Best Western Patong Beach

Ich war mit dem Zimmer für den Preis super zufrieden. Der Service ging gar nicht, langes warten beim checkinn, zimmer Reinigung langsam und sehr spät. Safe defekt, mehrmals reklamiert, keine Aktion vom Hotel. 1000 baht verrechnet für ein verschmutztes Handtuch (Neuwert 200 baht). Pool hervorragend

Eins vorweg, das war mein schlechteste Hotel Aufenthalt meines Lebens. Ich verreise bis zu fünf mal im Jahr, aber sowas wie hier hab ich noch nie erlebt. Ich war ursprünglich im Hilton Hotel, und bekam Corona. Nach fünf Tagen mussten wir das Hotel wechseln, von einem vier Sterne Hotel ging es dann in diesen drei Sterne Hotel. Das best western war unser Quarantäne Hotel. Dazu wurde eine ganze Etage nur mit Corona infizierten gesperrt, ich hatte ein Zimmer mit einem Doppelbett. Das Zimmer war mittelmäßig sauber, im Bad war noch zahlreiche Haare und es war auch nicht richtig sauber. Völlig unzumutbar war das Essen, Suppe, essen und Frühstückseier wurden generell sehr kalt serviert, Das Essen war teilweise ungenießbar. Selbst essen, was wir noch extra bezahlt haben wie zum Beispiel Pizza wurde erst nach 2 Stunden geliefert. Auch da war das Essen sehr kalt und ungenießbar. Beim Einzug wurden wir auch nicht vernünftig über den Service im Hotel aufgeklärt, so dass es immer wieder Konflikte gab. Meine Beschwerden bezüglich des Essens wurden nicht ernst genommen, die Rezeption teilte mir mit, dass man nichts dafür könnte, weil man für so viele das Essen zur gleichen Zeit kochen müsste. In den fünf Tagen habe ich drei Kilo verloren, weil ich fast nichts gegessen habe. Hätte ich die kompletten elf Tage in diesem Hotel bleiben müssen, hätte ich das deutsche Konsulat eingeschaltet. Ich habe mich in diesem Hotel nicht wohl gefühlt, es war eher wie im Knast. Das Personal war total überfordert, selbst Medikamente wurden mit erheblicher Verzögerung auf das Zimmer gebracht. Ich fand den Service unmenschlich und würde dieses Hotel nie wieder besuchen. Hier ging es nur um das schnelle Geld, denn das Hotel war komplett mit Corona Gästen ausgebucht. Bei 2500 Bath pro Tag es ist ein einträgliches Geschäft. Wir werden uns noch bei der Geschäftsleitung in den USA Beschwerden, da dieses Hotel noch nicht mal drei Sterne verdient hat. Nach meiner Meinung hat der Manager diesen Job nicht verdient.

Das Hotel, die darin befindlichen Einrichtungen (Pool etc.), die Zimmer, das Frühstück sind nichts Aussergewöhnliches und versprühen auch keinen Charme. Auch das Personal bietet nichts Besonderes. Die W-LAN-Verbindung ist teilweise grottenschlech, sodass oft ein Internetzugang nicht möglich ist. Den Fitnessraum konnten wir aus Hygienegründen nicht benutzten. Die Gäste trainieren ohne Oberteil und ohne Handtuch und niemand vom Personal unternimmt etwas. Allerdings ist das Preis-/Leistungsverhältnis o.k.. Fazit: wir ziehen um

Die Lage spricht für sich und das Hotel bietet alles, was man für 1-2 Wochen Urlaub benötigt. Der Poolbereich auf dem Dach ist für ein Hotel dieser Lage wirklich gut. Bei meinem zweiten Aufenthalt hätte die Sauberkeit im Detail etwas besser sein können, war aber insgesamt o.k. In Anbetrachtet des sensationellen Preises, kann man hier wirklich gut runterkommen.

Unser Zimmer war Richtung Straße. Ich würde es nicht empfehlen ein Zimmer dort zu nehmen. Es fühlt sich an als würde man auf der Straße schlafen. Sehr laut. Die Betten sind hart. Das Badezimmer und der boden hat definitiv eine grundreinigung nötig! Flecken und Schmutz schon beim betreten des Zimmers zu sehen ist nicht sehr vorteilhaft. Die möbel sind schon abgenutzt. Das Frühstück ist in Ordnung man findet sich was. Es gibt Eier Waffeln Pfandkuchen gebäck obst säfte ... Der Pool ist schön aber doch schon etwas in die Jahre gekommen. Die Lage des Hotels ist gut man hat gleich alles in der Nähe (bangla road Strand). Zu Silvester gabs als Gast des Hauses ein gratis Buffett mit einem dj und feuersjow. Diese war gut organisiert und lecker.

