Best Western Laval-Montreal

Le personnel est très serviable et professionnel, l'hötel est très propre, très bien situé, le déjeuner est excellent, je n'ai pas utilisé la piscine mais elle était très belle, je recommande et j'y retournerais!

Très bonne relation entre qualité et prix. Déjeuner très convenable. Bon emplacement près des autoroutes et du carrefour Laval. Beaucoup de restaurant aux alentours. Accessible a tous les services Moins cher que les autres hôtels pour la même qualité.

C'était très tranquille. La piscine était propre et l'espace chaud. Les balcons intérieurs étaient confortables. La chambre était propre avec un frigidaire et micro-ondes. Nous étions accompagnés d'un bébé et toutes les commodités étaient présentes pour faciliter notre séjour (chaise haute au déjeuner par exemple). En plus, le déjeuner et le stationnement étaient gratuits donc c'était bien. J'y retournerais sans hésiter.

Clean, chambre lit king spacieuse, pratique avec stationnement, hôtel parfait pour les travailleurs jusqu'à ce que les équipes sportives debarquent et envahissent l'agora très écho. Impossible de dormir. Je recommande en debut de semaine

J'ai demandé de l'aide pour les lumières et malheureusement personne n'est venu et à ma dernière visite problème pour mes produits d'électroniques et même chose personne n est venu m'aider dommage et pourtant je suis aller les voir en avant (( Front desk )) !!

Bel hôtel super propre , confort des lits, doux et moelleux, accès facile, accueil chaleureux, petit déjeuner inclus, très bon rapport qualité prix , belle piscine ,Le personnel est aimable et courtoise

Nous sonmes très satisfait de l'acceuil et du service . Nous recommandons fortement cette Hotel y étant allé à plusieurs reprises . À chaque passage à Laval nous y allons et allons y retourner c'est assuré .

Je suis restée dans une chambre tout près du lobby. Il y avait tellement de bruit que je n'ai pas fermer l'oeil de la nuit. La chambre n'est pas bien insonorisée. Le personnel semble être au courant mais ne fait rien pour remédier au problème. Je suis très déçue de mon expérience.

J'avais fait la reservation en ligne auprès de l'hotel, dans la description il y aavait la presence d'un mini balcon avec table et chaise, mais nous n'avions rien, juste vu sur parking ni tables ni chaises, une boite à sardine pour une famille dans la meme chambre, par dormi de la nuit du bruit de l'autoroute :(

4 nuits agréables. Rien à redire sur tous les services à notre disposition. Pour ma part tout ce que je prévoyais pour un séjour sans soucis a été comblé. La seule chose, en arrivant j'ai pris la manette de télévision et j'ai déréglé le système et de ce fait je n'ai pas eu de télévision. Mais je suis sûr que si j'avais demandé le service pour régler la télévision, le service aurait été rapide. Merci

J'ai bien apprécié mon séjour à cet hôtel. Personnel accueillant et courtois. Vont au devant de nos besoins. Chambre très propre, lits confortables. Présence d'un petit réfrigérateur dans la chambre. Télévision câblée, toutes les principales chaînes télévisées y sont disponibles. Il est possible de brancher une source externe au téléviseur (Ordinateur, console de jeux etc). 2 petites ombres au tableau : 1) Distributrice de boisson gazeuse ne m'a pas distribuée ma boisson à 2 reprises (2,15$ chaque fois, sans me rembourser) 2) Serviettes de piscine en quantité insuffisante. Je recommande grandement cet hôtel!

Belle expérience. Les employés sont courtois. Nous avions pris une chambre avec planchers en bois, balcon et douche seulement. La chambre sent le propre à notre arrivée et elle est propre! Cafetière Keurig avec café et thé, mini-frigo, micro-ondes et articles de toilettes. L'hotel est calme. Pour la chambre avec balcon au dessus de la salle du déjeuner, le bruit résonne un peu le matin mais rien de dérangeant. À ma connaissance, il n'y a pas vraiment de restaurants à distance de marche mais le déjeuner est inclus. Il y a des restaurants tout près en voiture. Petite piscine mais nous ne l'avons pas utilisé. Bon à savoir: Des frais de 150$ supplémentaires vous seront facturés sur votre carte de crédit et remis après votre départ.

Je suis venu a cet hotel quelques fois, mais aujourd'hui c'est la pire. La machine a cafe ne fonctionne pas, la femme de chambre n'a pas laisse de shampooing, le rideau est brise, donc ne ferme pas completement et pour finir les lits craquent, comme si les ressorts sont rouilles; horrible nuit..

J'ai séjourné à cet hôtel à quelques reprises pour des voyages d'affaires. Très propre et près de tout, la chambre est très belle et le personnel accueillant et courtois. Je recommande fortement cet hôtel

J'aime bien cet hotel . Tres propre et personnels attentionnés et toujours souriant . Je recommande cet hotel pour un court ou long séjour . Les chambres sont tres bien équipés . L'hotel est tres bien situé , tout pres de l'autoroute et presque dans le parc industriel .

Si vous êtes de passage ou si vous venez d'atterrir à Trudeau hôtel très correct propre lits confortables et facile d'accès sur la 15 Nord à Laval Le petit déjeuner est minimaliste et pas très bon thé et café dans gobelets en styrofoam aucune viennoiserie….. pas top

La chambre 204 puait la moisissure ou je ne sais quoi. De plus les réceptionnistes nous ont pas divulguer l'heure du petit déjeuner. Quand nous sommes arrivés pour manger, c'était fermé. J'ai demandée d'avoir au moins un petit quelques choses pour que mes enfants mangent et elle n'a pas voulue. La nuit nous a couté 250$, je trouve que ca ne vaut vraiment pas le prix.

Lit confortable, chambre très propre. Eau chaude. Service courtois. Déjeuner chaud et froid en abondance. Très bon prix sur l'application. Aucune mauvaise surprise. Couverture confortable. Réfrigérateur et café dans la chambre. Internet, déjeuner et stationnement gratuit

Belle chambre et magnifiquement aménagée. Personnel engagé et serviable. Un très bel hôtel. Une grande fierté est évidente dans le personnel et la propriété. Je vais retourner définitivement.Les lits sont très confortables. Calme et j ai profite la piscine aussi. Merci!!!

Très belle hôtel Belle chambre confortable Piscine super chaude et grandeur standard Personnel sympathiques Cafe a la chambre machine distributrices C'était un tournoi hochey Agent de sécurité garda à la porte Merci pour le séjour Proche de tout

Nous avons été très mal reçus. Aucune considération pour les clients. Information erronée dès la réservation. Très peu de flexibilité. Nous n'étions pas la bienvenue. Nous n'y retournerons pas. Nous étions plusieurs familles sur place et toutes ont été extrêmement déçues du service à la clientèle.

Vraiment bel hôtel!!! Très propre, près de tout. Beaucoup d'emplacement de stationnement!! Le personnel est accueillant! Qualité - prix excellent!!! Déjeuner compris dans une salle décorée avec goût! On y revient n'importe quand!!

