Best Western Lower South End

Das BEST WESTERN PLUS Sterling Hotel & Suites in Charlotte ist ein dreistöckiges Motel mit Innenkorridor. Es ist ein Aufzug vorhanden. Zur Begrüßung erhielt ich als Diamond Member eine Geschenktüte mit 2 Flaschen Wasser und 2 Tüten Chips. Die Zimmer sind mittelgroß. Es gibt einen kleinen Tisch mit Sessel, einen Schreibtisch mit Drehstuhl. Außerdem Kühlschrank, Microwelle und Kaffeemaschine. Das Zimmer war nur bedingt sauber und es wurde ein grauenhaftes blumiges Raumspray benutzt. Die AC ist ein älteres Modell, die Fenster sind nicht zum öffnen. Die Matratzen waren hart und knarzten bei jeder Bewegung. Es gibt keinen Pool. Zum Frühstück gibt es Waffeln zum selbstbacken, Toast, Bagels, Pastry, Cereals, gekochte Eier, frisches Obst und Joghurt. WLAN-Anschluß ist vorhanden, aber nur äußerst schlechte Verbindung.

Bei Best Western erwartet man einen Mindeststandard, den dieses Hotel/Motel nicht erfüllt hat. Das Zimmer schien zwar sauber, aber der muffig-feuchte Geruch war fast unerträglich. Wenn man die Klimaanlage nicht, wie in den USA üblich, auf Gefriertemperatur gestellt hat, war der Mief im Zimmer kaum auszuhalten. Die Toilettenspülung hat nicht richtig funktioniert, es kam jemand, der den Schaden sehr freundlich aber ebenso oberflächlich zu beheben vorgab. Natürlich war das Problem nach der nächsten Nutzung wieder dasselbe. Sehr lästig. Sehr unschön. Nie wieder.

In diesem Hotel verbrachten wir zwei Nächte aufgrund der Flughafennähe. Zunächst buchte ich ein Zimmer mit zwei Betten online von Deutschland aus. Am Flughafen Charlotte bestellten wir dann an der Visitorinfo das Hotelshuttle. Innerhalb von 10 Minuten wurden wir von einem freundlichen Fahrer abgeholt obwohl das Shuttle gerade weg war. Das Zimmer wie auch das Bad waren gut ausgestattet und sauber. Das zweite Mal waren wir dort eine Nacht vor dem Abflug. Diesmal hatten wir nicht vorbestellt und bekamen noch das letzte freie Zimmer mit einem Kingsizebed. Das Hotel ist sicher etwas älter wie auch das Mobiliar und die Badausstattung. Das Reinigungspersonal gibt sich reichlich Mühe doch alt ist alt, und somit sind die Bäder und dort insbesondere die Wannen sauber aber dringend renovierungsbedürftig. Hotelfrühstück ist inbegriffen und Best-Western-like also nicht mein Fall. Aber so ist das Angebot, und man kann für wenig Geld auch irgendwo bei Starbucks frühstücken. Vier volle Sterne gibt es weil das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, die Lage mit Bezug zum Flughafen großartig ist, weil wir dort ruhig in sauberen Betten schlafen konnten und nicht zuletzt weil das Personal in diesem Hause wirklich einen Lob verdient. Die Mitarbeiter an der Frontdesk sind flink und super freundlich und das trifft auch zu auf jeden einzelnen Mitarbeiter der einem auf den Fluren begegnet. Kein Luxus aber zweckmäßig.

Waren sehr von diesem Hotel beeindruckt, nachdem wir alle Bewertungen gelesen hatten. Es war sehr sauber, die Angestellten waren sehr freundlich und gut informiert. Das Frühstück war auch sehr gut. Würden wiederkommen. Cassandra von der Rezeption hat uns sehr geholfen und wir hatten uns auf dem Weg vom Flughafen zum Hotel verfahren, da hat Sie uns geholfen, dorthin zu finden. Klasse Cassandra und vielen Dank, auch an alle anderen Angestellten.

Dies war eine der besten Hotelaufenthalte, die ich je hatte. Von der Ankunft bis zur Abfahrt war alles spektakulär! Der Service, das Zimmer, die Angestellten, das ganze Hotel! Das Hotel ist wunderschön und die Angestellten sorgen dafür, dass man sich ganz wie zu Hause fühlt und das den ganzen Tag lang. Würde auf jeden Fall wiederkommen und kann das Hotel jedem empfehlen!