Ein Hotel in gutem Zustand, zentral gelegen. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Schöne und gut eingerichtete Zimmer. Schöner Poolbereich und Fitness. Ausgiebiges Frühstücksbuffet und tolles Restaurant.

Sawadee kap :) Das Hotel ist auf dem neusten Stand alles sehr Modern und sauber. Das Restaurant so wie der Pool und Bar bereich ist sehr einladent. Das Personal in diesem berreich war und ist super. Ich schätze guten Service und gebe dann auch gerne Tip. :) Die Zimmer sind sauber und schön. Die hellhörigkeit im Hotelzimmer hat sich nicht gross bestädigt. Wenn sie es bei anderen bewertungen gelesen haben sollte es also kein Grund sein nicht ihn dieses Hotel zu kommen. :) Als ich am Mittag ein/ checken wollte war das Personal sehr freundlich und Hilfsbereit ich wartete sagte und zeigte meine Unterlagen, mit meinem Namen und der meiner langjährigen Freundin dem Personal dabei erwähnte ich auch das meine Freundin erst am Abend kommt. Da wir schon vor 2-3 Monate angerufen haben um zu fragen ob dies ein problem wäre wenn wir nicht die gleiche Zeit einchecken können. Sie sagten mir am Telefon und am Mittag das es kein problem ist. Als dann meine Freundin am Abend an meiner Seite einchecken wollte schaute das Personal weder in die Reservation noch hat sie danach gefragt. Sie machte nur eine Kopie vom Pass und fragte wie lange meine Freundin hier sein wird. Als nächstes fragte das Personal ob meine Freundin nass sei. [wet-wet-wet] Erst auf die anfrage ob wir die anmeldung beide unterschreiben könnten gab sie es uns. Für uns war dies eine sehr grosse enttäuschung wir füllten uns an diesem Abend nicht Willkomen. Ich war sehr wütend darüber lies mir aber nichts anmerken. Ist es normal das man sich beleidigen lassen muss vom Personal. Ich denke mir das dies nicht der Standart sein sollte von einem Best Western Hotel. Meine Freundin hatte normale Kleider an es gab also keinen anlass solche Sprüche zumachen. Ich hoffe das dieses Personal wo am 1 August am Abend gearbeitet hat, dies nicht auch mit anderen Gästen macht.

Das Hotel und unser Zimmer war gut und sauber. Das Frühstück soweit in Ordnung wobei die Zielgruppe wohl eher chinesische Gäste war. Lag wohl auch noch an der Nähe zum kürzlichen Neujahrsfest der Chinesen. Frühstückstraum war gelegentlich sehr voll. Die Lage war relativ günstig, allerdings das Strassen überqueren in Patong erfordert - im Gegensatz zu unseren Erlebnissen vorher in SIngapur - doch deutlichen Mut.

Für den Preis sollte man schon mehr erwarten. Zimmer relativ sauber. Shampoo/ seife 3 tage lang nicht ausgetauscht bzw aufgefüllt. Bauarbeiten an der strasse. Das hotel kann nichts dafür aber die fenster waren sowas von schlecht und undicht.

Excellenter Standort Patong Zentrum, geräumiges Zimmer, Preis/Leistung ausgezeichnet, Staff an Rezeption, Zimmerdienst, Koffer Service und beim umfangreichen Morgenbuffet sehr freundlich und hilfsbereit. Zu verbessern: Pool Service Bereitschaft unfreundlich, Holzboden gefährlich rutschig, Vielleicht Zweittür installieren da alle Zimmertüren mit lautem Klappgeräusch schliessen und Nachbarn im Korridor wenig Rücksicht nehmen. Positiv: ich liess an meinem Leihwagen das Licht an, Batterie am nächsten Tag leer, beinahe den Wagen getauscht, aber der sehr hilfsbereite F&B Manager löste das Problem kurzfristig. Das Personal ist Team orientiert durch ihren "Cool General Manager". Gratulation

