Schlafzimmer 1
Schlafzimmer 2
Schlafzimmer 3
Vorteilscode

Excelsior Hotel Nuernberg Fuerth, BW Signature Collection, Fuerth

Europaallee 1, 90763, Fuerth, Germany - Siehe auf einer Karte
Excelsior Hotel Nuernberg Fuerth, BW Signature Collection - Aussenansicht Das Excelsior Hotel Nuernberg Fuerth, BW Signature Collection ist ideal in Fuerth Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das 4-Sterne-Hotel Superior Excelsior Nürnberg Fürth, BW Signature Collection, ist dank seiner einmaligen Architektur ein Wahrzeichen in der Region. Das Gebäude ist eine Symphonie aus Glas und Stahl – Elemente, die das moderne und elegante Design im Inneren dieses Business Hotels reflektieren, dessen Geometrie, Struktur und klaren Linien es unverwechselbar und einmalig machen.

BW Signature Collection

Excelsior Hotel Nuernberg Fuerth

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Vorteile des Hotels

  • Lounge / Bar
    Lounge / Bar
  • Parkplatz im Freien
    Parkplatz im Freien
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Mehrsprachiges Personal
    Mehrsprachiges Personal
mehr sehen weniger sehen

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2020
Gebildet aus de 146 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
58
Sehr gut
43
Befriedigend
27
Mangelhaft
10
Ungenügend
8
MEINUNGEN ANSEHEN
Alleinreisende Alleinreisende
8
Familie Familie
29
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
51
Paare Paare
35
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
9
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Tolle Aussicht, mal etwas anderes"

4
User 29/07/2020

Das Zimmer war sehr modern und komfortabel ausgestattet. Als Frühstücksangebot gab es nur die Frühstücksbox, da der gesamte Versorgungsbereich noch (bis auf eine Kaffeebar) geschlossen ist. Die Frühstücksbox war leider nicht so unser Fall. Die Außenbeleuchtung müsste repariert werden. Für Ausflüge ist das Hotel gut gelegen, sowohl der Nürnberger Innenstadtbereich, als auch der Playmobil Funpark waren in kurzer Zeit zu erreichen. Für Kinder habe ich auf den ersten Blick nichts entdeckt, gesucht haben wir aber auch nicht. Die Aussicht war toll und im Hotel war es ruhig. Wir haben uns wohl gefühlt und werden noch mal wiederkommen.

"Schönes Zimmer mit großer Fensterfront und tollem Blick auf den Kanal"

4
altewolf6, Minden, Deutschland 12/07/2020

Wegen der Coronabedingten Einschränkungen, können wir sonst nicht viel über das Hotel sagen. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit und die Bauform einer Pyramide war schon ganz interessant. Wir können das Hotel weiterempfehlen. Das Parken für€8 am Tag ist auch fair. Hier noch 2 kleine Hinweise an das Hotel: 1. Ein Kühlschrank auf dem Zimmer wäre angebracht. 2. Der Außenbereich vor dem Hotel könnte gepflegter aussehen (hochgewachsenes Unkraut, erster Eindruck...). Sonst wie gesagt, alles super. Preis/Leistung Top!!!!

"Wochenende in Fürth"

4
User 13/06/2020

Das Hotel ist von seiner Architektur ungewöhnlich, aber gut. Das Zimmer war sauber und das Personal freundlich und hilfsbereit. Leider hatte der Gastronomiebereich, seinen Betrieb nach Wiedereröffnung noch nicht aufgenommen. Daher kann keine Aussage zum Frühstück und Restaurant gemacht werden. Zur Lage des Hauses, es liegt im Gewerbegebiet und entsprechend unspannend ist die Umgebung. Für einen Stadtettrip nach Fürth und Nürnberg ist es aber gut geeignet, da direkt vor der Tür, die Endstelle der Buslinie 177 (179) liegt und man in 20 min am Fürther Hbf ist. By-the-Way: Dem Hotel selbst täte eine Auffrischung gut. Insbesondere Ausbeleuchtung: Da ist auf der Westseite das H&T defekt und man wohnt im O El.

