Best Western Hotel Schmoeker-Hof

Wünsche für das Zimmer werden, wenn möglich, erfüllt. Wasserkocher mit genug Kaffee und Tee vorhanden, nett auch die Flasche Wasser. In der Regel sehr gepflegte Zimmer mit gutem Zimmerservice. Kann auch schon mal vorkommen, dass man ein etwas älteres Zimmer bekommt, aber die sind immer noch gut. Besonders empfehlenswert ist das Restaurant, immer ein tolles Frühstücksbuffet und sehr häufig auch ein All-You-Can-Eat Buffet am Abend. Leider nicht jeden Abend :-( Da findet man immer etwas leckeres und gutes und gesundes. Sehr empfehlenswert.

- Tolle Zimmer - Tolles Frühstück - Der Service ist auch immer nett und freundlich - Recht große Parkgarage, man kann aber auch ganz gut „draußen“ kostenlos parken - Die Lage ist halt nicht ganz so prickelnd, wenn man auf den Nahverkehr angewiesen ist.

Hervorragendes Speisen- und Getränke-Angebot im Hotel im Grünen. Das Frühstück war mehr als ausreichend dimensioniert, mein Wunsch nach einem Spiegelei wurde umgehend erfüllt. Das Abendessen in Buffet-Form bildet eine Klasse für sich: Auswahl und Qualität waren überragend.

Das Hotel ist absolut okay und sauber. Es hat meine Erwartungen entsprochen. Das Hotel liegt scheinbar im Gewerbegebiet und in der Nähe ist nicht viel los. Aber wir brauchten nur eine Übernachtungsmöglickkeit, und diese haben wir gefunden. Bequeme Betten und sehr gutes vielfältiges Frühstück!

Personal sehr kompetent und freundlich, Hotelzimmer fragwürdig und extrem laut! An Schlaf war nicht zu denken! Wir haben uns im Restaurant gut betreut gefühlt, das Hotelzimmer war eine Katastrophe. Derart laut, direkt neben dem Nachteingang gelegen. Geräuschbelästigung durch Bustouristik.

Laut Buchungsbestätigung wurden mein Wunsch nach einem ruhigen Zimmer übernommen. Kosten für das Frühstück wurden ebenfalls mit aufgeführt. Das Zimmer war sehr sauber, lag aber direkt über der Tiefgarageneinfahrt vorm Hoteleingang. Hier bekommt die definitive ein ruhiges Zimmer eine ganz andere Bedeutung. Bei Abreise Check Out musste ich im Auto feststellen daß wir zuviel bezahlt haben für ein Frühstücksbuffett was an allen Tagen sehr geplündert war und das zu normalen Zeiten. Ein zuvolles Frühstücksrestaurant am Abreisetag gab mir ehrlich gesagt den Rest. Dicht an Dicht kein Abstand das Buffett war leer...das um 08:00Uhr morgens. Billige Brötchen kein Vollkorn oder wenigstens eins wo man sagt das gibt es nur hier. Nichts... Für mich entäuschend. Aber das Personal war immer sehr sehr freundliche!!! Dabei sind wir jedes Jahr in Hamburg.

Ein gutes Hotel zu vernünftigen Preisen im Großraum Hamburg. Ich war nun zum zweiten Mal hier und kann das Hotel ohne bedenken jedermann empfehlen. Gute Zimmer, toller Service und gute Lage., das Frühstück ist großzügig und frisch, hier sollte jeder etwas ansprechendes finden.

Zimmer war top.W-Lan auf dem Zimmer teilweise mit sehr schwacher Bandbreite.Hier sollte eine Lösung gefunden werden.Service war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.Menuekarte war sehr gut.Essen war auch top.

Etwas weit hinten in einem Firmengelände gelegen, aber sehr ordentliches Hotel mit gutem Restaurant. Frühstück ist reichhaltig und das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind sauber, komfortabel und bieten einen guten Komfort. Gerne wieder!

Für eine Übernachtung hier gewesen. Sauberes großes Zimmer, die Betten waren etwas zu weich. Das Hotel ist etwas abgelegen aber ruhig. Sehr gute Frühstück und aufmerksames Personal. Checkout ist um 11 Uhr, um 10.30 Uhr werden die Zimmerkarten deaktiviert. Kein Koffe holen um 10.45, kein nichts mehr. Rezeption schaltet dann gnädigerweise die Zimmerkarten noch einmal kurz frei. Nicht 4Sterne-like

Allen Mitarbeitern ein ganz großes Lob! Vom Einchecken bis zur Abreise alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Das Hotel hat alle unsere Erwartungen erfüllt. Service,Küche Zimmer nicht zu vergessen der Biergarten bei dem herrlichen Wetter,da kam nach dem langen "Eingesperrtsein" endlich wieder Freude auf. Wir werden bestimmt hier wieder paar Tage verbringen wenn es uns in den Norden von Deutschland zieht.

Das Hotel ist bzw. war für unsere Durchreise perfekt geeignet. Das Zimmer und das Bad schienen kürzlich erst renoviert worden zu sein. Die Ausstattung ist gut und hübsch. Die Betten war sehr bequem. Wir würden hier jeder Zeit wieder übernachten.

