Best Western Premier Hotel Beaulac

Superlage, Nähe Bahnhof, direkt am See. Wir hatten ein wunderschönes und geräumiges Executive-Zimmer mit einer tollen Terrasse und Seeblick von 2 Seiten. Sauberkeit wird im ganzen Hotel gross geschrieben und die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Die Rooftop-Bar ist ein Traum und hat ein grosses Angebot an coolen Drinks. Wir können das Beaulac sehr empfehlen und werden mit Sicherheit zurückkehren.

Die Location ist schön gelegen und die Dachterrasse hat einen wunderschönen Ausblick. Leider verbieten sie Familien den Zutritt auf die Terrasse, was uns doch sehr verwundert hat. Ausnahmen gibt es keine. Das Personal war unfreundlich, überheblich und wie es scheint erfolgsverwöhnt. Dass dieses Hotel bei Tripadvisor nicht top bewertet ist, überrascht mich nicht. Wir liessen uns von den schönen Bildern auf der Webseite blenden, werden aber sicher nicht wiederkommen.

Vom Zimmer, Terrasse und Lounge im 7.Stock waren wir absolut begeistert. Auch die Lage ist wunderbar. Das Frühstückbuffet ist okay, ist aber eher Durchschnitt. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet.

Wir verbrachten ein kurzes Wochenende in Neuenburg und für das ist das Hotel sicher zu empfehlen. Es liegt direkt am See/Hafen. Unser Zimmer ging nach hinten Richtung Stadt (wir haben zu spät gebucht und vorne war alles voll). Speziell, dass nur über ein Portal möglich war und beim Hotel direkt das Hotel ausgebucht war. Herzlicher und netter Empfang. Das Zimmer (146) im ersten Stock war sauber aber eher klein. Nicht so toll fanden wir die Dusche in der (rutschigen) Badewanne und das man das Wasser aus den oberen Zimmer rauschen hörte. Besonders am frühen Morgen fanden wir das störend. Es hat zwar eine Nespresso Maschine, aber leider nur (schlechte Qualität) Fake Kapseln dazu. Das Frühstück war für uns eine mittlere Katastrophe. Es ist sehr sehr eng und das Buffet ist unlogisch aufgebaut, warum der grösste Teile vom Restaurant geschlossen sind, ist ein Rätsel. Es gibt eine Kaffeemaschine, bei der man auch Wasser für Tee rauslassen muss. Die Warteschlange mischt sich dann mit den Gästen die zum Buffet wollen. Als Gastronom würde ich das anders „aufteilen“. Zb würde es viel helfen, die Kaffeemaschine bei der Bar zu platzieren und eine Teestation mit heissem Wasser würde die Lage auch entschärfen. Diverse Gäste vergessen im Kampf um einen Tisch den Anstand. Das auschecken war sehr freundlich und charmant. Die nette Mitarbeiterinnen an der Reception haben einen Punkt in der Bewertung gerettet. Für eine Nacht ist das Hotel zu empfehlen. Wir wüssten aber nicht, ob wir uns den Kampf jeden Morgen bei einem längeren Aufenthalt antun würden.

Schönes Hotel , nettes Personal , schöne Aussicht . Einrichtung modern und ausreichend für ein 4 Sterne Hotel . Für kurze Aufenthalte wirklich super! Wi- fi funktioniert super . Würde immer wieder buchen, vor allem in Frühling und im Sommer , da das Hotel befindet sich direkt am See

Wir haben zwei Nächte im Hotel verbracht und es in vollen Zügen genossen. Das Auto hatten wir auf dem öffentlichen Parkplatze Jeunes rives abgestellt. Dieser ist sehr gross, es gab einige freie Plätze. Mit der Gästekarte vom Hotel konnten wir uns Fahrräder für einen ganzen Tag kostenfrei ausleihen und die Umgebung sehr gut erkunden. Auch eine Schfffahrt war kostenfrei. Wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoss mit grosser Terrasse und direktem Blick auf den Hafen und die Alpen. Einfach traumhaft schön. Alle Mitarbeiter sind äussert freundlich und sehr zuvorkommend. Sie machen eine tollen Job. Das Frühstück lässt auch keine Wünsche offen. An beiden Tagen konnten wir auf der Terrasse essen. Wer keine Zimmerreinigung wünscht, bekommt dennoch täglich eine grosse Flasche Wasser vor die Zimmertüre gestellt. Die Lage des Hotels ist perfekt, man ist direkt am Hafen und viele Badebuchten und die Altstadt sind nur wenige Meter entfernt. Wir kommen sehr gerne wieder.

Tolles Hotel, super Lage - gleich am See - 5 Min. zur City in Neuenburg - Hafen der Kursschiffe neben Hotel - gute Restaurants im Hotel und mehrere am Hafen - und und, Zimmer sauber - ruhig - hell - schön - freundliches Personal, was will man mehr ☺

Traumhafte Lage direkt am See mit einem wunderschönen Blick auf den Hafen, See und Berge und mit einer tollen Dachterasse Zimmer im 6.OG mit Balkon war sensationell! Sehr zentral gelegen und zu Fuss im Hafen, an der Promenade und Innenstadt mit vielen Restaurants und Bars.

Super tolles Hotel, sehr freundliches Personal dass auch deutsch spricht wenn das französisch nicht ausreicht, tolles Frühstück mit viel Auswahl und hammermässige "Weave-Bar" auf dem Dach mit super Blick auf den See.

Die Sky Bar hat einen tollen Ausblick direkt auf den See und eine professionelle Bedienung. Grosse Cocktailkarte und guten Weinauswahl. Das Essen war eher durchschnittlich (tiefkühl Burgerfleisch), für ein Mittagessen allerdings ok :) Fazit: eine gute Wahl.

Wir haben für einen Familienausflug für 2 Übernachtungen 6 Zimmer gebucht. Der Herr an der Rezeption konnte leider kein Deutsch, nur Englisch und Französisch. Der Empfang war eher kalt. Obwohl wir im Mail Halbpension bestellt hatten, hat dies nicht geklappt. Restaurant Lake Side war völlig ausgebucht, ein unfreundlicher Herr hat uns dies auf Anfrage genervt mitgeteilt. Wir durften dann noch extrem kurzfristig zwei Restaurant für 18 Personen suchen. Auch der Mailverkehr war leider nicht reibungslos, immer wieder musste unsererseits nachgefragt werden (gebucht vor 9 Monaten). Wir persönlich hatten mit unseren 3 Kindern eine Suite für 450.- pro Nacht. Die Suite war sehr schön, modern, gross, sauber. Eine Flasche Wasser und Süssigkeiten wurden im Zimmer offeriert. Shampoo, Conditioner und Body Milk stehen auch bereit. Frühstück Buffet war sehr fein und grosse Auswahl. Wenn man am Wochenende hier ist, sollte man unbedingt bedenken, dass es extrem laut ist von der Partymusik draussen und der Rooftop Bar "Waves". Parkieren im eigenen Parkhaus kostet 30.- pro Nacht. Im Aussenparking nebenan ca. 15.-/24h. Im Grossen und Ganzen können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Preis/Leistung stimmt leider nicht. Wir hatten nicht das Gefühl "willkommen" zu sein.

Laut, Zimmer direkt über dem Hoteleingang, getrennte Betten und das als verheiratetes Paar ( wir sind in 2022, da können Männer auch verheiratet sein) Keine Parkplätze, Personal desinteressiert. Nachts hörte man jede Klospülung und Wasser Rauschen aus anderen Zimmern. Insgesamt keine Empfehlung

Wir waren für eine Nacht im Beaulac. Die Zimmer waren sehr schön und es war alles sauber. Man hat sich sofort wohl gefühlt. Irgendwie hatte es ein Fest da und man konnte die Musik sehr laut hören. Ohne Oropax konnte man nicht schlafen. Das Frühstücksbuffet war von der Auswahl her sehr gut, jedoch hatte es an allem gefehlt. Klar das Buffet war gut besucht, aber es hatte keine Tassen für den Kaffe mehr. Als man nach einem Kaffee fragte, wurde man gebeten, sich am Buffet zu bedienend. Dies war ein wenig schade. Die Brotauswahl wahr auch eher knapp und der Zopf war innendrinn noch gefrohren. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich!

Wir waren keine Hotelgäste sondern besuchten nur die Waves Bar auf dem Dach. Da es auf der Terrasse gerade keinen freien Platz hatte wurden wir im Innenbereich platziert. Es wurde uns jedoch zugesichert, dass wir umplatziert werden, sobald etwas auf der Terrasse frei wird. In der Zwischenzeit haben wir unsere Drinks bestellt, welche auch liebevoll dekoriert und serviert wurden. Als wir allerdings unsere Drinks hatten, wurden wir nur noch ignoriert. Alle Gäste, die nach uns kamen, erhielten einen Platz auf der Terrasse. Sogar andere Gäste im Innenbereich (welche ebenfalls nach uns kamen) wurden nach einem Terrassenplatz gefragt und umplatziert, nur für uns hatte sich niemand mehr interessiert. Irgendwann hat es uns so ausgehängt, dass wir nur noch zahlen wollten. Selbst dann hatte es eine Ewigkeit gedauert bis jemand kam und einkassierte. Die Bar ist ansonsten stillvoll eingerichtet und auch die Aussicht auf den See ist bombastisch. Nur der Service war sehr schlecht und wir fühlten uns eher unwillkommen.

Das Hotelzimmer ist relativ klein für Superior, es war aber sauber und die Aussicht war herrlich. Das Personal war freundlich und hilfsbereit konnte sber kein deutsch. Mit englisch war das aber kein Problem. Das Restaurant war leider ein kompletter Reinfall. Wartezeiten waren ewig. Der Service unhöflich und hat alle Änderungswünsche vergessen. Geschmacklich Ok aber das Arragement war fragwürdig. Schade. Die Rooftop Bar ist sehr zu empfehlen. Alles Top. Supee Drinks und super Aussicht!

Empfang eher kühl. Viele unkompetente Häuptlinge und zu wenig „Indianer“ vor Ort. Im Frühstücksraum wird durch den „Chef de Service“ nur viel rumkommandiert, aber nichts erledigt (Beispiel: fehlender gebratener Speck wurde erst nach unserer Frühstücksdauer von 40 Minuten aufgefüllt, obwohl dies mehrere Gäste angefragt hatten). Ebenso schlechte Erfahrungen in der Hausbar auf dem Dach. Der gleiche Drink (Whisky Sour) wird im Haus unterschiedlich serviert, von liebevoll dekoriert bis hin zu wässerig und ohne Dekoration. Ausserdem gibt es sehr lange Wartezeiten, bis man überhaupt die Getränkekarte erhält, danach erneutes Warten zum Bestellen. Im Schnitt ging es 40-60 Minuten bis wir endlich unsere Drinks hatten und wir waren sichtbar als Hotelgäste gekennzeichnet. Wir haben uns beim Bezahlen an der Bar beschwert, dass wir jeden Abend so lange warten mussten und der Drink lieblos war. Der Kellner meinte daraufhin „Der Drink muss so sein“ und wegen der Wartezeit „Das ist nicht mein Problem!“ - eine solche Antwort ist inakzeptabel!!! Wir haben uns sofort bei der Rezeption beklagt. Es wurde uns versprochen, dass sich jemand vom Management melden würde. Nach der Reklamation beim Checkout keine Reaktion, weder von der Rezeption noch von der Hotelleitung, auch nach 1 Monat noch immer keine Reaktion. Einfach gleichgültiger Umgang mit Gästen - Hauptsache man bezahlt, egal ob man unzufrieden ist und nicht wiederkommt! Lage des Hotels toll, doch fehlende Atmosphäre, schlechter Service und ungenügende Preis-/Leistung kann die Lage nicht kompensieren. Schade auch für die wenigen Top MitarbeiterInnen die sich wirklich Mühe geben. Diese waren aber in der Minderheit. Wir werden das Hotel deshalb niemandem empfehlen - wir waren masslos enttäuscht!

Sehr schönes und gepflegtes Haus. Gute und variantenreiche Küche. Tolle „Roof-Top-Bar“ mit gutem Angebot und einmaligem Blick auf den See. Enge Garage und leider keine Ladestation für Elektro-Autos!! Gute Restaurants in Gehdistanz! Für Paare und Geschäftsreisende zu empfehlen, für Familien mit Kindern weniger

Preis/Leistung ungenügend - massiv überteuert, Frühstücksraum nicht sauber, kein 4☆-Niveau - zudem: Vögel picken im Essen rum und laden ihre Exkremente bspw. an den Stühlen ab; toll hingegen die Rooftopbar, inkl. Topaussicht

Ein modernes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel an bester Aussichtslage erwartete uns hier. Der Empfang war eher kühl und wenig hilfsbereit. Das Zimmer war etwas kleiner aber schön möbliert. Es lag etwas Süsses zur Begrüssung auf dem Schreibtisch und ein Kaffeekocher war ebenfalls im Zimmer wie es sich gehört für ein 4-Sterne Haus.Das neue Badezimmer war ohne Fenster und wirkte mit den dunklen Platten aber noch finsterer und klein. Auf dem Balkon befanden sich eine gemütliche Liege und ein Tisch mit 2 Stühlen. Es war ruhig und bot gute Privatsphäre. Für das Abendessen im Restaurant unbedingt frühzeitig reservieren. Die Menüs sind hervorragend und schön angerichtet. In der bekannten Roof Top Bar war viel los und der Service war zeitweise überfordert. Die Parkplatzsituation vor dem Haus ist ungenügend.

Leider schlechte Erfahrung. Den miserablen Service kann auch die eigentlich schöne Location nicht wettmachen. Die Zimmer sind nicht wirklich sauber und in die Jahre gekommen, Klima hat nicht funktioniert. Nicht mal aufs Rooftop zur Bar sind wir als Gäste des Hotels ohne Diskussion gekommen.

