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Vorteilscode

Best Western Hotel Hannover-City, Hanovre

3.0/5  - basé sur 88 notations.
Nikolaistrasse 12, 30159, Hanovre, Germany - Karte ansehen
Best Western Hotel Hannover-City - Außenansicht Das Best Western Hotel Hannover-City ist ideal in Hanovre Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Hannover ist Gastgeber für zahlreiche Messen wie die Didacta, CeBIT und die Hannover Messe. Aufgrund seiner ausgezeichneten Lage ist das Best Western Hotel Hannover-City das ideale Reiseziel für Geschäftsreisende und Besucher. Die 54 Einzel- und Doppelzimmer sind komfortabel eingerichtet und verfügen über Dusche und eigenes Badezimmer, Schreibtisch, Safe, Telefon, Satellitenfernsehen und Radio. Die nach Westen ausgerichteten Zimmer des Best Western Hotel Hannover-City sind so hell und freundlich wie unser Service. Nach einer erholsamen Nacht erwartet Sie ein komplettes Frühstück im geräumigen Gastronomiebereich.

Best Western

Hotel Hannover-City

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Vorteile des Hotels

  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 88 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
10
Sehr gut
26
Befriedigend
22
Mangelhaft
19
Ungenügend
11
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
1
Alleinreisende Alleinreisende
3
Familie Familie
12
Geschäftlich Geschäftlich
16
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
49
Geschäftsleute Geschäftsleute
20
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
24
Paare Paare
17
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
4
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"zentrale Lage, freundlicher Service"

4
16/10/2018

Habe zum wiederholten Male hier übernachtet. Sehr freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Schnell in der Fußgängerzone. Kurzer Weg zum Hauptbahnhof. Gut finde ich die Kaffeemaschine im Zimmer, ein gratis-Wasser und Kaffee und Teestation am Empfang. So hatte ich gleich noch einen Coffee to Go auf dem Weg zur Arbeit. Ich komme gerne wieder.

"Sehr sehr lautes Hotel"

2
02/10/2018

Habe drei Nächte in diesem Hotel verbracht. Zu denken gab mir schon beim Eintritt ins Zimmer die Ohropax die neben dem Bett liegen. Gegenüber dem Hotel ist eine Bar, die bis ca. 3 Uhr feiert. Autos rasen an und weg. Dadurch, dass es keine Lüftung im Zimmer gibt kann kein Fenster beim Schlafen geöffnet werden. Leider ist auch mit geschlossenen Fenstern an Schlaf zu denken. Noch ein paar andere Fakten. Zum HBF ist es ungefähr 1 Kilometer. Zimmer sind nichts besonderes aber sauber. Personal nett. Frühstück preislich etwas zu hoch. In der Straße ist nebenan ein Kino, bissi weiter ein toller Burgerladen. Parkplätze vor dem Haus verfügbar.

"Ohropacks im Zimmer"

2
06/08/2018

Wir waren auf der Durchreise und wollten eine Nacht in Hannover Zwischenstopp machen. 2 Doppelzimmer für je 50.- erschien uns ein fairer Preis. Der Empfang war sehr nett und das Zimmer sauber. Auf dem Bett lagen Ohropacks und Gummiberchen was wir als nette Geste Interpretierten. Am späten Abend sollten wir den Geund der Ohropacks auf dem Kissen verstehen. Genau gegenüber befindet sich eine Schischa-Bar. Absolute Zumutung bei offenem Fenter (keine Klimaanlage im Zimmer).

