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Vorteilscode

Best Western Hotel Berlin-Mitte, Berlin

Albrechtstrasse 25/Ecke Reinhardtstrasse, 10117, Berlin, Germany - Siehe auf einer Karte
Best Western Hotel Berlin-Mitte - Außenansicht Das Best Western Hotel Berlin-Mitte ist ideal in Berlin Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Hotel Berlin-Mitte liegt an der berühmten Friedrichstraße im historischen Bezirk von Berlin. Zum Brandenburger Tor, der Museumsinsel mit weltberühmten Museen, dem Berliner Dom und vielen anderen bekannten Sehenswürdigkeiten ist es nur ein kurzer Fußweg.

Best Western

Hotel Berlin-Mitte

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 735 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
145
Sehr gut
350
Befriedigend
171
Mangelhaft
42
Ungenügend
27
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
56
Alleinreisende Alleinreisende
76
Familie Familie
83
Geschäftlich Geschäftlich
72
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
138
Geschäftsleute Geschäftsleute
80
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
101
Paare Paare
298
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
105
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Eine gute Wahl"

4
HolgerSiering, Dresden, Deutschland 20/08/2019

Sehr zentral und von daher preislich sehr zu empfehlen. Allerdings sehr kleine Zimmer. Ausgesprochen freundliches Personal. Kaum eigene PKW-Stellplätze, Parkplatzsituation etwas angespannt. Viele nette Restaurants in der Umgebung

"Wohlfühlen "

4
H4488SXmassimop, Braunschweig, Deutschland 04/08/2019

Ich kann nur sagen: alles Super, genau richtig ist die Lage, von dort aus kann man schnell und unkompliziert jeder Ecke Berlin erreichen. Das Zimmer ist angenehm gestaltet und kann ich weiterempfehlen

"Das wohl engste und dunkelste Hotel Berlins"

1
Denny S, Dresden, Deutschland 16/07/2019

Wir waren vom 13. bis zum 15. Juli 2019 Gast in diesem Hotel und haben für 2 Nächte (2 Erwachsene) knapp 200 Euro (inkl. Frühstück, welches für 13 Euro pro Person dazu gebucht werden musste) bezahlt. Es ist klar, dass man bei so einer ausgezeichneten Lage und diesem Preis von einem Hotel nicht all zu viel erwarten kann, aber das hier kann man nicht mehr als Hotel bezeichnen. Die Zimmer sind dermaßen eng, dass man nach Betreten des Zimmers gleich ins Bett fallen kann. 2 Personen können in den Zimmern kaum aneinander vorbei gehen, geschweige denn die Koffer nebenbei noch irgendwo hinstellen. Die Wände sind dünn und man liegt gefühlt neben den Zimmernachbarn. Wenn der Zimmernachbar die Klospülung benutzt, dann blubbert es im Waschbecken. Die Räume sind dunkel, die Gänge eng und finster wie in einem Gefängnis. Es riecht überall alt und muffig, der Aufzug ist alles andere als vertrauenserweckend. Das Frühstück ist ok und 3-Sterne Standard, aber dafür 13 Euro zu verlangen? Naja! Fazit: Die Lage ist top, den Rest kann man vergessen. Man hält es hier wirklich MAXIMAL 2 Nächte aus und ist froh, wieder abreisen zu dürfen.

"Nie wieder"

1
PeterL926, Dreieich, Deutschland 21/06/2019

Achtung keine Klimaanlage !!! Wir hatten 2 Nächte gebucht und die verbrachten wir in dem kleinsten und heißesten Zimmer überhaupt. Klimaanlage war defekt. Gefühlte 40 Grad und nur 1 Fenster zum Lüften. Sehr kleines Zimmer, so dass die Tür nicht richtig zu öffnen war da das Bett im Weg stand. Das Waschbecken mussten wir uns mit dem Vorhang teilen. Personal bis auf eine Dame unfreundlich und desinteressiert.

"Ein ruhiges Hotel"

3
susannea437, Wiesbaden, Deutschland 02/06/2019

Wir sind stets Kunden der Best Western Kette und waren jetzt in Berlin Mitte. Die Zimmer sind zufriedenstellend, relativ klein, aber ruhig. Das Personal freundlich, vor allem die Zimmermädchen. Frühstück haben wir im nahegelegenen Café Albrecht genossen, das sehr ansprechend ist.

"Berlin mai"

3
Culture35833055913, Greater London, Vereinigtes Königreich 01/06/2019

Das Hotel liegt perfekt ,wenn man in Berlin Mitte zu tun hat. Es wirkt allerdings sehr einfach. Die Zimmer sind winzig, die Lobby ist eigentlich nicht vorhanden. Man sollte sich dort keinesfalls mit Geschäftspartnern verabreden. Auch das Restaurant ist gewöhnungsbedürftig. Ganz schlimm bei meinem Aufenthalt waren aber die Gerüche, die durch das ganze Haus zogen und an eine voll in Betrib befindliche Kläranlage erinnerten... Trotzdem, wenn man das mal in den Griff bekommt und man keine Ansprüche hat und nur eine Schlafstätte benötigt, überwiegt der Vorteil der Lage...

"jederzeit gerne wieder"

4
728heinm, Hamburg, Deutschland 12/05/2019

bestwestern ist zentral gelegen bis zur S/U Bahn wenige Minuten. Wenn man Berlin kennenlernen will ist dies der beste Ausgangspunkt. Preis/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Zimmer einwandfrei Service gut

"Perfekt für Städtetrip beruflich oder privat"

5
User 14/04/2019

Perfekt für Städtetrip beruflich oder privat, Zimmer und Badezimmer ist klein (zu klein für Minibar) aber man hat ja zu tun oder will sich die Stadt ansehen. Dafür sehr sehr freundlich und persönlich.

"Zu kleine Zimmer, fleckiger Flurteppich, gute Lage"

3
User 13/03/2019

Die Lage des Hotels ist gut. Man ist schnell am Hbf und im Zentrum. Die Zimmer sind viel zu klein, vor allem wenn zwei Personen darin wohnen. Wir wohnten im 2. Stock. Dort war der Teppich im Flur voller Flecken. Eine Reinigung wäre dringend notwendig. Das Zimmer war sauber. Im Flur waren die Lampen an der Decke nicht sonderlich schön anzusehen. Sie sahen aus wie Provisorien. Das alles überrascht, weil das Hotel von außen modern aussieht und einen guten Eindruck macht. Die Kaffee und Tee Ecke war nicht mehr als ein Wasserkocher und Tütenkaffee. Damit sollte das Personal am Tresen nicht unbedingt werben. Der Safe sprang nach Eingabe des Codes nur selten von alleine auf, was die ganze Angelegenheit ziemlich fummelig machte, da an der Tür des Safes selbst kein Griff war. Das Hotel an sich ist ruhig und man kann dort gut schlafen. Wenn man ohnehin den ganzen Tag außerhalb des Hotels unterwegs ist, kann man sich dort einquartieren. Für 3 Sterne wird der Preis wohl stimmen.

