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Best Western Hotel Rastatt, Rastatt

3.5/5  - basé sur 147 notations.
Karlsruher Strasse 29, 76437, Rastatt, Germany - Karte ansehen

Willkommen im Best Western Hotel Rastatt. Das Hotel liegt in der Nähe des Karlsruher Konferenzzentrums und nicht weit entfernt vom Schwarzwald. Das romantische und historische Rastatt mit seinen Barockpalästen liegt am Ufer von Rhein und Murg und ist seit seiner Gründung im Jahre 1084 ein bedeutender Wirtschaftsstandort und Urlaubsort. Die Nähe zum Konferenz- und Messezentrum, dem internationalen Meisterschaftsgolfplatz und den Nachbarstädten Baden-Baden, Pforzheim, Straßburg und Sufflenheim sowie die ausgezeichnete Verkehrsanbindung an Basel, Frankfurt und Stuttgart machen das Best Western Hotel Rastatt für kostenbewusste Geschäfts- und Urlaubsreisende gleichermaßen attraktiv. Das Hotel bietet eine kostenlose Sauna, kostenlose Parkplätze (Pkw und Bus) sowie einen kostenlosen High-Speed-Internetzugang (drahtlos oder per Kabelanschluss). Das Best Western Hotel Rastatt liegt nahe der Autobahn A5 (Karlsruhe-Basel), nur 1,5 km von der Abfahrt Rastatt entfernt. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western

Hotel Rastatt

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Parkplatz im Freien
    Parkplatz im Freien
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 144 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
20
Sehr gut
55
Befriedigend
49
Mangelhaft
15
Ungenügend
5
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
10
Alleinreisende Alleinreisende
15
Familie Familie
16
Geschäftlich Geschäftlich
34
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
60
Geschäftsleute Geschäftsleute
35
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
45
Paare Paare
46
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
12
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Abgewohntes in die Jahre gekommenes Hotel"

2
01/08/2018

Ich war vor vielen Jahren schon öfter in diesem Hotel als es noch einer anderen Hotelkette angehörte! War nun 15 Jahre später wieder in diesem Hotel mit der Bezeichnung BestWestern. Was soll ich sagen, eine Nacht hat gereicht bei 40 Grad im Zimmer, offenen Fenstern mit 4Spuriger Straße und Bahnhof davor ???? Mängel in 402: - Kofferablage total abgeranzt - eklige Flecken im Teppich ( Barfuss NoGo ) - Löcher in der Wand - Sportflecken auf dem Bettlaken? - keine Klimaanlage, wird gerade Nachgerüstet Das Preis Leistungsverhältnis passt gar nicht. O.K. Ich glaube ich bin MotelOne verwöhnt ?? Ach ja, hätte man mich beim Auschecken gefragt ob alles in Ordnung war, hätte ich die Mängel auch aufgezählt ??

Matthias H, General Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Rainer, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen habe ich an die entsprechenden Abteilungen weiergeleitet. Mit dem Einbau der Klimaanlage sollten wir in den nächsten Wochen fertig werden. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Citynah und laut"

3
20/07/2018

Beim check in sehr aufmerksames Personal, ordentliches Essen, schöne Zimmer leider ohne Klimaanlage und dadurch an einer Hauptstraße bei offenem Fenster extrem lauf, obwohl nach hinten raus gelegen. Parken kostenfrei ist positiv.

Matthias H, General Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Seit letzter Woche installieren wir Klimaanlagen in allen Zimmern. Danach können die schallisolierten Fenster zum schlafen geschlossen werden. Wir würden uns freuen, Sie danach wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Akzeptabler Ausgangspunkt für Ausflüge in die Gegend"

3
22/04/2018

Wir waren sechs Nächte über den Jahrswechsel, als Übernachtungs-Möglichkeit für Ausflüge nach Baden-Baden, Karlsruhe, Strassburg. Dafür ist es gut gelegen und auch geeignet. Frühstück sehr gut und Servide dort auch. Telefon hat nicht funktioniert, war aber nicht schlimm.