Wir waren für eine Nacht im Schmöker-Hof. Unser Ziel war, uns etwas vom Alltag zu erholen und zu entspannen. Das Personal war sehr gut. Alle waren freundlich und zuvorkommend. Im Service gibt es kaum Raum mehr nach oben. Das Frühstücksbufett war reichhaltig, Abwechlungsreich und lecker. Wir waren im Bierbarten und der Service, sowie das Essen dort waren großartig. Die Atmosphäre ist leider ungepflegt. Man gewinnt den Eindruck als kämpfe das Hotelmamgament ums Überleben. Unser Zimmer war auffällig klein für die 4 Sterne Kategorie und wir hatten nur ein Handtuch pro Person zur Verfügung. Die Dusche brauchte ewig um auf Temperatur zu kommen. Gebucht war auch eine durchgängige Matratze. Das Zimmer hatte jeodch zwei getrennte Betten. Die Rezeption hatte uns beim Checkin ein ruhiges Zimmer in Aussicht gestellt und die Reservierung dahingehend geändert. Unser Zimmer lag in der Ecke zum Hotelparkplatz heraus und am Lieferanteneingang, der auch als Nachteingang genutzt wird. Es war also für uns vergleichsweise laut. Für eine Nacht zum "Unterkommen" war es ok. Wir wollten aber eine gemeinsame Zeit genießen. Das war so leider nicht möglich. Daher werden wir für unsere Zwecke nicht mehr zurück kommen. Das großartige und freundliche Personal kann leider nicht die Probleme im Management aus gleichen. Hier fehlt jemand, der sich für den Gesamteindruck zuständig fühlt und vermutlich auch das Geld.

Empfang um 13 Uhr: unhöflich. Das Zimmer sei bezugsfertig. Wir wollten es beziehen. Ja ..... aber das ist nur möglich, wenn man die e-mail-Anschrift angibt und 15€ zahlt. Hallo, auf Erpressung reagieren wir empfindlich. Von einem reservierten Tiefgaragenplatz wusste man auch nichts, trotz der e-mail-Nachricht von TUI. Also fuhren wir wieder weg und kamen um 15 Uhr wieder. Hier riet man uns, den Aufzug besser nicht zu nutzen, da er sein Eigenleben habe und wenn doch, dann bitte ordentlich mit Schmackes auf die Tasten hauen. Hier fragten wir uns bereits ob wir im alten Haus von Rocky-Docky sind. Ja und dann kamen wir auf ein Zimmer aus der Zeit vom alten Goethe und fanden vergitterte Fenster vor. Ist das mit den verlangten Preisen zu vereinbaren? Klare Antwort: NEIN. Einziger Lichtblick: Das Restaurant und die Küche samt Personal. Das Essen war spitzenmäßig und die Bedienung erstklassig und mit viel Humor. Hier lohnt ein weiterer Besuch. Im Hotel dagegen nie wieder.

Gut geeignet für Durchreisende aber auch zum länger Bleiben. Ausreichend Parkplätze sind am Hotel vorhanden (kostenlos). Nettes Restaurant mit Biergarten und einer kleinen Bar in der man immer noch einen nächtlichen Absacker nehmen kann.

Wir waren schon öfters hier und immer zufrieden . Leider hat sich manches verändert. Zimmer sehr klein. Eher wie ein Einzelzimmer. Kleines Bett dafür ein Riesensessel der nur im Weg steht . Beim Einchecken keine Info wegen dem Frühstück..wo der Frühstückksraum ist und die Zeiten. Fernseher ging nicht . Telefon geht auch nicht. Durch eine Feier im Haus ist es sehr laut , da alle Türen zum Erdgeschoss offen sind. Das Personal im Frühstücksraum ist wie immer super.

Leider muss auch mich mich einigen Vorrednern anschliessen. Das Haus bräuchte sicherlich eine gründliche Renovierung. Einige Zimmer sind sicherlich etwas moderner, aber gerade die Einzelzimmer im EG sind ziemlich trostlos und muffig. Das Bett war sauber, das Zimmer auch, aber alles so abgewöhnt im Stil der 80er, da hilft der Flatscreen leider auch nicht weiter. Das Persona hingegen ist hilfsbereit und sehr, sehr freundlich, damit kann der Schmöker Hof noch

uralte Ausstattung, kleine Zimmer, harte/kleine Betten, keine Minibar bzw der leere Kuehlschrank in unserem zweiten Zimmer muss 20 Jahre alt sein und macht Geraeusche wie eine dauerlaufende WC-Spuelung, defekte Geraete, sehr schlechte Internetverbindung, Lage im Industriehof.....Aus mir unverstaendlichen Gruenden gilt das Hotel bei alteingesessenen Norderstedtern als nobel, was offenbar auf einem Zustand von ueber 20 Jahren basiert. Nichts an diesem Hotel ist zeitgemaess und selbst der Erholungswert im Gruenen ist wegen der Lage in einem Industriehof - direkt neben einer Kfz-Anmeldestelle und einer Werkstatt - sehr begrenzt. preislich auch noch am oberen Ende erfuellt dieses Hotel in keiner Weise meine Erwartungen, denn selbst schlafen war auf den kleinen harten Betten kaum moeglich