"Alles perfekt"

5
User 26/02/2020

Ich war eine Nacht im Excelsior Hotel Nürnberg Fürth und was soll ich sagen, ich bin mehr als zufrieden. Das Personal am Empfang (vorallem Herr Huber und Frau Voit) und im Restaurant sind super nett und hilfsbereit. Ich werde definitiv wieder kommen.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter leiten wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa-Kristina Bäcker

"Sehr schönes Hotel am Rande von Fürth"

5
User 25/02/2020

Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer im 3. OG. Die Aussicht ist durch die großen Fenster ausgezeichnet- hier macht es sogar Spaß im Bett zu liegen und den Regen zu beobachten :) Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Parken kann man zu einem vernünftigen Preis von 8€ pro Tag. Auch der Fitness und Wellnessbereich ist sehr großzügig gestaltet. Sauna und Dampfbad können bis 23 Uhr benutzt werden. Wir werden auf jeden Fall wieder vorbei kommen!

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter leiten wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Fürth wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Städtetripp"

2
User 20/02/2020

Hotel ist auf Bildern ziemlich im grünen dargestellt, dass allerdings nicht der Wahrheit entspricht. Wir hatten ein Zimmer das direkt nach draussen zur Autobahn ging - lüften war unmöglich. In der Nacht hörte man die Autos sehr gut. Das Hotel war sauber, jedoch hatten wir einen beissenden Geruch im Badezimmer, Sanitäranlagen sehr veraltet, Duschkopf war sehr verkalkt, Wasser wechselte von selber von kalt auf heiß! Wir hatten ein Kombinationspaket mit einem Thermeneintritt - hier das selbe alles sehr veraltet. Das Frühstück war klein, aber ausreichend. Parken für 8 Euro pro Tag als Gast Top. Unser Hotel war es leider nicht, aber für zwei, drei Nächte ganz ok.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu 100 % gerecht werden konnten, hoffen jedoch, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Fürth wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa-Kristina Bäcker

"Schöne Zimmer in faszinierender Architektur"

4
BirgitK980, Guatemala-Stadt, Guatemala 16/02/2020

Wir genießen immer mal wieder eine Nacht in eines der Zimmer, am Liebsten mit Blick auf den Main-Donau Kanal. Die faszinierende Architektur begeistert uns jedes Mal. Einzig der Service im Restaurant lies beim letzten Besuch zu wünschen übrig. Wir waren die einzigen Gäste und mussten darum Bitten bedient zu werden. Während des Essens wurde dann lautstark das Besteck sortiert. Wir verzichteten deshalb gerne auf eine Nachspeise.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Birgit, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie uns öfter einmal besuchen kommen und Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns auch dieses Mal gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die Sie im Restaurant hatten. Wir werden dies an die Abteilung weiterleiten, um künftig solche Vorkommnisse zu vermeiden. Auf ein baldiges Wiedersehen, viele Grüße aus Fürth Lisa-Kristina Bäcker

"enttäuschung"

3
User 12/02/2020

keine deutschsprachige person an rezeption, missverständnisse wegen parken beim einchecken. vielleicht sollte an der einfahrtsschranke doch mal eine genaue beschreibung für hotelgäste stehen. Vorauszahlung und kaution. wo gibt es kaution? traurig. Fernseher geht nicht, kein handwerker. Bademäntel nicht am Zimmer, obwohl bei Buchung mitgebucht, Trotz 3 maliger aufforderung am zweiten Tag auch nicht, erst später, da kann mann den wellnessbereich auch nicht mehr nutzen. traurig. Frühstück total überteuert, kein lachs, kein Sekt, wie in Beschreibung. Am zweiten Tag noch dazu der alte Käse vom Vortag(angetrocknete Ränder). Ist ihr Hotel wirklich so arm,, zum preis von 19 euro dürfte sowas nicht passieren. Der Eingang mit der hübsch lackierten Badewanne macht auch ein sehr einladendes Bild. Haben die inhaber und das Personal nocht nicht bemerkt, daß die Buchstaben vom Hoteldisplay nicht mehr alle leuchten, oder ist kein Geld dazu da? Einzig positiv das personal im Frühstücksraum und in der Bar. Da gibt einiges zu verbessern, wenn die Gäste wieder kommen sollen.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback, welches wir gerne an die jeweilgien Abteilungen weiterleiten werden, um unseren Service zu verbessern. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, hoffen jedoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Nie wieder, nicht zu empfehlen "

1
Sitara74, Potsdam, Deutschland 11/02/2020

Das Frühstück war in keinster Weise dem sonst gewohnten Standard bei Best Western ähnlich. Saure Milch und keine Lösung. Selbst nach Reklamation und mangelhafter Bewertung keine adäquate Reaktion des Hotelmanagements. Die Zimmer hielten nicht das was die Bilder im Netz versprechen. Ich würde nie wieder dort buchen.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Meinung unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, um unseren Service verbessern zu können. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollsten Zügen genießen konnten. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Hotel ok, Frühstück Flop"