Das Hotel am Hafen liegt zentral, am Seeufer. Sehr kleine Rezeption mit nur einer Person, auch wenn es eine lange Schlange von wartenden Gästen hat - sehr verbesserungswürdig. Freundlichkeit beim Personal ist allgemein zu fördern, schade um das ansonsten schöne Haus. Unser Zimmer im 6. Stock sehr schön mit Balkon, trotz der zentralen Lage ruhig. Das Restaurant im 7. Stock ist wohl der "Hotspot" in Neuchatel, immer voll. Leider kann man auch als Hotelgast keine Reservation machen es gilt hier grundsätzlich: first come, first serve ! Aber ein kurzer Blick in die Lokalität lohnt sich schon wegen der traumhaften Sicht über den See !!

Bestellen sie in der Roof Top Bar ja nie offene Drinks wie bspw. einen Aperol, denn was sie bekommen werden ist eine Gäste-Beleidigung. Ein Glas voller Eiswürfel mit leichtem Orange-Schimmer....der wahrscheinlich von einem Spritzer Aperol stammt, der sich ins Glas verirrt hat. Die freundliche Bitte doch etwas nachzugiessen wurde an der Bar abgelehnt. Soviel zur Kundenorientierung. In Zeiten wo Gastrobetriebe um Steuergelder betteln ist so ein Verhalten schlicht ein Affront. Gute Leistungen werden auch gerne gut bezahlt, aber sowas geht gar nicht und zeigt auch, dass die Verantwortlichen nichts von Marketing verstehen, denn meine Familie wird diese Bar nicht mehr berücksichtigen, aber offebar braucht dieses Etablissment die Kunden nicht

komfortables Hotel direkt am See Die Aussicht auf den See ist sehr toll. Trotz der Nähe zum Zentrum ist die Lage sehr ruhig. Die Angestellten im Restaurant und an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Tolles Hotel mit tollem Blick auf die See. Das Zimmer (Zi-Nr.: 30 im EG) sehr grosszügig. Nur das WC ist klein geraten. Der WC-Rollenhalter kam immer in die Quere. Fast keine Parkiermöglichkeit vor dem Hotel.

Mangels Alternativen und aufgrund der doch schönen Lage (und Bar) sind wir für zwei Nächte im Best Western abgestiegen. Beim Einchecken schon die ersten Ernüchterungen. Freundlichkeit solala, das Loyalitätsprogramm wird nicht mal erwähnt. Die versprochenen Benefits gibts natürlich auch nicht, warum auch? (Wir haben Diamond-Status). Ich frage mich, warum Best Western überhaupt ein solches Programm hat? Wissen die Mitarbeitenden etwas davon? Hilton und co. spielen da in einer anderen Liga. Nur beim Preis ist Best Western mit dabei... Unser Zimmer war in Ordnung und sauber. Preislich aber eigentlich zu teuer. Was uns als einziges richtig gefallen hat, waren die beiden Bars. Die Jungs haben sich wirklich Mühe gegeben! Platz in der Tiefgarage und vor dem Haus gab es nicht, darum haben wir das Auto weiter hinten auf dem öffentlichen Parkplatz abstellen müssen. Wenn es wichtig ist, besser vorher einen Parkplatz im Hotel reservieren lassen.

Wollge den Geburtstag meiner Schwangerenfrau feiern. Unfreundlicher Empfang an der Rezeption. Lange Wartezeit trotz zu 3 am Empfang. Tischreservation trotz Übernachtung nicht garantiert. Wurden erst auf Nachfrage auf die Warteliste gesetzt. In falsches Zimmer gebucht. Mussten unser Gepäck etc. selber ins neue Zimmer verschieben. Keine erwartung gemässe Entschuldigung.

Das Hotel ist gut gelegen, oben hat es eine ganz tolle Bar, nur war es uns für Hotelgäste nicht möglich, dort einen Drink zu nehmen, weil alles voll war. Wir haben es dreimal erfolgslos versucht. Schade. Neben dem Hotel hat es immer Sommer jede Menge Restaurants am See, die leider auch alle ausgebucht waren

Zimmer mit wunderschönem Ausblick auf den See. Das Bad allerdings so klein; gerade eine Person hat knapp Platz. Leider haben wir auch als Hotelgäste keinen Tisch zum Abendessen reservieren können. Dafür danach auf der wunderschönen Terrasse ein Schlummertrunk (auf den wir ewig gewartet haben) Alles in Allem OK aber nicht umwerfend.

Gutes Hotel waren für eine Nacht dort nette aber nicht gerade herzliche begrüssung Deutsch wurde selten oder gar nicht Gesprochen Zimmer sind Sauber und Ordentlich aussicht super und sehr Zentral gelegen.Früstück war Grosszügig viel frisch geschnittene Früchte.

Tolle Lage des Hotel am See und in unmittelbarerer Nähe zum Zentrum. Die Terrasse ist sehr schön und mit toller Sicht sei es beim Frühstück oder beim Mittag- oder Abendessen. Das Frühstück und die Auswahl ist gross, einzig es dürfte mehr versch. Brotsorten beim Frühstück in Ergänzung zu den kleine Parisette und dem Zopf haben. Das Personal am Empfang ist gefühlt immer wieder unterbesetzt und die Freundlichkeit kann klar gesteigert werden. Im Gegensatz im Service des Restaurant hier wurden wir bestens bedient. Auch der gewählte Apero oder das Mittagessen (Plat du jou) wahrend bestens. Die Zimmer selbst sind grosszügig und gut konzipiert - im Sommer ist einfach mit hohem Lärm am Abend zu rechnen durch die Nähe zum See und der Promenade und Park. Die Garagensituatiion im Hotel mit ca. knapp 8 Plätzen ist unbefriedigend vorallem, wenn die Mitarbeitenden am Empfang die Plätze überbuchen oder einen gebuchten Parkplatz zuerst nicht erkennen wollen und ihm nach hinein dann doch bestätigt wird, dass ein Parkplatz gebucht wurde. Hin und Her das sehr unbefriedigend war und auch nicht sehr Kundenfreundliche gelöst wurde (ab un zu reicht auch mal einfach eine Entschuldigung ....).

Das Hotel verfügt über super schöne und saubere Zimmer. Die Lage ist ebenfalls perfekt um die Stadt zu erkunden. Die Parkplatzsituation ist sehr begrenzt. Bedeutet, dass wenn man ein Parkplatz möchte, muss dieser vorgängig reserviert werden. Das Frühstück ist etwas dürftig. Es bietet grundsätzlich alles aber Personen, die eine Milchunverträuchkeit haben, haben keine Alternativen wie Soyamilch, etc. Die Dachterrasse ist schön, die Dauer bis man bedient wird, etwas lange. Das Restaurant im EG wiederum war super unfreundlich resp. Das Personal. Alles in allem eine gute Unterkunft, welche an gewissen Orten noch Verbesserungspotential hat - insbesondere hinblicklich Kundenfreundlichkeit

Hatten bis auf die Restaurant Reservierung eine sehr gute Zeit. Lage ist Hammer. Parking ist jeh nach Zeit schwieriger. Checking und out ging super. Im Bad kein aktiver Abzug gefunden und wurde daher etwas humid. Leider bekamen wir kein Feedback warum die Reservierung für das Restaurant nicht geklappt hat...auch nicht nachdem die Rezeption das 2x versprochen hatte. Hat dadurch ein eigentlich super Aufenthalt etwas getrübt. Essen war aber bei der Bar oben himmlisch...und das bar Personal sehr freundlich. Würde es also trotzdem empfehlen.

Wegen Covid19 ist eine Bewertung schwierig, weil nicht alles so abläuft wie es sein sollte. In ca. 10min. zu Fuss, kann man das Hotel vom Bahnhof aus, erreichen. Das Hotel ist sauber und die Personal freundlich und hilfsbereit. Ist Zentral, und man hat vieles in ein Umkreis von 500m. (Restaurants, Migros, Cook, Bäckereien, usw.) Schade nur, dass nur eine einzige Person, während meine Aufenthalt Deutsch konnte. Sonst nur Englisch oder Französisch. Das Frühstück (Buffet) war gut, aber nicht besonders, in Anbetracht, dass es sich um ein 4-Stern Hotel handelt. Aber wie gesagt, könnte auch mit Covid19 zu tun haben. Das Zimmer ist sauber und mit allem nötigen. Und wenn das Fenster zu ist, ist sehr gut isoliert. Nur wenn draussen sehr Laut ist, kann man noch etwas hören. Und apropos sehr laut, Morgens, Mittags, Nachmittags und Abends, ist allgemein sehr ruhig trotz die viele Leute, spazierenden, usw. Auch trotz in der nähe gelegene Restaurants, Terrassen, Hafe, usw. Nur in der Nacht ab ca. 21:00-22:00 Uhr. wird etwas laut, weil in der nähe eine Promenade ist, und es gibt immer wieder Gruppen von Junge, die viel Lärm machen, mit laute Musik, usw. Immerhin, dank gute Isolation kann man gut ertragen. Schade war auch die Dachbar. Wegen schlechtes Wetter, und private Anlässe, konnte man nur 1 einzigen Tag geniessen.

Gutes Hotel, tolle Lage. Manko. Musste 2 bitten, um die Bettdecke der Kinder zu bekommen. Frau, Kinder und Hund zufrieden. Was will man(n) mehr? Ein wenig mehr Aufmerksamkeit erwünscht. In anderen Hotels, wird während des Abendessen gefragt, ob man das Zimmer fürs schlafen bereitstellen darf. ( Bettsofa für Kinder) Wenn man die Suite bucht, möchte man auch einen tollen Tisch bekommen, wenn man reserviert hat.

Dieses Hotel hat uns komplett unsere Ferien ruiniert! Ich kann nur dringend von einem Besuch abraten! Wir hatten extra direkt über die Best Western Website statt über booking.com gebucht, um den bestmöglichen Service zu erhalten. Zu den 3 Nächten im sehr teuren Executive Zimmer mit Seeblick hatten wir als Zusatzleistung noch einen Parkplatz sowie eine Tischreservierung für alle 3 Nächte dazu gebucht, da auf der Website noch ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass eine Zimmerbuchung noch keine Garantie für einen Tisch im Restaurant sei. Und weil die öffentlichen Restaurants Corona bedingt ja noch immer geschlossen haben, wollten wir natürlich auf Nummer sicher gehen um keine böse Überraschung zu erleben. Und mit der schriftlichen Buchungsbestätigung wurde uns sowohl der Parkplatz als auch unsere Tischreservierung dann auch entsprechend bestätigt. Unser Ärger war drum gross, als wir beim Check-In erfahren mussten, dass wir weder den Parkplatz noch einen Tisch im Hotelrestaurant erhalten würden, da restlos alles ausgebucht sei!!! Unsere Reservationen gingen leider verloren bzw. hätten sie gar nie erhalten, obwohl ich natürlich die schriftliche Buchungsbestätigung dabei hatte und vorweisen konnte. Als wir nach dem Manager verlangt hatten, meinten sie dann schliesslich, dass wir doch noch einen Tisch im Hotelrestaurant erhalten könnten, jedoch erst um 21 Uhr (!!!), was natürlich viel zu spät ist, wenn man in der Zwischenzeit nirgendwo eine Kleinigkeit essen gehen kann. Und weil unser Zimmer um 14 Uhr noch nicht bezugsbereit war, wollten wir die Wartezeit mit einem Drink in der Hotelbar überbrücken, doch auch hier leider Fehlanzeige! Die Bar öffne erst um 16 Uhr und auch nur gerade für zwei Stunden, danach müssten wir wieder gehen, weil alle Tische fürs Abendessen reserviert waren! Und auch nur im Innenbereich der Bar. Die tolle Rooftop-Terrasse (wegen der sich vermutlich die meisten Hotelgäste für genau dieses Hotel entschieden haben) würde trotz strahlendem Sonnenschein überhaupt nicht öffnen, da sie ja bloss die Hotelgäste und keine externen Gäste bewirten dürfen! Wir waren richtig sprachlos, wie man dort als Gast behandelt wird! Und das soll tatsächlich ein exklusives 4-Sterne Hotel der Best Western Gruppe sein?! Den teuren Zimmerpreisen nach definitiv, aber dann darf man wohl auch einen entsprechend professionellen Service erwarten, der uns dort komplett verwehrt wurde, so dass wir uns gezwungen sahen, unseren lang ersehnten Kurzurlaub abzublasen, die Buchung an Ort und Stelle zu stornieren und direkt wieder nach Hause zu fahren, um uns noch weiteren Ärger zu ersparen! Dieses unprofessionelle und absolut kundenunfreundliche Verhalten wurde am Ende leider noch von der Best Western Zentrale getoppt, die auf unsere schriftliche Reklamation hin mit einer äusserst lapidaren Antwort abgespiesen und uns vielmehr als Idioten hingestellt hat, da wir doch ernsthaft erwartet hatten, in einer so renommierten Hotelkette mit derart teuren Zimmerpreisen professionellen Service zu erhalten, denn schliesslich sei ja Pandemie und alles entsprechend eingeschränkt (was aber nicht für die teuren Zimmerpreise gilt, die werden trotzdem zu 100% abkassiert)!!! Und sie hätten auf der Website ja extra geschrieben, dass man den Tisch im Hotelrestaurant reservieren muss (was wir NATÜRLICH gesehen, getan und auch schriftlich von ihnen bestätigt erhalten hatten!!!), aber wenn die Gäste das nicht lesen, seien sie halt selbst schuld, wenn sie dann leer ausgehen! Da fehlen einem echt die Worte! Man sollte meinen, dass die Hotelbranche durch die massiven Umsatzeinbussen wegen der Corona-Krise jetzt erst recht alles dran setzen, um den Gästen die sogar mitten in einer Pandemie bereit sind, die einheimische Hotelbranche zu unterstützen, einen tollen Service und entspannten Aufenthalt zu bieten, damit diese auch ein zweites mal kommen und auch begeistert ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Aber Best Western hat das scheinbar nicht nötig. Einfach nur unglaublich das Ganze.

