Best Western Kilima Hotel

Io e il mio compagno abbiamo prenotato una camera per il fine settimana direttamente tramite Best Western/Nectar. La nostra prenotazione non è stata registrata (non per colpa dell'hotel), per cui, quando siamo arrivati, non avevano una camera da darci per la nostra prima notte. I membri dello staff hanno fatto di tutto per venirci incontro, dopo aver fatto tante telefonate e aver contattato la Best Western, sono riusciti a trovarci una sistemazione al Royal York, un hotel 4 stelle, senza nessun costo aggiuntivo. Siamo tornati al Kilima il giorno seguente per prendere possesso della nostra camera per il secondo giorno e devo dire che il personale è stato ancora una volta molto affabile, ci hanno consentito di lasciare a loro i nostri bagagli mentre eravamo in città a visitare le attrazioni turistiche. Quando siamo tornati, avevano già portato le nostre valige nella camera, che era molto più grande di quella del Royal York e altrettanto ben attrezzata (tranne che per la Pay TV) e aveva un letto enorme e comodo. La piscina e il bagno turco erano l'ideale per rilassarsi dopo essere stati in giro per negozi e attrazioni turistiche. Una colazione squisita e preparata su ordinazione è stato il perfetto complemento del nostro soggiorno al Kilima, che è stato altrettanto piacevole, se non persino migliore, di quello all'hotel 4 stelle Royal York. Il Kilima offre un'atmosfera accogliente, un servizio personalizzato e la zona circostante è molto tranquilla, perfetta per noi. Se mai torneremo a York, sicuramente alloggeremo di nuovo qui. Grazie mille allo staff del Kilima per il suo aiuto e alla Best Western per aver rimediato velocemente all'errore commesso.

A maggio ho alloggiato al Kilima per 5 notti, spendendo 82 sterline (oltre 110 euro) a notte, ma avevo una camera matrimoniale enorme e arredata con molto gusto. All'hotel erano tutti cordiali e di solito avevo sempre la piscina/bagno turco soltanto per me. Sulla strada dell'hotel c'è una fermata dell'autobus, non provate ad andare a York a piedi, è troppo lontana. La sala colazione era bella e la colazione buona, c'era una vasta scelta. L'unica cosa che potrebbero migliorare, secondo me, è l'aspetto esterno dell'edificio…quando sono arrivata mi sembrava che l'hotel fosse chiuso: fiori appassiti, la tinta che si staccava dai muri, ecc. Per fortuna l'interno era molto diverso. Consiglio quest'hotel a tutti.