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Daniel D, haben Sie vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren, wir danken Ihnen wir aber für Ihre konstruktiven Hinweise. Diese werden wir an die zuständigen Kollegen übergeben und hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal in Hannover begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hannover City

"Erholung ade"

2
12/06/2018

Lärmgeplagtes Hotel mit gegenüber liegender lauter Bar am Innenstadtrand mit schlechter ÖPNV-Anbindung. Beengte Zimmer - ausreichend für die Unterbringung für eine Nacht. Frühstück von der Stange ohne Highlights.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber hoeltigwebdesign, haben Sie vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren, wir danken Ihnen wir aber für Ihre konstruktiven Hinweise. Diese werden wir an die zuständigen Kollegen übergeben und hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal in Hannover begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hannover City

"Gutes Preis/Leistung Niveau, Mängel in der B-Note"

3
03/04/2018

Zu Besuch bei Freunden haben wir eine Nacht im Best Western verbracht. Das Personal: Da wir auf ein Frühstück verzichtet haben kamen wir nur mit dem Rezeptionspersonal in Kontakt. Dieses war aber freundlich, Check in als auch Check out verliefen zügig. Wir hatten online über die HP direkt gebucht. Hierbei gab es keine Probleme. Das Hotel: Die Lage des Hotels ist recht zentral gelegen in Hannover. Ein Pluspunkt. Die Einrichtung machte alles in allem einen guten Eindruck, die Betten waren gemütlich, die Elektrogeräte funktionierten einwandfrei. Dazu kostenloses Wasser und ein Tablett mit Tee und Kaffee inklusive Wasserkocher zur eigenen Zubereitung. Bis hierhin würden wir dem Best Western 5 Punkte vergeben, wenn uns nicht ein Paar Punkte negativ aufgestoßen wären. Die Lautstärke: Das Hotel ist sehr hellhörig. Gegenüber des Eingangs befindet sich eine Cocktailbar wo bis tief in die Nacht (Samstag) Menschen auf der Straße stehen und sich lautstark unterhalten. Trotz geschlossenem Fenster konnte man die Unterhaltungen mitverfolgen. Einen Hotelgast konnten wir darüber hinaus die ganze Nacht beim schnarchen zuhören. Am schlimmsten waren jedoch die Autofahrer die, obwohl die Straße ca. 200 Meter entfernt ist, nachts ihre Motoren beim Beschleunigen an der Ampel aufheulen lassen. Dafür kann zwar das Hotel nichts, aber das war so laut das ich ca. 5x nachts wach wurde. Die Silikondichtungen an den Fenstern unseres Zimmers sollten unbedingt gewechselt werden, hier hat sich der Schimmel ausgebreitet. In diesem Zug könnte man auch mal über besseren Schallschutz nachdenken. Es standen uns 2 Kaffeetassen zur Verfügung. Leider waren in einer von beiden noch Kaffeereste, vermutlich von unserem Vorgänger vorhanden. Wir haben sie dann von Hand selbst gespült. Auf dem Nachttisch standen in einer kleinen Schale neben Betthupferl (Pluspunkt) auch Gehörschutz. Nach der Nacht wissen wir jetzt auch warum... Allerdings war eine der Verpackungen leer. Hier hat das Houskeeping, wie schon bei der Kaffeetasse wohl nicht sorgfältig kontrolliert. Ansonsten war unser Zimmer aber sauber. Die Lüftung im Bad muss unbedingt mal abgeschraubt und gereinigt werden! Diese War massiv verdreckt. Es gab grundsätzlich kostenloses WLan. Vielleicht lag es an der Lage unseres Zimmers aber die WLan Verbindung brach regelmäßig ab, so dass wir es nach kurzer Zeit abgeschaltet haben und über unseren Telefonanbieter ins Netz gegangen sind. Wir können das Best Western auf Grund des Preises und der Lage also bedingt weiter empfehlen. Die kleineren Mängel bezüglich der Sauberkeit lassen sich innerhalb einer Stunde beheben. Lediglich der Schimmel an den Fensterdichtungen ist nicht mal eben so weggeputzt. Wer einen leichten Schlaf hat, so wie ich, sollte sich aber überlegen ob er nicht lieber in einem anderen Hotel übernachtet. Für eine Anreise mit dem Auto ist das Hotel bedingt geeignet. Es gibt ein Parkhaus(nicht zum Hotel gehörend), dort kostet das parken 12,50€ am Tag. Vor dem Hotel sind kostenlose Parkplätze, diese gehören aber nicht dem Hotel. Es ist also Glück hier einen Parkplatz zu ergattern. Auf der anderen Straßenseite kostet eine halbe Stunde parken 0,90€ und die Parkzeit ist auf 2 Stunden limitiert. Wer also die 12,50€ mit einplant kann auch gut mit dem Auto anreisen.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Rene G., haben Sie vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren, vor allem danken Ihnen wir aber für Ihre konstruktiven Hinweise. Diese werden wir an die zuständigen Kollegen übergeben und hoffen, dass wir Sie bald wieder einmal in Hannover begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hannover City