Wir haben eine Nacht hier verbracht um am Folgetag in den Urlaub zu fliegen. Das Hotel liegt in einem Industriegebiet am Stadtrand von Norderstedt bei Hamburg. Es bietet jede Menge Annehmlichkeiten und gutes Essen. Die Matratzen waren sehr weich, trotzdem haben wir gut geschlafen. Die Ausstattung der zimmer ist in die Jahre gekommen, was uns bei unserem Kurzaufenthalt jedoch nicht störte. Positiv: im Zimmer gab es einen Wasserkocher und eine kleine Auswahl an Tee und Kaffe. Parkplätze sind ausreichend vorhanden, auch außerhalb des Hotelgeländes. Durch die Lage ist die Nutzbarkeit eingeschränkt, da man schon ein Fahrzeug für Ausflüge benötigt, als Tagungshotel ist es jedoch gut vorstellbar. Das Frühstück ist wirklich zu empfehlen, die Auswahl ist riesig, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Leider können wir die guten Bewertungen nicht so recht teilen, die wir bisher gelesen haben. Das Personal ist unwissend oder nicht so freundlich, wie man es erwartet am Check in am späten Abend. Mein Mann wurde noch nicht einmal begrüßt , als er die Taschen an der Rezeption vorbei brachte. Das Zimmer in dem wir untergebracht waren hatte dem 90iger Charme nichts entgegen zu setzen. Fußboden nicht gut gesaugt, mit Flecken bestückt , Kühlschrank entfernt. Wände Streich bedürftig, da überall Macken. Das Badezimmer ist ok.

Im Schmöker Hof findet man Gastfreundschaft und bestens geschultes Personal, gepaart mit einem perfekten Frühstück. Hinzu kommen frisch renovierte Zimmer, die den Aufenthalt besonders angenehm machen.

Das Hotel entspricht der üblichen Qualität der Kette. Die Parkplätze sind ein wenig sparsam bemessen ich musste bei meinem Aufenthalt an der angrenzenden Straße parken was mich persönlich nicht stört jedoch für andere hinderlich sein könnte.

Sehr freundliche und kompetente Bedienung an der Rezeption und beim Frühstück, dort auch mit Verständnis für kleine Wünsche. Die Zimmer angenehm und auch für einen längeren Aufenthalt geeignet, die Sitznische in der Duschkabine hat mich überrascht. Die Lage des Hotels etwas außerhalb der Innenstadt Norderstedts macht es besonders für mit dem Auto Anreisende attraktiv.

Das Hotel liegt verkehrsgünstig und sehr gut erreichbar dennoch in einer ruhigeren Gegend. Ein kostenloser Parkplatz oder gegen kleines Geld die Tiefgarage mit Lift stehen zur verfügung. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die Zimmer hell und sehr sauber, ebenso das Bad. Das Restaurant ist besonders zu empfehlen, sehr leckere Gerichte. Morgens wird ein ordentliches Frühstücksbuffet mit allem drum und dran angeboten. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt dort und kommen gerne wieder.

Gute bis sehr gute Hotelausstattung, ruhige Lage, sehr saubere Zimmer und Bäder.Sehr guter Gesamt-Service. Mitarbeiter/innen sehr freundlich und immer bemüht Gästewünschezu erfüllen. Frühstück Preis-Leistung sehr gut, auch Sonderwünsche (z.B. glutenfreie Brötchen werden stets erfüllt). Hotel-Restaurant hervorragend in Angebot und Speisenqualität. Hotel insgesamt sehr empfehlenswert. Lage des Hotel im Industriegebiet. PKW-Parkplätze ksotenfreivor dem Haus und gegen Gebühr in der Tiefgarage.

Hallo liebe Leser, Ich war hier im Rahmen einer Schulung und werde somit Hotel, Seminarorga, Frühstück, Lunch und Abendessen bewerten. Erstens das Hotel. Ich weiss nicht was das Zimmer gekostet hat und kann somit das Preisleistungsverhältnis nicht bewerten. Das EZ im ersten Stock war klein und in den Jahren gekommen. Das Badezimmer sehr klein und genauso wie das Zimmer ziemlich altmodisch. Die Fernbedienung war sehr staubig und funktionierte nicht einwandfrei. Das Hotel ist ein Labyrinth ähnlich und man hat manchmal schwierigkeiten das Zimmer zu finden. Pluspunkt: es war ruhig. Jetzt zum Restaurant. Das Frühstück war gut mit viel Auswahl. Der Lunch und das Abendessen hatte ich sowohl als Buffet und a la Carte. Das Buffet ist definitiv nicht gut und ist auf dem Niveau einer Unternehmenskantine. A la carte ist etwas besser. Die Portionen sind auch groß genug. Das Restaurant ist optisch ansprechend aber die Stühle sind so schwer und somit sitzt man auch eng zusammen. Drittens das Seminar. Der Spiegelraum ist sehr gewöhnungsbedürftig . Die Organisation mit Getränke, Kuchen usw war aber gut. Das Personal hier ist auch freundlich. Das Personal generell ist nicht so freundlich. Sicher an der Rezeption. Im Restaurant kommen die meisten außer der Leiter etwas unbeholfen vor. Alsob sie nicht so richtig wissen wie mit englisch sprachigigen Personal um zu gehen. Zum Schluss möchte ich noch etwas zur Lage mitteilen. Wenn man abends was machen möchte braucht man schon ein Auto. Wenn man die Ruhe sucht, ist man hier perfekt. Gleich gegenüber ist ein großes Wald und 5 Minuten entfernt ist auch einen See. Bevor ich es vergesse: es ist nicht OK dass ein 4 Sterne Hotel die Gueste zahlen lässt für die Sauna. So etwas sollte inklusive sein. 