"Zentrale aber ruhige Lage, kleine Zimmer"

4
Rene_Silvio, Eschen, Liechtenstein 15/02/2019

Zentrale ruhige Lage, nur 10 Minuten Fussweg zum Brandenburder Tor oder Reichstagsgebäude.Sehr kleine aber saubere Zimmer. Wird eng für 2 Personen, kaum Platz zum Abstellen der Koffer. Reichhaltiges Frühstück in grossem Essraum.

"Berlin Zentral"

5
User 03/02/2019

Klein, sauber, ruhig und zentral. Die Lage ist einfach sehr gut. Die Zimmer werden sehr gut gepflegt und gereinigt. Das Hotel ist nicht zu groß und ruhig. Das Hotel kann ohne Einschränkungen empfohlen werden.

"Ausgezeichnet gewohnt bei Kurztrip nach Berlin"

5
User 27/01/2019

Ein prima Hotel in der Mitte von Berlin .Sehr effiziente Raumaufteilung.Dadurch sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, ohne auf Komfort zu verzichten.Es könnte noch bedeutend besser sein, wenn die Hydrauliker den Wasserhahn und die Duschstange nicht an der Breitseite, der Rechteckigen Duschzelle, sondern an deren Schmalseite montiert hätten.Dieses Übel erlebe ich immer wieder seit 40 Jahren und frage mich, warum ausgerechnet dieser Berufsstand die einfachsten Regeln der Ergonomie so sträflich missachtet.

"ACHTUNG! ACHTUNG! Finger weg!"

1
AANSK, München, Deutschland 03/12/2018

Wir 2 Kinder, 2 erwachsene waren im Dezember für 2 Nächte in diesem so genannten Hotel . Kurz: Unangenehmer Geruch schon an der Rezeption (MUFFIG) , UNFREUNDLICH , DIE BILDER IM INTERNET ENTSPRECHEN NICHT DER REALITÄT VOR ORT, DRECKIGE ZIMMER, UNGEZIEFER IM BETT und das absolute Highlight KEINE HEIZUNG. Als wir uns beschwerten, in der Früh um 5 nachdem vor lauter Kälte an schlafen nicht zu denken war, bekamen wir einen Elektroheizer der es dann tatsächlich schaffte das Zimmer nach 20 Stunden, kurz vor dem auschecken, auf eine erträgliche Temperatur zu bringen. Die Putzfrau wird sich freuen.Auf dieser Toplage würde ich verzichten.Eine Schande für das Hotelgewerbe!

"Berlin / Eine Reise wert"

3
schug69, Düsseldorf, Deutschland 08/10/2018

Bis auf die Sauberkeit des Zimmers ( Fremdfirma ) war es ein schöner und angenehmer Aufenthalt m Best Western- Berlin Mitte.Nettes ,zuvorkommendes und freundliches Personal.Das Hotel liegt sehr zentral und man kommt mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr schnell überall hin. Man ist im Herzen von Berlin.

"Wochenendreise nach Berlin"

5
User 14/08/2018

Ich war zum Mauerweglauf in Berlin, das Hotel war von der Lage her optimal, ruhig und sauber. Nach dem anstrengenden Lauf Garantie für eine gute Nachtruhe. Um die Ecke gibt es Restaurants und ein späti, was will man mehr!

"Eklig und unfreundlich"

1
User 02/07/2018

Die Zimmer müffeln furchtbar, unfassbar unfreundliches Personal, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gegen null. Niemals wieder. Das einzig positive war wohl, dass das Zimmer zum Hinterhof verhältnismäßig ruhig war.

"Ich fand es toll"

5
Teteriner, Isernhagen, Deutschland 28/06/2018

Vom sehr freundlichen Service, über moderne und gepflegte Zimmer (pfiffig die Trennung von Toilette und Duschbad), über die Kopfkissenauswahl bis hin zu einem echt tollen Frühstück, gefiel mir das Hotel in idealer Lage zur Friedrichstr. Einziger Nachteil: Das WLAN war "etwas schwach auf der Brust".

"1. Flug"

3
hallodu2017, Luzern, Schweiz 19/06/2018

Es war soweit alles in Ordnung! Sauberes Zimmer, freundliches und zuvorkommendes Personal. Feines Frühstück mit grossem Buffet, nichts fehlte! Aber das Bad war sehr klein und für kräftig gebaute Menschen nicht zu empfehlen.

"Empfehlenswert"

4
chris2phastrid, Zschopau, Deutschland 01/06/2018

War rundum sehr zufrieden.Sehr freundliches Personal.Ruhige Lage ,Parkplatz praktisch vor der Tür sehr gute Busverbinung,kurzer Weg zum Friedrichstadtpalast und Deutschem Theater .Bahnhof Friedrichstrasse in der Nähe.

"Gepflegtes Hotel mit gutem Service aber einigen Nachteilen"

3
ostentativ, Köln, Deutschland 16/05/2018

Insgesamt macht das Hotel einen gepflegten Eindruck. Auf Grund der Nähe zum Bunker Berlin Mitte hat es aber erhebliche Nachteile was die Kommunikation auf den Zimmern betrifft. Mit drei Mobilfunknetzen kein Empfang auf dem Zimmer, da die Wand des benachbarten Bunkers nur ca. 3m weg ist. Auch von Aussicht ist da nicht zu reden... Das für den Standard übliche Frühstück wurde nett angerichtet. Kaffee war recht gut. Dass der Koch jedoch jeden Morgen den Bacon verbrennt er schwarz ist hat mir hier ebenfals nicht gefallen. Positiv ist der Kopfkissenservice des Hotels. Insgesamt aber leider nur ein befriedigend da ich zum telefonieren ständig vor das Hotel musste.

"Kleines Hotel in bester Lage von Berlin"

4
User 04/05/2018

Ein kleines Hotel mit kleinen Zimmern, die sehr sauber und hell sind. Die Lage des Hotels ist spitze, um Berlin zu erkunden. Die S-Bahn und die Tram direkt in unmittelbarer Nähe. Die Friedrichstraße zum Shoppen direkt vor der Nase. Viele Sehenswürdigkeiten, wie das Brandenburger Tor, der Reichstag, Bundestag, Unter den Linden, Alexanderplatz, Berliner Dom usw. zu Fuß zu erreichen. Zum Frühstück im Hotel kann ich nichts sagen, wir haben nur Übernachtung gebucht.

