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Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Saarbruecken

Kalmanstrasse 47-51, 66113, Saarbruecken, Germany - Siehe auf einer Karte
Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof - Aussenansicht Das Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof ist ideal in Saarbruecken Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof ist ein Business- und Konferenzhotel der 4-Sterne-Kategorie, ausgestattet mit 100 Zimmern in verschiedenen Kategorien, Konferenzeinrichtungen für bis zu 100 Personen, THE RESTAURANT, Victor's Bar und „Victor's Stube“ im bayrischen Stil. Perfekte Entspannung bietet unser Wellnessbereich mit Schwimmbad, Sauna, Dampfbad und Fitnessraum. Das Hotel befindet sich in einem ruhigen Wohngebiet im Bezirk Rodenhof, nur eine kurze Autofahrt vom Stadtzentrum entfernt. Sie können Ihr Auto kostenlos vor dem Hotel oder gegen einen kleinen Aufschlag in der Hotelgarage parken.

Best Western

Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

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Vorteile des Hotels

  • Lounge / Bar
    Lounge / Bar
  • Hallenbad
    Hallenbad
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Dampfbad
    Dampfbad
  • Massage
    Massage
  • Mehrsprachiges Personal
    Mehrsprachiges Personal
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2019
Gebildet aus de 234 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
88
Sehr gut
98
Befriedigend
28
Mangelhaft
13
Ungenügend
7
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
12
Alleinreisende Alleinreisende
17
Familie Familie
22
Geschäftlich Geschäftlich
33
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
100
Geschäftsleute Geschäftsleute
40
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
53
Paare Paare
58
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
26
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Netter Aufenthalt "

4
john_guenther, Bensheim, Deutschland 24/11/2019

Das Hotel liegt mitten in einem Wohngebiet. Es ist etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem noch sehr gut gepflegt und sauber. Der Service ist erstklassig, zum Beispiel wollten wir ein HDMI Kabel, was sie ohne Probleme besorgen konnten. Die Betten sind extrem komfortabel. Das Frühstück ist in Ordnung und reichhaltig. Das Spabereich ist etwas reduziert auf Sauna und Schwimmbad, aber trotzdem alles in allem sehr nett. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

"Eine sehr gute Erfahrung"

5
User 06/10/2019

Bis auf die etwas dürftige Speisekarte (Essen war aber ausgezeichnet) war alles erstklassig. Die Mitarbeiter in der Rezeption waren sehr zuvorkommend und die Bedienung im Restaurant war sehr gewissenhaft und freundlich.

VictorsRodenhof, Leiter Front Office von Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"angenehm, aber kleine Mängel"

4
89brigitte, München, Deutschland 26/09/2019

Vom Bahhof geht man ca. 15 Minuten, in die Innenstadt etwas länger, aber es gibt auch einen Bus nicht weit weg vom Hotel. Das Personal an der Rezeption ist (meistens) freundlich, nicht immer ganz kompetent. Die Zimmer sind großzügig und funktionell, leider fanden sich nach der Reinigung jede Menge Glassplitter am Eingang zum Bad. A propos Bad: zum Duschen muss man in die Badewanne steigen, einfach unpraktisch. Das Highlight ist der schöne große Pool, in dem man gut Bahnen schwimmen kann; dazu gibt es eine Sauna und einen Fitnessraum. Frühstück ist sehr gut, das wäre auch das Abendessen, wenn das Personal etwas flotter und sachkundiger wäre...

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Immer wieder gerne!"

5
User 24/09/2019

Wir steigen immer wieder gerne im BW Rodenhof ab. Natürlich macht es am meisten Freude, wenn man dann auch noch das Wunschzimmer erhält -> herzlichen Dank dafür! Das Hotel bietet einen guten Startpunkt um gemütlich in die Stadt zu spazieren oder Tagesausflüge ins Umland zu starten. Und wenn man am freitäglichen Themenbuffett im Hotel-Restaurant nicht teilnehmen möchte, kann man es sich auch in der Umgebung gut gehen lassen.

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Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für den lieben Kommentar. Solche Bewertungen machen uns stolz. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse aus Saarbrücken Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"gut mit kleinen Mängeln"

4
eMDe72, Bayreuth, Deutschland 08/09/2019

an sich sehr gutes Hotel mit sauberen, ruhigen Zimmer und kostenlosen Parkmöglichkeiten an der Straße vor dem Hotel. Das Restaurant ist auch zu empfehlen und preislich vertretbar (Burger 11,50) Das Personal am Empfang war sehr freundlich, das beim Frühstück leider nicht. Obwohl bereits sitzend und speisend musste ich miterleben, wie mehrere Tische um mich herum neu arrangiert wurden, die dabei schon fast auf meinem Schoß landeten. Einen Disput zwischen Mitarbeitern um verschüttete Milch muss ich als Gast auch nicht unbedingt mitbekommen. Ein wenig war die Rezeption und auch das Restaurant mit den Gästen eines Reisebusses überfordert, die doch eine gehörige Zeit das Buffet, die Aufzüge und die Rezeption blockierten. Die Zimmer sind an sich vernünftig ausgestattet und ruhig - wenn da nicht eher notdürftig verkleidete Stromkabel aus der Wand des Badezimmers hängen würden - siehe Foto.Hier hätte man doch lieber dem Elektriker ein paar Euros mehr geboten sicherer und ansprechender zu arbeiten.

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"Sehr gechillt und sehr nettes Personal"

5
Binand, Stuttgart, Deutschland 28/08/2019

Ganz ehrlich: Von aussen sieht das Gebäude in die Jahre gekommen und aus der Zeit gefallen aus. Das täuscht aber. Schon die Aussenanlagen sind top-gepflegt. Auch den Zimmern merkt man die Jahre an und es besteht Renovierungsbedarf, auch würde man heute keine solch kleinen Bäder mehr bauen. Egal, selten so ein sehr sauberes Zimmer und Bad erlebt. Das Zimmer war immer Gegensatz zum Bad sehr geräumig mit einem schönen Balkon (ich glaube nicht alle Zimmer haben einen Balkon). Die Lage ist sehr ruhig und dennoch zentrumnah (5 min Auto/Taxi; 15 min zu Fuss). Die sehr nette und unkomplizierte Art des gesamten Personals war sehr angenehm und lässt dieses Hotel in der Gesamtheit nur zu empfehlen. Ein Wermutstropfen fällt mir leider noch ein: die fehlende Klimaanlage

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"Gutes Hotel"

4
rsch57, Aachen, Deutschland 21/08/2019

Hotel liegt etwas abseits (zu Fuß ca. 20 Min. zur Stadt). Aber ab 2 Übernachtungen erhält man Saarlandcard, die kostenlos Bus- und Bahnfahrten und viele Eintritte in Sehenswürdigkeiten ermöglicht. Große Zimmer (Superior), guter Service, schönes Schwimmbad, gutes Frühstück. Gutes Restaurant, aber etwas eingeschränkte (amerikanisch) und nicht wechselnde Karte.

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"Klasse Hotel"

5
Jet56968186891, Kaiserslautern, Deutschland 05/08/2019

Sehr sauberes und ruhig gelegenes Haus, Zimmer sind recht groß und sehr sauber.Frühstück sehr gut. Zur City 15 Min. zu Fuß, alles gut. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Personal sehr aufmerksam und zuvorkommend.

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"Geschäftsreise"

3
Jana_Monaco, München, Deutschland 28/07/2019

Geschäftlich weilte ich ein paar Tage in diesem Hotel. Parkplätze gibt es zwar kostenfrei, allerdings befinden die sich auf einer Anwohnerstraße und sind nicht extra für das Hotel reserviert. Ich erhielt ein Zimmer im Erdgeschoss zur Straße raus. Morgens wurde ich dann von den Reisebussen eher unsanft in den Tag begleitet, da diese für ihre Gäste schon lange vor der Zeit den Motor und damit die Klimaanlage laufen ließen. Mein Zimmer selbst verfügte über keine Klimaanlage so wie alle andere Zimmer ebenfalls nicht. Bei Temperaturen um die 40 Grad aus meiner Sicht und in der heutigen Zeit ein fettes Minus. Hier hätte ich mir zumindest auch am zweiten Tag ein extra Wasser für den Gast gewünscht. Auch gibt es im Zimmer keinen Safe zum Wegschließen von Wertsachen. Das Zimmer selbst ist großzügig eingerichtet und mit einem Laminatfußboden ausgestattet. Die Dusche war etwas klein und ich hatte am ersten Tag Probleme ins Innere zu gelangen, obwohl ich nicht zu den kräftigen Personen gehöre. Das Frühstück war für ein drei-Sterne Hotel ok. Am zweiten Tag funktionierte die Kaffeemaschine nicht und als Alternative wurde nur Filterkaffee angeboten. Hier wäre es schön, wenn der Service von sich aus auch auf die anderen Kaffeespezialitäten hinweißt, welche er in der Küche zubereiten kann. Auch gibt es frisch zubereitete Eierspeisen nur auf Nachfrage oder wenn man wachsam die anderen Gäste beobachtet. Das von mir am zweiten Tag bestellte Omelett war sehr lecker und vermutlich aus 3-4 Eiern zubereitet. Ich würde mir für die Jahreszeit einen saisonalen Obstsalat u.a. mit Pfirsichen und Aprikosen sowie Beeren wünschen. Hier besteht dieser zu 80% aus verschiedenen Apfelarten. Lediglich die Tageszeitungen sind am Empfang kostenlos, die Magazine können käuflich erworben werden. Auch war das Hotelrestaurant am zweiten Abend nicht für Hotelgäste nutzbar, da eine Feier stattfand. Sogar der Zimmerservice war nicht verfügbar. Für ein Lokal weit weg vom Zentrum und damit von alternativen Lokalen nicht tragbar. Wie hatte ich mich auf ein paar sportliche Einheiten am Morgen gefreut. Gut, dass ich den Raum am Abend vorher inspiziert hatte. Dieser war sicher nur 5qm groß und hatte keinerlei Kardiogeräte zu bieten. Traurig. Ich würde dieses Hotel eher anspruchslosen Gästen in der kühleren Jahreszeit empfehlen.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Gerne hätten wir schon während Ihres Aufenthalts versucht, Unzufriedenheiten zu beseitigen. Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Gutes Hotel mit einwandfreiem Service!"