3
User 11/02/2020

Hotel insgesamt gut und Lage für Ausflüge nach Nürnberg und Fürth super. Richtig schlecht ist allerdings das Frühstück, das leider nicht 4-Sterne-würdig ist.. Tische wurden während unserer Anwesenheit (2 Morgen, jeweils ca 45 Min) nicht abgeräumt. Am zweiten Tag waren mindestens 10 Tische durch Geschirr "blockiert" und mehrere Gäste mussten sich einen großen Tisch teilen. Die Auswahl war unserer Meinung nach zu gering, die gebotenen Sachen qualitativ teils minderwertig. Es gab keine frischen Brötchen, lediglich eine Brötchensorte und zwei verschiedene Brotsorten. Und das obwohl laut Tafel am Buffet deutlich mehr versprochen wurde. Die kleinen Fertig-Croissants waren an Tag 2 leer, was wir beim Personal bemängelten. Aufgefüllt wurde allerdings nichts. Die Pancakes waren trocken, vermutlich weil sie bereits Stunden zuvor zubereitet wurden. Nutella oder ein ähnlicher Aufstrich war nicht vorhanden. Die 3,5% Milch schmeckte am zweiten Morgen leicht sauer, was wir dem Personal mitteilten. Entsorgt wurde die Milch aber nicht, zumindest nicht umgehend. Sehr schade, da haben wir in gleichklassigen Hotels schon deutlich besser gefrühstückt.....

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne an die Abteilung weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten uns diesbezüglich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es würde uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Super"

5
User 17/01/2020

Total Kinderfreundlich. Super nettes Personal. Sehr gutes Frühstück. Einfach nur Top. Sehr schöne und saubere Zimmer. Die Größe der Zimmer ist sehr gut. Wir hatten super Aussicht auf den europakanal und konnten die Schiffe vorbei fahren sehen. Immer wieder gerne.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Beatrice, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa-Kristina Bäcker

"Nicht empfehlenswert"

1
User 11/01/2020

Ich habe in Hotel Excelsior gefrühstückt und es war sehr mangelhaft. Der Auswahl an Speisen ist gering und schmeckt nicht, das Personal ist nicht sehr qualifiziert und auch nicht unbedingt freundlich. Ich habe sogar erlebt das eine Frau hinter mir, mit eine Bürste die Stühle gesäubert hat während ich aß. Auf nie mehr Wiedersehen.

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Dominique, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieses ist sehr wichtig für uns, um unseren Service und unseren Standard zu verbessern. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte intern besprechen, um künftig unseren Gästen einen wundervollen Start in den Tag bescheren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, Sie doch noch von unserem Können zu überzeugen. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Leider nicht so zufrieden..."

2
User 10/01/2020

Wir waren diesmal zum zweiten mal im Hotel und überhaupt nicht zufrieden. Das Hotel war überbucht und wir bekamen ein andres Zimmer wie gebucht. Was und leider garnicht gefiel..Das Zimmer war sehr kahl und im Zimmer war es sehr kalt. Wir hatten das Pech das eine Veranstaltung war und die Leute direkt vor unsren Zimmer saßen. Von Ruhe in diesem Urlaub hab ich garnichts gespürt.. es wurde sogar ewig laut gefeiert.. jedes Lied und Wort hörte man in unsren Zimmer.. nach fragen an der Rezeption sagten beide etwas anderes. Vom Frühstück garnicht die Rede...wir müssten es erstmal suchen da es einfach woanders war.. vieles war leer.. Käse lag schon etwas länger und das ganze Ambiente war garnicht zu geniesen wegen den vielen Anzugsträgern, Lautstärke...meiner Meinung sollten Sie wenn solche Veranstaltungen sind das Hotel für andere schließen. Für uns war es nur rausgeworfenes Geld..

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sabrina, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihre konstruktive Kritik werden wir intern besprechen, damit unseren Gästen künftig solche Unannehmlichkeiten nicht mehr entstehen. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Fürth Lisa-Kristina Bäcker

"Sonntagsbrunch ist top!"

