Best Western Plus Plaza Hotel Darmstadt

Insgesamt war das Hotel im Vergleich zu ähnlichen Unterkünften eine große Enttäuschung. • Es gab keine Information darüber, dass das Zimmer direkt an der Bahntrasse liegt und alle 2 Minuten ein Zug vorbeifährt. • Die Saunanutzung kostet 10 EUR (was an sich schon ungewöhnlich ist), aber noch ärgerlicher war, dass keine Getränke in diesem Bereich verfügbar waren. So etwas habe ich noch nie erlebt. • Das Frühstück war sehr teuer und für den Preis eher enttäuschend. • Das Zimmer hat seltsam gerochen. Vermutlich durch das Wasser.

Habe mich von der Idee verabschiedet, auf Dienstreisen mal ein zufriedenstellendes Hotel zu erwischen. Das Zimmer war groß, sauber - voll OK. Leider habe ich mich auf ein solides Frühstück gefreut; Brot und Brötchen hatten ebenso keine Qualität wie Wurst, Käse oder Lachs. Die Eier waren ca. 15 Minuten gekocht; der grüne Ring ums Eigelb sagte alles. So unterirdisches Frühstück hatte ich den Standard-Geschäftshotels lange nicht!

wir haben auf der Reise nach Münster in diesem Hotel übernachtet, riesige und bequeme Betten, schön grosser Nassbereich. das Abendessen habe wir dort auch eingenommen, war einfach super lecker, werden wir sicher wieder einmal berücksichtigen

Wir waren sehr zufrieden, tolle Zimmer,sehr schön und stimmig eingerichtet,wir hatten die Suite und ein Einzelzimmer,Kühlschrank in der Suite war mit Getränken gefüllt,Klimaanlage ,nette Mitarbeiter, großartiges essen im Restaurant mit der netten Mitarbeitern und wir haben etwas bekommen obwohl wir erst um 20.50 Zhr bestellt haben ( warme Koche schließt um 21 Uhr) und das Frühstück war sein Geld auch wert.

Immer wieder gerne für kurze oder lange Geschäftsreisen. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Hier merkt man den Unterschied den es macht wenn geschultes Hotel-Personal da ist. Während und nach Corona gab es noch Anlaufschwierigkeiten bei Bar und co. Mittlerweile sind diese behoben und ich genieße den nostalgischen Flair in der Lobby.

Vom Check-in bis zum check-out eine runde Sache. Etwas schade, dass man mir um 14:00 Uhr kein konkretes Zimmer zusagen konnte, sondern nur auf den physischen Check-in an der Rezeption verwiesen hatte. Da ich geschäftlich reiste und das Best Western direkt an den Geleisen liegt, war dies ein Unsicherheitsfaktor den ich nicht geschätzt habe. Doch schlussendlich hatte ich ein super Zimmer

Top Hotel, top Lage und super freundliche Mitarbeiter. Sehr schön und modern eingerichteter Empfang. Die Zimmer schön, modern, groß und sauber. Sehr bequemes Bett:) Das Frühstücksbuffet einmalig, alles vorhanden und lässt keieneWünsche offen. Auf jeden Fall empfehlenswert

Ziemlich heruntergekommenes Best Western. Rezeption recht freundlich, Frühstück gut und teuer. Zimmer sind gut abgewohnt. Hotelbar mit unbeabsichtigten retro feeling der 90 Jahre. Sauberkeit ganz okay.

Das Hotel liegt sehr gut und man ist gleich in der City. Die Zimmer sind schön eingerichtet und das Bad ist groß mit einer Regendusche. Leider kostet das Parken 18 € in der Parkgarage, umliegend findet man kaum einen Parkplatz. Derzeit wird das Pool renoviert und ist nicht nutzbar. Das Frühstück kostet auch 19 € und war in der Weihnachtszeit nicht sehr üppig, es waren auch nicht so viele Gäste dort.

Nie habe ich/wir Bewertungen von Best Western gelesen, da es mir nicht nötig vorkam, nun wurde ich bitter enttäuscht. 1. WLAN funktionierte nicht, ab zur Rezeption. WLAN/Business wurde freigeschaltet ( Antwort: Problem ist bekannt) 2. Habe das Hotel gewählt, weil Spa und Wellnessbereich angeboten wurde. Allerdings alles nicht in Betrieb! Auf der HomePage, beim Reiter Hotel fand ich im Nachhinein den Hinweis. 3. Auch die Loungebar war nicht geöffnet 4. Morgens wies ich die Rezeption daraufhin, das eine Socke vom Vorgänger unterm Bett lag ( sah ich, als ich aus dem Bad kam). Als ich nachmittags wieder das Zimmer betrat, der Zimmerservice war schon durch, lag die Socke immer noch da! Gespräch mit dem leitenden Angestellten geführt. Mir wurde ein Frühstück gutgeschrieben

Günstig zum Bahnhof gelegen. Die Zimmer sind erstaunlich ruhig, obwohl die Lage zwischen Gleisen und einer größeren Straße etwas anderes vermuten lässt. Leider ist der Pool noch geschlossen. Gutes Frühstück.

