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Vorteilscode

Best Western Hotel Am Kastell, Heilbronn

Kastellstrasse 64, 74080, Heilbronn, Germany - Siehe auf einer Karte
Best Western Hotel Am Kastell - Aussenansicht Das Best Western Hotel Am Kastell ist ideal in Heilbronn Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Herzlich willkommen im Best Western Hotel am Kastell in der Weinstadt Heilbronn. Das Hotel liegt rund 1,5 km vom Stadtzentrum entfernt und bietet eine hervorragende Autobahnanbindung. Das Best Western Hotel am Kastell dient als optimaler Ausgangspunkt für Ausflüge in die nähere Umgebung, zum Beispiel nach Sinsheim ins Technikmuseum, in die althistorische Stadt Bad Wimpfen oder in den Erlebnispark Tripsdrill nahe Kleebronn. Über die Hauptstraße gelangen Sie in wenigen Minuten mit dem Auto zum Kongresszentrum "Red Blue" oder nach Neckarsulm. Unsere Hausgäste können sich gratis in der Sauna entspannen. Für unsere sportlichen Gäste stellen wir auf Anfrage Fahrräder für Ausflüge in die nähere Umgebung bereit. In unmittelbarer Nähe des Hotels verläuft eine schöne Joggingstrecke den Neckar entlang. Alle 100 Gästezimmer sind ausgestattet mit Zubereitungsmöglichkeiten für Tee und Kaffee, Regendusche, Haarfön, drahtlosem Internetzugang und einem Flachbildfernseher mit kostenlosen Sky-Satellitensendern. Sie können zwischen der Standard- und der Komfortkategorie wählen. Die Komfortkategorie bietet eine Klimaanlage während der Sommermonate. Genießen Sie deutsche und italienische Speisen in unserem gemütlichen Restaurant oder im Sommer auf unserer Terrasse. Unser Küchenchef verwöhnt Sie gern mit köstlichen Gerichten. Außerhalb der Öffnungszeiten unseres Restaurants bieten wir kleine Mahlzeiten vom Bistromenü. Lassen Sie einen langen Arbeitstag bei einem kühlen Bier vom Fass, einem guten Glas Wein oder einem Cocktail in unserer eleganten Hotelbar ausklingen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western

Hotel Am Kastell

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Dampfbad
    Dampfbad
  • Mehrsprachiges Personal
    Mehrsprachiges Personal
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
  • Tennisplatz
    Tennisplatz
  • Golfplatz
    Golfplatz
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 172 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
25
Sehr gut
69
Befriedigend
54
Mangelhaft
15
Ungenügend
9
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
7
Alleinreisende Alleinreisende
8
Familie Familie
18
Geschäftlich Geschäftlich
46
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
100
Geschäftsleute Geschäftsleute
49
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
65
Paare Paare
40
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
3
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Für Kurztrip ok"

3
User 19/11/2019

Lage direkt in Wohnsiedlung, Parkplätze dementsprechend rar. Sauberkeit ok aber verbesserungswürdig. Betten sind nicht wirklich bequem. Frühstück für den Preis recht spartanisch - keine Auswahl an Brot & Obst. Für 1-2 Nächte ok, länger nicht.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Gerne werden wir Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit und der Auswahl des Frühstücksbuffets berücksichtigen. Wir danken Ihnen für diese und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

"Top"

5
MrThomas1979, Landshut, Deutschland 27/10/2019

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles war sauber und wir wurden freundlich empfangen. Kostenlose Parkplätze gibt es leider nur beschränkt. Die Tiefgarage kostet 9€ die Nacht. Wir würden wieder kommen.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, sehr geehrter Hotelgast, wir bedanken uns herzlichst für Ihre sehr gute Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Ihnen eine gute Zeit und bis zum nächsten Mal. D.Scholl Empfangsleitung

"Schönes Hotel"

5
Herr-F-aus-E, Erding 20/10/2019

Ein wirklich tolles Hotel. Wir haben im Nebengebäude gewohnt. Die Zimmer sind sehr geräumig, hübsch eingerichtet. Witzig ist der kleine Balkon für Raucher. Gute Idee. Eine kleine Küche ist im Zimmer. Bequeme Betten. Das Frühstück ausgesprochen lecker. Tiefgarage ist top.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, sehr geehrter Hotelgast, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Schön zu hören, dass Sie mit Ihren Zimmer zufrieden waren und sich wohl gefühlt haben. Besuchen Sie uns bald wieder.

"Für eine Nacht ist es ok"

3
Z9330XKalexandrar, Würzburg, Deutschland 15/09/2019

Chaos beim Frühstück//unruhige Atmosphäre //Service kam nicht hinterher//Zimmer waren in Ordnung//Lautstärke von der Straße her kommend bei offenem Fenster eher unangenehm, gerade in der Nacht// Hotel einfach zu finden// Personal am CheckIn und Out war gut//

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, sehr geehrter Hotelgast, wir bedanken und für Ihren Aufenthalt und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Frühstücks herzlichst bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig damit wir unsere Servicequalität stetig verbessern können. Wir freuen uns über Ihr Lob an unserem Personal und geben dieses gerne weiter. Auf ein baldiges Wiedersehen im Best Western Hotel am Kastell.

"Für geschäftlich ganz ok"

3
kuesdennebel, Bremen 05/09/2019

Lage irgendwie halb in Wohn- halb in Gewerbegebiet. Hotel gliedert sich in ein älteres Haupthaus und über eine Straße in einen Neubau. Seltsames Farbkonzept im Hotel (Altbau). Ganz guter Außensitzplatz. Zimmer klimatisiert, Bett ganz ok, Kaffeekocher und Instantkaffee auf dem Zimmer sehr positiv. Bad ok, Wasserdruck Dusche zu dünn. Frühstück war gut. Garage überteuert, Hotel für Ambiente des Hotels und Lage etwas zu teuer.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Kuesdennebel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten. Nur durch Bewertungen wie diese, ist es uns möglich, uns stetig zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Außensitzplatz, das Frühstück und unsere Zimmer positiv aufgefallen sind. Momentan findet die Bundesgartenschau in Heilbronn statt, diese zieht viele Besucher aus nah und fern in unsere Stadt. Aufgrund der vielen Besucher, haben wir die Raten angepasst. Wir würden uns dennoch, sehr freuen wenn wir Sie mal wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine Gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen L. Heidrich

"Einfach ankommen"

5
eddy545, Reutlingen, Deutschland 27/08/2019

Die Lage war des Hotels war für weitere Unternehmungen ganz gut. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Es gab fast nichts zu beanstanden.Das Frühstück war gut bestückt und reichlich. Angehmes Ambiente.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Eddy545, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Ebenfalls möchten wir uns für diese tolle Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald mal wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen L. Heidrich Betriebsleitung

"Ging so"

2
pinimenthol, Sundern, Deutschland 18/08/2019

War nicht im Haupthaus sondern in so einer Nebenabsteige. Bett war gut. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Es roch überall wie im Fitnessstudio. Frühstück war gut. Ich würde nicht noch mal dort übernachten.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Pinimenthol, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Haus zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Betten und unser Frühstück zugesagt haben. So hoffen wir, konnten Sie nach einem erholsamen Schlaf und einem guten Frühstück gut in den Tag starten. Wir bedauern, dass Ihnen unsere neueren Komfort Zimmer im Anbau nicht zugesagt haben. Gerne können wir Ihnen bei Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserem Haupthaus anbieten. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, wenn wir Sie mal wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen L. Heidrich

"War ok"

3
BiancaMie, Kronach, Deutschland 12/08/2019

Im Großen und Ganzen war es ok. Leider ist die Tiefgarage nur für Autos bis 1,80m geeignet. Zimmer sehr klein aber praktisch. Die Nähe zur Innenstadt ist gut. Das Frühstück war sehr gut!Sehr Junges Personal.