5
User 07/01/2020

Wir genießen gerne und regelmäßig den Sonntagsbrunch in der Pyramide. Das Personal ist äußerst aufmerksam und freundlich, die Speisen frisch, lecker, schön angerichtet und es wird permanent nachgefüllt. Die Auswahl ist umfangreich, auch als Vegetarier komme ich voll auf meine Kosten. Immer gerne wieder!

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Annette, wir bedanken uns herzlich für Ihre positve Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Sonntagsbrunch gefällt und vor allem, dass wir Sie inzwischen schon zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus Fürth Lisa-Kristina Bäcker

"Ideales Messehotel für Nürnberg"

5
User 27/11/2019

Mein Aufenthalt während der Messe SPS in Nürnberg genoss ich in diesem speziellen „Pyramidenhotel“ Excelsior in Fürth. Die ideale Lage zur Messe war ausschlaggebend für meine Wahl! Das tolle Zimmer, generelle Sauberkeit, feines und gut zubereitetes Essen, sowie ein nettes, zuvorkommendes Team haben mich vollends überzeugt. Abgerundet hat alles noch die tolle Sicht auf den Kanal, auf dem sich die grossen Frachtschiffe unmittelber neben dem Hotel gemächlich fortbewegten! Ich werde in einem Jahr wieder hier logieren!

LisaBaecker, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie nächstes Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa-Kristina Bäcker

"Mangelhaftes Frühstück, und als Tagungshotel muss das Haus dringend seine Hausaufgaben machen"

2
the_nick63, Wuppertal, Deutschland 24/10/2019

Im Dunkeln ist die etwas abseits gelegenen Tiefgarage des Hotels kaum zu finden. Der Empfang ist freundlich und bemüht. Mein Zimmer im fünften Stockwerk verfügt über einen guten Ausblick auf den Europakanal und das Industriegebiet. Der Schrank mit Safe bietet genug Platz auch für längere Aufenthalte. Auch das blitzsaubere Bad hat ausreichend Ablagefläche, sogar der eher kleine Fön ist auch für längere Haare geeignet. Je nach Duschbedürfnis der anderen Gäste schwankt die Wassertemperatur deutlich, und da die feste Glasabtrennung etwas kurz geraten ist, wird der Duschvorleger schnell zum Wischmop. Das WLAN ist im ganzen Haus stabil, das gut dimensionierte TV bietet ein gutes Bild, und auch Radioprogramme. Ärgerlich: Statt der normalen Steuerung verfügt das Gerät über ein umständlich zu bedienendes grafisches Interface, das für Reisende hilfreiche Funktionen wie den Sleeptimer blockiert. Das Frühstück bietet ein reichhaltiges Angebot, mit Kaffeespezialitäten aus dem Automaten. Das Rührei zeigt um 8:30 Uhr deutliche Alterserscheinungen. Unglaublich: Frisches Ei wird kurzerhand draufgelegt. Der Fruchtsaft eines Kollegen ist sauer, auch der Obstsalat moussiert auf der Zunge. Es gibt zu wenige Servicemitarbeiter, und die Motivation der Anwesenden ist... ausbaufähig. Das zeigt sich auch abends im Restaurant. Mein "Blue Cheese Burger mit kleinem Ceasars Salad" ist durchaus OK, aber es dauert, bis man einen Mitarbeiter stellen kann, dem man noch ein Getränk abnötigen kann. Wir sind für zwei Tage zu einer Tagung im Excelsior. Die Pausenversorgung ist gut, aber das kann die problematischen Punkte nicht ausgleichen: Trotz Vorbestellung ist man nicht in der Lage, das Mittagsmenu in weniger als 70 Minuten zu servieren. Ein NoGo für ein Haus, dass sich laut Eigenwerbung als "Perfektes Tagungshotel im Raum Nürnberg" versteht. Auch hier ist die Qualität, wie beim Frühstück, eher unterdurchschnittlich. Besonders in Erinnerung bleibt mir die Vorspeisensuppe des zweiten Tages. Die löst weitverbreitetet Hustenanfälle aus, und geht nahezu komplett zurück. Den Service interessiert es nicht. Nach dem Mittagessen ist man nicht in der Lage, uns einen Kaffee zu verkaufen. Erst mit der, zur Tagungspauschale gehörenden, Kaffeepause gibt es dann Filterkaffee.

