"nach Schweiß stinkendes Zimmer und Hotel Bucht im Nachhinein Geld von der KK und es ist keiner mehr zu erreichen"
Petra140186, 18 Novembre 2017
Als erstes muss ich sagen, ist das Hotel in einem Zustand, den mal als ok bezeichnen kann, nicht weniger aber keinesfalls mehr, vor allem wenn man die Preise für dieses Hotel betrachtet, hier habe ich in Amerika auf meinen 10 Reisen vieles bessere erlebt. Ekelhafte Erfahrung vor Ort war dann, dass an den drei Tagen jeden Tag nach unserer Rückkehr unglaublich extrem nach Schweiß gerochen hat, was sehr unappetitlich ist und sicher nicht von uns kam. Ein Glück, dass man die Fenster öffnen konnte. Dann kam hinzu, dass die Putzfrau an Tag zwei die Tür nicht richtig geschlossen hatte. Ich persönlich prüfe jeden Tag bei Verlassen des Zimmers ein zweites mal ob auch zu ist. Auf Beschwerde hin an der Rezeption, hat es nicht wirklich jemanden interessiert. Und jetzt der Abschuss, ich prüfe meine Kreditkartenabrechnung, diese vom November und das Hotel hat JETZT 214€ einfach von meiner KK abgebucht. Ich habe daraufhin Expedia kontaktiert, diese wiederum das Hotel und am Telefon begründete der Manager, wir hätten zu früh eingecheckt. Zur Erklärung, wir sind von Montag auf Dienstag nachts angekommen und sie behaupten wir sind Montag früh angekommen. Das Hotel war von Montag bis Donnerstag gebucht. Der Manager ließ mir seine Mailadresse weitergeben in der ich ihm unsere Flugzeiten direkt von der Airline geschickt habe, der Beweis, dass wir gar nicht da sein konnten, habe ihn 3x aufgefordert mir zu antworten mit Lesebestätigung, nichts kam. Das komische daran: Warum zwei Monate später? Nun kann ich von Deutschland aus meinen 200€ hinterherlaufen. Auch auf einen Anruf dort ließ er mich nicht zu ihm durchstellen. Das Hotel scheint wohl eine Abzockfalle zu sein, indem sie hoffen, dass Touristen solche Abbuchungen nicht auffallen.