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte BiancaMie, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Durch Ihre Bewertungen, haben wir die Chance uns stetig verbessern zu können. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser junges Personal und unsere gute Lage positiv aufgefallen sind. Gerne können wir für größere Fahrzeuge einen Stellplatz absperren, wenn dieser benötigt und bei Reservierung angegeben wird. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, wenn wir Sie bald mal wieder in unserem Haus begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen L. Heidrich

"Ok.."

3
Driverlein, Bayern, Deutschland 28/06/2019

Ca. 15 min vom Zentrum, in einen kleinen Industriegebiet, 3 Sterne sind Ok...hat Teifgaragenparkplätze, Hotel hat Haupt. und Nebengebäude,Zimmer sauber.. Essen und Frühstück war in Ordnung..nettes Personal..

FrauHeidrich, Manager von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Buchung und dass sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohl gefühlt und Ihnen unser Serviceleitungen zugesagt haben. Gerne können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren, um uns Ihre Anregungen für einen noch gelungeneren Gesamteindruck mitzuteilen. Wir sind Ihnen für Ihr Feedback sehr dankbar und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt. L.Heidrich Betriebsleitung

"Von A(Ankunft) bis Z(Zimmer) eine Katastrophe"

1
DarioD365, Dietlikon, Schweiz 26/06/2019

Early Check-In hat nicht geklappt. Duschen nur mit kaltem Wasser möglich. Klimaanlage im Zimmer defekt sodass nonstop Wasser rauslief über den gesamten Boden. Unglaublich unfreundliches Personal am Empfang. Nie wieder Best Western! Mit Abstand das schlechteste Hotel welches ich jemals besucht habe.

FrauHeidrich, Geschäftsführer von Best Western Hotel Am Kastell, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, sehr geehrter Dario, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und das damit verbundene Vertrauen in unser Haus. Uns liegt das Wohl unserer Gäste und deren Zufriedenheit während Ihres Aufenthaltes sehr am Herzen, aus diesem Grund, nehmen wir Ihre Anmerkungen gerne zum Anlass unsere Servicequalität mittels einer Schulung unserer Mitarbeiter zu verbessern. Bezüglich der Unannehmlichkeiten mit der defekten, tropfenden Klimaanlage und dem nicht funktionierenden warmen Wasser, möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Diese Mängel wurden umgehend behoben. Es ist ungemein wichtig, gerade bei den momentan herrschenden, sommerlichen Temperaturen, eine kühlende und funktionstüchtige Klimaanlage im Zimmer zur Verfügung zu haben. Ebenso ist es unerlässlich, über warmes Wasser zu verfügen. Wir verstehen Ihre Verärgerung über diese Unannehmlichkeiten, denn diese sorgen dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht uneingeschränkt genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Heilbronn, trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen, erneut für eine Buchung in Erwägung ziehen. Dies würde unser gesamtes Team sehr freuen.

"Preis-Leistung ist absolut ok für dieses Hotel"

3
Gilles K, Kaiseraugst, Schweiz 24/06/2019

Man darf sich keine Illusion machen. Man ist mitten in einem Wohngebiet in Heilbronn nah der Bundesstrasse. Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Die Zimmer sind sauber und geräumig und das Bett sehr bequem. Ein Parkplatz kann für EUR 9.- pro Tag reserviert werden, aber wir haben einfach an der Strasse geparkt. Das Frühstück war ok, allerdings mit fast 10 EUR auch sehr teuer, da gibt es besseres. Ansonsten, gerne wieder wenn wir mal wieder in Heilbronn sein sollten. Eine Sauna hat es auch, diese haben wir allerdings nicht getestet.

"Sehr gut"

5
User 08/06/2019

Frau Külüslü und Frau Fistenmüller waren sehr engagiert und hilfsbereit. Immer wieder gerne in dem Hotel. Bar/Restaurant sehr großes Angebot. Frau Külüslü hat mich sehr gut beraten. Parkplatz auch direkt vor der Tür.

"Für Messebesuch ausreichend"

3
Travelation247, Miesbach, Deutschland 05/05/2019

Wir waren geschäftlich zur Messe in Heilbronn und haben dort zwei Nächte verbracht. Leider gibt es sehr wenig Parkplätze um das Hotel rum,eine Tiefgarage bzw. einen Stellplatz dort kann man optional zubuchen. Die Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet,leider auch schon ein wenig in die Jahre gekommen,soweit aber alles im Rahmen und auch für das Preis/Leistungverhältnis in Ordnung. Im Hotel ist ein Restaurant und auch eine Hotelbar.

"Familientreffen ging völlig schief!"

1
Schwarzwald2449, Freiburg, Deutschland 24/04/2019

Wir waren über Ostern 2019 mit insgesamt 14 Personen zu Gast, von denen 10 übernachteten, die 4 anderen kamen zum Frühstück sowie zum Abendessen hinzu. Ein Zimmerbezug vor 14 Uhr sollte 30 Euro kosten. In unserem Doppelzimmer fehlte bei Bezug ein Handtuch, während 2 Duschtücher vorhanden waren. Die 2. Garnitur im Schrank, auf die hingewiesen wurde, war nicht vorhanden. Da man bei Familientreffen telefonisch Zeiten vereinbart, fiel uns sofort auf, dass unser Telefon nur selten funktionierte. Meist hörte unser Gesprächspartner uns nicht. Das Hotel wurde über die Ostertage renoviert, daher fand das Frühstück am Karfreitag im Nebengebäude im Tagungsraum statt. Kaffee gab es aus einer großen Kanne, die natürlich ständig leer war. Eine 2. Kanne war wohl kaputt, das Nachfüllen dauerte. Der gesamte Hotelaufenthalt mit Reservierungen für das Restaurant hatten bereits im Herbst 2018 stattgefunden. Nur auf eigenes Nachhaken fanden wir heraus, dass am Ostersonntag das Restaurant geschlossen habe, wobei uns die Reservierung im Herbst bestätigt worden war. Das Hotel hatten wir ausgesucht, da wir aufgrund einer alten Person abends ungern auswärts essen wollten. Am Karfreitag öffnete das Restaurant unerwartet, so dass wir es fürs Abendessen nutzten. Zuerst mussten wir auf die Karten warten, die alle verteilt waren an anderen Tischen. Nach dem Bestellvorgang warteten wir genau 53 Minuten auf das Essen. Am nächsten Morgen waren keine Tische fürs Frühstück für uns reserviert, angeblich lag keine Reservierung für 14 Personen vor. Am Abend klappte es dann mal, das Essen kam auch zügiger als am Vorabend. Am Ostersonntag mussten die Männer selber beim Frühstück Tische rücken, weil wieder niemand von uns wusste. Am Ostermontag war dann beim Frühstück alles aus. Es gab keinen Kuchen, wie an den Vortagen und schon gar keine hellen Brötchen mehr. Auf Nachfrage hieß es, das sei alles aus. Auch der Rest am Buffet schien uns schon recht leer gegessen, auf das Nachfüllen von Rührei, Marmelade ("Die ist aus!") oder Nougatcreme wartete man ewig, wenn überhaupt nachgefüllt wurde. Beim Auschecken am Montag sprachen wir an der Rezeption unsere Enttäuschung an. Die Dame wies sofort alles von sich, sie sei nicht zuständig, das Restaurant gehöre nicht zum Hotel. Kein Wort der Entschuldigung. Sie versuchte, uns möglichst schnell los zu werden "Ich werde das weitergeben.". Auf den Zimmern befinden sich kleine Wasserkocher und Päckchen mit Instant-Kaffee. Hier gibt es aber pro Sorte nur einen Beutel. Möchten also 2 Personen dieselbe Mischung trinken, muss man entweder teilen oder sich drum streiten. Der Saunabesuch wurde - entgegen den Angaben im Internet - mit 6 Euro/Person berechnet. Hinweis für Gehbehinderte: Alle Türen im Hotel sind extrem schwergängig, für Mobilitätseingeschränkte ist ein Zugang ohne Hilfe unmöglich! Das Hotel liegt im Industriegebiet. Erstaunlich ist, dass man von der großen Straße nichts hört, wenn man draußen sitzt.