LisaBaecker, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Nikolaus, wir bedanken uns für Ihr Feedback und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllt haben. Ihre konstruktive Kritik ist sehr hilfreich für uns, denn nur so können wir unseren Service verbessern und Unannehmlichkeiten wie diese in der Zukunft vermeiden. Wir hoffen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Ganz okay"

3
NlC0LAS, Regensburg, Deutschland 04/10/2019

Mir schwante Böses, als ich mit dem Auto vorfuhr und vor dem Eingang eine unfassbar geschmacklose, uralte Badewanne als Deko sah, welche katastrophal amateurhaft in blau angestrichen und mit Erde und Unkraut gefüllt war - keine Ahnung was das vor einem 4 Sterne Hotel soll. Generell war der erste Eindruck von außen eher ungepflegt, sieht man mal von der interessanten Architektur ab. Der Eindruck setzte sich drinnen dann aber nicht mehr fort. Es ist ein schlichtes Businesshotel ohne Ambitionen mehr zu sein. Check in war freundlich, aber sachlich. Das Zimmer war groß und in Ordnung. Nothing spectacular.

LisaBaecker, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Nicolas, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern, um unseren Gästen einen unvergleichlichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik intern besprechen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Fürth von uns überzeugen können. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Nett aber nicht mehr"

3
FrankfurtAG, Frankfurt am Main, Deutschland 26/09/2019

Ich war hier für eine Nacht wegen Überbuchung meines Hotels. Das Zimmer war sehr geräumig und alles ok. Der Frühstücksraum ist schon fast zu groß, das Buffet ist für mein Gefühl zu weit verteilt - man hat viel Platz läuft aber auch viel. Die Auswahl ist sehr reichhaltig. Ein echter Engpass ist das Check out. Ich habe schon lange nichtmehr so lange auf die Rechnung warten müssen. Es ist ein NoGo, wenn genau morgens die Schulung von neuen Mitarbeitern erfolgt. Die beiden Dame schienen unendlich viel Zeit zu haben und sich nicht daran zu stören, dass die Schlange länger und länger wurde. Zum Glück kam dann eine nette Kollegin zur Hilfe, die sich mit dem PC offensichtlich besser auskannte und die Schlange auflösen konnte.

LisaBaecker, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllt haben. Für die Unannehmlichkeiten beim Check-out entschuldigen wir uns, bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unsere neuen Mitarbeiter in jeder Schicht eingearbeitet werden müssen, denn nur so können Sie lernen und sich weiterentwickeln. Es würde uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Lisa-Kristina Bäcker

"Top"

5
User 18/09/2019

Tolles Ambiente, sehr nettes, hilfsbereites Personal und das Essen war sehr lecker. Die Zimmer sind sehr sauber und die Aussicht einfach toll. Ein rundum gelungener Aufenthalt. Wir kommen bestimmt wieder

LisaBaecker, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Ines, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Fürth wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa-Kristina Bäcker

"Angenehmer Aufenthalt"

4
HugoMerlin, Quierschied, Deutschland 16/09/2019

Für Kurzreisen empfehlenswert. Die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet. Unser Zimmer hatte ein Tür zum Badezimmer :), also ist man ganz ungestört. Allerdings hatte unser Badezimmer kein Fenster zum öffnen. Insgesamt hatte unsere Räumlichkeit nur ein "Dachfenster" zum öffnen. Das Personal war überwiegend freundlich. Ein Negativpunkt gab es allerdings, welcher auch nicht zu tolerieren ist. Wir hatten unser Zimmer gegen 11.30 Uhr verlassen und das Schild bitte "Zimmer reinigen" an den Türgriff gehängt. Es wurde allerdings nicht gereinigt. Unsere Beschwerde wurde an der Rezeption zwar aufgenommen, aber eine kleine Schuldzuweisung in unsere Richtung wurde uns gegenüber geäußert. Am nächsten Tag wurde zwar das Zimmer gereinigt, allerdings von einer kleinen Aufmerksamkeit oder eine Entschuldigung war leider nichts zu spüren. Sehr unprofessionell......

LisaBaecker, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Hugo, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns bei Ihnen, wir werden dies intern besprechen, um solche Vorkommnisse in der Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Fürth Lisa-Kristina Bäcker

"Großartig angepriesener "Grillabend""

3
User 15/09/2019

Sehr kleines Beilagen-Buffet, nur Standartsalate, nicht außergewöhnliches. Jede private Grillparty bietet mehr. Riesige Folienkartoffeln, zu große,nicht knusprike Fleischstücke beim Spanferkel, wenig Grillsoßen, keine Gewürze, nur Salz und Pfeffer, daher Fleisch etwas geschmackslos.Grillmeister mit verbundener Hand, manschte auch noch im rohen Grillfleisch herum, ansonsten sehr freundliches Personal. Restaurantflair nüchtern und viel laute "Pseudo - Musik". Preis-Leistungsverhältnis für so eine Location stimmt nicht, habe besseres und nicht so nüchternes erwartet. Zum Verweilen kein Ort.