Wir verbrachten zu zweit 2 Nächte in Norderstedt. Das Frühstücksbuffet war sehr groß, ausgewogen und ansprechend. Das Zimmer ganz neu renoviert und tiptop sauber. Das Personal war sehr höflich und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wiederkommen.

.. ich versuche immer viele Meilen zu sammeln.. leider funktioniert das bei den Best Western nicht so wirklich ..und es gibt immer etliche Emails hin und her .. Hotel selber ist wirklich ok.. mit öffentlichen nicht wirklich gut zu erreichen .. Zimmer sauber.. Laminat.. Parkett .. Kühlschrank ..leider schmales Einzelbett als Einzelzimmer .. Personal ok .. nicht wirklich .. sehr nett.. halt nordisch.. ?! .. was ich super fand .. dass ich auch spät noch in die Sauna durfte .. kostet jetzt 3€ mehr .. früher frei.. bin neugierig .. wann die Meilen kommen und ob.. überhaupt ..

Sehr gutes Hotel vor den Toren von Hamburg Wenige Minuten bis zum Flughafen-ruhige Lage Sehr schöne moderne Zimmer mit zeitgemäßer Ausstattung Möglichkeiten für Fitness etc. vorhanden. Jederzeit gerne wieder

Ich habe im April zwei Nächte im Schmöker-Hof verbracht. Mein Zimmer lag im frisch renovierten Teil des Hotels. Es war gestaltet im Lounge-Stil der heute ja schon fast Standard ist. Die Optik ist also anders als auf den Fotos hier. Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht, bekam letztendlich aber ein Doppelzimmer mit zwei sehr schmalen Betten. Alles war tip top gepflegt. Es gab genügend Steckdosen für meine diversen Ladegeräte. Das W-Lan lieferte gute Geschwindigkeit für problemloses Surfen. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Alledings muss man wissen, der Schmöker-Hof liegt in einem Industriegebiet am Rand von Norderstedt. Dort gibt es weit und breit keinen Laden oder Restaurant. Dafür aber jede Menge Parkmöglichkeiten, so dass man nicht unbedingt einen Stellplatz in der Tiefgarage buchen muss.

Ich war 2 Tage in diesem Hotel. Das Zimmer war muffig - früher wohl mal ein Raucherzimmer. Schlechte Matratze. Die Einrichtung im Style der 80er. Die Aussicht aus dem Fenster glich einer Müllhalde. Es wurde auch gebaut bzw parallel renoviert, was zu Baustellenlärm am Morgen führte. Das Restaurant geschlossen. Alles in Allem ein eher unzufriedener Aufenthalt. 2 Punkte gibts für ein leckeres frisches Frühstück, relativ schnelles und kostenfreies WLAN und von der Lage in einem Industriegebiet am Stadtrand genügend Parkplätze auch für LKW.

