Flonk Hotel Groningen Zuid, BW Signature Collection

Das Hotel ist schön an einem See gelegen etwas außerhalb vom Centrum. Es gibt einen Shuttlebus zum Bahnhof und die Bushaltestelle ist fußläufig in 10 Minuten zu erreichen. Am Hotel eigenen Steg stehen Boote zur Verfügung

Tolles, architektonisch wunderschönes Hotel. Super Essen zum guten Preis. Tolle Zimmer, mit schöner Aussicht. Zwar etwas außerhalb, aber schöner Rad/Fußweg zur Innenstadt. Sehr freundliches Personal, Kinder gern gesehen. Wir waren rundum zufrieden.

Vorweg: Nach meiner Erfahrung würde ich dies Hotel keinem mehr empfehlen und ich bin wirklich enttäuscht. Ich frage mich sogar ob es rechtens war was hier gemacht wurde. Wir hatten ein Urlaub bei Freunden geplant. Daher musste ein Hotel gebucht werden. Online präsentierte sich dies Hotel als Schick und Modern. Also haben wir ein Zimmer gebucht. Dort angekommen waren wir erstmal von dem Großen Empfangsbereich begeistert. Als wir aber auf unser Zimmer kamen fing die Enttäuschung an. An dem Tag hat es etwas gestürmt und geregnet. Aber dort war einfach das Fenster nicht dicht und hat ins Zimmer gepfiffen. Durchgängig als wenn jemand mit der Trillerpfeiffe neben dem Bett steht. Also sind wir wieder runter an die Rezeption und haben uns ein neues Zimmer geben lassen. Dort wieder angekommen war kein Pfeiffen. Aber das Fenster war nicht richtig dicht und es strömte konstant kalte Luft in den Raum. Außerdem war das Zimmer nicht wirklich sauber! (Bilder im Anhang) Der Raum war insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Wir sind wieder nach unten und haben uns über den Raum beschwert und das wir gerne die Buchung stornieren würden da man in diesem Raum auch nicht schlafen kann. Und jetzt ging es erst richtig los… Die Dame an der Rezeption sagte und man könne nicht Stornieren da Booking.com.von dies nicht zulässt. Wir haben also bei Booking.von angerufen und uns beschwert das dies doch nicht sein kann wenn das Zimmer nicht in Ordnung ist wir nicht stornieren können. Bei Booking hat man uns gesagt das es grundsätzlich kein Problem ist aber in Abstimmung mit dem Hotel. Also haben die sich in Verbindung gesetzt. Nach 10 min. bekam ich ein Rückruf und uns wurde gesagt das dies Hotel die Stornierung nicht akzeptieren will und wir trotzdem die Volle Summe bezahlen sollen. Nach langem Diskutierten hat Booking.com 100€ übernommen sodass wir nur noch 25€ bezahlen müssen. An dieser Stelle waren wir so sauer 25€ für ein Hotelzimmer zu bezahlen das nicht in Ordnung ist und trotzdem Geld mit gemacht wird. Uns wurde von der Rezeption aufeinmal gesagt das nicht mehr Booking.com das Problem ist sondern das eigene Management dies nicht will. Unsere Erfahrung zusammengefasst: Man fühlt sich betrogen und Abgezockt…

Wir bekamen hier ein schönes, zweckmässiges Zimmer mit einer tollen Aussicht über den Hoornsemeer See. Die Bettdecken sind auch für grosse Menschen herrlich lang. Das Auto konnten wir kostenlos auf dem grossen Parkplatz stehen lassen. Das Hotel liegt in einer parkähnlichen Anlage ausserhalb der Stadt. Ruhe war somit garantiert. Für uns war der etwa 3,5 Kilometer lange Spaziergang in die Altstadt bereits ein Erlebnis. Er führt grösstenteils auf einem Deich entlang einer malerischen Wasserstrasse mit vielen typisch niederländischen Hausbooten. Eigentlich hat alles gepasst, nur das Zimmer war etwas kleiner als erwartet – es fühlte sich kaum grösser an, als in einem klassischen «Budget Hotel».

Tolles Hotel am Stadtrand von Groningen. Gute Verkehrsanbindung. Lage direkt am See. Feine Küche. Leider trugen weder die meisten Kellner/innen noch die meisten Gäste eine Maske bei sehr hohen Corona-Inzidenzen. Kleines DZ.