"Kleines Hotel im Herzen von Berlin"

4
ameissle, Hannover, Deutschland 26/04/2018

Sehr sauber und gepflegtes Hotel, ein bisschen klein vielleicht. Dusche war groß genug zum duschen, Frühstück war ausreichend und Lecker, Service war gut. Die Betten waren sehr gut. Sehr günstige Lage gegenüber des Friedrichstadtpalastes. Keine störenden Geräusche von Bus oder Bahn.

"Gutes Preis-/Leistungsverhältnis"

4
Tanja H, Augsburg, Deutschland 03/04/2018

Das Hotel ist super gelegen. Es gibt Parkmöglichkeiten vor dem Haus bzw. in einer nahegelegenen Parkgarage (10 Euro/Tag). Der Friedrichstadtpalast ist direkt um die Ecke, zur nächsten S-Bahn Haltestelle sind es 7 Minuten Fußweg. Frühstücken kann man wunderbar in den verschiedenen Cafés im Umkreis. Das Frühstück im Hotel wurde von uns nicht in Anspruch genommen. Der Speisesaal machte aber auch keinen einladenden Eindruck, er wirkte eher ungemütlich. Das Zimmer war klein, aber in Ordnung und sauber. Das Badezimmer hat keine Türe, so dass das Waschbecken und die Dusche vom Zimmer/Bett aus einsehbar sind. Die Dusche hat teilweise Milchglastüre. Es ist ein Haartrockner, Handtücher, Seife/Duschgel/Shampoo und Bodylotion vorhanden. Die Betten sind in Ordnung, die Kopfkissen waren jedoch dermaßen unbequem, dass wir sie tauschen mussten. Uns wurden sofort andere Kissen zur Verfügung gestellt. Die Hotelbar ist keine richtige Bar, man kann Snacks und Getränke bestellen, die Preise sind in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir können das Hotel weiterempfehlen. Es ist kein besonderer Luxus, aber ein solides Hotel mit ordentlichen Zimmern zu einem fairen Preis.

"Zimmer sehr klein"

3
apanten, Frankfurt, Germany 05/02/2018

Das Hitel liegt sehr zentral, aber die Zimmer sind extrem eng. Das gilt auch für die Dusche und hier ist der Wasserhahen so angebracht, dass es kaum schafft nicht dagegen zu stoßen, ohne die Temperatur zu verstellen.

"Oll und abgelebt"

3
RoKi2014, Köln, Deutschland 26/01/2018

Das erste Zimmer, das ich bekommen sollte, stank undefinierbar. Ich bin also wieder zurück zur Rezeption, habe sofort ein neues Zimmer bekommen - und wurde nicht einmal gefragt, warum ich das Zimmer tauschen wollte... Der Geruch im zweiten Zimmer war nicht zu beanstanden. Das (Doppel-)Zimmer war aber für mich als Einzelperson sehr eng, und die Ausstattung war schlicht, z. B. kein Spiegel über dem Mini-Waschbecken in der Toilette. Preiswert, zentral, aber freudlos.

"Klein, Fein aber mit Optimierungsbedarf"

4
Juergen H, Stuttgart, Deutschland 13/12/2017

Der Nachtportier war bei der Ankunft super freundlich, hilfsbereit und vorausdenkend. Note ausgezeichnet. Kostenloses W-Lan entpuppte sich als Reinfall. Ja es ist kostenfrei funktioniert aber absolut gar nicht von der Sendestärke. Hatte Zimmer 310. Nicht mal login war möglich. Bei meiner Beschwerde am Morgen erläuterte mir die freundliche Dame an der Rezeption, das wäre öfters der Fall, der daneben stehende Bunker aus dem 2. Weltkrieg würde daran schuld sein. Großes ??? bei mir. Ok. aber was tut man als Hotel dagegen? Vielleicht mal Lan anbieten in den betroffenen Zimmern - wäre mein Vorschlag. Hotelzimmer sind sehr klein aber modern gemütlich eingerichtet. Man fühlt sich wohl. Ruhige Lage sollte man hier hervorheben. Frühstücksbüfett ist gut. Leider nicht das dort zuständige Personal. Es waren 15 Gäste anwesend. Wurst- und Käseplatten leer. Kaffee in Thermoskannen lauwarm, Rühreier kalt, da die Wärmeplatten aus waren. Liebes Personal. Augen auf und nicht nur rumstehen - mein Ratschlag. Und nicht ohne ein "Guten Morgen" mir minutenlang erklären, dass das Frühstück nicht im Zimmerpreis enthalten ist und ich es selbst zahlen und jetzt diesen Zettel jetzt ausfüllen muss. Der übrigens nach 1,5 Stunden nicht beim aus checken an der Rezeption vorlag. Hab es aber ehrlicherweise angegeben und bezahlt. :-) Die Lage des Hotels selbst und die Einrichtungen der Zimmer, Betten, Bäder etc. sind lobenswert und toll.

"Sehr gutes, freundliches Bussinesshotel"

5
164rudigerz, Bichl, Germany 29/11/2017

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Hier spürt man sofort, dass das Person nicht nur einen Job macht, sondern dass es Spass macht, den Gast auch als Gast zu bedienen. Selten ein so begeistertes Personal erlebt. Der Gast steht hier im Mittelpunkt - einfach super. Auch das Zimmer - kann ich natürlich nur von meinem sagen - sehr schön eingerichtet. Am Frühstücksbuffet findet man alles, was das Herz begehrt. Fazit: Hotel kann ich bestens und uneingeschränkt weiterempfehlen.

"Geht so"

3
Thoddi, Hamburg, Deutschland 12/11/2017

Alles in allem war der Aufenthalt nicht schlecht und mir fehlt mal wieder das "okay" als Bewertung. Im Zweifelsfall würde ich dann "für den Angeklagten" stimmen und auf "sehr gut" bewerten. Das geht bei diesem Hotel aber aus wichtigem Grund nicht. In einem Best Western erwarte ich eigentlich immer hervorragende Betten. Für mich der erste Grund Best Western auszuwählen. Leider sind die Betten im Best Western Berlin Mitte alles andere als Lobenswert. Meine Matratze war leicht durchgelegen und versprühte den Charme einer einfachen Schaumstoffauflage. Da erwarte ich deutlich mehr. Das Zimmer ist klein aber modern und war aber für meinen Geschmack etwas zu kühl und mit der Klimaanlage auch nur schwer wärmer zu bekommen. Die Dusche ist im gleichen Raum wie das Bett - schon chic integriert, aber alle Dampfschwaden ziehen eben gleich in den Schlafraum. Unverständlich, da man hier mit einfachen Mitteln einen extra Raum für das Badezimmer abtrennen könnte. So bleibt einzig das WC ein - kleiner - abgetrennter Raum. Das Frühstück ist okay und war bei uns im Übernachtungspreis inkludiert. Als angemessenen Preis würde ich 10 Euro erwarten - leider verlangen sie - glaube ich - 15 Euro, was mir dann doch zu hoch erscheint. Parkraum ist Innenstadttypisch knapp, ich konnte aber vorab einen Stellplatz am Hotel reservieren. Die Anzahl der Stellplätze ist sehr begrenzt. Für kleinere Pkw gibt es anscheinend noch eine Tiefgarage in der Nähe. Die Lage ist natürlich sehr schön, wenn man in die Gegend will. Auf der Friedrichstraße ist man in etwa 5 Minuten und rundum gibt es ein sehr gutes Angebot an Kneipen, Restaurants und Unterhaltung. Wenn ich mal wieder in die Ecke kommen sollte, würde ich mich vielleicht nochmal nach etwas anderem umsehen.