Für zwei Übernachtungen dieses Hotel gebucht, wären gerne länger geblieben. Alleine das Frühstück ist es schon Wert. Der Empfang und auch das Auschecken ist völlig korrekt. Auch die Nähe zum Brauhaus - sehr zu empfehlen und zur Autobahn von Vorteil. Tiefgarage 18 € pro Tag zu teuer.

Verstopfter Duschabfluss, nicht gemachte Betten, staubig und ungenutzt, Handtücher nur für eine Person statt für Familie, fehlendes Toilettenpapier, Minibar-Kühlschrank dauerhaft defekt trotz angeblicher Reparatur, keine Poolnutzung möglich, obwohl immer noch beworben und dies ein wesentliches Auswahlkriterium war. Hierfür wurden mir 20% Nachlass versprochen aber dann nachher nicht eingehalten. Es wurden stattdessen die wesentlich geringeren Parkkosten erstattet. Nie wieder dieses Hotel: viel versprochen, nichts gehalten!

Im Rahmen einer Veranstaltung besuchte ich das best Western. Ich hatte einen Aufpreis gezahlt um ein ruhiges Zimmer zu bekommen. Dies erwies sich als ein Zimmer direkt neben einer Schnellstraße, in untersten Stock und zusätzlich direkt an der bahntrasse, mit Nahverkehr, flixtrain, ice, tgv und Güterzügen, die gefüllt mit Lärm und Vibrationen durch das Zimmer donnern. Ein zimmerwechsel wurde zugesagt, aber immer wieder verschoben. Jeder Mitarbeiter hat es auf den nächsten geschoben; einer hat lieber vor der Tür geraucht als sich um die Anliegen der Gäste zu kümmern. Beim Frühstück war das Personal stark überfordert; die Hotelleitung hatte nicht geplant dass die Gäste mit Buchung auch kommen. Ein Mitarbeiter konnte immerhin die zimmernummern erfassen, dafür gab es keinen Kaffee und Besteck zum selber suchen. Die Zimmer sind gut jedoch das Personal, die Organisation und der Zugkräfte haben es zum schrecklichsten Aufenthalt seit Jahren gemacht. Wenn die Werbung verspricht dem bw liegt das Wohl der Gäste am Herzen, dann ist das noch bei der Hotelleitung und dem Personal angekommen.

Sehr bahnhofsnah. Zur Westseite ( Straße) gelegene Zimmer mit himmlische Ruhe. Zimmer wirken nagelneu. Sehr komfortabel und groß. Super Bettqualität. Tolles Bad mit Regendusche. Frühstücksbuffet mit guter Bestückung. Kaffee lecker. Personal sehr freundlich mit einer Ausnahme und deswegen nicht volle Punktzahl. Wir sind bei früher Anreise in allen Hotels ( und wir übernachten jährlich in ca. 20 Hotels) freundlich darauf aufmerksam gemacht worden, dass das Zimmer noch nicht bezugsfertig sei, oder dass wir Glück gehabt hätten, da das Zimmer bereits bezogen werden könne. Im Best Western Plus Darmstadt mussten wir uns um 13:15 anhören: „Sie sind zu früh. Das Zimmer können sie erst um 15:00 beziehen. Sonst müsste ich ihnen 15,- Euro extra berechnen. Da das Wetter aber so schlecht ist, verzichte ich dieses eine Mal auf die 15,- Euro und Sie können jetzt schon einchecken. Dafür hat aber das Restaurant und die Bar geschlossen ( Warum eigentlich?).“ Auf meine Frage, ob ich denn wenigstens eine Cola oder ein Bier bekommen könnte, gab es zur Antwort: „ Da vorne steht ein Automat!“

Zentrale Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs, freundliches Personal. Riesiges sehr komfortables Zimmer mit allem was man braucht. Sehr große Frühstücksauswahl. Leider die laute "Bahnseite" des Hotels erwischt...

Leider war im Zeitraum meines Aufenthaltes die Klimaanlage noch nicht in Betrieb. Deshalb war es in der Nacht zu warm. Die Internetverbindung wurde auch des Öfteren unterbrochen. Das Personal war sehr freundlich. Frühstück perfekt. Leider befindet sich zur Zeit der Wellnessbereich im Umbau.

Vor dem Besuch dieses Hotels kann ich nur warnen. Zu jeder Tages - und Nachtzeit fahren Züge direkt neben dem Hotel vorbei. Das Zimmer und die Seminarräume vibrieren dann stark. Besonders ernüchternd war der Service an der Rezeption, im Restaurant und im Zimmer. Ein alter benutzter Schlappen eines anderen Gastes lag noch im Schrank. Das Frühstück ist unterer Durchschnitt mit altem, hartem Brot und leider nicht frischen Brötchen. Alles billigste Tiefkühlware. Besonders auffällig ist das vollkommen ohne Führung agierende Personal. Traurig wie dieses Hotel seine Gäste behandelt. Das Banquet ist eine absolute Frechheit mit billigsten Tiefkühlsnacks, die lieblos hingeklatscht werden. Man fühlt sich wie in einem Geisterhotel, denn es sind kaum Mitarbeitende anzutreffen

Das Hotel liegt zwar an den Hauptstraßen und am Bahnhof, ist aber überraschend ruhig. Bitte Seite zur Straße buchen. Zu den Gleisen vibriert es sehr. Leider waren die Bar nur bis 22 Uhr geöffnet und der Wellness Bereich komplett zu. Aber dafür kann wohl das Hotel nichts . Gastronomie in der Umgebung eher mau.