Das Hotel liegt am Rande von Groningen, an einem schönen See. Der Weg in die Innenstadt ist nicht so weit. Schönes Restaurant und freundliches Personal. Zimmer modern eingerichtet. Das Bett war uns persönlich zu weich oder zu durchgelegen.

Sehr freundliches Personal, Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Frühstück war sehr gut. Zimmer war sauber. Ausreichend Parkmöglichkeiten vor dem Hotel. Rezeption sehr freundlich. Einziger Nachteil kein Shuttle in der Woche, etwas weit vom Zentrum entfernt, zu bestimmten Zeiten ist kein vorankommen mit dem PKW. Ansonsten empfehlenswert.

Wir hatten 2 Nächte gebucht und uns gefreut auf den Aufenthalt. Das Zimmer, was man uns zugewiesen hatte, sah ganz ordentlich aus. Wir haben es genommen, weil wir etwas zu früh angekommen waren. Es handetle sich um ein Standardzimmer, deswegen waren unsere Erwartungen nicht zu hoch. Meine Frau konnte bis 12 Uhr nicht schlafen, weil sie immer wieder durch Motorengeräusche oder andere Geräusche gestört wurde. Ab 12 Uhr ging es bis 6 Uhr, dann passierte das Gleiche. Am anderen Morgen haben wir das reklamiert und man eröffnete uns, dass sich in dem angrenzenden Zimmer Waschmaschinen und andere Maschinen befanden. Man hat uns dann ein anderes Zimmer zugewiesen, welches von der Ausstattung noch schlechter war, abgenutzter Teppichboden, Schimmel im Bad, alles sehr schmuddelig. Wie kann man so ein Zimmer mit so einem Geräuschpegel anbieten? Wenn man abgereist ist, passiert das Gleiche. Weiterer Ärger vorprogrammiert! Positiv bewerten müssen wir das Menü am Abend. Frühstück, wie fast überall in Holland, la, la. Also, unter diesen Umständen werden wir dort nicht wieder landen. Schade, so eine schöne Stadt!

Das Ist eigentlich ein sehr schönes Hotel am Rande Groningens mit super Verkehrsanbindung und wunderbaren Seen ganz nah am Hotel. Schön war auch die Klimaanlage im Zimmer. Das Frühstück war zwar in einem überhitzten Raum mit Wellblechdach - war aber reichlich und gut. Aber das Hotel und die Zimmer haben einen Renovierungsstau! Die Reinigung der Zimmer und der öffentlichen Bereiche lässt sehr zu wünschen übrig. Das wirkt alles sehr ungepflegt. Die Zimmer sind sehr klein. Parkplätze sind reichlich vorhanden.

