Chester, Sure Hotel Collection by Best Western, Chester

Sehr unfreundlicher Empfang an der Rezeption. Unsere Reservation (über booking.com) war nicht im System des Hotels. Als wir die Buchungsbestätigung vorwiesen, wurde der Ton nicht freundlicher. Man liess uns eine halbe Stunde stehen ohne Worte. Schliesslich hat man uns dann ein Zimmer mit Aussicht auf den verlotterten Hinterhof zugewiesen - ein dunkler und unfreundlicher Raum. Die Sauberkeit liess zu wünschen übrig, die Einrichtung ist lieblos und sehr alt. Die Lampe im Bad von der Hitze deformiert. Gesamteindruck: Total heruntergekommen. Antike Mischbatterie im Bad nicht einzustellen, man musste entweder kalt oder heiss duschen. Am schlimmsten war aber der Lärm der Heizung nachts. Wir waren alle drei ab 2.00 Uhr nachts wach. Sogar unser 16 jährige Sohn, der zu Hause alle Wecker überhört. Zuerst dachten wir, dass ein Helikopter über unserem Haus seine Runden dreht, das Bett unseres Sohnes sowie auch der Schrank vibrierten. Als wir um 5.00 Uhr an der Rezeption nachfragten, was los sei, hiess es dass die Heizung kaputt sei und ein Sanitär bestellt sei. Unsere Rückfrage an den Manager blieb unbeantwortet. Hätten wir doch nur vorher bei TripAdvisor nachgeschaut! Positiv waren die recht bequem Betten, der Frühstücksraum ist zwar ungemütlich, aber das Frühstück akzeptabel. Zum Glück ist Chester allemal eine Reise wert, nächstes Mal sicher in einer anderen Unterkunft!