Sur deux jours, nous avions réservé 12 nuitées pour voir Illumi (5 le vendredi et 7 le samedi). Un membre de la famille devait se présenter seulement le samedi, mais a annulé 6 heures à l'avance pour maladie. La chambre nous a été chargée et c'est compréhensible. Cependant, l'hôtel étant à pleine capacité, nous avons mentionné que nous étions prêts a ne pas prendre la chambre pour qu'ils puissent la louer a un autre client, mais la réponse fut que nous ne serions pas remboursés. Résultat : nous avons pris la chambre, personne n'a séjourné dedans et des clients auraient pu en bénéficier. Accomodement très douteux des gestionnaires de l'hôtel! Malgré cela, employés très courtois, hôtel très propre, très bon déjeuner, piscine très propre!

C'est un excellent hôtels pour de courts séjours. L'accueil a été gentil et efficace, on nous a offert un surclassement en suite, ce qui fut apprécié. Le déjeuner était inclus. La salle à manger était spacieuse, mais les balcons de certaines chambres étaient vis-à-vis la table où les aliments étaient placés, ce qui peut être peu hygiénique, si quelque chose tombe des balcons sur les aliments. Il y a une piscine, et il faut réserver auprès de la réception. Elle était propre et agréable à utiliser. Ce n'est pas un endroit touristique, mais l'hôtel est quand même bien situé, proche des endroits essentiels à Laval.

Toujours eu du bon service a cet endroit, le personnel toujours courtois. Tant qu'a la restauration j'ai toujours bien aimé le personnel qui font de leur mieux et surtout avec les condition Covid Juste le lit, matelas moins confortable et l'ameublement dans la chambre qui est manquant Mais je conseille cet établissement car j'y vais depuis des années et je vais continuer a y aller

Très bel hôtel. Particulièrement aimé le fait qu'il n'y a pas de tapis dans les chambre. Peu bruyant même si sur le bord de l'autoroute. Près de tout. Personnel très accueillant. Piscine parfaite pour les enfants.

Excellent hôtel pour les déplacements d'affaires. Chambres propres et déjeuner complet. Le personnel en place est très courtois et toujours disponible. Je viens régulièrement à cet hôtel et il demeure mon préféré.

Le personnel est accueillant, les chambres sont propres, la piscine est agréable quoi qu'à côté du restaurant donc pas très intime. Le moins bon point c'est qu'il fait très froid dans les chambres. Je le recommande pour un court séjour.

Très bien situé en bordure de l'autoroute 15, près de toutes les facilités et commerces importants de la ville. L'insonorisation intérieure est excellente. Les chambres et espaces communs sont propres et le personnel attentif et professionnel.

De l'extérieur, l'hôtel n'a pas l'air de grand chose. Par contre, dès qu'on y entre, on a l'impression d'être dans le sud : beau décor, des balcons pour certaines chambres qui donnent sur un hall ouvert, des plantes, une belle terrasse intérieure. La chambre était rénovée, très propre, sans tapis! On oublie très rapidement qu'on est sur le bord de l'autoroute. Pour le prix payé, ça en vaut définitivement le détour.

Nous sommes allés à cet hôtel et c'étais bien, un peu cher par-contre pour ce que c'est. La chambre étais bien, tout était propre. J'aurais apprécié avoir des ustensiles jetable dans la chambre ou dans les corridors.

Lors de notre visite au Best Western de Laval le 29 décembre dernier, nous avons été agréablement surpris! L'hôtel est extrêmement propre, les chambres louées étaient impeccables, les installations de la piscine sont superbes et le déjeuner à la carte compris dans le prix était également super! Les employés sont également très sympathiques! Lors de nos prochaines visites à Laval, nous allons séjourner à nouveau à cet hôtel!

Très bel accueil à l'arrivée. Service rapide. Arrivé à la chambre et WoW la chambre très propre avec mobilier moderne lit très confortable et tout était fonctionnel. Le déjeuner qui était compris était très bon un vrai déjeuner chaud.

C est une superbe hotel les employer à l'écoute tout est parfait .la propreté des lieu est de loin la meilleur sur la rive nord , la nourriture le service la disponibilité tout est parfait pour mes attentes

Hotel bien rénové, un peu bruyant si vous etes sur le coté face a l'autoroute 15 mais sinon très bien et super reposant. Seul bémol, les rideaux opaques ne couvre pas toute la fênetre a la pleine grandeur donc le matin c'est plus dure de dormir quand le soleil entre dans le chambre Le déjeuner est aussi très bon avec plusieurs choix Je recommande fortement cette hotel qui est a tarif très abordable!

Très propres, personnel courtois,et surtout, pas de tapis dans les chambres, on respire mieux. petits déjeuners corrects, seul point négatif internet non fonctionnel. Peut être ajouter un lecteur DVD , ce serait apprécié

Son principal avantage est son accessibilité excellente, il est collé sur l'autoroute. Le service au comptoir était très bon, nous étions une équipe de soccer (parents, enfants). La propreté était également bien. L'irritant est que l'isolation n'est pas bonne, on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Ils devraient aussi avoir des prix équivalent pour les groupes. Nous étions 2 club de soccer en même temps et nous n'avons pas eu le même prix. Ce genre de détail se sait rapidement. Finalement, j'ai payé 130$+tx et je suis content pour le prix. Par contre, certains autres parents de mon équipe ont payé 169$ et je trouve cela trop cher pour ce qu'on a...

J'ai fait une réservation pas téléphone et j'ai oublier de mentionner que je voulais une chambre près de la piscine et la salle a manger car j'avais ma mère avec moi qui est agé d 85 ans et elle a un peu de difficulté a marcher loin , alors a notre arrivé j'ai demander a la réceptionniste si il étais possible d'avoir une chambre le plus près possible et la réceptionniste super gentille nous a donner sans hésiter une autre chambre et nous somme plus que satisfait. Merci

Honnêtement un coup de coeur ! Après 3 visites c'est vraiment toujours irréprochable. Les lieux sont d'une propreté remarquable, le service très courtois et avenant, le déjeuner de bonne qualité, les lits très confortables, les chambres bien aménagées. J'ai eu chaque fois une chambre avec un petit balcon intérieur et pour s'installer avec son portable pour travailler c'est génial. L'hotel est tranquille, et c'est super de pouvoir sortir de sa chambre, de voir la piscine, la salle à diner directement de son petit patio. Rapport qualité/ prix est à mon avis au delà des attentes. J'y reviendrai assurément!

Prix concurrentiel, accueil courtois et rapide. Petit déjeuner de très bonnes qualités. Propreté impeccable. Stationnement sécuritaire et bien éclairé. Prêt des accès routiers et des centres commerciaux important.

Nous sommes Membres Or et nous priorisons Best Western dans nos voyages, Canada USA et l'an prochain Italie. Qualité-prix-expérience très satisfaisante. Nous sommes reconnus quand nous allons chez BW et nous savons toujours que l'expérience sera constante.

Je séjourne dans des hôtels pour les tournois de hockey de mes troisg depuis plusieurs années et c'est cet hôtel-ci qui détrône tous les autres !!! Un accueil bienveillant, une chambre très confortable, un personnel unique et sociable ... Extra quoi !!!