"Gutes Stadthotel"

4
02/03/2018

Schönes Stadthotel mit einer guten Innenstadtlage.Man kann in ca. 15min am Hauptbahnhof sein,also alles gut zu Fuss erreichen.Kann das Hotel nur jedem Empfehlen,da das Preis Leistungs Angebot wirklich stimmt.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Joerg-Peter R, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Empfehlung. Schön zu lesen, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben. Besuchen Sie uns doch bald wieder, wir sind gerne Ihre Gastgeber! Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Ein freundliches city-nahes Hotel"

4
17/02/2018

Das Hotel hat 3 Sterne, die Ausstattung der Zimmer ist gut, Fernseher, Wasserkocher und eine Auswahl an Tees steht zur Verfügung, ebenso eine Flasche Mineralwasser. Bad/Toilette waren sauber und entsprechen dem Standard. Das Frühstücksbüffet war okay, keine übertrieben reichhaltige Auswahl, qualitativ in Ordnung und wirklich ausreichend. Besonders gefallen hat mir die Freundlichkeit des Personals.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber EddieEmden, wir danken Ihnen für Ihr Lob an unsere Kollegen und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und wir Sie überzeugen konnten. Ihr Lob geben wir gerne weiter und sind auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover gerne wieder Ihre Gastgeber! Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Top City-Hotel"

4
04/12/2017

Hotel liegt an sehr zentrale Lage. Die Innenstadt sowie der Hauptbahnhof ist innert 10-15 zu Fuss gut erreichbar. Hotel- und Frühstückspersonal sehr hilfsbereit und aufmerksam. Die Zimmer sind relativ ringhörig.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber markrI2463LU, schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auch Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen in Hannover weiter. Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber! Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Hervorragende Behandlung als Gast"

5
12/11/2017

Schulnote glatt 1, das Personal war ausgesprochen aufmerksam, ist sogar aufs Zimmer gekommen um mir beim Internet zu helfen. Der Mitarbeiter hat mir Tipps gegeben für den Aufenthalt. Er hat mit mir gesprochen über eventuelle Gruppenfahrt nach Hannover und Hilfe bei der Organisation angeboten. Einfach Spitzenklasse der Mann

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber horstc931, wir danken Ihnen für dieses tolle Feedback und Ihr Lob! Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber!Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Zentral gelegenes Stadthotel"

3
17/10/2017

Das Hotel liegt ungefähr 15min von der Stadtmitte Hannover.Es ist also gut zu Fuss zu errecihen,ist von der Ausstattung recht Ordentlich und hat ausreichend PKW-Parkplätze vor der Tür. Sie sind öffentlich und kostenfrei. Das Wlan im Hotel funktioniert sehr gut und stabil Ein Getränk (Wasser)ist auf dem Zimmer kostenfrei. Frühstück ist gut und sehr günstig

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Joerg-Peter R, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Enttäuscht "

2
26/09/2017

+ fussläufig zur Innenstadt + moderates Frühstück, freundliche Atmosphäre - viele defekte auf dem Zimmer: Deckenlampe, Tresor, Wasserkocher, Gardine, 50% Fenster Man hat sich Mühe gegeben, aber das leider zu wenig. Aspekt ist, dass es bis spät in die Nacht sehr laut durch die anliegenden lokale sind

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber bergsteiger2015, wir danken Ihnen für ihr konstruktives Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns solche Unannehmlichkeiten bereitet hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise prüfen und die beschriebenen Mängel beheben. Gerne hätten wir versucht mit Ihnen vor Ort eine Lösung zu finden. Wir hoffen darauf, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder als Gast in einem unserer Hotels begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Top Service"