"Unterkunft während Messe"

3
User 20/03/2019

Zimmer im Anbau sehr schön und geräumig, ziemlich großer Fernseher, Frühstück sehr gut, alles vorhanden und zwar reichlich, leider hatte das Restaurants Sonntags Abends geschlossen, weshalb wir außer Haus essen mussten, was umständlich war. Während der Messe in HN sollte das Haus ständig sein Restaurant geöffnet haben.

"Für eine Nacht reicht es"

3
MarkusK1858, Netphen, Deutschland 04/03/2019

Da mir schon bei der Buchung klar war, dass wir nur zum schlafen in dem Hotel sein werden, war ich weder besonders wählerisch, noch habe ich genauer hingeschaut, so wie ich es bei einem "Urlaubshotel" machen würde. Hauptsache, es hat ein Bett und kostet kein Vermögen war bei der Buchung meine Devise. Hinzu kam, dass ich bereits in einem anderen Best Western Hotel zu Gast war, mit dem ich sehr zufrieden war und natürlich die Nähe zur Wohnung unseres Sohnes, der der Hauptgrund für unseren Aufenthalt in Heilbronn war. Nun, ein Bett war vorhanden und auch sonst habe ich nichts vermisst, was ich in einem Hotel dieser Kategorie erwarte, jedoch günstig war es nur auf den ersten Blick. Dank verschiedener Zubuchoptionen wie Frühstück, Tiefgarage, Sauna (aus Zeitgründen nicht genutzt) usw. hält dieses Hotel zumindest preislich mit anderen Hotels in Heilbronn selbst höherer Hotelkategorien mit. Aus diesem Grunde - eben das man nicht wirklich etwas spart - ist es für mich eher unwahrscheinlich, dass ich dieses Hotel nochmals buchen werde. Insbesondere das Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück passt in meinen Augen nicht. Wir haben in Heilbronn schon billiger und besser gefrühstückt.

"Schlecht am Sonntag Abend"

3
EMSinger, Nürnberg, Deutschland 04/12/2018

Das Hotel hat insgesamt gesehen den notwenigen Komfort, ist sehr sauber mit gut ausgestatteten Zimmern. Da es direkt an der Hauptstraße liegt, müssen die Zimmer auch Nachts geschlossen bleiben. Die angekündigte Sauna muss extra bestellt werden und kostet 6€ zusätzlich. Für eine Nacht auf Geschäftsreise gut, für länger nicht angenehm.

"Nicht gut"

2
User 28/11/2018

Liebloses Zimmer ohne Schallschutz zur Umgehungsstraße, Lage im Industriegebiet 30 min zum Stadtzentrum zu laufen, Sky im Zimmer funktioniert nicht, Parkplatzsituation kathastrophal. WLAN überlastet. Alte Einrichtung ist mühsam übertüncht.

"Best Western - diesmal nicht best!"

2
Simone K, Leipzig, Deutschland 06/10/2018

Auf den ersten Blick gar nicht schlecht. (Netter Empfang, schöne Korridore, geschmackvolle Wände im Treppenhaus. Aber der zweite Blick: man kann bis nachts 4 Uhr nur selten lüften, wegen Essengerüchen und nikotingestank). Zimmer soweit okay, aber versifftes Bad ( wackelnde Armaturen und Rost und schimmelbefall) . Naja, es war wenigstens preisgünstig, da kann man nicht mehr erwarten!!

"Gewohnter Nest Westen Standard "

4
lichtblick, Puebla, Mexiko 18/09/2018

Kennst du eines... Kennst du alle. Trifft auch für diesen Ableger von Best Western zu. Checkin gewohnt zügig. Zimmer entsprach den Anforderungen. Sauber und gepflegt. Eine Minibar, Klimaanlage, einen großen Fernseher inklusive Sky. Das WLAN war schnell und Kostenlos. Das Frühstücksbufet war durchschnittlich. Ich hätte mir mehr frisches Obst gewünscht. Leider bestand die Müsli Auswahl nur aus den gezuckerten Fertigzeugs von Kelloggs. Hier geht kann man noch nachbessern.

"So schnell nicht wieder"

1
User 31/08/2018

Das gesamte Personal ist nicht professionell. Zig Fehler während meines Aufenthaltes an Reception und Restaurant... Es war nicht bekannt was eine Rewards-Karte ist...Bekam ein besseres Zimmer an der Straße als Diamond Gast. Das hätten die sich auch sparen können...

"Freundliches Personal, modern & sauber"

4
Gastro-Jacko, Bad Neuenahr-Ahrweiler, Deutschland 11/08/2018

Das Hotel liegt ca. 15 Minuten zu Fuß vom Zentrum entfernt. Das Personal ist sehr nett, die Zimmer sauber, modern und einfach eingerichtet. Das Frühstücksbuffet machte einen sehr guten Eindruck. Die Bar ist 24 Stunden geöffnet und gehört nicht zum Hotel. Die Dame an der Bar hatte allerdings spät abends wenig Lust zum Arbeiten. Die Gäste auf der Terrasse saßen auf dem Trockenen.

"Drei Jahr Aufenthalt in einem meiner liebsten Hotels"

4
User 31/07/2018

Nach drei Jahren habe ich das Hotel zu schätzen gelernt. Sehr nettes Personal. Immer Hilfe wenn es Probleme gab. Ich hatte immer Zimmer 176 (sehr ruhig) und einen erholsamen Schlaf. Das Frühstück ist OK. Schön ist es Abends vor dem Zimmer auf der Terasse sitzen zu können. Ich würde wieder kommen.

"Preiswert, aber leider nicht alles gut"

3
Weltenbummler58089, Hagen 26/06/2018

Wir haben 3 Nächte im Best Western Am Kastell verbracht. Unser Eindruck: Gemischt. Das Hotel hat 2 durch die Straße getrennte Gebäude. In beiden Gebäuden ist eine Tiefgarage vorhanden, die man als vorbildlich gestaltet bezeichnen muß. Gut belüftet, große Parkbuchten, gut beleuchtet und gut ausgerüstet mit Abfallkörben, etc. Wir hatten unser Zimmer im 2. Gebäude im obersten Stock. Die Ausstattung war ausreichend, an der Sauberkeit darf aber noch intensiv gearbeitet werden. Deutliche Staubablagerungen wurden vom Reinigungspersonal ignoriert. Das Frühstücksbuffet befindet sich im Haupthaus und darf als dürftig bezeichnet werden. Die Auswahl ist klein und es wird nicht häufig nachgelegt. Tische bleiben längere Zeit unabgeräumt. Das sehr junge Personal ist hier wohl überfordert. Das Hotel liegt mitten in einem Gewerbegebiet. Wer noch abends gepflegt oder/und gemütlich ein Restaurant besuchen will, wird um eine Fahrt mit dem eigenen Auto oder Taxi nicht herumkommen. Das hauseigene Restaurant war für uns nicht einladend und zudem noch am Sonntag geschlossen. Fazit: Preis o.k. aber noch viele unnötige Mängel.

