Best Western Inverness Palace Hotel & Spa

J'ai réservé cet hôtel car c'est un des rares d Inverness à avoir une piscine. Gros point positif pour l'espace spa/forme qui est tout neuf, propre et joli. Mais avec le hall qui est très joli et la situation de l'hôtel, ce sont les seuls points positifs de l'hôtel. Les photos des chambres présentées sur le site web ne correspondent pas à la réalité, et ne sont clairement pas au niveau d'un 4*. Petites chambres vieillotes, mauvaise insonorisation, salle de bain digne d'un formule 1… bref grosse déception. À savoir que l'hôtel accueille des flots de car en autotour. Petit déjeuner pas très bon non plus.

Franchement , rien à redire , tout c'est bien passé Petit bémol pour le wifi au 3eme étages mais ça n'a pas gâcher mes vacances Merci à Patrik d'avoir gérer la réservation Merci à Marianne pour les petits déjeuner et à toute l'équipe du matin Merci à Laurna et Maya pour les cocktail du soir Merci à Ali et Mark pour leur gestion de l'accueil Je recommande chaleureusement Merci aussi à tout les autres que j'ai pas cités et dont j'ai pas vos nom

Situé en face du château d'Inverness. Malheureusement la façade de l'hôtel est en travaux en ce moment. Les chambres sont très charmantes avec vue sur le château et le Ness. Toutefois le petit déjeuner, bien qu'annoncé comme somptueux, est très décevant. Très peu de choix sucré et l'accueil peut surprendre par sa froideur. Le rapport qualité prix est donc décevant.

Nous avions retenu une chambre de type "Classic Double Room". Quelques jours avant le séjour, l'hôtel proposait des enchères de surclassement. Il nous prévenait aussi que leur parking ne contient qu'une dizaine de places fournies aux premiers arrivés. Sinon des facilités de stationnement sont possibles à proximité et peu chères si ce n'est gratuites. Nous sommes très heureux de la chambre attribuée, offrant une vue sur le château et le Ness. L'endroit est plutôt calme malgré les bus desservants leurs flots de touristes devant l'hôtel. Nous avons apprécié : Une chambre grande et lumineuse. Une literie très bien. La vue et le calme de l'endroit. Mais également la disponibilité d'une salle de fitness assez bien fournie, ainsi qu'une piscine. Et enfin la localisation et le stationnement aisé. A améliorer : salle de bain un peu petite - juste le minimum. Une machine à café (Nespresso ?) aurait été appréciée. Comme généralement en Ecosse, les prix sont plutôt élevés pour l'hébergement (350€ - sans pdj).

Joli hôtel situé sur la rivière Ness, à 2 pas de la rue piétonne marchande et offrant une magnifique vue sur le château. La chambre (supérieure) est spacieuse. Le personnel est sympathique. Il y a une piscine intérieure chauffée à 30 degrés ainsi qu'un fitness bien équipé. Seul bémol, le petit-déjeuner n'est vraiment pas terrible. Rien de frais, tout vient de sachets ou boîtes et le choix est moindre, dommage.

Non !!! Passez votre chemin et allez voir ailleurs ... Un poulet légumes insipide sec légumes sortis directement du congélateur sans aucun assaisonnement.. Une salade cesar qui a plus du centurion que de cesar baignant dans l'eau de la salade , un 1/4 de tarte ... Une bière et un thé . 50 livres pour cette nourriture ne vous y approchez pas préférez le restaurant au coin de la rue et qui fait un menu du midi très très bon et moins cher que cette pseudo brasserie.

Nous avons vécu 2 situations bien différentes dans cette hôtel la première chambre se situé dans un autre bâtiment, grande chambre lit kingzize mais surchauffée irrespirable, fenêtre donnant sur l'arrière de la bâtisse principale, chambre oppressante aucune isolation phonique on entend les gens marcher au dessus, nous avons demandé à changer de chambre, pour notre deuxième nuit, nous avons payé 50 l en plus et la bonne surprise chambre magnifique au 3 eme étage vue sur le château, accueil de l'hotel Super, petit déjeuner super, mention spéciale pour la dame au cheveux court dans la salle du petit déjeuner, merci pour votre gentillesse, personnel super sympa Petit bémol pour le spa nous avions réservés 2 foot massage, pour le lendemain et quand nous sommes arrivés pour l'heure de notre rdv a 16h15, on nous as dit que cela n'était pas possible, pour résumer cet hôtel est magnifique dans la bâtisse principale

