"Rundreise Schottland - 2 Nächte im Kingsmills Hotel"
jessii9991, 02 Septembre 2024
Unser Aufenthalt im Kingsmills Hotel für zwei Nächte war leider von mehreren Enttäuschungen geprägt. Wir hatten ein Twin-Zimmer mit kleiner Terrasse, das jedoch sehr dunkel war, da es nur eine Deckenlampe gab, was die Atmosphäre des Zimmers trübte. Nur durch Standbeleuchtung kam Helligkeit ins Zimmer. Leider wenig vom Tageslicht Die Terrassentür ging sehr schwer auf und es gab leider keine Wasserflaschen auf dem Zimmer. Positiv zu erwähnen ist, dass das Hotel kostenfreie Parkplätze bietet und die Innenstadt bequem zu Fuss erreichbar ist. Der Check-in-Prozess war nicht besonders informativ, und wir mussten aktiv nach Details zu den Einrichtungen fragen. Besonders enttäuschend war das Frühstückserlebnis. Der Essbereich war chaotisch und laut, da es nur ein Buffet gab und keine À-la-carte-Optionen verfügbar waren. Das Buffet wurde nicht regelmässig aufgefüllt und wirkte bereits früh unappetitlich. Auch hier fehlte es dem Personal an echter Herzlichkeit, und die häufige Frage nach der Zimmernummer statt nach dem Namen verstärkte das Gefühl einer unpersönlichen Behandlung, selbst bei Gästen, die längere Zeit im Hotel verbringen. Am Abend war es uns als Hotelgästen nicht möglich, einen Tisch im Restaurant zu reservieren, da alle Plätze bereits vergeben waren. Stattdessen mussten wir in der Lobby essen. Glücklicherweise wurden wir dort von einer sehr freundlichen Dame bedient, und das Essen, insbesondere der Burger, war hervorragend. Allerdings war der Essbereich insgesamt sehr laut, was den Genuss erheblich beeinträchtigte, sobald es voller wurde. Die Ventilation im Raum war ebenfalls zu stark, so dass es ziemlich kalt wurde. Insgesamt entspricht das Kingsmills Hotel für uns nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels. Der Service und die Ausstattung rechtfertigen die hohen Preise nicht. Wir hoffen, dass das Hotel Verbesserungen vornimmt, um das Gästeerlebnis zu optimieren.