4
User 12/07/2019

Ein sehr gut gelegenes Hotel mit kostenfreien Parkmöglichkeiten. Großräumige, saubere und geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Frühstück in allen Belangen auf hohem Niveau. Einwandfreies Einchecken, wir konnten sogar zwei Stunden früher in unser Zimmer.

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"Perfekter Service und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis"

5
Karl W, Saarbrücken, Deutschland 30/06/2019

Wir hatten im Victors eine Familienfeier. Alle (Sonder)Wünsche wurden von den Mitarbeitern sofort und sogar mit großer Freude erledigt. Extrem kurzfristig hat man uns sogar noch eine Torte besorgt. Man fühlt sich bei solchen Mitarbeitern natürlich sehr wohl und willkommen. Der Veranstaltungsraum war klimatisiert. Das Menü wurde von allen Gästen in höchsten Tönen gelobt und die Servicekräfte waren sehr umtriebig und zuvorkommend. Das Zimmer (206) war sehr groß, sehr gut ausgestattet und natürlich absolut sauber. Leider hatten wir keine Zeit auch noch den Hotelpool auszuprobieren.

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Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für den lieben Kommentar. Solche Bewertungen machen uns stolz. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse aus Saarbrücken Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Vier schöne Tage im Saarland"

4
User 27/06/2019

Angenehmer Aufenthalt im Hotel, Zimmer sehr schön eingerichtet, allerdings keine Klimaanlage. Dies hätten wir bei 4 Sternen nicht erwartet, dadurch sehr warm. Betten angenehm weich. Schwimmbad, Sauna schön bis auf auf kleine Details. z.B Felsenwand nicht mehr schön und etwas dunkel im Schwimmbad, Spabereich für Anwendungen sehr schön gestaltet. Frühstück sehr gut mit grosser Auswahl in ansprechendem Restaurant mit Aussenbereich. Stadtmitte mit PKW schnell zu erreichen. Alles in allem ein schöner Aufenthalt.

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"Ruhig gelegenes Hotel mit tollem Service"

4
ChristianEuskirchen, Euskirchen 11/06/2019

Dieses Hotel befindet sich in einem ruhigen Wohnviertel ca. 15 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt. Die Zimmer sind geräumig, das Frühstück vielfältig und der Service insgesamt sehr zuvorkommend. Im Untergeschoss befindet sich neben einer Sauna ein ziemlich großes Schwimmbecken. Kostenfreie Parkplätze gibt es direkt vor dem Hotel, aber auch eine eigene Tiefgarage.

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"Ruheoase mit Niveau unweit der City"

4
jmpkr, Krefeld 25/05/2019

Die angenehme und ruhige Lage im Wohngebiet Rodenhof hat uns gut gefallen. Das freundliche Personal am Empfang lässt einen schon einen guten Aufenthalt erwarten. Unser Zimmer 903 war schön mit weißem Mobiliar gestaltet. Eine defekte Birne der Tischlampe konnte ich am Empfang umtauschen. Auf der Straße ist ausreichend Parkmöglichkeit, so dass die entgeltpflichtige Tiefgarage des Hotels nicht genutzt werden muss. Vom Hotel erreicht man in ca. 20 Minuten zu Fuß den Hauptbahnhof und ist quasi in der City. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln geht es noch schneller und bequemer. Die Wellnessanlagen Schwimmbad und Sauna können kostenlos genutzt werden. Im Saunabereich sind bereits Renovierungen vorgenommen worden. Im Schwimmbad sind Renovierungen geplant. Es aber nicht so, dass die Anlagen nicht genutzt werden könnten. Das Frühstück im Restaurant hat guten Standard. Hervorzuheben sind die frischen Backwaren, die sich absolut von den üblichen Hotelbrötchen unterscheiden. Seltsam aufgefallen war, dass die angebotenen Wurstscheiben vielfach gehälftet dort angeboten wurden. Das Service-Personal ist sehr freundlich und bedacht und bei großem Andrang jeden Kundenwunsch zu erfüllen. Das Restaurant ist amerikanisch mit Burgern orientiert, die ordentlich schmecken und mit Wedges oder Pommes und Sauerrahm präsentiert werden. Der Zugang zum Zimmer 903 ist für Menschen mit Behinderung nicht zugänglich bzw. für Menschen die Probleme mit dem Bewegungsapparat haben, nur schwer zugänglich aufgrund der Treppen im Flurzugang. Das Bad ist im Grunde zu klein, da die Dusche zu schmal und zu eng ist. Das Restaurant hat als Logo auf den Speisekarten ein Hirschgeweih und die Dekoration ist kitschig mit Hirschköpfen, Geweihstücken und seltsamen Deckenlampen mit Geweih und sog. Fellen als Lampenschirm dekoriert. Also fragt man sich als Gast, gibt es hier Wild zu essen? Leider nein! Insofern fehlt also die Assoziation zu der jagdlichen Dekoration. Gäste, die während ihres Aufenthaltes Geburtstag haben, werden leider nicht entsprechend bedacht und gewürdigt. Defekte Lampen und Staubansammlungen in Schränken sollte bei der Zimmerreinigung und spätestens bei der Zimmerabnahme auffallen und vermieden werden. Leider fehlte ein Zimmer-Safe.

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"Eines der besten Hotels in Saarbrücken"

5
User 12/04/2019

Gute Lage ohne Parkplatzsorgen, große schön einrichtetet Zimmer, freundliches Personal und sehr gutes Frühstück. Immer auch an die Saarland Card denken, dann macht Saarbrücken noch mehr Spass. Ist meine erste Wahl in Saarbrücken.

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"Einwandfrei und gerne wieder!"

5
MrFrankWood, Dortmund, Deutschland 15/03/2019

Sehr schönes Hotel mit schönen Zimmern. Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Schneller CheckIn. Einwandfreies Frühstück. Auch hier ist das Personal besonders freundlich. Eine Dame besonders, die ihren Job scheinbar sehr gerne macht und Spass dabei hat! Gerne wieder!

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"Super Hotel"

5
W841RGthomasm, Halle, Germany 08/02/2019

An der Rezeption wurde man sehr freundlich begrüßt.Sehr gut finde ich die Themenzimmer, wo die Zimmer immer anders ausgestattet sind (sehr abwechslungsreich).Die Zimmer sind sehr geräumig ausgestattet. Im Restaurant wurde man freundlich begrüßt, es kam sofort jemand und brachte mir die Karte. Dabei hat man auch eine Empfehlung bekommen.Nachdem das Essen serviert war, wurde auch gleich noch einmal nachgefragt ob alles in Ordnung ist.Auch bei der Abreise braucht man nicht lange warten und bekam die Rechnung und wurde freundlich verabschiedet.

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"Luft nach oben"

3
User 02/02/2019

Luft nach oben sehe ich hier beim Personal, entweder sind diese nicht korrekt eingewiesen worden oder es sind Teilzeitkräfte. Bei einer Bedienung hatte ich den Eindruck das Sie wenig Lust hatte diesen Abend Gäste zu bedienen.

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"Gutes Hotel "

4
marcelp196, Karlsruhe, Deutschland 29/01/2019

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Gleiches gilt auch für den Check-Out. Das Zimmer an sich ist recht geräumig und das Bett bequem. Gegen die Größe des Zimmers wirkt das Bad schon sehr klein. Für eine Übernachtung ist das aber völlig ausreichend. Insgesamt machte das Zimmer einen sauberen Eindruck. Das Frühstück bietet einiges an Auswahl. Geschmacklich ist es auch in Ordnung. Insgesamt kann ich das Hotel weiterempfehlen.

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"Kuschliges Hotel mit sehr nettem Service"

4
BJP1011, Frankfurt am Main, Deutschland 27/01/2019

Sehr schönes Hotel. Hatte schönes, kuschliges Zimmer. Alles sehr liebevoll und stilvoll gestaltet. Sehr gutes Bett. Sehr herzlicher Service, Frühstück, Restaurant alles sehr gut. Habe mich sehr wohlgefühlt. Schöner kleiner Pool. Liegt etwas abgelegen von der Innenstadt. Dafür aber genügend Parkplätze vor der Tür. Ansonsten alles tipptopp. Gerne wieder.

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"Hinter dem HBF"

5
User 26/01/2019

Premiere in SB, vielleicht mit Restaurant-Besuch beim nächsten Termin. Pool soll renoviert werden laut Rezeption. Zugang per Lift praktisch vom Zimmer. Hatte renoviertes Zimmer mit sehr gutem Bett, das wichtigste eigentlich.

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"Klasse Aufenthalt! Sauber und freundlich!"

5
User 14/01/2019

Sehr zufrieden gewesen. Das Zimmer war sehr liebevoll eingerichtet. Leider war das Restaurant das ganze WE geschlossen, soll einen guten Ruf haben. Dafür war das Frühstück einfach eine Wucht. Das Fitnessstudio, die Sauna und das Schwimmbad konnte ich zeitbedingt leider nicht nutzen. Tolle Mitarbeiter!

"Sehr schönes Ambiente mit freundlichem Service"

4
User 05/01/2019

Wir waren mit unserem Stammtisch in dem Lokal. Sehr schön Eingerichtet, wunderbares Winterwonderland. Freundliche Atmosphäre und sehr freundlicher aufmerksamer Service. Allerdings war das Essen leider eher durchschnittlich. Durch den Fahrstuhl im Rezeptionsbereich, ist es auch Menschen mit Behinderung möglich, dort bequem die Toiletten aufzu suchen.