"Sehr sauber und schönes Zimmer"

5
User 05/06/2018

Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr annehmbar und ansprechend in der Größe und ein schönes kleines Badezimmer. Auf dem Zimmer gab es sogar eine Kaffeemaschine und eine Flasche Wasser gratis. Das Restaurante wo man auch das Frühstück einnimmt ist ordentlich und eine sehr schöne Terrasse zum frühstücken.

"Übernachtung durch Neckartal Fahrrad Tour"

4
Martin P, Esslingen am Neckar, Deutschland 07/05/2018

Alles soweit gut geklappt, allerdings am Anfang das falsche Zimmer. Konnte aber schnell geklärt werden. Fahrradunterstellung war auch möglich. Restaurant etwas unbeholfen, aber gut. Preisleistung war soweit im Rahmen.

"Praktisches Hotel - gutes Preis-Leistungsverhältnis "

4
sabine-knee, Köln, Deutschland 15/04/2018

Wir nutzen dieses Hotel für Kurzbesuche in Heilbronn. Empfehlenswert für Durchreise oder Kurzaufenthalt. Auto kann sicher in Tiefgarage geparkt werden??. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Wichtig: sollte sie Straßenlärm stören, reservieren Sie ein Zimmer zur Kastellstrasse.

"durchreise hotel ??"

4
User 07/04/2018

auf der durchreise zum playmobilpark, perfekt, preiswert sauber freundlich. kurzfristige reservierung für 4 zimmer. geräumige zimmer, in 2 gebäuden. kleine badezimmer. lage etwas abgelegen in industriegebiet

"Empfehlenswert"

4
Uwe B, Köln, Deutschland 02/04/2018

Auch ein erneuter Besuch zu Ostern führte uns zu keinen neuen Erkenntnissen: Zügiger professioneller Check-Inn/Check-Out, nettes Zimmer (Der Reservierungswunsch wurde beachtet/Danke!) und ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Wie werden in HN weiter k e i n neues Hotel suchen.

"Gut aber Leider zu Teuer"

4
Frank P, Mönchengladbach, Deutschland 04/03/2018

Das Hotel befindet sich in einem Industriegebiet...Sieht von außen nicht gerade einladend aus..Innen ist alles ok..Freundliche Angestellte..Zimmer war Sauber..Das Bad nicht so ganz...Fiese Duschabtrennung und der Brausekopf sieht auch fies aus...Wir hatten ein Doppelzimmer das mit Frühstück 190 Euro gekostet hat...Viel zu Teuer aber in Stuttgart war Messe...Das Frühstück war gut..

"Eher schlichtes Business-Hotel mit gutem Restaurant "

4
Martin S, Vienna, Wien, Austria 02/02/2018

Typisches, eher schlichtes Business-Hotel in einem Gewerbegebiet vor den Toren von Heilbronn. In unserem Fall mit 120€ im EZ definitiv ZU TEUER (aber wer weiß, vielleicht gab's irgendwo eine Messe?!) Eher schmucklos und etwas eintönig, jedoch ist der 80er Bau recht nett behübscht Was allerdings wirklich überraschend toll war, ist ein optisch sehr nettes und wirklich gutes Restaurant (wenngleich starker Fokus auf -exzellente- Burger und Steaks). Dort gab es am nächsten Tag auch ein wirklich gutes Frühstück -> daher 4 Sterne (Hotel wären bei dem Preis nur 2-3 / wie gesagt, wir zahlten 120€ pro Nacht im EZ, irre für die Lage neben Schnellstraße & in einer eher uninteressanten Stadt)

"Quarto sujo - Schmutziges Zimmer "

2
vivisouzza, Fortaleza, CE 06/01/2018

Eu e meu namorado passamos uma noite nesse hotel. E para minha surpresa nos deram uma quarto do qual se quer trocaram as roupas de cama. Tinham cabelos e parecia muito sujo. Quando reclamei na recepção me informaram que na noite um homem havia dormido lá. Como se isso fosse nosso problema. Pagamos por um quarto do qual o hotel se quer trocou a roupa de cama. O recepcionista foi logo colocando a culpa na mulher da limpeza e imediatamente me deu uma chave de um novo quarto. Nunca mais quero me hospedar lá. Então fica a dica: Olhem bem as camas e as toalhas. Muitas vezes eles não trocam para não terem custos e acabamos sendo enganados. Caso vejam algo errado, reclamem imediatamente. ×××××××××××× auf deutsch: Mein Freund und ich verbrachten eine Nacht in diesem Hotel. Und zu meiner Überraschung gaben sie uns ein Zimmer, in dem sie die Bettwäsche nicht wechselten. Sie hatte Haare und sah sehr dreckig aus. Als ich mich an der Rezeption beschwerte, informierten sie mich, dass nachts ein Mann dort geschlafen hatte. Als ob das unser Problem wäre. Wir zahlten für ein Zimmer, von dem das Hotel die Bettwäsche nicht gewechselt hatte. Die Rezeptionistin gab der Putzfrau die Schuld und gab mir ein neues Zimmer. Ich möchte nie wieder dort bleiben. Also hier ist der Tipp: Schau dir die Betten und Handtücher an. Oft handeln sie nicht, also haben sie keine Kosten und wir werden betrogen. Wenn Sie etwas falsch sehen, beschweren Sie sich sofort.

"Weihnachten...."

4
Uwe B, Köln, Deutschland 25/12/2017

....haben wir hier erneut übernachtet. Freundlicher Empfang, sauberes Zimmer - wir haben hier gut geschlafen. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Wie macht man gutes sehr gut? Die Early-Check-Inn-Gebühr halte ich für keine gute Idee.(Wurde uns auch nicht berechnet, aber das grosse Schild war nicht zu übersehen) Frühstück war nur bis 1/2 10 möglich, kann ich natürlich über Weihnachten verstehen. Eine kurze Info hierzu im Fahrstuhl z.B. wäre gut gewesen. Ich muss zum Abschied nicht umarmt werden, aber ein wenig freundlicher, so wie wir es hier eigentlich gewohnt sind, hätte die junge Dame schon sein können.. Trotzdem kommen wir natürlich wieder.

"Saubere Zimmer, sehr mangelhaftes Frühstücksbuffet"

2
673anjak, Schemmerhofen, Germany 05/11/2017

Die Zimmer waren sauber und auch bei der An- und Abreise gab es keine Probleme. Uaf den Zimmern befand sich eine kostenlose Wasserflasche- leider jedoch aus Plastik. Das Frühstücksbuffet war leider sehr mangelhaft. Aufgrund von Unverträglichkeiten haben wir mehrmals vegane Alternativen angefragt und stets eine positive Antwort erhalten. Beim Frühstück war dies jedoch- trotz vorheriger Zusage nicht mehr möglich. Die Auswahl fiel somit sehr gering aus- bei gleichem Preis. Das Buffet ist sehr Wurst- und Käselastig und die Auswahl an Obst und Gemüse ist sehr gering. Wurst und Käse sind billigere Produkte, was ich im Hinblick auf gesundheitliche, sowie globale Probleme sehr schade finde. Da vegane Alternativen in den meisten Hotels gar kein Problem mehr sind und häugig sogar auch ohne Anfrage vorhanden sind waren wir nach dieser Erfahrung sehr enttäuscht.

