Sure Hotel by Best Western Reading

Ich war sehr angenehm überrascht. Das Hotel eigentlich sehr preiswert für England. Und dann doch so hübsch, in einem eleganten alten Haus. Das Zimmer sehr gemütlich, der Service an der Rezeption sehr hilfreich (zB Taxi) und ein exzellentes Frühstück, mit hausgemachtem, frischem Joghurt.

Das Zimmer war soweit in einem guten Zustand, allerdings in die Jahre bekommen. Das Bad war leider außerordentlich klein und leider wurde auch ein Zimmer vergeben, welches nicht gebucht worden ist. Das eine Bett war furchtbar durchgelesen, das andere Knüppelhart. Sauberkeit war gegeben, das Frühstück kann man als reichhaltig und auf den jeweiligen Gast angepasst beschrieben. Ich hätte mir allerdings einen Kaffeevollautomaten gewünscht. Leider konnten die Fenster des Zimmers nicht geöffnet werden, da unterhalb ein Gast mehrmals am Tag einen Joint geraucht hat. (Bis zu fünfmal am Tag) dieser schreckliche Geruch hat sich ins Zimmer gesetzt und ich habe davon auch Kopfscmerzen bekommen. Da muss ich echt sagen, dass sowas auf dem Hotelgebäude verboten werden sollte, aber es hat niemanden interessiert. Da der Aufenthalt ansonsten aber gut war, denke ich, dass die Bewertung angemessen ist.

Mit Abstand das schlechteste Hotel, in dem wir bisher waren. Der Empfang war zwar freundlich, aber trotz der Tatsache, dass wir bereits Tage vorher die Einfahrt für unseren Reisebus reserviert hatten, gab es bei unserer Ankunft erstmal Probleme, weil das angeblich nicht möglich sei. Am Telefon hatte man mir aber versichert, dass das kein Problem sei. Es dauerte ewig, bis das Problem, das eigentlich gar keines war, weil die Einfahrt ja tatsächlich frei war, gelöst war. Die Zimmer, die meine Begleiter und ich hatten, waren zwar zweckmäßig, aber alles andere als schön. Das Bad war voller Schimmel, was man auch ganz deutlich gerochen hat. Außerdem war das Bad so klein, dass man sich kaum drehen konnte. Der Zimmerservice war nicht immer zufriedenstellend - an einem Tag wurden weder die Handtücher gewechselt noch ordentlich geputzt. Die Krönung war dann der letzte Tag, an dem wir bereits um 7 abreisen mussten. Ich hatte rechtzeitig vorher angefragt, ob es möglich sei, ein Early Bird-Frühstück zu bekommen, weil das Frühstück unter der Woche erst um 7 Uhr beginnt. Wir hatten überhaupt keine großen Ansprüche, einfach eine Tasse Kaffee und ein Toast mit Marmelade o.ä. hätte uns völlig gereicht. Man versicherte mir, dass das überhaupt kein Problem sei. Als wir jedoch morgens um 6.30 Uhr zum Frühstück kamen, stellte sich heraus, dass die Information gar nicht erst weitergeleitet wurde. Insgesamt macht das Hotel einen sehr heruntergekommenen Eindruck, vor dem Kendrick House liegen überall Zigarettenenden herum und teilweise war morgens alles vermüllt. Die einzigen Pluspunkte: Das Personal war insgesamt sehr freundlich und das kostenlose WLAN läuft sehr stabil. Den Safe im Zimmer kann man gratis nutzen. Weiterhin befindet sich das Hotel in einer guten Lage zur Universität sowie zur Stadtmitte. Das Preis-Leistungsverhältnis halte ich für diese Hotel nicht angemessen, denn besonders günstig ist es beim besten Willen nicht.

Wir haben über eine Webseite zwei Doppelzimmer in diesem Hotel gebucht, da vor allem die Fotos der Zimmer und der sonstigen Einrichtungen überzeugt haben. Was wir vorgefunden haben, war der krasse Gegensatz. Wo sollen hier bitte die schönen Zimmer sein? Wir haben winzige Abstellkammern bekommen, wo die Decke vorm Zimmer ein großes Loch hatte, die Tapete schon runterhing, das Bad eklig und zum Teil schimmelig, kaum Platz ums Bett herum, geschweige denn ein Nachttisch, u.s.w. Es war einfach nur grottig und das schlechteste Hotel, was wir jemals gesehen haben! Ich habe Fotos gemacht, die ich hier veröffentlicht habe.

Personal sehr freundlich, engl. Frühstück war ebenfalls lecker, Zimmer allerdings sehr heruntergekommen, WLAN läuft stabil und nahe an der Uni. Kühlschrank und Wasserkocher sowie Mikrowelle im Zimmer, was ich persönlich sehr, sehr toll fand! Am ersten Abend hat ein Hotelangestellter allerdings meine Zimmertür nachts geöffnet, weil ein anderer Gast wohl mein Zimmer für seins hielt. Absolutes no go!

Leider ziemlich heruntergekommen, die türen kaputt, das schloss an der eingangstür funktioniert nicht, internet zwar umsonst, funktioniert aber auch nur gelegentlich für eine knappe minute. keine heizung im bad, warmes wasser nur auf zuspruch nach gefühlten 10 minuten. defekt im zimmer wurde trotz mehrfacher zusage auch nach tagen nicht repariert. handtücher musste ich mir mehrfach selber organisieren. geputzt wird auch nicht, bad dreckig, handtücher fleckig. die kaffeemaschine war angeblich seit einer woche kaputt, daher nur instant kaffee. schade, man könnte etwas schönes draus machen... für den preis völlig ungenügend.

Das Hotel hat offensichtlich schon bessere Zeiten erlebt. Die Einrichtung ist wenn auch nicht luxuriös, so doch hochwertig - bzw. war es, denn der Zahn der Zeit nagt überall und Abnutzungserscheinungen bis zu teilweise auseinanderfallenden Möbeln machen sich arg bemerkbar. Die Ausstattung der Zimmer ist uneinheitlich. In meinem Zimmer gab es zwar das in englischen Hotels obligatorische Tee-Set, aber keinen Wasserkocher, andere Kollegen hatten jedoch einen. Der eine Angestellte an der Mini-Rezeption war mit dem gleichzeitigen Einchecken von mehr als 5 Gästen (wir kamen alle gleichzeitig von einem Meeting ins Hotel) völlig überfordert. Positiv fand ich, dass ich von meinem Fenster direkten Blick auf einen schönen Park hatte und das Fenster sich auch komplett für die Frischluftzufuhr öffnen ließ. Eine Klimaanlage fehlte dafür (was mich unter diesen Umständen nicht störte).