Der Herr am Check-in war ziemlich unfreundlich und kaum bemüht seine Unlust wenigstens zu kaschieren. Zusätzlich wurde ohne vorherige Info 100€ Kaution auf der Karte reserviert konnten im Anschluss aber „leider“ nicht freigegeben werden. Parkgebühr beträgt 16€ pro Tag, auch das wurde nicht vorher angekündigt. Das Zimmer hatte leider ein Doppelbett mit Spalte in der Mitte statt - wie gebucht - ein Kingsizebett. Auf Nachfrage gibt es sowas gar nicht in dem Hotel. In der Lobby regnet es in Strömen hinein. Fazit: nie wieder!!

Bei der Reservierung angeben, dass man nicht auf der Zugseite nächtigen möchte da man trotz guter Fenster diesen hört. Personal war zuvorkommend. Das Frühstückspaket war dem Preis eher nicht entsprechend.

Ich habe sowas bis jetzt noch in keinem Hotel erlebt. Ein Zimmer gebucht und nach 2 Horrorumzügen im dritten geblieben. Eine kaputte Gardine und Blutflecken auf Bettbezug und Kopfkissen im 1. Zimmer. Ich meldete das bei der Rezeption und bekam ein neues Zimmer zugewiesen. Schon beim betreten des Zimmers sah ich, dass Kleiderschrank und Regale nicht leer waren. Das Zimmer war schon bewohnt. Mir rutschte mein Herz in die Hose und ich sah zu, dass ich so schnell wie möglich wieder aus dem Zimmer kam. Man soll während Corona kein Putzpersonal während des Aufenthalts ins Zimmer lassen, aber andere fremde Gäste sind wohl kein Problem. Wieder rief ich bei der Rezeption an. Sie konnte sich nicht vorstellen dass das Zimmer schon besetzt sei. Kam aber dann doch mit einer neuen Karte für ein neues Zimmer. Das dritte Zimmer sprengte alle meine Vorstellungen von einem Aufenthalt in einem Vier Sterne Haus. Die Gardinen ließen sich öffnen. Auch waren keine Blutflecken auf dem Bett. Stattdessen war das Zimmer nicht geputzt. Unter der WC Schüssel waren Flecken. Überall lag Staub und Dreck. Um nachts nicht im Auto schlafen zu müssen akzeptierte ich es. Ich Ich checkte am nächsten Tag vorzeitig aus und bat um einen Preisnachlass von 50 % vom Preis für eine Nacht. Der Aufenthalt in diesem Haus war eigentlich gar nichts wert. Laut Rezeption war das Hotel einverstanden und gem. Rechnung war alles bezahlt. Den Rest nahm man sich dann einfach 2 Tage später ohne mein Einverständnis von meiner Kreditkarte. Unglaublich! Und der Direktor steht hinter dem Hotel. Nicht hinter dem Gast.

Aufgrund von Bauarbeiten in unserer Wohnung mußten wir kurzfristig in ein Hotel ausweichen- und waren sehr angenehm überrascht von diesem Haus: extrem freundliches Personal sowohl am Telefon wie auch an der Rezeption, situationsbedingte Sonderwünsche bzgl. Zimmer etc. wurden flexibel und prompt erfüllt, selbst die Buchungsbestätigung per Mail kommt mit einigen persönlichen Worten und nicht "0815" - ungewöhnlich und damit sehr positiver erster Eindruck. Zimmer (Comfort-DZ) :sehr ansprechend , geschmackvoll und gut ausgestattet. Lage: sehr verkehrsgünstig gelegen, auch für Städtereisende - Innenstadt ist zu Fuß oder mit ÖPNV schnell erreichbar . Preis-Leistungs-Verhältnis : sehr stimmig. Insgesamt haben wir einen äußerst positiven Eindruck mitgenommen - kommen jederzeit gerne wieder!

Gutes Hotel, im Vergleich zu den umliegenden Hotels besser Ausgestattet, sowohl die Zimmer als auch der Wellnessbereich. Doppelzimmer, Kingsize-Bett und riesen Fernseher. Pool und Sauna sind gut, der Ruheraum war leider etwas frisch.

Ein schönes Hotel mit freundlichem Personal, mit meinem Zimmer war ich sehr zufrieden, es war sehr sauber und obwohl das Hotel direkt an ein er Bahnstrecke liegt (Ohropax lagen auf dem Bett) habe ich sehr gut geschlafen. Von Kollegen gab es allerdings andere Aussagen. Das Essen war ok, das Frühstück sehr gut.