"Einfaches Businesshotel"

3
Michael S, Deutschland 19/10/2017

Die Lage im Industriegebiet ist praktisch, aber die Umgebung entsprechend reizlos. Die Zimmer sind einfach und ordentlich. Das Bad war dagegen sanierungsbedürftig, Schimmelbefall in der Dusche und die Installationen wackelig. Das Personal war recht freundlich. Das Frühstück war eher übersichtlich, aber insgesamt in Ordnung. Für die Leistung fand ich den Preis von rd. 90€ ohne Tiefgarage zu hoch.

"Angenehmer Aufenthalt"

4
Wastl74, Ingolstadt, Deutschland 06/10/2017

Ich war jetzt schon mehrmals in diesem Hotel und es ist sehr angenehm. es liegt in einem ruhigen Stadtteil. Das im Zimmer Nebenhaus sind sehr gut ausgestattet und alles ist etwas neuer eingerichtet. Die Zimmer im Haupthaus sind schon etwas älter, aber trotzdem sehr sauber und Zweckmäßig. Gutes Essen findet man im Restaurant gleich im Haupthaus. Habe mehrere Sachen ausprobiert und alles war lecker. Das Team ist auch sehr nett und freundlich. Leider konnte ich die Terrasse nicht nutzen, da immer schlechtes Wetter war. Sieht aber sehr gemütlich und einladend aus. Tiefgarage in beiden Gebäuden vorhanden und mit 9 € / Tag auch ok. Weiter so.

"Modernes Standardhotel, allerdings etwas ab vom Schuss"

4
Thomas P, Gelsenkirchen, Deutschland 21/08/2017

Das Hotel und die Zimmer sind erwartungsgemäß eingerichtet. Der Empfangsbereich und das Restaurant sind modern eingerichtet. Den Preis von 92€ fand ich allerdings für das Hotel, dass aus meiner Sicht doch weit ab vom Schuß liegt recht teuer.

"Business Hotel in ruhiger Lage"

4
gueschmidt, Iserlohn, Deutschland 19/07/2017

Wir wurden freundlich empfangen. Das Zimmer im Nebenhaus war sauber und gut ausgestattet. Schönes Bad. Das Restaurant hatte erst ab 18h geöffnet, aber uns wurden schon vorab im schönen Biergarten Getränke serviert. Speisen des Restaurants (Steaks und Burger) waren schmackhaft. Sehr freundliche Bedienung. Einziges minus: die Aircondition schaltet sich oft aus.

"Ganz schwaches Business-Hotel"

2
User 10/07/2017

Hotel gibt sich bewusst als Business-Hotel, ist aber mit diesem Umstand völlig überfordert. Die Parksituation ist grausam: das Parkhaus ist viel zu unterdimensioniert für die Größe des Hotels. Wir hatten erst einen Parkplatz, mussten dann nochmal weg, als wir wiederkamen, war das Parkhaus natürlich voll. Man muss sich dann im Wohngebiet was suchen... Zudem muss man sich bei Ankunft am Hotel erstmal ins Halteverbot stellen, da man nur mit Schlüssel - also nach Check in - ins Parkhaus fahren kann. Total bescheuert. Der Staff an der Rezeption ist mäßig freundlich. Recht jung und wenig Lust zu arbeiten oder auf Fragen Auskunft zu geben. Am Check-Out musste ich dann keine Kreditkarte vorlegen, meine mitgereiste Kollegin aber sehr wohl. Anschließend wurden wohl beide Zimmer von der KK meiner Kollegin abgebucht, obwohl in meiner Buchung eine andere Nummer hinterlegt war. Als ich das Hotel auf diesen Umstand aufmerksam machte, wurde mir nur mitgeteilt, dass die Abrechnung schon in der Buchhaltung sei. Service geht anders!

"sehr gutes Business Hotel"

5
michaeljanek, Neuss, Deutschland 27/06/2017

Ich bin mit dem Best Western rundum zufrieden Das Zimmer ist sauber und ordentlich mit modernem Fernseher (Flachbildfernseher mit USB). Die Zimmer haben Klimaanlage. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist gut. Parkplätze gibt es in der eigenen Tiefgarage (gegen Gebühr). In der Nähe kann man aus kostenlos parken. Das Hotel hat eine Sauna die man gegen Gebühr nutzen kann. Man kann sich sogar Fahrräder leihen. (kostenlos) Ich kann das Hotel als Business Hotel sehr empfehlen.

"Preis-Leistung ok"

3
Angela P, Castrop-Rauxel, Deutschland 24/06/2017

Das Hotel befindet sich in unattraktiver Lage, Fußweg in die City zu weit. Die Zimmer haben guten 3 Sterne - Standard; für 74 Euro war das DZ ein wirklich guter Deal. Auch am Frühstück für 8 Euro pro Person kann man in Relation zum Preis nichts aussetzen. Das Zimmer hatte eine Klimaanlage, sehr laut und schaltete sich dauernd selbst aus, so dass es bei 30 Grad Außentemperatur im Zimmer viel zu warm war.

"Hotel okay, Restaurant taugt nichts wegen schlechten Service"

2
User 10/06/2017

Hotel ganz okay, wie von anderen schon berichtet, Dusche ziemlich verkalkt. Hatten Glück mit Eckzimmer, deshalb noch 3 Sterne. Allerdings ist das Restaurant eine Katastrophe: abends haben wir 15 Minuten vor leeren Gläsern gesessen, als dann endlich jemand kam und wir die Rechnung bestellen konnten, dauerte es weitere 10 Minuten. Standardmäßig wird gefragt, ob man eine Quittung benötigt, wer weiß, ob und wie das verbucht wird. Am folgenden Nachmittag war es nicht besser, da musste der Service zur Abgabe der Bestellung gesucht werden. Gezahlt haben wir dann an der Rezeption, da wieder keine Bedienung auffindbar. Da es in der Umgebung keinerlei Alternativen zum Hotelrestaurant gibt, werden wir hier nicht mehr hinfahren. Das Restaurant ist verantwortlich für die Abstufung auf 2 Sterne.

"Best Western Hotel Am Kastell......"

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nathalie2017, Schwaz, Österreich 06/06/2017

Ziel unserer Reise war ein Besuch im naheliegenden Erlebnispark (Empfehlenswert). Um gut ausgeruht zu sein nach der langen Anfahrt buchten wir hier, im Best Western Hotel Am Kastell die Zimmer. Die Zimmer waren schön ausgestattet und geräumig. Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und gut betreut. Das Restaurant im Hotel verdient besondere Aufmerksamkeit. Die Speisen laut Angebot, sind köstlich und frisch. Frühstück am Morgen, reichhaltig und schmackhaft. Wir kommen gerne wieder.......danke.

