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Vorteilscode

Best Western Hotel Docklands, Antwerpen

3.5/5  - basé sur 231 notations.
Kempischdok - Westkaai 84-90, 2000, Antwerpen, Belgium - Karte ansehen
Best Western Hotel Docklands - Außenansicht Das Best Western Hotel Docklands ist ideal in Antwerpen Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Hotel Docklands ist ein 3-Sterne-Luxushotel, das sich zwischen dem historischen Teil des Stadtzentrums und dem berühmten Hafen von Antwerpen befindet. In der nahen Umgebung des Hotels sind ausreichend Parkplätze verfügbar. Schicke Bars und Restaurants sind nur einen kurzen Fußweg vom Hotel entfernt. Das Hotel hat 38 gemütlich eingerichtete Zimmer, die kürzlich neu gestaltet wurden. Alle Zimmer sind mit Kühlschrank, Safe, Kaffeemaschine/Wasserkocher, drahtlosem Internet (WiFi), Haarfön, Schreibtisch ausgestattet und besitzen ein eigenes Bad mit Badewanne oder Dusche. Unser freundliches und hilfsbereites Personal steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und freut sich, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten. In unserem Frühstücksraum wird ein tägliches Frühstück serviert, und in unserer gemütlichen Bar finden Sie den Stolz Belgiens – ein großes Angebot belgischer Biere. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western

Hotel Docklands

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Vorteile des Hotels

Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 231 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
38
Sehr gut
105
Befriedigend
48
Mangelhaft
23
Ungenügend
17
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
14
Alleinreisende Alleinreisende
21
Familie Familie
14
Geschäftlich Geschäftlich
39
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
61
Geschäftsleute Geschäftsleute
40
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
46
Paare Paare
100
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
28
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Solides Business Hotel"

3
06/10/2018

Das Docklands war bislang eines der besseren Business Hotels in denen ich in Antwerpen übernachtet habe. Die Zimmer sind modern und zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstücksbuffet ist gut und bietet für jeden etwas. Die Lage für einen Stadtbummel sehr schön man kommt von hier problemlos überall hin.

AnP232, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Uwe, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen An Patteet Manager Best Western Hotel Docklands

"Das Hotel ist okay, aber nicht mehr"

3
29/05/2018

Ich hatte mir erhofft, durch die Lage auf dem Eilandje schöne Cafes und Restaurants in unmittelbarer Nähe zu haben, diese befinden sich aber nur rund um das MAS, etwa 10 MInuten zu Fuß entfernt. Dort befindet sich auch die nächste Tram-Haltestelle. Der Check-in verlief etwas holprig, obwohl meine Ankuft erwartet wurde und schon einige Seiten Papier für mich ausgedruckt vorlagen. Bis der Zimmertyp korrekt zugewiesen war, die Bezahlung abgeschlossen, das Frühstück geklärt, etc., das dauerte. Mein Zimmer war recht dunkel und ohne Klimaanlage. Das Fenster ließ sich immerhin komplett öffnen. Den Zimmersafe konte ich nicht nutzen, da abgeschlossen. Die Stehlampe musste ich selbst einstecken, um etwas Licht im Zimmer zu haben. Das sind alles Details, die ich in einem Hotel nicht erwarte. Obwohl die Gegend voller Baustellen ist, war meine Nacht okay. Zwar hört man Menschen und Autos auf dem Kopfsteinflaster recht laut, aber nicht häufig. Auf den Baustellen wurde nicht gearbeitet, vermutlich weil mein Aufenthalt am Wochenende war. Das Frühstück habe ich nicht im Hotel eingenommen, da keine Made to Order Omelettes o.ä. angeboten werden, sondern nur das Buffet. Dafür sind 15 Euro meiner Ansicht nach überteuert. In der Nähe des MAS und weiter Richtung Rotlichtviertel finden sich angenehme Alternativen. Personal war selten an der Rezeption anzutreffen. Wenn man es gesehen hat, wurde wohl gegrüßt, eine gewisse Herzlichkeit kam dabei aber nicht rüber. Alles in allem also keine Unterkunft, die man vermeiden sollte, für das Gebotene aber zu teuer.