"Entspannte Tage abseits des Weihnachtstrubels"

5
Curious48182829799, Düren, Deutschland 29/12/2018

Während der Weihnachtszeit fällt ja einem manchmal die Familie auf den Kopf und so ist eine Flucht gemeinsam mit meiner Frau ins best western in Saarbrücken wirklich die Möglichkeit etwas zu entspannen und Zweisamkeit zu genießen. Das hotel hat uns all das geboten. Gab es ein Problem konnte es zügig gelöst werden Sehr professionell und freundlich und doch auch menschlich Sehr schön

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"Kurzurlaub"

5
rene781, Wetzikon, Schweiz 28/12/2018

Schönes ruhig gelegenes Hotel. Sehr freundlicher Empfang. Frau Zangerle und Herr Müller bemühen sich ums Wohl der Gäste. Toll,, Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen.Frau Ullrich ist eine Perle. Toller freundlicher Service.herzlichen Dank wir kommen gerne wieder

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"Tolles Hotel, toller Spa"

4
622stefank, Marl, Deutschland 07/12/2018

Anlässlich eines geschäftlichen Termins habe ich hier nun schon einige Übernachtungen verbracht. Das Hotel ist sehr gepflegt und bietet einen schönen kleinen Spa-Bereich. Die Zimmer variieren nach Lage sehr stark , auch in der Einrichtung und der Ausstattung. Das Frühstücksangebot könnte etwas reichlicher Ausfallen.

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"Angenehme Auszeit"

4
Urs_Pe, Stuttgart, Deutschland 29/11/2018

Wir hatten ein Zimmer in der Paterre, dort wo die Schulungs- und Gesellschaftsräume sind. Das Zimmer war liebevoll eingerichtet und verfügte über einen Balkon. Leider ist das Hotel recht hellhörig, so dass die etwas "polternden" Zimmermädchen, aber auch die Geräusche der fröhlichen Gesellschaft zu uns ins Zimmer drangen. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Schwimmbad hat hier und da kleinere "Reparaturen" nötig und das Wasser war nicht so warm wie auf der Hinweistafel angegeben. Dafür war die Sauna richtig gut heiß! Das Frühstück und auch das 3-Gänge Menü waren von guter Qualität und auch die Auswahl bzw. die Menge ließen keine Wünsche offen. Alles in Allem hat es uns gefallen und wir würden auch mal wieder hier für ein paar Tage her kommen.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Netter Kurzurlaub"

5
Daniela K, Römerberg 26/11/2018

Schönes Hotel mit super leckerem Frühstück (Sekt und Lachs sowie frischen Obstsalat, div. wurrst und Käsesorten sowie allem, was zu einem tollen Frühstück dazu gehört, auch frische Spiegeleier und Omlett) Schöner großer Pool, wenn auch mit ein paar Schönheitsfehlern und kleiner Saunabereich, aber mit Frischluftraum. Hatten ein DZ gebucht und eine Juniorsuite bekommen. Diese war zwar neben dem Aufzug, den man auch wahrgenommen hat im Zimmer, aber im Schlafbereich kaum noch. Weiche Betten, die auseinander oder auch zusammen gestellt werden können. Der Schlafbereich war unter dem Dach mit Schräge und zwei Fenstern. Da es kalt war, hatten wir die Fenster geschlossen und es war sehr ruhig. Es gab zwei Fernseher im Zimmer. Kostenlos sky. Gewöhnungsbedürftig war die Zutrittskarte für das Zimmer. Eine Lochkarte. In Zeiten von Chipkarten etwas anders. Aber es hat funktioniert. Leider gab uns die Dame am Empfang keine Einweisung, so dass wir erstmal probieren dürften, war aber eher lustig. Im Wohnbereich mit kleiner Terrasse gab es einen Schreibtisch, auf dem ein Wasserkocher mit Zubehör für Kaffee und Tee Zuzubereiten. Eine Minibar gab es auch und eine Flasche kostenloses Wasser. Auf dem Sofa und den Stühlen saß man sehr gut. Das Zimmer an sich hat ein zwei Schönheitsreparaturen nötig, die mich aber nicht gestört haben. Die Treppe hatte ein paar kleinere Macken und Es fehlte eine Dichtung an der Duschwand, hat aber keine Probleme gemacht. Trotzdem haben wir uns sehr wohl gefühlt und über das Upgrade natürlich gefreut. Was ich nicht weiß, ob es irgendwo einen Behindertengerechten Zugang gibt. Am Eingang selbst sind drei bis vier Stufen. Alles in allem ein schönes Hotel mit Wohlfühlcharakter

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Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für den lieben Kommentar. Solche Bewertungen machen uns stolz. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse aus Saarbrücken Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Sehr hellhörig"

3
kathuedel, Saarbrücken, Deutschland 24/10/2018

Im Zimmer hört man jedes Wort des Nachbarn, die Putzfrauen schreien ab 7 Uhr über den Flur. Als ich abends an der Rezeption Bescheid gegeben habe, dass meine Nachbarn extrem laut sind, sagte die Dame an der Rezeption nur, dass sie nichts tun kann. Zum Frühstück gibt es grausigen Filterkaffee. Das Zimmer ist jedoch in Ordnung und das Bett zum Glück bequem. Es gibt eine hoteleigene Parkgarage.

"angenehmer Aufenthalt im BW Saarbrücken"

4
Henry W, Salzburg, Österreich 07/10/2018

Das Hotel insgesamt ist ansprechend - hinsichtlich der außerhalb gelegenen Lokation ist die Anbindung/Nutzbarkeit der Öffis eingeschränkt.Restauranrt gut, Frühstück befriedigend. Die zur verfügung gestellte Garage war gut und preislich sehr korrekt.

"Hotel mit Charme inmitten eines Wohngebiets"

4
Piero P, Canton Of Lucerne, Switzerland 23/08/2018

Der Standort war für uns sehr gut; nämlich etwas vom Stadtrummel weg. Zu Fuss erreicht man das Zentrum in 20 Minuten - ein kurzer Spaziergang. Das Zimmer war sehr geräumig und schön - 4 Sterne würdig! Das Bad ok, aber duschen muss man in der Badewanne. Einzige Macke (bei dieser Hitze): das Zimmer hat keine Klimaanlage, was man eigentlich bei 4 Sternen erwarten dürfte. Alles war sehr sauber. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war lecker und inbegriffen. Mit dem Auto hatte man kein Problem; man kann vor dem Haus parkieren. (Aber es gibt auch eine Tiefgarage).

VictorsRodenhof, Manager von Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu beurteilen und können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen. Unglücklicherweise haben wir in den Sommermonaten und gerade in diesem Sommer den Nachteil, nicht im Besitz einer Klimaanlage zu sein. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Saarbrücken! Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Super Hotel"

5
W841RGthomasm, Halle, Germany 14/08/2018

Sehr freundliches Personal.Das Hotel liegt sehr Zentral von wo aus man überall hin starten kann.Die Zimmer sind sehr groß und geräumig ausgestattetDas Frühstück ist auch sehr einfallsreich, da die Räumlichkeiten in verschiedene Themen aufgebaut sind. Sollte jedoch was fehlen wird es gebracht.Hier kommt man gerne wieder hin.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Schönes ruhig gelegenes Hotel mit SPA"

4
_juttazahran, Ennepetal, Deutschland 02/08/2018

Schönes Hotel in ruhiger Lage, zu Fuss 20 min. zur Innenstadt, Aufzug; Parkgarage gegen Gebühr, bzw. genügend freie Parkmöglichkeiten an der Straße. Freundliches Personal; 24 Std .Rezeption. Restaurant und SPA .Geräumige Zimmer mit Wasserkocher, teilweise auch Kühlschrank, Kleiderschrank ,Kofferablage, Sessel,Schreibtisch. Bad mit Duschtasse,Fön. Frühstücksbuffet mit Filterkaffee in Kannen und reichhaltiger Auswahl, leckere Brötchen,.Sitzmöglichkeiten drinnen oder auf der Terrasse.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Im Zimmer ist es heißer als draußen "

1
User 30/07/2018

Bei 33 Grad in Saarbrücken ist es mal schön, wenn man ein schönes Hotel mit Schwimmbad hat. Jedoch war hier das Zimmer total aufgeheizt. Am Nachmittag knallt die Sonne auf dem Fensterfront und die Zimmer wärmen sich auf. Eine Zumutung für die Gäste. Im Zimmer war es wärmer als 40 Grad. Ich habe an der Rezeption nachgefragt und Sie hatten keine Zimmer mehr. Mir wurde ein Klimagerät angeboten. Ein Witz war es als ich einen einfachen Ventilator bekommen habe. Nie wieder Best Western in Saarbrücken!

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Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit. Es tut uns leid, dass es Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, welche wir sehr ernst nehmen. Unglücklicherweise haben wir in den Sommermonaten und gerade in diesem Sommer den Nachteil, nicht im Besitz einer Klimaanlage zu sein! Ihre Entscheidung nehmen wir zur Kenntnis, wenn wir diese auch sehr schade finden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden beste Grüsse aus Saarbrücken

"Gut mit kleinen Abstichen "

4
User 01/07/2018

Schöne Zimmer , guter Service , freundliches Personal , schöner Wellnessbereich ,sind die Pluspunkte . Bei warmen Wetter leider nicht zu empfehlen da es im Zimmer nachts extrem heiß war auch das offene Fenster brachte keine Linderung ... alles in allem aber gut !

