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Best Western Hotel De L'Europe, Strasbourg

4.0/5  - basé sur 890 notations.
38 Rue Du Fosse Des Tanneurs, 67000, Strasbourg, France - Karte ansehen

Entdecken Sie das alte Fachwerkhaus, eine ehemalige Poststation aus dem 15. Jahrhundert, im historischen Herzen der Stadt mit 61 renovierten Zimmern, die schon Berühmtheiten wie Goethe und Voltaire beherbergten. Dicke Wände und Fenster mit Doppelverglasung sorgen für schallisolierte Zimmer, die wie die Lounge und die Tagungsräume klimatisiert sind. Haustiere erlaubt. Der ideale Ort, um den prächtigen gotischen Dom zu besuchen (bewundern Sie seine Sandsteinnachbildung im Maßstab 1:50 im Hotelfoyer), die Museen zu besichtigen und die schönen Läden leer zu kaufen. Die Fußgängerzone bietet eine große Auswahl an Restaurants mit regionaler und internationaler Küche in jeder Preisklasse. Drei Golfplätze im Umkreis von 15 km.

Best Western

Hotel De L'Europe

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Vorteile des Hotels

  • Café-Restaurant
    Café-Restaurant
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Massage
    Massage
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 891 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
354
Sehr gut
395
Befriedigend
86
Mangelhaft
32
Ungenügend
24
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
15
Alleinreisende Alleinreisende
28
Familie Familie
135
Geschäftlich Geschäftlich
65
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
92
Geschäftsleute Geschäftsleute
75
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
82
Paare Paare
529
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
75
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Sehr freundliches Personal in bester Lage!"

5
18/06/2018

Ich war mit meiner Mama ein Wochenende in Straßeburg und wir haben 2 Nächte in diesem Hotel gebucht. Wir wurden super herzlich von Marc an der Rezeption empfangen und haben gleich eine kurze Einführung in die Sehenswürdigkeiten der Stadt bekommen. Die Lage ist perfekt und alles ist fußläufig zu erreichen. Direkt im Viertel Petit France mit tollen Restaurants, Bars und kleinen Gässchen. Sehr saubere und toll eingerichtete Zimmer und ein leckeres Frühstück haben unseren Aufenthalt perfekt gemacht :) Falls wir nochmal nach Straßburg kommen sollten, auf jeden Fall wieder in diesem Hotel!

BWEurope, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"schönes Stadthotel in bester Lage"

4
13/06/2018

Das Hotel ist zum Teil in einem mittelalterlichem Gebäude untergebracht. Einige Zimmer sind dadurch etwas verwinkelt, aber für zwei Personen vollkommen ausreichend. Es gibt ein geräumiges Bad. Alles ist sauber und gepflegt. Das Frühstück ist einfach, aber ausreichend. Das Hotel lädt am frühen Abend auf einen Aperitif und Snack in der Hotelbar ein. Es gibt am Hotel eine Parkgarage. Man sollte aber vorher einen Platz reservieren. Es ist auf jeden Fall besser, dort zu parken, als in der Stadt ein öffentliches Parkhaus zu suchen. Vom Hotel aus ist man innerhalb von 15 min an allen wesentlichen Sehenswürdigkeiten der Altstadt.

BWEurope, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Stadtbesichtigung "

4
29/04/2018

Ideale Lage, im Herzen von Straßburg, zimmergrösse ausreichend, Toilette separat, aber Zugang durch das Bad, Parkplatz zubuchbar, etwas schwierig mit der Anfahrt. Hilfreich wäre, wenn bei der Buchungsbestätigung, die Anfahrt und Adresse des Parkhauses gleich mitgeliefert würde. Zum Frühstück: der Raum dem momentanen Umbau geschuldet nicht angemessen. Allerdings ist wirklich positiv das nette und freundliche Personal zu erwähnen, und das der Frühstückspreis auf unsere Beschwerde hin sofort halbiert wurde. Wir werden, so wir wieder nach Straßburg kommen wieder buchen

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Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Ostern in Stroosburg"

4
02/04/2018

Mitten im Herzen von Strassburg gelegen. Ausgangspunkt für Erkundungstouren in jede Richtung der Strasse. Geschäfte, Bars und Restaurants an jeder Ecke und nach jedem Gusto. Bestes Parkhaus das Parkhaus Indigo das in der selben Strasse (100m) sich befindet. Der Tagessatz von 44€ wird mit einem magischen Ticket vom Hotel auf 18€/Tag reduziert. Stadt vom Norden anfahren. Vom Süden her bekommt mat trotz Navi mit den Fussgängerpassagen Probleme d.h. keinen Zugang. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sehr sauber. Frühstück (07:00-10:00) war ausreichend ausgestattet. Hatten mit den Zimmer 358 ein etwas kleines aber Zweckmässiges Zimmer bekommen. Ohne Sichtbalken. Dafür was die Dusche gross genug für 2. 359 war schon mal 1 Meter breiter, dafür die Dusche etwas kleiner.

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"Tolles Hotel ,ausgezeichnete Lage"

5
04/02/2018

Liebenswerte Mitarbeiter , sehr gutes Frühstück,nette Zimmer , Altes und Neues toll kombiniert . Die Lage inmitten der Altstadt genial . Alle Sehenswürdigkeiten zu erlaufen . Parkmöglichkeiten eher schwierig,die Anreise mit Bus oder Bahn empfehlenswert. Flixbus Haltestelle 20 min entfernt,Bahnhof ca. 10 min

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"Toll"

5
19/11/2017

Ein Kurzausflug führte uns nach Strassbourg. Wir wurden sehr nett im Hotel begrüsst. In der Lounge gab es ein kostenlosen Begrüssungdrink.Unsere Zimmer waren sauber. Das Frühstücksbuffet für 14 Euro sehr umfangreich und gut. Parken ist schwierig aber in der Nähe ist ein Parkhaus. Die Lage ist perfekt.

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Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Schöner Aufenthalt zentral in der Altstadt "

4
08/11/2017

Wir haben uns in diesem Hotel wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und das Hotel ist wirklich sehr zentral gelegen. Die Größe unseres Zimmers allerdings war ausbaufähig und wir waren froh, nicht an Platzangst zu leiden. Der Blick auf die Altstadt aus dem Fenster entschädigte uns dafür allerdings vollends. Ebenfalls ausbaufähig waren die Leistungen des Service-Personals für die Zimmer. So wurden zB die Handtücher mit jedem Tag immer weniger. Sehr zufrieden waren wir mit dem Frühstücksbüffet und dem Aperitif jeden Abend.