Très chaleureux, accueillant, propre. vous vivrez l'expérience de vous sentir chez vous. Meilleurs compromis qualité-prix. Le déjeuner inclus est succulent et gastronomique. Votre appétit sera servi. Le personnel est professionnel, respectueux, et serviable.

super service, chambre spacieuse et décorée avec goût et propreté impeccable. Seul petit hic... notre chambre était du côté de l'autoroute... un peu bruyant mais nous avons quand même bien dormi! Le déjeûner était super.

Cet hôtel est propre. Nous y retrouvons le calme. Les lits sont confortables. Le petit-déjeuner est varié par rapport à d'autres hôtels que nous avons fréquentés. Pour Noël, nous avons opté pour la chambre avec balcon, ce qui nous permet de décompresser. Je recommande cet hôtel.

Le personnel à l'accueil très professionnel mais l'accueil ne détient aucune orellé mince et aucun bouchons pour les oreilles dans le but d'atténuer le bruit de la chambre au 3e étage. À part ça, excellente hôtel, le 2e jour je suis aller à l'accueil pour passer du 2e étage au 3e étage.

Excellent rapport qualité/prix. Bon déjeuner, beaucoup de choix. Personnel courtois et aimable. Bien situé près des autoroutes 15, 440 et 640. Près du Carrefour Laval et Centropolis et de nombreux restaurants.

Commodité, bon prix - Accessible près de l'autoroute, stationnement impeccable. Bref, c'est exactement ce qu'il nous fallait au bon prix. Confortable, propre, personnel courtois, attentionné. Nous avons eu un séjour juste parfait. - Merci

Personnel très courtois et efficace. Nous avons demandé un enregistrement pour midi car nous étions victime d'une panne de courant à l'échelle provinciale, ce qui nous a été accordé. On nous a même offert un meilleur tarif .

bonne qualité pour le prix, très bien située Près de tous les services Bon déjeuner. Chambre très propre bonne grandeur pour 4 personnes. Facile d'accès pour personne à mobilité réduite. Accueil chaleureux.

Bien située, propreté impeccable et personnel accueillant. De plus avec notre séjour de 4nuits nous avons eu droit à Deux nuits gratuites pour notre prochain séjour en plus d'accumuler nos points BWR ! Nous sommes très satisfaits!

dès notre arrivé , sourire et tout fait pour rendre mon séjour comme je le voulais , et quand on a besoin de quoi que ce soit , tout de suite ils ou elles s'exécutent donc a recommander a n'importe qui .Je sais que ce n'est pas ma dernière fois que je vais y aller

J'ai été vraiment ravi de passer mes 2 nuitées à Best Western. Accueil chaleureux, ambiance tranquille, chambre spacieuse et tranquille. Le petit-déjeuner est frais et succulent, avec un service hors pair. Je recommanderai cela à mes amis et le considère vraiment pour mes futures déplacements.

Séjour excellent. Petit déjeuner copieux et délicieux, chambre propre. Accueil chaleureux, beau design. J'ai aimé et apprécié la couleur sombre de l'hotel. Seul bémol, il n'y avait de rideau sur l'entree de la douche, ce qui laissait se déverser sur le plancher à l'extérieur inondant de ce fait les toilettes. Je recommanderai cet hôtel à tous ceux qui veulent un bon compromis qualité prix.

Excellent hôtel familiale, très propre et bon rapport qualité prix. Proche de plusieurs services et activités comme le cosmodôme, SkyVenture. Hôtel propre avec le personnel accueillant avec le sourire et courtoisie.

Nous sommes arrivés sans avoir préalablement réservés. Nous avons reçu un accueil très courtois : excellent service ! La chambre est agréablement décorée, propre et les lits sont confortables. La piscine est un atout pour les enfants. Le petit-déjeuner était excellent !

C'est mieux qu'un motel mais ça vaut pas le prix d'un Hilton! Un hôtel sans vue nul par ça ne vaut pas 100$ c'est hôtel vaut 89$ dej. inclus! pour 4 personnes Un hôtel en rénovation n'est pas un hôtel

Le prix est très bon vu son positionnement. Déjeuner buffet: bacon ou saucisse, oeuf, toast,etc.. Très bon café corsé. Le lit était ferme. Grand stationnement pour les remorques. Seul défaut pas beaucoup de restaurant proche à pieds.

n,allez surtout pas a cet hotel ou les chambres ont une "superbe" vue sur la salle a manger ....cette hotel est presentement en renovation et imaginez le bruit des 7h le matin ,,impossible de dormir et de plus ces renos aurait apporter des rats dans l,hotel plus jamais cet endroit malpropre....J-A-M-A-I-S

Une chambre à côté de la réception, devant une salle de réception et une belle fenêtre en haut de la salle à manger. Dormir n'est pas une option à cette hôtel. Et en plus l'air climatisé ne fonctionne pas...

Hotel rénové et tranquille. Excellent service à l'accueil et au déjeuner. Déjeuner continental supérieur à la moyenne. Le matelas était un peu mou et creux au centre, toutefois nous avions un lit king size, ce qui n'a pas trop affecté notre sommeil.

Super fauteuil confortable et coloré! L'air pour 18 ans et plus juste wow! Mega gros déjeuner ! Super grande et belle piscine! La décoration dans les chambres est correct. Chambres rénovées et en plancher flottant!

Hotel propre et simple. Lits tres confortables. Un peu dispendieux à 195$ la nuit, avant taxes. Le dejeuner est toutefois inclus. Bémol: l'hotel est en renovations et la cuvette de notre salle de bain ne fonctionnait pas.

Je n'ai que de bon mot a dire sue eux car sont toujours souriant accueillant et prêt a ce que tout se passe comme on le désire L'acceuil sont toujours souriant et tant qu'au service de petits déjeuner , si la minorités des restaurant donnait le service qu'eux le font , cela serait formidable

Une chambre propre et qui sens bon un tres grand lit plus que douillet avec plien d'oreiller, la picine de bonne dimension et chauffe, petit déjeuner chaude et tres bon et un décor modèle et élégant. Je le conseille a 100%

Nous avons séjourné au Best Western Laval pour la première fois main non la dernière! Chambre spacieuse, lit King très confortable. L'accueil fut rapide et sympathique. L'endroit est très bien avec piscine au sous-sol. Un séjour plaisant à refaire!

Propreté, confort et petit déjeuner: tout était parfait! De plus, la vaisselle et les ustensiles ne sont pas jetables. C'est une belle note d'amelioration en ce qui a trait à l'environnement. À bientôt!

Emplacement idéal si vous avez des rencontres d'affaires à Laval. Attention: à côté de l'autoroute, donc su vous aimez le calme.... vous ne serez pas servi! Magasinage, cinéma et cosmodome à proximité

Chambre trop petite pour y insérer deux grands lits. Je me demande bien le pourquoi des 200 caracrères si je n'ai rien à ajouter. Bon disons que notre femme de chambre était très gentille ainsi que les gens à la réception.