Venus pour un jour d'Edinburgh, j'ai réservé au hasard cet hôtel ! Je suis très contente de mon choix : nous avions la chambre face au château au 3èm étage et un petit salon dans la tour du château ! La literie est très confortable, la salle de bains a une baignoire ou une douche, robinets des 2 côtés, on choisit donc. Le plateau avec thé, café, eau et biscuits est une attention bien agréable ! LE matin je suis allée nager, vestiaires propres avec douches et WC; des casiers sont à disposition pour y laisser des affaires en sécurité et un linge de bain est fourni. C'est du service de qualité. Le buffet du petit-déjeuner comprend une grande diversité de mets et le porridge était délicieux. La seule chose : assis au bord d'une fenêtre, il y a des courants d'air froid ! Mais le charme de manger à côté de la fenêtre a été plus fort que le froid.

Arrivés à Inverness pour aller voir un concert... un peu sur un coup de tête, nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité du centre-ville et de la salle de spectacle. Comment dire: Les + - chambres cosy, bonne literie - parking dans l'hôtel - proche du Centre ville - très calme malgré la proximité du centre ville - rapidement sorti de la ville en voiture Les - - salle à manger bruyante - petit-déjeuner sans grande recherche de produits locaux - repas de Noël, pas le choix, Inverness est ville morte à Noël, bien, juste bien mais ambiance décalée British :-) Nous retournerons

-belle endroit,reposant et calme,au décor moderne face au château. -service agréable et professionnel, -chocolat chaud excellent,ainsi que toutes les pâtisseries proposées,jolie présentation des produits. A découvrir !!!!!

Très bien situé au centre d Inverness. Accueil impeccable. Personel très disponible et sympathique. Décor très agréable. Piscine. Vue sur la Ness River . Vraiment une adresse à connaître. Un modèle à suivre.

Belle chambre, propre. belle salle de bain, accueil sympathique, belle vue sur le château d'Inverness! Parking gratuit à côté de l'hôtel. Service de voiturier. Piscine couverte. De bien belles prestations.

Excellente adresse: propreté impeccable et accueil extrêmement aimable, check-in et check-out très rapides. Les chambres sont très grandes et très propres, nous avions demandé des chambres communicantes et nous les avons eues, ce qui est bien pratique en famille. Les lits sont très confortables, les salles de bain grandes et propres aussi, le sèche-cheveux est dans un tiroir de la chambre. Le petit déjeuner est très diversifié et le jus d'orange est excellent. Les toasts grillés sont servis à table, pour le reste un buffet varié est proposé à volonté. Demander le pain sans gluten en arrivant au petit dèj, ils en fournissent sur demande. Il vaut mieux s'installer dans la salle de gauche qui est plus au calme, car, à certaines heures, la grande salle bondée peut être bruyante. Excellent emplacement au coeur d'Inverness, d'où on peut visiter toute la ville à pied: à quelques mètres de l'hôtel, un joli pont qui s'illumine le soir venu, et plein de jolies ruelles à explorer.

Un accueil un peu difficile car là encore personne ne parle un mot de français??pour des sites touristiques c'est dommage mais l'hôtel est fabuleux! il y a un spa, une piscine,une salle de gym, des chambres immenses.lits très confortable un petit-déjeuner bien sûr très Scottish mais à volonté et surtout au choix servi jusqu'à 10h30 avec vue sur la rivière?? c'est fantastique on est en plein centre on peut visiter toute la ville qui regorge de petits lieux secrets nous avons passé 3 jours après un séjour dans un lodge qui nous a laissé très très très dubitatifs entre le monsieur alcoolique dragueur la dame qui fait la gueule et les caméras dans dans les pièces! Le bar de Best Western est sympa refait à neuf nous avons passé des moments agréables d'autant que nous n'avions pas à ressortir pour dîner! le Best Western fait des petites collations toute la journée et le soir on peut dîner devant une cheminée accueil très sympathique des personnels du bar chambre d'une très grande propreté toutefois nous avons toujours cherché un ''guide francophone'' je persiste c'est une idée à creuser une personne qui s'installe qui parle français pour guider les touristes aurai de l'avenir. les touristes français sont perdus même si les Écossais sont vraiment vraiment vraiment gentils??