An P, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Bafa77, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Docklands

"positiv und negatives"

3
13/05/2018

Parkplätze gab es rund um das Hotel genug, für 3,80Euro pro Tag, Hotel trotz navi etwas schwierig zu finden, ist aber den vielen Bauarbeiten und der Neugestaltung des ganzen Viertels geschuldet. Mittags gegen 12:30 wollten wir schon einschecken, an der Rezeption niemand anwesend, als dann die Reinigungskraft aus der Küche/frühstücksraum kam. Wir könnten erst um 15 Uhr in die Zimmer, obwohl wir später merkten das das Hotel fast leer war und bestimmt genug Zimmer frei waren. Die Angestellte versuchte freundlich zu sein, kam uns aber doch eher genervt vor, an der Willkommenskultur einiger Angestellten für die Gäste sollte etwas verändert werden. Nach einem Spaziergang und Mittagssnack also um 14:30 wieder zum Hotel, dort war dann Jimmy für den Empfang zuständig. Ein toller Angestellter, so möchte man im Hotel als Gast bedient werden. Nett, freundlich und hilfsbereit, ein großes Lob an ihm. Unser Zimmer war auf der 3 Etage, alles ok und sauber, leider ein Ausblick auf den Hinterhof. Frühstück war ganz gut, alles da was man für den Start in den Tag braucht. Negativ war halt die unfreundliche Dame beim ersten mal, wogegen das asiatische Zimmerreinigungspersonal sehr nett und freundlich war. Auf der kleinen Treppe am Hoteleingang war leider immer Rauchertreff, sowohl von Gästen als auch vom Personal, nicht sehr schön dort als Nichtraucher durch die Rauchwolken zu gehen, dies sollte unbedingt geändert werden.

An P, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Jensen 1805; I am sorry to respond in English, but I can express myself better. Also, I am very dissapointed to read that one of the colleagues seemed agitated and didn't welcome you up to our standards! Of course hospitality is the nr 1 factor in a hotel, and I am very sad about this matter, I will make sure to talk about this with her. As We have a large group of Long stays guests who go to work early, it may seems that the hotel is not full, but there is a lot of occupancy due to these guest, and propably that is the reason that check in was not possible before. As all public areas are non smoking we have to provide a smoking area for our guests close to the hotel, but I can imagine that is not nice for the non smoking guests to pass this just at the moment other guests are making use of this. I do apologize for the inconvenience , but on the other side I am happy to read that you did enjoy our breakfast and that other colleagues welcomed and helped you accordingly. Please do not hesitate to contact me directly when you have more questions or remarks! BEST Regards, An Patteet Front Office Manager

"Ein empfehlenswertes Hotel in Antwerpen"

4
14/10/2017

Am nördlichen Rand der Innenstadt gelegen bietet das Hotel ein sehr gutes Kosten-/Leistungsverhältnis mit großzügigen, modern & zugleich wohnlich gestalteten Räumen. Das Personal war freundlich und entgegenkommend.

An P, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen An Patteet Front Office Manager Best Western Hotel Docklands

"Kurztrip Antwerpen"

4
21/08/2017

Wir haben das Hotel über einen Groupon-Gutschein gebucht, was wirklich problemlos geklappt hat. Das Hotelpersonal ist nett und freundlich. Es war kein Problem ein Babybett mitzubringen und auch aufzustellen, trotz Standardzimmer war ausreichend Platz. Das Frühstück war ok, die Auswahl ausreichend. Gelegen ist das Hotel in einem zukünftigen Szenequartier, das sich allerdings derzeit im Bau befindet, daher sind viele Baustellen in der Nähe. Das Parken kostet 3,80 EUR für 24 Std. von Montags bis Samstags. Einziges Manko: Es gibt keine Klimaanlage und ein offenes Fenster lädt Unmengen Mücken zum Dinner ein.

, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Myriam, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen An Patteet Front Office Manager Best Western Hotel Docklands

"Hält nicht was das Internet verspricht"

3
29/01/2017

Das Zimmer war viel kleiner als auf den Bildern und in anderen Best Western Hotels. Die Wände waren voller schwarzer Stiemen und an dem Plexiglas Bild von Antwerpen über dem Bett klebten tote Insekten. Die Fugen im Bad waren teilweise schwarz und alte Bohrlöcher verspachtelt. Die Abflüsse liefen schlecht ab und gluckerten noch laut und lande nach. Die Seifen-, Haar-und Body Spender waren leer und wurden auch nicht nachgefüllt. In anderen 3Sterne Hotels dieser Kette gab es außerdem Nagelpfeile, Duschhaube und Bodylotion. Die "Ausblick" ging auf einen schäbigen Innenhof. Auf dem Bett lagen Ohrstöpsel statt Schokalde, was uns zu denken gab. Das Hotel ist allerdings sehr hellhörig und leider meinten Gäste am Sonntag morgen um 5:30 Uhr laut zu palaveren, darum also. Sonst war es aber ruhig. Allerdings fehlt eine Bar und ein Restaurant. Das Frühstück war allerdings besser als erwartet. Man könnte sich Orangen auspressen und Eier selber nach Wunsch kochen. Sonst gab es Rührei, Baccon und Beans. Je vier Käse-und Wurstsorten. Obst, Joghurt und verschiedene Brotsorten. Kuchen gab es auch und Kaffee aus dem Automaten je nach Geschmackt. Laut Internetauftritt sollte 24 Stunden Personal anwesend sein und vier Sprachen sprechen. Aber der Rezeptionist sagte uns Freitag, er wäre nur bis 23:30 Uhr da, dann wäre kein Personal mehr da. Er verstand zwar deutsch, sprach aber nur englisch, was für uns kein Problem darstellt, aber nicht den Erwartungen entspricht. Fazit: drei Sterne sind geprahlt und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ganz und gar nicht. Wir können es nicht wirklich empfehlen.

, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen für die Bewertung. Zu unserem Bedauern haben wir vernommen, dass der Aufenthalt in unserem Hotel Sie nicht gefallen hat. Unsere Mitarbeiter beherrschen verschiedene Sprachen, der Beschäftigte am Freitagabend aber ist leider nicht so bekannt mit der Deutsche Sprache. Wir bitten Sie höflich um Ihr Verständnis dass unser Empfang nachts geschlossen ist. Die Hotelbar schliesst gleichzeitig. Sie können 24 Stunden pro Tag telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, wie eindeutig angegeben am Empfang und im Fahrstuhl. Sie haben bei uns ein Standard-Zimmer gebucht und bekommen. Momentan werden in der Strasse verschiedene Bauprojekte vorbereitet und durchgeführt, deswegen haben wir Ihnen ein Zimmer auf der Rückseite unseres Hauses gegeben um Ihnen Rühe zu garantieren. Wir verschaffen Ihnen gerne ein Zimmer an der Vorderseite mit nächster Gelegenheit. Dessenungeachtet hoffen Wir Sie schnell wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Wir vertrauen Sie hiermit ausreichend informiert zu haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung : [email protected] Mit freundlichen Grüssen An Patteet Best Western Hotel Docklands

"Gutes Stadthotel im Hafenviertel"

4
21/08/2016

Das Stadthotel ist gut gelegen, jedoch wegen der vielen Baustellen und Einbahnen schlecht zu erreichen. Die Parkplätze sind an der Strasse und müssen mit einer Tageskarte aus dem Automaten für EUR 4 bezahlt werden. Der Automat ist über 100 Meter entfernt. Die Fenster sind gut isoliert, jedoch ist ein Pub neben dem Hotel. Die Zimmer zur Stadtseite sind daher besser. Die Zimmer sind grosszügig und das Badezimmer angenehm gross. Das Frühstücksbuffet ist gut, jedoch das Fleisch zu hoch deponiert.

, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at +3232310726. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Yours sincerely, An Patteet Front Office BEST WESTERN Hotel Docklands

"Prima Adresse"

4
17/05/2016

Es handelt sich hier um ein Business Hotel mit richtig nettem Personal. Die Zimmer sind in Ordnung und sauber. Das Frühstück ist klasse und ausreichend. Die Lage ist ok aber man muss ein bisschen in die Innenstadt laufen. Leider gibt es im Moment viele Baustellen um das Hotel, sodass man schlecht mit dem Auto rankommt. Das Hotel hat keine Rezeption die 24 Stunden offen ist.

, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest, Many thanks for your 4 star rating! We are happy to hear that our staff gave you a warm welcome and that you enjoyed our breakfast. Unfortunately the constructions works have started to give our naighbourhood better posibilities. Please have a look at www.snelnaarantwerpen.be to follow the progress of the works. But we know, when it is finished and everything is nice and calm it will be soon forgotten... We hope to welcome you again as our guests. Kind regards, An Patteet Best Western Hotel Docklands.

"unmögliches Hotel"

1
08/05/2016

unfreundlicher Empfang, trotz Reservierungsemail mit Frühstück, dann nochmals 32 Euro für Frühstück verlangt. Zimmer schmutzig und verwohnt, Betten sehr weich und Bundeswehrstandard, Ventilator im Bad läuft sehr laut und die ganze Nacht. Rezeption nur bis Mittag besetzt, danach keiner mehr erreichbar. NIE WIEDER

, Front Office Manager von Best Western Hotel Docklands, hat diese Bewertung kommentiert
Dear guest, We are sorry to read about your negative experience in our hotel. We double checked the room after your depature with the owner and we found it in good condition.. so i'm afraid i don't understand you compeltely... There have been some changes from the head office which confused us weather the breakfast is included or not. We figured everything out now and do appologise for any discomfort! After yur

"Nettes Hotel, gute Lage"

4
08/01/2016

- Lage: Das Hotel befindet sich im alten Hafenviertel, in die Innenstadt dauert es zu Fuß gute 20 Minuten. Als wir das Hotel besuchten, war drum herum eine Baustelle, das machte es erst etwas schwierig, das Hotel zu finden, aber dafür kann das Hotel ja nichts. - Zimmer: Von innen war es sehr viel einladender als von außen, wir waren positiv überrascht, besonders von den Zimmern selbst. Die Einrichtung ist natürlich Geschmackssache, wir fanden es okay. Auf dem Flur gibt es einen gratis Kaffee-Automaten. - Frühstück: Wir durften das Frühstück an zwei Tagen genießen. Am einen Tag war es wirklich perfekt, am anderen "nur" sehr gut (mehr Betrieb, daher weniger schnell nachgefüllt, etc.) Fazit: Für den Preis ist das Hotel absolut zu empfehlen!

"Geschäftsreisen"

4
10/12/2015

Für Geschäftsreisen ist das Hotel ein idealer Ausgangspunkt. Es liegt im Norden von Antwerpen und man ist mit dem Auto in 10 Min. bei den großen Petro-Chemischen Anlagen von Total und Exxon. Abends ist man zufuß in 5-10 Min. im Zentrum mit vielen Restaurants.

"Gute Lage, schöne Einrichtung!"

4
23/11/2015

Wir haben uns im Best Western Hotel, Docklands Antwerpen sehr wohl gefühlt, die Lage ist super! Schöne Restaurants gut zu Fuß zu erreichen, man ist zudem in ca. zwanzig Minuten zu Fuß in der Altstadt. Das Personal war sehr freundlich, Zimmer sehr schön, wir hatten die Zimmer Nummer 109, ein tolles Comfortzimmer. Leider hat das Internet am ersten Tag nicht funktioniert, aber danach ging es super gut! Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt einmal wieder kommen!