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und wir danken Ihnen für Ihre Hinweise. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

"Schöne Zimmer , top service"

4
lokifs, Freising, Deutschland 06/06/2018

Das BW bietet Schöne Zimmer, und einen sehr freundlichen, zuvorkommenden Service. Die Zimmer sind sehr modern und optisch ansprechend eingerichtet, die Betten ausgezeichnet. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, frisch und sehr lecker. Einziges Manko ist das Fehlen einer Klimaanlage. Ich komme gerne wieder.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Hochzeitsnacht stellt man sich besser vor"

2
fdoebrich90, Reutlingen, Deutschland 03/06/2018

- keine Klimaanlage in der Suite - keine Minibar in der Suite - kein Duschvorhang im Badezimmer vorhanden - Badezimmer war viel zu klein - Preis-Leistung-Verhältnis stimmt überhaupt nicht Leider wurden unsere Freunde vom Personal in die falsche Suite gelassen, da diese die Suite für uns schmücken wollten. Wir konnten nachts (ca. viertel vor vier) noch die Suite wechseln, weil das Personal von der Rezeption nicht mitgedacht hat.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Details und Absprachen zu Ihren Zimmerbuchungen haben wir bereits persönlich besprochen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und eine schöne Zeit. Beste Grüsse Ihr Rodenhofteam

"gutes Mittelklasse Hotel"

4
rogerbottaTrier, Trier 24/05/2018

wir waren dort um ein Konzert von Al Bano & Romina Power in der Sauerlandhalle zu besuchen. Zimmer sind sehr geräumig und schön,haben den Aufenthalt genossen,besonders möchten wir das Frühstück erwähnen TOP

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Alles da"

4
Stefan W, Leipzig, Deutschland 10/05/2018

Das Hotel ist zu empfehlen. Gute Lage als Ausgangspunkt zur City of Saarbrücken. Der Empfang war unkompliziert und sehr nett. Das Haus bietet diverse Annehmlichkeiten. Restaurant, Wellnessbereich und ein Schwimmbad. Alles da!

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Super Hotel"

5
W841RGthomasm, Halle, Germany 27/04/2018

An der Rezeption wurde man sehr freundlich begrüßt. Sehr gut finde ich die Themenzimmer, wo die Zimmer immer anders ausgestattet sind (sehr abwechslungsreich). Die Zimmer sind sehr geräumig ausgestattet. Im Restaurant wurde man freundlich begrüßt, es kam sofort jemand und brachte mir die Karte. Dabei hat man auch eine Empfehlung bekommen. Nachdem das Essen serviert war, wurde auch gleich noch einmal nachgefragt ob alles in Ordnung ist. Auch bei der Abreise braucht man nicht lange warten und bekam die Rechnung und wurde freundlich verabschiedet. Es ist ein sehr gemütliches und sauberes Hotel, indem man sich wie zu Hause fühlt. Man merkt gleich, dass alle ein Ziel haben, uns einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Der Besuch im Spa-Bereich ist einfach ein muss, dieser ist neu und sehr stilvoll eingerichtet. Bei den Behandlungen merkt man, dass das Personal sehr gut geschult ist und auf mich persönlich eingeht. Hier bleibt einfach kein Wunsch offen. Ob geschäftlich, alleine, als Paar oder Familie kann ich das Hotel mit dem Wellnessbereich mit Spa, Schwimmbad und Saunalandschaft nur empfehlen.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung - diese freut uns sehr :) Schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Ihnen eine schöne Zeit und sonnige Grüsse aus Saarbrücken

"Wer Ruhe sucht bucht nicht über der Küche!"

3
User 09/03/2018

Vielleicht bin ich auch nur ein Pechvogel. Ich hatte bereits das Vergnügen mit dem anderen Victors in Saarbrücken und das war Lautstärke technisch das übelste ever. Nun war nicht mehr viel frei und ich kam am Ende auf das Best Western Victors. 4 * und.... Bei Ankunft bekam ich ein Update. Wahrscheinlich weil ich zum anderen Victors Hotel meine Meinung sagte. Ok, schön. War ja nur eine Nacht. Suite, perfekt, ruhig. Das Zimmer wirklich top. Die anderen Bereiche später. Die Woche drauf ein normales „Business Zimmer“. Sehr großes Zimmer! Schönes Zimmer! Normale Badgröße. Älteres Bad aber alles intakt und sauber. Ruhig. Richtig ruhig, gute Matratze und absolut ok! Aber unter mir die Küche. Bis 22 Uhr hört man viel Palaver und im Zimmer 121 nicht gerade schön. Ok, idR geht man wahrscheinlich später ins Bett. Ab 22.15 Uhr ist alles gut. Denke das betrifft nur 1 bis 2 Zimmer im ersten Stock. Frühstück! Für 4 Sterne definitiv nicht gut. Ich mache die Wurstklappe auf und rieche Wurst an der Grenze des MHD. Evtl. darüber aber das ist nicht belegt. Wenig Auswahl aber vor allem die preiswerteren Discounter Produkte. Der Kaffee ist maximal befriedigend. Die Brötchen sind irgendwie Supermarktware. Ich hab in Saarbrücken echt gute Backwaren erlebt, das ist mangelhaft. Teewasser aus Thermoskannen die oft eben nicht wieder zugedreht werden. Wenn man nach 8 zum Frühstück geht ist das Personal restlos überfordert. Restlos! Vollkommen unkoordiniert aber Hauptsache laut. „Nie leer laufen“ ist Regel 1. Definitiv angelernt. Nicht 4 Sterne. Ganz schlecht. Das Restaurant oder besser die Burgerbude ist unteres Mittelmaß. Cheesburger mit kalten Käsescheiben (Roomservice um 21.30 Uhr). Alles Convenience ohne Charme. Am Nachbartisch an einem Abend 3 Niederländer und 3 große Steaks. Viel Zahnstocher und wenig Zuspruch. Der Service im Restaurant an einem Abend ruppig, dümmlich aber flott. Am anderen Abend vollkommen distanziert und unbeholfen. Das Victors profitiert von seiner abgelegenen Lage. Super ruhig aber aussen rum NICHTS! Da geht man halt im Hotel essen. Das Restaurant ist nach Schulnote maximal eine 4. Der Service am Empfang ist komplett durchwachsen. Die einen sind super freundlich, die anderen heben nicht mal den Kopf wenn ich beim Reinkommen guten Abend sagt. Ich würde 50% der Belegschaft austauschen. Da es in Saarbrücken viel zu wenig Hotels gibt, werde ich vermutlich irgendwann wieder mal dort landen. Nein, ich will kein Zimmer Upgrade, sorgt dafür das euer Laden funktioniert.

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Sehr geehrter Gast! Haben Sie vielen Dank für ihre Zeit zur ausführlichen Bewertung. Wir nehmen ihre Kritik sehr ernst, denn glauben Sie uns, wir möchten, dass unser Laden funktioniert. Die von ihnen geschriebenen Punkte, hätten wir sehr gerne, mit ihnen persönlich während ihres Aufenthaltes besprochen. Es tut uns leid, dass wir sie von den Leistungen unseres Hauses nicht überzeugen konnten. Sie von uns zu überzeugen ist unsere größte Motivation! Wir freuen uns Sie vielleicht erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen ihnen somit jederzeit persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen Ihr Hotelteam

"Wochenende"

5
User 26/02/2018

Schönes, in einem ruhigen Wohngebiet, gelegenes Hotel. Günstige Tiefgarage, aber auch kostenlose Parkmöglichkeiten an der Straße. Bushaltestelle zur Innenstadt ca. 150m entfernt. (Mit der Saarbrücken-Card kostenlos, bekommt man beim Check-in) Grosse, helle saubere Zimmer, gutes, bequemes Bett. Schönes Bad, nur die Beleuchtung des Zimmers lässt zu wünschen übrig. Es ist schlichtweg zu dunkel zum lesen. Frühstück ausgezeichnet, es ist von guter Qualität und für jeden etwas dabei. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt. Es war bestimmt nicht unser letzter

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Wir haben Ihr Lob auch weitergegeben und unsere Mitarbeiter wissen dies immer zu schätzen. Wir hoffen Sei hatten eine gute Reise zurück nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute vom ganzen Team!

"Gerne immer wieder"

5
User 21/01/2018

Wir gehen sehr gerne in das Victors. Das Kaminzimmer ist sehr gemütlich und die Burger schmecken sehr gut. Wir gehen gerne mit Freunden und freuen uns bei jedem Besuch auf den guten Service und das Ambiente.

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Solche Bewertungen machen uns stolz:Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Super Hotel"

5
W841RGthomasm, Halle, Germany 21/12/2017

Sehr gemütliches Hotel und zuvorkommendes Personal, was kaum noch Wünsche offen lässt. Hier kann man abends im Restaurant sehr gut abschalten bei einem leckeren Essen. Hier kommt man gerne wieder hin.

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*stolz: Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Auch das nächste Mal geben wir mit unserem Team alles Herzliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Kein Grund für Beanstandungen ... gerne zu empfehlen!"

5
CMutwgs, Achern, Deutschland 10/12/2017

Im Best Western Victor's Residenz Rodenhof wird man sehr freundlich und herzlich empfangen. Die Zimmer sind geräumig groß, zum Parkenn steht eine hoteleigene Tiefgarage zur Verfügung. Das Frühstück ist abwechslungsreich und ansprechend. WLAN steht in allen Bereichen zur Verfügung. Es gibt ein Schwimmbad und eine Sauna. Im hoteleigenen Restaurant kann man lecker essen. Auch hier ist der Service super freundlich und aufmerksam. Die Hotelterrasse ist geschmackvoll winter-/weihnachtlich gestaltet. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen! ... ich komme gerne wieder.