5
11/09/2017

Super Beratung und Betreuung! Check In und out hat schnell und einfach funktioniert. Das Zimmer war super sauber und überaus zufriedenstellend. Das Frühstück war nicht zu viel und nicht zu wenig. Genau so wie es sein muss.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber florianr970, wir danken Ihnen für dieses tolle Feedback und Ihr Lob! Gerne sind wir wieder Ihre Gastgeber!Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"ideal für Geschäftsreisen"

4
11/07/2017

Das Hotel liegt fußläufig zur Innenstadt von Hannover. Die Ausstattung ist einfach aber gepflegt, sauber und modern. Das Personal ist sehr hilfsbereit, das Frühstück unspektakulär aber völlig in Ordnung. Insgesamt würde ich zwar in dem Hotel keinen Urlaub verbringen. Dafür ist die Ausstattung zu schlicht (kein Fitnessraum, keine Sauna etc.) Aber das Hotel ist perfekt für die Durchreise und für einen geschäftlichen Aufenthalt mit einem angemessenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Einziger Kritikpunkt sind zwei in der Straße gelegene Restaurants mit Biergärten, von denen bei gutem Wetter eine Lärmbelästigung ausgeht.

"Enttäuscht"

2
18/04/2017

Kurzer knapper unpersönlicher empfang...Kein willkommen guter Aufenthalt wie war die anreise....Das Zimmer...ungeputzte Fenster...Gardinen mit löchern...Flecken.....Haare in den Schubladen vom nachtschrank....nachtschrank blättert der Lack ab.....zahnpastareste an der Badezimmertür.....Kein willkommensgruß auf dem Bett......Der hotelordner lose blätter aber gelocht...SCHADE SONST KENNE ICH DIE BEST WESTERN HOTELS NUR ERSTKLASSIG!!!!!!....WER SEINE ANSPRÜCHE RUNTERSCHRAUBT IST HIER AUF GRUND DER ZENTRALEN LAGE GUT AUFGEHOBEN

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber ThomMischok, wir danken Ihnen für ihr konstruktives Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns solche Unannehmlichkeiten bereitet hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise prüfen und die beschriebenen Mängel beheben. Gerne hätten wir versucht mit Ihnen vor Ort eine Lösung zu finden. Wir hoffen darauf, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir Sie wieder als Gast in einem unserer Hotels begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Kissen zum Aufblasen?!"

2
27/03/2017

Positiv hervorzuheben sind die stets freundlichen und äußerst professionellen Mitarbeiter sowie die Sauberkeit des gesamten Hotels. Ganz klar negativ zu bewerten ist allerdings die Schlafqualität: Kategorie "Findet man schon mal in Hotels": Das Bett mit Federkernmatratze gibt kaum einen Millimeter nach und fühlt sie eher nach Kern als nach Feder an. Kategorie: "Alleinstellungsmerkmal": Bett und Kissen sind mit einem plastik- bzw. gummiartigem und nahezu luftundurchlässigen Bezug bespannt, sodass man sich auch gleich einen Luftballon unter den Kopf legen könnte. Wer also seine Messeabende eher in Bars und Clubs verbringt ist hier genau richtig, schlafen kann man sowieso nicht. Alle anderen sollten weitersuchen!

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Edelstoff1980, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein ausführliches Feedback hier zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Schlafqualität und unseren Kissen nicht zufrieden waren und hoffen, dass Sie hierfür unsere Entschuldigung annehmen. Ihre Hinweise haben wir bereits mit unserem Housekeeping besprochen und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Bitte zögern Sie nicht uns Mängel direkt mitzuteilen, so können wir diese umgehend beheben. Auch über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter haben wir uns gefreut und werden dies gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie werden uns zukünftig noch einmal die Chance geben, Sie wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hannover City

"Stadthotel"

4
26/02/2017

Sehr gute Lage um die Innenstadt von Hannover zu Fuß zu erreichen.In 10 Minuten ist man in der City.Gute Lage der Parkplätze vor dem Haus.Nette Restaurants in der Nähe. Die Zimmer haben eine gute Qualität und das Frühstück ist gut.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber joergpeterr, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Gut gelegenes Stadthotel"

3
01/02/2017

Das Hotel liegt fussläufig zur Innenstadt und ist daher für einen Städtetrip zu empfehlen. Die Zimmer nicht mehr ganz modern, aber absolut ok. Frühstücksbüffet ist gut sortiert und lecker, der Frühstücksraum hingegen war recht kühl und auch nicht wirklich schön. Das Personal war durchweg nett und hilfsbereit.