"Hab mich wohlgefühlt"

4
Martina S, Ulm, Deutschland 25/05/2017

Die Begrüßung könnte etwas herzlicher sein, OK. Anderseits hab ich die Rezeption trotzdem als hilfsbereit und freundlich erlebt. Ich war allein und hatte ein Einzelzimmer, das mir gut gefallen hat. Ich konnte darin gut arbeiten (Schreibtisch, Licht, Platz). Sauberkeit, Bett, Bad, Ruhe etc. waren auch gut. Sehr hilfreich war für mich auch das Wasser auf dem Zimmer und die Kaffee-/Teeecke. Auf sowas greift man wohl eher zurück, wenn man rein geschäftlich reist und nicht touristisch unterwegs ist. Gut ist auch, dass eine Tankstelle in der Nähe ist, wo man abends oder sonntags noch was besorgen kann. Auch das Hotelrestaurant ist empfehlenswert. Die Lage war für mich super, für Touristen ist es aber wahrscheinlich ein bisschen "weit vom Schuss":

"Biederer Businessbunker"

3
Georgina082013, Hamburg, Deutschland 05/05/2017

Irgendwie hinterließ die Übernachtung inklusive Frühstück keinen Eindruck bei mir - indifferent - weder gut noch schlecht. Alles in allem langweilig und etwas in die Jahre gekommen, aber direkt beschweren kann man sich auch nicht wirklich. Nunja - das Frühstück einzig war für meinen Geschmack zu lieblos und qualitativ sicher unter dem Hotelstandard. Fazit: Wenn möglich ziehe ich beim nächsten längeren Aufenthalt ein anderes Hotel vor. Für eine Nacht ist es jedoch in Ordnung.

"Schlimmer geht immer"

1
ditka1234, Ingolstadt, Deutschland 07/03/2017

Wir sind Langzeitgäste in diesem Haus und sind seit Juni 2016 von Montag bis Freitag im Haus. Mit laufe der Zeit kann man nur feststellen,dass es immer schlechter wird und das Personal beratungsresident ist. Nemmen wir das hauseigene Restaurant: Was anfänglich hauseigen betrieben wurde und nur eine sehr eingeschrankte Auswahl an Speisen vorzeigen konnte wurde im laufe der Zeit an einen externen Betreiber übergeben und wird jetzt als "Amerikanisches" Restaurant betrieben. Die Speisekarte umfast 1 Seite mit Salat, 1 Seite mit Ofenkartoffel und Grillgemüse, 1 Seite mit 4 Burgern und 1 Seite mit Steak. Die Zubereitung der Speisen läst teilweise zu wünschen über. Die Ofenkartoffel sollte nach erreichen der Garzeit auch den Ofen verlassen, das Fleisch vom Burger sollte durch sein und Plastereste im Eisbechen schmecken auch sehr schlecht. Die Gebäute und die Zimmer sind teilweise abgewohnt und solten dringent renoviert werden. Heizungsgeräusche werden mittels einer Schraube im Termostat behoben, wodurch ein Aufdrehen der Heizung gar nicht erst zugelassen wird. Das Personal ist teilweise sehr eingebildet, die Best Western Karte DIAMOND SELECT und die damit verbundenen Vorteile sind teilweise nicht bekannt und werden auch nur sporadisch umgesetzt. z.B. das Willkommensgeschenk gibt es nur selten. Das Personal ist teilweise unfreundlich auf Beschwerden wird nicht eingegannen oder sogar ignoriert. Auf meine Nachfrage ob der Best Western Flyer schon einmal vom Personal gelesen wurde, erhielt ich die Antwort "Wir lesen jeden Tag so viel." ( Bianca ... ) Dieses Haus ist meiner Meinung nach nicht der Best Western Standard. Das Managment muss hier mal gründlich aufräumen um das Haus wieder zu dem zu machen was es früher einmal war.

"Schlechtes 3* Hotel zum 4* Preis"

1
Frank-Herne, Herne, Deutschland 04/03/2017

Ich war geschäftlich vor Ort und bei Booking.com hatte dieses Hotel eigentlich eine gute Gesamtbewertung bekommen. Nach einer zickigen Begrüßung vom weiblichen Empfangspersonal (Larissa ...) ging es, über das Parken des KFZ in der viel zu kleinen Tiefgarage (9,00€/Tag), ins Nachbarhaus. Die Wände (sowohl im Flur als auch im Zimmer) waren schmutzig und sollten dringend einen neuen Farbanstrich erhalten! Der Lift wirkte stark wartungsanfällig - so war die halbe Beleuchtung des selbigen defekt! Über die Sauberkeit im Zimmer kann man sich erstaunlicherweise nur positiv äußern. Betten, Bad, Handtücher etc. alles in Ordnung. Es war sogar ein Wasserkocher vorhanden und es standen Tee und Instandkaffee zur Verfügung. Wer, so wie wir, allerdings auf Nachtschicht arbeiten muss und dementsprechend tagsüber schlafen - wird sich über die nah gelegene Fabrik freuen, die ab morgens irgendwelche Stanzungen vornimmt. Schlafen ist da nicht. Da nützen auch die elektrischen Rolladen nichts! Zum Frühstück: kostet 8,00€ extra Es geht in Ordnung - mehr aber auch nicht! Zum guten Schluss hat sich die junge Frau (mit Brille) noch bei Herausgabe des Wechselgeldes (beim Bezahlen der Rechnung) durch ihre Mathekenntnisse disqualifiziert. Sie war nicht in der Lage, dass Wechselgeld korrekt zu berechnen und hatte natürlich dann 10€ zu wenig zurückgegeben......Eine Entschuldigung blieb natürlich aus. Fazit: überlastetes, teilweise freches Personal und wohl ein Management, dass, statt einmal zu Renovieren wohl lieber "gut lebt"! Eine gute Werbung für die Marke: "Best Western Hotels" ist dieses Haus weiß Gott nicht!!!

"Geschäftlich in Heilbronn"

4
Olaf W, Verden, Niedersachsen, Germany 09/02/2017

Dieses Hotel kann ich gerne weiter empfehlen. Vor einigen Jahren war ich auch schon hier und es hat sich verändert, indem auf der gegenüberliegenden Straßenseite ein weiterer Hotelkomplex steht. Die Zimmer sind gut und modern eingerichtet, das Frühstück ist businessmäßig und der Service wird von vielen Auszubildenen betrieben, die noch Anleitung benötigen. Es wird sich Mühe gegeben, jedoch fehlt bei vielen Themen so der weitere Blick. Kostenübernahmen werden erst ab 300,00 Euro akzepiert, hier hat sich der Inhaber neue Gedanken zur Arbeitsminimierung gemacht und der Kunde steht beim Bezahlen und staunt.Denn nirgendswo steht diese Einschränkung. Die zwei Garagen mit zwei unterschiedlichen öffnungsformen sind auch spannend. Hier hat uns dann die Rezeption geholfen , das eine nur mit Karte und die andere auch ferngesteuert werden kann.. Mein Zimmer hatte ein Rollo, und eine Terrasse, die mit allen geteilt wird.

"Städte Kurztripp"

3
Worldtravel2016jr, Fort Myers Beach, Florida 13/12/2016

Das Zimmer reiht sich in die Standard- Zimmer aller gängigen Hotelketten ein und genügt für einen Kurztripp vollkommend. Ausreichend Platz mit modernen Bad. WLAN- Zugang leider zum Zeitpunkt des Besuches nicht nutzbar.