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*stolz: Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Auch das nächste Mal geben wir mit unserem Team alles :-) Winterliche Grüße aus Saarbrücken Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Positive Überraschung im Saarland"

4
User 01/11/2017

Kurzentschlossen wollten wir Ende Oktober dem Regen entfliehen und sind in das Nahe Saarbrücken gefahren. Dort hatten wir ein Zimmer mit Frühstück im Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof gebucht. Von außen wirkte die Wohngegend darum nicht besonders einladend und auch das Gerüst am Haupteingang des Hotels schreckte ein wenig ab. An der Rezeption würden wir sehr nett begrüßt. Da es 13:30 Uhr war bat man uns um etwas Geduld, da offizieller Check in erst um 15:00 Uhr sei. Wir nahmen also im hausinternen Café platz und tranken für sehr faire 10 Euro 2 Kaffee, 2 Heiße Schokolade und eine Schüssel Wasser für unseren Hund.Das Wasser war natürlich kostenlos und wurde von der sehr netten Bedienung unaufgefordert gebracht. Für unseren kleinen Hund mussten wir 12 Euro/Nacht zahlen was für uns ok ist. Im übrigen parkten wir vorm Hotel kostenlos. Es steht aber auch für 8 Euro/Nacht eine Tiefgarage zu Verfügung. Gegen 14:00 bekamen wir die Schlüssel und bezogen im ersten Stock die Zimmer 116 und 117 mit unseren Töchtern. Beide Zimmer waren gleich angenehm groß und freundlich eingerichtet. Das Bad mit Wanne ist recht klein aber ausreichend. Einen Tresor gab es leider nicht. 116 hatte eine Minibar 117 nicht. Das wlan in Lobby und Zimmern ist sehr gut und einfach (Name, Zimmernummer). Im Schrank lagen zwei extra Handtücher. Die schnappten wir uns und gingen ins UG in den Spa und Poolbereich. Der Pool ist ca. 10x5 m groß, es gibt 14 Liegeplätze und die Luft war mit 30 Grad und das Wasser mit 29 Grad sehr angenehm. Er ist von 6-22:00 Uhr geöffnet. Leider gibt es hier kein wlan, was schon ein Nachteil ist wenn man beim Relaxen surfen oder auch arbeiten möchte. Das sollte nachgebessert werden. Angrenzend ist eine finnische Sauna und eine Dampfsauna (roch ein wenig schimmelig) sowie ein Ruhebereich. Den Wellness-Anwendungsbereich und den Whirlpool gibt es leider nicht mehr. Zum Abendessen gingen wir ins hoteleigene Restaurant. Der etwas hektische aber freundliche Ober bediente uns zuvorkommend. Als Aperitif tranken wir zwei Sekt der Hausmarke, welcher uns gut schmeckte. Wir hatten als Vorspeise Bruscetta und ein Rindercapaccio. Das Carpaccio war leider mit ranzigem Öl angemacht. Es wurde sofort umgetauscht, erneut gelieferte und war dann sehr gut. Als Hauptspeise hatten meine Frau und meine Tochter große und sehr gute Burger mit Pulled Pork. Mein jüngere Tochter eine sehr große und gute Portion Spaghetti Bolognese und ich ein sehr schmackhaftes Entrecote mit Salat. Dazu zwei Riesling und zwei Säfte machte 99 Euro. Der Preis war für die Qualität in Ordnung und das Ambiente im „oberen Restaurant“ sehr nett. Nach dem Essen gingen wir mit unserem Hund noch eine Runde spazieren aber die Lage im Wohngebiet ist bescheiden für Spaziergänge. Die Nachtruhe in den Betten incl. Decken und Kissen war sehr angenehm und der Flachbildschirm mit ausreichend Programmen incl. Sky groß genug. Die Vorhänge verdunkelt das Zimmer gut bis auf einen Streifen an der Abhängung. Über uns war bis 22:00 und ab 6:00 Uhr Lärm was natürlich nervte. Es empfiehlt sich aufgrund der Hellhörigkeit also gegebenenfalls ein Zimmer im obersten Stockwerk. Dort sind aber die Zimmer wohl noch nicht saniert (so wirkt es im Flur) Duschen in der Badewanne ist für uns ok, für ältere Menschen sicher schwierig. Sehr gut war die dreiteilige Duschtrennwand. Die Fliesen und Armaturen waren sauber. Ein einfacher Föhn ist vorhanden. Die Dusche ist leider nur als Handbrause mit Stange ausgeführt. Frühstück gibts schon ab 6:30. Zuvor kann man sich auch im Zimmer einen Kaffee machen. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig (Wurst, Käse, Eier, Marmelade, Müsli, Früchte,...) und sehr lecker. Alles in allem hatten wir für 116 Euro pro Zimmer und Nacht incl. Frühstück einen sehr angenehmen Aufenthalt und planen für einen Kurzbesuch wieder kommen. Vielleicht sind bis dahin die kleinen Dinge abgestellt.

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herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu beurteilen und können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße aus Saarbrücken Ihr Team des Best Western Victor's Residenz-Hotels Rodenhof

"Sehr schönes Hotel, Service verbesserungswürdig"

4
fradiavolo67, Trebur, Deutschland 04/10/2017

Das Hotel ist sehr schön ruhig gelegen. Trotzdem nicht weit weg von Bahnhof und Saarlandhalle (beides ca. 10 min zu Fuss). Zimmer sehr gepflegt und geschmackvoll eingerichtet. Sehr reichhaltiges und leckeres Frühstück. Probleme hatten wir leider am Empfang: auf unsere Nachfrage, ob es gegen später (ab 22:00 Uhr) in der Bar order dem Restaurant noch wenigstens eine Kleinigkeit zu Essen gäbe, wurde dies klar verneint. Auf dem Zimmer konnten wir dann lesen, daß es sehr wohl noch etwas gibt ("Kleine Karte"). Nochmals bei der Rezeption nachgefragt, wurde abermals verneint und angedeutet, daß wir uns wohl verlesen haben müssen. Wir haben es dann dabei belassen. Später in der Bar (ca. 23:30), wir hatten uns bereits damit abgefunden, daß es wohl nichts gibt und hatten uns vor der Rückkehr mit etwas Fastfood am Leben gehalten, mussten wir feststellen, daß es sehr wohl noch was gibt, es wurde überall noch munter überall serviert und gegessen. Hier wäre es schön, wenn das Hotel das Personal besser schulen würde. Wenn die Rezeptionistin offensichtlich keine Ahnung hat, was im eigenen Hotel vor sich geht (und der Gast sich auf diese Aussagen verlässt), ist das ein denkbar unglückliches Aushängeschild. Zumal das Hotel ansonsten wirklich sehr angenehm ist.

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herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu beurteilen und können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen. Eine ausführliche Antwort zu Ihren Anmerkungen erhielten Sie bereits unsererseits per Email am Abreisetag. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Gerne wieder"

4
Waste2009, Lehre, Deutschland 20/08/2017

Großes Zimmer, sehr gutes Bett. Eher kleines Bad. Ich finde Badewannen in der heutigen Zeit und gerade für ältere Reisende problematisch. Die Lage ist ruhig und zum Zentrum ok. Allerdings ist die Verkehrslage in Saarbrücken offengestanden in Spitzenzeiten eine Katastrophe. Blick über die ruhige Restauranterrasse ins Grüne. Wenn es etwas zu kritisieren gäbe..... auf meinem Flur war oofenbar eine Familie mit Kindern untergebracht. Es entsand einwenig Bewegung auf dem Flur, welcher leider aufgrund der Hellhörigkeit im Haus etwas störte. Wenn man die Bügel im Schrank bewegt und diese gegen das Holz schlagen, fällt der Zimmernachbar aus dem Bett. Die Bauarbeiten am Haus haben nicht gestört. Das Restaurant war ok. Service sehr aufmerksam und freundlich. Das Frühstück war ok, wenn auch tendenziell übersichtlich. Saarländer haben ihren eigene Humor. Ich habe die bemühten Damen beim Frühstück eher als genervt und unhöflich interpretiert. Das die Milch um 07:15 leer war, kann passieren - der pampige Hinweis..."Sie müssen den behälter kippen...." zeugt nicht von übermäßiger Gastfreundlichkeit. Das sonstige Personal (CheckIn/-Out) war aber dafür sehr freundlich. Wiederholungsgefahr 85-90%.

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herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu beurteilen und können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich unserer Mitarbeiter beim Frühstück. Solche Aussagen sind keinesfalls Standard unseres Hauses. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Herzliche Grüße Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Schönes und gepflegtes Haus am Rande der Stadt"

4
Ruedilus, Werl 17/08/2017

Ich war geschäftlich einen Tag hier im Hotel. Mir hat es gut gefallen. Das Hotel war gepflegt und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Das Zimmer war nicht sehr groß, aber es war alles da, was man braucht. WLan funktionierte tadellos. Das Bett war sehr bequem - leider ist das Bad etwas klein und die Dusche sehr eng. Alles in allem aber ein schöner Aufenthalt.

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Solche Feedbacks tun einfach gut :-) Vielen lieben Dank dafür! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Sehr schönes 4 Sterne Hotel "

5
User 03/06/2017

Dieses Wochenende sind wir in Saarbrücken auf einer Ausstellung und sind diesmal im Best Western Hotel Victors Residenz abgestiegen wir hatten beim einchecken 30 Grad und in der Loppy waren es gefühlte 40 Grad die Damen von der Rezeption waren shr nett allerdings auch nass geschwitzt was verständlich ist bei den Temperaturen. Wir haben ein wunderschönes Zimmer im 2 OG bezogen der Ausblick war sehr schön und das Zimmer sehr sauber und hübsch dekoriert. Einziger Punkt den es zu bemängeln gibt ist das es im Waschbecken einen Riss gibt. Nach dem Duschen sind wir ins Hauseigene Restaurant und meine Frau hat einen Salat sich bestellt und ich mir ein Gegrilltes Entrecote. Beides war super lecker und viel Liebe angerichtet. Alles in allem ein super Haus. Vielleicht sollten die Besitzer sich Überlegen dem Haus eine Klimatisierung zu schenken das wäre der Höhepunkt.