Leider ist das Personal in dem Haus an der Rezeption sehr sehr unflexibel. Nach Buchung und Bestätigung einer Kostenübernahme seitens meiner Firma erzählte man mir bei Anreise im Hotel das diese ihnen nicht vorliegt und das ich das mit der Zentrale klären soll. Ich als Kunde habe dafür keinerlei Verständnis. Anscheinend wird hier nur abkassiert und wenig guter Service geleistet. Nach dem ich dann noch das Frühstück gebucht und bezahlt habe wusste beim Buffet auch keiner Bescheid. Im großen und ganzen schlecht organisiert. Die Lage ist gut aber die Lautstärke lässt einen nicht schlafen. Zwei Hauptstraßen und Bahngleise machen das möglich. Für mich definitiv nicht wieder

Das Hotel ist sehr gut ausgestattet. Das Personal war durchqweg sehr freundlich. Der Fitness-, Sauna- und Poolbereioch war sehr gepflegt und ansprechend. Nur die lage direkt an den Bahngleisen ist etwas störend. Es gab bereits bei der Anreise Ohrstöpsel auf dem Kopfkissen als "Betthupferl" und die braucht man auch, wenn man einen ruhigen Schlaf haben will. Die, auch nachts vorbeifahrenden Züge, sind doch sehr störend. Ansonsten ist das Hotel sehr gut.

Einige Tage im obersten Stockwerk verbracht. Im allgemeinen sehr zufrieden. Klimaanlage heizt im Winter und kühlt im Sommer. Trotz 0-Grad-Nähe draussen und ausgeschalteter Klimaanlage war es etwas zu warm in der Nacht, so dass wir die Fenster kippen mussten. Zum Glück war das Zimmer auf der 'leiseren' Strassenseite. Leichter Modergeruch aus dem Duschabfluss in der Nacht konnte von uns mit wassergetränktem Waschlappen eliminert werden. Frühstück opulent, Personal zuvorkommend und freundlich. Über die Feiertage war nicht viel los. Allerdings sollte man am Empfang Bescheid sagen, wenn man, wie wir, spät das Hotel verlässt (ca 11-12 Uhr). Ansonsten kann es passieren, dass trotz grünem Hänger an der Tür anschliessend kein Zimmerservice gemacht wird.

Mein Geschenk für meinen Mann war leider eine große Enttäuschung. Was ein netter Weihnachtsausflug an unseren früheren Wohnort werden sollte, wurde eine Übernachtung in einem Zimmer mit sehr unangenehmen Geruch aus den Abflüssen im Badezimmer. Eine Bar die geschlossen hatte und Personal, dass unsere Enttäuschung leider nur mit betretenen Blicken "kommentieren" konnte. Eine Einladung zum Frühstück war nett, konnte die Situation nicht mehr retten, da wir zum Frühstück bei Freunden eingeladen waren. 18 Euro Parkhausgebühren on Top, alles in allem ein Flop. Schade, weil Weihnachten eigentlich ganz besonders schön werden sollte. Einzig und alleine die gute Anbindung an die Autobahn kann hier positiv hervorgehoben werden.

pool fitness sauna dampfbad mit ausblick, zimmer u bett geräumig, service hervorragend. leider gab es in der pianobar kein piano (zum glück für die anderen gäste) dafür championsleague auf riesenschirm. einziges manko waren die abgenutzten armsesseln in der bar

Das Hotel wurde mit Übernahme saniert. Leider hat man vergessen auf der Gleisseite Schallschutzfeinster einzubauen und verharrt in Diskussionen wer für die Kosten der Sanierung aufkommen soll. Ich gehe gerne in das auch Hotel, aber immer mit der Befürchtung ein Zimmer auf der Gleisseite zu erhalten. Das ist für mich ein Grund Ausweichmöglichkeiten in einem anderen Hotel zu suchen. Gleisseitig fahren mehrmals in der Nacht, gefühlt, Zügel mit viel Krach durchs Zimmer. Nur was für Schwerhörige und Personen die keine Gebäudebewegungen wahrnehmen. Frühstück zu teuer für das was geboten wird.

Kann das Hotel absolut nicht empfehlen. Habe beim Check In dediziert um ein ruhiges Zimmer gebeten. Satz mit X war wohl nix. Obwohl im 7 Stock hatte ich den Eindruck die Züge fahren direkt durch mein Zimmer. Oropax auf dem Kopfkissen sagen wohl alles. Zimmer auch noch total überheizt aber Fenster öffnen geht aufgrund des Lärms nicht. Nie wieder.

Wir waren nur eine Nacht in Darmstadt und haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Es gibt keine Parkplätze in der Nähe, aber eine hoteleigene, kostenpflichtige Tiefgarage. Der Wellness-Bereich ist sehr schön und war nicht voll. Die Zimmer sind geräumig, sauber und sehr komfortabel.

Sehr gutes Stadthotel in Darmstadt. Zimmer sehr geräumig und sauber und eine tolle Atmosphäre im Hotel.Sehr gerne wieder wenn ich dort unterwegs bin.Leider könnte ich zeitbedingt weder Frühstück noch Pool benutzen aber beim Nächsten Mal bestimmt.

Insgesamt ein in fast allen Belangen für den Geschäftsreisenden ideales Hotel, solange man nicht ein Zimmer zur Bahnseite wählt :-) . Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück mit reuchhaltigem Angebot.