"Freundlich, aber winzig und eben Mittelmässig"

3
User 12/09/2017

Bei der Ankunft wurden wir bereits sehr freundlich empfangen. Leider war der Lift defekt, aber dass kann passieren. Auffallend war das erschreckend kleine Zimmer. Wir legten den Koffer neben das Bett, damit wir Bad und Dusche betreten konnten. Man kann ja auch über das Fußende ins Bett klettern. Schmerzlich vermisst haben wir einen Kühlschrank. Vorteilhaft war, dass Toilette und Dusche getrennt waren. Trotzdem fiel durch die mit Milchglas abgetrennte Dusche noch genug Licht in den Toilettenbereich. Gute Lösung. An Kleinigkeiten kann man besser machen: Licht und Abzug-Ventilator im Toilettenbereich mit zwei Schaltern schalten, damit man in der Nacht niemanden weckt. Im Waschbereich am Fenster den Vorhang Bodentief machen, da trotz Milchglas zu viel Licht einfällt. Die Zimmertüren nicht mit einem Spanner versehen, damit die Leute, die sehr früh aufstehen nicht alle anderen wecken, weil die Zimmertür laut knallt. Das Frühstück war guter Standard. Auch hier sehr freundliches Personal und alles vorhanden, was man für ein normales Frühstück braucht. Die Lage ist sehr zentral, aber trotz Lage ist der Preis zu hoch für diese Leistung.

"Sehr gute Lage, Hotel gerade noch ok"

3
User 09/09/2017

Die Lage ist super, die Zimmer recht gut und modern Das Bad ... vielmehr die Badecke ist etwas sehr klein und wirkt befremdlich. Kräftigere, größere Personen könnten es etwas schwer haben. Das Frühstück schlägt mit 13 € zu buche und überrascht, überrascht aber dann etwas negativ. 0815 Frühstück mit nur Standartauswahl, 3 verschiedene Brötchenarten, teils vom Vortrag Wurst und Käse, Marmelade & co Standart mit ehr geringer Auswahl... der Frühstücksraum wirkt billig Allgemein Hotel ist für eine kurze Geschäftsreise ok Für eine Städtetour im Urlaub nicht so gut

"Beklaut von der Putzfrau!"

1
User 01/09/2017

Habe vom 26.08 - 29.08.17 im Best Western Berlin übernachtet. Leider kann ich über dieses Hotel nichts gutes zu berichten! Obwohl ich ein "Bitte nicht stören" Schild an der Türe hatte ist die Putzfrau reingegangen und hat mich dazu auch noch beklaut! Sie hat in meinem Gepäck herum gewühlt und sich einige Gegenstände angeeignet!!! Ich habe dieses dann der Rezeption gemeldet aber wurde leider nicht ernst genommen! O-Ton des Hotelchefs und der Angestellten: " Ich soll doch nochmal genauer hinschauen und das wäre ja angeblich noch nie vorgekommen"! Man hat sich der Sache also nicht angenommen und mich noch dazu als blöd hingestellt. Ich bin 100-150 Tage im Jahr in Hotels unterwegs und sowas ist mir noch nie vorgekommen. An dieser Stelle kann ich also nur vor diesem Hotel warnen!!!

"Gute Lage - Super Personal"

5
josefl262, Raublng, Germany 20/08/2017

Die Lage des Hotel BW Berlin Mitte ist ein großer Pluspunkt. U + S Bahn Friedrichstraße 400 M, Busse, Straßenbahn usw. alles zu Fuß in einigen Minuten erreichbar. Mitarbeiter: sehr freundlich und hilfsbereit - alle Anliegen werden professionell aufgenommen und bearbeitet. Zimmer: sauber aber sehr klein und für kurze Aufenthalte geeignet. Internet gut. Arbeitsplatz gut. Frühstück OK. PKW-Parkplatz OK.

"Gutes Hotel bei zentraler Lage"

4
Andreas K, Schwerin, Deutschland 26/07/2017

Dieses Hotel überzeugt durch seine moderner Architektur und gut ausgestatteten Zimmer. Das Frühstück war o. k., Service war freundlich und zuvorkommend. Die Nähe zum Hauptbahnhof und zu den touristischen Standorten in Berlin und den guten Gesamteindruck ab.

"Schönes 3 Sterne Hotel "

4
katjanka, Sachsenheim 25/07/2017

War für 1 Nacht geschäftlich in diesem Haus. Liegt fussläufig zum S-Bahnhof Friedrichstraße. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter an der Rezeption. Ich hatte ein Doppelzimmer im 2. Stock, für eine Nacht und eine Person super, für zwei wird es eng. Sehr kleine aber schön eingerichtete Zimmer. Keine Ablagemöglichkeit für den Koffer und das Waschbecken am Fenster war auch etwas beengt, dagegen die Dusche sehr geräumig und ein abgetrenntes WC. Die Betten waren super, die Klimaanlage im Zimmer aber leider zu laut. Das Frühstück heute Morgen sehr lecker und vielseitig.

"Zentrale Lage - gute Verkehrsanbindung"

4
Josef L, Rosenheim, Germany 15/06/2017

Supernette Mitarbeiter/innen - freundlich, hilfsbereit, professionell Lage des Hotels 1a Zimmer gut aber sehr klein Gute Verkehrsanbindung an öffenl. Nahverkehr Friedrichstraße, Unter den Linden, Brandenburger Tor, Reichstag usw. - alles in Fußwegsentfernung,

"Top Lage"

3
ulrichr603, Berlin, Germany 01/06/2017

Für einen längeren Aufenthalt ist des Best Western Mitte nicht geeignet, da die Zimmer so klein sind, dass man nicht einmal seine Sachen ablegen. Gut: Toilette und Dusche getrennt. Ablagemöglichkeiten im Bad, ebenfalls sehr begrenzt. Für Frauen absolut nicht ausreichend. Die Lage ist absolut top

"Guter Standard bei Best Western"

5
User 20/05/2017

Anfang März war ich zu Besuch in diesem Hotel, welches einen rundum angenehmen Eindruck hinterlässt. Der Service an der Rezeption ist sehr freundlich und professionell höflich-interessiert. Wie ich es von dieser Kette gewohnt bin, gab es beim Zimmer überhaupt keinen Grund zur Beanstandung. Großzügig geschnittener Raum mit viel Platz und einem stimmigen Farbkonzept zum Wohlfühlen. Das reichhaltige Frühstücksbuffet war im Zimmerpreis inklusive. Auch der Preis ist vollkommen in Ordnung. Wenn man gut zu Fuß ist, liegt das Hotel nur ca. 15 - 20 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Super Preis-Leistungs-Verhältnis, ich komme gern wieder!