lorsque nous sommes arrivés, la jeune réceptionniste n'était pas agréable et n'a fait aucuns efforts pour parler plus lentement alors qu'elle voyait que nous avions des difficultés pour la comprendre(nous nous débrouillons pourtant très bien en anglais !) elle parlait très vite avec un fort accent, nous avions l'impression de la déranger. A part ceci, nous avons été logés dans une annexe prés de l'hôtel avec vue sur le château. Très belle et Très grande chambre que je recommande. Plateau de courtoisie avec vin blanc et vin rouge, très apprécie ! très bonne literie, nous avons bien dormis. la salle de bain était asse petite mais convenable. petit déjeuner continental, varié et copieux Piscine agréable mais sans plus ! pas asse de transats pour tous le monde. Hôtel très bien situé et proche du centre ville. Je recommande cet hôtel malgres le personnelle très froid. bonne literie

Plutôt tranquille assez bien rénové , le sol est un trampoline , sinon rien de négatif. bien placé en centre ville, en face du château et du ness, petit déjeuner un peu cher a mon goût. Mais les employés sont très agréable et serviable.

Le personnel est particulièrement agréable et serviable. La chambre est propre et spacieuse. L'emplacement est idéal, avec une vue imprenable sur le château. Le seul point négatif se trouve très certainement dans l'âge de la bâtisse. Pour tout massage, etc. il est préférable de réserver à l'avance. La piscine n'a pas beaucoup d'intérêt ( très forte odeur de chlore, et beaucoup de passage), mais il y a une belle salle de sport. Nous avons fait le choix de déjeuner dans la ville donc impossible de donner notre avis sur la restauration. Ceci dit, les filles de l'accueil sont de très bon conseil pour dîner.

Pour notre part, en octobre 2017, nous etions tres satisaits de notre séjour (2 nuits) , chambre grande avec vue sur le chateau ce qui n'est pas pour déplaire. Petit dejeuner tres bien, large choix, cependant les serveurs un peu trop speed , à peine arrivé a notre table qu'il fallait deja choisir la boisson, nous ne laissant pas s'asseoir ! Excellent point de départ pour visiter la ville

Nous avions réservé une chambre dite familiale et nous sommes retrouvés au sous-sol de l annexe !!!! Reprenons les différents points : -tout d abord le parking ... très petit .. mieux vaut ne pas arriver trop tardivement .. -la reception ; classique ; mais lorsque il a fallu nous accompagner à notre chambre la préposée n a pas voulu porter la valise, trop lourde ; -la chambre est au sous-sol ..donc bien sur loin d être lumineuse ... cependant neuve et grande ; bons points -pas de mini bar ; on entend les pas sur nos têtes .. et même les voix des voisins .. -le grand lit est confortable, les 2 petits par contre le sont moins -la salle de bain, grande mais pas de place pour accrocher vêtements et serviettes ; pas de peignoir de bain ; Pas de Wifi et réseau téléphonique aléatoire .....( position en sous-sol ..) Room service disponible et correct Petit déjeuner banal ... MAUVAIS RAPPORT QUALITE / PRIX

Nous avons dormi 1 nuit au Best Western en chambre familiale. Celle-ci était située dans le 2ème bâtiment au numéro 10 de la rue, en demi sous-sol (pas facile de descendre les marches qui mènent à la chambre quand vous êtes chargés...). Chambre peu lumineuse du coup et mal insonorisée. Petit déjeuner très moyen. Le rapport qualité prix n'est pas exceptionnel. Même le parking est très petit et nous avons de la difficulté à trouver une place. Service impeccable en revanche et bon emplacement.

Ok, il y a une piscine, et faire quelques longueurs fait du bien. Côté service, c'est pas excellent, mais bien, pas de fausse note disons. La chambre est grande, la salle de bain est basique mais propre. La chambre donnait sur la rivière, la vue était donc bien sympa. Le plus : un appareil Bluetooth pour écouter la musique. L'insonorisation est bonne entre les chambres, en tout cas, rien entendu pour cette nuit là. Le petit dej est varié mais pas grandiose. La café n'est pas exceptionnel par contre... 1 ou 2 nuits ok, mais pas davantage.