"2 Nächte aufenthalt"

3
User 26/08/2019

Die Zimmer sind O.K.! Die Eingangshalle, sowie der Frühstücksraum lassen zu wünschen übrig! Erinnert an ein Kurhotel. Das Frühstück für 19 Euro ist für das was angeboten wird unverschämt. Der Fitnessraum ist auch nicht der Rede wert. Preis - Leistung stimmen nicht.

1kristina123, General Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Ralf, im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 (0)911 701020. Mit freundlichen Grüßen Lisa-Kristina Baecker Resident Manager

"Einmaliges Hotel - mit sehr nettem Personal"

4
User 24/08/2019

Schon alleine der Anblick dieses Hotels ließ unser Herz höher schlagen - und ja, wir wurden nicht enttäuscht ! Die Vollverglasung , die von ganz unten bis ganz oben reicht, lässt einen wahnsinns Ausblick über den Main-Donau-Kanal, bzw. über die Stadt zu. das Frühstücksbuffet lässt ebenfalls keine Wünsche offen, das gebuchte Abendessen war sehr schön angerichtet - das dauerte einfach lange bis es kam, aber auch hier die Qualität hervorragend. Da unsere Zimmertür nicht voll funktionstüchtig war, durften wir völlig unkompliziert ein neues Zimmer beziehen, und sind so in einer Suite gelandet - Welch ein Erlebnis :-) Die Parkgarage kostet pro Nacht 8 Euro, das wussten wir vorher nicht, und auch die Zufahrt gestaltete sich etwas eigenartig - aber nach einem kurzen Telefonat war auch das geklärt. Wir haben das Hotel bereits weiter empfohlen, und würden dort jederzeit wieder einchecken.

"Hotel in Ordnung, Restaurantqualität für ein "4*S" Hotel nicht tragbar."

2
User 23/08/2019

Die Zimmer waren in Ordnung und zeitgemäß eingerichtet, jedoch fehlt die Liebe zum Detail. Der Check-In ging zwar schnell aber der Rezeptionist wirkte auch nicht sonderlich motviert mir mehr als das Nötigste zu erzählen. Das Frühstücksbuffet befand sich auf einem schlechten Zustand, die warmen Speisen waren schon zu lange warm gehalten, so dass die Pancakes schon sehr latschig waren und die baked beans eine eingetrocknete Masse, die Brötchen hatten zwar eine schöne Auswahl zu bieten jedoch waren sie sehr hart und damit kaum genießbar. Zum Kaffee muss leider sagen das dieser sehr wässrig und fad geschmeckt hat. Am Abend schleppte ich mich in das "Prime" Restaurant, wo ich mehrere Minuten auf einen Kellner warten musste, der mich platzierte, mir die Karte reichte und sogar gut beriet bei den Weinen. Der Burger sah zwar gut aber war geschmacklich nicht das was man sich in einem Haus dieser kategorie wünscht, das patty war wahrscheinlich TK Ware und so lange gebraten bis es trocken und geschmacklos war. Mein Kollege, der mich dort besuchte aß das Rinderfilet mit Ofenkartoffel. Es war okay. Als wir zahlen wollten warteten wir gute 20 mins auf den Kellner, der brauchte leider so lange weil mit den Köchen außen beim rauchen war und danach auch dementsprechend riechte. (Pfefferminzbonbon??) Im großen und ganzen muss ich sagen das dieses Hotel nicht den Anspruch an Qualität eines "4* Superior Hotels" nur von außen entspricht. ps.: Das nächste mal wäre für die Mitarbeiter empfehlenswerter sich nicht an Gastzugänglichen oder für Gäste/Kollegen zuhörende Orte auszusuchen um übere andere Gäste zu lästern.

"Besuch im Hotel Exselsior Fürth"

5
User 20/08/2019

Wir Waren vom 17.08 Bis 18.08 im Hotel Exselsior übernacht wir würden durch Herren Alex Huber sehr Freundlich und zuvorkommend empfangen sowie auch durch seine Kollegn und dem gesammten Hotel Personal wir freu uns jetzt schon auf den nächsten besuch.