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Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,

"Sehr freundlicher Empfang und gemütliche Zimmer"

5
08/10/2017

Sehr professionelle Reception und sehr freundlicher Empfang in diesem heimeligen Hotel. Die zentrale Lage ist ideal für Ausflüge nach Strasbourg und deshalb sehr empfehlenswert. Der Zuvorkommende Service am Empfang war sehr hilfreich auch für Restaurant tips etc.

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Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Zentral gelegen "

3
22/09/2017

Zentral gelegenes Hotel im alten Stil. Unser Zimmer war aber extrem klein und irgendwie zwischen Alt- und Neubau gelegen. Für eine Nacht ok, länger jedenfalls nicht. Zimmer und Hotel waren sauber, der Empfang freundlich und hilfsbereit. Frühstück hatten wir keines da in der Innenstadt genügend Cafés sind. Eine hauseigene Parkgarage gibt es nicht, aber im öffentlichen (sehr engen und steilem) Parkhaus konnte man vergünstigt parken, unbedingt an der Rezeption nach dem 2. Ticket fragen.

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Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Gut gemacht im engen Straßburg"

5
31/05/2017

waren schon zum 2ten mal hier. Das BW de l' Europe ist ein wirklich sehr schönes Hotel mit Charakter. Ganz liebe Menschen im Team des Hotels die einen Gast mehrsprachig begrüßen und stets einen Tip für das kleine Etwas oder eben was Besonderes in Straßburg parat haben. Zimmer sind gemütlich mit allem was man benötigt und bieten Platz und Atmosphäre zum Verweilen. Lage ist unschlagbar mitten im Herzen der Altstadt. Parken ist etwas entfernt vom Hotel und kostet 18,- Euro pro Tag. Achtung Parkhaus ist verdammt eng und unübersichtlich - französisch eben! TIP - Am Wochenende ist die Ausfahrt /Schranke (vorher bitte schauen) offen, sodass man sich sogar diese Ausgabe im Budget auch noch sparen kann.

BW H, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL

"Tolles urgemütliches Hotel"

4
22/05/2017

Das Hotel ist super zentral gelegen. Die Zimmer sind schön groß und relativ neu renoviert. Das Frühstück ist sehr umfangreich und qualitativ absolut Top. Das Personal ist sehr freundlich und persönlich. Wir kommen gerne wieder??

"Schönes Hotel, zentral gelegen"

5
16/04/2017

Wir waren in der letzten Märzwoche in Straßburg und haben uns vorab für dieses Hotel entschieden, nicht zuletzt wegen der vielen positiven Bewertungen. Wir wurden nicht enttäuscht. Das Hotel ist sauber und die Servicekräfte durchgängig freundlich und um den Gast bemüht. Unser Zimmer war sogar grösser als wir es erwartet hatten. Es gab täglich eine 'Happy Time' wo ein Stück Guglhupf und ein Glas Wein gereicht wurde. Das war im Preis schon inbegriffen. Da das Parken nicht so günstig ist würden wir nächstes Mal mit dem Zug anreisen, denn das Straßburger Zentrum ist sowieso zu Fuß am besten zu erkunden.

BWEurope, General Manager Assistant von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen General Manager Assistant Filipa Tomaz

"Preiswert, freundlich und herzlich und zentral"

4
23/03/2017

Wir wurden herzlich empfangen. Das Zimmer war sauber und das Hotel zentral gelegen. Ideal für jemanden, der die Stadt zu Fuss erkunden möchte. Das Frühstück zwar einfach doch man hat alles was man braucht. Die Zimmer sind sauber und ruhig. Ein Hotel das zu grünstigen Preisen den Aufenthalt in Strassburg zum Erlebnis macht.

BWEurope, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL

"Super Service, perfekte Location"

5
27/02/2017

Wir waren im Februar für ein Wochenende (Samstag auf Sonntag) in Strasbourg. Wir konnten bereits um 12:30 Uhr einchecken und wurden freundlich gebeten, uns wie Zuhause zu fühlen. Das Zimmer war recht klein, aber für einen Kurztrip ideal. Modernes Bad (leider hat die Regenbrause von oben zu wenig Wasser abgegeben, aber die normale Brause hat gereicht), modernes und sauberes Zimmer. Einziger Minuspunkt: keine Steckdosen direkt am Bett. Nachts war von Lärm keine Spur, allerdings gibt's im Februar natürlich auch nichts zum Draußen-sitzen. Das Frühstück war lecker, und den gratis Kaffe & Gebäck tagsüber in der Lobby sowie das gratis Aperitif mit Wein und Gugelhupf am Abend sind unschlagbar. Ich hatte mein Ladekabel vergessen und die Dame an der Rezeption hat so lange gesucht bis sie mir eines für die Nacht ausleihen konnte. Insgesamt absolut zu empfehlen, da schönes altes Gebäude mit schönen Zimmern, tollem Service und Top Lage!

BWEurope, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,

"Perfekt! "

5
29/01/2017

Wir haben uns spontan für dieses Hotel entschieden und waren nicht enttäuscht. Um 5 Minuten vor Mitternacht gebucht und eine Stunde später sehr herzlich in Empfang genommen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Lobby sowie die Bar waren sauber und einladend, obwohl es sich um ein sehr altes Gebäude handelt. Kaffee und Tee sowie Croissants und Schokobrötchen gibt direkt am Eingang kostenlos. Wir bekamen ein Zimmer im 1. Stock direkt an der Treppe (Fahrstuhl ist vorhanden) und zur Fussgänger Zone gelegen, war zwar klein, ca.12 m2 aber dafür sehr sauber und ruhig. Das Bett war ca. 1,60 x 2 m groß und bequem. Zwei schmale Schränke mit Kleiderbügel, eine Ablage für Koffer/Reisetasche sowie zwei Hocker, Tisch und Fernseher mit einigen deutschen Sendern runden das Zimmer ab. Im Badezimmer sind Body- und Haarshampoo, sowie Q-Tipps, Wattepads und wer es braucht Duschhauben vorhanden. Ablageflächen gibt es nur um das Waschbecken herum oder auf einem Hocker darunter. Die Lage ist perfekt. Mittendrin statt nur dabei. Die Kathedrale ist in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Geschäfte, Restaurants und Cafes sind vor der Haustür und um jede Ecke egal in welche Richtung man geht. Das Frühstück haben wir nicht genutzt, daher können wir dies nicht bewerten. Alles in Allem rundum sehr zufrieden und empfehlenswert!

