Nonostante avessimo prenotato e pagato per una camera standard, ci è stata assegnata una stanza al piano seminterrato: piccola, buia, sporca e rumorosa. La finestra è collocata in un piccolo corridoio cieco della stanza, largo meno di un metro e lungo 2,5 che non dà luce e che non si può aprire per arieggiare. La parete della testata del letto è adiacente al vano ascensore, pertanto potete immaginare il rumore 24h su 24!! Il servizio di pulizie è limitato solo al rifacimento del letto, la stanza è piena di polvere e un gomitolo di capelli (probabilmente degli ospiti precedenti) vicino alla porta del bagno, ci ha fatto compagnia per tutta la durata del soggiorno!! Il letto è scomodo e i cuscini forniti sono piccoli e quadrati (tipo quelli da divano), non c'è aria condizionata, non c'è cassaforte, non c'è frigobar, il televisore trasmette solo canali svedesi e il segnale è di pessima qualità!! Abbiamo chiesto diverse volte di cambiare stanza, ma alla reception si sono limitati a risponderci che l'hotel è al completo e non è possibile effettuare alcun upgrade!! La prima colazione è sufficientemente varia, anche se spesso alcune pietanze, una volta terminate, non vengono rimpiazzate, perciò vige la regola del "chi tardi arriva, male alloggia"... Inoltre, il servizio è male organizzato e si svolge in uno spazio intorno alla hall, pertanto capita spesso di ritrovarsi tra i tavoli gente in arrivo o in partenza!! Il Karlaplan è un hotel sporco, mal gestito e che offre dei servizi paragonabili ad un pessimo 2 stelle!! Ho viaggiato tanto, in Italia e in Europa, soggiornando in diversi alberghi anche di bassa categoria, ma senza ombra di dubbio, questo è il peggior Hotel che al momento abbia mai trovato!!