Kurz nach Bezug des Zimmers ist uns leider grad aufgefallen, dass der halbe Balkon mit Vogeldreck übersäht war (Geländer, Boden...). Macht leider gar nicht an draussen zu sitzen und hinterlässt keinen guten Eindruck. Zimmer sonst sehr schön ausgestattet, Betten sehr bequem. Frühstück für den Preis relativ spärlich, Tische wurden ewig nicht abgeräumt. Generell macht es den Eindruck, dass es zu wenig Personal hat oder eine Führung fehlt. Highlight des Aufenthalts: Die tolle Rooftopbar mit super leckeren Drinks und das sehr feine Abendessen.

Diese Hotel zeigt wirklich wie es nicht gehen soll..... - unsere Buchung für 4 Zimmer wurde nicht gefunden, ich musste an der Rezeption meinen Laptop und mein Mail zeigen - die Zimmer waren nicht parat um 16.00 !!! - ein Cola Zero kostet 8.00 !! das in Neuenburg, nicht in Montreux oder Genf - die Reservation mit Essen klappte überhaupt nicht - man fühlt sich als Gast nicht eine Sekunden willkommen Best Western in ein typisch globalisiertes Unternehmen, man versucht mit wenig Personal viel Geld zu verdienen !!

+ Das Frühstück auf der Zimmerterasse einzunehmen war toll. + Hervorragendes Essen + Zuvorkommender Service + Garage mit Ecke für Fahrräder und Bikes - E-Mails wurden sehr lange nicht beantwortet. Meine Frau und ich genossen die Zeit im Best Western Premier Hotel Beaulac sehr.

... ist es halt nicht gemacht. Auch wir empfanden die spezielle Architektur, welche die traumhafte Seesicht (gegen Aufpreis) teilweise stark einschränkt, als grossen Nachteil. Auch fehlte uns der 'letzte Schliff' eines Managers, der das generell freundliche Personal führt und sich um die Details (Verschmutzungen auf Terrassen und im Speisesaal) kümmert. Die Küche wirkte etwas bemüht kreativ und die Speisen sind (zu) teuer, die momentan angebotene Vergünstigung (100 Franken Konsumationsbon pro Nacht) macht das wieder wett. Die Qualität der Speisen war recht unterschiedlich, das Angebot an Offenweinen sehr attraktiv. Leider war die tolle Dachbar trotz gutem Wetter teilweise geschlossen. Insgesamt war unser Aufenthalt okay, aber das Beaulac hat Luft nach oben.

Wir waren für 3 Nächte im Hotel. Das Ziel war - Ferien im Heimatland und Essen in im Restaurant (Corona-bedingt)... Wie auf der Homepage hoch angepriesen und telefonisch bestätigt, stehe das Hotelrestaurant den Gästen zur Verfügung. Zu keinem Zeitpunkt wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass ein Tisch sehr früh im Voraus reserviert werden muss! (24h im Voraus reicht nicht!!) Somit steht einem nur noch der Roomservice (pro Lieferung CHF 5.- Zuschlag) zur Verdügung. Im Zimmer ist jedoch weder ein Tisch noch sonst etwas bereitgestellt, um ein Nachtessen zu geniessen! Vor unserer Reise schrieben wir eine Mail, welche leider mehrere Tage nicht; und darauf nur auf Reminder beantwortet wurde. Telefonisch war die Kontaktierung (auch zu Bürozeiten) nicht möglich. Das Umbuchen auf ein besseres Zimmer klappte dafür ohne Probleme ;-). Es empfielt sich auf jeden Fall ein Zimmer mit Balkon und Seesicht zu buchen, damit auch der Ausblick garantiert werden kann. Die „normalen Zimmer mit Seesicht“ verfügen über keinen Balkon und die Sicht wird leider aus baulichen Gründen eingeschränkt.

Ich war für eine Nacht im Hotel und die Lage ist natürlich schon sensationell vorallem bei schönem Wetter..der Sonnenaufgang am See ist unbezahlbar und ein Traum. Das Zimmer im vierten Stock mit Seeblick war sehr schön, sehr gute Betten, Duschbadewanne-Bad/WC getrennt und OK. Frühstück ebenfalls im Restaurant mit Seeblick war gut aber wohl auch coronabedingt limitiert in der Auswahl. Der Zimmerservice war gut. Einzig der Preis war mir dann doch etwas zu hoch für das was ich bekam. Aber ich komme gerne wieder werde aber die Preise genauer prüfen und dann entscheiden.

Die Bar wurde schon um 18:00h geschlossen obwohl auf der Homepage 01:00h angegeben wird. Das Restaurant war ausgebucht. Die Möglichkeit im Restaurant zu Essen war das Ziel dieser Buchung, da wegen Corona Massnahmen essen nur im Hotels möglich war. Bei der Buchung bekommt man einen Gutschein für das Restaurant, den man nicht einlösen kann. Beim Zimmerservice ist der Restaurantgutschein nicht gültig und es wird ein Zuschlag verrechnet. Die Karte für den Zimmerservice beinhaltet nicht das gleiche Angebot wie im Restaurant. Für Vegetarier gibt es auf der Speisekarte nur ein Clubsandwich. Unter den gegebenen Umständen kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen kann. Das Ganze leider eine grosse Enttäuschung.

Das Hotel Beaulac **** Neuchatel steht an einmaliger, fantastischster Lage, direkt beim Jachthafen von Neuchatel, am Neuenburgersee. Leider wird diese Aussicht für die Zimmer an der Seeseite, wie auch an der Stadtseite, abrupt und fahrlässig unterbunden. Eine architektonische Bausünde von brutalster Art, behindert die tolle Aussicht. Vor die schon relativ kleinen Fenster, mit massivem Brüstungsteil, stellte der Architekten im Abstand von zirka 2 Metern, über fast die gesamte Fassade hinweg, einem Vorbau aus massiven Betonpfeilern sowie horizontalen und vertikalen Stahlprofilen. Die eigentlich perfekte Seesicht hat der Architekt damit mutwillig zerstört, als on er den herrlichen Ausblick auf den Neuenburgersee und die Alpen, den zahlenden Hotelgästen nicht zutrauen würde? Apropos Zahlen; selbst für diese grobfahrlässig zerstörte Aussicht, muss man trotzdem eine Kurtaxe entrichten! Meine erste Frage an die Rezeption, nach Feststellung dieser Monstrosität lautete, wie lange der Architekt für dieses bauliche Verbrechen ins Gefängnis musste? Leider konnte man mit dies nicht beantworten. Eine Ausnahme löbliche bilden die Executive-Zimmer auf der 6. Etage. Diese Zimmer sind mit den im Internet und auf der E-Mail-Buchungsbestätigung gezeigten Balkonen ausgestattet. Meine dringende Empfehlung: „Wählen Sie, wenn Immer möglich, diese Zimmerkategorie!“ Man gönnt sich ja sonst nichts. Die Bar auf dem Dach des Hotels Beaulac steht leider nur am Wochenende Offen, vermutlich aber erst nach der Pandemie-Einschränkungen. So kann ich die herrliche Aussicht von der Dachterrasse nur vom Hörensagen als traumhaft beschreiben. Die gut beheizten Doppelzimmer sind modern eingerichtet, sehr sauber und mit einer grossen Nasszelle ausgestattet. Das grosse Doppelbett mit Boxspring-Matratze, war bequem für einen erholsamen Schlaf. Die Zimmer sind etwas hellhörig , z.B. beim Duschen der Nachbarn so gegen 3 Uhr früh. Dann wundert man sich beim Aufwachen, wer um Himmels Willen duscht gerade neben meinem Bett? Die Klimaanlage läuft etwas laut. Wenn einem das monotone Summen stört, dann halt den Schalter auf “Aus „ und Ruhe herrscht. Restaurant Lake Side Die für die Hotelzimmer angewandte Verschleierungstaktik, wird auch im Restaurant angewandt, zumindest für einen Teil der Fenster an der Seeseite. Einige Fenster sind mit einer Art von zerknitterten, schwarzen Mückenschutzgittern abgedeckt, was aber ebenso perfekt, die herrliche Aussicht für den Gast im Restaurant behindert. Die Speisen und die zu den einzelnen Menü-Gängen empfohlenen Weine, sind vorzüglich zubereitet und aufeinander abgestimmt. Sie werden jedem Gast als Kleinkunstwerke angerichtet. Eine wahre Augenweide für den Gaumen und das Auge! Fast ein Grund die Aussicht ins Freie zu behindern.

Die Lage ist perfekt, um Seeufer, Altstadt und die Umgebung zu erkunden. Die wunderbare Aussicht über den See und den Hafen erinnern an Ferien am Meer, vom Zimmer aus das Wechselspiel der Stimmungen über dem Wasser zu beobachten, ist äusserst entschleunigend. Das Zimmer sehr sauber, das Personal überaus freundlich und zuvorkommend. Wir haben zwei Nachtessen genossen, einmal im Waves Rooftop, wo uns das coole, urbane Design sehr gefallen hat, das zweite Mal im Restaurant Lake Side, wo die Auswahl auf der Speisekarte etwas grösser ist, dafür das Ambiente weniger spektakulär. Wir würden ganz sicher wieder im Beaulac wohnen!

Das Hotel löckt mit Gutschein - ist man aber dort, ist dann das Restaurant ausgebucht - nicht mal an der Hotelbar bekommt man was kleines. Dafür wird dann auf den Room-Service verwiesen. Dort ist dann der Gutschein nicht mer gültig und man darf dann schön einen Aufpreis vnôn CHF 5.00 bezahlen. Sehr clever aber absolut frech!

Das Hotel ist an einer perfekten Lage direkt am See. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Freundliches Personal! Die Sauberkeit in den Zimmern ist wie man sich es von einem solchen Hotel gewohnt isr! Kann ich nur empfehlen!

Wir hatten Glück und einen der kostenlosen Parkplätze direkt vor dem Hotel erwischt. Grosses Plus! Der Empfang war freundlich, korrekt. Unser Zimmer sehr schön mit tollem Balkon und super Aussicht über den See. Schönes und praktisches Bad mit guten Beauty Produkten. Alles (auch der Balkon) sehr sauber. Das Hotel ist schön (direkt am See) und ruhig (ausser der Partymeile gleich in der Nähe) und dennoch sehr nahe von der Stadt gelegen. Die Wave Bar ist toll und schön gestaltet mit Aussicht über See und Stadt aber das Personal eher unhöflich und überheblich. Sehr schade. Die Drinks schmecken gut aber nicht mehr, sind aber eher teuer. Den Preis würde man jedoch für die Location gerne zahlen, nicht aber für das Personal. Der Frühstücksraum / Restaurant ist okay. Frühstück auch. Nicht mehr und nicht weniger. Wir hatten alles in allem einen angenehmen und schönen Aufenthalt und würden das Hotel Beaulac dem Palafitte jederzeit vorziehen.

Schönes grosses Zimmer (junior suite). Sie haben sogar eine Decke und Futter für meinen Hund bereitgestellt. :) Das Essen (Filet de perche) im Restaurant war sehr lecker. Das vegetarische Menu war eher enttäuschend und langweilig. Personal äusserst freundlich. Lage ist perfekt. Ich kann das Hotel uneingeschränkt empfehlen! Merci!

Wir haben uns alle sehr wohl gefühlt. Der Service - Reception, Bar, Restaurant war überall äusserst freundlich und auch sehr human (bezogen auf die neuen Regeln). Die Zimmer sehr sauber, sehr schön. Zu empfehlen!

Eine sehr freundliche Dame hat uns an der Reception begrüsst! Das Zimmer war sehr sauber, sehr schön und auch das Morgenessen hat uns gefallen. Das Personal war sehr zuvorkommend. Gerne wieder... Und die Lage ist natürlich traumhaft

Für ein Hotel dieser Preisklasse hätten wir definitiv mehr erwartet! Die Zimmer sind schön ausgestattet, jedoch relativ klein. Das Frühstücksbuffet fanden wir doch sehr mager,weder eine vielfältige Käse Auswahl, noch Lachs oder Speck zum Rührei...wohl kaum nur coronabedingt... Auch normale Croissants suchte man vergebens... Obwohl wir vorgängig per Mail mehrmals erwähnt hatten, dass mein Vater während des Hotelaufenthalts seinen 75.Geburtstag feiert, gab es weder eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer, noch ein kostenloses Upgrade...Immerhin hat das Hotel nur durch unseren Aufenthalt ca. 2000.- eingenommen... Verglichen mit anderen Hotels dieser Preisklasse alles in allem sehr enttäuschend!

Das Hotel liegt wunderbar direkt am See. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon in den oberen Etagen. Das Zimmer ist für 2 Personen sehr klein. Vieles der Ausstattung ist aus Plastik. Das Badezimmer ist definitiv zu klein. Zufahrt verwirrende, Parksituation unbefriedigend. Das Nachtessen im Hotel war sehr mässig. Service nett, aber ineffizient. Die Dachterrasse ist schön, Snacks dort gut.

Das Beaulac bietet moderne Zimmer mit gutem Schlafkomfort, liegt sehr zentral und zudem direkt am See. Hübsch auch die Skybar im obersten Stock des Hotels samt Aussenbereich mit tollem Ausblick. Wir frühstücken am anderen Tag mit Blick auf den kleinen Hafen. Das Angebot am Buffet ist zwar gut, aber wir müssen dreimal nach einem Kaffee fragen. Dies trübt das Frühstückserlebnis etwas. Doch wenn das Personal den ersten Kaffee servieren muss, statt Tassen am Buffet anzubieten, dann müsste dies einfach klappen.