"Super Hotel und toller Service"

5
User 15/08/2019

Wir waren rundum sehr Zufrieden und werden bestimmt wieder kommen. Alleine das Hotel von aussen ist ein wahrer Hingucker und sehenswert. Die Erreichbarkeit und Verkehrsanbindung in sehr gut. Vielen Dank.

"Alles gut"

4
User 06/08/2019

In diesem Hotel kann man sich gut aufgehoben fühlen. Das Personal vom Empfang und im Frühstücksdienst ist wirklich freundlich zu den Gästen und das Frühstücksangebot kann sich such sehen lassen... War das 2.te mal da und war wieder zufrieden

"Naja"

3
Shoppinggirl7, Kamenz 26/07/2019

Nach einem Besuch im Playmobil Park bräuchten wir eine Übernachtung. Mein Mann fand die Pyramide witzig. Das Zimmer war ok. Leider hörte man das Hoch- und Runterfahren der Jalousien an den Fenstern der anderen Zimmer. Das Bad hatte am Waschtisch ein Fenster mit Ausblick nach draußen und dafür nur einen Mikro Spiegel gegenüber. Eher nachteilig beim Frisieren. Unangenehm war das Duschen: kein stabiler Wasserdruck und ständiger Wechsel von heiß zu kalt. Die Krönung aber war das Restaurant: wir wollten noch schnell zu Abend essen. Es waren vielleicht 4 Tische belegt. 2 Herren im Service. Die Getränke dauerten schon eine Zeit, aber auf das Essen warteten wir über 45 min. Und das für 8 Minibratwürste und eine Portion Spaghetti, die für‘s Kind waren. Das beschwerte sich, dass die Soße nicht schmeckte. Tatsächlich: total mit Pfeffer überwürzt. Das reklamierten wir mit der Maßgabe, in 5 min ein neues Essen zu haben. Es kam in 15 min und war nun mit Käse überdeckt (war ausdrücklich nicht bestellt) und schmeckte wiederum nicht. Zu süß. Eine weitere Reklamation war uns zu doof. Etwas Extras als Wiedergutmachung bekam das Kind nicht. Das Frühstück hatten wir über eine Best Western Rate mit dazu. Man fühlte sich in dem großen Raum etwas verlassen. Essen hat geschmeckt, aber es wurde zum Ende hin nicht mehr nachgefüllt und die Waffeln schmecken wie die aus einer Packung aus dem Supermarkt, nur erwärmt. Fazit: aktuell würde ich da nicht so schnell wieder übernachten.

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Shoppinggirl7, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist nicht unser Anspruch Gäste verärgert gehen zu lassen. Bitte verzeihen Sie die Missstände im Restaurant. Wir haben bereits mit unserem Service und Küchenteam gesprochen um diese Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben um Ihnen unsere Gastfreundschaft zu beweisen. Mit besten Grüßen Eric Neugebauer

"Interessantes Gebäude"

4
User 16/07/2019

Wir haben auf unserem roadtrip von HH nach Kroatien dort eine Nacht geschlafen..schönes großes Zimmer, sauber und alles dort was man braucht! Freundliches Personal, alle sehr aufmerksam Etwas außerhalb in einem „Gewerbegebiet“ gelegen aber überhaupt nicht laut und störend.. schnell in Nürnberg wo alles zu finden ist, was das Herz begehrt Wir können einen Aufenthalt dort nur empfehlen

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Judith, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gern geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Es wäre sehr schön, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten roadtrip wieder einmal besuchen. Mit besten Grüßen Eric Neugebauer Executive Assistant Manager

"Schönes Hotel mit Nachholbedarf."

3
Juergen O, Munich, Bayern, Germany 03/07/2019

Schönes Hotel mit Nachholbedarf. Zimmer sehr schön, aber die Klimaanlage schaffte keine Kühle. Bad etwas alt. Seifenspender war kurz vor dem Abfallen. Restaurant war nur mit zwei Servicemitarbeiter unterbesetzt. (Warteten sehr lange auf Bewirtung).

