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The Richmond, BW Premier Collection Hotel, Liverpool

4.0/5  - basé sur 2639 notations.
24 Hatton Garden, L3 2AN, Liverpool, Great Britain - Karte ansehen
The Richmond, BW Premier Collection - Außenansicht Das The Richmond, BW Premier Collection ist ideal in Liverpool Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Verlieben Sie sich in Liverpool. Das Richmond Hotel, BW Premier Collection® in Liverpool hat sich mit seinem attraktiven Ambiente und persönlichen Service einen erstklassigen Ruf erworben. Bei uns dreht sich alles um Sie! Genießen Sie ein herzliches Willkommen nach Merseyside-Art und einen exklusiven Service, der Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis macht. Unsere schön eingerichteten, luxuriösen Zimmer bieten viel klassischen Charme, und unsere edlen Suiten sind ungemein geräumig und verfügen über einen komplett ausgestatteten Küchen- und Essbereich. Nicht zu vergessen: Unsere Betten zählen zu den bequemsten der ganzen Stadt. So ist eine angenehme Nachtruhe garantiert.

BW Premier Collection

The Richmond, Hotel

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Vorteile des Hotels

  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 2645 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
1246
Sehr gut
797
Befriedigend
343
Mangelhaft
154
Ungenügend
106
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
18
Alleinreisende Alleinreisende
41
Familie Familie
328
Geschäftlich Geschäftlich
106
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
207
Geschäftsleute Geschäftsleute
106
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
143
Paare Paare
1387
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
466
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Abgerocktes 4* Hotel"

1
06/09/2018

Es war einmal... so fangen viele Märchen an... auch hier. Es war einmal ein schönes, luxeriöses 4* Hotel in einer guten Umgebung. Das aber ist lange her, die Umgebung ist heruntergekommen, das Hotel hat sich ganz offensichtlich angepasst. Die schönen prunkvollen Bilder stammen entweder aus vergangenen Tagen oder wurden nachgearbeitet. Man kann dem Hotel tatsächlich diese "guten Zeiten" noch ansehen, mittlerweile lebt es aber offensichtlich nur noch vom einstmalig guten Namen. Was für eine Enttäuschung! Am Empfang sieht die Welt noch ganz ordentlich aus, dann wird es aber schnell real - Renovierungsstau all über all. Unser Zimmer lag in der ersten Etage - davon hatte man aber nichts denn die Fenster (Balkontüren) waren mit Milchglasfolie abgeklebt, diese war mit Vogelkot überzogen, die Suite war selbst am helllichten Tag ein düsteres Loch. Das war aber vielleicht auch ganz gut so, denn man konnte so nur die groben Mängel erkennen: Wasserflecken an den Decken, schmutziger, fleckiger Teppich, überall abbröckelnde Farbe.... Im ersten Bad gabs für die Badewanne nur kaltes Wasser aber die Dusche (selbes Bedienelement) bot auch heißes Wasser. Armaturen, Halterungen usw hätte allen mal ein Schraubendreher gut getan. Waschtisch in Bad 2 war zersprungen (Marmor), die Regenwalddusche setz das Bad unter Wasser, die Decke verliert Farbe, Armaturen usw alles locker. Die Küchenzeile war komplett ausgestattet allerdings nicht wirklich sauber, das Eisfach im Kühlschrank komplett zugefroren. Da wurde nur das Wasser und die Milch nachgefüllt, abtauen für was? Die beiden Kingbetten waren durchgelegen. Der Fernseher im Aufenthaltsbereich der Suite ohne Funktion und ohne Fernbedienung. Die Zimmertür musste von Hand zugezogen werden sonst blieb sie meist offen. Und man nahm Teil am Leben der Zimmernachbarn. Deren TV war so deutlich zu hören, dass wir zuerst dachten unser Sohn hätte sein Gerät zu laut gestellt. Das war aber aus. Wir haben an der Rezeption nachgefragt, ob das normal wäre. Angeblich nicht, nach ca 30 Minuten hörten wir eine laute Diskussion vom Nebenzimmer, geändert hat sich nichts an der Lautstärke. Frühstück: es ist das übliche Frühstücksbuffet wie man es wohl bei nahezu allen Hotels in ganz Großbritannien bekommt. Die Qualität macht hauptsächlich den Unterschied. Hier war es Durchschnitt, nichts besonderes aber auch nicht besonders schlecht. Soweit so gut, gäbe es nicht die Busgruppen und das Problem dass entweder nicht oder sehr spät nachgefüllt wird und die Busgruppen nicht organisiert werden. So sitzen an allen Tisch häufig nur ein oder zwei Personen aus den Busgruppen, für den Normalreisenden heisst es dann warten, warten warten... Kaffeemaschinen gab es zwei, eine war aber nie in Betrieb, Obst wurde nicht nachgefüllt, Müslischalen waren ebenfalls aus. Die 4 Sterne erfüllt das Hotel sicherlich formal auf dem Papier... real ist es keinen wert. Auf solch eine Blenderbude bin ich selten hereingefallen.