"Preis und Leistung passen zusammen"

3
KarinBremer, Darmstadt 25/03/2017

War geschäftlich hier untergebracht. Nettes Businesshotel und Preis passt. Kann man weiterempfehlen für einen kurzen Aufenthalt in Berlin. Das Hotel liegt zentral und man kommt von dort überalle gut hin, auch öffentlich

"Budgethotel in bester Lage"

4
FlorianS60, Düsseldorf 19/03/2017

Das Hotel ist relativ einfach eingerichtet, hat aber eine 24-Stunden-Rezeption mit kleiner Bar (für Getränke und Snacks). Die Zimmer sind nicht besonders groß, aber reichen durchaus, wenn man sich nicht lange dort aufhält. Es war etwas eng, als ich am Schreibtisch arbeiten wollte, aber für die eine Stunde durchaus akzeptabel. Das Bett war für eine Person OK, aber ich frage mich, ob zwei Erwachsene dort zurecht gekommen wären. Leider gibt es nur einen Fahrstuhl, vor dem man öfter länger warten muss (gerade zu den Stoßzeiten morgens). Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig (auch mit warmen Speisen).

"gewohnter Best Western Standard"

4
khwaage, Gielow 19/03/2017

Das Hotel liegt in zentraler Lage und eignet sich besonders für Aktivitäten im Stadtzentrum. Friedrichstadtpalast, Admiralspalast , Berliner Ensemble und S-Bahnhof Friedrichstr. sind in wenigen Gehminuten zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind sehr ruhig, trotz der Lage im Stadtzentrum. Nur 4 Punkte weil es nur 3 hoteleigene PKW Stellplätze gibt und man ansonsten eine Parkkarte für die Str. am Hotel erhält. Sauberkeit des Hotels und Freundlichkeit des Personals lassen nichts zu wünschen übrig

"Tolles Hotel"

5
User 24/02/2017

Wir haben hier zwei schöne Tage verbracht. Günstige Lage, gemütlich, sehr freundliches Personal auch noch spät am Abend. Tolles reichhaltiges Frühstück. Ideal z.B. für einen Besuch des Friedrichstadt-Palast 3 Min zu Fuß

"Einfach aber zentral"

2
Klaus175, Bielefeld, Deutschland 17/02/2017

Ein einfaches Haus mit kleinen Zimmern, schlechtem WLAN und nicht besonders freundlichem Personal. Das Frühstück war gut. Für eine Nacht gerade noch ok. Leider schaut man aus dem Frühstücksraum nicht nach draußen.

"Meeting"

4
User 15/11/2016

Mitten im Epizentrum und doch erstaunlich ruhig. Es fällt schon mal eine Türe etwas lauter aber das Wasser auch der einzige Pegel den es zu bemerken gab. Zum einkaufen und essen alles Fusswärts erreichbar und auch das Frühstück War mehr als reichhaltig. Das Personal sehr aufmerksam aber nicht aufdringlich. Ich war nur eine Nacht dort. Würde es aber auch für eine Tagung oder Shoppingtrip empfehlen.

"Alles wie es sein soll"

3
96j_rgs, Hildesheim, Deutschland 09/11/2016

Der Check in und ebenso der Check out sind schnell und freundlich. Preis für die Übernachtung über ein Buchungsportal absolut angemessen. Fußläufig zum Friedrichstadtpalast, ideal für touristische Exkursionen.

"Positiv"

4
377herbertb, Schwarzenbek, Deutschland 26/10/2016

Die Lage ist für einen Berlin-Trip optimal. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war klein und sauber, aber für einen Wochenendaufenthalt ausreichend. Das Frühstück war sehr gut.

"Mitten in Berlin gelegen und trotzdem relativ ruhig"

4
User 20/10/2016

Haben eine Woche Urlaub in Berlin gemacht und uns das Best Western in der Nähe vom Spittelmarkt ausgesucht. 10 Minuten vom Alex gelegen mehr als Zentral. Die Zimmer sind ausreichend gross und sauber. Das ganze Haus ist uns zu warm gewesen. Parkplatz nicht gerade preiswert aber zu empfehlen wenn man mit dem Auto kommt. Fahrradstellplätze sind kostenlos vorhanden. Das Frühstück ist reichhaltig die Räumlichkeiten jedoch nicht so ansprechend. Alles in allem haben wir uns wohlgefühlt und würden wieder buchen.

"Ruhige Lage im Zentrum von Berlin"

4
KlausKoch, Bergneustadt, Deutschland 19/10/2016

Wir waren 2 Nächte in Berlin und haben phantastisch geschlafen. Der ruhige Innenhof hat uns von der Hektik der Stadt abgeschirmt. Freundliche Begrüßung und Parkplatz um die Ecke. Tolles Frühstück und eine angenehme Bar, was wollten wir mehr.

"Klein aber fein"

4
167walterf, Oberursel (Taunus), Deutschland 06/10/2016

Klein aber fein,den Zweck hat es erfüllt. Der Frühstücksraum ist großgenug und das Bufett ist Reichhaltig. Es ist immer und rechtzeitig nachgefüllt worden.Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, das Zentrum von Berlin ist in wenigen Fußminuten zu erreichen.

"Gute Lage, Freundliches Personal am Frontdesk und das wars..."

2
ericbI8202OC, Nidau, Schweiz 28/09/2016

Räume sind sehr schlecht aufgeteilt, ich konnte nicht einmal irgendwo meinen Koffer öffnen. Sehr kleiner Raum mit noch kleinerer Dusche. Ausserdem hat der Abfluss in der Dusche übelst gerochen. Ich muss ehrlich sagen für die Preiskategorie (110 Euro / Nacht) finde ich die Zimmergrösse, Austattung und Dekoration fast schon frech. Ich Reise oft und habe diverse Hotels Besucht... Meine Überlegung war es, dass ich etwas mehr zahle, dafür aber richtig entspannen kann... Leider wurde aus dem nichts, da die Abiente nicht animierte Zeit im Zimmer zu verbringen. Die Dekoration ist trist, der Raum von der Grösse her erdrückend, und die Vorhänge hatten Brandlöcher. Auch die Sauberkeit war nicht wie erwartet, es gab diverse dreckige stellen. Das Ausschlafen am Morgen scheiterte auch, da das Personal im 20 Minuten Takt an die Tür klopfte und mir miteilte, dass Sie jetzt Putzen wolle, als ich sagte in einer halben Stunde, meinte Sie in 10 Minuten. Naja im Hostel kann man das ja mal machen, aber hier sollte ich entscheiden können, wann mein Zimmer geputzt wird. Die Dame am Frontdesk jedoch war sehr zuvorkommend und nett, da gibts nichts auszusetzen.