Wir waren 4 Tage mit Freunden in diesem Hotel. Die Zimmer sind schön und sauber und die Aussicht auf den See ist ebenfalls schön. Das wars dann aber auch schon. Der Service ist ungenügend und unfreundlich. Bereits am ersten Abend hat unsere Reservation auf die Terrasse des Lakeside nicht geklappt, obwohl schriftlich bestätigt. Das Personal beim Frühstück ist masslos überfordert, Kaffeebestellungen kommen meist nicht und das Personal läuft immer leer. Abräumen scheint hier niemand zu wollen... Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Die Preise im Hotel Beaulac sind ja nicht gerade günstig, da haben wir schon ein etwas besseres Erlebnis erwartet. Aber leider scheint man hier nur die Aussicht zu bezahlen. Zugegeben, die Zimmer sind wirklich schön und sehr gross (wir hatten ein Superior Zimmer mit Blick auf den See im 4. Stock), und auf den ersten Blick passt auch alles. Wenn man aber genauer hinschaut findet man leider sehr viele Mängel: - Parkplätze! Unmögliche Situation, zudem ist man unehrlich. Auf der Homepage heisst es es gebe Gratisparkplätze vor dem Hotel. Das ist natürlich nicht falsch, aber es sind nur 7 Stück! Die alternative eigene Parkgarage ist natürlich auch schon voll (auch da gibt es nicht mehr als 10 Plätze wie es aussieht), und somit bleibt einem nur der etwa 200m entfernte öffentliche Parkplatz, der aber kostet (CHF 1 pro Stunde, Nacht gratis). Für ein Hotel dieser Klasse extrem schwach! Im Zimmer hatten wir folgende Mängel - Dusche konnte nur auf heiss oder sehr heiss eingestellt werden, kalt ging nicht - Glastüre der Duschbadewanne ist völlig am falschen Ort, eine Überschwemmung im Badezimmer ist die logische Folge - Die Stromleiste im Pult mit USB-Anschlüssen hatte keinen Strom - Die Nespresso-Maschine ist ja toll, aber der Wasserbehälter hat scheinbar immer Wasser drin und deshalb einen grünen Belag am Boden. Supereklig! - Kein normaler Kaffeerahm, sondern nur billiges "Creamer"-Pulver. Geht in dieser Preisklasse auch nicht! - Die Trinkgläser der Minibar waren teilweise schmutzig - Der Teppich am Absatz vor dem Fenster war lose - Ein extrem Billiger Wecker für 5 Franken welchen man kaum ablesen kann? Nochmal: in dieser Preisklasse ein No-Go Für den letzten Punkt kann das Hotel eigentlich nichts, aber den Architekt welcher vor der wunderschönen Aussicht noch eine Gitterkonstruktion hingeplant hat verstehe ich wirklich nicht! Schade! Für einen etwas weniger hohen Preis wäre das alles ok, aber so passt das nicht zusammen. Geldmacherei!

Ein tolles Hotel mit ausgezeichneter Lage direkt am Hafen von Neuenburg. Sehr schön und beliebt sind das Restaurant und die Bar (Wave) zuoberst auf dem Dach. Auch ebenerdig bietet das Restaurant Lake Side eine prächtige Sommerterasse. Hier lässt sich auch das reichhaltige Frühstücksbuffet geniessen. Die Zimmer sind relativ klein, dafür sauber und stilvoll eingerichtet. Cool wäre es, wenn mehr Zimmer über einen Balkon verfügen würden. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber immer noch gut im Schuss. Nebenan geht abends im Hafen die Post ab, was mit etwas Lärm verbunden ist. Hier hilft Oeil de Perdix, der am besten in Neuchâtel schmeckt.

Für Familien mit Kindern bis 16 Jahre und Personen die Wert auf einen guten Service legen, ist dieses Hotel auf keinen Fall zu empfehlen. Wir haben zwei Zimmer mit Seesicht für zwei Nächte gebucht. Da ich das Hotel schon von einem Seminar her kannte wollte ich das auf dem Dach befindliche Rooftop quasi als Highlight unserer Tour de Romandie meiner Familie zeigen. Geplant war ein ausführliches Dinner mit guter Weinbegleitung. Als wir einen ersten Augenschein auf dem Rooftop nehmen wollten, rannte sofort ein Kellner zu uns und wies uns an, das Restaurant sofort zu verlassen. Auf meine Frage warum antwortete er, dass «Kinder» unter 16 Jahren keinen Zutritt hätten. Wir fragten warum? Antwort: Weisung der Direktion. Sie können nichts tun und wir sollen jetzt gehen. Meine Intervention bei der Rezeption brachte genau so wenig. Ich wollte mit dem Management sprechen, was mir verweigert wurde. Stattdessen wollte man uns mit Getränkegutscheinen (je ein lokales oder alkoholisches Getränk oder ein Softdrink auf der Terrasse unten im Hotel, die jedermann zugänglich ist, abspeisen. Wir haben davon abgesehen. Stattdessen habe ich den Direktor des Beau Lac, Maxime Rod, direkt über Linkedin angeschrieben und ihm meine Enttäuschung mitgeteilt. Als Kunde im Baulac darf man für die Kinder den normalen Preis zahlen. Die volle Leistung des Hotels haben sie aber nicht zu gut. Hingewiesen wird man bei der Buchung ebenfalls nicht, wenn man die Daten der Kinder einträgt. Wäre technisch ja keine Schwierigkeit. Den Eltern wird so suggeriert, sie seien nicht fähig auf ihre Kinder zu schauen. Ich habe Herrn Rod vorgeschlagen, dass man doch Zeitfenster für Familien mit Kindern zur Verfügung stellen soll. Das würde die vielen negativen Reaktionen verärgerter Familien verhindern. Gleichzeitig könnten die scheinbar vom Hotel bevorzugten Gäste, die nicht hier nächtigen weiterhin privilegiert bedient werden, wie andere User schreiben. Maxime Rod hat meine an ihn gerichtete Mail zwar gelesen, hat es aber vorgezogen feig zu schweigen und nicht auf das Anliegen einzugehen. Nach dem Motto: Zahle Kunde, aber halt die Schnauze. Die Best Western Leitung sollte sich gut überlegen, ob sie so einem Mann das Management überlassen soll. Wie ich lesen konnte bin ich nicht der erste Kunde, der keine Antwort vom Management erhält. Anders das benachbarte Beaurivage, ein 5-Sterne Hotel. Hier hat mir der Manager per Mail mitgeteilt, das wir als Familie herzlich willkommen seien. Das Palafitte, ebenfalls 5 Sterne, hatte keine Probleme uns als Familie in ihren exklusiven Barbereich zu lassen. So geht das Herr Rod! Dass wir in den zwei Tagen im Beau Lac zwei Mal vor verschlossenen Türen standen, weil man uns scheinbar nur für eine Nacht registriert hatte ist nur eine Randnotiz. Allgemein hat dieses Hotel zu wenig Personal. Man wartet an der Rezeption ungewöhnlich lange. Auf unseren Kaffee mussten wir über 20 Minuten warten. (nur 2 bis 3 Kellner in der Stosszeit am Morgen) Der vom Hotel gestiftete Willkommensgruss war zwar lecker, wurde aber nur in ein Zimmer geliefert. Dieser war aber so klein, dass es gerade mal für eine Person gereicht hat. Das zweite Zimmer wurde nicht frisch gemacht, obwohl die entsprechende Karte an die Klinke gehängt hatten. Kaffeemaschinen ohne Rahm sind ebenfalls nicht das was man von so einem Hotel erwartet. Die Auswahl zum Frühstück war zudem sehr beschränkt. Diese hat uns mehr an eine Jugendherberge, als an ein 4-Sterne Hotel erinnert. Das jeder 7. Schweizer und fast alle asiatischen Gäste eine Laktose-Intolleranz haben, scheint hier auch noch nicht angekommen zu sein. Zusammengefasst: Mit Kindern sollten Sie dieses Hotel unbedingt meiden. Ohne Kinder würde ich Ihnen empfehlen auf das Beaurivage oder Palafitte auszuweichen. Dort versteht man was Service heisst. Wenn Sie dann das Rooftop doch noch besuchen wollen, dann können Sie das als Externer tun. Diese werden sowieso besser behandelt als die eigenen Gäste.

Lage war super, Altstadt fussläufug. Die Zimmer aussergewöhnlich elegant eingerichtet .Wir hatten solche geschmackvollen Kombinationen selten gesehen. Bravo dem Innendesigner. Nur der Architekt wollte sich mit einer als Gast unverständlichen Stahlkonstruktion vor der Aussicht verewigen.... Die Betten waren mit feinsten Bezügen und hervorragender Matratze. Wir konnten in dieser Ruhe himmlisch schlafen. Super auch die Nespresso Kaffeemaschine und die gut ausgewählten Teesorten . Das Hotel können wir empfehlen !

Wir waren am 1. August für eine Nacht hier. Die Zimmer sind sehr schön, modern und sehr sauber. Die Lage ist ausgezeichnet, diverse Bars, Restaurants und der Bahnhof sind in der nähe. Für Neuchatel der ideale Aufenthalt.

Sehr schönes Hotel mit super schönen Zimmern mit Balkon und Seesicht. Die Dachterrasse ist grandios und mit einer wunderschönen Aussicht. Das Hotel liegt sehr gut zur nahen Altstadt mit vielen Restaurants, oder zum Hafen zum Spazieren.

Wir haben uns für das Beaulac auf Grund der einmaligen Lage, den guten Bewertungen und die schönen Erinnerungen an unseren letzten Besuch entschieden. Wir hatten ein wunderschönes Eckzimmer mit Balkon und Seeblick. Das Zimmer war top sauber und schön eingerichtet. Wir fühlten uns wie auf einem 5*Kreuzfahrtschiff mit der tollen Aussicht. Wir haben vom Zimmer aus sogar einen grossen Bieber im Hafen rumschwimmen gesehen. Für das Apero und Schlummertrunk empfehlen wir die einmalige Dachterrasse und zum Abendessen das hauseigene Restaurant. Wo wir ein hervorragendes Essen genossen haben. Alle Mitarbeiter waren äusserst freundlich und hilfsbereit. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!

Wunderbare Lage des Hotels und tolle Zimmer im obersten Stock mit herrlichem Blick auf den See. Sehr zentral gelegen mit schönen Restaurants in unmittelbarer Nähe. Guter Ausgangspunkt für zahlreiche Aktivitäten. Aber sehr laut! Lautstärke um das Hotel dauert die ganze Nacht über an. Wir hatten das Pech, dass im Zimmer und auf dem Balkon neben uns eine Party mit Gästen stattgefunden hat. Die Rezeption konnte nichts dagegen unternehmen, so das wir in der Nacht das Zimmer wechseln mussten, um überhaupt etwas Schlaf zu bekommen. Wir haben die für uns untragbare Situation versucht sowohl direkt, als auch schriftlich mit dem Management zu klären, wurden aber nicht ernst genommen und mit einem Getränkegutschein abgespeist. Problemlösung und Kommunikationsverhalten unprofessionell und enttäuschend!

Sehr schönes, modernes Hotel direkt am See. Das Zimmer war gross genug und sehr sauber. Leider kein Balkon, aber sehr schöne Bar auf der Dachterrasse - allerdings ist der Service dort nicht so gut. Ansonsten ist das Personal top und sehr freundlich. Das Frühstück auf der Seeterrasse ist an einem schönen Sommertag nicht zu toppen, die Aussicht ist einfach genial. Es gibt ein Parkhaus in unmittelbarer Nähe, allerdings nicht ganz günstig.

Über EBooking sehr kurzfristig gebucht waren wir über den sehr günstigen Preis überrascht und hatten eigentlich ein einfacheres Hotel erwartet. Die Zimmer waren gross, sauber und gepflegt und verfügten über ein grosses Bad. Die Terrasse direkt am See ist sehr schön gelegen, das Essen ausgezeichnet und die Bedienung freundlich und speditiv. Für einen Spaziergang durch die Altstadt - übrigens ein sehr schönes Städtchen - ist das Hotel perfekt gelegen. Aber der Highlight und ein absolutes MUSS ist die Rooftop-bar "Wafe"! Wunderschöne Bar/Lounge auf dem Dach des Hotels mit schöner Sicht auf den See. Am Abend und bei Sonnenuntergang einfach traumhaft.

3 Tage durften wir im Beaulac verbringen. Das Hotel liegt direkt am See mit Schiffsanlegestelle nebenan. Vom Bahnhof fährt das Funi an den See. Die Zimmer sind schön, grosszügig und modern eingerichtet. Kaffeemaschine und Wasser stehen zur Verfügung. Im Bad stehen genügend Pflegeprodukte zur Verfügung Es gibt schöne Spaziergänge dem See entlang und auch die Altstadt ist sehenswert. Zimmer zum See buchen. Der Empfang und das Personal allgemein ist freundlich und hilfsbereit. Die Terrasse im 7. OG ist einfach toll - Ferien pur. Wir kommen gerne wieder !

Gutes Hotel an wunderbarer Lage. Zimmer renoviert, mal mit Badwannen-Dusche, mal begehbare Dusche. Highlight sicher die Wave-Bar auf dem Dach, mit wunderbarer Ausssicht über den See. Früh kommen ist hier angesagt, sonst sind die Plätze draussen schnell weg...

Das Beaulac ist ein tolles und modernes Hotel, an bester Lage, direkt am See. In der Altstadt ist man zu Fuss in gut 5min. Die Ufer-Promenade startet direkt vom Hotel aus. Das Beaulac ist ein modernes Hotel, die Zimmer sind einfach gehalten aber es fehlt an nichts. Die Rooftop-Bar ist fantastisch und muss man besucht haben, die Cocktails und die Aussicht sind herrlich! Kann das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

raffinierte gerichte schön zelebriert und fein zubereitet. ein genuss. der service ist sehr freundlich und zuvorkommend. die lage an see wunderbar. die location ist neu renoviert und stimmig. ich komme gerne wieder, in begleitung.

Wir hatten Zimmer im sechsten Stock mit Seesicht und das ist überragend. Auf Grund eines Missverständnisses beim Chck In mussten wir für die zweite Nacht das Zimmer wechseln. Dies funktionierete problemlos. Wir hatten für die zweite Nacht ein Zimmer zur Stadt. Ist auch schön aber unbedingt ein Zimmer mit Seesicht wählen. Rooftop bar ist einmalig. Lage ebenfalls top.

unbedingt ein Hotelzimmer mit Seesicht buchen die Zimmer "Executive" haben eine kleine Terrasse (wenig Sonne) sehr schöne Toproof-Bar, die sehr gut besucht ist Hotel befindet sich direkt am Hafen von Neuenburg mit vielen Restaurants

Tolles, modernes Hotel in aussergewöhnlicher Lage. Das Frühstücksbuffett trotz Corona-Auflagen gut gelungen. Sehr freundliches Personal. Schade, dass die Roof Top Bar, die für uns mit ein Grund für die Buchung war, stets besetzt war (wohl überwiegend mit externen Gästen) und für uns als Hotelgäste auch keine Reservierung möglich war.