Matthias H, General Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause insgesamt zufrieden sind und erwarten Sie demnächst wieder in unserem Hotel. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Einmal reicht"

2
17/03/2018

Das Hotel ist sehr hellhörig. Mein Aufenthalt zog sich über drei Tage und keine der Nächte konnte ich durchschlafen. Der Flur ist so hellhörig, dass es schon reicht, wenn jemand versucht leise zu laufen um es im Bett zu hören. Ganz davon zu schweigen , wie es sich anhört wenn noch jemand trampelt oder mal etwas schneller über den Flur läuft. Zudem lief das einchecken auch noch schief. Ich bekam ein Zimmer welches bereits belegt war. Es war schon ne komische Situation als ich auf einmal in dem Zimmer stand und mir zwei Männer begegneten. Frühstück war reichhaltig und gut, es hat nichts gefehlt.

Matthias H, Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TripAdvisor. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Besonders möchte ich mich im Namen unseres Empfangsmitarbeiters entschuldigen, dass er das Zimmer verwechselt hat. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Wird dem eignen Anspruch nicht gerecht"

2
09/03/2018

Als Diamond Member übernachte ich oft in Best Western Hotel - das Best Western Rastatt wird dem Anspruch an ein 4 Sterne Hotel aber einfach nicht gerecht. Hier passt kaum was zusammen. Das Dilemma beginnt schon vor der Ankunft - alle Parkmöglichkeiten auf dem Parkdeck, das zum Hoteleingang führt sind belegt. Noch schlimmer: Autos parken kreuz und quer und blockieren sich gegenseitig. Dass es besser ist hier nicht zu parken zeigt sich am nächsten Morgen als Gäste verzweifelt versuchen ihr Auto herauszubekommen weil sie zugeparkt sind. Das Hotel verfügt über einen zweiten Parkplatz .. nur Schilder hierzu findet man erst wenn man am Hotel vorbei fährt. Beim Check-In stellt sich heraus, dass das Hotel nur noch ein Raucherzimmer für mich hat. Für einen Preis von 105 EUR / Nacht inkl. Frühstück ein Unding. Die Rezeption versucht den Umstand zu verheimlichen und erst als ich erstaunt nach frage wird zugegeben, dass sie mein ursprünglich gebuchtes Zimmer einem anderen Gast gegeben haben. Die Aufzüge des Hotel sind steinalt ... sie knacken bei jeder Bewegung und knallen hörbar gegen die Wände. Zeitweise funktioniert auch nur ein Aufzug und der andere scheint fest zu stecken. Das Zimmer stinkt nach Rauch - auch langes Lüften bringt da nicht viel. Die Geräuschkulisse ist laut da die Klospülung vom Zimmer darüber an meinem Zimmer vorbeigluckert. Und der Gast über mir scheint Blasenprobleme die ganze Nacht zu haben. Trotzdem schlafe ich dann doch ganz gut. Das Frühstück für 17 EUR bringt mich zurück in die Realität - es gibt noch zwei Wursträdchen und 3 angeknabberte Käsestücke als Belag. Die Brötchen sind OK aber mehr Fliespapier denn lecker. Beim Check-Out fällt der Computer aus sodass ich keine Rechnung bekommen kann. Die Rezeption erlässt mir das Frühstück als Wiedergutmachung. Ein Versuch, den ich honoriere aber letztendlich war der Aufenthalt eine Katastrophe. Ich würde Gästen empfehlen sich ein anderes Hotel zu suchen.

Matthias H, General Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Pabst, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns so ausführlich zu kommentieren. Unser Hotel wird offiziell als 3 Sterne Superior Hotel vermarktet. Es tut uns sehr leid, dass Sie auf unserem Parkdeck keinen Parkplatz mehr finden konnten. Wie Sie schreiben, gibt es jedoch genügend kostenfreie Parkplätze zwischen unserem Hotel und dem Aldi Markt. Seit dem Wochenende haben wir nur noch vereinzelte Raucherzimmer, die wir auch nur an Raucher vermieten. Unser Frühstückspreis liegt bei 15€. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Kein Essen und Trinken im Hotel"

1
04/01/2018

Es gab an 2 Tagen kein Essen im Restaurant und an einem Tag auch nichts an der Hotelbar zu trinken. Man musste den Pizzalieferdienst bemühen um nicht zu verhungern. Das haben auch andere Gäste getan! Die Gäste wurden vom Hotelpersonal in die nächste Kneipe geschickt als die Bar für normal zahlende Gäste ausgetrocknet war!

