Racconterò la mia, purtroppo sgradevole avventura in quest'hotel, premettendo che ho soggiornato una notte per un costo anche molto basso. Prenoto quasi 3 settimane prima tramite un sito di prenotazioni on-line questo hotel molto bello, prenotando con la carta inserita di default nel sito. Arrivando mi si fa notare che non hanno potuto visionare la mia garanzia sulla carta(immaginavo visto che è una prepagata) allora la scortesissima receptionist DIANA mi chiede un altra carta a garanzia, senza problemi le do la mia italiana (io e la mia ragazza viviamo in GERMANIA)ma niente non va, usiamo quella tedesca e anche quella caput, propongo di pagare tutto anticipatamente ma niente la signorina DIANA insiste sul avere una garanzia , che dopo aver lasciato documenti 3 carte di credito e bancomat, sicuramente per un problema loro, stava per dirmi che non poteva accettarmi in hotel. Continuo a ripetere che non c'è problema posso pagare tutto subito ed eliminare questo problema"vitale" ...ma invece niente, ci lasciano li in imbarazzo fino a quando una direttrice,forse propone di farmi lasciare 100€ in cash(meno del valore della camera) COME GARANZIA E CHE LA MATTINA DOPO ME LI AVREBBERO RIDATI SOLO PREVIO CONTROLLO ACCURATO DELLA CAMERA! Una cosa imbarazzante, da andare via proprio,visto che poi la mia ragazza e anche incinta, ho deciso di stare zitto e fare come dicono, la scortesia della signorina DIANA si e portata fino in fondo quando non ci ha degnato di un saluto e lasciando molte volte vuota la sua postazione. Ho lavorato come direttore d'hotel 6 anni e la prima cosa e far sentire a casa il cliente. PECCATO PERCHE' NEL COMPENSO L'HOTEL E MOLTO BELLO,EASY E SOPRATUTTO PULITISSIMO. La mattina dopo a check-out la mia ragazza ha chiesto se volevano visitare la camere e poi ridarci i 100€ di garanzia, ma la risposta di una molto imbarazzata'altra collega(molto gentile questa volta) è stata "no ecco la garanzia non c'è problema e scusateci" .