Das Hotel Schmöker-Hof liegt in einem Industriezentrum im Norden von Hamburg - die Anfahrt ist problemlos. Das Hotel scheint oft von der Dekra gebucht zu werden... man wird bei jeder passenden und unpassenden Gelegenheit gefragt ob man Dekra Mitglied sei. Was mir gefallen hat - Tiefgarage vorhanden. Warum die Mitten in einem Industriegebiet mit genug Parkmöglichkeiten allerdings 7 EUR / Nacht kostet erschließt sich mir nicht. In der Hamburger Innenstadt hat das Novotel z.B. eine kostenlose Garage. Und dort hätte ich einen Extrapreis eher verstanden. Außerdem wird die Garage wohl auch als Müllhalde verwendet - die hälfte der Parkplätze ist wegen Gerümpel nicht benutzbar. - Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr positiv - Das Zimmer an sich ist groß und gemütlich. Man hat viel Platz - Abendessen und Frühstück sind gehobener Standard. Nichts außergewöhnliches aber doch völlig in Ordnung und gut Was mir nicht gefallen hat - Das Housekeeping hat um 7:55 meinen Nachbarn mit einem lauten Schrei "Haaaauuuskeeeeping" aus dem Bett geworfen. Und mich natürlich mit ... trotz des Schildes "Bitte nicht stören". Die anschließende Prozedur hätte selbst Elefanten aufgeweckt so laut war sie. Generell ist der Geräuschpegel im Hotel eher laut. Irgendwo surrt immer einer Ventilator mit surrendem Geräusch. - Im gebuchten Nichraucherzimmer fand ich auf dem Beistelltisch einen Aschenbecher. Hmmm. Gerochen hat es nicht nach Rauch aber wenn ich ein Nichtraucherzimmer will dann hat das schon seinen Grund - Viellicht müsste das Housekeeping mit dem Reinigen der Zimmer nicht so früh beginnen wenn die Dusche eine Kabine drum herum hätte. So setzt man als großer Mann unweigerlich das Bad unter Wasser. A propos Bad: Ich habe selten 15qm Bad so schlecht eingeteilt gesehen. Da hätte eine Wellness-Oase Platz gehabt statt lieblos zusammengewürfelter Badmöbel. - Das an sich gute Bett ist mit den neuen "Memory Foam" Matratzen ausgestattet. Ich akzeptiere, dass das wohl viele Kunden gut finden aber mir ist das einfach zu weich. Zumal man im Bett nicht sitzen und fernsehen kann ohne ins Nirvana einzusinken. - Das Internet ist zwar kostenfrei und gleich für drei Geräte nutzbar (sehr gut!) aber dann doch so langsam und auf 300Mb pro Tag beschränkt dass Arbeiten eigentlich nicht möglich ist. Ich hatte LTE auf dem Handy und konnte das dann nutzen. - Zum Zustand der Garage hatte ich oben ja schon was geschrieben. Positiv: die Parkplätze sind groß und man hat keine Angst Dellen in der Türe zu bekommen. Gut wäre noch eine automatische Türe Richtung Aufzug, den so ist das ganze eher schlecht passierbar zumal hinter der Türe Putzgerät gelagert wird und sie nicht ganz auf geht. - Der Aufzug scheint lange nicht gewartet worden zu sein. Die Mitarbeiter sagen dem Gast schon, dass man den Knopf prügeln muss damit er Signal bekommt. Alles in Allem trotz aller Kritikpunkte ein angenehmer Aufenthalt. Nur immer wieder schade zu sehen wie einfach es doch wäre ein Hotel perfekt zu machen. Aber die letzten 10% sind halt die schwierigsten. Ich kann das Hotel empfehlen.

Wir waren positiv überrascht, der Service war ausgezeichnet man hätte es nicht besser machen können, sehr freundlich. Wir haben sogar einmal das Frühstück verpasst und auch da wurden wir nicht einfach hängen gelassen. Im Gegenteil wir haben noch all das bekommen was wir gerne essen und trinken wollten. Das Hotel hat ein etwas älteren Stil, dennoch aber ist es sehr sauber. Es ist etwas abgelegen, man braucht halbe stunde zum Flughafen und eine Stunde zur Hafen city aber mit den Bussen und der Bahn ist man auch da gut versorgt. Tipp: Bahncard 44€ Gruppenticket für das ganze Wochenende und man bekommt bei vielen Sehenswürdigkeiten und sonstig. Eintritte dadurch Ermäßigung.

Das Best Western Schmöker-Hof ist für Geschäftsreisen ideal. Es liegt verkehrstechnisch günstig, ist ruhig gelegen und hat einen professionellen Service. Die Rezeption war immer freundlich und hilfsbereit, die Zimmer sind ausreichend groß und sauber (aber etwas in die Jahre gekommen, was die Einrichtung angeht...). Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, außer dass ständig jemand um einen herumwuselt, um den Tisch ab- bzw. aufzuräumen. Ich persönlich würde mir den Morgen etwas ruhiger wünschen.

Ein sehr gutes Best Western. Ruhig gelegen, sehr freundliche Bedienung, sauber aber halt nich mehr neu oder modern. Gut für eine Übernachtung auf dem Weg nach Norden. Es wurde sogar eine 400 Volt Steckdose zum Laden des Elektroautos gefunden.

bin dort immer wenn ich im Norden geschäftlich unterwegs biin, nettes Personal und etwas ausserhalb der Großstadt Hamburg, ideal zum Flughafen mit Transfermöglichkeit vom Hotel, eigens Fahrzeug, mit guter Tiefgarage

Wir kamen mit einem Gutschein aus 2015 und wurden trotzdem sehr schön untergebracht und freundlich empfangen. Das Essen im Restaurant ist sehr lecker ,das Frühstücksbuffet ist gut ausgewählt und ebenfalls lecker. Leider liegt das Hotel in der Nähe einer vielbefahrenen Straße und wir schliefen lieber mit geschlossenem Fenster. Der Zimmerservice ist übereifrig. Die Handtücher wurden täglich getauscht obwohl wir sie extra am Haken hängen ließen,die zahnputzbecher wurden täglich weggeworfen und neu hingestellt. Das hätten wir in Zeiten von Nachhaltigkeit und plastikmüllvermeidung auch lieber gelassen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Die Damen am Empfang waren ebenso ausgesprochen höflich wie kurz angebunden. Das Bett o.K., die Matraze eine einzige Katastrophe, gute 30cm dick, aber so weich und durchgelegen dass man bis zum Boden durchsackte. Der beste Punkt war in der Bettmitte - glücklicherweise hatte ich ein Doppelbett. Schlafen bei offenem Fenster war unmöglich, da mein Zimmer gleich gegenüber des hell beleuchteten Eingangs lag. Die Bettwäsche war sehr sauber, der Teppich hingegen gefühlte 100 Jahre alt, zumindest sah er so aus. Eine Dusche gibt es nicht, geduscht wird in der schmalen Badewanne, was ein äußerst gefährliches Unterfangen darstellt. Das Frühstück war gut und reichhaltig, ich stelle diesbezüglich aber auch keine allzu großen Ansprüche. Der Kaffee hat mir sehr gut geschmeckt, die aufgebackenen Brötchen weniger. Da Parkplätze Mangelware sind blieb nur die Tiefgarage, die zwar hell und geräumig, aber mit 7,-€ pro Tag/Nacht viel zu teuer ist.