Que dire de plus que de la satisfaction face a cet établissement .Il est certain que je vais y retourner . Les personnes autant a la réception qu'au départ sont toujours avec le sourire et toujours a essayer de faire a ce qu'on reçoive le maximum .A la salle a manger c'est pareil c'est incroyable la façon qu'on s'occupe de la clientèle ,toujours intentionné a ce que les clients sont bien reçu , toujours un sourire et j'en passe. Je remercie la direction et les employées pour tout ce qu'il font pour nous les clients

Cet Hotel fût une découverte et très contente de mon choix. Bien rénovée avec un super de bon petit déjeuner. Pour une sortie de magasinage et restaurant a proximités c'est l'endroit idéal. Ne pas oublier costume de bain.

Après une plainte sur la mauvaise ventilation de la chambre qui a occasionner notre linge et nourriture mouillé , j'attends encore mon dédommagement depuis deux mois et il semble que personne soit en mesure de retourner mes appels . Plus jamais !!!

excellent, je le réfèrerai à tous mesc amis. Quand je retournerai à Montreal soyez assurer que j`irai à cette hotel. Il est à la croisée des autoroutes principales. Si je veux aller au carrefour Laval ou aller dans les Laurentides c`est facile

Accueil très cordial et accomodant pour les familles et les équipes sportives! Ils ont offert des déjeuners plus tôt pour s'adapter à notre horaire! Nous avons eu une salle pour manger en équipe et notre chambre était assez grande pour accueillir le lit d'appoint!

tapis roulant défectueux,beaucoup de chlore dans la piscine personnel à la réception très gentille et professionnelle tout était très bien......bien situé et très propre très agréable avec des enfants, atmosphère calme et peu de bruits, malgré les rénovations

Pire expérience d'hotel à vie!! Nous étions une équipe sportive et nous avons été traités comme dans un centre jeunesse! À partir de 18h30 nous n'avions pas le droit de parler dans les corridors. Les filles ont voulu se regrouper dans leur chambre et l'agent de sécurité est entré dans la chambre sans cogner pour leur dire q'elles ne pouvait pas. Nous avons alors payé pour une pièce(sale et puante) pour pouvoir se regrouper, manger et avoir du plaisir. Mais ils ont réussi à venir nous dire de baisser le ton à tous les 15 minutes! Malgré le fait qu' il était environ pas plus de 21hrs. J'ai lu un commentaire plus bas concernant le même sujet. Ne prenez pas le temps de me répondre vous avez clairement besoin d'une formation en service à la clientèle. Malheureusement, certains parents ont finis par être désagréable mais, je crois qu'ils ont été poussé à bout! Sans oublier les enfants qui sont resté prit dans l'ascenseur, une chambre manquait un rideau de douche et j'ai manqué d'electricité le matin. Bien sûr ils nous ont traité comme du poisson pourri par rapport à l'ascenseur, même si une fille était en crise de panique. La seule étoile est pour le lit qui était très confortable. Je me suis couché à 22hrs et je n'entendait absolument rien, ironiquement. Nous allons clairement aller ailleurs lors de notre prochain tournoi. Le Sheraton avait été parfait la dernière fois. Merci BS WESTERN!!

frigo font du bruit le service est très bon et l'hôtel est propre. le déjeuner est copieux pour le prix de l'hôtel. Agrandir les télé. Elles sont loins des lits alors la vision n'est pas optimal. Merci encore de votre attention

Magnifique hôtel aux chambres vastes et confortables! Personnel courtois et compétent. Petit déjeuner varié et délicieux! Endroit calme et agréable! Près des centres d'achats, de nombreux restaurants, du Cosmodôme et de diverses autres activités.

très apprécier mon séjour,retouneré sans aucun doute cette hiver lorsque j'irai voir le Rocket de Laval.J'ai apprécier car c'est très proche de l'auto route et bien apprécier d'avoir proche le carrefour Laval et les restaurant a proximité.

J'ai séjourné 6 nuit dans cet hôtel à Laval près de Montréal la chambre est spacieuse avec 2 grands lits comme bien souvent au Canada, la literie très confortable , oreillers fournis en quantité (4 par lit) La climatisation est en revanche archaïque et très bruyante difficile de dormir avec sans bouchons d'oreilles si vous êtes sensible au bruit comme je le suis ... le double vitrage peine également à atténuer suffisamment le bruit de la circulation de l'autoroute A15 situé à proximité... La salle de bain est correcte mais la baignoire est peu profonde... la ventilation est aussi très bruyante heureusement elle indépendante de la lumière ! Autre point négatif, cet hôtel ne propose aucune restauration ni le midi ni le soir juste un breakfast le matin continental très correct ( pan cakes, croissants, pain au chocolat, fruits frais...)ou anglais ( oeufs brouillés, saucisses, pomme de Terre, bacon ) Le rapport qualité de cet hôtel reste toutefois excellent pour un hôtel situé aux portes de Montréal il est un bon compromis pour un voyage d'affaires

Excellente place pour rester près de Montréal et pas trop cher. À 10 min en auto du métro Montmorency où il y a un stationnement gratuit. Service impeccable et avec le petit-déjeuner compris c'est un excellent rapport qualité-prix.

Nous étions très bien. Bon service à l'accueil, très bon service au déjeuner, tout ça avec bonne humeur et beau sourire du personnel. Seul hic: pas de lumière ni de génératrice lors de la panne électrique pendant 12 heures alors que nous avions des funérailles.

Déjeuner dans des assiettes en plastique jetable c'est révoltant. Quel gaspillage monstrueux. Passez au vert svp. Cette pollution est inadmissible en 2018, évoluez de grâce. Les lits étaient toutefois confortables

Excellent rapport qualité/prix. Personnel courtois et souriant. La chambre était spacieuse, propre et accueillante. Mais le climatiseur de la chambre est un peu bruyant. Le déjeuner inclus est diversifié.

pas assez de service pour les groupes sportifs nous voulions une petite place pour se reunir pour ne pas deranger le reste de l'hotel et le gerant ne voulait rien negocier avec notre groupe on voulait seulement souper et passer quelque temps avec notre groupe.le premier soir on a passer deux heures dans une salle qui avait été deja utiliser pour 150$ et o n voulait retouner le deuxieme soir pour a peu pres le meme temps mais le gerant voulait rien negocier

Super Séjour, personnel courtois et serviable. L'Hôtel est propre et complètement rénovée, la piscine chauffée est super après une journée de travail. Jessica à la réception me fût une aide précieuse, je reviendrai.

Super, chambre rénover, personnel attentionné. A+ bien situé prés de la 15 nord, conseil a tout le monde, plusieurs travailleur très bon prix, petit déjeuné plus que correct,vraiment aucun mauvais commentaire.

La qualité est toujours au rendez-vous, de même que le rapport qualité-prix. La sécurité du lieu nous est très importante et nous apprécions beaucoup la tranquilité et la possibilité de nager à la piscine.

Ma 2eme visite à cet hôtel. Le Service est dans la moyenne, petit déjeuner sur place: ce qui est très pratique mais il manque beaucoup d'autres choses tel qu'un restaurant sur place etaucun micro-onde dans les chambres: ce qui n'est pas pratique du tout car on doit aller demander au lobby, par contre, le personnel est gentil et serviable

Je suis un habitué de cet hôtel. C'est agréable de s'y rendre depuis l'aéroport. L'accueil familier L'ambiance familiale Les chambres confortables et les services adaptés J'ai une préférence pour les chambres donnant sur l'extérieur. Certaines donnent sur l'âtre de l'hôtel, restaurant et piscine.