Bettina S, Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass unser Restaurant und unsere Bar an Silvester und Neujahr geschlossen waren. Als Alternative hatten wir Restaurants in der Nachbarschaft empfohlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Restaurants überzeugen zu können. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Wunderbar "

4
26/12/2017

Sind heute das erste mal hier und alle Erwartungen haben sich vollens erfüllt. Parkplätze direkt vor der Hotellobby, freundlicher Empfang,Erklärung aller relevanten Informationen ( Wlan, Frühstück,Restaurant und Barbetrieb ). Zimmer sind ausreichend groß,gut ausgestattet und das Bad war ohne mängel nach unserem Ermessen top. Eingangsbereich und Restaurant sind Modern und ansprechend.

Bettina S, General Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Ralf, vielen herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar, den ich gerne an unser Team weitergeleitet habe. Unsere Priorität sind begeisterte Gäste, die gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Ein so positives Feedback wie das Ihre, freut uns natürlich ganz besonders. In Erwartung Ihres nächsten Besuchs verbleiben wir Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Übernachtung auf der Durchreise - ok"

3
21/09/2017

Restaurant, Frühstück und Hotelzimmer sehr gut. Die Rezeption ist personell unterbesetzt, was zu unzumutbaren Wartezeiten führte und auch noch dazu, dass die Rezeptionistin das Einlesen der Kreditkarte vergaß, ich mich also nochmals dorthin bemühen musste. Leider war ein Fahrstuhl kaputt, auch insofern entstand Wartezeit.

Rabea S, Front Office von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Thomas B., vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um auf diesem Portal Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Krankheitsbedingt kam es kurzfristig leider zu der erwähnten Unterbesetzung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch vonunserem Service überzeugen zu können und verbleiben mit BESTen Grüßen Bettina Seffrin Front Desk

"Gute Lage"

4
12/07/2017

Ideal für Kurzaufenthalt, PKW-Parkplatz ist vor der Tür und der Hauptbahnhof Rastatt ist zu Fuß in 10 Minuten erreicht. Ideal auch als Übernachtungspause auf der Durchreise, da nur 3 KM vom Autonabahnabfahrt A5 entfernt gutes Frühstück. Zimmer sind groß

Bettina S, General Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Baltic, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Portal Ihre Eindrücke zu schildern. Über die positive Bewertung freuen wir uns sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Rastatt wieder beehren werden. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Für Durchreise ok"

3
19/06/2017

Nettes Personal und Zimmer nach hinten ok. Wir haben 79€ bezahlt ohne Frühstück. Alles ok aber mehr auch nicht. Personal sehr nett. Zimmer sind für 3* angemessen. Hotel liegt an der Ausfallstrasse. Bis in die Innenstadt/Schloss sind wir 20 Minuten gelaufen

Bettina S, Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau Karen, vielen Dank dafür, dass Sie uns auf TripAdvisor Ihre Eindrücke schildern. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Dies gebe ich gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Sauber und günstig "

3
05/06/2017

Das BW Rastatt liegt nah an der Autobahn bzw. dem Gewerbegebiet und dennoch nicht zu weit von der Innenstadt entfernt. Hotel im Tagungsortstil, aber für uns am Wochenende günstig, sauber und zweckmäßig! Gutes Frühstück und kostenlose Parkplätze dazu!

Bettina S, Manager von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Ihr Hotel Team

"Überaltert - Schmutzig - 70er Cherme"

1
10/04/2017

Vielleicht wurden hier diverse Zimmer Renoviert, unseres jedenfalls wurde seit Jahren nicht mehr erneuert. Dass es wohl Zimmer mit besserem Zustand geben muss zeigt zumindest der Bauschutt vor dem Hotel.

