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Best Western Plus Excelsior Chamonix Hotel Spa, Chamonix Mont Blanc

4.0/5  - basé sur 553 notations.
251 Chemin Saint Roch, 74400, Chamonix Mont Blanc, France - Karte ansehen

Das Best Western Plus Excelsior Chamonix Hotel Spa mit schöner Architektur im Stil des frühen 20. Jahrhunderts liegt nur 1,6 km von den Skipisten von La Flegere entfernt. Es bietet einen Swimmingpool (im Freien) und einen Panoramablick auf das Bergmassiv des Mont Blanc. Die Gästezimmer im geradlinigen Design sind modern eingerichtet. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Badezimmer und drahtloses Internet (Wi-Fi). Im hoteleigenen Restaurant werden jeden Morgen ein Frühstück und am Abend französische Küche serviert. Auf Anfrage kann ein Abholservice organisiert werden, der Sie vom Bahnhof von Le Fayet oder Chamonix zum Hotel bringt. Ein Bus, der zu den Skigebieten Les Praz, Argentiere und Le Brevent fährt, hält direkt neben dem Hotel.

Best Western Plus

Excelsior Chamonix Hotel Spa

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Vorteile des Hotels

  • Spa
    Spa
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Massage
    Massage
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Traveler's Choice
 
Gebildet aus de 528 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
209
Sehr gut
189
Befriedigend
77
Mangelhaft
31
Ungenügend
22
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
7
Alleinreisende Alleinreisende
15
Familie Familie
101
Geschäftlich Geschäftlich
36
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
15
Geschäftsleute Geschäftsleute
3
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
8
Paare Paare
345
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
55
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Nicht wirklich gut "

3
18/08/2018

Mischung aus altem und neuem Gebäude. Zimmer Ok, aber zu teuer, für das was sie bieten. Auf der Durchreise für nur 1 Nacht wird man während der Saison gerne mal abgezockt. Restaurant ist vorhanden, macht aber einen etwas schmuddeligen Eindruck. Die Stuhlpolster sind teilweise sehr schmutzig. Essen ok, aber nichts großartiges. Alles in allem muss es nicht wirklich sein.

Romain M, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Thomas, We appreciate your feedback and we will make improvement according to your remarks. We hope that you had a great stay and to see you very soon. Kindest Regards

"Hübsches Hotel in ruhiger Lage"

4
03/06/2018

Das Hotel liegt etwas abseits von Chamonix in dem Ortsteil Tines, was uns sehr gut gefiel. Es ist ruhig und der Blick auf die Berge ist atemberaubend. Die Zimmer sind schön und modern renoviert. Leider war der Pool trotz warmem sonnigem Wetter noch geschlossen. Es gab auch leider nur 2 Liegen zum Sonnen auf der wunderschönen Terrasse. Das Frühstück ist ok. Der neue Spa-Bereich ist hat ein sehr schönes Ambiente, allerdings wurde hier hauptsächlich Wert auf das Interieur und den Verkauf der Spa Anwendungen gelegt. Im Hamam fehlt ein Wasserschlauch zu Säuberung der Bank und des Bodens, was zu unappetitlichem Aussehen führt. Es stehen für alle Gäste nur 4 Liegen und 2 Stühle zum Ausspannen zwischen den Saunagängen zu Verfügung, was dazu führt, dass man gar nicht weiss, wo man sich mal hinsetzen oder hinlegen kann. Um Handtücher zu bekommen, musste man warten, bis die sehr nette Spa Mitarbeiterin mit den Anwendungen fertig war. Trotz dieser kleinen Mängel würden wir das Hotel empfehlen.

Romain M, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear host, Thank you for staying with us and for your remarks about our establishment. Unfortunately we were not able to open the swimming pool because of a high ratio of chloride but we fixed it and the pool is now open. We hope that you had a great stay and to see you very soon. Kindest regards

"Alles was man braucht"

5
15/03/2018

Ich bin hier schon öfter abgestiegen und war immer zufrieden. Schöne saubere Zimmer, teils mit Balkon. Eine kleine, nette Bar gibt es auch. Dort kann man gemütlich einen Absacker trinken. Whirlpool und Sauna sind übersichtlich aber schön. Im Sommer gibt es einen schönen Pool mit klasse Aussicht auf den Mont Blanc. In die Skigebiete geht es mit Bus oder Auto. Empfehlenswert

Romain M, Leiter Front Office von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Das gesamte Excelsior-Team hat es genossen, Sie zu empfangen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. herzlich

"Hotel sehr gut, Restaurant mangelhaft"

4
08/08/2017

Service hilfsbereit, freundlich und prompt, sowohl Rezeption, als auch Zimmerservice. Zimmer modern und gut, Balkon, teilweise mit seitlichem Blick auf den Mont Blanc. WLAN nur vor 08:00 und ab 22:00 Uhr brauchbar. Kleiner Pool mit phantastischem Ausblick. Sauna und Biosauna eher klein. Wellnessanwendungen gegen Gebühr. Parkplätze kostenlos, Kurtaxe 4,50 EUR. Frühstück ganz o.k., Restaurant miserabel, sehr übersichtliche Portionen, Fleisch blutig, kein Händchen für Gemüsezubereitung, Salat phantasielos. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen, wenn man das Restaurant meidet.