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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Unglücklicherweise haben wir in den Sommermonaten und gerade in diesem Sommer den Nachteil, nicht im Besitz einer Klimaanlage zu sein! Diesen Punkt haben wir bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Saarbrücken! Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Sehr ruhig gelegen"

4
micha196801, Zeven, Deutschland 15/05/2017

In einem Wohngebiet gelegen,zu Fuß ca.15min bis in die Innenstadt. Parkmöglichkeiten direkt an der Straße vor dem Hotel. Die Zimmer sind groß und zweckmäßig eingerichtet allerdings etwas in die Jahre gekommen.wlan ist gut.sky wird kostenlos angeboten. Frühstückbuffet ist ausreichend,auf Wunsch gibt es auch andere Eier Spezialitäten ausser Rührei. Gastronomie/Speisekarte ist ausreichend und gut.es gibt ein Schwimmbad sowie Wellnessbereich. Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

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Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und dies auch weitergeben. Wir haben Ihr Lob auch weitergegeben und unsere Mitarbeiter wissen dies immer zu schätzen. Wir hoffen Sei hatten eine gute Reise zurück nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Best Western Victor's Rodenhof Team

"Solide und ruhig"

4
User 12/05/2017

Für eine anstrengende Geschäftsreise suchte ich ein ruhiges Hotel. Das West Bestern war wie erwartet wenig originell eingerichtet, sondern komfortabler Standard mit einem angenehm gestalteten Hallenbad - wenn auch ohne Tageslicht. Der Service war sehr freundlich.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Ein gutes Hotel"

4
User 07/05/2017

Das Preis-Leistubgsverhältnis ist ok. Die Zimmer sind gut ausgestattet, sky ist empfangbar und ein Wellnessbereich ist ebenfalls vorhanden. Parken kann man kostenfrei an der Straße und es finden sich immer Parkplätze. Eine Tiefgarage für 8 Euro pro Übernachtung ist ebenfalls vorhanden. Das Frühstück ist in Ordnung. Was nicht so gut ist, Lampen funktionieren nicht immer, wenn man dies meldet wird der Umstand schnell behoben. Die Tür vom Zimmer hatte ebenfalls einen großen Spalt so das viel Licht vom Flur rein geschienen hat. Insgesamt sind es kleine Sachen und ich würde dort wieder übernachten. PS: für Rollstuhlfahrer ist das Hotel nur bedingt geeignet. Mir ist aufgefallen, dass das Erdgeschoss nicht barrierefrei ist.

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herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu beurteilen und können Ihnen versichern, dass wir uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Saarbrücken!

"Ganz ok, aber nichts besonderes, Service unfreundlich"

3
SebM79, München, Deutschland 26/04/2017

Zimmer sind gut, das ist ja eigentlich das Wichtigste. Allerdings ist der Service an der Bar und beim Frühstück eher unfreundlich, das kenne ich anders. Frühstück ist auch ok, ebenfalls nix besonderes dabei

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Vielen Danke für Ihre Hinweise bezüglich unseres Restaurants. Diese Punkte haben wir bereits an unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Einchecken und sich wohlfühlen"

5
Manfred B, Freudenberg, Deutschland 10/04/2017

In diesem Haus stimmt einfach alles. Flotter Check In, prima Zimmer, ein Bett mit super Matratze und ein Frühstück für Anspruchsvolle. Leider stimmt das Preisleistungsverhältnis nur bei Sonderangeboten und am Wochenende.

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herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Schade, dass Ihnen unsere Preisleistungsverhältnis nur am Wochenende und bei Sonderangeboten zusagt. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße aus Saarbrücken Ihr Team des Best Western Victor's Residenz-Hotels Rodenhof

"Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, Saarbruecken, GERMANY"

5
Ute K, 65812, Germany 01/11/2016

Sehr gepflegtes Hotel mit sehr professionellem Personal. Das Frühstück war schmackhaft und der Pool mit der Wandmalerei lud zum Träumen am Meer ein. Die Bademäntel erhält man an der Rezeption. Die Zimmer sind groß und man fühlt sich sehr wohl.

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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße aus Saarbrücken Ihr Team des Best Western Victor's Residenz-Hotels Rodenhof

"Tischtennis World Cup 2016"

4
magicnr1, Köln, Deutschland 07/10/2016

Tja. Alle Spieler waren in dem Hotel untergebracht. Hotel war ausgebucht. Kostenloser Shuttle zur Saarlandhalle. Teilweise war es sehr laut. Frühstück war am ersten Tag ein Chaos. Alles belegt, keinen Platz, kein Teller oder Besteck. Ich hatte den Eindruck, dass das Hotel total unvorbereitet gewesen ist. Personal war sehr bemüht. Frühstück war aber sehr lecker. Am nächsten Tag wurde es auch ruhiger. Die Zimmer sind zweckmäßig und sind ausreichend groß. Lage ist gut. Fernab von Hauptstraßen. Aber kaum was los. Wenig Restaurants ecta. Bahnhof hört man kaum. Die Fenster sind nicht schalldicht. Man hört alles von außen.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. IHR Hotelteam

"Charmant im Saarland"

4
Worldtravellerintwo, Frankfurt am Main, Deutschland 23/09/2016

Teilrenoviertes Hotel in angenehmer Lage mit schönem, wohltemperierten Pool. Parken gratis problemlos vor dem Hotel möglich, Zimmer angenehm und geräumig. Nettes Personal, Hotel sehr sauber und gepflegt. Badezimmer etwas klein, aber ok. Ich wohne immer wieder dort seit 1992, wenn ich in Saarbrücken bin. Insgesamt eine gute Empfehlung mit kleinen Schwächen.

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herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße aus Saarbrücken Ihr Team des Best Western Victor's Residenz-Hotels Rodenhof

"Sympathisches und professionelles Hotel in Saarbrücken"

5
Daniel M, Harrislee, Germany 23/09/2016

Das Hotel ist schnell von der Autobahn zu erreichen. Es ist nicht im Zentrum, allerdings ist man mit dem Auto sehr schnell im Zentrum von Saarbrücken. Parkplätze gab es genügend vor dem Haus. Außerdem gibt es eine Parkgarage. Das Check In war perfekt. Das Zimmer hat mir sehr gut gefallen. Die Möbel sind gepflegt. Der Fernseher ist modern (Flat-Screen) mit einer guten Größe. Das Zimmer war sehr geräumig. Es ist alles, was man benötigt (und mehr) vorhanden. Das Badzimmer ist modern und hat mir gefallen. Internet (WLAN) funktioniert ausgezeichnet. Insgesamt ist das Zimmer sauber und ich habe mich wohlgefühlt. Das Bett war gut, so dass ich eine erholsame Nacht hatte. Am nächsten Tag habe ich sehr gut gefrühstückt. Das Personal war aufmerksam und freundlich. Das Auschecken verlief einwandfrei. Hier komme ich gerne wieder hin!

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*stolz: Schön, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Auch das nächste Mal geben wir mit unserem Team alles. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Saarbrücken!

"Sehr großzügiges Zimmer und ruhige zentrale Lage"

4
Suen0, Kassel 12/09/2016

Ruhige Lage in einem Wohnviertel in Saarbrücken. Zur Innenstadt und Hauptbahnhof sind es mit dem Auto nur wenige Minuten. Erstaunlich großes Zimmer welches sehr modern und chic eingerichtet war. Das Mobiliar wirkte noch sehr neu was den Aufenthalt sehr angenehm machte. Das Badezimmer war ebenfalls sehr geräumig und konnte mit einer Badewanne punkten. Frühstück konnte in einem geschützten Innenhof eingenommen werden und bot alles was man braucht. Bemerkenswert ist auch die Freundlichkeit des Personals zu erwähnen. Man hat den Eindruck, dass sich auch das Personal im Victors wohlfühlt.

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vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und dies auch weitergeben. Wir haben Ihr Lob auch weitergegeben und unsere Mitarbeiter wissen dies immer zu schätzen. Wir hoffen Sei hatten eine gute Reise zurück nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute vom ganzen Team!

"Übernachtung "

3
User 07/09/2016

Das Hotel ist für im Großen und Ganzen iO und entspricht den Erwartungen. Das Personal ist nett und freundlich. Zwei Punkte sind mir aufgefallen, die mich zu einer Abwertung bringen: die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Die Betten sind iO. Das Bad, besonders die Dusche aber nicht mehr auf Stand. Klein, eng und nur mit einem Duschvorhang... Beim Frühstück (wie leider sehr oft in Hotels) gab es Rührei in der Warmhaltung, also sehr trocken. Auch war der Obstsalat eigentlich immer gleich vergriffen. Das lag evtl an einer vitaminhungrigen Reisegruppe, dann hätte aber schneller aufgefüllt werden können. Alles in Allem aber durchaus gut, aber kein Highlight.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Gerne hätten wir schon während Ihres Aufenthalts versucht, Unzufriedenheiten zu beseitigen. Wir versichern Ihnen, dass es zum Standard unseres Hauses gehört, unsere Gäste zufriedenstellend zu beraten. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und Service und Komfort in unserem Haus nach Lust und Laune genießen können. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und unser Angebot dementsprechend abstimmen. Beste Grüße aus Saarbrücken sendet Ihr Team des Best Western Victor's Residenz-Hotels Rodenhof

"Wundervolles, stilvoll-modernes Hotel"

5
Tanja W, Suderbrarup, Germany 15/08/2016

Absolut und ohne Einschränkung empfehlenswert! Schönes, geräumiges und sauberes Zimmer, sehr schön eingerichtet, sehr freundliches Personal, ein wunderbares Frühstück - wir kommen gerne wieder! Leider blieb keine Zeit, den Spabereich zu nutzen, aber ein Blick darauf machte klar: das muss beim nächsten Besuch nachgeholt werden!