BWEurope, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Schönes Hotel aber sehr lärmig"

2
28/11/2016

Wir waren zwei Nächte im Hotel, Zimmer im ersten Stock. Sehr hübsch eingerichtet, schönes Morgenbuffet, Getränke (Kaffee und Tee) wie auch Snacks stehen auch untertags in der Lobby kostenlos zur Verfügung. Zudem gibts Abends einen Apéro offeriert mit sehr leckerem Speck-Gugelhopf. Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Grundsätzlich würde ich vier Punkte geben, ABER: der Lärm nachts ist unerträglich. Anscheinend sind gegenüber Studentenwohnungen. Die ganze Nacht Musik und Geschrei, an Schlaf war nicht zu denken, bis 07:00 morgens. Eine Zumutung! Hotel ist sich der Problematik bewusst, unternimmt scheinbar nichts.

BWEurope, Directeur général von Best Western Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Ich möchte Ihnen danken für die Zeit nehmen, uns Ihre Gefühle gegenüber unserem Hotel zu informieren. Ihre Meinung und Kommentare sind uns sehr wichtig. Entschuldigen Sie die Geräusche außerhalb dieses Wochenende und außerhalb unserer Kontrolle liegen, obwohl wir, mit dem Rathaus versuchen, Lösungen zu finden, aber ich, dass denke war die Freude an der Eröffnung des Weihnachtsmarktes in einigen Nocturnes groß! Wir hoffen, Ihnen eine neue Erfahrung in unserem Hotel finden Sie unter

"Schlaflos in Strassbourg"

2
26/11/2016

Gebucht hatten wir die Suite, bekommen haben wir ein standart Dopplzimmer zur Gasse hin (120). Wir haben dies umgehend gemeldet, die Suite wurde uns zwar nicht mehr angeboten dafür eine Preisreduktion. Soweit so gut. Das Hotel ist an top Lage, bietet viele kleine Aufmerksamkeiten wie Adventsgeschenk, Apèro mit Gugelhopf ab 18h und Wasser auf dem Zimmer. Auch das Personal ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und charmant. Doch schlafen ist hier unmöglich! Strassbourg scheint keine Nachtruhe zu kennen, so wird gefeiert was das Zeug hält, direkt vor dem Haus, bis 7h morgens. Drum würden wir das Hotel nicht wieder buchen, denn schlaflose Nächte bringen keine Freude in den Tag.

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, hat diese Bewertung kommentiert
Ich möchte Ihnen danken für die Zeit nehmen, uns Ihre Gefühle gegenüber unserem Hotel zu informieren. Ihre Meinung und Kommentare sind uns sehr wichtig. Entschuldigen Sie die Geräusche außerhalb dieses Wochenende und außerhalb unserer Kontrolle liegen, obwohl wir, mit dem Rathaus versuchen, Lösungen zu finden, aber ich, dass denke war die Freude an der Eröffnung des Weihnachtsmarktes in einigen Nocturnes groß! Wir hoffen, Ihnen eine neue Erfahrung in unserem Hotel finden Sie unter

"Sehr nettes Personal, sehr gute Lage, tolle Zimmer, super Service"

4
16/11/2016

Service: das gesamte Personal ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Man wird super umsorgt und fühlt sich willkommen Zimmer: sehr gut ausgestattet, alles vorhanden was man braucht, großartig sind die Sonnenjalousien und Rollläden; tolle große Betten Frühstück: tolles Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt Lage des Hotels: das Hotel liegt sehr zentral in der Altstadt von Straßburg, zum Münster sind es max. 10 Minuten zu Fuß; Einziger Nachteil: durch die zentrale Lage im Stadtzentrum kann es mitunter nachts draußen ein wenig laut sein, so dass man je nach Ausrichtung des Zimmers den Außenlärm hören kann

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,

"schönes Hotel an top Lage"

4
16/10/2016

schönes und sauberes Hotel Mitten in Strasbourg. Alle Sehenswürdigkeiten sowie auch der Bahnhof können zu Fuss erreicht werden. Zimmer sind sauber und schön eingerichtet. Personal sehr freundlich und zuvorkommend, sprechen teilweise sogar deutsch. Frühstück ist reichhaltig und gut. Am Sonntag hatte das Personal Mühe mit Nachfüllen, da das Hotel so voll war. Gerne wieder.

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Sehr geehrter Kunde, Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Ihren kommentar ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen euch für eine neue Erfahrung innerhalb unseren hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen

"Schönes Stadthotel"

4
28/09/2016

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt Mittendrin in Strassburg!! Für ein Städtetrip ideal, die Zimmer sind klein aber hübsch und praktisch renoviert. Wir würden das Hotel wieder buchen. Nur das Frühstück fanden wir etwas teuer mit 14.-€ pro Person.

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"Hotel mit Charme in toller Lage"

4
21/09/2016

Ich war hier für eine Nacht und wurde durch meine Arbeit eingebucht. Der Checkin ging Zügig und das Personal war freundlich. Teilweise haben die Angestellten sogar Deutsch gesprochen - Ansonsten war Englisch aber kein Problem. Das Hotel an sich ist wohl in einem sehr alten (restaurierten/renovierten) Haus etabliert.. Alte Holzvertäfelungen, eine knarzende Holztreppe und der typisch nicht negative "alte" Geruch hat meiner Meinung nach sehr viel Charme und passt in die Altstadt von Strasburg. Frühstück war okey und reichhaltig. Einzig das man mich wohl schnell los werden wollte hat mich gestört. Ich musste die Karte zweimal neu freischalten lassen, da man mich schon "ausversehen" ausgebucht hatte. Ansonsten tolle Lage direkt an der Altstadt von Strasburg. Sehenswürdigkeiten wie die Kathedrale und die Altstadt sind füßläufig im Umkreis von 500m erreichbar. WLAN funktioniert tadellos

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"Kurztrip mit Motorrad"

4
30/08/2016

Freundlicher Empfang tip topes preis leistung verhältniss sauberes Zimmer top lage mitten in Strassbourg. Einzig der Teppich im 2.Stock im Gang war ätzend und es hat richtig gestunken. Ansonsten auch beim Frühstück sehr freundliches Personal.