Irène K, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review following your recent stay at the Best Western Plus Excelsior Chamonix. We were happy to read that you enjoyed your stay, our staff. We took note of your remark regarding the restaurant. We are sorry about this Your comments will be shared with the entire team as a reward of their efforts to make your stay the most enjoyable We sincerely hope you will give us another opportunity ro welcome you back soon at our property and maybe this time for a longer stay. Best regards

"montblancpanoramablick vom pool aus"

4
31/07/2017

super für eine kurze wellness auszeit und bergwanderung im sommer. die seilbahn ist fussläufig. zimmer mit sehr gutem komfort. restaurant prima, beschwerden wurden ernst genommen und abhilfe geschaffen. spa ist klein aber fein eingerichtet. innen whirlpool sehr angenehm . aussenpool gut beheizt. sagenhafter blick auf montblanc und umliegende bergwelt. liegen und sonnenschirme am pool vorhanden. handtuchservice kostenfrei.

Irène K, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, Thank you for leaving your feedback regarding your recent stay at the Best Western Plus Excelsior CHamonix. We were happy to learn that you appreciated our rooms together with our restaurant.. Your compliments will be shared with the entire team as a reward for their continual efforts to maintain our quality of service Looking forward to have the pleasure of welcoming you back soon. Best Regards

"Renoviertes, modern eingerichtetes Hotel. Das war es aber auch!"

2
24/07/2017

Service kennt man in diesem Hotel leider nicht. Unsere im Reisebüro gebuchte und bezahlte Reise war beim Check in angeblich nicht bezahlt. Nach langen Diskussionen war sie dann doch plötzlich bezahlt. Zu den üblichen Sicherheiten wie Kreditkarte und Personalausweis wurde eine zusätzliche Kaution von 100,- € in bar verlangt. An der Hotelbar benötigen zwei Kaffee ca. 30 Minuten Wartezeit. Beim Bezug des Zimmers war im Bad der Mülleimer randvoll mit Damen-Hygieneartikel vom Vorbenutzer. Eine auf dem Flur noch tätige Reinigungskraft fühlte sich aber leider nicht zuständig. Ist das Service? Frühstück gibt es laut Beschreibung bis 10:30 Uhr. Um 9:30 Uhr ist aber nicht mal mehr ein Frühstücksei zu bekommen. Aussage des Sericechefs: Das gibt es heute nicht mehr. Abends im halbvollen Hotelrestaurant konnte man uns angeblich wegen fehlender Kapazität nicht bedienen. Dass Hotelrestaurants meist teurer sind, ist bekannt. Aber wegen mangelnder Kapazität nicht bedient zu werden, haben wir noch nie in einem Hotel erlebt! Dass die Sauna im sogenannten SPA-Bereich gerade mal Platz für 2 - 3 Personen bietet, sei hier nur am Rande erwähnt. Fazit: Einzig ein traumhafter Ausblick auf den Montblanc bietet dieses Hotel. Das war es aber. Service gleich Null, obwohl aus unserer Sicht relativ viel Personal anwesend war. Empfehlen können wir es jedenfalls nicht. Da gibt es Besseres in und um Chamonix

Irène K, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, Thank you kindly for taking the time to share your most recent experience with us. It saddens us to hear about your hard stay at the hotel. We feel really sorry that you didn't enjoy it. However we try everyday to make our best for our guest satisfaction. I tell to the different service your me mecontentment, in this way they can increase their services. I hope this experience does not affect your decision to stay with us in the future. We will be happy to welcome you again and to show you that we can do better. Best regards,

"Na ja"

3
12/07/2017

Zimmer sind okay Die Halbpension ist naja wobei das Abendessen fraglich war . Bar ist gut und das Angebot reichlich Wellness viel zu klein Schwimmbad nur im Sommer Schade eigenlich Und ziemlich weit ab Wenn man bisschen party möchte ist es nicht zuempfehlen

Irène K, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, We thank you for sharing your comments following your recent stay with us. On behalf of the whole team, we apologize for this situation. We are sorry for the inconveniences you experienced. The hotel is situated 4 kilometers from Chamonix, in that way you can enjoy the peaceful and the amazing view of the Mont Blanc. We hope to welcome you soon at the Best Western Plus Excelsior Chamonix, Best regards,

"Preis-Leistung passt"

4
11/04/2017

Relativ modern renoviertes Hotel, das trotzdem gemütlich geblieben ist. Kleines aber schönes und renoviertes Zimmer. Leckeres Frühstück, könnte statt 15 aber auch nur 10 EUR kosten, reichlich Parkplätze im April. Lage gut für Grand Montet.