Das Best Western Plus Hotel Groningen Plaza macht äußerlich erstmal einen beeindruckenden Eindruck. Überhaupt scheint man in den Niederlanden in Sachen Architektur deutlich experimentierfreudiger zu sein denn in Deutschland und da macht dieses Hotel keine Ausnahme. Ebenfalls erfreulich ist bei diesem ersten Eindruck die Außenanlagen die in konzentrischen Kreisen angeordnet die Parkplätze einbindet und auch über bis zu acht Elektrofahrzeugen Lademöglichkeiten bietet. In der Lobby angekommen, empfängt einen ein über mehrerer Stockwerke hoher Eingangsbereich mit Rezeption und Sitzgelegenheiten, Bar, Restaurant (derzeit in Renovierung) sowie Zugang zum Schwimmbad. Insgesamt gesehen auf den ersten Blick erstmal einem 4 Sterbe Haus angemessen. Auch die Anmeldung bei der Rezeption erfolgte bei uns prompt, freundlich und zuvorkommend. Auch spätere Nachfragen wurden freundlich und zuvorkommend beantwortet. Zusätzlich wurden auch initiativ weitere Informationen und Hilfsmittel angeboten. Das uns zugewiesene Zimmer hatte eine angemessene Größe, verfügte über ein Bad mit Duschkabine, jedoch nicht über Extras wie z.B. einen Fön. Das Bett war in unserem Fall wohl vergleichsweise neu und bequem. Etwas gewöhnungsbedürftig, in den Niederlanden aber wohl nicht unüblich, war das Fehlen von Tagesgardinen vor dem Fenster, wenn man also die Lichtschutzgardinen der Nacht zurück zog, hatte man freie Sicht nach draußen, wie auch draußen stehende nach drinnen. Zugegeben, im dritten Stock nicht ganz so das Problem. Die in vielen Kritiken hier angesprochenen hygienischen Mängel kann ich in der Schärfe wie vorgetragen nicht bestätigen. Das von uns genutzte Zimmer war erwartungsgemäß durchaus sauber (auch unter dem Bett). Im Badezimmer hingegen gab es geringen Schwarzschimmelbefall in den naturgemäss schwer zu reinigenden Kanten der Duschkabine. Hier sollte ein 4-Sterne-Haus mal nachprüfen, wie das andere hinkriegen, dass dies nicht so ist. Der im Zimmer verlegte Teppichboden ist ebenfalls nicht die beste Wahl, da sich hier gerne mal der eine oder andere Erreger wohlfühlt. Ein ansprechendes Design eines leicht zu reinigendes Linoleum könnte neben der aufwändigeren Verlegung eines Parket oder Laminatbodens Abhilfe schaffen ohne den Komforteindruck massgeblich zu mindern. Das Frühstück wurde in unserem Fall in einem grossen Konferenzraum angeboten, da sich das hauseigene Restaurant gerade im Umbau befand. Angeboten wurde ein einfaches kontinentales Frühstück, das aus den in Hotels zum Standard gehörenden Zutaten bestand und leider durch nichts im Vergleich zu einem gut geführten 3-Sterne-Haus hervorstach. Die Nutzung des hoteleigenen Schwimmbades ist sodann kostenlos möglich. Leider fanden sich am Grund des Pools so einige Ablagerungen, die den zunächst guten Eindruck doch deutlich schmälerten. Hier empfiehlt sich der Einsatz eines Poolreinigungssauger, der während der Nachtstunden selbsttätig die Ablagerungen entfernt. Sauberkeit ist ein Schlüsselerlebnis in einem 4-Sterne-Haus. Damit sind wir denn doch noch bei diesem Thema angekommen. Was mich doch sehr störte war der deutliche Staubteppich in den Ecken der Lobby und vor dem Panoramafenster, der auch nach zwei Tagen nicht verschwunden war. Dafür radelte ein Mitarbeiter fröhlich durch den Eingang bis zur Rezeption. Ich kenne kein 4-Sterne-Haus, in dem ich das sonst noch finden konnte.... Auch etwas befremdlich der Besuch in der Bar mit Abendessen. Um es kurz zu machen, der bestellte Lachs war geschmacklich nicht mehr als solcher zu erkennen, war doch an der Zitronensosse nicht gespart worden. Auf einen weiteren Gang wurde von mir daraufhin verzichtet. Ebenso war an der neben unserem Tisch stehende Stehlampe ein veritables Spinnennetz kaum übersehbar. Die herbeigerufene Bedienung entfernte es sodann umgehen, wobei das benutzte Tuch den Tisch der Stehlampe berührte und ebenfalls eine veritable Staubschicht auf diesem offenbarte. Die Dame der Bedienung störte dies aber wenig und darauf hingewiesen wurde dies damit beantwortet, dass das Restaurant ja im Umbau wäre und man damit mit der erhöhten Staubbelastung leben müsse.... ...äh....da bin ich sprachlos, offenbart dies doch ein mangelndes Verständnis der Mitarbeiter, dass der Service am Gast den Erfolg des Hotels und damit des eigenen Jobs beeinflusst. Wenn man also eine erhöhte Staubbelastung hat, muss man halt die Zeiten geringerer Frequentierung der Bar dazu nutzen, genauer hinzuschauen und den Staub zu entfernen. Meines Erachtens liegt hier somit ein massives Versagen des Managements vor, dass seine Mitarbeiter diesbezüglich zu führen hat und das aber wohl vernachlässigt. Abschließend hinterläßt der Besuch im Best Western Plus Hotel Groningen Plaza ein gemischtes Bild eines architektonisch ansprechenden, jedoch mäßig geführten 4-Sterne-Hauses mit nicht dramatischen, jedoch sichtbaren Mängeln in der Hygiene. 3-Sterne wären angebrachter.