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"Lage perfekt, sehr schönes Zimmer (Superior) mit Klimaanlage"

3
30/08/2016

Die letzten Beurteilungen treffen es schon sehr gut. Zusätzlich: für mein Auto gab es Valet Parking im Haus - prima! Personal sehr engagiert, hilfsbereit und freundlich. Unser Zimmer war sehr modern eingerichtet, das unserer Freunde war wohl etwas enttäuschend. Warum dann nur befriedigend? Nun, das Rührei zum Frühstück und der Kaffee aus der Maschine entsprachen beide nicht meinen/unseren Vorstellungen, da gibt es jede Menge Verbesserungspotential. Dieses Rührei, dass seinen Namen nicht verdient hat, hatten wir auch in einem anderen Hotel im Elsass, da muss irgendetwas schief laufen beim Lieferanten. Schade, sonst wäre ein "sehr gut" absolut verdient gewesen.

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"Sehr gut gelegenes Hotel!"

4
08/08/2016

+ Das Hotel hat eine sehr gute Lage, wir konnten alles zu Fuss erreichen. Jeden Abend gibt es ein Glas Wein und ein Stück Gugelhopf in der Hotel Lounge. - Unser Zimmer war extrem hellhörig. Da ich keinen tiefen Schlaf habe, bin ich deshalb oft aufgewacht. Auch fanden wir etwas mühsam, dass wir am Nachmittag aus dem Zimmer geschickt wurden, damit es geputzt werden konnte. Man hätte es auch einfach einmal nicht aufräumen können.

BWEurope, Assistante Stagiaire von BEST WESTERN Hotel De L'Europe by HappyCulture, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau, Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Wir Entschuldigen uns für die begnete Probleme Mit freundlichen Grüßen Elisa

"Gepflegtes Hotel mitten in der Altstadt"

5
30/07/2016

Sehr netter Empfang, Zimmer zwar sehr klein aber sauber und funktionell, sogar ein Safe ist vorhanden ebenso ein Wasserkocher zur Zubereitung von Kaffee oder Tee. Nachmittags als Gimmick ein Glas Wein und traditioneller Gugelhupf. Tolle Lage - Münster und alles andere Sehenswerte fußläufig erreichbar. Das Frühstück war klasse.

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"Ausserordentlich hilfsbereite Mitarbeiter"

5
22/07/2016

Das Hotel ist ausgezeichnet gelegen. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung. Manche Zimmer sind sehr, sehr klein, andere dafür sehr grosszügig. Ich empfehle dringend ein Superior oder Deluxe-Zimmer zu buchen. Die Unterstützung vom Concierge Marc ist herausragend. Seine Tipps für Sehenswürdigkeiten und Restaurants haben unseren Aufenthalt massiv aufgewertet. Vielen Dank an dieser Stelle nochmals.

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"Zentral gelegenes Hotel"

5
18/07/2016

Wir waren für ein Wochenende in Strassburg und buchten im Hotel Europe auf Empfehlung. Danke dafür - denn wir wurden nicht enttäuscht. Monsieur Marc(?) an der Reception ist sehr zuvorkommend, weiss über vieles Bescheid und hat gute Sprüche auf Lager...Die Angestellten sind sehr freundlich, saubere Zimmer in einem schönen Haus.

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"Sehr gutes Hotel in perfekter Lage"

5
06/07/2016

Das Hotel kann ich nur empfehlen. Perfekte Lage mitten im Zentrum, super freundliches Personal, gutes Frühstück, alles sehr gepflegt und sehr sauber. Einziger negativer Aspekt ist die Größe der Zimmer. Aber man hält sich normalerweise nicht lange in dem Zimmer auf. Dafür sind die Betten und das Bad wirklich schön. Falls wieder mal Straßburg, dann das l'Europe.

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"nettes Hotel, direkt in der Fußgängerzone"

4
19/06/2016

Wir waren mit der Familie dort - 4 Erwachsene - was geboten wird, passt perfekt, Preis und Leistung, das Ambiente ist sehr gut, die Lage noch viel besser - speziell erwähnen möchte ich den sehr netten Service des gesamten Personals

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"Sehr zentral mit eigener Garage"

4
15/06/2016

Dieses Hotel liegt direkt und sehr zentral im Herzen der Strassburger Altstadt. Die Zimmer sind gemütlich und das Personal sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Das Auto wird vom Wagenmeister geparkt und wieder bereitgestellt. Das Hotel liegt in einer Fussgängerzone, die durch einen versenkbaren Polder gesichert ist. Vor Einfahrt muss man klingeln und der Polder wird vom Hotel abgesenkt.

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Sehr geehrter Kunde, ich möchte Ihnen danken für die Zeit nehmen, uns zu benachrichtigen, Ihre Gefühle in Richtung unseres Hotels. Ihre Meinung und Kommentare sind uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie wieder für eine neue Erfahrung innerhalb unserer Institution zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Marie-Hélène ENGEL Direktor

"Tolle Lage "

3
17/05/2016

Das Hotel liegt mitten in der Fussgängerzone wobei man von der einen Seite bis ans Hotel Vorfahren kann. Die Zimmer sind gepflegt aber zum Teil in die Jahre gekommen. Das Personal ist sehr nett und bei allem behilflich. Schönes Frühstücksbüffet mit frischen Produkten

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Sehr gut gelegen, ruhig, freundlich"

4
05/05/2016

Schönes Hotel ganz im Zentrum, am Rand der Fussgängerzone und trotzdem mit dem Auto erreichbar. Das Gebäude ist alt, aber die Zimmer schön renoviert und in gutem Zustand. Lift. Parken ist möglich, wenn nicht im Hotel eigenen Parkhaus, dann nebenan im öffentlichen Parkhaus zu reduziertem Hoteltarif (18.-/24 Std.)! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Welcome-Kaffee und Kuchen, und schönes Frühstück. Preis-Leistung gut! Gerne wieder.

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Tolles Hotel im Zentrum von Straßburg!"

5
03/05/2016

Hervorragendes Best Western Hotel mit eigener Garage, nur 2 Minuten vom "Maison de Tanneur an der Ill entfernt. Überaus freundliches, sorgsames Personal, das Hotel blitzte vor Sauberkeit. Das Beste "on Top" jeden Abend ein Stück Gouglhupf mit einem Glas Wein aufs Haus. NUr zu empfehlen, wir kommen gerne wieder!

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Madam, dear Sir, The team joins me to thank you for your glowing review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and will be happy to see again you when next in Alsace. Best regards, Marie-Hélène ENGEL Hotel Manager

"Sehr schönes Hotel mitten in La Petitesse France"

5
01/05/2016

Tolles kleines Hotel, urgemütlich und super freundliches Personal! Die Garage ist für Autos ab Mini Cooper leider nicht geeignet. Von 18-20 Uhr ein Glas Wein und ein Stück Kugelhopf auf das Haus. La Petite France ist nur 50 Meter entfernt. Gerne jederzeit wieder!