Centro H, Leiter Front Office von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Dkesseb, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie zufrieden waren. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Gutes Preis-Leistungsverhältnis"

4
05/11/2016

Zentrale Lage, günstige Preise (59€ für EZ, 79€ für DZ), Frühstück reichhaltig und mit unter 10€ angemessen, Zimmer modern und neu eingerichtet. Check In und Out unkompliziert und schnell. Zimmer gepflegt und sauber. Für 1-2 Nächte vollkommen ausreichend. Ich war vor einem Jahr schon mal hier und die Schwachpunkte (Dusche und abgerockter Zustand der Zimmer) wurden offensichtlich beseitigt, daher auch 4 von 5 Sternen (vorher 3). Komme mit Sicherheit in Kürze mal wieder vorbei...

Centro H, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Akki1912, wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hannover wieder Ihre Gastgeber! Herzliche Grüße, Ihr best Western Hotel Hannover City

"Geht so"

3
26/09/2016

Das Hotel ist sauber und in Ordnung. Die Lage im der nähe zum Bahnhof ist gut. Frühstück gibt's mit einem reichlichen Buffet. Das Katastrophale ist das parken. Als Familienhotel ist es nur bedingt zu empfehlen. Das Personal ist nett und freundlich.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber derleisereiter, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren, auch über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter haben wir uns sehr gefreut. Schade, dass Sie Probleme mit dem Parken hatten. Es befindet sich direkt neben dem Hotel ein öffentliches Parkhaus, welches auch unsere Gäste nutzen können. Wir werden hier unsere Mitarbeiter noch einmal sensibilisieren damit alle Gäste bei Check In auf die Parkmöglichkeiten hingewiesen werden. Besuchen Sie uns doch bald einmal wieder, wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Best Western Hotel Hannover

"Um 8:15 Uhr war Früstücksbuffet abgegrast"

1
15/09/2016

Mein Zimmer lag zur Straße hin und war aufgrund fehlender Klimaanlage extrem warm. Bei offenem Fenster konnte man wegen des Lärms der gegenüberliegenden Außengastronomie (Bar) kein Auge zumachen. Der Zustand des Zimmers war dem Übernachtungspreis von 108 € (ohne Frühstück!) nicht angemessen (ein Haar auf dem Nachttisch, im Bad nur ein Rest Toilettenpapier ohne Ersatzrolle, diese musste nachgefordert werden). Das Frühstücksbuffet war um 8:15 Uhr schon ziemlich abgeräumt, der Obstsalat war leer und wurde nicht aufgefüllt, es gab weder Joghurt noch Quark o.ä. für's Müsli, obwohl entsprechende Hinweisschilder dort standen. Auf meine Nachfrage erhielt ich die Antwort: "Sorry, der Lieferwagen kommt nur einmal pro Woche und heute ist halt der letzte Tag der alten Woche, da ist vieles nicht mehr vorrätig...". Der Preis wurde jedoch nicht reduziert weil der letzte Tag der alten Woche war.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Kölnerin2016, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und und Ihre konstruktiven Kritik. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, Seien Sie sicher dass das nicht der Standard ist, welchen wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir haben hier bereits Rücksprache mit allen Verantwortlichen gehalten, damit sich solche Eindrücke für unsere Gäste nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns eine 2.Chance geben, um Sie den ersten Eindruck wieder wett machen zu können. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Lärm von der gegenüberliegenden Bar"