"Sehr klein, nicht umbedingt fein."

3
Adventure_Girl_25g, Düsseldorf, Deutschland 21/09/2016

Wir waren im letzten Oktober hier zu Gast. Das Hotel an sich ist in einem akzeptablen Zustand, an vielen Ecken werden Zimmer renoviert. Unser Zimmer war leider noch nicht an der Reihe gewesen. Schuhabdrücke an einer Wand, Boden abgenutzt, etc. Das Zimmer war zusätzlich auch sehr klein für zwei Personen. Die Dusche steht quasi im Raum und schützt nur durch Milchglas vor Blicken von der anderen Straßenseite. Wer also mit Freunden oder Kollegen unterwegs ist vor denen, er nicht duschen möchte, sollte ein anderes Hotel suchen. Der gesamte Sanitärbereich war direkt am Fenster und sehr gut einsehbar von draußen. Nun zum positiven Teil: Die Angestellten sind sehr nett und zuvorkommend. Das Frühstück ist reichhaltig, frisch und lecker.

"Price-Quality is ok"

3
bartv401, Ostende, Belgien 11/09/2016

Have a look yourself at virtualtours.city/toursa.php?id=8282 Bequem zu Fuß erreichen Sie den Gendarmenmarkt, den Reichstag, den Alexanderplatz, das Brandenburger Tor und das Revuetheater Friedrichstadtpalast.

"City-Hotel in sehr guter Lage"

4
312rainerg, Bad Malente, Deutschland 28/08/2016

Super Aufenthalt in Berlin; das Hotel ist sehr gut mit öffentlichen Mitteln zu erreichen; das Personal ist sehr aufmerksam, freundlich und professionell; das Zimmer war hell und freundlich; für einen Städtetrip optimale Hotelllage

"Zimmer Sauber aber klein"

3
peterwD7304EV, Heilbronn, Deutschland 10/08/2016

Zimmer war sehr klein, winziger Schrank für 2 Personen!! Keine Möglichkeit einen Reisekoffer im Zimme abzustellenr, ohne sich beim Vorbeigehen zu stoßen, vorhanden. Sauberkeit war in Ordnung. Parkplatz für 10,00 €/Tag per E-Mail bestellt und zugesagt. Musste 14,00 € in öffentl.Garage bezahlen. 4 Übernachtungen gebucht und bezahlt, jedoch nur 2 Übernachtungen (aufgrund fam. Unfalls) in Anspruch genommen. Kein Entgegenkommen (nur 2 Übernachtungen/höhere Parkgebühr als zugesagt), wie z.B. einmal umsonst frühstücken. Die Lage des Hotels ist optimal. Sehr ruhige Gegegend. Man ist fußläufig innerhalb weniger Minuten an den wichtigsten Sehenswürigkeiten in Berlin Mitte.

"entsprach nicht meiner Erwartung"

3
pamelaw879, Oldenburg 31/07/2016

Das Zimmer war sauber und ausstattungsmäßig ok, aber sehr klein mit einer winzigen Waschgelegenheit. Der Frühstücksraum ähnelt einer ungemütlichen Kantine, das Frühstück war enttäuschend Die Lage ist für einen Städtetrip sehr günstig und das Personal sehr freundlich,zuvorkommend und hilfsbereit

"Toll gelegen!!!"

4
User 17/07/2016

Absolut tolle Lage - da kann man auch das wirklich sehr kleine Zimmer gut hinnehmen. Ansonsten alles sauber und ordentlich, gutes Frühstück und sehr freundliches Personal! Für einen Städtetrip ein passendes und zu empfehlendes Hotel. Bei der Zimmergröße aber nur, wenn man seinen Zimmerpartner wirklich gern hat ;)

"Sehr zufrieden, ruhige Lage inmitten Berlins"

5
Steffen Z, 01844, Germany 04/07/2016

Ausgezeichnete exponierte Lage , aber trotzdem ruhig ( kein großartiger Verkehrslärm, am WE super ) Personal sehr zuvorkommend und freundlich Die Zimmer sehr schön und sauber, nur das Fernsehbild ist nichts für HD verwöhnte Augen ( grieselig / schlecht ) Die Betten sind auch ( neu ) sehr angenehm, selbst für "tempurverwöhnte" :-)

"Angenehmer Aufenthalt"

3
User 24/06/2016

Das Hotel in günstiger Lage zum Hauptbahnhof, Brandenburger Tor und Friedrichstraße ist für einen Berlin-Besuch zu empfehlen. Das Zimmer war sauber, aber insgesamt eng, genauso wie der Duschbereich und davon abgetrennt der Toilettenbereich. Frühstück ist okay. Hervorzuheben ist da sehr freundliche Personal an der Reception.

"Beste Lage in Berlin"

4
ManfredSchenke, Bonn, Deutschland 01/06/2016

Neben der sehr freundlichen Atmosphäre vermittelt durch das Personal des Hotels ist seine Lage als Ausgangspunkt für die Eroberung Berlins zu Fuß oder mit ÖPNV der eigentliche Knüller. Dieses Haus hat mich als Wiederholer für die nächste Berlinreise mehr als sicher.

"Für eine Übernachtung o.k."

4
beckerschaefer, Frankfurt am Main, Deutschland 31/05/2016

Lage gut in der Nähe Friedrichstadtpalast. Zimmer sehr klein. Wenig Platz für Ablage und Kleidung. Für eine Nacht o.k., aber für mehrere nicht so geignet. Dann wäre mehr Platz wünschenswert. Frühstück gut, Service nett.

"Mittelklasse Hotel in hervorragender Lage"

4
User 30/05/2016

Hotel in Berlin- Mitte. Sehr günstig gelegen. Akzeptables, recht enges Zimmer. Aber alleine völlig ausreichend. Toilette und Dusche auch recht eng, aber auch in Ordnung. Sauber, aufgeräumt. Service vorbildlich. Teppichboden etwas in die Jahre gekommen, Bettlaken und Bezüge ordentlich, jedoch mit Flecken. Als Übernachtung für ein paar (wenige) Tage vollkommen ausreichend. Frühstück mit 12€ etwas überteuert.