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Problematische Parksituation"

3
27/04/2016

Gute Lage, kontinentales Frühstück.Das Hotel wirbt mit eigenen Parkplätzen. Dies war für uns das entscheidende Kriterium hier zu buchen. Am Anreisetag, gegen 15.30h, wurde ich per Handy vom Hotel benachrichtigt, dass die Parkplätze belegt seien, es gäbe aber in etwa 400m Entfernung ein öffentliches Parkhaus. Da es stark regnete, wollte ich dies nicht und schlug vor, das Zimmerzu stornieren, da eine wesentliche Vertragsbedingung entfallen war. Die Managerin erklärte, dass es sich um zwei Verträge handele, einer über die Übernachtung, einer über den Garagenplatz. Der Übernachtungsvertrag habe Bestand, ich müsse bei Nichterfüllung die vollen Stornierungskosten tragen. Ich erklärte daraufhin, ich würde die deutschen und französischen Verbraucherorganisationen über das Vertragsverständnis des Hotels informieren und behielte mir eine juristische Überprüfung vor. Daraufhin sagte die Managerin, sie wolle mir entgegenkommen: Das Hotel würde die Mehrkosten im Parkhaus übernehmen. Ich akzeptierte. Das Gespräch wurde auf Französich geführt. Dieses Vorgehen des Hotels scheint nicht ungewöhnlich zu sein. Wir trafen an der Rezeption ein deutsches Ehepaar, dem es genauso ergangen war - allerdings müssten sie im öffentlichen Parkhaus 44,00 EUR pro Tag bezahlen. Wenn ein Pakrplatz benötigt wird (und es ist in Strasbourg sehr schwer einen günstigen Parkplatz zu finden) sollte 1.)sollte bei der Buchung des Zimmmers auf eine Bestätigung des Parkplatzes bestanden werden- 2.)wenn im öffentlichen Parkhaus der Wagen abgestellt wird, sollte im Vorhinein klargestellt sein, das das Hotel die nicht unerheblichen Mehrkosten übernimmt

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Thank you for taking the time to share your review on Tripadvisor. We are glad that you liked our services and staff. We have noted your comments regarding the parking place, but we have a small parking for only 10 cars, and we have a contract with public parking LES TANNEURS at only 18€ for 24hours instead of 44€, you need to ask the ticket discount at the front office. I think it's a good deal for a city like STRASBOURG. We look forward to welcoming you once again and assure you of our best attention and services at all times.

"zentrale Lage und sehr freundliches Personal"

5
23/04/2016

Das Hotel liegt sehr zentral. Wir waren in einem schönen Zimmer mit einem grossen modernen Bad. Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstückbuffet ist vielfältig und lecker! Wir würden bei einer Strassburg-Reise wieder in diesem Hotel buchen! Bitte unbedingt nach dem Parkdiscount fragen für das Parkhaus, welches in der Nähe ist.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Die bestmögliche Lage und ein ganz besonderer Service"

5
27/03/2016

Um die Stadt zu erkunden gibt es wohl keinen besseren Ausgangspunkt. Das ganz besondere Plus dieses Hauses liegt neben der Lage ganz eindeutig bei der außergewöhnlichen Aufmerksamkeit und Herzlichkeit der Mitarbeiter. Der humorvolle Concierge Marc und seine Kollegen helfen jederzeit mit richtig guten Tipps zu Sightseeing und Restaurants. Eben diese Kombination aus Lage und den dort tätigen Menschen, lässt einen auch über die etwas ältere Einrichtung der Standardzimmer hinwegsehen. Nicht zuletzt ist das Hotel ja auch in einem Haus aus dem 16. Jahrhundert beheimatet. Neben einem allabendlichen Aperitif lädt das Hotel tagsüber zu Kaffeespezialitäten ein. Eine besondere Aufmerksamkeit die man sich häufiger wünscht. Wir kommen sehr, sehr gerne wieder!

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Charmant und zentral"

4
20/03/2016

Das Hotel lebt von seiner Lage und dem Personal. Zentral gelegen, in zehnminütiger Fußweite vom Münster und direkt an der Altstadt, kann man als Gast alle Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten bequem erreichen. Das Hotel selbst ist klein und in einem Altbau mit neuerem Teil beheimatet. Der Empfang ist herzlich und persönlich, man hat immer einen kompetenten Ansprechpartner an der Rezeption - hier möchten wir uns besonders bei Marc bedanken, der mit seiner freundlichen und humorvollen Art unseren Aufenthalt mit Tipps und Reservierungen bereichert hat. Die Zimmer sind von der Größe sehr unterschiedlich. Es gibt sehr kleine Zimmer (Standard) und welche von "normaler" Größe (Superior) bis zu großen Zimmern (Deluxe). Dies ist auch der Bauart des Hauses geschuldet. Unser Standardzimmer war ein Mix aus modern (Bett, kleine Sitztheke, Bad) und alt (Schrankverkleidung und Tür zum Bad), was einen gewissen Charme ausstrahlt. Da unser Zimmer auf einen Hinterhof hinausging, war es sehr ruhig. Die Zimmergröße war für eine Nacht und bei einem Städtetrip, bei dem man nur dort ist zum Schlafen, völlig ausreichend. Bei größeren Shoppingtouren mit vielen Tüten und Taschen hätte es eng werden können ;) Das Frühstück war Standard (Saft, Kaffeeselbstbedienung aus der Kaffeemaschine, verschiedene Käse und Aufschnitt, Joghurt, Obstsalat, Eier, Würstchen mit Gebäck und typisch französischem Brot), der Frühstücksraum sehr modern eingerichtet. Das Parken ist etwas problematisch, da die Plätze in der winzigen Garage (ich glaube es waren 12 Plätze, die sich auf Bühnen à 4 oder 6 Autos verteilen) sehr begrenzt sind. Abhilfe schafft das Hotel durch die Möglichkeit, weiter vorne das Parkhaus zu nutzen (18 Euro pro Tag, bezuschusst vom Hotel für Gäste). Da das Hotel in der Fußgängerzone liegt, ist eine Zufahrt nach Mittag nur bedingt möglich. Am besten vorher anfragen im Hotel oder direkt vorne in das Parkhaus fahren und zwei Minuten zu Fuß zum Hotel laufen. Eine kleine Aufmerksamkeit bot das Hotel seinen Gästen: Abends lud es die Gäste auf einen Aperitif (Cremant mit Speck-Guglhupf) ein. Ein gelungener Einstieg ins Nachtleben. Die Mitarbeiter (Rezeption und Service in der Bar) sind meist mindestens zweisprachig. Fazit: Für einen Kurztrip sehr zu empfehlen!