"Präsentation"

3
22/12/2016

Das Hotel ist für mich in der gehobenen Klasse. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Die Gastronomie konnte ich leider nicht mehr besuchen, weil wir nach 22 Uhr angereist sind. Mit Parkplätzen am Hotel war nichts mehr frei.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus mit unseren sehr gut ausgestatteten Hotelzimmern gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben, Sie mit unseren regionalen und saisonalen Speisen zu verwöhnen. Mit BESTen Grüßen Nadine Krysik

"essen ungenießbar"

2
07/11/2016

die zimmer sind sehr sauber daher die 2 sterne. ansonsten dient dieses hotel nur dem mittel zum zweck. das buffet-essen ist eine katastrophe. teils tiefkühlkost und immer wieder dasselbe der barbereich ist ca 2 qm groß Fazit: In diesem Hotel können Sie nichts unternehmen und das essen ist eine zumutung

"angenehme Woche im Best Western"

4
13/09/2016

Da ich mich für einen längeren Aufenthalt in Rastatt befinde, wurde mir Best Western durch meinen Auftragnehmer gebucht. Die Zimmer vermitteln eine sehr wohnliche und behagliche Atmosphäre. Das Frühstücksbuffet ist gut und ausreichend gestaltet. Das Personal ist sehr freundlich.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihren längeren Aufenthalt in Rastatt mit unserer behaglicher Atmosphäre und mit unserem freundlichem Personal angenehmer gestallten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Rastatt begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin

"Zimmer zur Straße = absolutes NO GO!!!"

2
13/09/2016

Eigentlich ein nettes Hotel mit freundlichem Personal. Aber ich hatte ein Zimmer zur Straße gelegen was bedeutet, dass man vor lauter Verkehrslärm die Fenster nicht öffnen kann. Offentsichtlich ist die Straße die Rennstrecke schlechthin, keine Kontrollen, nichts. Wenn man aber die Fenster nicht öffnet, geht man (bei entsprecheneder Außentemperatur) absolut ein. Einrichtung des Zimmers: altbacken, ekliger Teppichboden. Bad ok. Fazit: Zimmer nach hinten: jederzeit! Nach vorne zur Straße: nie wieder!!!

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von Best Western Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Best Western Gast, vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir sind sehr erfreut, dass Ihnen unser freundliches Personal positiv aufgefallen ist. Wir möchten Sie informieren, dass wir auch über ruhige Superior Zimmer verfügen und diese Zimmer nur mit einem Aufpreis von 10,00€ buchbar sind. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit BESTen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin

"Geschaeftsreise"

4
05/08/2016

sehr angenehmer Aufenthalt, sehr tolle Bar mit Restaurent, leider schlagen die Tueren etwas fest ins Schloss, Personal sehr zuvorkommend und freundlich, es ist sauber und die Lage ist ebenfalls sehr angenehm und zentral

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von BEST WESTERN Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Ralf H., vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefüllt haben und wir Ihnen einen sehr angenehmen Aufenthalt bescheren konnten. Besonders unser freundliches und zuvorkommendes Personal hat sich über Ihre netten Worte sehr gefreut. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Rastatt begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Nadine Krysik BEST Western Hotel Rastatt

"Ein tolles Hotel mit großzügigen Zimmern und vor allem natürlichem, positivem Personal"

5
24/07/2016

Während eines Seminars übernachtete ich ich für 3 Tage in dem Best Western Hotel und war absolut zufrieden. Das Zimmer war sehr großzügig, so gestaltet, dass man sich fast in eine wohnung aufhielt und nicht eben in einem Hotelzimmer. Ebenso möchte ich das Frühstück hervorheben. Alles war da und alles in großzügiger Menge. Besonders gefiel mir auch die ungezwungene Kommunikation mit verschiedensten Bereiche wie Rezeption und Bar-Service. Alles rund! Parkplätze findet man über Nacht in jedem Fall, entweder auf dem Hotelparkplatz oder direkt an der Seitenstraße. Schön dass das Parken kostenlos war. Leider konnte ich den Saunabereich nicht nutzen, aber sicherlich auch zu empfehlen so wie eben mein Gesamteindruck war.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von BEST WESTERN Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen herzlichen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns ausführlichen zu bewerten. Unser gesamtes Team hat sich sehr gefreut, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Rastatt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin

"Gepflegtes Hotel"

5
23/07/2016

Sehr freundliches und unkompliziertes Einchecken an der Rezeption. Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Dank der grossen und guten Betten schliefen wir wie im siebten Himmel. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und wir haben es genossen. Das Hotel kann bedingungslos empfohlen werden und wir werden es auch bei unserem nächsten Besuch in der Region wieder berücksichtigen.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von BEST WESTERN Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, unsere sehr sauberen und geräumige Zimmer, sowie die komfortablen Betten gefallen haben. Wir freuen uns jeder Zeit, auf einen weiteren Besuch von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin

"TipTop"

5
01/07/2016

Angenehmer Aufenthalt! Ordentliche Zimmer mit bequem Bett und jeglichem Komfort. Flachbildschirm, kostenfreiem W-Lan Zugang und schönem Bad. Sehr schönes Frühstücksbüffet. Sehr freundlichen Mitarbeitern beim Check-In, Check-Out sowie im Restaurant.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von BEST WESTERN Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das ehrliche Feedback und die konstruktive Kritik von Ihnen sind uns sehr wichtig, um unsere Produkt- und Servicequalität ständig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal, sowie die komfortablen Zimmer und unser ausgewogenes Frühstück gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Rastatt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin

"Gruppenbesuch"

4
29/06/2016

Wir sind sehr freundlich und professionell aufgenommen worden. Zimmer zweckmäßig und Modern eingerichtet, mit Minibar, Wasserkocher und dazugehörigen Kaffee und Teeauswahl. Abendessen lecker und frisch zubereitet. Frühstück... lässt keine Wünsche offen. Bestens geeignet auch für gehbehinderte, denn Fahrstuhl vorhanden, nur am Eingang ein paar Stufen. Mit Rollstuhl Möglichkeit seitlich des Hotels über eine Stufe mit vorhandener Rampe zum Fahrstuhl zu kommen.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von BEST WESTERN Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches und professionelles Personal gefallen hat. Sowie mit unsere Produkt- und Servicequalität sehr zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Rastatt begrüßen zu dürfen. Mit freundliche Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin Best Western Hotel Rastatt

"Zweckmäßig"

3
04/06/2016

Die Auswahl an Hotels in Rastatt ist nicht sonderlich groß. Wahrscheinlich gehört das Best Western schon zu den guten Häusern. Von außen ist das Hotel nicht sonderlich ansprechend. Der Eingang über die Autorampe war nicht gleich zu finden. Das Personal an Rezeption und im Restaurant war um Professionalität bemüht. Das Zimmer war sauber und in Ordnung, jedoch nicht herausragend. Highlights waren eine gut gefüllte Minibar, der Wasserkocher mit verschiedenen Kaffeesorten, und die wirklich bequemen Kopfkissen. Für Businessreisende ausreichend.

Nadine K, stellvertretende Empfangsleiterin von BEST WESTERN Hotel Rastatt, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Sebastian B, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49(0)7222-924-444. Mit freundlichen Grüßen Nadine Krysik stellvertretende Empfangsleiterin BEST WESTERN Hotel Rastatt

"Durchschnittlich "

3
13/04/2016

+ Gute Lage + Freundliches Personal + Gutes Frühstück - In meinem Nichtraucherzimmer stank es nach Rauch! Sowie im Flur! - Hotel liegt an der Hauptstrasse daher ist an ein offenes Fenster über die Nacht nicht zu denken! - An sich sauber jedoch weisste mein Bad kleinere Mängel auf - Angebotene Hygieneartikel halten sich in Grenzen!

"Zentrale gute Sache in der Stadt"

4
26/01/2016

Das Hotel ist gut von der Autobahn zu erreichen. Angenehm ist der Parkplatz am Hotel. Wir nützen gerne die Übernachtung, um dann nach einem guten Frühstück, entspannt dann das neue Auto bei Mercedes abzuholen.