Ein sehr tolles Hotel, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das Frühstück ist für den Preis von 18€ qualitativ und quantitativ sehr gut und es werden vom Koch persönlich Crepes hautnah zubereitet, das Zimmer ist sauber gewesen und sollte man einen unruhigen Schlaf haben, bekommt man gratis Ohrstöpsel. Kann ich nur empfehlen!!!

Das Best Western Plus Plaza liegt in der Nähe vom Hbf. Der Fußweg beträgt vllt 10 Minuten. Dadurch ist man gut angebunden. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und bemüht uns den Aufenthalt schön zu gestalten. Das Hotel macht äußerlich einen guten Eindruck, der sich innen bestätigt. Wir hatten ein Zimmer mit 2 Queensize-Betten. Es war gut ausgestattet und uns hat es an nichts gefehlt. Einen Punkt Abzug gibt es für das Frühstück, das m.E. keine 18 Euro wert ist. Dafür ist die Auswahl zu klein bzw. man bekommt in der Nähe deutlich mehr für einen kleineren Preis.

Der Tag war im Service etwas durchwachsen. Das Personal war sehr freundlich - weitestgehend. Das Essen ist eher unterer Durchschnitt. Leider ist das Hotel auch sehr laut - die ganze Nacht fahren Güterzüge und die Gleise laufen direkt am Hotel vorbei.

Das Hotel ist auf ****-Niveau ausgestattet und renoviert, kein Vergleich mit dem ehemaligen Maritim in den letzten Jahren. Es gab ein sehr üppiges Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt. Sehr gut gefallen hat uns auch der späte Checkout bis 12:00 Uhr. Mit der Tram (Haltestelle 3 Minuten zu Fuß) ist man in wenigen Minuten in der Innenstadt. TG mit 18.-€/24h ziemlich teuer. Normalerweise kann man gegenüber kostenlose öffentliche Parkplätze nutzen, bei unserem Aufenthalt war dies auf Grund einer großen Baustelle aber nicht möglich.

Eine schwierige Bewertung! Das Hotel ist sauber, die Zimmer renoviert und das Personal sehr freundlich, aber die Zimmer nach hinten raus zu den Gleisanlagen sind bei offenem Fenster nicht vermietbar. Ich bin ein "Fenster offen Schlafer" und habe in einer Nacht pro Stunde 12 Güterzüge gezählt. Ein erholsamer Schlaf war das an allen meinen drei "Messenächten" nicht. Das Zimmer war schon im August des letzten Jahres bestellt und es gab scheinbar nur Zimmer zu den Bahnlinien. Schade!

Das schöne Hotel mit der Glasfront liegt nahe dem Hauptbahnhof. Hotel und Parkhaus sind leicht erreichbar. Sehr saubere und gepflegte Umgebung. Das Hotel ist sauber gehalten, Das Personal ist sehr fleißig. Die Zimmer sind voll funktionsfähig und sehr sauber. Der Schafkomfort ist sehrgut.

Lobby und Service an der Rezeption, aber auch im Hotelrestaurant, war mir auffallend einladend. Das Mein Zimmer war geräumig, sauber und komplett ausgerichtet, Schreibtisch, Sitzecke und Bad inklusive. Grenzwertig vier Sterne.

Unser Familienzimmer war angenehm groß, sauber und komfortabel. Es waren leider nur 2 Tassen vorhanden,obwohl wir für 4 Personen gebucht hatten. Darüber konnten wir aber gelassen hinwegsehen. Richtig geärgert haben wir uns allerdings, dass das Schwimmbad gesperrt war, aber ein paar Gäste dort badeten. Auf Nachfrage an der Rezeption wollte man uns dann erklären, dass der Badbereich gerade gereinigt werde und deshalb abgesperrt sei. In einer Stunde könnten wir aber hinein. Auch nach einer Stunde waren die fremden Badegäste noch im Wasser und unser Kinder entsprechend ungeduldig und wütend. Schließlich hatten sie weit mehr als eine Stunde im Zimmer gewartet. An der Rezeption blieb man dabei, dass der Bereich gerade gereinigt werde, was definitiv nicht der Fall war. Wir mussten unsere Pläne ändern und suchten ein Restaurant auf. Als wir zurückkehrten, waren die Badegäste verschwunden und das Bad wieder freigegeben. Wir fragen uns bis heute, warum man uns hier etwas vorgespielt hat. Ganz offensichtlich hatte die "Badegruppe" den Schwimmbadbereich für sich gebucht und alle anderen Hotelgäste wurden ausgesperrt. Zusätzlich haben wir nicht verstanden, warum der Haupteingang ebenfalls gesperrt war und wir uns mit Gepäck durch den kleinen Nebeneingang zwängen mussten. Eine Erklärung erhielten wir nicht. Das Frühstück war reichhaltig und lecker. Die Familienzimmer liegen auf der 2. Etage. Unser Zimmer lag in Richtung der Straße und war ruhig. Vom Bahnlärm haben wir nichts gehört und konnten gut schlafen. Die Parkplatzsituation war entspannt. Wir haben kostenlos in einer Seitenstraße geparkt und konnten sogar unser Auto vom Hotelfenster aus sehen. Den horrenden Preis für den Tiefgaragenplatz des Hotels kann man getrost sparen. Der Schwimmbadbereich war groß und einladend, das Wasser hatte sogar Whirlpooltemperatur. Unser Bad war sehr sauber und die große Dusche super. Wir würden wieder dort übernachten, aber nur, wenn uns garantiert würde, dass wir auch die Angebote des Hotels nutzen können und nicht wieder ausgesperrt werden. Wenn es sich tatsächlich um einen Reinigungsvorgang gehandelt hätte, hätten wir das gut akzeptieren können. So wie es gelaufen ist natürlich nicht.