"schönes Hotel - schlechter Service"

1
09/03/2016

Wir waren eine Nacht in diesem Hotel. Unser Auto wurde in der Tiefgarage parkiert. Unser Zimmer hatte zwar einen Fernseher und eine Kaffeemaschine aber BEIDES funktionierte nicht. Als wir am Tag darauf auscheckten die böse Überraschung: der Rückspiegel war zerschlagen. Wir haben dies erst bei der Wegfahrt bemerkt. Wir haben das Auto dem Concierge für die Parkierung während dieser Tage überlassen und es bis nach Checkout gar nicht benützt. Ich nehme an, dass es beim Einparken geschehen ist, denn die Parkgarage ist super eng. Auf unsere anschliessende Kontaktaufnahme mit dem Hotel und auch die erwähnten Mängel im Zimmer wurde mehr schlecht als recht eine Entschuldigung ausgesprochen und ein kleiner Rabatt auf eine allfällige nächste Buchung versprochen - als würden wir so jemals wieder kommen!

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Sehr geehrter Kunde, wir sind nach Ihren Kommentar und entschuldigen uns für diese Situation. Wir sind immer noch überrascht, denn wir keine Kaffeemaschine in den Zimmern (ab April 2015 haben) und erhielt keinen Anspruch zu einem Problem in unserer Garage. Wir hoffen aber, Sie das nächste Mal herzlich begrüßen

"Freundliche Mitarbeiter, super Lage"

4
24/01/2016

Über Travelzoo gebucht hatten wir die Hoffnung auf ein Upgrade in ein größeres Zimmer. Die wären jedoch alle ausgebucht. Check Inn lief super und der Wagen wurde in der Tiefgarage untergebracht. Das Zimmer war gut eingerichtet aber extrem klein. Das Bett nur 1,40 breit und es gab nur einen schmalen Weg drumherum. Das Badezimmer ebenfalls klein und nicht beheizbar. Der Lüfter im Badezimmer lief während unseres Aufenthaltes ständig, seine Geräusche waren somit die ganze Nacht präsent. Das Frühstück für Frankreich gut und umfassend. Die Lage ist ein Traum. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter bleibt in guter Erinnerung. Gerne wieder, jedoch nicht mehr Zimmer 236.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Sehr schön!!!!"

4
01/01/2016

Total schönes, uriges Hotel. Zimmer groß, gemütlich und sauber. Betten super. Bad top. Das Hotel liegt sehr zentral im Petite France. Wir waren schon zweimal dort. Das Frühstück haben wir allerdings in einem gemütlichen Café in einer der schönen Gassen eingenommen. Das Frühstück im Hotel ist sehr dürftig und der Frühstücksraum überfüllt und muffig.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Stilvolle und doch erschwingliche Unterkunft im Zentrum von Strasbourg"

4
27/12/2015

Nachdem wir erfolgreich an allen Polizei-Kontrollpunkten in der stark bewachten Stadt passiert hatten, wurden wir an der Rezeption des Hotels herzlich empfangen. In fließendem Deutsch machte uns die Rezeptionistin den oberen Stock des Gebäudes schmackhaft. Wir wurden sodann auf unser Zimmer mit schönem Ausblick auf die berühmten Gassen der Innenstadt von Straßburg geführt. Ein großes Bett und eine erfrischend möblierte Unterkunft begrüßte uns, und die Geräusche der Stadt blieben draussen, da die Unterkunft ziemlich schallgedämpft war. Später, als wir nach einem stundenlangen Spaziergang durch die weihnachtlich geschmückte Altstadt zurück kamen, wurde uns ein Glas Weißwein offeriert. Die Nacht stellte sich als ruhig und reibungslos heraus, mit einen gesunden Schlaf. Der Morgen überraschte uns im Frühstücksraum mit einer reichen Auswahl an süssne und salzigen kulinarischen Köstlichkeiten. Unser kurzer Aufenthalt beglückte uns sehr und wir können das Hotel anderen Reisenden sehr empfehlen.

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Dear Madam, dear Sir, The team joins me to thank you for your glowing review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and will be happy to see again you when next in Alsace. Best regards, Marie-Hélène ENGEL Hotel Manager

"Superlage zu einem recht deftigen Preis"

3
20/12/2015

Die Lage ist wirklich genial, was aber eigentlich bei der kleinen Stadt gar kein so grosser Vorteil ist, wie bei der Buchung gedacht. Zugegeben, wir waren vor den Weihnchsten dort, also während den Weinachtsmärkten und die Preise waren dementsprechend hoch. Das Deluxezimmer war eher ein etwas grösseres Standardzimmer und nicht wirklich schön. Ich würde trotzdem ein Hotel ausserhalb des Zentrums, z.B. in Finkwiller, buchen und ins Zentrum rüberlaufen.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm . Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Bestens zentral gelegenes, schönes, sauberes Hotel mit nettem Personal."

4
19/12/2015

Das Hotel liegt in einer Sackgasse (ruhig), total zentral. Man kann direkt neben dem Hotel in dem kleinen Parkhaus, das zum Hotel gehört, parken. In 10 Minuten Fußweg ist man an der Ill, der Kathedrale u. den sonstigen Sehenswürdigkeiten. Um das Hotel herum gibt es wunderbare Geschäfte und Restaurants. Die Zimmer sind klein, aber gemütlich und mit allem ausgestattet, was man braucht. Die Sauberkeit, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist einzigartig. Die jungen Damen an der Rezeption waren einmalig, auch Marc, der uns half und stets zum Lachen brachte. Ein Lob auf solch ein Personal.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Nettes Hotel mit gutem Preis-Leistung-Verhältnis an zentraler Lage"

4
16/11/2015

Traditionelles Hotel mit sehr zuvorkommendem Personal. Deluxe-Zimmer etwas altbacken, jedoch moderne und saubere Nasszellen. Sehr gute Lage inmitten der Altstadt. Grosses Minus: in allen öffentlichen Räumen (v.a. in der Lobby) ist ein penetranter Duft, der an einen WC-Stein erinnert, unbedingt ändern!