1970 Jahre Zimmer! Eiche rustikal und Bahama Beiges Badezimmer! Unglaublich alt, verwohnt und schmutzig. So ein Zimmer haben wir noch nie gesehen. Frühstück wie bei Oma präsentiert. Möbel des Frühstück Raumes aus den 1990! Qualität des Frühstückes ging einigermaßen!

ein sehr angenehmer Aufenthalt,für meine Bedürfnisse genau das richtige. freundliches Personal, ruhig gelegen, super Bett und Frühstück jederzeit gerne wieder. Sehr gutes Essen im Restaurant.Parkplätze könnten etwas besser (gepflegter) sein. aber trotzdem OK.

das super freundliche und hilfsbereite Personal, die sehr gut geführte Bar und Restaurant, das Frühstück machen alles mehr wie gut. Für mich liegt das Hotel sehr günstig, mit dem Bus ist man in 7 Minuten in Norderstedt Mitte, falls man mal eine andere Küche geniessen möchte. Ich kann es empfehlen.

Das Hotel liegt außerhalb von Norderstedt in einem Industriegebiet aber mit dem Auto gut zu erreichen. Lage ist nicht schön aber praktisch wenn man auf der Durchreise ist. Das Doppelzimmer war sehr geräumig und das Bad wirklich überdimensional groß. Es gab allerdings nur eine Badewanne, keine Dusche und man konnte auch die Handbrause nicht zum Duschen befestigen. Eine Duschwand oder Vorhang gab es auch nicht. Die Einrichtung ist nicht schön und einfach etwas in die Jahre gekommen aber sauber und zweckmäßig. Die Straße vor dem Hotel ist auch bei geschlossenem Fenster zu hören. Alles in allem ok für eine Nacht.

Gutes Preis/Leistungs Verhältnis. Die Zimmer sind sehr Renovierungsbedürftig, vor allem neue Matratzen sind angesagt. Das Personal ist sehr zuvorkommend . Frühstück sehr gut und preislich ok In der Umgebung viele Restaurnts und ein wunderschöner Park.

Das Hotel ist sauber, das Personal ist freundlich und hilfsbereit, das Zimmer ist gut, das Bett vielleicht eine Kleinigkeit zu weiche, das Essen war wirklich gut. Ich kann dieses Hotel wirklich jedem empfehlen.

Leider mit Bus und Bahn nicht so perfekt zu erreichen..so 5-10 Minuten muss man laufen..aber bergab... Zimmer sind schön eingerichtet..nicht abgewohnt..Wellness Bereich auch sehr schön und kreativ..nur muss man für Whirlppol und Sauna extra je 3€ zahlen... Nachts bin ich leider geweckt worden..auf der Oststrasse werden nachts anscheinend Rennen gefahren..wie mit von Ansässigen dann mitgeteilt wurde.... Leider hatte ich keine Ohropax dabei... Zimmermann halt genau in die Richtung.. Personal wusste angeblich nichts davon...eigentlich sollten Bademäntel im Zimmer sein...ich habe dann länger auf Antwortet gewartet..weil keiner wusste..wo die Bademäntel verschwunden waren.....

Natürlich handelt es sich um ein 4-Sterne-Haus, für die Lage (Flughafen) und die Austattung der Zimmer aber durchaus nicht überteuert. Personal war durchgehend super, sehr zuvorkommend, professionell, aber herzlich. Zusatzleistungen wie kostenfreies highspeed wlan und das reichhaltige Frühstück überzeugen auch. Auch Restaurant und vor allem der Außenbereich sind überzeugend, klein aber fein. Die Lobby ist leider nicht sehr ansprechend (etwas veraltet vom Design), das Zimmer inklusive sehr bequemem Bett machen dies aber wieder wett.

Beim Einchecken gab es einige Probleme und die Dame am Empfang ließ uns deutlich spüren, dass sie absolut keine Lust hatte, diese Probleme zu lösen. Als erstes gab man uns (einer Familie mit zwei Kindern) ein Raucher(!)-Zimmer. Da ich ein Nichtraucherzimmer gebucht hatte, bat ich um ein solches Zimmer. Das löste erst einmal ein Stöhnen bei der Dame an der Rezeption aus und ein Augenrollen. Auch hatten man uns ein Zimmer mit zwei Doppelbetten bestätigt, erhalten haben wir ein normales Doppelzimmer mit kleinem Zustellbett. Ich bin geschäftlich viel unterwegs, habe mich aber noch nie so unwillkommen gefühlt. Schade eigentlich!