"Gutes Hotel im Trendviertel"

4
25/10/2015

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Frühstück und Zimmer in Ordnung, liegt mitten im Hafenviertel, was als positiv zu bewerten ist - besondere Atmosphäre, viele coole Bars und Restaurants in der Nähe. Velos sind 50 m vom Hotel auszuleihen - auf jeden Fall lohnenswert! Schöner Radweg direkt am Fluss!

"unscheinbar und gut"

3
30/06/2015

Das Best Western Docklands ist für mich sehr gut im Hafengebiet gelegen. Das Parken war bei meinen Besuchen kein Problem. Das Zimmer war ok. Das Frühstück besser als erwartet. Ich komme wieder, da man in 10 min. zu Fuß in die Innenstadt laufen kann.

"Nicht im Zentrum, aber in trendiger Gegend"

4
29/06/2015

Wir hatten das Hotel vorab über Expedia gebucht, was super geklappt hat. Trotz zu früher Ankunft bekamen wir gleich unser Zimmer im dritten Stock. Das Zimmer ist zwar recht klein, aber nur für eine Nacht wunderbar. Das Bad ist quasi integriert. Nur eine Schiebetür und eine dünne Wand trennen es vom Schlafzimmer. Paare sollten sich also gut kennen... Vor dem Zimmer gibt es einen grossen Balkon mit Blick auf eine Schnellstrasse und einigen Hochhäusern. Die Schnellstrasse ist aber weit genug entfernt, so dass nur ein Rauschen zu hören ist. Insgesamt macht das Zimmer einen sauberen Eindruck. Geschlafen haben wir in dem Bett sehr gut. Das Frühstücksbuffet war im Preis beinhaltet. Nur schade, dass es nur einen Kaffeeautomaten gibt mit einer Heisswasserdüse. Für Teetrinker ist das nicht erfreulich. Ansonsten gibt es von allem und man kann sich für den Tag in Antwerpen gut vorbereiten. Apropos, parken ist in dieser Gegend (noch) super einfach. Keine Parkuhren oder Sperrzonen. Zu Fuß braucht man bestimmt eine halbe Stunde bis in die Altstadt. Das MAS Museum ist um die Ecke - ca. 5 Minuten entfernt.

"Ausgezeichnetes Servicepersonal"

5
20/10/2014

Es gibt rein gar nichts negatives in diesem tollen Hotel mit außergewöhnlich gutem, aufmerksamen und freundlichem Personal zu sagen. Die Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet und die Lage des Hauses am Hafen ist ideal. Wir können dieses Haus nur unbedingt weiter empfehlen.

"Echt nett!"

4
08/11/2013

Sehr nettes und hilfsbereites Personal, zumindest die welche wir kennen gelernt haben. Das Hotel liegt wirklich schön an den Docks, an einer Stelle an der sich die Neubauten mit den alten Gebäuden treffen. Die Gegend hat Charme. Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind gut ausgestattet und schön gemacht. Das Bett bequem, das Frühstück gut. Ich hätte auch 4 Sterne an der Tür geglaubt. Kann man echt empfehlen! Ist allerdings schon nicht so ganz in der Innenstadt. Ist schon am Rande der Stadt.

"Wenig, aber wenigstens freundliches Personal"

3
14/10/2010

Das Hotel arbeitet anscheinend nach dem Minimalprinzip. Ein einfaches Zimmer, mit einer Duschkabine, eine Person an der Rezeption und eine Person, die sich um den Rest (das einfache Frühstück und sonstige, organisatorische Dinge) kümmert, sowie einen Reinigungstrupp, mehr braucht man für einen Hotelaufenthalt nicht. Nichts war schlecht, aber auch nichts war herausragend. So auch das Personal. Einige Leute waren sehr engagiert, andere eben nicht so sehr. Da der Preis aber für Antwerpen auch eher im Mittelfeld liegt würde ich durchaus wieder in das Hotel gehen, zumal einige Buslinien unweit des Hotels direkt ins Stadtzentrum führen.