"Ideal als Ausgangspunkt für eine Berlin Tour"

4
ontimejo, Aschaffenburg, Deutschland 08/05/2016

Leider sehr kleine Zimmer, dennoch funktional ausgestattet. Bedauerlicherweise ist das WLAN nicht stabil und es muss immer weider neu eingelockt werden. Ideal als Ausgangspunkt für eine Berlin Tour. Hilfsbereites Personal

"Für eine Übernachtung ok"

3
Th_Lorenz, Stade, Germany 07/05/2016

Ich hatte direkt über die BW-Seite reserviert. Da ich gerne gräumige Zimmer mag, hatte ich folgende Buchungsoption:"2 Einzelbetten, Business-Zimmer, Klimaanlage, Schreibtisch, Kostenloses WLAN, Kaffee und Tee" Das Zimmer selbst war wohl die kleinste ZELLE ich ich je bewohnt habe, sehr schade wenn die Buchungsoption nicht berücksichtigt wird. Parken ist nur öffentlich ca. 300m entfernt im Parkhaus möglich, ich hatte Glück und habe den letzten Parkplatz dort bekommen. Hier wäre ein Hinweis auf der Hompage des Hotels sinnvoll. Für eine Übernachtung war es sonst ok.

"Grauenvoll. Ungemütlich. "

1
alexcutter, Frankfurt am Main, Deutschland 26/04/2016

Dieses Hotel spottet jeder Beschreibung. Zentral gelegen. Ok. Keine eigenen Parklplätze. Dreckige Böden. Schlampig gereinigte Zimmer. Frühstücksraum im Kantinenflair. Frühstück kalt. Keinerlei Bedienung. Unfreundlich. Niemals wieder Best Western Mitte!!!!

"Das kleinste Hotelzimmer aller Zeiten"

1
User 24/04/2016

Das Hotelzimmer war eine reine Zumutung. Eng, schlecht gelüftet und billig eingerichtet, ist es keine Freude. Einzig die Lage ist super, 300 meter von der berühmten Friedrichstraße entfernt. Die Mitarbeiter waren anwesend, aber nicht freundlich. Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen.

"Perfekter Ausgangspunkt um Berlin zu erkunden!"

4
User 24/04/2016

Das Hotel hat eine super Lager! Das Personal ist freundlich. Frühstück war gut und reichhaltig. Wie man es sich vorstellt. Alles war sauber und gut gepflegt. Super günstige Lage. Einziger Punkt Abzug. Zumindest unser Zimmer war ziemlich klein. (Tür konnte nicht einmal komplett aufgemacht werden.

"Gutes hotel"

4
kaib937, Geest 20/04/2016

Service, Zimmer alles top. Frühstück ebenfalls sehr gut. Einzige Mangel waren die Brötchen. Waren einfache aufbackbrötchen. Hätte mir frische vom Bäcker gewünscht. Zimmer ausreichend für städtebummler.

"Stadthotel an perfekter Lage"

4
subo2016, Schweiz 20/04/2016

Das Hotel liegt sehr zentral, vieles kann man zu fuss erreichen. Vor dem Hotel befindet sich gleich eine Bushaltestelle. Die Zimmer sind zweckmässig eingerichted und sehr sauber.Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und vielseitig. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Die Badezimmer sind sehr klein. Als Stadthotel sehr zu empfehlen, wir kommen gerne wieder.

"Lage 1a, Zimmergröße mini! Sonst Standard "

3
CDED2012, Berlin, Deutschland 18/04/2016

Obwohl lange im Voraus reserviert gab es nur ein kleines Doppelzimmer direkt am Aufzug. Die Zimmergröße ist unterdurchschnittlich, höchstens 12qm. Separat war nur die Toilette. Waschbecken und Dusche in der Ecke hinter dem Schrank/Schränkchen. Für 3Sterne Hotels werden 18qm im DZ gefordert. Darauf angesprochen konnte die Rezeption nur erwidern, dass es sich um ein Business-Hotel handele und nur noch ein Raucherzimmer frei wäre. Sauberkeit und Frühstück dann wieder nach Kategorie im Rahmen. Preis-Leistungsverhältnis; da findet man bestimmt besseres.

"Lage perfekt, Ausstattung enttäuschend"

3
Gunnar G, Sankt Johann in Tirol, Austria 14/04/2016

Für Termine im Regierungsviertel perfekt, die Ausstattung und Größe der Zimmer sind wirklich nur 3 Sterne. Passt noch nicht zum Best-Western-Niveau (kein Kühlschrank, höherwertige Zimmerkategorie liegt dann am Fahrstuhl und ist nur 2qm größer als die normalen Businesszimmer). Das Konzept muss überarbeitet werden. Immerhin: Frühstück für Best-Western-Diamond-Mitglieder umsonst.

"nichts zu bemängeln, jederzeit wieder"

4
User 09/03/2016

vom Grundsatz so wie man es sich vorstellt, zentral alles in der Stadtmitte wirklich fußläufig zu erreichen und trotzdem so dass die schlafqualität nicht zu wünschen übrig läßt. Der Service ist zuvorkommend. Das Zimmer ist sehr modern und schafft eine sehr angenehme Atmosphäre.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Nicht zu empfehlen"

3
Silke S, Mettmann, Nordrhein-Westfalen, Germany 25/02/2016

Die Zimmer sind im Prinzip OK. Das Bad geht dagegen gar nicht. Dem Abfluss entströmt ein ekelhafter Geruch, der den Aufenthalt im Zimmer fast unerträglich macht. Da das Bad keine Tür hat, kann man den Geruch auch nicht aus sperren. Weiteres Manko: es fanden gerade Renovierungsarbeiten statt. Mein Flur war eine Baustelle.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Hotel Best Western Hotel Berlin Mitte zu berichten. Wir freuen uns über jede Art von Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wie Sie richtig bemerkt haben, ist in einem Hotelbetrieb eine wiederkehrende Renovierung notwendig und auch unsere Zimmer erhalten regelmäßig ein neues Gesicht. Wir werden Ihre Kritikpunkte prüfen und Verbesserungen schnellstmöglich umsetzen, um eine angemessene Servicequalität gewährleisten zu können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt in Berlin hatten und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Für junge Leute geeignet"

2
Erika N, Brühl, Deutschland 12/01/2016

Das Hotel liegt sehr zentral, 400 m vom Bahnhof Friedrichstr. entfernt. Als wir ankamen, funktionierte der Aufzug nicht. "Er wird gerade gewartet", bekamen wir zu hören. Nach 10 Minuten Wartezeit schleppten wir unser Gepäck in den sechsten Stock. Keine Hilfe wurde angeboten! Die Zimmer sind extrem klein, der Teppichboden verschmutzt. Wenn man nachts kühl schlafen will, hat man Pech, wenn man morgens ein angewärmtes Bad liebt: Das Waschbecken ist Teil des Schlafzimmers und kann nicht separat geheizt werden. Das Frühstücksbuffet war einfach, aber ok. Die Bedienung zwar freundlich, aber inkompetent. Vier Tage lang standen nur verklebte Zuckerspender auf dem Tisch und nach Abmahnung bekam man nur zu hören:"Ja, die Kollegin hat den Zucker direkt nach dem Spülen eingefüllt, da sind die Dinger verklebt!" Man reichte uns keinen Zucker, vier Tage lang.....