2
12/09/2016

Die Zimmer haben keine Klimaanlage. Man muss bei offenem Fenster Schlafen. Lärm von der gegenüberliegenden Bar macht Schlaf bei offenem Fenster unmöglich. Der Lärm ging bis 03:30 Uhr in einer warmen Septembernacht.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Geerd M., haben Sie vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung auf TripAdvisor zu hinterlassen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Leider lässt es sich aufgrund unserer zentralen Lage nicht vermeiden, dass man etwas von den umliegenden Begebenheiten mitbekommt. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihnen Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns eine 2.Chance geben um den ersten Eindruck wett machen zu können. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Freundlich, sauber, Nähe Bahnhof und City"

4
23/08/2016

- Sauberes, modernes Hotel, - freundliches Personal, - preiswert und gutes Frühstück - Stadtnähe - gut erreichbar per Bahn und öffentlichen Verkehrsmitteln - idealer Ausgangspunkt für Geschäftsreisende und Urlauber - Geschäfte und Banken ganz in der Nähe - mit der U 4 oder U5 geht es schnell zu den Herrenhäuser Gärten und zurück

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Johannes, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass zufrieden waren, gerne geben wir auch Ihr Lob an unsere freundlichen Kollegen weiter. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr best Western Hotel Hannover City

"gutes Preis - Leistungsverhältnis"

3
02/08/2016

Hotel ist sehr zentral gelegen, nur wenige Minuten in die Innenstadt, daher aber auch leider etwas laute Umgebung. Sehr nettes hilfsbereites Personal. Frühstück ist gut, nichts besonderes, aber für den Preis angemessen.

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Liebe Ute K., haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass zufrieden waren, gerne geben wir auch Ihr Lob an unsere freundlichen Kollegen weiter. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr best Western Hotel Hannover City

"Furchtbares Hotel"

1
12/07/2016

Die Zimmer sind unzumutbar! Man hat versucht sich bei dem Bad Mühe zu geben, jedoch ist alles nur sehr sparsam ausgestattet. Im Badezimmer lag ein ganz wiederlicher Geruch, vermutlich vom Abfluss. Die Zimmer sind schon sehr abgewohnt, überall schwarze Streifen an den Wänden, Flecken auf dem Teppich, defekte Fußleisten und auch der Vorhang ist voll mit Flecken. Weder die Zimmer noch die Gegend ist besonders einladend. Direkt gegenüber befindet sich eine sisha Bar und es ist sehr laut. Da es keine Klimaanlage gibt, bleibt einem nur Fenster öffnen im Sommer übrig, denn im Zimmer war es unerträglich heiß. Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen!! Zudem gibt es keine hoteleigenen Parkplätze, nur die Parkplätze direkt in der Straße, welche jedoch begrenzt auf 2 std sind und für die zwei Stunden 4€ kosten. Einzig der Rezeptionist war freundlich und das Frühstück war ok für diese Preisklasse. Trotzdem Niemals wieder!!

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe JuliaRobert12, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir mit Bedauern gelesen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat. Sprechen Sie uns doch das nächste Mal direkt an, dann können wir sofort reagieren uns Ihnen einen Zimmertausch ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns eine 2.Chance geben, um Sie von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr best Western Hotel Hannover City

"Einfach eine zumutung"

1
10/07/2016

Als nicht Hannoveraner fragte ich den Concierge wo wir uns auf dem stadtplan denn befinden. Er musste selber über 5 Minuten suchen ehe er sich selber wieder fand. Das Hotel liegt in einer denkbar ungünstigen Umgebung von Bars und Spielclubs die entsprechendes Publikum haben. Draussen sehr laut aber zimmer nicht Klimatisiert. Die Scheiben der Duschkabine wurde kurzerhand durch einen billigen Vorhang ersetzt der sich nicht bewegen liess. Das ganze Zimmer machte einen MIssbrauchten Eindruck. Das Frühstück war dann der Höhepunkt mit abgelaufener Butter und Kaffee der vermutlich aus der Kläranlage kam. Das Rührei war verbrannt und schmeckte auch so. Fazit: Bitte meiden da sehr schlechtes Hotel.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Willy M., haben Sie vielen Dank dass Sie sich die zeit genommen um uns ein Feedback auf Trip Advisor zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns solche Unannehmlichkeiten hatten, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise umgehend prüfen und beseitigen. Bitte sprechen Sie uns das nächste mal direkt auf etwaige Mängel an, dann können wir sofort regieren und diese beheben oder Ihnen einen Zimmertausch ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns doch noch eine 2.Chance geben werden, um den ersten Eindruck wett machen zu können. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Horror"