Das Zimmer war sehr schön und sauber. Das Bett hat mir sehr zugesagt; ich könnte gemütlich einschlafen. Mir hat am nächsten Morgen das Frühstück sehr gut gefallen; es war vielfältig und reichhaltig. Anschließendes Lob geht an das Personal. Das Hotel hat aus meiner Sicht insgesamt einen 4-Sternen-Charakter

Preis Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel. Es hat sehr schön grosse Räume! Frühstücksbüffe ist auch reichlich! Hatten einen schönen Aufenthalt. Ist super geeignet für eine Reise mit einer Grossfamilie.

Ich war geschäftlich in diesem Hotel und ich kann wirklich sagen das es dort echt gemütlich war. Die Zimmer waren sehr sauber und sehr modern eingerichtet. Das Bett war herrlich bequem. Der einzige große Kritikpunkt ist, dass das Hotel sehr nah an Bahngleisen errichtet wurde und es manchmal echt laut sein kann in der Nacht. Mit offenem Fenster zu schlafen, ist nicht zu empfehlen. Dafür aber eine sehr gute Lage mit überragender Zuganbindung. Das hauseigene Restaurant und die Bar waren super. Personal sehr nett und zuvorkommend.

Ich war geschäftlich in dem Haus-schöne große Zimmer, bequemes Bett, neuwertige Einrichtung, Sanitäranlagen frisch renoviert, Regendusche. Frühstück ein wenig lieblos eingerichtet allerdings schmackhaft und jeder findet was für sich. Immer gerne wieder

Sämtliche Zimmer, die zur permanent befahrenen Bahnstrecke gelegen sind, können nicht empfohlen werden, da die Schallisolierung der Fenster miserabel ist. Nicht umsonst liegen in den Zimmern schon Ohrenstöpsel im Bad bereit. Die Zimmer zur vielbefahrenen Straße hin sind ruhiger, werden aber nur mit Aufpreis verkauft, in meinen Augen eine Frechheit. Ansonsten ist das Hotel ein gut besuchtes Businesshotel, welches durch die umliegenden Firmen unter der Woche gut gebucht ist. Alle Zimmer sind einrichtungsmäßig sehr dunkel gehalten, die bestehenden Lichtquellen schaffen auch nicht große Helligkeit, aber das ist persönliche Geschmackssache. Das Frühstück ist reichhaltig und mit großer Auswahl, das gastronomische Angebot entspricht dem Standard.

Unser Weihnachtsbrunch 2018 mit großer Familie im Best Western Plaza war ein voller Erfolg. Die Gerichte (und Getränke) boten viel Auswahl und waren allesamt sehr lecker (und wir sind da etwas verwöhnt), der Service gut besetzt, ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Trotz voller Belegung konnte man sich gut unterhalten, der Raum ist im Gegensatz zu vielen modernen Lokalen nicht laut. Der Preis war für die angebotene Qualität überaus moderat. Das Haus ist für alle Anreisenden optimal erreichbar und hat eine große Tiefgarage, alles äußerst bequem. Das machen wir gern wieder und hoffentlich nicht erst nächste Weihnachten.

Mein Arbeitgeber hat dort ein Wochenendseminar veranstaltet. Da ich selber nicht übernachtet habe, kann ich über die Zimmer nichts sagen, wohl aber zum Gesamtservice. Der einzige Lichtblick ist die Rezeption, die bei jeder meiner nötigen Beschwerden immer hilfsbereit war. Nun die festgestellten Kritikpunkte: a) der Konferenzsaal war auf Kühlraumtemperatur herunterklimatisiert. Auf unsere Intervention wurde zwar die Klimaanlage ausgeschaltet, wärmer wurde es dadurch aber keinen Deut. Unsere Seminarteilnehmer saßen dann zwei Tage im Mantel im Raum. b) Die Toiletten im Konferenzbereich wurden erst nach unserer Beschwerde hin gereinigt c) Die Milch an der Kaffeebar kam sauer aus dem Automaten, der auch nicht gereinigt worden war. Und als ich dies reklamierte kam die trotzige Antwort, es stünden ja Kaffekannen (mit Muckefuck) bereit. d) Der Tisch mit den Kaffeekannen wurde morgens aufgebaut. Den ganzen Tag über kümmerte sich kein Mensch darum, Abfall zu beseitigen, evtl. frischen Kaffe bereit zustellen, Tassen abzuräumen. Entsprechend unappetitlich sah der Tisch dann am Nachmittag aus. d) Einige unserer Seminarteilnehmer wollten Mittags nur eine Kleinigkeit essen (voller Bauch studiert nicht gerne). Angeboten wurde nur ein Buffett zum Pauschalpreis von 25,00 €. Für einen kleinen Salat dann doch ein stolzer Preis! Ich habe brav 25 € berappt und bekam ein leider maximal durchschnittliches Essen. Nein Danke! Da habe ich schon deutlich bessere Erfahrungen in anderen Hotels gemacht!