"Sehr hellhörige Zimmer, Basic-Komfort"

3
Silke F, Munich, Bayern, Germany 09/12/2016

Das Hotel liegt dezentral in einer Wohngegend, vom Zentrum aus brauchte ich mit dem Taxi ca. 10-15 Minuten. Das Zimmer war größtenteils sauber (bis auf die Krümel, die auf dem Schreibtischstuhl lagen - hatte wohl das Zimmermädchen übersehen) und praktischerweise mit einem Wasserkocher ausgestattet, die Mini-Küchenzeile sowie manche Deko (z.B. die Beleuchtung im Bad) sind jedoch schon deutlich in die Jahre gekommen, die LED-Beleuchtung war stellenweise defekt. Extrem störend fand ich leider, dass die Zimmer durch die Klimaanlage/Luftschächte zueinander äußerst hellhörig waren und ich daher bis kurz vor Mitternacht das Vergnügen mit den Unterhaltungen etc. der Nachbarn hatte - in einer Lautstärke, als wären sie im gleichen Zimmer. Die Rezeption war freundlich bemüht, hier für Ruhe zu sorgen, aber personell so eng besetzt, dass das eine Weile dauerte. Unpraktisch war, dass ich in einem anderen Gebäudeteil untergebracht war und (im Winter) zum Frühstück erstmal raus und über die Straße musste. Das Buffet selbst war ok, aber nicht berauschend. Der Obstsalat kam teilweise aus der Dose, Wurst und Käse waren recht einfallslose Supermarktware, bei den Cerealien war alles sehr zuckrig und süß. Die Teeauwahl war recht dürftig. Dass das Personal im (verpachteten) Restaurant nicht vom Fach ist, war erkennbar. (Besteck nicht richtig platziert, Gedeck nicht vollständig, abgegessene Teller wurden erst nach 20 Minuten abgeräumt, Milch erst nach Aufforderung nachgefüllt...) Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich hier insgesamt nicht gestimmt - für das gleiche Geld habe ich in größeren Städten bereits deutlich bessere (und ruhigere!) Zimmer und professionelleren Service bekommen.

"Unfreundliches, bequemes Personal, nicht sauberes Zimmer, desaströses (verpachtetes Restaurant) "

1
Muppet-Show1972, Hamburg, Deutschland 28/11/2016

Ich was geschäftlich in Heilbronn und buche üblicherweise Best Western, da diese noch Inhabergeführt sind. Der Besuch war unterirdisch. Um 13 Uhr erreichte ich das Haus, und wollte Einchecken und meinen Koffer abstellen um dann weiter zufahren. Antwort auf pampigste Art und Weise: das geht nicht oder kostet 25?!€ extra...... auf freundliche Nachfrage ob ich nicht nur meinen Koffer abstellen kann, kam nur "wenn es Mir nicht passt kann ich mich ja beschweren gehen........ Das verpachtete Restaurant glänzt durch Ahnungslosigkeit 2 Getränke hatten jeweils eine Wartezeit von 40 Minuten- beim Essen habe ich nach 90 Minuten abgebrochen mit warten - die Rechnung war dann sehr schnell da. Das Zimmer im Erdgeschoss hatte eine schmuddelige Pattina, Bett durchgelegen, Handtücher schnuddelig, Decke und Kopfkissen sind Mininini. Lag neben einer Lager/Fabrikhalle - ab 6 Uhr gab es Krach - aber auch das interessierte die Mitarbeiter nicht. So ein schlimmes Haus und Erlebnis hab ich schon sehr lang nicht mehr gehabt. Grausam.

"Gutes Hotel mit kleinen Kritikpunkten"

4
User 10/11/2016

Ich war mit Kollegen 5 Nächte in diesem Hotel. Alle Angestellten waren sehr freundlich und behilflich. Die Zimmer sind sauber und modern. Das Frühstück ist auch super. Nur das WLAN hat leider nur am Smartphone funktioniert. Am Laptop leider nicht. Die Tiefgarage (9€/Tag) war voll und man musste sich in den vollen Straßen rund um das Hotel einen Parkplatz suchen. Bis auf die kleinen Kritikpunkte allerdings ein Hotel, was ich auf jeden Fall wieder besuchen würde

"Für eine Nacht ok"

3
putziklaus, Kaarst 18/10/2016

Hier buchte ich 2 Doppelzimmer und fand es toll, dass unkompliziert eine Umbuchung gemacht werden konnte. Leider empfand ich die Zimmer als recht laut und hellhörig. Die Betten waren auch nicht unbedingt bequem, aber das ist sicher individuell verschieden. Zum Frühstück kann ich nichts sagen. Lage etwas außerhalb, Stadt aber gut zu errreichen.

"Enttäuscht von Best Western"

2
Claudia F, 94405, Germany 04/10/2016

Ich gehe immer gerne in Best Western Hotels da ich immer genau das bekomme was ich mir vorstelle für einen kurzen Aufenthalt. Leider waren die Mitarbeiter sehr faul, langsam und unfreundlich. Die Sauna befindet sich direkt im Restaurant, alle essenden Gäste haben Blickkontakt mit den vorbeilaufenden nur mit Bademantel bekleidenden Leuten.

"Für kurze Übernachtung ok."

3
anstra2016, Bebra, Deutschland 02/08/2016

Ich nutze das Hotel öfters als Geschäftsreisender. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber, allerdings ein wenig in die Jahre gekommen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist ok.

"Empfehlenswertes Hotel"

5
Heike W, Leipzig, Germany 12/07/2016

Sehr schöne und durchdachte Zimmer. Ruhige Lage in einem Wohngebiet. Zu Fuß gelangt man in 15 Minuten auf einem schönen Weg in die Innenstadt, man kann aber auch den Bus nutzen. Sehr freundliches Personal.

"Okay für den Preis"

3
Dinersdeu, Neuenhaus, Deutschland 22/06/2016

Parkplatzsituation schwierig, mich dann für die Garage entschieden.Check In schnell und korrekt, Zimmer war okay, aber ohne Highlights. Leise, so daß ich gut schlafen konnte. Restaurant machte früh zu, danach gab es Tiefkühlpizza. Aus mehreren Angeboten blieb nur eine übrig, der Rest war ausverkauft. Frühstück war sehr gut

"Viel Schnickschnack, doch die Basics funktionieren nicht"

2
Christopher Lee T, Schöneiche, Germany 31/05/2016

Überall findet man Kärtchen was man nicht alles im Hotelzimmer bekommen kann, doch an einfache Dinge wie Nachfüllen des Seifenspenders scheitert es dann. Auch das WLAN funktioniert nicht richtig, doch über Kabel bekommt man eine super schnelle Verbindung!! LED -Spielereien im Bad, doch leider sind diese defekt. Für mein Gefühl wird hier eben viel versucht, doch man sollte sich erst einmal auf den Kern konzentrieren bevor man an die Extras geht.

"Gute Alternative"

4
Sandra S, Grünberg, Deutschland 15/05/2016

Das Hotel ist eine sehr gute Alternative, wenn man nicht darauf angewiesen ist direkt in der City unter zu kommen. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber. Beim Frühstück gab es Alles was man brauchte. Und es wurde auch immer nachgefüllt. Auch das Abendessen war sehr gut. Zwei kleine Kritikpunkte: W-LAN funktioniert nur schlecht und die Toilettenbrille in unserem Zimmer war zu klein für die Toilette und deshalb recht wackelig.