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vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und dies auch weitergeben. Wir haben Ihr Lob auch weitergegeben und unsere Mitarbeiter wissen dies immer zu schätzen. Wir hoffen Sei hatten eine gute Reise zurück nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute vom ganzen Team!

"Super Zimmer & sehr freundliches Personal "

5
User 13/08/2016

Top Hotel. Große Zimmer und sehr stylish eingerichtet. Großes und schönes Schwimmbad mit angeschlossenem Sauna Bereich. Sehr nettes Personal das auch gerne Sonderwünsche erfüllt. Ideal um einen Kurzurlaub in Saarbrücken und Umgebung zu verbringen.

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"Wohlfühlhotel"

4
User 05/08/2016

Ein sehr gut geführtes, seinen Preis wertes Hotel. Ansprechende Zimmer, Duschmöglichkeit in der Badewanne mit Duschvorhang. Freundlicher, persönlicher und reibungsloser Empfang. Der Tag beginnt mit dem reichlichen Frühstücksbuffet, das zeitig ab 6.30 Uhr zur Verfügung steht. Der Service ist in allen Belangen hervorragend. Große Freude bereitete uns der von 6.30 - 22.00 Uhr zugängliche Wellnessbereich mit schönem Schwimmbad, Ruhebereichen, Dampfsauna und finnischer Sauna.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Bar hat Luft nach oben"

3
Juze5000, Gießen 03/08/2016

Das Hotel liegt relativ ruhig aber abseits vom Zentrum. Parken kein Problem. Der Empfang war freundlich, sehr nette Dame. Das Zimmer war sauber aber das Bad echt klein. Dusche noch mit Duschvorhang!!! Finde ich unhygienisch. Allerdings führt die Bar zur Abwertung, die beiden Kollegen dort waren lustlos und zeigten das auch. Getränkepreise etwas überhöht. Leider.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Die angesprochenen Punkte haben wir bereits mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen. Wir hoffen, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Gelegenheit geben, Ihren Erwartungen und Wünschen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Gut geführtes Hotel"

4
hmattano, Wien, Österreich 31/07/2016

Obwohl es ein Hotel einer Kette ist, hat man das Gefühl, dass es sehr persönlich geführt ist. Das Personal ist engagiert und freundlich, die Zimmer sind hell und gut eingerichtet. Es gibt ein gutes Frühstücks-Buffet.

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"Sehr ansprechendes Hotel"

5
Knaudel, Stuttgart 25/07/2016

Dieses Hotel hat zwar schon ein paar Jahre auf dem Buckel, ist aber in einem sehr gepflegten Zustand. Der Service des Personals war sehr gut. Besser geht es fast nicht mehr. Dabei sind alle Bereiche des Hotels davon betroffen. Mit dem gesamten Personal war eine tolle Kommunikation möglich. Es waren auch immer ausreichend Tageszeitungen verfügbar. Das Essen (Halbpension) hat mir bestens geschmeckt.

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"Tolles Hotel"

5
Albotze, Aumühle, Deutschland 11/07/2016

Ein Top Hotel mit erstklassigem Zimmer mit gratis Sky Der Service ist Klasse. Pool und Sauna sind sehr gut und sauber. Das Frühstücksbuffett ist reichlich und lecker mit kostenlosem Sekt. Gratis Wlan.

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"Keinesfalls ein Standardzimmer buchen"

2
Tricatel2016, Köln, Deutschland 07/07/2016

Mit drei Übernachtungen pro Monat lernt man mit der Zeit alle Kettenhotels kennen. Hier ist in der günstigsten Kategorie eine Zeitreise in die 90'er Jahre inklusive. Leider habe ich mich bei der Buchung an den Bildern der renovierten Zimmer orientiert. Nach meiner Reklamation hätte ich gegen Zuzahlung von 18,00€ ein modernes Zimmer erhalten können. Liebes Management, es ist keine Schande ein in die Jahre gekommenes Hotel in Etappen zu renovieren. Aber seid doch so Fair und spielt mit offenen Karten. Das schaffen eure Wettbewerber auch und verprellen sich somit keine Gäste. Ich bin jedenfalls richtig verärgert....

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Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Offenheit wissen wir sehr zu schätzen und von vorne herein möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Gerne hätten wir schon während Ihres Aufenthalts versucht, Unzufriedenheiten zu beseitigen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Chance geben, Ihnen zu zeigen dass wir es besser können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Herzliche Grüsse Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Komfort Zimmer"

4
Alexander D, Frankfurt, Germany 05/07/2016

Es lohnt sich in jedem fall das Komfortzimmer zu buchen. Schöner Pool, das Hotel ist sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Sehr angenehm fand ich, dass sogar im öffentlichen Bereich echte Handtücher in den Toiletten sind. Keine Angst, jedes wird nur einmal benutzt.

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"ruhig gelegen"

4
FlorianS60, Düsseldorf 04/07/2016

Das Hotel liegt etwas abseits der Stadt in einem Wohngebiet. Man hört nur mitunter pfeifende Güterloks. Die Zimmer sind sauber, groß und geräumig. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Das Restaurant bietet eine Auswahl an den üblichen Hotelgerichten. Leider habe ich zwei unschöne Erfahrungen dort gemacht: 1. Die frischen Salate (z.B. Cesars Salad) werden um Möhren- oder Bohnensalat mit Dressing ergänzt. Das passt irgendwie nicht. 2. Ich musste am Abend über eine Stunde auf meinen Salat mit Rinderfiletspitzen warten. Vor dem Hotel gibt es nur beschränkte Parkmöglichkeiten, sodass ich empfehle, die Tiefgarage zu nutzen. Aufgrund seiner Lage gibt es fußläufig auch keine bzw. wenige Restaurants.

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"Sehr gutes Hotel für Geschäftskunden"

4
trebej, Mönchengladbach, Deutschland 12/06/2016

Auf der Suche nach einer Übernachtungsmöglichkeit bin ich eher zufällig auf dieses Hotel gestoßen. Parkmöglichkeiten waren mehr als ausreichend vorhanden, zur Not hätte auch noch eine (kostenpflichtige) Tiefgarage da gewesen. Die Damen an der Rezeption sind hochprofessionell und freundlich, die Zimmer recht groß, allerdings auch ziemlich warm. Zwar kann man die Fenster öffnen, aber das hilft nur bedingt. Das Restaurant im Garten ist zu empfehlen, die gebuchte Halbpension ist sehr empfehlenswert! Gerne komme ich wieder, wenn ich nochmal in der Gegend bin!

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"Kräfte sammeln in freundlicher Atmo"

4
Dieter N. P, Worms, Germany 15/04/2016

Wer einen stressigen Tag hat, kann im Victor's wieder sein Equilibrium finden; freundliche Mitarbeiter und ein gediegenes Ambiente sowie der Wellnessbereichwie auch die gute Küche (hatte ich dieses Mal aus Zeitgründen beide nicht genutzt) sind Garant dafür.

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"Gutes Hotel"

4
thomaslaue, Bad Windsheim, Deutschland 13/04/2016

Zimmer sauber und geräumig, Parkhaus unter dem Hotel, sehr freundliches Personal. Nur der Service im Restaurant kennt kein leichtes Weizen. Meine Frage danach wurde mit der Frage "hell oder dunkel " beantwortet. Ich bestellte hell, bekam ein normales Weizen und erntete Unverständnis, als ich die reklamierte. Sollte auf diesem Niveau eigentlich nicht passieren.

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"Schönes Hotel"

4
User 08/03/2016

Freundliches Personal und guter Service. Schöner großer Wellnessbereich: Pool, Sauna, Dampfbad, schöne Liegen ???? Fitness ausreichend für ein kurzes Workout, jedoch mit mehr als 3 Leuten nicht mehr nutzbar, da recht klein. Lage: im Wohngebiet, in der nähe des Rangierbahnhofs daher etwas Lärm von den Zügen, jedoch meiner Erfahrung her nicht sehr störend bei geöffnetem Fenster in der Nacht. Die nächsten Geschäfte 15min, Zentrum 30min zu Fuß entfehrnt. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt

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"gute Aufenthalt"

4
Andrea S, Leopoldov, Slovakia 05/02/2016

Perfekte Lage des Hotels, grosse Zimmer, gutes Schlaffen, was fuer Geschaeftsreisen das wichtigste ist , Personal hilfsbereit, Service im Restaurant sehr gut , leider im Restaurant kein kulinarisches Erlebniss .

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Lieber Gast, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für den lieben Kommentar. Solche Bewertungen machen uns stolz. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse aus Saarbrücken Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Neu renoviert, alles bestens!"

5
User 28/01/2016

Bereits zum sechsten Mal beruflich hier gewesen, wie immer top aufgehoben gefühlt. Seit Ende 2015 ist eine Teilrenovierung fertig. Die neuen Zimmer sind sehr gemütlich und harmonisch eingerichtet. Die Zimmergrösse ist hierbei mehr als großzügig. Auch der neu gestaltete Frühstücksbereich sieht sehr einladend aus. Das Personal, angefangen beim Check-in über Service Kräfte hin zum Techniker: alles sehr nett und immer gut gelaunt! Eines meiner Lieblingshotels in Deutschland!

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und dies auch weitergeben. Wir haben Ihr Lob auch weitergegeben und unsere Mitarbeiter wissen dies immer zu schätzen. Wir hoffen Sei hatten eine gute Reise zurück nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute vom ganzen Team!