"Frühstück mangelhaft"

3
17/11/2015

Das Zimmer (eine Suite) war ok, auch das Preis-Leistungsverhältnis: Dame am Empfang freundlich. Großer Parkplatz. Mehrere Discounter in unmittelbarer Nähe. Reinigungspersonal hat mehrfach gefragt, um wieviel Uhr wir abreisen. Man fühlt sich genötigt, zu gehen. Sehr ärgerlich: Als wir den Frühstücksraum sonntags kurz vor 9.00 Uhr betraten wurde gerade die letzte Brezel vom Buffet geholt. Nachschub gab es keinen. Die erste Charge Brötchen war lecker, dann gab es nur noch eine Sorte Aufbackware eines bekannten Herstellers von Discountern (C+W), wie ich sie daheim selber in der Froste habe. Das Windhundprinzip am Frühstücksbuffet, wonach die Schnellsten die besten Produkte erhalten, mag ich überhaupt nicht. Schade.

"Sehr gutes Hotel für Geschäftsreisende"

4
14/11/2015

Bin auch in der Vergangenheit immer wieder in Rastatt und in diesem Hotel gewesen. Professionelles Personal beim Empfang, freundliches, schnelles und zuverlässiges Housekeeping. Reichhaltiges und ständig gepflegtes Frühstücksbüffet. Fußläufig erreichbare Restaurants und Bahnhof.

"BW Rastatt"

5
10/08/2015

Seit einer Zeit in der Renovierungsphase, Bauarbeiten sind zwar lästig aber, wenn es um den guten allgemein Zustand und dem Service am Kunden angeht ist dies gerechvertigt. Es wurde eine gute Lösung gefunden um den täglichen Ablauf so wenig wie möglich zu stören, ein tolles Team, das BW von Rastatt.

"Stadthotel im Umbau mit derzeitigen Störungen"

3
10/07/2015

Bei diesem 3* Hotel musste ich derzeit folgende Störungen feststellen: 1. Kein leicht zu findender Eingang (Autozufahrt) längere Wartezeiten an der Rezeption. Kein Zimmertelefon und Wasserkocher mit Zubehör. Keine Klimaanlage. Zugang zu den Zimmern nur durch das Restaurant. Es gibt ruhige und saubere Zimmer, allerdings ohne Safe.

"Gutes Hotel für Kurzübernachtungen"

4
15/06/2015

Für kurzzeitige Übernachtungen empfehlenswertes Hotel ! die Zimmer sind praktisch eingerichtet und sehr gepflegt ! Alles da, was man benötigt! Restaurant Ambiente sehr kühl und nüchtern! Preis für Frühstück überhöht!

"..."

3
20/05/2015

Das Essen ist gut, die Zimmer leider nur Durchschnitt. Knarzende Schränke und Flecken in der Dusche. Das schlimmste allerdings sind die viel zu harten Matratzen. Die nächtliche Geräuschkulisse ist auch nicht sehr angenehm. Die momentane Verlagerung der Rezeption ist äußerst unpraktisch, da es unangenehm ist, mit komplettem Gepäck quer durchs Restaurant zu müssen.

"Durch den Umbau verliert das Hotel an Charme"

3
12/05/2015

Das Best Western in Rastatt liegt sehr zentral in der Nähe des Hauptbahnhofs. Der Service war sehr freundlich, die Zimmer gut ausgestattet und Parkmöglichkeiten kostenlos ausreichend vorhanden. Grundsätzlich positiv ist das kostenlose W-LAN, wo jedoch die Verbindung sehr langsam ist, sodass man ggf. mit dem Handynetz schneller unterwegs ist. Das Frühstücksbuffet könnte zwar etwas reichhaltiger sein, trotzdem sollte jeder etwas für sich finden. Das Personal war hier zuvorkommend. Durch den aktuellen Umbau im Mai ist die Rezeption von dem eigentlichen Hotel getrennt, sodass man das Hotel durch einen Seiteneingang des Restaurants betreten muss. Hierunter leidet nicht nur der Charme des Hotels und des Restaurants stark, sondern auch der Komfort. Die Umbaumaßnahmen spiegeln sich meines Erachtens nicht in dem Zimmerpreis wieder. Nach dem Umbau könnte ich mir durchaus erneut vorstellen hier Gast zu sein.