Zuerst sei gesagt, die Zimmer sind wirklich schön und sauber und die Lage echt gut. Also wer kein Problem damit hat dass der Service nicht vorhanden ist kann hier problemlos nächtigen, allerdings kann man zu diesem Preis und vor allem einer internationalen Hotelkette wie dem Best Western deutlich mehr erwarten. Zum Service: Der nicht vorhandene Service begann bereits beim Check in. Wir warteten trotz ausreichend vorhandenen Personal an der Rezeption satte 20 min auf unseren Check in da dass Personal scheinbar wahlweise ans Telefon oder den Computer gefesselt war. Nachdem sich freundlicherweise dann doch jemand Zeit genommen hatte uns einzuchecken, dürften wir unser Gepäck selbst nach oben tragen. Nach dem Bezug der Zimmer das nächste Ärgernis: die WLAN Codes funktionierten nicht. Auf meinen Anruf bei der Rezeption hin und den am schlechten Englisch der Empfangsdame gescheiterten Versuch mir den neuen WLAN Code zu diktieren bat ich uns den Code doch bitte uns aufs Zimmer zu bringen. Daraufhin hatte diese tatsächlich die Unverfrorenheit mir zu sagen ich möge ihn doch bitte an der Rezeption abholen. Die weiteren Verfehlungen als kurzer Abriss: Handtuchausgabe am Pool auch auf Nachfrage wiederholt nicht besetzt (poolhandtücher abgesperrt) Kein Toilettenpapier nach Roomservice Keine kleinen Handtücher nach Roomservice Dreckiger Badezimmerteppich Unverhältnismäßig teuerer Airportservice 1500 Baht, beim Taxi direkt vorm Hotel für 800 Baht zu haben. Summa summarum vielzuviele Verfehlungen weswegen meiner Meinung nach diese Hotel keine Empfehlung verdient. Wir sind auf unser Thailand-Reise in vielen Hotels und Hostels abgestiegen, auch in deutlich günstigeren und überall würden wir freundlicher und zuvorkommender Behandelt.

Nach dem Durchlesen der Bewertungen waren wir gespannt auf dieses Hotel. Keine der schlechten Bewertungen wurden bestätigt. Das WIFI funktionierte tadellos, das Frühstücksbuffet war reichhaltig, für diese Hotelklasse ausgezeichnet. Der Pool war schön und sauber, vielleicht könnten die Massageliegen durch normale Liegestühle ersetzt werden und einige zusätzliche Sonnenschirme wären auch ganz schön. Das einzige was ein wenig gestört hat, war die Ringhörigkeit, ich kann mir vorstellen, dass während der High Season doch etwas mehr Personenverkehr im Hotel herrscht, da kanns schon unangenehm werden. Ansonsten ist die Lage besonders hervorzuheben, wirklich im Zentrum, alles ist gemütlich zu Fuss erreichbar. Das Personal war im allgemeinen sehr freundlich, ausser vielleicht eine der Receptionistinnen, die etwas überfordert schien. Was mir aufgefallen ist, dabei finde ich in dem Fall das Sparen etwas übertrieben, dass auf den Frühstückstischen das scheinbar ungebrauchte Besteck beim Abräumen für den nächsten Gast liegengelassen wird. Für meinen Geschmack aus hygienischen Gründen fragwürdig, da mit einem kurzen Blick darauf nicht sicher festgestellt werden kann, dass dieses Besteck wirklich ungebraucht ist. Ich empfehle das Hotel auf jeden Fall weiter...

Zentral gelegen, Strand etwas weiter weg, es hat jedoch einen grossen Pool auf der Dachterrasse. Gute Liegemöglichkeit. Twin Room ist grosszügig, sehr sauber, gutes Preisleistung. Gutes Frühstückbüffet. Sehr nette Staff, schnelles Check In und Check Out

Die Zimmer sind eher klein und vor allem sind die Wände zwischen den Zimmern wie aus Karton. Man hört jede Kleinigkeit. Sei es wenn jemand von einem anderen Zimmer nach Hause kommt, aufs die Toilette geht oder einfach nur ganz normal spricht. Wir wollten eigentlich 1 Woche bleiben, reisten dann aber vorzeitig ab, da es schlicht und einfach unbefriedigend war. Das einzig Positive am Hotel war das freundliche Personal...