Die Lage und die Räumlichkeiten verdienen ein Plus .Das Personal katastrophal hier ist besonders das Personal in der Dachgeschoß Bar zu erwähnen als Hotelgast wird einem der Zutritt an 23.15 untersagt .Einheimische werden vom Securitas mit einem freundlichen Salu nach oben gelassen! Da wir mit einer Gruppe von mehr als 50 Personen vor Ort wahren ist das wirklich das schlechteste was ich in mehr als 80 Hotelübernachtungen pro Jahr erlebt habe .Service ein Minus von 5 Punkten geht hier aber nicht !

Für einen Städte-Trip in der Schweiz eignet sich dieses Hotel hervorragend. Die Lage ist perfekt und das Frühstücksbuffet lässt fast keine Wünsche offen. Die Zimmer sind nicht besonders gross, aber sehr schön eingerichtet und zweckmässig.

Wir waren mit ca. 20 Personen während unseres Betriebsausflugs für eine Übernachtung in diesem Hotel. Trotz Reservierung im Innenbereich der Dachterrasse (Waves Bar) wurde uns mitgeteilt, es hätte gar keine Reservierung gegeben. Die Bar war für eine andere Veranstaltung belegt. Es darf vermutet werden, dass einfach eine Doppelbuchung vorgenommen wurde, die dann zum Chaos führte. Das folgende Abendessen im Restaurant im Erdgeschoss war insgesamt mittelmässig. Unter anderem wurde uns korkiger Rotwein serviert. Gegen 01.00 Uhr gibt es in der Waves Bar auch nichts mehr zu trinken. Das wird einem vom Personal auch knallhart kommuniziert. Zusammenfassend scheinen sich Teile des Personals durch die. Gäste eher gestört zu fühlen. Die schönen Zimmer und die Lage des Hotels können die Servicemängel m. E. nur zum Teil kompensieren. Man scheint es dort „nicht nötig“ zu haben. Servicemässig sicherlich kein 4 Sterne Niveau!

Hotel ist an super Lage, freundliches Personal am Empfang, aber Deutsch ist nicht drin, obwohl wir in der Schweiz sind.... Zimmer schön, aber kleines Bett und kleines Bad. Da Hotel die ganze Nacht beleuchtet ist, sollte es Vorhänge haben, die wirklich verdunkeln, so war es immer hell im Zimmer. Gut war die Kaffeemaschine und Angebot an Kaffee und Tee plus eine Flasche Mineralwasser. Lounge auf dem Dach superschön, Drinks waren fein.

Zentrale Lage; Dach Bar sehr schön mit Top Aussicht. Service in der Waves Bar ist unaufmerksam und sehr ineffizient. Mit Bestellung und Erhalt der Getränke muss sehr lange gewartet werden. Dafür ist Service im Restaurant sehr aufmerksam und nett.

Gepflegte Bar mit top Ambiente und toller Aussicht über den Neuenburgersee. Super Dachterrasse mit bequemen Sesseln, coolen Drinks und grandioser Rundsicht auf Hafen, See und Berge. Ideal zum runterfahren und geniessen.

Direkt am Hafen liegt das Hotel mit wunderbarer Sicht auf den See und die umliegende Gegend. Geradezu phänomenal ist die Sky Lounge Bar WAVES ob im obersten Stock mit einem genialen Blick über den See und die Stadt. Die Bedienung sowohl an der Rezeption als auch bei unseren verschiedenen Besuchen der Bar haben sehr überzeugt, ausserordentlich freundlich und sehr speditiv. Das Zimmer ist zweckmässig eingerichtet und sehr sauber, der Boden leider teilweise mit einem Teppich abgedeckt (es gibt aber auch Zimmer mit Plattenböden). Das Frühstück ist sehr vielfältig, auch hier die Bedienung sehr aufmerksam. Und natürlich gibt es hier am See Vögel, wie auch in anderen Kommentaren vielfach erwähnt wird. Das Personal bemüht sich aber sehr, z.B. indem die Brotauslage laufend abgedeckt wird.

Die Lage des Hotels ist hervorragend und die Rooftop-Bar einmalig. Auch an den Zimmern lässt sich nichts aussetzen. Einzig der Service ist auf allen Ebenen nicht dem Anspruch des Hotels angemessen. Ob auf der Rooftop-Bar oder an der Reception - überall wartet man sehr lange auf Check-in, Check-out oder eben seine Getränlke und Essen. Beim Frühstücksbuffet werden die Tische nicht abgeräumt und die Möbel sind teilweisew voller Vogeldreck. Nicht zuletzt wurde es nicht geschafft zwischen 10.30 Uhr und 17.30 Uhr unser Zimmer zu reinigen. Wir haben schliesslich darauf verzichtet da die Kinder danach nicht mehr raus wollten.

Waren für eine Nacht (1. auf den 2. August) Gäste in dem wohl schönsten Hotel in Neuenburg direkt am See. Die Rooftop Bar ist grandios! Zu unserer grossen Enttäuschung wurde uns der Zutritt als Hotelgäste weder auf der Rooftop Bar noch an der Hotelbar im EG erlaubt als wir um 23.00 Uhr noch einen Drink bestellen wollten. Wohlverstanden, das Feuerwerk war längst vorbei und beide Bar‘s waren fast völlig leer! Einzig ein paar Gäste, die für das Abendessen reserviert hatten, sassen noch auf den Terrassen. Wir haben ja vollstes Verständnis, dass während des Feuerwerks nur die Gäste, welche für das Abendessen reserviert haben, Zutritt bekommen. Jedoch nicht, wenn ich als Hotelgast ein Zimmer für 250.— gebucht habe, nicht noch einen Drink nach dem Event bekomme trotz einer menschenleeren Bar. Da hört mein Verständnis auf.. Auch die Art und Weise wie wir von der Bar in der 7. Etage verwiesen wurden, ist nicht wirklich eines 4Stern Hotel würdig! Schliesslich handelte es sich um zahlende Hotelgäste.

Wir hatten 3 Zimmer über das Wochenende gebucht. Am Sonntag Nachmittag, um 13 Uhr wollten wir alle zusammen einen Kaffee auf der Terasse im 7. Stock trinken. Dabei wurde uns der Zugang verweigert weil ein jungendlicher von 15 Jahren dabei war!! Der Direktor des Hotels hatte das Personal angewiesen, dass der Zutritt erst ab 16 erlaubt ist!! Dies wurde uns sehr unfreundlich mittgeteilt!! Wir konnten es nicht glauben und dies hat uns sehr verärgert !! Zusammenfassend: Familien mit Kindern sind im 7. Stock des Hotels nicht erlaubt!! Danke Herr Direktor!! Sie haben von Gastfreundschaft für Familien nichts verstanden!! Absolut untragbar!!

Leider ist die gute Lage direkt am See das Beste. Wir wollten über Mittag nur etwas Kleines essen und vor allem etwas trinken. Man verwies uns auf die Südterrasse, weil die eingedeckte Westterrasse nur für richtige Esser sei. Die Lounge Möbel waren allesamt voller Vogeldreck und mehrere Tische waren nicht abgeräumt, obwohl 3 Mitarbeiterinnen sich an der Bar unterhielten. Wir baten, dass die Sessel gereinigt würden. Die Antwort war, dass man das alle 20 Minuten machen könnte... Wir insistierten und missmutig holte die Kellnerin einen Lappen. Die bestellten Drinks wurden gebracht und danach sah man den Service nicht mehr. Die Terrasse füllte sich mit Gruppe-Hotelgästen, die warten mussten, weil ihre Zimmer noch nicht bereit waren. Der eine oder andere hätte gerne etwas getrunken, aber das Personal zeigte sich nicht mehr. Bezahlen musste ich schlussendlich an der Bar. Wir bekamen den Eindruck, dass Hotel und Restaurant führungslos sind.

Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel. Die Location ist wunderschön, die Zimmer top und die neue Rooftop Bar (Wave) ebenfalls. Wir haben die Suite 1-Kingsite Bett gebucht, was bis auf den fehlenden Balkon ein sehr grosszügies Zimmer, bzw. eben eine echte Suite ist. Leider jedoch war der Service an diesem Wochenende mangelhaft. Schon beim Check-in um 14:00 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass unsere Suite noch nicht ganz parat sei. Trotz versprochener Check-in Time von 14:00 Uhr. (Man muss übrigens auch schon wieder um 11:00 draussen sein am Abreisetag, also muss die Reingung in dieser Zeit möglich sein). Als wir um 14:30 dann erneut an der Reception nach unserer Suite fragten, lagen die Keycards bereit. Jedoch hätte die Dame von sich aus wohl nichts gesagt und uns weiterhin in der Lobby warten gelassen währenddem viele weitere Gäste eincheckten. Immerhin erhielten wier einen Gutschein für ein kleines Bier oder Glas Wein an der Hotelbar als Entschuldigung. Auch die Einstellhalle war komplett ausgebucht und wir mussten im wesentlich teureren Parking Le Port parkieren. Tipp: für die Suite müsste ein Parkplatz reservierbar und vorhanden sein. Als wir uns ein Apero auf der Terrasse gönnten, mussten wir, trotz anfänglich noch wenigen Gästen sehr lange auf unsere Getränke warten, die Bedienung war unaufmerksam und nicht effizient. Hinter der Bar standen zwar 2-3 Personen ohne viel Arbeit, auf der Terrasse dauerte es aber klar zu lange und man hatte das Gefühl, dass man es nicht nötig hat etwas zu verkaufen und die Gäste schnell zu bedienen. Schade. Eventuell würde eine Umsatzbeteilgung des Servierpersonals Bessering bringen. Spätabends in der Rooftop Bar war es übrigens ähnlich: trotz nicht vielen Gästen dauerte es für 1 Bier und ein Bitterlemon 20 Minuten. Am nächsten Morgen beim Frühstückbuffet dann der Super-Gau. Für einmal hatte es zwar sehr viele Gäste aber man wähnte siche eher in einem billigen 3-Sterne-Hotel auf Mallorca mit Pauschaltouristen als in einem Premium Hotel. Die Gästen standen sich überall im Weg, alles ging aus und konnte nur mit Mühe wieder aufgefüllt werden, das wenige Personal war offensichtlich gestresst und genervt. Kaffee wurde nicht mehr serviert, Gläser und Servietten und Löffel mussten man selber organisieren, es war zeitweise Chaos pur und sah natürlich auch nicht mehr schön aus. Schade, weil dies wäre alles nicht nötig. Man weiss ja, dass noch ein Filmfestival stattfand und das Hotel demnach fast ausgebucht ist. Dann würde ich erwarten, dass man genug Leute aufbietet um dem allen gerecht zu werden. Mit einer klaren Organisation und Führung würde man diese Effizienz und somit auch das positive Erlebnis der Gäste pronlemlos erreichen. Wir hoffen auf das nächste Mal...

Die Lage vom Hotel am Hafen inkl. der sehr schönen Dachterrasse (Wave- Bar) ist super. Von aussen ist das Gebäude nicht gerade ansprechend, in der Nacht ist es jedoch toll beleuchtet. Das Zimmer (Junior-Suite Seesicht) war schön und gut ausgestattet. Nespresso Maschine und Wasserflasche ebenso vorhanden. Was gar nicht geht ist der Service : Schon bei der Reservation mussten wir drei- viermal anrufen, die Reception ist jeweils nicht im Bilde, was die Person vorher angeboten/versprochen hatte … und es passiert einfach gar nichts. Man musste bei wiederholtem Anruf immer wieder „bei Adam und Eva „ anfangen. „Können Sie später nochmal anrufen, die richtige Person ist nicht da etc. etc.“ ! Eine Auftragsbestätigung musste man sich fast erkämpfen. Unbrauchbar! Unser Zimmer war erst nach 16 Uhr bereit zum beziehen (??). Absolutes No Go (immerhin doch die zweit teuerste Zimmerkategorie im Haus). Das Angebot des Frühstücksbuffet ist eigentlich o.k., aber es gab viele schmutzige, nicht abgeräumte Tische und auf der Terrasse (auch Frühstückszone) sah man die Spuren vom Vorabend (Boden schmutzig etc.). Die Tischsets waren schmutzig, die Tische wurden nicht wirklich sauber geputzt und laufend wieder aufgedeckt. Der Gipfel war dann noch, dass uns unsere Kinder (per Mail) eine Flasche Champagner aufs Zimmer bestellen wollten. Gegen Mitternacht am Folgetag kam eine Email (in Englisch . . ) von der Reception zurück, man hätten dies an eines Ihrer Restaurant weitergegeben, welches sich melden würde. Bis heute kam keine Rückmeldung. Man hat den Eindruck, dass ein führungsloses, schlecht motiviertes Team, hier die Gäste „abwimmelt“. Vieles passt nicht zu einem 4* Hotel.