Irène K, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, Thank you for leaving your feedback regarding your recent stay at The Best Western Plus Excelsior Chamonix. I am glad you appreciated our hotel, rooms, services and breakfast. Looking forward to have the pleasure of welcoming you back soon for another special events. Thank you for your recommandation. Best Regards,

"Bequem und gut für Kurzurlaub"

4
04/02/2017

Ein schön eingerichtetes Hotel. Moderne hochwertige Ausstattung. Die Familienzimmer sind nicht zu groß, eine Familie mit 2 kleinen Kindern die in einem Bett schlafen kommt aber gut zurecht. Gute Schallisolierung. Bequeme Betten. Freundlicher Service. Pool und Spa sind klein aber angenehm. Es gibt ein großes Spielzimmer für die Kinder. Einziger Kritikpunkt : die mangelnde Varianz der Speisen. Wir waren 2 Wochen da und es gab jeden Tag genau das gleiche zum Frühstück, ohne die kleinste Abwechslung und auch auf freundliche Nachfrage hin nicht. Die Mittags- und Abendspeisekarte war ebenso eintönig. Das fällt aber erst nach ein paar Tagen auf. Daher als Kurzurlaub durchaus empfehlenswert.

Irène K, Responsable réception von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gäste, Vielen dank fur ihre Kommentar in anschluss von ihre Aufenthalt im Best Western Plus Excelsior Chamonix. Ich freue mich dass Sie das hotel schön und modern gefunden haben. Kinder sind herzlich willkomen, deswegen das Spielzimmer sehr wichtig für uns ist. Ihre Anmerkung über die Varianz im Restaurent war zu dem service gesagt. Also könnnen Sie jetz finden mehr verschiedene Varianz. Noch einmal, vielen dank für ihre Empfehlung. Ich hoffe wirklich, Sie Bald in das Best Western Plus Excelsior wiederzuwillkommen. Mit Freundlichen Grüssen.

"Hotel mit beheiztem Pool und spektakulärer Aussicht auf den Mont-Blanc..."

4
21/05/2016

Das in Chamonix-Les Tines (ca. 5 km vom Stadtzentrum) gelegene Hotel bietet einen tollen Blick auf den Mont Blanc. Die Lage direkt an verschiedenen Wanderwegen ist ideal für Leute die mit Ihrem Hund anreisen. Das Hotel hat sowohl gratis Parkplätze im Aussenbereich als auch gebührenpflichtige Parkplätze in der Tiefgarage... Sie sollten unbedingt das hauseigene Restaurant testen. Der Spa-Bereich ist zwar klein aber sehr einladend eingerichtet (Sauna, Hammam, Jacuzzi, Ruberaum). Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen.

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Nathalie, Thank you so much for this nice comment on our hotel! We would love to welcoming you for another trip to Chamonix, and stay at your disposal for your future reservation. Best regards,

"Durchwachsen"

3
10/01/2016

Wir waren zwei Nächte hier und waren erstmal total enttäuscht, dass das Hotel so weit weg vom "echten" Chamonix liegt. O.k., hätte man bei genauem Lesen vielleicht merken können. Aber hier gibt es echt nichts, daher mussten wir im hauseigenen Restaurant essen. Das war auch gut, aber total teuer. Immerhin: Insbesondere vom Panoramablick des Restaurants waren wir extrem angetan. Unser Zimmer war modern, roch leider im Bad leicht unangenehm. Leider wurde auch vergessen, unser Zimmer zu reinigen.

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
We are very sorry about your disappoinment concerning our relative remotness, but as you said, it is specified on our website and it is not something we try to hide. The quietness and the magnificient view are assets we are proud of. We are always happy to advice with good restaurants in Chamonix. Free transportations are available for all our customers to go to town. We hope to welcome you again someday to fully satisfy with a lovely and cosy room, and our restaurant will have a new menu. We apologize for the lack of cleaning in your room; it should not happen, and we will make it up to you when you come back. Best regards.