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Unser Personal werden wir erneut instruieren, wie die Abläufe zur Zufriedenheit der Gäste zu gestalten sind. Wir bedauern, dass Sie unseren Service nicht als durchgehend positiv empfunden haben und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Unser Ziel ist es, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll von unserem Service überzeugen zu können. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Hotelbewertung"

3
332biankak, Gera 26/12/2015

Frühstücksservice hervorragend; freundliches, hilfsbereites Servicepersonal. Der Zimmerservice kann nicht gerade hervorgehoben werden. (Schwarzes Haar lag drei Tage in der Toilette) Der besondere Wunsch nach einer zus. Decke wegen der pfiffigen Klimaanlage wurde, obwohl schrftl., völlig übersehen.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 30 5268000. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Nur ein Aufzug bei 6 Stockwerken."

2
Dieter F, Köln, Germany 24/12/2015

Sehr schlecht, da bei Ausfall de Aufzuges kein Personal für Gepäck oder Behinderten Transport zur Verfügung steht. Ein Hotel dieser Kategorie sollte mindestens 2 Aufzüge haben, oder ausreichend Personal, das im Falle des Ausfalls des einen Aufzugs für Gepäckbeförderung oder Hilfe bei körperlicher Behinderung bis ins 6. Stockwerk zur Verfügung steht.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr F. , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Hotel für alle Grundbedürfnisse"

5
Drago D, Graz, Austria 10/12/2015

Da unsere Tochter mit ihrer Familie "gleich um die Ecke" wohnt, wohnen wir mehrere Male im Jahr in diesem Hotel. Es erfüllt alle Grundbedürfnisse im vollen Ausmaß, ist sauber und modern mit schönen Zimmern, sehr freundlichem und kompetenten Personal, einer ideal zentralen Lage zu wirklich moderatem Preis.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Dacar, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"3 Nächte, 3 Mal neue Überraschungen"

2
2015user, Berlin, Deutschland 30/11/2015

Während des Aufenthalts konnte wir immer wieder Neues erleben. Falsche Buchung eines Gastes. Unfreundliches Personal an der Rezeption. Mehrfach Probleme bei der Buchung und Rechnungsstellung. Wird als Hotel dieser Preisklasse und dem eigenen Anspruch definitv nicht gerecht. Die Atmosphäre in der Lobby ist sehr unpersönlich und die Zimmer sehr, sehr klein, für Gäste nicht zu empfehlen. In der Lage gibt es auch andere Hotels, die mehr bieten. Nicht wieder... und schon gar nicht für Gäste aus dem Ausland.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die elektronische Gästebefragung von Best Western genommen haben! Wir sind stets bemüht den Anforderungen und Wünschen der Gäste gerecht zu werden, es passiert jedoch, dass wir diesen Anforderungen nicht Stand halten können. Die Zimmer entsprechen jedoch zu 100% den Anforderungen des 3***Segments und wurden von Best Western geprüft und als diesem Sternesegment angemessen erachtet worden. Die Kritik und Anregungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst. Denn nur mit Ihren Informationen können wir Fehlerquellen entdecken und für künftige Gäste abstellen. Ihnen daher auch herzlichen Dank für die wichtigen Hinweise. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden. Wir bedauern dies sehr und möchten uns auf diesem Wege entschuldigen. Gerne würden wir Sie auch zukünftig wieder als Gast in unserem Haus begrüßen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bereiten. Wir würden uns wirklich sehr freuen! Für alle weiteren Fragen oder Wünsche erreichen Sie uns in der Zwischenzeit gerne unter +49 30 5268000. Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Zentrale lage."

4
User 26/10/2015

Perfekte lage in berlin mitte. Perfekt fuer Theater Besucher und fuer shopping touren. Frühstück war nicht so doll.Dafuer sind abends aber nette Kneipen um die Ecke und in 2Minuten ist man am Bahnhof Friedrichstrasse.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis"

4
Peter T. R, Bad Tölz, Germany 21/09/2015

Zentrale Lage in Berlin-Mitte, angenehme Hotel-Atmosphäre, ruhiges Zimmer, Schlafen bei offenem Fenster, sauberer Gesamteindruck, Top-Service an der Reception, gutes Preis-, Leistungsverhältnis, internationale Gäste

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr T. R. , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"sehr sauberes Zimmer aber winzig klein"

3
Terentia R, Hamburg, Deutschland 03/08/2015

Das Zimmer war sehr sauber und sehr gut fand ich, daß das Fenster ganz zu öffnen ist. Leider war das Zimmer aber sehr klein, für zwei Personen wäre es zu klein gewesen. Daher stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Der Frühstücksraum hat das Flair einer Bahnhofshalle und die Präsentation der Speisen ist funktional, aber nicht ansprechend oder gar liebevoll. Wenige Meter entfernt ein italienisches Bistro mit phantastischen frischen Snacks und Kaffeespezialitäten zu sehr moderaten Preisen. Sehr zu empfehlen. Das Hotel ist gut zu Fuß vom Hauptbahnhof zu erreichen.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau R. , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Zentral gelegen - im Sommer nicht zu empfehlen"

3
User 19/07/2015

Das Hotel ist sehr sauber, das Personal extrem freundlich. Zentral gelegen, sodass alle Sehenswürdigkeiten der Innenstadt zu Fuss erreicht werden können. Aber: Die Zimmer sind winzig! Und die Klima-Anlage funktionniert offensichtlich im gesamten Hotel nicht bzw. so schwach, dass das Zimmer bei Sonne entsetzlich stickig und heiss ist. Ich habe diese Klage von verschiedenen Gästen gehört. Die Antwort: das Management hält eine Reperatur bzw. Überholung nicht für notwendig!!!!

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Funktional"

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332verenah, Dortmund 17/07/2015

Positiv: Sehr freundliches Personal, zentral gelegen, wenige Gehminuten zur Friedrichstraße, Zimmer war sauber. Negativ: Das Zimmer war sehr klein, viele Fertigprodukte beim Frühstück. Zimmer direkt am Aufzug.

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

"Alles super!"

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mareikeo705, Halle, Deutschland 11/07/2015

Das Hotel war sehr komfortabel, das Zimmer schön ausgestattet, die Betten bequem und wir wurden sogar von einer Klimaanlage auf dem Zimmer überrascht. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker, die Auswahl riesig. Das Personal war hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Alles war sauber und ansprechend. Wir würden jederzeit wieder buchen!

AGON G, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter +49 30 5268000. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky Customer Care BEST WESTERN Hotel Berlin-Mitte

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