Von aussen ein wirklich schickes Gebäude leider sind die Zimmer eher klein ,was aber den Reisespass trübte war das es im Hotel überall schmuddelig wirkte ,auf den Tischen in der Lobby Getränkeränder ,Sofas voll mit Haaren und im Zimmer dann das gleiche Bild ,die Wand hinter dem Kaffeautomaten war komplett verschmutzt ,die Einwegbecher benutzt und auch sonst machte das Zimmer einen eher ungeplegten Eindruck. Wir hatten das Frühstücksbuffet mit gebucht ,ich würde dieses nie wieder buchen da es das schlechteste war das ich seit Jahren bekommen habe ,wenig Auswahl und die Sachen waren dann auch noch geschmacklich unterer Durchschnitt.

Mitarbeiter des Hotels waren einfach spitze, total freundlich und äußerdt zuvorkommend. Die Lobby war geschmackvoll uns stylisch eingerichtet und läd gensu wie das Restaurant zum Verweilen ein. Die Zimmer waren gemütlich und mit einem hohen Comfort ausgestattet. Alles war sehr sauber und Ordentlich. Wir kommen definitiv gerne wieder zu Ihnen

Wir waren über den Jahreswechsel 2017/2018 dort und haben die Ruhe genossen. Unser Zimmer war das einfache Standardzimmer. Für 2 Nächte und wenn man keine hohen Ansprüche stellt, ist es ok. Alles war sauber, lediglich der Teppich wies "Gebrauchsspuren" auf, aber er war nicht dreckig. Das Badezimmer ist klein, aber ausreichend und sauber. Unsere kleinen Extrawünsche nach festeren Kissen und Leihbademänteln wurden erfüllt. Das Schwimmbad ist kein Luxusbad, aber für ein paar Bahnen Schwimmen und um die Zeit des schlechten Wetters zu verbringen ausreichend. Die Speisenauswahl im Restaurant ist klein gehalten, aber vom Feinsten.

Typisches Businesshotel;wirkt steril,kleines Zimmer (DZ); keine Annehmlichkeiten wie Wasserkocher oder Kosmetiktücher; weiche Matratze; ein kleiner Kosmetikeimer im Badezimmer sonst kein Papierkorb; die Eingangshalle wirkt sehr elegant und weckt Erwartungen..umso enttäuschender dann das Zimmer. Beim Auschecken keine überflüssigen Worte...über eine "gute Fahrt" oder schönen Sonntag oder " Auf Wiedersehen" hätte ich mich gefreut. Die Lage des Hotels ist gut; direkt am Ring. Viele Parkplätze vorhanden und rundherum Spazierwege. Sehr angenehm. Da ich ein Sonderangebot in Anspruch nahm war ich am Ende zufrieden; bei vollem Preis hätte ich mich geärgert

Wir hatten ein großes Zimmer in der 7. Etage. Es war modern eingerichtet, das Bad groß und sauber. Das Personal war sehr freundlich und das Essen sehr lecker und appetitlich angeboten. Wir kommen gerne wieder

Haben dieses Hotel am 1. Mai-Feiertag für einen Städtetrip nach Groningen ausgewählt. Da wir uns entschlossen haben am Kanal in Richtung Innenstadt zu laufen haben wir uns gar nicht um die Anbindung an das Busnetz gekümmert. In ca 30 Minuten gemütlichen Fußmarsches hat man nahezu automatisch den Hauptbahnhof erreicht und ist mitten im Geschehen. Zurück zum Hotel: Imposante Kulisse aus Stahl und Glas, die Zimmer werden aktuell nach und nach renoviert. Wir hatten ein frisch renoviertes, wenn auch sehr kleines Zimmer. Aber egal, waren eh nur zum schlafen dort. Es fehlte an nichts, wenn man mal vom deutschen TV-Programm absieht -nur ARD und ZDF wurde empfangen. Das Bad ist top-modern, alles sehr sauber! Lediglich den Duschschlauch hatte es bereits nach der ersten Benutzung erwischt, das Wasser lief überall heraus. Gemeldet und behoben, alles gut! Das Personal war ebenfalls sehr freundlich, sowohl beim Frühstück als auch an der Rezeption.

Im Allgemeinen muss man sagen das die art und Weise wie sich das Personal um die Belange der Gäste kümmert hervorragend ist. Da ich behindert bin ( Tracheostoma ) ist man gewöhnt das die Menschen immer ein bisschen zurückhalten reagieren oder nicht wissen wie man damit umgehen soll. Das hat mich hier mehr als beeindruckt das man da so locke rund entspannt mit umgeht. Ich würde mir wünschen das die Menschen in Deutschland auch so Tolerant und Offen wären.