KnowCollection, Manager von The Richmond, BW Premier Collection, hat diese Bewertung kommentiert
Thank you very much for your review. I am sorry to hear about your issues during your stay. I hope you will stay with us again to give us a chance to redeem ourselves Kind Regards The Richmond Management Team

"Liverpool ist schön, Hotel nur (unter)durchschnittlich "

1
04/02/2018

Wir hatten drei Tage gebucht, und auch 3 Tage bezahlt. Nach Rücksprache mit dem Reisebüro als auch mit dem Hotel haben wir avisiert, eine Nacht später anzureisen, ohne jegliche Kostenerstattung - sprich also; wir haben volle 3 Tage bezahlt. Waren sehr erstaunt wie dann bei unserer Anreise kein Zimmer vorhanden war. Man meinte es ist so Usus, dass man die Zimmer wieder vergibt. Auf die Bemerkung, dass ja alles komplett bezahlt sei, sowie eine spätere Anreise avisiert war, bekam man nur erstauntes Schweigen. Am Ende hatten wir ein Zimmer, welches eigentlich einem 4 Sterne Hotel nicht würdig ist. Klein, laut, muffelig und das Fenster, ob innerhalb der Scheiben das Kondenswasser hing, nicht zu öffnen. Auch das Frühstück sehr bescheiden. Dies wurde nur noch von komplett überforderten als nicht kundenorientierten Mitarbeitern in der Rezeption überboten. Sorry, Liverpool ja, dieses Hotel - nein Danke

"4 Sterne sind ein Witz!"

1
15/01/2018

Das Marketing im Internet funktioniert sehr gut. Tolle Bilder, viele Versprechungen. Die Wahrheit ist schmutzig und grenzwertig. Schon im Eingangsbereich fällt der schmutzige und ungepflegte „rote Teppich“ ins Auge. Genau dieses Erscheinungsbild im Eingang findet man im gesamten Hotel (Flure, Zimmer) wieder. Das uns zugeteilte Zimmer war eine Zumutung und Unverschämtheit. Es roch extrem nach Schimmel, als wir die Tür öffneten. Wir mussten nicht lange nach Schimmelbefall an den Wänden suchen. Unglaublich, dass das Management ein solches Zimmer den Gästen zumutet und nicht sperrt. Wir reklamierten das Zimmer und bekamen schon 5 Minuten später ein neues Zimmer zugeteilt, welches nach Aussage des Hotelmitarbeiters „much nicer“ sei. Das Zimmer war zwar besser als das erste Zimmer, jedoch fanden wir auch hier ein Zimmer auf maximal 2 Sterne Niveau vor. Schmutziger Teppich, zerrissene Gardinen, beschmutzte Vorhänge, ein Fenster, welches sich nicht öffnen ließ und eine Matratze, die den Namen nicht verdient hatte. Das Zimmer war zudem eiskalt. Es gab im Zimmer keine fest installierte Heizung. Uns wurden 2 Heizgeräte zur Verfügung gestellt, die uns nach ca. 3 Stunden ein wenig Wärme gaben. Die Toilettenspülung machte zudem auch, was sie wollte. Beim Betätigen der Spülung tat sich nichts bis wenig. Erst als man im Bett lag, verselbstständigte sich die Spülung. Dieses Hotel ist einfach nur schlecht und absolut nicht zu empfehlen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, jedoch offensichtlich mit den Zuständen im eigenen Haus überfordert. Wir waren froh, dass wir das Hotel am 15.1.18 wieder verlassen konnten. Einfach nur grausam!!!

"Leider Nur Durchschnitt! "

3
14/03/2017

Von außen sieht es wirklich prunkvoll und sehr schick aus. Leider ist es "mehr Schein als sein". Der Empfang mittelmäßig. Ab 15.00 Uhr Check in verriet die Buchung, 15.45 wurden wir reingelassen nachdem wir an der Hotelbar eingeladen wurden. Kann ja mal passieren. Die Suite War auf den ersten Blick recht komfortabel. Bei näherem hinsehen auch nicht mehr so sehr. Es ließ sich in der ganzen Suite kein einziges Fenster ankippen oder gar öffnen, die königlich aussehenden Betten sind mit entweder billigen oder abgelegene Matratzen bestückt. Das Frühstück ist langweilig und geschmacklos. Alles in allem ok. Aber eben nicht mehr und nicht weniger.

"Für die Durchreise OK"

3
11/08/2016

Freundliches Personal und modernes, gepflegtes Hotel. Keine Hotelgarage, öffentliche Garage meist schon ausgelastet. Fast die ganze Einrichtung ist in SCHWARZ gehalten. Die Klimaanlage ist im Frühstücksraum sehr kühl eingestellt. Preise besonders beim Essen überteuert. (Achtung Essensbezeichnung manchmal etwas verwirrend)

"Keine 4 Sterne, aber Preis-Leistung stimmt!"

4
26/02/2016

Waren in einer Gruppe von 7 Leuten für einige Nächte in diesem Hotel. Positiv sind die sehr großen und gut ausgestatteten Zimmer und Bäder sowie die Lage. Genervt hat, dass eine (bestätigte) Umbuchung nicht ohne längere Diskussionen in der REchnung berücksichtigt wurde. Meiner Meinung nach kein 4-Sterne-Haus, da hierfür zuviel Schein statt Sein. Alles in allem aber ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Frühstück im Hotel kann nicht beurteilt werden, um die Ecke schmeckts aber sehr gut...!

RichmondLiverpool, General Manager von The Richmond, BW Premier Collection, hat diese Bewertung kommentiert
Thank you for your review and glad to see you had a pleasant stay. Regards Joe Little