2
11/05/2016

Heruntergekommene Absteige in der Partymeile. Unerträglich laut. Wirklich schlimmes Hotel. Das kann auch der freundliche und bemühte Concierge nicht ändern. Das Hotel braucht dringend eine Renovierung. 100€ für das Zimmer sind eine Unverschämtheit. 2 Punkte weil die Zimmer zumindest sauber sind! Unbedingt meiden!!!!!!!

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir die von Ihnen geschilderten Punkte überprüfen und mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache halten. Wir bedauern es sehr, dass Sie durch diese Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen konnten und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben würden, um sich von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"So nicht..."

1
10/05/2016

1. 20 min nach 18.00 Uhr angekommen; dies hatte nicht nur zur Folge, dass der Anspruch auf Zimmer verfällt (schlecht ausgebucht daher nicht relevant), primär jedoch, dass jetzt Tagespreise aufgerufen wurden. Trotz Hinweis auf 4 Personen mit geplanten ca.30 Übernachtungen keinerlei Entgegenkommen 2. Sehr laute Lage: Umgeben von Diskos/Bars (direkt neben dran), welche Nachtruhe nicht kennen. Kein Eingreifen durch das Hotelpersonal bzgl. Anruf / Klärung mit deren Eigentümer 3. Frühstück unterirdisch: Fertigbrötchen, Rührei wohl aus Pulver+Wasser, geringe Auswahl 4. Zimmer und Frühstücksraum einfachst eingerichtet; allgemeiner Eindruck: Abschreibungsobjekt

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Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir die von Ihnen geschilderten Punkte überprüfen und mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache halten. Wir bedauern es sehr, dass Sie durch diese Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen konnten und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben würden, um sich von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Hotel Hannover City

"Schlechtestes BW Hotel das ich kenne"

1
29/01/2016

Ich Wohne auf Dienstreisen (ca. 150 Tage im Jahr) eigentlich immer gerne in BW Hotels aber das hier war mir eine Lehre besser mal etwas anderes zu probieren. Dreckig, kaputt, unprofessionell. Der Teppich des Zimmers hatte Flecken als Muster, es lagen jede Menge steinchen rum also wurde nicht gesaugt. In der Dusche noch Haare des Vormieters. Wasser temperatur ist reine Glückssache. Absolut nicht Empfehlenswert!!!

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Sehr verehrter Herr L., vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir die von Ihnen geschilderten Punkte überprüfen und mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache halten. Wir bedauern es sehr, dass Sie durch diese Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen konnten und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben würden, um sich von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"Mehr erwartet"

3
14/01/2016

Best Western ist immer top, aber dieses Hotel erschien ungepflegt, die Dusche war kaputt und obwohl City im Namen steht, war ein ein langer Weg zu Fuss vom Hauptbahnhof dorthin. Vielleicht war es ausgebucht, der Zimmerpries war sehr hoch und damit ergab sich ein sehr schlechtes Preis Leistungsverhältnis.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Seien Sie gewiss, dass wir bereits mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache gehalten haben, um uns in Zukunft weiter für unsere Gäste zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie schon bald wieder unser Gast sind und wir Sie von unserem Service überzeugen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"Gutes Hotel"

3
15/12/2015

Zimmer war in Ordnung, leider wurde nur der Tee und der Zucker während meines Aufenthaltes nicht aufgefüllt. Das Frühstück war absolut in Ordnung mit guter Auswahl. Leider hat das Internet zeitweise nicht funktioniert.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Seien Sie gewiss, dass wir bereits mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache gehalten haben, um uns in Zukunft weiter für unsere Gäste zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie schon bald wieder unser Gast sind und wir Sie von unserem Service überzeugen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"Gutes Hotel für Kurztrips"