Schönes Hotel im Nordwesten von Hamburg. Wirkt bei ANkunft zunächst etwas verwirrend, da direkt im Industriegebiet, aber um das Hotel stehen sehr alte Bäume und es wrkt selbst sehr gut. Zimmer und Bad waren ordentlich. Die Minibar bis oben hin gefüllt weshalb unser kleiner Knirps (1 Jahr) sie direkt ausgeräumt hat. Frühstück war ebenfalls ordentlich

Zum wiederholten Mal übernachteten wir in diesem sehr hundefreundlichen Hotel auf unserem Weg Richtung Dänemark. Auch dieses Mal waren wir mit dem Zimmer, dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zufrieden. Leider war der Parkplatz vor dem Hotel voll, sodass wir das vollgepackte Auto in der Tiefgarage gegen eine Gebühr von € 7 abstellen mussten. Auch das Frühstück wurde extra berechnet und der Preis war mit € 13 pro Person trotz großer Auswahl zu teuer.

Das Hotel liegt im Grünen. Das Empfangspersonal hat uns sehr freundliche empfangenl. Die Einrichtung unserer Suite war sehr interessant und gemütlich. Insbesondere das überdemensionale Sofa war super.

Mein Zimmer glich einer Einzelzelle und roch so muffig, dass ich sofort versuchte das Fenster zu öffnen. Dies war mir nur schwer möglich, da der Dichtungsgummi des Fenstflügels fest mit dem Rahmen verklebt war. Dementsprechend knüsselig waren die Rahmen. Das Bad war so winzig, dass eine vollschlanke Frau oder ein größerer Mann Probleme bei der Benutzung und beim Schließen der WC-Tür bekommt. Einzig der Fachbildfernseher war riesig! Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, allerdings die Beleuchtung so mangelhaft, dass man eher das Gefühl hat in einem schummrigen Nachtclub zu sitzen als in einem Frühstücksraum, indem man den Tag beginnen möchte. Insgesamt wirkt das Interieur sehr altbacken und so mancher Sofa-/ Sesselbezug reinigungsbedürftig.

Das Hotel ist Zentral gelegen nähe Flughafen und doch ist man schnell ind der Stadt , freundlicher und hilfsbereiter Service an der Reception sowie im Speisesaal ein reichhaltiges Frühstückbuffet, würde ich jederzeit wieder buchen

Sehr freundliches Personal . Zimmer entsprach der Beschreibung und war entsprechend gross .Hatte ja auch vorher gelesen was ich bestelle . Angenehmer Aufenthalt . Werde gerne wieder, bei Bedarf , darauf zurück kommen.

Beim Einchecken gab es bereits die ersten Probleme da unsere Buchung in das System des Hotels falsch übernommen wurde. Trotz dass es nicht unser Fehler war, wurden aufgefordert mehr zu bezahlen da wir 2 Personen seien. Als wir uns weigerten wurde das bereits gegebene Statusupgrade zurückgezogen und wir wurden in ein Einzelzimmer mit 2 Bettdecken verfrachtet. "Seien Sie nicht so stur", war die Aussage der Dame an der Rezeption. Wow!! Das ist mir in einem BW Hotel noch nie passiert, vor allem nicht als Statuskunde. Im Zimmer hat man die lauten Geräusche des defekten Fahrstuhl gehört. Eines Abends kamen wir ins Zimmer und es hat nach Rauch gestunken - man hatte vergessen im Flur die Fenster zu schliessen und der Rauch ist über die Fenster in den Gang und in die Zimmer geraten. W-Lan war vorhanden aber in unserem Zimmer so schwach dass es ständig abgebrochen ist. In der Garage haben sich mehrere Vögel eingenistet weil das Tor sich nicht schliessen lässt. Das hatte zur Folge dass jeden Tag unser Auto mit Vogelkot vollgeschissen war. Herausragend war allerdings unser Zimmermädchen. Sie hat klasse mitgedacht und war sehr freundlich und nett. Das Hotel an sich ist in die Jahre gekommen, sowohl in der Lobby als auch auf den Zimmern. Würden wir nochmal hier übernachten? Definitiv NEIN, geschuldet hauptsächlich der fehlenden Kundenorientierung beim Einchecken.

Noch ein Hotel mit Raucherzimmern, sehr ruhig, da etwas außerhalb in einem Industriegebiet gelegen. Die Zimmer Standard, gutes Frühstück, sehr freundliches Personal und vernünftige Getränkepreise in der Bar.

Sehr freundliches Personal, sehr sauber udn gepflegt, Parkgarage und Parkplätze vor dem Haus, ein klein wenig außerhalb gelegen, Fahrt in die City ca. 30 Minuten, großzügiges Zimmer und Bad. Es wurde alles gut erklärt und jede notwendige Unterstützung angeboten, die Rechnung wurde ebenfalls erläutert und aufgeschlüsselt. Das Frühstück ist wie in allen Best Western-Hotels eindeutig zu teuer.

Als Ausgangs- Stützpunkt- Hotel für Hamburg und Umgebung Reisende bei vernünftigem Preis- Leistungs- Verhältnis mit hervorragendem Frühstücks- Buffet und sehr freundlichem Personal sehr empfehlenswert. Gerne wieder.