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Juergen O., vielen Dank für Ihr Feedback. Gern werde ich die von Ihnen genannten Punkte mit dem Team besprechen. Unser Technischer Leiter wird sich um die Klimaanlage kümmern. Vielen Dank für diesen Hinweis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit besten Grüßen Eric Neugebauer Executive Assistant Manager

"toller Aufenthalt in unglaublichem Gebäude"

5
User 02/07/2019

Ich habe mich vom ersten Moment an sehr wohl gefühlt, schon die Außenansicht des Hotels ist überwältigend. Der Empfang und der Service beim Abendessen war sehr herzlich und professionell. Vom Zimmer aus hat man durch die bodentiefen Fenster einen wundervollen Ausblick auf Nürnberg. Für alle die eine Übernachtung der besonderen Art wünschen, kann ich dieses Hotel nur empfehlen.

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Jeannette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserer Pyramide bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eric Neugebauer Executive Assistant Manager

"Super Hotel"

5
Daniel E, Obersinn, Bayern, Germany 26/06/2019

Alles top gerne wieder. Super Ausblick - einzig der Parkplatz war teuer oder zu weit entfernt. Ansonsten alles außergewöhnlich- netter Empfang tolles Zimmer sehr großes Bett trotz Glas sehr ruhig - habe kein Frühstück zu mir nehmen können aufgrund geschäftlicher Termine Komme gerne wieder

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Daniel E. vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten. Wir konnten mittlerweile eine Einigung mit dem Betreiber der Tiefgarage treffen und können nun unseren Gästen reduzierte Parkpreise anbieten. Ebenso haben wir nun die Möglichkeit die Parkkosten mit auf Ihre Geschäftsrechnung zu setzten. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eric Neugebauer Executive Assistant Manager

"In jeglicher Hinsicht einfach toll"

5
LP0401, Königswinter, Deutschland 23/06/2019

Beruflich bin ich sehr häufig in Hotels, nehmen mir allerdings da oft nicht die Zeit Bewertungen zu machen, da es in der Regel gut aber nicht außergewöhnlich ist. Dies ist aber hier anders. Das erste positive Erlebnis war die Kontaktaufnahme via E-Mail, da meine spezifische Frage zu Übernachtung mit zwei kleinen Kindern weder das Buchungsportal noch die Homepage des Hotels beantworten konnte. Binnen weniger Minuten meldete sich die Rezeption per Mail und es entwickelte sich eine sehr nette und hilfsbereite Kommunikation in welcher alle Fragen und Wünsche beantwortet wurden. Am Abend der Anreise (mit 2 kleinen Kindern aus dem Playmobil Fun Park) empfing uns ein super netter Herr, der den Kindern noch 2 Gute-Nacht Bücher überreichte und jedem einen kühlen, frischen Saft überreichte. Das Zimmer (Executive Room) war auf den Besuch mit zwei kleinen Kindern schon vorbereitet. Nicht wie erwartet ein kleines Bestell-Bett war eine sehr große und gemütliche Gäste Couch für die Kinder vorbereitet. So musste nur noch geduscht und gelesen werden und schon konnte geschlafen werden. Beim Check-Out war ebenfalls eine sehr sehr nette Dame, welche speziell die Kinder gefragt hat ob sie gut geschlafen haben. Danke an das Hotel Team für die tolle Kommunikation und den Aufenthalt der unseren Urlaub zu einem tollen Abschluss gebracht hat.

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Famile LP0401, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Gern habe ich Ihr Feedback mit unserem Team geteilt. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserer Pyramide begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen aus der Kleeblattstadt Fürth Eric Neugebauer Executive Assistant Manager

"Sehr schönes Hotel mit interessanter Architektur und Top-Service"

5
User 21/06/2019

Bei mehr als 50 Übernachtungen im Jahr bewerte ich eigentlich keine Hotels, da mir der Aufwand i.d.R. zu groß ist. Dieses möchte ich aber sehr gerne mal bewerten, da der Service vom Check-in bis zum Check-out durch und durch klasse war. Hier fühlt man sich als Geschäftsreisender sehr gut aufgehoben. Durchweg freundliches und hilfsbereites Personal, alles tiptop sauber und gepflegt. Ich komme sehr gerne wieder.

EricNeugebauer, Manager von Excelsior Hotel Nürnberg Fürth, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter tobiash268, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserer Pyramide zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service zu einer Bewertung bewegen konnten. Gern habe ich Ihr Feedback mit unseren Kollegen geteilt. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Eric Neugebauer Executive Assistant Manager

Diese Bewertungen sind die subjektiven Meinungen von einzelnen Reisenden und nicht die von TripAdvisor LLC (GmbH) oder seinen Partnern.