"Alles gut"

4
User 28/04/2016

Wie man es von best Western kennt. Sieht aus wie sonst auch, nicht sonderlich schick, aber angemessene Einrichtung, dafür sich ein fairer Preis. Leider war das parken nicht kostenfrei, deswegen nie 4*. Frühstück hatte ich keins.

"Professionell"

4
Uwe B, Köln, Deutschland 03/04/2016

Seit vielen Jahren sind wir mindestens 2 x p.a. in diesem Hotel: Es ist mit dem Auto gut erreichbar, die Zimmer sind sauber und komfortabel und das Personal war stets sehr freundlich. Einziger (kleiner) Kritikpunkt: Am Wochenende scheinen viele Gäste nur auf der "Durchreise" zu sein, so dass bis spät abends und schon am frühen Morgen eine gewisse Unruhe herrscht. Natürlich kann man hierfür nicht dem Hotel die Schuld in die Schuhe schieben...

"Geht leider nur so..."

2
User 31/01/2016

Das Hotel ist augenscheinlich sauber. Beim Frühstück allerdings erlebt man Überraschungen. Ein soeben frei gewordener Tisch wird mit der Hand abgeputzt. Krümel und Unrat landet auf dem Boden. Benutzte Untertassen werden erneut aufgedeckt ebenso die Papierservierten. Sehen Sie unbenutzt aus, kommen sie wieder auf den Tisch. Da stellt man sich die Frage, ist das mit Bettwäsche auch so? Am Empfang werden sich von der Rezepionistin permanent die Haare "getüddeld". Das ist alles andere als professionell. Was leider auch nicht geht ist der Mangel an Parkplätzen und der daraus resultierenden 9 Euro für die Tiefgarage. Leider schade...

"Best Western = Qualität "

4
User 28/12/2015

Zimmer war sauber, gut ausgestattet und ausreichend groß, Bedazimmer sehr hochwertig ausgestattet, kein Billigzeug - allerdings war die Klobrille etwas locker. Ansonsten sehr sauber und gepflegt. Was ich super fand: der Boden war Laminaten, kein Teppich! Das Essen im Restaurant war ebenfalls für ein Hotel gut, auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich komme gerne wieder!

"tolles u. zentrales Best Western Hotel"

4
Markus F, Bad Waldsee, Germany 30/11/2015

tolle Busanbindung in die Stadt, 5 Busse fahren in die Stadt. Nur wenige Gehminuten ist die Bushaltestelle entfernt. Kostenlose Parkplätze auf der Straße. Abwechslungsreiches Frühstücksbuffett ruhige und moderne Zimmer (Comfort Zimmer) Jederzeit wieder, super Preis und Leistungsvehältnis

"Freundlich, zuvorkommend, sauber, flexibel"

4
Wolfgang R, Neunkirchen, Nordrhein-Westfalen, Germany 24/11/2015

Das Hotel besteht aus zwei Häusern, die durch eine ruhige Seitenstraße voneinander getrennt sind. Im Haupthaus gibt es den Wellnessbereich, eine gemütliche Barecke und das Restaurant. Schon bei der Ankunft fiel die freundliche Art der Mitarbeiter/innen auf. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Dieser Eindruck setzte sich am Abend an der Bar fort. Am nächsten Morgen stand schon die vorher bestellte "Marschverpflegung" bereit, und trotz 5:00 Uhr morgens war der Nachtportier gut gelaunt ;-) Das Zimmer machte einen tollen Eindruck. Sehr sauber, gepflegt und mit einem Riesen-LCD-Fernseher ausgerüstet. Sogar das WLAN funktionierte überall. Fazit: sehr empfehlenswert.

"Sehr gutes Preis/Leistung verhältnis"

4
User 20/11/2015

Bin jedes Jahr in diesem Hotel am Kastell in Heilbronn und hatte noch nie was am Hotel oder dem guten Service auszusetzen. Die Zentrallage zur Stadt und der Autobahn spricht für das Hotel. Die Zimmer sind ruhig und sauber.

"Nicht schlecht "

3
Cristina M, Torrox, Spanien 23/08/2015

Aus beruflichen Gründen habe ich eine Nacht in dem Hotel verbracht. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, Service gut , insgesamt ein angenehmes Hotel. Frühstücksbuffet war auch in Ordnung. Würde die Best Western Kette weiterempfehlen.

"Supernett, Superervice"

5
ROBERT C, Mailand, Italien 06/08/2015

Ich habe telefonisch gebucht. Schon am Apparat eine supernette Frau! Hilfsbereit, nett. Einen guten Preis fuer ein ganz schönes Zimmer mit superbequeme Dusche. Aber der Unterschied macht hier das Personal: supernett und superkorrekt. KOMPLIMENT!! ich werde sicherlich wieder kommen!

"Best Western war noch nie mein Favorit"

3
Waste2009, Lehre, Deutschland 22/07/2015

Das zweite Mal Best Western - und leider erneut keine berauschende Erfahrung. Nunja, für die schwülwarmen 35 Grad konnte das Hotel sicherlich nichts. Dumm nur, das es im Zimmer mind. genauso ungemütlich war. Zugegeben, ich habe fürs gleiche Geld auch schon deutlich schlechter logiert. Zimmer: zweckmäßig,eher klein aber vollkommen ausreichend. Bett ok. Bad: Scharm eines Bad im Krankenhaus. Fußboden im Zimmer und Bad neu. Top. Objekte im Bad ok. Dumm nur, dass die schnöden weißen 08/15 Retro Fließen im Bad den Gesamteindruck zerstören. Wirkt dadurch altbacken. (Geschmacksfrage) Lage im Wohn-/Industriegebiet mit Hauptstrasse in Hörweite bedingt ok. Kleine Tiefgarage (9 EUR) leider abends ausgebucht. Dann sucht man Parkplätze vergebens. Fußmarsch von 5min. Für Businessreisende m.E.n. ein no go. Frühstück und Ambiente sehr schön. Das Haus, die Flure (riecht leicht muffig) und der Gesamteindruck allerdings lassen mein Fazit tendenziell abrutschen. Wiederholungsgefahr eher gering. 98 EUR + 8 EUR Frühstück marktüblich. Nunja, je älter man wird und je öfter man reist, desto mehr steigen auch die Ansprüche weil man vergleicht. Insgesamt verstehe ich nicht ganz, warum viele immer auf die Marke Best Western schwören. Dennoch soll diese Bewertung auch keinen völligen Verriss des Hotels darstellen. Denn das wäre nun auch nicht fair. Insbesondere dem doch freundlichen Personal gegenüber.

"Gutes Businesshotel"

4
Peter R, Ingolstadt, Deutschland 09/07/2015

Das Hotel ist relativ zentral gelegen und gut mit dem PKW zu erreichen. Die Zimmer sind modern und sauber und mit Free-WLAN ausgestattet. Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Das vorhandene Restaurant habe ich nicht benutzt. 24-Stunden Hotelbar und Biergarten sind ebenfalls vorhanden. Das Personal ist sehr freundlich. Kann das Hotel für Geschäftsreisende auf jeden Fall weiter empfehlen.

"Tolles Hotel mit viel Liebe zum Detail"

5
Daniel Z, Wien, Österreich 08/05/2015

Das Hotel ist wirklich erstklassig und besticht durch folgende Punkte: sehr freundliches Personal, toller Service, fabelhaftes Resaturant, schöne Zimmer. Besonders aufgefallen sind mir die vielen kleinen Details. Hier wird sich um das Wohlergehen des Gastes wirklich gesorgt.

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