Die Lage vom Hotel am Hafen mit sehr schöner Dachterasse (Bar) ist perfekt. Von aussen ist es ein rechter Kasten und nicht gerade schöne Architektur. Aber das Zimmer ( unbedingt Seesicht buchen) war sehr schön und mit schönen Möbel ausgestattet und sogar einem Balkon. Nespresso Maschine und Wasserflasche standen bereit. Was gar nicht geht ist der Service. Mein Zimmer war erst um 16 Uhr bereit zum Einchecken und es wurde nicht einmal entschuldigt. Frühstück war ein rechtes Chaos: Tische waren nicht abgeräumt und schmutzig, es gab eine einzige Kaffeemaschine für alle Gäste (schlechte Kaffee Qualität) und die Auswahl der Speisen war unterdurchschnittlich. Den Höhepunkt von schlechtem Service war aber beim Lunch, als ich einen freien Stuhl an einen Nachbartisch ziehen wollte ( in einer Ecke und es störte niemand) und auf das heftigste angefaucht und zurecht gewiesen wurde vom Chef de Service.Wenn er solchen Service schon vorlebt, kann es ja nicht gut kommen. Wenn der Service besser wäre, wäre es eine super Empfehlung. Lage top! Leider der ganze Service Flop

Wir haben Monate im voraus zwei Zimmer mit Seesicht gebucht. Als wir ankamen waren alle diese Zimmer ausgebucht, es gab viele Ausreden. Wir bekamen zwei Zimmer Richtung Baustelle vor dem Haus (Presslufthammer am Morgen um 07.15h). Eines der Zimmer war neu renoviert, keine Teppiche, Dusche, alles ok. Das andere Zimmer war mit einem schmutzigen Teppich, Badewanne etc. Die Zimmer waren aber sauber. Im Frühstücksraum herrschte ein heilloses Durcheinander. Keine Gläser, keine Tassen, usw. Die Tischsets waren schmutzig, die Tische nicht sauber geputzt. Die Tische wurden nicht abgeräumt. Man hat den Eindruck, dass hier eine führungslose Crew im Einsatz ist. Jeder macht einfach irgend etwas. Die einen servieren Kaffee persönlich an den Tisch, die andern müssen Kaffee/ Tee selbst holen. Man kommt absolut nicht draus. Während des Frühstücks wurden von der Terrasse Tische geholt und durch den Saal gezogen. Es war total ungemütlich.

Die Lage des Hotels und insbesondere die Aussicht auf der Dachterasse mit Bar ist hervorragend. Die Drinks sind ebenfalls auf hohem Niveau und lassen keine Wünsche übrig. Restaurant ist ebenfalls zu empfehlen und ein tolles Frühstücksbuffet ist auch vorhanden. Die Zimmer sind Standard für ein Hotel dieser Klasse und sehr sauber. Unbedingt Zimmer mit Seesicht verlangen. Das Hotel ist auch sehr gut gelegen um das Städtchen zu erkunden oder einen Bootsausflug zu machen. Alles inwenigen Gehminuten Entfernung. Sehr gerne wieder.

Das Hotel ist super schön gelegen, die Zimmer sind auch schön, aber im Flur und im Zimmer riecht es aber seltsam, im Flur sieht man auch Duftspender. Die Terrasse im 7. Stock ist der Hammer, aber der Service eher überfordert und unhöflich. Zwischen absitzen und zwei Gläsern Wein vergingen 30min, Service Personal rennt zwar immer an einem vorbei, aber zu beschäftigt... Alleine auf einem Gruppensofa abzusitzen führt zu unfreundlichen Bemerkungen. 1-2 mal liefen wir mit den Motorradkleidern rein... wurden auch eher unfreundlich gefragt was wir wollen...

Das Hotel liegt direkt am See, verfügt jedoch nur eine geringe Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. Das Hotel ist modern eingerichtet, verfügt über ein cooles Design und die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Das Frühstück ist gut, könnte jedoch noch über ein paar weitere Zutaten verfügen.

Wir verbrachten aufgrund eines erworbenen Gutscheins 1. Nacht in einem Komfortzimmer zur Seeseite hin mit direkter Seesicht. Das Zimmer war sauber, mit Minibar, Nespressomaschine und einer Flasche Wasser inklusive. Diese und Kaffeekapseln mussten wir bei Zimmerbezug nachträglich erfragen, wurden umgehend gebracht. Das Bad war klein aber sauber. Das Frühstück war gut und für uns war alles da was wir gerne mögen. Das Personal war aufmerksam und unkompliziert.

Obwohl wir eine teure Suite mit Garage gebucht haben, hat man uns mit unserer 13-jährigen Tochter nicht für einen Drink auf die Dachterasse gelassen. Wieder Mal typisch Schweiz, dies ist uns in Guten Hotels auf der ganzen Welt noch nie passiert. Aber das BeauLac scheint dies nicht nötig zu haben.

Wenn man auf das Hotel von der Hauptstrasse her zufährt, hat man eher einen zwiespältigen Eindruck. Es sieht wie ein grosser Mietbunker, eher unattraktiv, aus... Glücklicherweise sind die Zimmer aber alle seewärts gerichtet, ich hatte Sicht auf einen kleinen Hafen - sehr schön, man wähnt sich in Süd-Frankreich am Meer. Es gibt eine relativ kleine Einstell-Halle, mit Schlüsselkarte zu befahren. Die Bar befindet sich ganz oben im Hotel, ist modern eingerichtet und bietet eine tolle Aussicht. Mein Zimmer war geräumig mit passendem Bad, und hatte sogar noch eine kleine Sitzgruppe - positiv. Die Sauberkeit liess keine Wünsche offen. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit - gut. Das Abendessen im Restaurant des Hotels war allerdings nicht nach meinem Geschmack, die Qualität der Speisen liess zu wünsche übrig. Für einen Kurz-Aufenthalt durchaus OK.

Die Zimmer sind wunderschön, grosszügig und mit einem komfortablen Bett ausgestattet. Das Personal an der Reception war sehr freundlich und wir erhielten jeweils kompetent Auskunft. Das Restaurant bietet für ein 4-Sterne Hotel eine zu kleine Auswahl an Gerichten an. Die Bedienung war nur teilweise freundlich. Allgemein wirkte das Personal sehr unkoordiniert. Da das Frühstück sehr umfangreich ist, haben wir uns dazu entschlossen Kaffee, Brot und Butter mit Konfitüre zu bestellen. Am ersten Tag erhielten wir köstlichen Zopf etc. etc. genau wie wir es uns vorgestellt haben. Am nächsten Tag wollten wir nochmals das selbe. Nur wiederwillig erhielten wir zwei harte Weissbrot-Brötchen, Butter und Kaffee. Tischset haben wir nicht erhalten. Die Teller mussten wir selber organisieren. Dieses Benehmen war sehr enttäuschend und unverständlich. Ein Besuch in der Rooftop Bar darf man sich nicht entgehen lassen. Die Aussicht ist genial. Auch hier dürfte jedoch das Personal etwas freundlicher sein. Ansonsten können wir das Hotel aber gerne weiter empfehlen.

Sehr gut und schöne Lage Gebäude relativ frisch renovierten, Architektur stilvoll. Die Zimmer sind schön und praktisch eingerichtet. Abzug für das Frühstück Buffet: für 4 Sterne Haus sehr dürftig, leere und aufgebrauchte Schüsseln nicht nachgefüllt, Kaffeemaschine meistens pur of Order. Dann flogen Spatzen durch den Speisesaal und hinterliessen Ihr Spuren. Als ich das Personal darauf hingewiesen habe hiess es, das sei normal. .

Die Zimmer sehr schön und gemütlich eingerichtet. Auf dem Balkon ein gemütliches Sofa. Von dort ein herrlicher Blick auf den Hafen direkt vor dem Hotel und auf den Neuenburger See. Personal sehr nett.

Es muss nicht immer Ausland sein, im Gegenteil! Wir nahmen Neuenburg aufs Korn, übernachteten nicht nur im Hotel, sondern genossen ebenfalls jeden Abend die geniale Roof-Top Bar, als auch Dinner auf der lauschigen Terrasse. Tolles Hotel mit zuvorkommenden Mitarbeitenden.

Wir haben die zwei Nächte sehr genossen. Das Essen war sehr gut im restaurant, das Zimmer im Hotel top und die Bar auf der Dachterrasse ein absolutes Highlight. Selten ein solch tolles ambiente gesehen und erlebt! Wow!

Frühstück katastrohal: Vögel im Frühstücksraum und auf der Terrasse, die die vollen Teller attackieren und auch im Innenraum ihre Notdurft verrichten. Frühstückangebot für uns und unseren Nachbartisch mehr als ungenügend. Nachtessen - trotz Michelin-Stern - meines Erachtens knapp über McDonalds Niveau. Das Bett war bei mir mit irgendwelchen Plastikzeugs angezogen --> Resultat: Die ganze Nacht geschwitzt. Hilfe mit dem Gepäck: Fehlanzeige. Ausser die Terrasse für einen Apéro (beste Lage) kann ich Ihr Hotel absolut nicht empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Das Personal war mehrheitlich nicht hilfsbereit bis unfreundlich.

Wir haben das Zimmer spät abends spontan gebucht. Reception war auch um Mitternacht extrem freundlich und checkte uns ruckzuck ein. Zimmer sehr modern eingerichtet, Bett und Anzüge sehr bequem, Sauberkeit einwandfrei. Nachdem wir die Zimmer bezogen hatten haben wir in der Rooftop Bar einen Drink zu uns genommen. Auch hier, Freundlichkeit top, Aussicht mega. Am nächsten Morgen der Schreck, meine Geldbörse war nicht mehr da. An der Reception wurde mir mitgeteilt, dass sie ein Barmitarbeiter in der Bar gefunden hat. Alle Karten, Geld etc noch vorhanden. Grosses Dankeschön an den Finder! Wir werden dieses Hotel wieder buchen. Ein super Hotel!

Schönes, modernes Hotel mit sauberen zweckmässigen Zimmern. Wir hatten eines mit Seeblick im eG. Das Personal ist freundlich und professionell. Ein Muss ist die Lounge Bar im obersten Stock, fantastischer Blick über den See.

Perfekte Lage am See, sehr schöne Zimmer und zum Apero am Abend die Aussicht in der riesigen Roof Top Bar geniessen. Meinen nächsten Aufenthalt in Neu hâtel werde ich auf jeden Fall wieder in diesem Hotel verbringen.

wir waren auf kurzbesuch in neuchatel, das hotel selber war nett, sauber und die reception sehr freundlich. da wir aber auch das restaurant besucht haben, reicht die bewertung nur für ein ungenügend. sehr viel personal, unmögliche wartezeiten, speisen die dem niveau eimes viersternehauses nicht entsprechen..... schmutzige tische, fenster .... der bestellte kaffee wirde zwar erst verrechnet aber nie genracht. beim frühstück dass um 07.00 eröffnet werden sollte laut auskunft ; 8.30 offen die speisen und getränke nicht bereit.... definitiv keine reise mehr wert SCHADE

Wir sind mit Kollegen zum essen gegangen. Ein sehr netes willkommen von Herr Maurice, der sehr lächelnd und hilfsbereit war. Sehr gutes Essen für einem guten Preis. Ich rate jedem dahin zu gehen auch für die schöne siecht.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Zimmer modern und schön eingerichtet. Betten sind bequem. Aussicht teilweise mit Seesicht. Einzig die vorgehängte Architektur stört die freie Sicht. Frühstück ok aber für laktose/glutenfrei eher schwierig. Personal im Restaurant grundsätzlich überfordert und unhöflich.

Kalte Dusche am Morgen, eine Erfahrung. Der Boiler machte offenbar schlapp. Bett und Zimmer jedoch sehr gut wie auch die Qualität des Essens. Das Personal im Restaurant könnte sich etwas mehr anstrengen. Benutztes Geschirr beim Frühstück blieb zu lange stehen und auch den Speed, sprich die Bereitschaft zu dienen, kann noch deutlich gesteigert werden. Wer Topklasse sein will, muss das nicht nur preislich sein.

Essen punkto Auswahl und Qualität gut. Aber die Bedienung sehr mangelhaft und unaufmerksam. Die Preise sind überteuert! Die Akustik zu laut und für ein normales Geschäftsessen NICHT geeignet. Zuwenig Parkplätze vor dem Haus.

Ich bin Französin, also bitte warten Sie nicht auf mein Fehler. Über das Hotel an sich kann man nichts negatives sagen, es ist fantastisch gelegen direkt am See. Ich bin doch zwei Nächte geblieben. Bei meiner Ankunft musste ich mich mit der Rezeption auseinandersetzen um ein Upgrade zu haben (ich bin Diamond bei Best Western), das finde ich natürlich sehr unangenehm und ich bin es nicht gewöhnt. Normalerweise, und es war der Fall, wenn genug Zimmer frei sind sollte man automatisch upgraded werden. Letzende bekam ich eine neue Zimmer die schaute zu der Rückseite eines Theater, nicht gerade wunderschön. Der Stimmung war also von Anfang an ein bisschen im Eimer. Sonst das Bett war sehr gut, das Badezimmer groß genug und der Room Service in Ordnung. Am zweiten Tag gegen Mittag war mein Zimmer noch nicht gemacht und ich fragte danach, als ich Spätnachmittag zurück kam, Ich musste feststellen dass mein Bett gemacht war aber das Wartezimmer war nicht gereinigt und es wurde nicht staub gesaugt. Das Hotel hebt die Anspruch etwas besonderes zu sein, es könnte es wirklich werden aber sie müssen ein bisschen arbeiten an der Kulanz der Mitarbeiter und wenn sie schon ein Best Western Hotel sind, sich an die Regeln für die Status Kunden halten. Der Preis ist für deutsche Kunde zu hoch.

Sehr gutes Hotel direkt am See und nahe der Innenstadt, da ich nur eine Nacht im Hotel verbrachte könnte ich leider nicht alles ausprobieren. Es hatte genügend Platz war sauber und ausser einem kleinen Defekt in der Dusche war alles Ok. Nespresso-Maschine, Bademantel, Hausschuhe und die üblichen Kleinigkeiten waren alle da. Bett war für Einzelperson sehr gut, Frühstück i.O. und an der Bar wurde man auch sehr nett bedienen. Ich kann es empfehlen.

Leider konnte ich das Hotel nur eine Nacht besuchen denn die Lage und die Zimmer würden einladen um ein paar Nächte zu geniessen. Der Empfang war sehr freundlich und alle Mitarbeiter geben einem das Gefühl willkommen zu sein. Die Zimmer sind gross, geräumig und sehr sauber, die Pflegeprodukte sehr gut und während der Nacht war es sehr ruhig. Ein sehr gutes und schönes Hotel für die Zeit im schönen Neuchâtel. Über das Frühstück kann ich leider nichts sagen, das habe ich verpasst aber im Zimmer hat es eine Nespresso Maschine mit verschiedenen Kaffee und Teesorten, vielleicht eine Alternative für Morgenmuffel und Antifrühstücker wie ich es bin. Einzig der Preis ist ein wenig hoch jedoch für schweizer Verhältnisse angemessen. Beim nächsten Besuch in dieser schönen Stadt werde ich wieder hier buchen und das Hotel auch weiterempfehlen.