"Wir empfehlen das Hotel weiter"

4
Iris S, Alzey 02/01/2016

Wir waren 5 Nächte über Silvester im Best Western Victor´s Residenz-Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen. Die Gästezimmer sind sehr schön eingerichtet nur etwas schlecht beleuchtet. Das Schwimmbad ist super, die Sauna haben wir nicht ausprobiert. Der Fitnessraum ist leider so gut wie nicht vorhanden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen, ob Frühstücksbuffet oder Restaurant, ist sehr gut. Die Lage im Wohngebiet ist sehr schön und ruhig. Man kann in die Innenstadt laufen oder die gute Anbindung mit dem Bus nutzen. Wir haben uns eine Wochenkarte für 18,50 € gekauft und sind damit kreuz und quer durch Saarbrücken gefahren. Wir werden bei einer Rückkehr nach Saarbrücken dieses Hotel jederzeit wieder buchen.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben und dies auch weitergeben. Wir haben Ihr Lob auch weitergegeben und unsere Mitarbeiter wissen dies immer zu schätzen. Wir hoffen Sei hatten eine gute Reise zurück nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute vom ganzen Team!

"Super Hotel und Service"

5
Uwe R, Sondershausen, Germany 21/12/2015

2 Übernachtungen in einem sehr schönen Hotel. Dank Frühbucherpauschale ein sehr angenhmer und durchaus gerechtfertigter Preis. Personal an der rezeption sehr kompetent und freundlich. Zimmer sehr sauber. Frühstück reichhaltig und super präsentiert. Dieses Hotel immer wieder gern.

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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob haben wir bereits gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Grüße aus Saarbrücken Ihr Team des Best Western Victor's Residenz-Hotels Rodenhof

"Schoenes Hotel in ruhiger Lage"

4
Christa N, Milton Keynes, United Kingdom 07/12/2015

Ein sehr gepflegtes, schoenes Hotel in ruhiger Lage, mit einem ausgezeichnetem Restaurant und freien Parken. Personal war ok, das Zimmer sauber und das WIFI super schnell,- alles ideal fuer Geschaeftsreisende.

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"Erlebnis Saarbrücken"

3
Ludwig B, Bergkamen, Germany 17/11/2015

Das Hotel hinterließ insgesamt einen zufriedenen Eindruck. Service beim Ein- und Auschecken war sehr gut. Einzelzimmer war groß und sauber. Dusche geschätzte 60x60 für meinen Geschmack zu klein. Internetverbindung teilweise, besonders morgens, nicht nutzbar. Restaurant bietet nur eine sehr kleine Auswahl. Lage des Hotels für Stadterkundigungen zu Fuß etwas abgelegen. Parkmöglichkeiten vor dem Hotel nach meiner Meinung ausreichend.

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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom BEST WESTERN Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Wochenendtripp nach Saarbrücken"

4
Juergen S, Oelbronn-Duerrn, Germany 11/11/2015

Sehr gepflegtes Hotel mit schönem Wellnessbereich und großem Schwimmbad in sehr ruhiger Stadtrandlage. Große Tiefgarage auch für größere PKWs geeignet. Sehr schönes Zimmer und tolles Frühstücksbüfett. Aufmerksames und nettes Personal.

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"Ärgerlich und den Preis nicht wert"

1
J F, Trier, Deutschland 23/08/2015

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Ich buchte das Hotel um mich zu erholen und um ein Wellness Wochenende zu haben. Das Packet beinhaltete Garagenstellplatz, Pool und Sauna Nutzung, 3 Gängemenü am Abend des Anreisetages, ein Willkommensgetränk, WLAN und Frühstücksbuffet. Als Erstes kam ich an und als Willkommensgetränk wurde mir Apfelsaft oder ein Aperatif angeboten. Die Menge ist dabei nicht erwähnenswert. Dann wurde ich darauf hingewiesen, dass es in dem Hotel keine Klimanalage gibt (es war eines der heißesten Wochenenden des Jahres). Dies hätte mir am Telefon mitgeteilt werden sollen, dann hätte ich das Hotel nicht gebucht. Weiter ging es zum Zimmer. Die Einrichtung ist sehr in die Jahre gekommen und das Badezimmer des Einzelzimmers war sehr klein. Die Dusche war so eng, dass eine Person mit bereits leichtem Übergewicht ständig irgendwo hängen bleibt. Der Föhn war einfach nur lachhaft und ich ging dann nach 30 Minuten Föhnen mit nassen Haaren zur Rezeption und beschwerte mich. Dort gab man mir einen vernünftigen Föhn und bat mir ein neues Zimmer an. Das neue Zimmer lag auf der Sonnenseite und trotz Ventilatoren war es nicht kühl zu kriegen. Es war im Zimmer wärmer als draußen. Von der Größe war es sehr großzügig. Das 3 Gängemenü am Abend war nicht überzeugend. Zuerst wurde mir ein Buffet angeboten, was aber überhaupt nicht ansprechend war. Die Salatbar war fast leer und der Rest war auch nicht überzeugend. Also erhielt ich den Hauptgang aus der Karte, ein Steak. Leider war das Steak nicht den Erwartungen von 4 Sternen entsprechend. Am nächsten Morgen beim Frühstücksbuffet lieferte sich ein ähnliches Szenario. Es war fast alles leer, Käse, Butter etc. war total verschmolzen und eine Kühlung der Speisen war nicht zu sehen. Das Zimmer war weiterhin unerträglich heiß und es wurde nichteinmal kostenlos Wasser im Hotel angeboten, als Unterstützung für die fehlende Klimaanlage. Das Wellnessangebot des Anbieters im Hotel war leider total überteuert. Am Sonntag war ich so erschöpft von der Wärme und hatte Magenschmerzen von dem Essen, dass ich sehr früh abreiste, obwohl ich einen Late-Check Out hatte. Das Personal war sehr bemüht, trotzdem habe ich mich über den Preis und die Umstände geärgert. Von Erhohlung war keine Spur. Ein Kommentar noch zum WLAN, die Rezeption teilte mir mit, dass es High Speed Internet sei. Dennoch war das Internet so langsam, dass es kaum zu brauchen war.

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Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Offenheit wissen wir sehr zu schätzen und von vorne herein möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. In den Sommermonaten und gerade in diesem Sommer 2015 haben wir den Nachteil, nicht im Besitz einer Klimaanlage zu sein! Die weiteren genannten Anmerkungen bezüglich Ihres Zimmers, Abendessens und Frühstück haben wir am heutigen Tag mit den jeweiligen Abteilungsleitungen ausführlich besprochen. Das darf nicht passieren! Es tut uns leid!! Wir hoffen sehr, dass Sie uns durch eine erneute Buchung die Chance geben, Ihnen zu zeigen dass wir es besser können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom BEST WESTERN Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Tolles und ruhiges hotel"

5
User 22/05/2015

Parkplätze auf der Straße kostenfrei genug vorhanden. Sehr freundliches Hotel und auch 2014 renovierte Zimmer mit TFT. Ich reise beruflich schon lange in dieses Hotel und hatte noch nie Probleme oder Beschwerden. Man sollte beachten das es kein Design Hotel ist

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"Geht so..."

3
reisepeter63, Crailsheim, Deutschland 11/05/2015

Das Victors in Saarbrücken ist in die Jahre gekommen. Auf den ersten Blick sind die Zimmer geräumig und vor allem sauber. Die Matratzen in den großen Betten sind austauschenbedürftig. Im Badezimmer merkt man dem Hotel die Jahre besonders an. Sprünge im Waschbecken, abgenutzte Badewanne. Dafür ist das Personal sehr freundlich und berührt. Die Lage des Hotels im Wohngebiet ist nicht gerade berauschend, außerdem rauschen die Züge, wenn man das Fenster offen hat den ganzen Tag. Das Frühstücksbuffet bietet alles was man braucht um in den Tag zu starten.

VictorsRodenhof, Leiter Front Office von BEST WESTERN Victor's Residenz-Hotel Rodenhof, hat diese Bewertung kommentiert
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und unser Angebot dementsprechend abstimmen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom BEST WESTERN Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"Miserable Betten"

1
YET01, Tübingen 06/05/2015

Das Hotel liegt auf dem Rosenhof in einer ruhigen Wohnungsgegend. An sich gibt es an dem Hotel nichts auszusetzen - wären da nicht gravierende Mängel: Die Matratzen meines Doppelbettes waren butterweich...absolut ungeeignet für größere Männer mit entsprechenden Gewicht. Viel schlimmer bei dem Bett war jedoch, dass die Matratzen an beiden Seiten 15 cm über den Bettrand hinaus frei in der Luft hingen und man das Gefühl hatte auf einer schiefen Ebene zu liegen...das geht überhaupt nicht. Matratzen müssen 100% zum Bett passen..totaler Murks und eine relativ unruhige Nacht mit miserablem Schlafkomfort!. Außerdem: WLAN im Tarif "basic" ist frei...offenbar steht "basic" auf für bescheidenen Empfang (schlecht Signalstärke) und damit auch bescheidene Übertragungsgeschwindigkeit wenn mal Empfang vorhanden war. Eigentlich ein tolles Haus in Superlage, auch mit gutem Frühstück aber die beiden Mängel aber mit dem Aufenthalt vermiest.

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Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Gerne hätten wir schon während Ihres Aufenthalts versucht, Unzufriedenheiten zu beseitigen. Wir versichern Ihnen, dass es zum Standard unseres Hauses gehört, unsere Gäste zufriedenstellend zu beraten, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht geschehen ist. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und Service und Komfort in unserem Haus nach Lust und Laune genießen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom BEST WESTERN Victor's Residenz-Hotel Rodenhof

"super Best Western"

5
Jochen K, Dortmund 29/04/2015

super Preisleistung, Frühstück incl. Preis, Schwimmbad, Restaurant, wichtig: Balkon für Raucher!!!!!,nettes Personal besser geht's nicht.... WLAN, geschäftlich empfehlenswert!!! ausreichend Parkplätze

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