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Stadthotel in zentraler Lage mit Parkmöglichkeiten und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis"

4
15/11/2015

Angenehmes Hotel mit freundlichem Personal und gutem Frühstück, 2 Standart-Einzelzimmer gebucht, sehr unterschiedlich in Größe und Ausstattung - 1 recht klein, modern ausgestattet, kein Schrank, eher nur zum schlafen gedacht - TV und Kaffee-/Teekocher vorhanden, positiv die begehbare Dusche - das Zimmer hatte ein französisches Bett - für mich alleine ausreichend; 2 deutlich größer und von ansprechendem Ambiente, aber mit Wannenbad. Wer zu zweit reist, ein Doppelzimmer bucht und gerne ausreichend Platz im Bett zum schlafen möchte: laut Auskunft der Rezeption haben die Komfort-Zimmer größere bzw. Doppelbetten. Lage ist prima, Sehenswürdigkeiten, Geschäfte und Restaurants gut fußläufig erreichbar, Straßenbahnhaltestelle in der Nähe.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Extrem schönes Hotel mit viel Herzlichkeit "

5
28/10/2015

Super zentral gelegenes Hotel, Parkhaus 2 Fussminuten entfernt, Tagespauschale 14€ als Hotelgast. Alle Zimmer gerade renoviert, Zimmer sind extrem gemütlich eingerichtete, Altbau mit Neubauelementen, Zimmer mit Klimaanlage. Von 18-20Uhr gibt es auf Einladung des Hotels an der Bar ein Glas Wein und ein Stück Kugelhopf-sehr lecker.

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Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions vivement de votre message ; vos appréciations ont retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez apprécié note "apéritif régional Vin Blanc et Kougloff". Souhaitant vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Sehr freundlich ,frisch renoviert in idealer Lage"

5
05/10/2015

Der Herr am Empfang hat uns sehr herzlich und zuvorkommend begrüßt. Er war bei allen unseren Anliegen sehr freundlich und entgegenkommend. Die Zimmer sind frisch renoviert und es gibt einen Wasserkocher mit Kaffee od.Tee. Das Frühstück ist umfangreich und sehr gut.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Top Hotel in hervorragender Lage"

5
25/08/2015

Tolles Stadthotel mit sehr guter Ausstattung. Alles ist bequem zu Fuß zu erreichen. Parken kann man im nahegelegenen Parkhaus zu günstigen Hotelkonditionen. Die Zimmer bieten jedem Kompfort und sind klimatisiert. Badezimmer ist schön groß und die Badewanne beinhaltet einen Wirlpool.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Ausgezeichnte Lage für einen Strassburgaufenthalt"

5
21/08/2015

Dieses Hotel haben wir uns für unsere drei Tage Strassburg ganz bewusst ausgesucht. Zum Einen wegen der sehr guten Bewertungen und zum Anderen wegen der ausgezeichneten Lage in Petit France. Hierdurch hatten wir das Vergnügen die ganzen Tage ohne Auto durch Strassburg laufen zu können und sämtliche wichtigen sowie interessanten Sehenswürdigkeiten alle fußläufig in der Umgebung zu haben. Egal ob wir Petit France erkundet haben oder zum Münster wollten oder auch zum Shoppen wollten, alles da. Das Hotel selbst ist sehr gut, die Zimmer sind ausreichend groß und sehr ruhig. Die Klimaanlage könnte - gerade bei uns war es sehr heiß - einen Tick kühler sein, ging grad so. Der Service war ausgesprochen freundlich und sehr hilfsbereit. Das Frühstück war gut, so dass wir bestens in den Tag starten konnten. Wir hatten ein Angebot mit Frühstück direkt bei Best Western geordert, was sehr zu empfehlen ist. Leider war das kostenlose WLAN leider fast nicht zu gebrauchen, da die Leitung nicht über die erforderliche Kapazität und/oder Geschwindigkeit verfügte. Im 21. Jahrhundert sollte ein gut funktionierendes WLAN eigentlich bereits zum Standard gehören. Da die hoteleigene Garage gerade im Umbau befindlich gewesen ist, haben wir Ticket für das benachbarte Parkhaus (le Tanneur) bekommen. Hierdurch sollten wir die Möglichkeit haben, nach Eingabe des eigentlichen Parkticket des Parkhauses einen Rabatt zu erhalten. Leider hat das beim Auschecken nicht funktioniert. Wir hatten aber großes Glück, dass dies zufällig ein Mitarbeiter des Parkhauses mitbekommen hatte. Dieser konnte direkt am Kassenautomaten mit der Leitzentrale sprechen und hat dort um Berechnung des zweiten Parktickets mit den Rabattkonditionen vom Hotel gebeten. Nach Erklärung der Leitzentrale (alles in französisch versteht sich) und irgendwelchen Eingaben durch den freundlichen Mitarbeiter am Automaten wurde der Rabatt dann tatsächlich berechnet. Das war denn auch ziemlich wichtig, denn statt der "normalen " 110 EUR Parkgebühren für 36 Stunden brauchten wir "nur" noch 46 EUR zu zahlen. Das war aber auch, nebem dem WLAN-Empfang, der einzig weitere Punkt, der etwas kritisch gewesen ist. Das Hotel insgesamt können wir sehr gut empfehlen und würden es auch jederzeit erneut buchen.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Sehr schöne Zimmer und Nähe zum Zentrum / Zufahrt beschränkt"

4
22/07/2015

Das Hotel liegt in der Fußgängerzone (ca. 100 m. von der Straße) - bei Anreise mit Auto soll man läuten, damit die Rezeption die Barriere öffnen kann. Parken im naheliegenden Parkhaus möglich. Das Zimmer, das wir hatten, war sehr groß und mit schöner Holzbalkendecke. Zu Fuß erreicht man Zentrum in wenige Minuten. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit und freundlich. Beim Frühstück waren die Restaurantmitarbeiter etwas überfordert - keine Teller, dann fehlende Gläser und kamen mit dem Nachliefern der Speisen nicht nach. Sehr empfehlenswertes Hotel

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Wir entschuldigen uns für die Anliegen bei Frühstück und hoffen, dass Sie nicht, strenge halten aufgetreten. Denken Sie für Ihren nächsten Aufenthalt uns direkt aufrufen, besten Zustand (Booking Büro geöffnet Montag bis Freitag 09:00-17:00) Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel - Hotel Manager

"Ein vorzügliches Hotel"

5
20/07/2015

Die Lage im Zentrum von Strasbourg macht dieses Hotel zum idealen Standquartier. Es ist alles zu Fuß zu erreichen.Das Personal ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit.Besonders hervorzuheben ist Marc, der mit Rat und Tat zur Seite steht. Selbstverständlich ist das Personal mehrsprachlich.