Das einzig Gute war die Lage und die Bar, ich musste noch nie so eine schlechte Bewertung abgeben. Das Bett war schrecklich, dauernd auseinander gegangen und hin und her gerutscht (warum Räder am Bett??), überall im Hotel war ein seltsamer Geruch und das Frühstück war eine Katastrophe. Entspricht bei weitem nicht einen 4 Sternen Hotel.

Das Hotel ist gut gelegen direkt am See und am Hafen. Nachdem man das Auto abgestellt hat, ist alles zu Fuss zu erreichen. Das Frühstückbuffet dürfte ein bisschen besser sein für den Preis, den wir bezahlen mussten. Sonst gerne wieder.

Das Hotel ist direkt am See und auch die Zimmer, falls Seesicht, sind wunderschön. Die Aussicht auf den Hafen und Neuenburgersee, prächtig. Leider nur wenige Hotelparkplätze. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und hat alles, was man sich nur wünscht! Perfekt!

War geschäftlich allerdings nur eine Nacht im Hotel. Alles in allem hat es einen sehr aufgeräumten und organisierten Eindruck gemacht. Die Einrichtung im Zimmer war hochwertig und neu. Auch das Frühstück war sehr gut und lies keine Wünsche offen

Alles perfekt , schöne Zimmer, gutes Essen, Seminarorganisation effizient. Leider nur wenige verfügbare Parkplätze. Hotel Nähe Stadt und direkten Blick auf lac de Neuchâtel. Ruhige Zimmer. Tolles Frühstückbuffet

Das Hotel idt an einer super schönen Lage. Auf der Terrasse und Zimmern geniesst man die Aussicht auf den Neuenburgerseee. Die Parkplätze sind beschränkt. Auch wurde die Hotelbar um 12 geschlossen (Gesetz) jedoch wurden wir schon vor Ablauf der Frist nicht mehr bedient. Jedoch absolut zu empfehlen!

Hotel als Solches soweit in Ordnung, aber nicht so speziell wie einem Glauben gemacht werden will. Benutzte Angebote und Services ok. Belegschaft etwas eingebildet bis gar unfreundlich und absolut unflexibel. .

Wir hatten einen Aufenthalt von einer Nacht im Hotel Beaulac geplant und haben uns darauf gefreut. Das Hotel hat uns darüber informiert, dass während unseres Aufenthaltes eine Hochzeit stattfinden würde. Da wir der ausgelassenen Feier nicht im Weg stehen wollten und unsere Nachtruhe sicher wollten, haben wir unseren Aufenthalt storniert. Das Hotel war sehr freundlich - dank der aktiven Information vorab. Ein eindeutiges Zeichen, dass dem Hotel das Wohlbefinden und die Zufriedenheit seiner Gäste wichtiger ist als die Auslastung! Das ist vorbildliche Gastlichkeit, die wir bei nächster Gelegenheit gerne vor Ort ausprobieren!

Für unseren Kurzaufenthalt war das Beaulac perfekt. Die Lage direkt am See ist wunderschön, die Altstadt ist sehr nahe und öV ist auch nicht weit, falls man es braucht. Das Zimmer war perfekt.. stylisch und sauber! Das Frühstück war bei unserer Buchung dabei, hatte gute Auswahl und alles schmeckte vorzüglich. Das Personal war sehr freundlich. Somit; rundum zufrieden!

Das Hotel Beaulac liegt direkt am Hafen von Neuchatel, die Innenstadt ist fußläufig erreichbar, die Lage ist perfekt. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, sehr modern. Das Bett war sehr bequem, es waren ausreichend Kissen vorhanden. Das Bad war funktional und stilvoll, die Regendusche sorgte für einen perfekten Start. Das gilt auch für das Frühstück, die Auswahl war reichhaltig. Ein besonderes Lob geht an das Personal, es war während meines Aufenthalts stets zuvorkommend. Das Hotel kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nehmen Sie nach Möglichkeit ein Deluxezimmer mit Terrasse und Sicht auf den See. Direkt vor der Terrasse ein kleiner Privathafen. Gleich daneben kommen die Kursschiffe an. Diese dürfen noch hornen (im Gegensatz zum Zürichsee). Wegen den guten Betten, den angenehme Nasszellen und der zentralen Lage können wir dieses Hotel sehr empfehlen.

Lage stimmt. Funktionelle Zimmer. Top Betten. Infrastruktur stimmt. Insgesamt empfehlenswertes Hotel mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Nur ein immenser Steigerungsbedarf: Servicelevel und Freundlichkeit der Rezeption ist inakzeptabel.

Was mich erstaunt ist dass in einem zweisprachigen Kanton (De/Fr) niemand vom Personal Deutsch spricht. Dafür sehr gut English. Das Frühstück ist qualitativ sehr gut mit vielen Markenprodukten. Für Kaffee musste man 5 Min anstehen und Orangensaft gabe es nur in einem Miniatur-Glas. Die Zimmer sind sehr komfortabel, moderner Flatscreen, super Betten saubere und moderne Sanitäranlagen. In der Nacht war es angenehm ruhig. Ich würde diese Hotel wieder Buchen.

Das Zimmer war modern und sauber, der Empfang und Service freundlich. Das Frstücksbuffet ist reichhaltig und von ausgezeichneter Qualität. Einziger Wermutstropfen sind die beschränkten Gratisparkplätze. Das Hotel kann uneingeschränkt empfohlen werden.

Das Zimmer haben wir einige Wochen im voraus gebucht. Das Gute zuerst! Die Zimmer waren sehr sauber! Bei der Ankunft haben wir ein kleines Zimmer (wohl auch niedrigere Kategorie, als gebucht) im 1. Stock mit Blick an die Hauswand des gegenüberliegenden Museums erhalten, die belebte Fussgängerzone führt praktisch am Fenster (mit vollem Einblick) vorbei. Auch wurden wir nicht informiert, dass auf dem Platz vor dem Hotel der Zirkus Knie gastiert. Die Vorstellung hat bis nach 23 Uhr gedauert. Um 6 Uhr morgens war wieder Lärm. Diesmal von den Putzarbeiten in den Stallungen. Wir hätten erwartet, dass man als Gast des Hotels darüber informiert wird, dass direkt vor der Haustüre ein grosser Event statt findet. Wir hätten den Gutschein bestimmt nicht in dieser Zeit eingelöst! In der Hotelbeschreibung steht bei Superior-Zimmer:Die geräumigen Superior-Zimmer bieten einen spektakulären Blick auf den See und die Alpen, oder auf die Neuenburger Altstadt. Erhalten haben wir ein Zimmer mit Sicht auf die Museumshauswand und die Fussgängerzone. Als wir uns darüber beschwert haben, wollte man uns zusätzliche 60.- abknöpfen, damit wir ein Zimmer mit Seeblick erhalten würden. Als wir daraufhin abreisen wollten, hat man uns ein Zimmer im 3. Stock mit Blick auf den Zirkus gegeben. Dieses Zimmer war zwar etwas grösser und hatte keinen Passanten-Ausblick, war jedoch genau so der Knie-Lärmkulisse ausgesetzt. Hinzu kam, dass die Zimmerlüftung wohl mit der Küchenlüftung gekoppelt ist, so dass der Küchen'duft' im ganzen Zimmer verteilt wurde. Ein nicht sehr erholsamer und erfreulicher Ausflug!

Wir waren in einer Gruppe unterwegs und hatten Zimmer auf verschieden Etagen und Ausrichtungen. Alle aus der Gruppe waren sehr zufrieden. Die Umgebung und die Zimmer selbst sind sehr ruhig. Einzig das Knallen der Zimmertüren ist ein Ärgernis. Die Hotelbar ist gut bestückt und der Service sehr gut. Wir würden das Hotel weiterempfehlen.

Direkt am See gelegen und die Altstadt in Fussentfernung 10 Minuten. Hatte ein Zimmer DeLuxe zum See hin gelegen mit Terrasse im 6. Stock. Herrlicher Blick auf See und Hafen. Das Zimmer modern und komfortabel. Sehr zu empfehlen.

Das Zimmer war sehr geräumig, sauber und modern. Das Personal war freundlich. Schöne Hotelbar mit Blick auf den See. Das Hotel liegt unmittelbar am Seeufer. Die Altstadt erreicht man in wenigen Gehminuten. Gute Parkmöglichkeiten vor dem Hotel.

Trotz der vier Sterne gibts beim Morgenessen für alle Gäste nur eine Kaffeemaschine. Es ist also anstehen angesagt... Bett sonst sauber und Personal ist freundlich. Vom See her wirds jeweils sehr laut bis in die Nacht und ab 09.00 Uhr.

Das Hotel wurde renoviert und ist nun trendig und stylisch. Der Empfang war herzlich und speditiv. Es gibt auch eine Tageskarte pro Nacht für den öffentlichen Verkehr für den ganzen Kanton Neuchatel! Da kann man gratis nach La Chaux de Fonds bis zum Saut du Doubs, gute Sache. Das Zimmer ist modern und zweckmässig, preislich eher etwas hoch. Das Frühstück haben wir nicht genommen, da CHF 25.-- pro Person einfach zu teuer ist. Parken kann man gleich in der Nähe zum Hotel für CHF 1.-- pro h von 7-21 h. Das Hotel würde ich jedenfalls empfehlen.

Wir waren für eine Nacht im Best Western!Der Empfang war freundlich und die Infos Top!Das Zimmer war sauber und alles vorhanden,sogar Teppichboden :( !Am Abend so ca 23Uhr besuchten wir noch die Bar!Wir setzten uns an einen der Tische!Leider beachtete man uns nicht, so das ich mich an der Bar Melden musste um unsere Getränke zu bestellen!Am Frühstück wird der erste Kaffee vom Personal gebracht,was bei uns wieder nicht klappte!Wir nahmen uns dann den Kaffee von der Maschine am Buffet!Das Buffet ist Reichlich und für jeden etwas dabei!Alles in allem ein gelungener Aufenthalt,ausser das wir den Service im Restaurant nicht Loben können!

Sehr gutes Hotel mit perfekter Lage am See. Gute Parkmöglichkeit und perfekte Stadtlage. Viele gute Restaurants in der Umgebung. Tolle Ausflugziele auch vorhanden. Immer wieder ein Abstecher lohnenswert.

Ich war vor ein paar Jahren schon mal hier und wollte mir das Hotel wieder einmal ansehen. Hier meine Bewertung: 1) Eigentlich ist es ein 0815 vier Sterne Best Western Hotel.....aber eben an absoluter Traumlage für diese kleine Stadt am See. 2) freundlicher und kompetenter Service. 3) Die Gestaltung der öffentlichen Räume ist ganz ok....nicht allzu viel Kitsch. 4) Ganz ganz schlimm:Bitte weg mit dem penetranten Duftkonzept, davon kriegt man Kopfweh. 5) Die Zimmer sind grosszügig, gepflegt, gut ausgestattet und modern. 6) Die Preise sind sehr moderat für ein solches Produkt an einer solchen Top-Lage. 7) Achtung: Parkieren ist eine Herausforderung. Wir kommen wieder!

Sehr, sehr schöne Aussicht!! Badezimmer etwas klein und Teppich am Boden muss man mögen. Die Lage ist super um Neuchâtel zu besichtigen. Hotel ist elegant, aber hat nicht so viel Charme. Zimmermädchen weckt einem um halb 8 um Minibar aufzufüllen.

Die Zimmer sind sehr schön...wir hatten eins mit Terasse mit blick auf den See und Jacht Hafen...Am abend sassen wir auf der wunderschön beleuchtete Barterasse und tranken Wein... Herrliche Ferienstimmung..

Wir haben uns auf Grund der Lage (direkt am Hafen von Neuchatel) sowie des Ambientes für dieses Hotel entschieden. Von außen wirkt das Hotel wie ein Bunker aber das Ambiente im Inneren ist neu und sehr ansprechend. Besonders schön die Terrasse zum Hafen. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den See, leider verbaute die Außenkonstruktion des Hotels den freien Blick. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren sehr zuvorkommend und freundlich. Dies können wir von den Servicemitarbeitern beim Frühstück nicht behaupten. An beiden Tagen unseres Kurzaufenthaltes fehlte die Gastorientierung und Aufmerksamkeit. Das Frühstücksbuffet hat uns nicht überzeugt, überschaubare Auswahl, schreckliches Rührei (war nach Reklamation am 2. Tag besser), kein Salz & Pfeffer am Tisch. Leider waren die Mitarbeiter auch der englischen Sprache kaum mächtig. Auskünfte über Inhaltsstoffe und z.B. Käsesorten waren nicht möglich. Dies ist ein NoGo. Das Bad in unserem Doppelzimmer war sehr klein für 2 Personen, zudem gab es keine Ablagemöglichkeiten für die Kleidung. Der Schlafkomfort hingegen war sehr gut. Leider verfügt das Hotel nur über eine Mini-Tiefgarage, deren Einfahrt fast übersehen wird und sehr eng ist. Glücklicherweise haben wir einen Tiefgaragenplatz vorher angemeldet.

Wenn eine Hochzeitsgesellschaft einbucht, erwarte ich das 14:00 die Zimmer parat sind. War nicht der Fall. 14:25 waren die Zimmer ready. Die Suite für das Hochzeitspaar wurde geschmückt bestellt. Leider wurde die Suite nicht geschmückt. Sorry, das Management und der Service des Hotels waren das Hinterletzte. Zimmer waren schön...

Das Hotel kenne ich noch aus früheren Zeiten, deshalb war ich beim Buchen zunächst etwas skeptisch. Aber nach der Renovierung kann man dieses Haus nicht zuletzt auch wegen seiner fantastischen Lage direkt am See in Neuchâtel nur empfehlen. Ein wasserseitig gelegenes Zimmer sollte allerdings schon sein. Die Zimmer sind praktisch und geschmackvoll eingerichtet. Erfreulich: Espresso und stilles Wasser stehen dem Gast im Zimmer zur Verfügung. Angenehm auch die große Dusche. Bin bald wieder hier und freue mich jetzt schon darauf.