(commentaire modifié) 4ième fois que nous séjournons à cet endroit. Principalement parce que notre chien y est admis (+10$). (DÉSORMAIS, LES CHIENS NE SONT PLUS ADMIS) À notre dernier séjour, un groupe d'environ 10-12 personnes avec enfants était réuni à l'hôtel. Les parents ont élu la chambre voisine à la nôtre pour prendre une bière et faire la fête. On entendait crier, rire et beaucoup de tapage pendant qu'on essayait de dormir. Nous nous sommes plaint à la réception à 2 reprises. Chaque fois, le préposé de nuit est venu constater le bruit excessif et aviser fermement les occupants de la chambre en question. Rien n'aura eu raison de nos voisins festifs à part le sommeil et ce, passé 2 heures du matin..! Le lendemain matin, nous sommes allé à la réception pour porter plainte de façon formelle. En guise de compensation pour notre nuit désastreuse, le responsable nous offre notre prochaine nuitée ainsi que 5000 points Best Western (une nuitée rapporte environ 250 points. 12000 pour une nuitée gratuite). Nous sommes reparti somme toute, satisfaits et souriants. Nous continuerons à voyager à cet endroit. (LES CHIENS N'ÉTANT PLUS ADMIS, NOUS NE POURRONS PROFITER DE NOTRE DÉDOMMAGEMENT) Certaines personnes reprochent que la moitié des chambres n'ont pas de vue sur l'extérieur mais plutôt sur l'atrium. Ça ne nous a absolument pas dérangé. Même qu'aux 2 étages supérieurs, ces chambres avec vue sur l'atrium sont pourvues de petits balcons privés où l'on peut s'installer prendre un café, etc.. Points positifs; - Prix raisonnables - Animaux permis (ANIMAUX MAINTENANT INTERDITS) - Piscine - Wi-Fi gratuit - Lits très confortables - Déjeuner gratuit - Habituellement tranquille Points négatifs; - Propreté des chambres discutable à chacun de nos séjours (articles d'anciens occupants, télécommande de la télé TOUJOURS sale/collante, vanité/lavabo/robinets nettoyés sommairement) - État des chambres contestable (moisissures dans 2 chambres où nous avons passé, vanité brisée, téléphone non fonctionnel) - Service à la clientèle déplorable (aucun sourire des employés à la réception. Ils donnent toujours l'impression qu'on dérange. Ceci dit, sauf pour 2 employés; Judith(?) à la réception et Martin au déjeuner qui offrent un service à la clientèle tout à fait exceptionnel et irréprochable) - Accès à l'hôtel en voiture facile mais pour quitter, c'est l'enfer. Il faut passer par le parc industriel et il manque cruellement de panneaux indicateurs pour la 15. GPS fort utile. 4???? grâce à notre compensation très satisfaisante sinon 3??? (MAINTENANT 2 ?? À CAUSE DU RECUL SUR LES ANIMAUX)

Excellent, Nous résiderons à l'avenir toujours dans vos Hôtels. Tout était parfait. De l'accueil jusqu'au départ. Nous avons pu profiter et relaxer à plein. Tout était exceptionnellement parfait. Merci de nous avoir si bien accueillis.

excellent rapport qualité-prix, lits super confortables, déjeuner pour tout les goûts et très nourrissant. pour les gens ayant des allergies, les chambres sans tapis sont idéales. la connexion internet fonctionne à merveille

Propre, accueillant, piscine fonctionnelle malgré l'annonce sur le site Internet. Petit déjeuner bon et chaud. Employé dérangeant avec les bacs de linge tôt le matin si vous êtes prêt de l'extrémité du 1er étage. Mais accueil sympathique. Toilette qui n'aboutit pas de flusher.

a mon prochain sejour je retourne a cette hotel sans hesitation dejeuner de qualitee avec de la variete et du choix personnel courtois et tres gentil chambre tres bien pas de tapis dans la chambre un beau prelart flottant imitation bois tres bien pour les gens ayant des allergies comme nous

Je recommande cet hôtel pour la qualité et le prix. Excellent service du personnel en place et chambre bien entretenue. Le bémol est lié au rideau de douche qui ont de la moisissure, quelques poils au porte savon de la douche. si non tout était impeccable. Si un erreur survient, il assume et corrige rapidement sans vous pénaliser.

C'est ma deuxième fois en deux ans que je fréquente cet hôtel. La première fois, je n'avais pas été impressionné par l'endroit Tout semblait nous replonger dans les années 90. Mais maintenant, on se sent dans notre époque. J'ai pu avoir accès à une chambre rénovée et elle était super! Plancher de bois, chaise de bureau neuve, plancher du resto refait en granite! Bon petit-déjeuner buffet en buffet. Le service est courtois en plus. Gros changement par rapport à avant! La vitesse de l'internet est décente.

Séjour agréable. Endroit très bien situé. A proximité du Carrefour Laval et de bons restaurants. Personnel attentionné. Déjeuner compris très bien. Rapport qualité/prix répondant à nos attentes. Nous y retournerons. Nous le recommandons à tous pour un séjour en famille. Nous avons beaucoup apprécié.

C'etais un peu moyen, nous étions pres de la place pour les déjeuner et nous pouvions très bien entendre les gens parler. Nous avions demander pour des serviette et nous les avons eu 2h apres. Parcontre, ces près de tous et les personne au comptoire son gentils

Bien situé, chambres bien insonorisées, personnel compétent et accueillant, j'aime y retourner à chaque occasion dans la région. Le petit déjeuner est de bon niveau et sa formule self service approprié après le réveil

Pour un Best-Western, je suis déçu. L'extérieur est OK. L'intérieur est digne des années 1980/90! La "suite" sur 2 étages, prometteuse en théorie, est défraichie. La poignée du garde-robe nous est restée dans les mains et l'eau du lavabo coulait à peine. Tout est vieux et usé; même les revues touristiques sur la table! Un conseil: aller ailleurs pour le prix demandé. Nous nous sentions dans un bon vieux motel.

Hôtel situé en bordure de l'autoroute. Alors, si cela peut en effet être un avantage pour les visites, cela devient un inconvénient pour le bruit. Il faut arriver assez tôt pour avoir une place de parking, sinon, cela devient vite la galère. Le personnel est incompétent et n'essaie pas de trouver des solutions pour satisfaire le client. Nous avons passé une nuit (une nuit de trop) dans une chambre située juste à côté (mur adjacent) de l'ascenseur et à quelques mètres de la réception. Bruit constant; impossible de dormir! Avec deux enfants, cela tourne vite à la galère car ils ne parviennent pas à s'endormir... Nous sommes allés voir la personne à la réception qui nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire (le contraire m'aurait étonné!) et qu'à partir de 23h-23h30, l'hôtel devrait être moins bruyant... En effet, à partir de 24h, les gens dorment en principe mais à 5h30 du matin, ils se lèvent et c'est reparti! En gros, nous avons dormi 5h (les enfants à peine plus) et nous avons payé 200 dollars la nuit!!!!! Franchment, il ya un vaste de choix d'hôtels dans le coin qui ont un bien meilleur rapport qualité-prix. Eviter cet hôtel... Nous avons déjà voyagé dans des best western partout dans le monde, mais celui-ci n'est vraiment pas au niveau des autres...

D eux nuits ou j'ai pas dormi la chambre 332, un bruit infernal, il ne m'on jamais proposer de changer de chambre!!! Rien il me regarder comme si je sortais d'une autre planéte payer 350$ pis ne pas dormir WOW. J'ai demander des bouchon d'oreille il n'en avais même pas. C'étais affreux, vraiment la pire expérience d'hôtel de ma vie vraiment la pire deux nuits de suite sans dormir a cause du bruit, c'est inacceptable puis le pire c'est l'indifférence du personnel, dimanche le directeur étais la est jamais jamais il ne s'est excuser pour la très mauvaise expérience.

La chambre est vraiment confortable et bien insonorisée. Le petit déjeuner est bien aussi, surtout avec l'amabilité souriante du personnel (merci!). Mais pour la facture... nous avions payé d'avance avec un site de réservation et l'hôtel confirmait avoir ces infos. Pourtant, on nous a facturé la chambre le matin du check-out et encore une fois le lendemain. Faites le calcul: 3 transactions pour une nuit! Le personnel de l'hôtel était impuissant à résoudre ceci (par téléphone) et le superviseur était une boîte vocale. Finalement, c'est le service à la clientèle de Best Western (un service 5* excellent) qui a résolu cette question. Nous avons été remboursés mais il a fallu de nombreux téléphones et 10 jours... On nous a offert des points de récompense en compensation. Bon. la morale? chez Best Western payez au check out, c'est mieux... il y a des problèmes dans leur système de fonctionnement...

J'ai dû changer de chambre 2 fois avant d'avoir ce que j'ai réservé, à la 3e chambre c'était la bonne. Ils ont fait une erreur sur la facture, et maintenant c'est très difficile de communiquer avec le gérant et je dois payer les frais de longue distance. Vraiment à éviter...

j'aurais aimé avoir le questionnaire en français. J'aurais apprécié recevoir ma facture sous la porte de ma chambre comme dans beaucoup d'hôtels. J,ai beaucoup aimé mon séjour et je me propose d'y retourner prochainement.

Hôtel correct, en bordure d'autoroute à Laval, près de tout. Immense chambre à 2 étages. Tous les services requis sont là. Il y a peu de personnel en soirée. Le matin il y avait un groupe d'étudiants en visite ou sortie de fin d'année, et le service de réception semblait débordé.

Moisissure dans la chambre avec corridor en rénovation. On a pas osez se baigner on ne voyait même pas le fond de la piscine. D'autres hôtels sont beaucoup plus propre et plus près des services.200$ pour un hôtel que je considère un 2 étoiles pour êtres généreux! Nous avions opté pour cet hôtel pour une sorti familial car il y avait une piscine et du billard. Piscine dégueulasse et pas de billard après 22h30 heures car il n'y a plus de bar comme l'indique le site. Seul point positif le déjeuner et le serveur était très gentil. À éviter !!! J'ai envoyé un courriel avec mon numéro de téléphone à l'hôtel pour faire part de nos commentaires et personne à osez nous rappeler.

Du 21 au 22 mai 2017 Nous avons pris une chambre pour 4 personnes. Accueil souriant, propreté des lieux remarquable Bon service à la chambre, ainsi que l'internet Déjeuner très bon et frais pour tous les goûts Je vais le recommander à mes amis, sans gêne. Restaurants, dépanneurs et centre commerciale à proximité. Nous y retournerons surement. Qualité prix très raisonnable.

J'ai passé la nuit d'avant hier dans cet hôtel lors de mon passage à Montreal-Laval , et j'ai vraiment pas regretté mon choix , La chambre était extra-propre La même chose pour les lits , draps , oreillé ...etc La même chose pour la Salle de bain , très propre .. Matelas très confortable TV HD avec les canaux francophone et anglophone connue , Bref c'était aussi confortable que chez nous Petite piscine qui m'a permis de me rafraîchir et aussi faire quelques petite longueur avant de me laver et aller au lit , (Exercice de la journée fait ) L'hôtel est très bien situé proche de tout (Restaut , centre d'achats , banques ...etc) Le petit déjeuner buffet inclus était très bon : ( café , jus , lait , toast , bagel croissant , oeufs , saucisse , patate déjeuner , yougourt , fromage, pancake, fruit ..etc ) Personnel à la réception très courtois (autant pour le check-in que le check-out) Pour 130$ taxe incluse (chambre standard deux personne ) Je le recommande pour tout le monde sans hésiter , D'ailleurs je compte y retourner avec ma mère durant le mois de juillet c certain , NB: une chance que j'ai pas écouté ceux qui prennent le temps de se coucher à plat ventre pour photographier un cadre de porte qui commence à décoller ou qui a commencé à perdre sa peinture et postent ça sur TripAdvisor et même aller jusqu'à déconseiller l'hôtel pour des stu......ités comme ça ,

Bien pour passer une nuit. Nous avons eu droit à une autre chambre car la porte de notre chambre ne s'ouvrait pas ... la chambre que nous avons eue était composée de 2 étages. En haut lit avec à côté un grand bain ... ça sent quand même fort l'humidité. L'hôtel est vieillot, ça sent l'humidité et dans les couleurs ça sent la piscine. Le déjeuner est moyen. Par contre l'accueil est très bien ! Situé en bord d autoroute donc quand même brouillant.

Chambre réservée : pour 4 personnes lit king size + sofa pour enfants. La chambre n'est pas fonctionnelle, le lavabo de la salle de bain est dans l'entrée et non séparé, c'est moyen. La salle de bain (baignoire + WC) est très petite et pas pratique. Mais surtout, l'hôtel est très bruyant: l'hôtel est en bordure d'autoroute très circulante toute la nuit et l'insonorisation n'est pas bonne du tout, vous avez l'impression que les camions passent au bout du lit… Bon point: la propreté, le sol en parquet et non une moquette hors d'âge. Le petit déjeuné est correct. En résumé, le rapport qualité prix n'y est pas vraiment mais l'hôtel permet de passer une nuit de transit lors d'un voyage.

Inacceptable! Ce n'est même pas légal de ne pas avoir de fenêtre dans une chambre dans une maison alors je ne vois pas pourquoi ce le serait dans un hotel. Ça a gâché le confort de la chambre. Je n'y retournerai plus, c'est certain!

Bien situé. Cependant il faut considérer que l'hôtel est au bord de l'autoroute, donc un peu bruyant. Le Resto et le bar ne sont pas ouverts dans le jour. Bien vous assurer que votre réservation sera respectée....notre chambre à ete prête 2 heures en retard, même pas d'excuses!