Preis-/Leistung ist sehr gut. Die Zimmer haben eine luxuriöse Austattung. Nachteil ist der hohe Preis für die Tiefgarage (18 €/Tag). Das Frühstücksbüffet entspricht normalen Ansprüchen für ein 3-Sterne Restaurant.

Das Hotel ist direkt am Bahnhof gelegen. Das bedeutet, dass es auch ziemlich laut ist. Ich hatte ein augenscheinlich neu renoviertes Zimmer. Leider war der Laminatboden relativ staubig. Frühstück kostet 18€ extra.

Hotel ok. Zimmer sauber. Leider meines Richtung Bahnstrecke, damit auch nachts Güterverkehr und offene Fenster schwierig, wenn man nicht mit Klimaanlage schlafen will. Frühstück umfangreich, Service aber minimal (bis auf Nachfrage Besteck gebracht wird). Als Business Hotel aber gut. Hier dennoch 4 Sterne, da TripAdvisor weiter kein gut kennt und befriedigend doch zu schlecht ist..

Das Hotel ist zwar schon älter, dafür sind die Zimmer allerdings modern und komfortabel eingrichtet. Zu loben sind hier zuvorderst die Betten und der riesige 60 Zoll Fernseher. Wir haben uns hier wohl gefühlt. Einen Punkt Abzug allerdings für die Größe des Hotels und die öffentlichen Bereiche, in denen man dann doch das mittlere Alter des Hotels zu spüren bekommt. Auch die Park- und Frühstückskosten sind für Lage und Qualität subjektiv zu hoch. Ansonsten ist das Hotel, gemessen an denen in der Nachbarschaft, eine klare Empfehlung,

Wir waren zwei Nächte in einem eigentlich sehr schönen Zimmer ... unsere Wahl direkt an den Bahngleisen war noch unbedacht und daher unser Problem, das mit Gehörschutzstopfen kompensiert werden konnte. Wir hatten darum gebeten, in der 1. oder 2. Etage wohnen zu können ... das Zimmer lag schließlich im letzten (7.) OG. Ein Hotelwechwel schien uns zu anstrengend, da wir zu Familienfeierlichleiten unterwegs waren ... Am zweiten Morgen wurden wir um 08:00 Uhr durch Baulärm geweckt ... sicher waren wir selbst „schuld“, dass wir erst am frühen Morgen von der Hochzeit in dem Schlaf fanden ... dennoch war der Bau- / Bohrlörm nicht erträglich. Wir entschieden und zur Abreise und baten um Bestätigung der Lärmumstände für eine spätere Beschwerde, da uns die Dame am frontoffice nicht helfen konnte. Sie versprach aber, eine Bestätigung per E-Mail zu veranlassen ... bis heute keine Reaktion. Der Versuch der Beschwerde über das Buchungsportal Holidaycheck lehrte uns deren Unzuständigkeit mit Hinweis auf den Verantwortlichen Expedia, die sich ebenfalls nicht verantwortlich fühlten ... Best Western meldete sich leider auch nicht auf unsere Anfrage / Beschwerde. Schade eigentlich, denn unsere Tochter lehrte und exzellente Gästebetreuung ... wenn auch in der Marriott-Grupoe ... schade, dass ich im Voraus bezahlt hatte. Empfehlen kann ich das Hotel daher leider nicht.

Habe meinen Aufenthalt während eines Seminars im Hotel gebucht. Die Einrichtung der Zimmer war sehr modern und gemütlich - zum wohlfühlen. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und schön angerichtet. Auch das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.

Sehr schön eingerichtete große saubere Zimmer, super Betten, großer Fernseher. Ich hatte ein ruhiges Zimmer im 6. Stock Richtung Straße, die Zimmer zur anderen Seite sind durch die angrenzende Bahnlinie (Nähe Hauptbahnhof) lauter. Das Personal war kompetent, sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Preis Leistungsverhältnis insgesamt super! Man kann Gutscheine für ein nahegelegenen Fitnessstudio in Anspruch nehmen. Das Frühstücksbuffet ist lecker und ausgewogen, für jeden Wunsch ist etwas dabei. Tiefgarage und Frühstück kostet jeweils 18€ pro Tag.