"Sehr schöner Aufenthalt"

5
08/11/2015

Das Hotel liegt etwa. 4 km von der Stadt Chamonix entfernt. Mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmittel ist das nur einen Katzensprung. Das Hotel / die Zimmer sind neue renoviert, die Mitarbeiter sehr freundlich. Das Frühstück auch gut - kostet 17€ zusätzlich, falls bei der Buchung nicht dabei. Das Hotel ist perfekt für ein "Mont Blanc" Ausflug :-)

LouiseCEREZOLAHIANI, Directeur général von Best Western Plus Excelsior Chamonix Hôtel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Thank you for your nice commentary. It's always a pleasure for us to know our guests have spent a lovely time with us and enjoyed the area. We are looking forward to welcome you again! Kind regards

"2 Tage entspannen im Excelsior mit tollem Blick auf den höchsten Berg Europas"

5
28/09/2015

Schönes renoviertes Hotel, hatten ein tolles Zimmer im 4. Stock. Essen ( Frühstück und Abendessen) sehr gut und lecker. Freundliches und zuvorkommender Service. Kleiner schöner Spa Bereich alles neu. Wenn dann noch die Haken für die Handtücher angebracht sind ist es perfekt. Der Pool mit dem Panorama ist klasse.

"Kurzaufenthalt"

2
20/08/2015

Unser Zimmer war sehr schön und mit Blick in Richtung Gletscher und Mont Blanc. Frühstück: Kaffee ist scheusslich, 1x gab es um 9 Uhr nicht mehr alles (Rührei, Speck). Selbstgemachter Orangensaft. Sonst bietet das Buffet eine zufriedenstellende Auswahl. SPA: Hamam ist noch nicht offen, da Hotelanbau neu. Ganz okay, aber sehr klein (Sauna max. 5 Personen, Jacuzzi max. 4 Personen, Liegeraum max. 4 Pax).... Nachtessen (nur 1x): Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Bar: Barkeeper ist urgendwo und bedient Gäste nicht.

"Wer ein echtes 4-Sterne Plus Hotel sucht wird entschäuscht und sollte die Finger davon lassen"

1
19/07/2015

Wir haben ein Wellness & Spa Hotel gebucht. Als wir ankamen, gab es nur den Aussenpool, der Wellness- und Saunabereich waren noch eine Baustelle. Das hätte man vor der Buchung angeben müssen, sonst ist es Betrug. Ausserdem kein Handyempfang im Zimmer (wir sollten in der Lobby telefonieren, das ist mir aber zu indiskret). Die Fernseher haben nur französische Sender, in der heutigen Zeit absolut hinter dem Mond! So ein Hotel sollte auch internationale Gäste erwarten. Überall Baulärm und Baudreck. Das Personal machte auf uns einen hilflosen und unprofessionellen Eindruck, das macht dann auch keinen Unterschied, wenn man am Tag von der selben Person 10 mal mit "Bonjour madame" begrüsst wird. Als wir am Feiertag einen Arzt brauchten, konnte man uns nicht weiterhelfen. Wir mussten uns einen halben Tag krank in der Hitze in der Stadt herumschlagen, um das selber herauszufinden. Hätte die Empfangsdame den Arzt für sich benötigt, hätte sie schon gewusst wo sie einen findet. Das Restaurant für den Preis war so la la. Es macht einen bemühten Eindruck, kann aber in der Liga, in der es spielen will nicht mithalten. Wir haben ein paar Minuten weiter für den gleichen Preis im Gegensatz dazu sehr excellent gegessen. Für diese gepfefferten Preise sehr enttäuschend.

"„Schmuckes altes Hotel“"

4
15/07/2012

Übernachten in diesem einfachen Hotel lohnt sich jedenfalls! Die vier Nächte waren sehr angenehm und wir fühlten uns wie zu Hause. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, die Küche hat uns richtig verwöhnt! Nach unseren Skitouren konnten wir die Ausrüstung problemlos retablieren, für viele Dinge braucht es beidseitig Verständnis und Rücksicht. Es ist nur schade das das Personal nicht etwas Deutschkenntnisse hat! Das Gebäude und die Zimmer sind, alt aber die Einrichtungen sind OK und alles ist sauber. Da es nicht weit weg von der Bahnstation ist, kann gut nach Chamonix fahren. Es ist ruhig hier, wir waren immer gut ausgeruht. Wenn einer ein einfaches und günstiges Hotel sucht, kann ich das Excelsior bestimmt weiter empfehlen!!

"Ruhige Oase"

4
20/06/2011

Übersichtliches Hotel mit aufmerksamem Personal. Hatte ein Einzelzimmer für 40€ über Pfingsten, was ich für einen guten Preis halte für das Gebotenene. Im Dorf selbst hat es sonst nicht viel zu machen, es ist aber nicht weit von Chamonix entfernt und die Zughaltestelle ist nur etwa 150 Meter vom Hotel entfernt. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen.