Best Western Hotel Kranjska Gora, Kranjska Gora

Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Personal bemüht, das Frühstück in Ordnung, die Umgebung eindrucksvoll... was will man mehr? Es gab ausreichend Parkplätze, Pool und Tennisplätze waren auch vorhanden.

Schönes Hotel, super Lage, allerdings renovierungsbedürftig. Personal durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Betten nicht BW Standard. Personal trägt Masken, von den Gästen allerdings kaum jemand und es wurde auch nicht darauf angesprochen

Hotel ans ich ist sehr sauber, Service ist sehr freundlich. Frühstück ist gut. Es gibt hier reichlich an Auswahl. Unser Zimmer war ok. Das Federkern Matratze war ok, etwas gewöhnungsbedürftig. Das einzige Fenster war über dem Bett, dass man auch nur mit etwas kletterarbeit öffnen konnte. Nichts für kleine Menschen. Das Bad war behindertengerecht eingerichtet. Was nicht schlecht ist aber im ersten Moment merkwürdig war. Aber alles in allem war das Zimmer für ein paar Tage ok. Parkplätze hat das Hotel genügend. Zu allem anderen kann ich leider nichts sagen

Als wir im Hotel eingecheckt hatten, wollten wir eine 2. Nacht dazumischen, zum Glück war das Zimmer nicht frei. Das Hotel liegt am Ortsrand und man kann das Dorf gut zu Fuß erkunden. Check-in war ok, der Obstteller für uns eine positive Überraschung. Das Zimmer war über Attrappe und/oder einen abenteuerlichen Lift erreichbar, Flur nicht schön. Zimmer war ok und sauber Frühstück: Rührei super, Kaffee eher Spülwasser, Rest: Durchschnitt, kenn ich von vielen BW deutlich besser. Der rumrennende Kellner verbreitete eine Hektik, die störte. Probleme beim Check out wurden schnell gelöst. Fazit: das Hotel muss sich an 4* und dem Preis messen lassen und das sind Max. 3 Punkte

Gutes Hotel mit schönen Zimmern aber leicht überfordertem Empfangspersonal. In unserem Zimmer fehlte z. B. Dixie Fernbedienung für Klima, die wir abends 3 x reklamierten. Die Kollegin am nächsten morgen hatte diese mit einem Griff aus einer Schublade geholt ... Als Diamond-Member bekommt man Drink und Snack - nur waren die Chips leider schon vor einem Dreivierteljahr abgelaufen. Wellnes/Poolbereich angenehm temperiert (auch das Wasser), Schwimmbad, Kinderspielbecke, Massagebecken und Whirlpool. Das Essen im Restaurant (HP) vom Buffet war sehr lecker ...

MajaM1728, Front Office Manager von Best Western Hotel Kranjska Gora, hat diese Bewertung kommentiert
Dear tomstgt99, we are pleased that you enjoyed your stay with us. We are sorry for the issue with remote control and the chips. We hope to see you again with us the next time you visit Kranjska Gora.

Comfort Zimmer gebucht! Bei Ankunft gab man uns ein Dachzimmer. Sehr klein, man konnte grad so am Bett aussen herum laufen. Als wir es sofort an der Rezeption meldeten, versuchte man uns einzureden, dass dies ein Comfortzimmer ist. Schließlich gab man uns doch ein anderes Zimmer unterm Dach, welches größer war aber mit Dachfenster sehr dunkel, da Schnee auf dem Fenster lag. Wir gingen wieder runter und man bot uns an, am nächsten Tag in ein normales Zimmer mit normalen Fenstern zu verlegen. Diese wären erst am nächsten Tag frei. Das dritte Zimmer war dann endlich eines wie auf den Hotelbildern, nur das Bad war eine Katastrophe. Nur Spiegelschrankbeleuchtung, sehr dunkel, Duschkabine sehr eklig, Silikon sah aus, als wär vor 15 Jahren was gemacht. Der Pool ist immer ohne Aufsicht. Ganz alte rostige und dreckige Stahlküche im Poolbereich neben den Liegen.

MajaM1728, Front Office Manager von Best Western Hotel Kranjska Gora, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, we are sorry for all the issues that you encountered with us. Nevertheless we hope too see you again with us.

Ein angenehmes Hotel wie es uns im Hinblick auf den Zimmerzuschnitt und die Gesamtgröße der Räumlichkeit (Aufenthaltsbereich, Schlafzimmer, Bad) erschien. Im Gegensatz zu den anderen untergebrachten Paaren hatten wir keinen eigenen Balkon und der Lichteinfall war gering, so dass Licht öfters eingeschaltet werden musste. Da unser Zimmer zum Foyer angrenzte, waren stets Gesprächsfetzen bzw. Koffergeräusche der Reisenden zu verzeichnen. Das Frühstück wie das Abendessen war vielseitig im Angebot bei Selbstbedienung, die Restaurantkräfte agierten serviceorientiert. Die Parkflächen erschienen ausreichend. Die Buchung kann empfohlen werden.

MajaM1728, Front Office Manager von Best Western Hotel Kranjska Gora, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guests, thank you for recommending our hotel to other Tripadvisor visitors. We are pleased with your positive comments. We are sorry for any issues that you encountered with us and we will try to be better the next time you hopefully visit us. Best Western Hotel Kranjska Gora

Sehr kleine Zimmer. Kühlschrank ohne Funktion. Frühstück durchshnittlich, Abendessen ziemlich geschmacklos und eher Instant Cooking. Personal im Restaurant spricht nur Brocken von verschiedenen Fremdsprachen.

, Front Office Manager von Best Western Hotel Kranjska Gora, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Irene, thank you for taking your time to evaluate our hotel. We are sorry for any inconvinience that you encontered. We will take a look at this issues and better ourselfs. Maja Mihajl, reception manager.

Das BestWestern ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Mein Zimmer überrascht mich dann aber doch. Es war sehr klein. Zum Glück war ich alleine sonst wäre es eng geworden. Es gab ein Mini-Fenster wo man noch nicht Mal rausgucken konnte und Licht kam kaum ins Zimmer. Das Bad war ganz gut. Frühstück war auch gut

, Front Office Manager von Best Western Hotel Kranjska Gora, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Martin, thank you for giving us your opinion. We are sorry for giving you such small room. Whe have few types of room which pretty much depends on the price and occupancy. We will make sure you will get bigger one next time. Maja Mihajl, reception manager.

Wir waren zwei nächste mit einer kleineren Gruppe hier. Der Empfang war sehr freundlich und uns wurde ein gutes Restaurant für ein tolles Abendessen empfohlen und ein Tisch dort reserviert. Empfehlung war perfekt: Restaurant Milka, in 10 Min, zu Fuss erreichbar. Sonst die Zimmer eher abgewohnt, aber o.k. für 2 Nächte. Das Restaurant hat uns beim Frühstück nicht überzeugt. Empfang war eher kühl was wohl daran lag, dass wir erst um 09:45 Uhr zum Frühstück kamen. Frühstück eher unterer Durchschnitt und für uns waren die warmen Sachen sozusagen leer und wurden nicht mehr nachgefüllt. Würden nächstes Mal eher anderes Hotel suchen dort.

, Front Office Manager von Best Western Hotel Kranjska Gora, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, thank you for taking time to review our hotel. We want to express our sincerest apologies concerning all the issues that you did not like. We will consider your opinions and try to be better next time. Maja Mihajl, reception manager.