Nach dem Nachtessen andernorts flanierten wir noch ein paar Minuten dem See entlang und fanden dann auf der Terrasse des Lake Side einen schönen Zweiertisch für einen abschliessenden Capuchino. Beim nächsten Besuch in Neuchâtel werden wir dort essen. Das Restaurant ist modern, die Küche sieht lecker aus und die Terrasse ist abends wunderschön. Man wähnt sich im Süden.

Wir bekamen von Laura zwei Zimmer gezeigt, und entschieden uns für das Zimmer im 6. Stock mit Privat Terasse und Blick auf See. Die Zimmer sind schön eingerichtet, es fehlte an nichts. Sogar Nespresso Kaffeemaschiene und Wasserkocher war vorhanden. Einzig was ich zu beanstanden habe, hatte es noch Haarein der Dusche auf dem Abfluss und unter dem Pult. Das Frühstück für 25.- war genial, es fehlte nichts. Das Personal im Hotel sowie auch im Restaurant war sehr freundlich. Einen besonderen Eindruck hinterliess bei uns Laura von der Reception....

Schönes Hotel in Neuenburg am See entdeckt. Nach langer Suche haben wir uns entschieden hier ein Zimmer zu nehmen. An der Rezeption wurden wir von Laura herzlich willkommen geheissen. Nach dem sie uns zwei Zimmer gezeigt hatte, was wir sehr schätzten, haben wir uns für das Zimmer im sechsten Stock entschieden. Wunderschönes Zimmer mit Sicht auf den Neuenburger See. Die Zimmer modern eingerichtet, mit Nespresso Maschine und grossem TV. Das Bad mit Dusche und Badewanne. Wir genossen zwei wunderschöne Tage,auch das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche übrig. Leider nicht inkl. Aber wir werden das Hotel bestimmt wieder besuchen.

Das Hotel liegt an bester Lage, hat aber niemals 4 Sterne verdient. Die Suite war gross, aber die Möbel teilweise ziemlich heruntergekommen (schmutzig/fleckig). Auf der Bettwäsche hatte es einen Blutfleck, auf der Matratze lagen Haare - ob diese von der Reinigungskraft oder dem Gast davor stammen, spielt keine Rolle, so etwas darf in einem 4-Stern-Hotel nicht passieren.

Das Hotel ist an bester Lage und Top modern. Das Personal ist mehrsprachig, sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer ist grosszügig (gebuchte Kategorie "Suite") und hatte einen direkten Blick auf den See. Verbesserungsvorschläge (Details): - Room-Service vergass bei jeder Bestellung etwas - Reinigung der Aussenfenster und Rahmen - Auffüllen der Kosmetiktücher im Bad - Bei Übernachtungen in der Suite sollte das Frühstück inbegriffen sein Tipp: - Parkplatz vorreservieren Ich würde das Hotel sofort wieder buchen

Wir waren leider nur für eine Nacht hier aber auf jedenfall kommen wir wieder. Die Zimmer sind sehr schön, super ausgeschtatet, Badezimmer super schön und die Aussicht ist unbeschreiblich Seeblick und Stadtsicht. Und man ist in der nähe von allem.. Nur empfhlenswert..

Wir sind ziemlich enttäuscht!! Erstens spricht nur eine Person an der Rezeption deutsch, zweitens klappt es mit dem Zimmer/Lift/Garage-Schlüssel nur bedingt! Wir musste den Schlüssel zweimal auswechseln lassen!! Am zweiten Tag war unser Zimmer abends um 1745 uhr noch nicht gereinigt!! Wir mussten warten bis die Dame wenigstens das Bad geputzt hat, bis wir duschen konnten!!! Auf dem Flur stand den ganzen Tag und Abend ein Tablett mit gebrauchtem Geschirr! Am 1. August wollten wir um 23 uhr auf der Veranda der Lounge noch etwas trinken. Der Kellner winkte barsch ab und sagte heute ginge das nicht, nur auf Reservation. Es war aber ein ganzer Tisch für 6 Personen frei!! Um 23 uhr kommt niemand mehr zum Abendessen!! Ziemlich sauer gingen wir dann an die nächste Bar wo wir sehr zuvorkommend bedient wurden!! Offenbar hat es dieses Hotel nicht nötig seine Hotelgäste nett zu bedienen!! Wir werden das Best Western Beaulac in Neuenburg nicht weiter empfehlen!! Von einem 4Sterne Hotel in der Schweiz darf man mehr erwarten !!!!!!

Dieses Hotel ist wunderschön - neu und modern renoviert, Zimmer mit allem Komfort - mit Balkon direkt am See! Das Personal an der Récéption und im Restaurant ist sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend - und bei schönem Wetter auf der Terrasse zu frühstücken ein Traum! Einziger Negativpunkt: Das Hotel-Parking war schon belegt. Aber es gab in der Nähe gegen eine geringe Gebühr einen grossen öffentlichen Parkplatz. Alles in allem ein sehr empfehlenswertes Hotel, das wir beim nächsten Besuch in Neuenburg gerne wieder besuchen werden!

Wochende in Neuchatel. Absolut empfehlenswertes Hotel an sehr guter Lage. In wenigen Schritten zum Hafen, Altstatt oder an die See Promenade. Angenehme Zimmer mit allem was dazu gehört, gute Bettwäsche für gute Erholung. Gerne wieder.

Gut zu erreichen am Fusse des schweizer Juras direkt am Neuchateler See. Sauber und elegant gestylt. Der Empfang ist mehrsprachig und freundlich. Die Zimmer sind grosszügig, hell und elegant eingerichtet. Die Toilette ist in einem extra Raum untergebracht. Alles macht einen frisch renovierten Eindruck. Parkplätzes gibt es zahlreich direkt am Hotel.

Wir waren mit über 20 Personen in diesem Hotel. Die Zimmer sind neu und schön. Bequeme Betten, gute Infrastruktur, das Bad grosszügig ( die Dusche spritzt etwas zu stark in den Raum, da die Duschtüre nicht ganz zum Boden geht ). Schöne Balkone. Kann teilweise nachts etwas laut sein, da an der See Promenade. Leider können wir für das Restaurant keine gute Kritik abgeben. Die Küche ist unflexibel und das Personal nicht sehr gastfreundlich. Beim Morgenessen dauerte es eine Ewigkeit bis nachgefüllt wurde, obwohl wir mehrmals darauf hingewiesen haben. Mitarbeiter deckten lieber um 9 Uhr morgens schon die Terrasse für das Mittagessen. Die Bar schloss Punkt Mitternacht, 3 Min. später wurden wir nicht mehr bedient obwohl noch Einige etwas wollten. Und das in einem 4 ?? Hotel. Schade!

Sehr schön renoviertes Hotel direkt am See gelegen. Sehr gut ausgestattete Zimmer, schönes Restaurant mit grosser Terrasse, die einen herrlichen Blick auf den See gestattet, sehr freundliches Personal.

Hatten ein Spezial Angebot ein Doppelzimmer - für eine Nacht raus gefunden mit Frühstück -super. Am nächsten Morgen zum aus Checking - kam die Nachricht Frühstück ist nicht dabei. Das war nicht gut beschrieben von diesem Angebot - mit oder ohne Frühstück ? Der Hammer von Preis + 50.00 Sfr. noch für Frühstück - der Preis stimmt nicht -

Schönes Hotel mit anständigen Preisen. Nettes Personal und phänomenale Aussicht (Seesicht). Wir hatten ein Comfort-Zimmer gebucht, da aber alle ausgebucht waren, hatten wir kostenlos ein Upgrade bekommen. Hat alles tadelos funktioniert. Die Altstadt ist in 2 min zu Fuss erreichbar und lädt zum Flanieren ein.

Ohne Zweifel gehört das Best Western Premier Hotel Beaulac zu den besten Hotels in der Region. Die komplett neu renovierten Zimmer, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals und die hohe Qualität der angebotenen Dienstleistungen sind kaum zu übertreffen. Durch die einmalige Lage direkt am See und im Herzen der Stadt kann jede Sehenswürdigkeit zu Fuss erreicht werden. Mein Zimmer bot ein hohes Niveau an Komfort und war sehr praktisch eingerichtet (grosser Arbeitstisch). Das gastronomische Essen im Restaurant war exzellent und die Kreativität der Küchenchefin beeindruckend. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr interessant und ich werde bei meiner nächsten Geschäftsreise in der Region Neuenburg meinen Aufenthalt bestimmt wieder im Beaulac buchen.

Wunderschönes Zimmer mit Sicht auf den See. TV beim Schlafbereich und TV beim Sofa. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Einziger Abzug könnte man im Bad machen. Dieses war sehr verwinkelt und die Glaswand bei der Badewanne hat Spalten, so dass das Wasser durch die Ritze spritzt. Aber sonst sehr schön gemacht, die Verwickelung ergibt auch eine kleine Trennung von Badewanne zu Toilette. Würden sofort wieder hier buchen!

das Hotel liegt direkt am Jachthafen. Sonnenaufgänge und -untergänge sensationell zu sehen. Zimmer sehr schön eingerichtet, modern und in angenehmen warmen Farbtönen gehalten. Morgenessen in Buffetform. Sehr feine Croissants und verschiedene Brotsorten, gute Käseauswahl, Komfitüren in kleinen Gläser, etc. Die Bedienung bringt den ersten Kaffee serviert. nachher muss man ihn an der Maschine selber herauslassen.

Das Hotel wird seit 2 Jahren umgebaut, dass Ergebniss kann sich sehen lassen. Die Zimmer sind hochwertig und mit warmen Materialien renoviert. Die Beleuchtung in den Zimmern ist mehr als ausreichend. Die Toilette ist aus dem Badezimmer ausgelagert. Badezimmerartikel sind ausreichen vorhanden. Die öffentlichen Bereiche sind ansprechend gestaltet, sauber und gepflegt. Das Personal ist mehrsprachig, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet ist gut bestückt, die Qualität der Backwaren ausgezeichnet. Das eigentliche Plus des Hotels ist die ruhige Lage direkt am See. Die Aussicht nach Süden geht direkt auf den See, die nach Norden auf die Belle Epoque Fasade des Kunstmuseums. Parkplätze stehen leider nicht in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Dafür gibt es einen öffentlichen Parkplatz in circa 200 Meter Entfernung. Kein Valet Service. Auf dem Dach soll eine Terrasse mit Restaurant entstehen, dass wäre ein weiteres Plus.

Ruhige und tolle Lage direkt am See mit Sonnenaufgangs-Alpen-Sicht :-), und zudem in Fussdistanz für die Stadtbesichtigung, neue und grosse Zimmer, leider nur wenig Parkplätze, gutes japanisches Restaurant im Haus

Gekonnt renovierter Bau, grosse, einladende Zimmer, das Bad vom Feinsten. Und die einmalige Sicht über den See. Hier kann man ein wunderbar entspanntes Wochenende verbringen. Die Seepromenade lockt, das Städtchen ist leicht zu Fuss zu erkunden und öffnet dem Besucher gerne seine Reize. Schliesslich wird man am Empfang freundlich eingewiesen. In beiden Sprachen.

Die Lage des Hotels kann kaum besser sein! Grad am See und nur wenige Schritte von der Altstaft entfernt. Jedoch ist der Preis deutlich zu hoch für dir Leistung die man bekommt. Frühstück ist sehr einfach. Für Urlaub ist es ein eher weniger geeignetes Hotel... Eher für Konferenzen und Businessaufenthalte gedacht

An sich ist das Hotel schon o. k. und gut, aber Preisleistung passen meiner Meinung nach nicht. Klar liegt das auch am Schweizer Franken, aber das Frühstück ist hier eher mickrig von der Auswahl und der Kasten ist auch eher unpersönlich. Zimmer sind renoviert und o. k., teilweise momentan noch Bauarbeiten wegen Renovierung.

Nur wenige Parkplätze am Hotel, daher kleiner Fussmarsch nötig.Freundlicher Empfang mit schwachen Deutschkenntnissen. Die Reservation der Einstellhalle hat nicht funktioniert. Die Umbauarbeiten stören nicht, die unfreundlichen und ruppigen Bauarbeiter jedoch sehr. Die renovierten Zimmer sind modern und zweckmässig, wirken jedoch kühl und wenig freundlich. Die Terasse zum See ist sehr gemütlich. Das Personal beim Frühstück ist mehr mit sich als mit den Gästen beschäftigt. Für diese Klasse war das Angebot beim Frühstück bescheiden. Die Reception versucht bei der Abreise, den reservierten aber nicht vorhandenen Platz der Einstellhalle zu verrechnen. Ein absolutes NoGo.

Wir waren für zwei Tage in Neuchatel um ein bisschen auszuspannen. Da wir unbedingt an den See wollten, war für uns die Wahl vom Beaulac klar. Wegen Umbauarbeiten kriegten wir ein Upgrade, welches es in sich hatte. Ein Deluxe Zimmer mit Balkon mit direktem Blick auf Hafen und See! Einfach der Hammer! Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Auch der Hund war willkommen. Es war alles sehr gepflegt und schön. Wir werden sicher wieder einmal hier her kommen. Auch die Klimaanlage war bei 30 Grad Aussentemperatur sehr willkommen.

Super Lage, direkt (!) am Neuenburger See und sehr nah an der Innenstadt. Super für eine Stadtbesichtigung und auch für Badeurlaub am See. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Trotz Umbau war es ein super Aufenthalt!

Das Hotel war im Umbau und dadurch in sehr schlechtem Zustand. Das Zimmer war trotz Baustellenrabatt komplett überteuert. Die Zimmer sind schlecht Schallisoliert und man hört jede Bewegung im Gang. Das Essen war dafür sehr gut und hat einiges wieder gut gemacht.

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ein super Frühstücksbuffet mit herrlicher Aussicht und Zimmer/Bäder die blitzeblank sind. Wir waren begeistert und würden es jedem weiterempfehlen!