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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Ermutigung. Wir freuen uns, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt angenehm und gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen Marie-Hélène Engel

"Super Lage, nettes Personal, gutes Frühstück - alles bestens!"

5
19/07/2015

Das Hotel liegt in der Altstadt, unmittelbar am Beginn der Fußgängerzone. Insofern gibt es keinen Verkehrslärm (und unser Zimmer - im vierten Stock nach hinten raus - war überhaupt sehr ruhig). Und zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Bars sind es von hier aus nur ein paar Schritte. Das Hotel befindet sich in einem sehr alten, aber ordentlich renovierten Fachwerkhaus (mit Aufzug). Unser Zimmer war nicht besonders groß, aber gemütlich, hatte einen (kostenlosen) Safe, eine Klimaanlage und ein modernes Badezimmer. Das Bett war gut, es war ein Schreibtisch vorhanden und es gab einen Wasserkocher. Außerdem stand eine kleine Flasche Mineralwasser bereit. Das Frühstück war für französische Verhältnisse hervorragend und für ein 3-Sterne-Hotel überhaupt überdurchschnittlich. In Büffetform kostete es 14 Euro, wobei es bei uns im Zimmerpreis inbegriffen war (auf Angebote auf der Website des Hotels achten - das war bei uns günstiger als die einschlägigen Hotel-Vergleichsportale!), und umfasste neben die üblichen Verdächtigen wie Marmelade, Wurst oder Rührei unter anderem frischen Obstsalat, "richtigen" Käse (z. B. Munster), elsässischen Gugelhupf und vier Sorten Saft. Dabei wurden von Zeit zu Zeit immer wieder mal die Vorräte aufgestockt. Es gab also wirklich nichts zu meckern! Neben dem Büffet-Frühstück gibt es übrigens auch noch eine Express-Variante für die Hälfte des Preises und mit geringerer Auswahl. Parken kann man entweder in der Tiefgarage des Hotels (16 Euro pro Tag bzw. bis zur Abreise) oder in einem Parkhaus in unmittelbarer Nähe. Das Parkhaus ist ziemlich teuer, aber es gibt einen Nachttarif und außerdem bekommt man an der Hotel-Rezeption auf Nachfrage eine Rabattkarte, mit der das Parkhaus viel günstiger wird. Es kann dadurch durchaus günstiger als das hoteleigene Parkhaus sein und es lohnt sich, einfach mal beim Hotelpersonal nachzufragen. Dieses gibt gerne Auskunft über die günstigste Variante. Überhaupt ist das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend. Neben Französisch spricht man ordentliches Englisch und auch Deutsch und kümmert sich sehr gut um die Gäste. Es war beispielsweise überhaupt kein Problem, nach der Abreise noch Gepäck dort zu lassen und sich im Laufe des Tages noch eine Weile in den Aufenthaltsraum zu setzen, sich am dort bereitstehenden Wasser zu bedienen und die Toilette zu benutzen. Sogar einen kostenlosen Kaffee hat man uns noch angeboten. Kurz, es war wirklich alles 1A, das Preis-Leistungsverhältnis stimmte und wir kommen jederzeit gerne wieder! :-)

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, das Team schließt sich mir als Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel genossen und uns freuen würden, Sie bei der nächsten im Elsass wieder zu sehen. In der Tat unserer Hotel Seite ist billiger als Partnerseiten und auch die Online-Reservierung am Telefon (-10 %) Auch herzlich, Marie-Hélène-ENGEL-Direktor

"Schön ausgestattete Zimmer, beste Lage"

4
14/07/2015

Schöne Zimmer, jedoch äusserst harte Matratzen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstücksbuffet gut ausgestattet. Sauberkeit sehr gut. Lage vom Hotel perfekt, man kann eigentlich alles zu Fuss erreichen. Nur wenige Parkplätze in der Hotelgarage, zudem äusserst enge Einstellboxen.

BWEurope, Directeur général von BEST WESTERN Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Cher Client , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous notifier votre ressenti envers notre établissement. Votre opinion et vos observations sont très importantes à nos yeux. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience au sein de notre établissement. Bien Cordialement, Marie-Hélène ENGEL Directrice

"Sehr empfehlenswert für ein nettes Wochenende"

4
23/03/2015

Wir hatten ein Deluxe Zimmer, diese Zimmergrösse ist angenehm. Andere Zimmer scheinen teilweise deutlich kleiner. Alle Zimmer, auch einer Kategorie, scheinen sehr unterschiedlich in Grösse und Ausstattung. Der beworbene whirlpool im Zimmer allerdings ist eine Badewanne mit einigen sehr lauten sprudeldüsen... Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter an der Rezeption haben kleinere Probleme schnell gelöst und sind für uns ein Grund, gerne wieder zu kommen. Sehr gute Lage in der Innenstadt. Frühstück scheint uns überteuert, aber in der Umgebung gibt es gute Alternativen.

BWEurope, Propriétaire von BEST WESTERN Hotel De L'Europe, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Sir. We are happy that you have pass a pleasant stay in our hotel and in our city. We hope to have pleasure to welcome you again Mrs Engel

"Tolles Zimmer mit Whirlpool"

4
16/02/2015

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Schönes altes Fachwerkhaus. Innen verschwimmt ein wenig die Grenze zwischen alt/charmant und etwas schäbig. Z.T. funktionierten Lampen nicht; im Bad war zwar noch die Halterung zu sehen, aber der Schminkspiegel fehlte. Im Grossen und Ganzen wars aber ein wirklich toller Aufenthalt und wir würden wieder kommen. Wir hatten das Deluxe Zimmer mit Whirlpool gebucht. Der Pool hat die Grösse einer Badewanne, zu zweit passt man nur knapp rein, aber er war trotzdem das Geld wert; nach einem Tag auf den Beinen wars super zum Erholen. Das Bett war riesig, aber recht hart.

"Tolles Wochenende"

5
09/07/2014

Sehr gute Lage. Alles zu Fuß gut erreichbar. Sehr freundliches Personal. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Parkplatz für Auto sollte man vorab reservieren. Für französiche Verhältnisse ein sehr umfangreiches Frühstück.