3
12/12/2015

Insgesamt gutes Hotel für Kurzaufenthalte in Hannover. Große und helle Zimmer mit moderner Einrichtung, aber an der ein oder anderen Stelle von etwas verlebt. Sehr schönes Bad mit allem Notwenigen. Dusche mit wechselnder Wassertemperatur und Stärke (wohl abhängig von den jeweiligen Nutzung). Gutes Frühstück, zentrale Lage und angemessenes Preis-Leistungsverhältnis.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Hotelgast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihnen unserer Haus gefallen hat und wir Sie überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihre Hinweise weiter und danken Ihnen dafür. Besuchen Sie uns bald einmal wieder, wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group Team

"Zimmer war nicht sauber, Frühstück unter durchschnittlich"

3
31/08/2015

Zimmer war verschmutzt an den Wänden sowie der Teppich. Schlafqualität auf Grund der Lage des Hotels, gegenüber ist eine Bar und die Strasse ist stark frequentiert, ist schlecht. Frühstück ist unter durchschnittlich für ein Best Western, erinnert eher an ein Ibis Budget Hotel. Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne werden wir die von Ihnen geschilderten Punkte überprüfen und mit der entsprechenden Abteilung Rücksprache halten. Wir bedauern es sehr, dass Sie durch diese Unannehmlichkeit Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen konnten und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Hotel eine zweite Chance geben würden, um sich von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"schlaflose Nächte im VEK Business Hotel"

2
30/04/2015

das Hotel liegt visàvis des Nachtlokals Baracuda. Dies hatte zur Folge, dass wir Samstag Nacht bis 02.30 mit lautem Türkensound beschallt wurden. 40 Dezibel bei geschlossenem Fenster. Ein absolutes No Go. Erst nachdem die Polizei interveniert hat wurde es erträglich. Das Zimmer ist sehr klein und die Betten sehr unbequem Ich würde dieses Hotel nie mehr buchen

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Auf Grund unserer zentralen Lage ist es leider nicht zu vermeiden, dass man eventuell etwas von den umliegenden Begebenheiten mitbekommt. Auch bezüglich unserer betten bekommen wir oft ein unterschiedliches Feedback, daher ist es schwer einen Matratze zu finden, die allen Gästen einen erholsamen Schlaf garantiert. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"Viel zu laut!"

3
25/04/2015

Die Zimmer waren ok, die Rezeption nett. Der Gang auf die erste Etage roch nach Chlor. Schlaflose Nächte gehabt, Fenster zur der sehr belebten Straße gehabt. Schräg gegenüber ziemlich laute Bar. Parkmöglichkeiten vorhanden.

Centro H, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Hannover-City, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trip Advisor und Ihre konstruktiven Hinweise. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Auf Grund unserer zentralen Lage ist es leider nicht zu vermeiden, dass man eventuell etwas von den umliegenden Begebenheiten mitbekommt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Centro Hotel Group – Team

"Stornobedingungen sehr schlecht"

1
21/05/2014

Wir mussten die Buchung für zwei Personen und 2 Nächte leider 3 Tage vorher stornieren. Wir wurden dann mit dem kompletten Rechnungsbetrag (€ 630) belastet, da man nur 30 Tage vor Abreise kostenfrei stornieren kann. Für Geschäftsreisen untragbar! Dazu war noch Messe, d.h. ich bin mir sicher, dass die Zimmer nicht leer standen! Das Hotel habe ich telefonisch nicht erreichen können - für ein Business Hotel eher schlecht. Zum Hotel selbst kann ich aufgrund der Stornierung weiter nichts sagen, werde aber aufgrund der Stornobedingungen nicht mehr buchen.

"Naja"

3
16/05/2014

Der Wille, moderne Zimmer einzurichten war wohl da, jedoch bis aufs Bad relativ trist ausgeführt. Ein wenig Krankenhaus Atmosphäre und eine knatternde Heizung nervte. Frühstück leider sehr überschaubar und mäßig! Kostenloses wifi und großes tv Angebot. Für nen kurzen Aufenthalt ok!