La connexion internet était très mauvaise ce qui ne devrait pu arriver en 2015. Je n'étais même pas capable d'ouvrir la page de Google. Le lit était très confortable et propre. On essai de camoufle l'odeur d'humidité de la chambre avec du parfum et la climatisation était un peu bruyante. Si ce n'était pas du lit qui était confortable, j'aurais donné 2 étoiles.

Évidemment, cet hôtel se situe à un «jet de pierre» de l'autoroute 15. La vue n'est pas idyllique et on peut entendre les autos «en bruit de fond» mais cela ne nous a pas empêché d'avoir trois bonnes nuits de sommeil (sans somnifère !!) C'est d'ailleurs la proximité de plusieurs autoroutes (15, 440, 640) qui rend cet endroit si pratique. Dans une même journée on a pu: déjeuner sur place (inclus au tarif), magasiner à Laval, visiter un verger dans le coin de Lachute et souper à L'Assomption et retour à la chambre avant 22:30. La chambre qu'on a eu était si grande, il faillait dix pas du lit à la salle de bain.

A l' arrivé dans notre chambre la poubelle n'était pas vidé..arraigné sur le mur.. bouchon du bain ne fermais pas..pas de service de bar.. acceuil pas chaleureux...demander plusieurs fois un ouvre bouteille! aucun effort pour m' en procurer un... je ne recommande pas cette hotel.

C'est la pire experience en hotellerie de notre equipe, nous avons reserve 2 mois a l'avance et le prix n'etait plus le meme en arrivant, beaucoup d'erreurs dans les jours de reservation et le comble nous avons du nous battre pour nous faire rembourser puisqu'ils avaient preleve des montants en trop sur notre carte de credit ... Et nous avions des confirmations officielles de l'hotel. Bref un vrai bordel !!! Fini pour nous les Best Western !!!

Les aires communes de cet hôtel étant agréable et on ne manquait pas de place. Les garçons ont adoré la piscine et ayant une aile réservée, nous n'avons pas dérangé les autres clients et avons pu être tous ensemble entre les matchs.

J'aime bien y aller a cet Hotel et j'y retourne a presque tous les 6 semaines et je vais continuer a y retourner car on se sent bien et on nous fait sentir a notre place donc je recommande Le Personnel a toujours le sourire et est toujours prêt a vous donner le service demandé

2 nuits à cet hôtel fin juin 2016. Lit très confortable : vraiment le matelas était super!! Mon ami et moi avions le 1er soir une chambre au 3e avec planchers de bois. Mais cette chambre avait une salle de bain minuscule avec visiblement besoin de rénovations... Sinon le reste semblait rénové. Écran plat, frigo, beaucoup de place. Le 2e soir mon ami avait droit à une chambre avec bain tourbillon. C'était bien apprécié mais les tapis et pas de fenêtres sur l'extérieur, cela était moins bien... Pour le petit-déjeuner ça c'est super. Oeufs brouillés, patates rissolées, saucisses, crêpes, gaufres, viennoiseries, fruits, etc. Le jus d'orange était un peu trop dilué à l'eau. Mais on a tout de même très apprécié les 2 matins. La piscine était bien aussi. La pièce est très chaude. Température de l'eau correcte. Amplement de chaises et serviettes à la piscine. Pour accéder à la station de métro Montmorency (à Laval) il faut en auto environ 7 minutes. GPS très utile dans ce coin! Le stationnement est juste à la porte de la station. Super! Comptez environ 25 minutes en métro de Laval au centre-ville de Montréal. Merci Best Western Laval ce fut un agréable séjour. Wifi et stationnement gratuit.

A l'arrivé, le réceptionniste de l'hotel n'était pas professionnel et très arrogant!!!! Nous étions trois chambres au total et chacun d'entre nous étais très insatisfait du comportement et du service de celui-ci. J'ai contacté l'hotel la journée précédent mon arrivé afin de confirmer ma réservation. Seulement un lit king était réserver. J'ai demander a la personne de s'assurer que j'avais bien 2 lits dans la chambre car nous étions 4!!! Lors de mon arrive, le réceptionniste qui nous a enregistrer (le meme qui a recu l'apelle la journée précédente) m'a demander pourquoi j'avais réserver la chambre a un adulte aulieu de quatre. Il m'a lui meme confirmé qu'il avait répondu à l'appelle la journée d'avant. Pourquoi n'a t-il pas fais le changement...? De plus, il m'a mentionné avoir fait un upgrade dans une suite. Une suite est censer avoir une 2eme porte dans la chambre qui sépare la chambre en deux. J'ai bien aimer la grandeur de la chambre (chambre 330) toutefois il serais bien de confirmer a ce receptonniste la difference entre une suite et une chambre standart. Le front Desk est censer etre amical et acceuillant... Je travaille comme réceptionniste moi-meme dans un Best Western et celui-ci ne semblais pas du tout conforme au norme de Best Western. Toutefois, les autres membres du personnel du front desk on été très impécable.

Je ne recommande pas à des groupes de réserver à cet hôtel. Un groupe de 24 personnes ce sont retrouver sans hôtel un 2 juillet au soir où tous les autres hôtels de la ville étaient booker! Pour faire une histoire courte, j'ai réservé début juin pour 6 chambres. J'avais même en mais le numéro de confirmation! Et sans aucune raison, l'hôtel a annulé ma réservation 3 jours avant mon arrivée et le gars à la réception a même dit que c'était de ma faute ?!?!?! De plus, la personne à la réception n'était pas du tout joviale et proactive! Plus que déçu!

Nous avons choisi la chambre de luxe avec jacuzzi. Bien que nous ne l'avons pas utiliser il faisait extrêmement humide dans la chambre si bien que nous avons du partir l'ai climatisée même s'il faisait moins de 10 degré dehors. Il n'y avait pas de fenêtre, tout est vieux et la propreté était correct sans plus. La femme de chambre avait oublié le vieux savon du client précédent.

A l'arrivée, le service était bien, mais les deux soirs suivant, le réceptionniste était pour le moins désagréable. Il répondait avec condescendance et mécontentement à mes questions pour le moins pertinentes (possibilité de faire des impressions, où est situé le gym puisqu'aucune indication n'est présente, le code pour le WIFI). Je ne suis pas le type de cliente demandante, alors son service m'a encore plus dérangé.Les lits étaient confortables, les déjeuners corrects, la chambre était propre. Je m'attendais à entendre les bruits de voiture pusique près de l'autoroute, mais non, la chambre était bien insonorisée. L'équipement du gym serait à entretenir, le tapis roulant fait énormément de bruit. L'accès au Wifi est déficient, le réseau coupait sans arrêt.

Chambre très grande et propre. Mais ! tellement bruyant le matin. Le matin dès 5h40 nous entendons très bien les gens prendre leur déjeuner, les bips de micro-onde, les monsieur fumeur s'époumoner le matin, les enfants qui crient, les rires, les va et vient, les portes qui claquent. Ouf ! pas évident quand nous réservons pour le travail et qu'on ne peut dormir comme on le souhaite avant une grosse journée qui s'annonce. Très froid dans tout l'hôtel, téléviseur sur le cable et très petite, matelas tellement creux que j'en ai encore mal au corps. Bref ! enfin de retour à la maison.

J'ai resté 2 semaines au best western, car mon père était à l'hopital et le service était pittoyable à chaque fois je mettais le pied dans l'hôtel c'était toujours pour des problèmes de facturations qui facturais deux fois. Je réservais sur hotel.com et que l'hotel ne comprenait pas que j'avais réservé par internet et fallais je m'ostine à chaque fois pendant une heure. C'est complètement ridicule il font affaire avec hotel.com mais il facture 2 fois!!!! il ont un problème d'incohérence.

Il n'y a pas grand service c'est le réceptionniste qui doit quitter son poste pour servir au bar et la salle de bain il y avait des grands cheveux long noir sur le mur du bain et sur le plancher de la salle de bain pas très propre

Honnêtement, je crois que le problème de ce Best-Western ce n'est pas nécessairement les employés mais plus l'employeur. J'ai entendu parler de plusieurs employés se plaindre que la direction. Il promet à l'embauche du temps plein alors qu'il donne 8-16h par semaine à leurs employés. Aucune formation pour les employés, et ils sont laissés seuls le soir alors qu'un hotel digne de se nom devrait avoir une personne de gestion pour supporter les employés 24h/24h en cas de problèmes. Leur système de tarification est complètement dégueulasse tel que mentionné aussi par plusieurs autres personnes qui ont critiqué sur le Facebook du Best-Western. Les propriétaire et les gestionnaires devrait prendre des cours de gestion... Ça ne leur ferait pas de tort apprendre à gérer un établissement d'hôtellerie correctement. Suite à un séjour récent, j'ai pu aussi constater que les chambres sont très bruyantes et sales. Ce n'est pas un bel endroit pour coucher à Laval.

Ayant des garçons qui jouent au hockey, nous séjournons dans plusieurs hôtels différents dans une année. Cet hôtel est de loin celui où nous avons eu le pire service. Certains parents avaient fait des demandes spéciales et aucune n'a été respectées. Les gens à la réception avaient égaré la réservation de bloc de chambre pour les joueurs. Les joueurs ont dû dormir dans les chambres des parents puisque supposément que l'hôtel était complet. Nous avons demandé de devancer un peu l'heure du petit déjeuner puisque nous devions quitter tôt. Aucune ouverture non plus de ce côté. Du côté des chambres, nous avions une chambre rénovée très bien et propre.

belle chambre rénovée sur cours intérieure, excellent déjeuner continental, belle piscine, près des principaux axes routiers et des endroits de shopping. Wifi gratuit et stationnement gratuit. Rapport qualité-prix excellent

L''hôtel est correct et les chambres sont propres, mais c'est très bruyant et peu insonorisé. Nous étions dans le secteur avec une vue sur l'atrium et nous entendions tout ce qui se passait à l'extérieur, comme si nous y étions. Sachant que l'on dort à l'hôtel et que l'on paie pour une chambre pour dormir, il me semble que la construction aurait dû prévoir le coup. Sinon, point positif par contre, le déjeuner buffet chaud est vraiment super pour un déjeuner d'hôtel gratuit, saucisses chaudes, patates, crêpes, gaufres, toasts, céréales, gruau, fruits, beigne, jus, café, bagel ...c'est vraiment très bien.

Hôtel très bruyant. Pas de lecteur DVD, donc pénible avec des enfants. Cependant le petit déjeuner était très bien. L'hôtel aurait besoin d'être rafraîchi. Bien situé pour vers les autoroutes. Dispendieux pour le prix payé.

Hotel à conseiller Très bon service Très bon prix mais ils n'appliquent pas les rabais CAA tel qu'annoncé. Très propre Déjeuné inclus parfait!! Mal insonorisé. Entend très bien les bruits de corridor ou bruits extérieur.

Chambre donnant sur l'espace intérieur très bruyante le matin dès 7h00. Impossible de dormir après cette heure car les bruits d'assiettes, de chaises, de rires et de cris d'enfants sont comme s'ils venaient de votre chambre. Trous dans le mur près du thermostat et duct tape pour tenir les lattes du plancher. Commis au comptoir semble peu intéressé à connaître nos insatisfactions. Oreiller d'enfant oublié dans la chambre et non retrouvé par le personnel.

amélioration internet dans l'hôtel serait apprécié. Le déjeuner pourrait avoir plus de choix en tant que mets chauds.L'hôtel est bien situé en rapport avec les distances vers Montréal et Laval. Dans les chambres les lits sont super confortables et on y dort tranquille.

Je fréquente cet hôtel depuis quelques années. J'ai remarqué une amélioration dans certains domaines comme la qualité du petit déjeuner. Mais, il y a encore des lacunes. Ainsi, le personnel aux ménages ne respecte pas la clientèle qui a demandé un départ tardif. La gestion de l'hôtel reste donc déficiente et manque de leadeurship. Ceci étant dit, en général, le séjour est correct si vous obtenez un tarif raisonnable à comparer aux autres hôtels à Laval.

j'aime bien et j'en ai pour mon argent avec le personnel toujours souriant et prêt a aider très jolie a l'intérieur donc peu pas demander mieux pour le prix donc recommande a toutes et a tous et je projette y retourner bientôt

Cet hotel est quand même bien situé à Laval ,proche de tous les services et magasins à proximité du carrefour Laval et des restaurants aux alentours Prix raisonnable dejeuner plutôt simpliste ,chambre correct, propre et service correct. Malgré la proximité de l'autoroute des Laurentides ,peu de bruit , Cet hotel semble être bien fréquenté puisque l'une des nuits que nous avons passée à cet endroit ,l'hôtel affichait complet.

Excellent rapport qualité prix. pas de mauvaise surprise un standing identique ou presque d'un hotel a un autre personnel aimable. Dommage que les déjeuner ne soient pas propose dans tous les hôtels BW

voyage pour aller à l'Hopital CUSM très satisfaite du service de votre personnel et de la qualité de la chambre. Le petit déjeuner est bien présenté mais devrait avoir 2 choix de viandes il y avait seulement saucisses. Je n'hésiterais pas àa recommander votre hotel à d'autres personnes

Nous avons couché une nuit à cet hôtel. L'accueil était parfait, avec un responsable poli, propre, et ayant répondu à toutes nos attentes. Nous devions aller voir un spectacle à Montréal et avions demandé une arrivée hâtive ce nous a été accordé avec beaucoup de gentillesse. Les chambres étaient très propres et modernes. Nous avions une vue sur l'intérieur donnant sur la salle de repas. Nous avons passé une nuit très calme et reposante. Seul point négatif, le robinet de la salle de bain laissait couler quelques gouttes continuellement. Je recommande de prendre des chambres avec vue vers l'intérieur afin d'éviter le bruit de l'autoroute 15 qui passe juste à l'avant de l'hôtel. Le déjeuner très complet était très bien. Un excellent service au complet.

Une chaine d'hôtel que j'affectionne depuis , chambres sympa, grandes, deux lits très confortables, wifi gratuite. Très copieux petits déjeuners, un choix important! Le jeune homme de l'accueil était très sympathique et une petite piscine qui ferme à 23 heures