Wir haben von Freitag auf Samstag im Best Western geschlafen. Die Zimmer sind geräumig und schön eingerichtet. Das Bad ist auch groß geschnitten und in der Dusche hat man mehr als genug Platz. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und schmackhaft. Das Hotel ist eine gute Wahl nur leider mussten wir sehr lange auf unser Zimmer warten aber sonst gut

Ich war in diesem Hotel geschäftlich für 2 Nächten. Personal sehr sehr freundlich. Mein große Dank geht an Herrn Hani sehr freundlich und hat alle meine Probleme gelöst. Frühstück sehr gut und die Bar sehr zu empfehlen. Ein Minus war nur die Sauberkeit im Bad aber es ok. Ich komme gerne wieder

Ok, es stimmt! Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, es wird aber sichtbar und emsig daran gearbeitet. Die Zimmer sind in eine Standardkategorie und eine Komfortkategorie unterteilt. Sollten sie sich was Gutes tun wollen, buchen sie die Komfortausstattung. Der einzigste Unterschied ist: Standard liegt nach hinten heraus und ist unsagbar laut. Die Komfortzimmer lassen bei geschlossenen Fenstern so gut wie kein Geräusch mehr hinein, ergo sehr leise. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr gut, die Größe mehr als ausreichend und die Betten (Boxspring) sind fantastisch bequem, also hoher Schlafkomfort. Auf jedem Zimmer sind Instantkaffee und Tee zur Selbstzubereitung am Start. Das morgendliche Frühstück ist zugegebenerweise sehr teuer (18 Euro), aber dafür fehlt es an nichts. Hessische Spezialitäten sind genauso vertreten, wie meditteraner Genuss. Obst, Eier in allen Formen etc., alles was das Herz begehrt. Stärkt man sich mit diesem Frühstück, braucht man bis Abends wirklich nichts mehr. Das angeschlossene Restaurant und die Bar (mit abgespeckter Karte) wurden von uns nicht besucht, da die Preise schon sehr heftig sind! Für einen Absacker ist die Bar allerdings sehr zu empfehlen, da sich die Preise hier im Rahmen halten (z.B. Ramazotti 4cl 3,50 Euro, Weizen 0,5l 4,50 Euro). Die angeschlossene Tiefgarage ist mit einem Tagessatz von 18 Euro auch nicht unbedingt als preiswert zu betrachten, kann man allerdings für eine Nacht akzeptieren, da ansonsten kaum Parkmöglichkeiten um das Haus vorhanden sind. Fazit: Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Hotel und waren rundum zufrieden. Sollte der Wellnesbereich und der im obersten Stockwerk gelegene Pool (Sicht auf Darmstadt!) Mitte des Jahres fertig sein, wäre das ein weiterer Punkt, der für dieses Hotel spricht. Man merkt auf jede Fälle, dass die Hotelleitung bemüht ist das Ambiente in ein modernes, zeitgerechtes Outfit eines Businesshotels zu verwandeln. Das braucht nunmal etwas Zeit ;)

Kaum zu glauben - im 20 Minuten Takt fähren schwere Güterzüge die gesamten Nach direkt am Hotel vorbei. Vorsorglich liefert das Hotel "Ohrenstöpsel" . Leute tut euch das nicht an - die locken mit niedrigen Preisen - sind völlig unflexibel bei Stornierungen .. und daher ... es gibt besseres

Die Zimmer sind für den Preis sehr schön, alles sauber, tolles Bad. Frühstück finde ich teuer mit 18€, aber insgesamt kann man das Hotel empfehlen. Gratis Wasser auf dem Zimmer, großer TV. Laufweite zum Hbf.

Lautes Zimmer aufgrund Nähe zu den Bahngleisen überteuertes Frühstück angebrochene Duschgelfläschen vom vorherigen Gast wurden nicht ausgetauscht. Handtücher werden nicht zusammengelegt Bei der Schreibtischlampe fehlt die Glühbirne Insgesamt erweckt das Hotel den Eindruck, Profit vor Service

Zunächst einmal hatten wir Probleme das Hotel überhaupt nachts zu finden, da das Haus noch nicht offiziell eröffnet war und die Aussenwerbung noch nicht installiert war. Das Haus wurde vor kurzem von der Plaza Gruppe von Maritim übernommen, die zwei Häuser in Darmstadt hatten, und in de Zusammenhang wurden alle Zimmer renoviert. Diese präsentieren sich jetzt sehr gut modern, mit angenehmen Farben und Materialien und auch das Bad war komplett saniert. Wir haben eine sehr angenehme Nacht im Hotel verbracht, zumal auch die Betten und Matratzen sehr gut sind. Der Service an der Rezeption war sehr freundlich und kompetent. Gleiches gilt für die Bar, die wir am Abend frequentiert hatten. Überraschend waren die sehr niedrigen Preise (Bier 0,33 3,- Euro, Wein 02, l 4,50 Euro) Das Frühstück (18 Euro) haben wir nicht in Anspruch genommen und der Wellnessbereich im obersten Geschoss war noch im Umbau begriffen. Das Haus ist durchweg empfehlenswert und zumindest bei unserem Aufenthalt auch sehr preiswert. Dies wird sich nach der offiziellen Eröffnung aber möglicherweise ändern

Wir waren mit einer Gruppe für Workshops hier. Die Zimmer sind modern eingerichtet und ruhig. Die Lage ist nicht sehr schön an einer Haupstrasse, aber man hört im Zimmer nicht viel davon. Leider kann man die Klimaanlage/Belüftung nachts nicht ausschalten. Der Service an der Rezeption war sehr gut und hilfsbereit. Das Frühstück war eher mäßig. Die Eierspeisen schmeckten nicht so richtig und Früchte gab es nicht so viel. Die Hotelbar war Standard.