Der Empfang an der Rezeption war neutral bis gelangweilt, das restliche Personal jedoch sehr freundlich. Das Zimmer war groß und sauber. Das Frühstücksbuffet war ok. Alles in Allem ein angenehmer Aufenthalt (Preis/Leistung)

Ich habe in meinem Leben noch NIE solch ein schlechtes Hotel erlebt. 4 Sterne ??? Wo kommen die her? Nicht einmal Hygieneartikel waren auf dem Zimmer anzutreffen (Schampoo, etc) First Class soll das gewesen sein, nein, Holzklasse. Sehr alte Möbel, das Bild, welches an der Wand hing, gint überhaupt nicht. Personal äußerst unfreundlich, vor allem in der Nacht. Ich persönlich rate von diesem Hotel ab.

Bei der Ankunft nutzte ich diekostenpflichtige Tiefgarage, genügend Platz, der Empfang an der Rezeption war sehr gut. Alles war vorbereitet. Ich hatte per Internet gebucht. Mein Raucherzimmer ( nicht mehr üblich in anderen Hotels) war sehr gepflegt, großzügig und hat nicht gerochen. Das Doppelbett war sehr gut, ich habe hervorragend geschlafen. Das Frühstück ein Traum auch Sonderwünsche werden erfüllt, sehr gut. -Komme wieder, Danke.

Das Hotel bietet ein sehr gutes Preis- Leistungs Verhältnis. Die Zimmer sind geräumig, gut ausgestattet und sauber. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet ist super. Hamburg ist schnell mit dem Auto zu erreichen. Das Hotel ist nur für Autofahrer zu empfehlen.

Etwas ausserhalb von Hamburg gelegen (ideal, wenn man mit dem Auto nach HH fährt): - sehr angenehmer und freundlicher Empfang - schöne grosse Zimmer, tolles Bad - super Frühstücksbuffet - gemütliche Bar (ich hatte hierfür einen Voucher) - sehr freundliches und angenehmes Personal Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen, wenn man kein "Problem" damit hat, mit dem Auto in die Stadt zu fahren. In HH-Norderstedt gibt es KEINE Übernachtungssteuer

War geschäftlich für eine Schulung hier vor Ort. Leider wurde mir ein Raucherzimmer zugewiesen, und da sonst alle Zimmer voll waren, musste ich in diesem verweilen. Es wurde jedoch extra noch einmal versucht dieses zu reinigen, dass es nicht so stark riecht.

Anlässlich einer Taufe waren meine Frau, unser 6-monate alter Sohn und ich im Schmöker-Hof einquartiert. Die Buchung lief telefonisch sehr unkompliziert ab, es war keine Vorauszahlung oder Kreditkartenangabe notwendig. Auf unseren Sonderwunsch nach einem Babybett wurde gerne eingangen. Die Rezeption ist 24h besetzt. Das Zimmer war sauber und schick eingerichtet. Die Betten waren bequem und wir haben ruhig und gut geschlafen. Das Frühstücks-Buffet könnte noch mehr Auswahl besitzen, darum nur vier Sterne. Für ein Doppelzimmer mit Frühstück haben wir pro Nacht und Zimmer knapp 100 Euro gezahlt. Dieser Preis ist absolut gerechtfertigt. Wir kommen gerne wieder!

Waren schon öfters hier, kann man nur empfehlen. Zimmer sauber und ordentlich. Ausreichend Parkmoeglichkeiten. Frühstück echt super, reichliche Auswahl, sowie ein gemütlicher Frühstücksraum. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Also wir kommen weiterhin.

Wir haben das Hotel auf der Durchreise weiter nach Dänemark gebucht. Das Hotel ist gut von der Autobahn a7 zu erreichen. Auch im Stadtzentrum ist man mit dem Auto in Ca 20 Minuten. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Das Hotel ist schön ruhig gelegen. Parkplätze und wlan sind gratis. Das Frühstück kostet 13 Euro und war ok. Das Restaurant war sehr gut zum Abendessen.

Da uns unsere beiden Hunde begleiteten, wurde uns geraten, ein Doppelzimmer "First Class" zu buchen (Aufpreis € 5). Die Idee war gut, denn es war ein etwas größeres Eckzimmer, der Platz reichte aus, die Ausstattung war in Ordnung. Sehr verbesserungswürdig war jedoch der Service beim Check-in; als langjähriger Best Western Kunde fühlte man sich nicht so richtig willkommen. Bestimmt hatte eine Hochzeitsfeier Priorität. Das Frühstück war sehr reichlich mit großer Auswahl; vor allem die äußerst positive Freundlichkeit der älteren Servicemitarbeiter ist zu nennen. Der Platz für das Buffet ist jedoch leider etwas eng. Schade, dass das Hotel im Industriegebiet gleich neben der Kfz-Zulassungsstelle liegt.

Beim Betreten der Hotelhalle Fischgeruch, Zimmer im Verhältnis zum Preis angemessen, ruhig, Bar ok, Frühstück ok, für eine Übernachtung ist es ok. Bettwäsche mit alten Verschmutzungen - leider erst am nächsten Morgen festgestellt. Beim Verlassen des Hotels in der Hotel-Lobby immer noch Fischgeruch.