Nous avons séjourné deux nuit dans l'hôtel Best Western Palace Hotel et nous ne pouvons que le recommander. Les équipes de l'Hotel étaient très agréables et efficaces. L'Hotel a un service de voiturier pour garer la voiture en sous-sol, il suffit d'indiquer l'heure à laquelle on souhaite la récupérer et on la retrouve devant l'hôtel. Le dernier jour nous avons finalement préféré la récupérer à 11h plutôt qu'à 16h, nous avons à peine attendu 5 minutes pour l'avoir. La chambre 10 est très spacieuse avec vue sur la Ness et le château, c'était incroyable ! Le lit King Size était très confortable bien qu'une couette plus grande ou deux couettes aurait été préférable. La petite table et les deux chaises étaient pratiques, nous avons notamment pu déjeuner avec quelques produits achetés au Tesco a 200m de l'hôtel. Toutefois, la porte de la salle de bain ne pouvait pas se fermer à clé et se ferme (sans le verrou) très mal. Nous avons malheureusement oublié de le signaler lors de notre départ. La chambre était très propre (le premier et le second jour). C'est très appréciable !! Le hall de l'entrée est très agréable, surtout avec les décorations de Noël. Avec la situation de l'Hotel, nous avons pu nous balader le soir le long de la rivière et dans le centre ville. Le petit déjeuner était diversifié et plutôt bon. Les croissants et les pancakes étaient en revanche trop secs. Les oeufs sur le plat étaient un peu trop cuits le premier jour mais bons le second. Nous n'avons pas testé le restaurant et le Starbucks. Merci pour cet accueil et pour la qualité de vos services !

Etions nous dans un hôtel ou une maison de retraite ? Une chambre avec une vue sur un mur, un accueil inexistant, un bar ou des personnes âgées somnolent devant un thé froid ! le restaurant infâme de l'hôtel ou nous étions 4 , quand au repas, un fish and chips qui n'avait pas vu la mer depuis un long moment, une purée de petits pois qui avait brulée, le serveur qui se moquait visiblement que nous ayons laissé notre repas, bref un cauchemar!! Une nuit et une soirée a oublier au plus vite. A FUIR

Hotel très bien situé, plein Centre au bord de la rivière Ness permettant de visiter Inverness à pied en laissant la voiture à l'hôtel. Très bon hôtel, chambres de bonne qualité, bonne literie. Petits déjeuners super sympa, à volonté, très bien fournis. Une belle adresse.

Hôtel très bien situé puisqu'il se trouve sur la rive face au Château d'Inverness, et dans un bâtiment d'exception. Personnel très agréable et à l'écoute; vous pouvez leur demander ce que vous voulez ils seront toujours disponibles pour vous répondre. Chambre 9 avec vue sur la rivière très spacieuse, beaucoup de prises à disposition, sèche-cheveux, grande télé écran plat, plateau de bienvenue, serviettes et gel douche également fournis; propreté impeccable. Petit coin salon avec 2 fauteuils et une table, un bureau est aussi présent (pratique pour écrire ou si vous disposez de votre ordinateur). Rien à signaler en ce qui me concerne, c'était parfait. Petit déjeuner des plus complets : thé, café, oeufs brouillés, haricots coco à la tomate, saucisses, champignons, pancakes, toast de pain grillé, jus de fruits, yaourt, salade de fruits, et bien plus; un régal !!! Le must de l'hôtel, un Starbucks dan l'hôtel; un spa (jacuzzi, hammam et sauna), une piscine et une salle de sport (serviette fournie, penser seulement à vous munir de £1.00 pour les casiers); le tout étant idéal pour une soirée détente après avoir gambadé toute la journée. Bref très bon séjour en ce qui me concerne. Petit bémol tout de même : il n'y a pas de brosse pour nettoyer les toilettes.

J'ai passé un très agréable moment dans cet hôtel cosi au bord du fleuve et très au centre de Inverness. Dommage que ma chambre single a été très petite qui a rendu mon séjour un peu plus frustrant faute de place y compris presque pour s'habiller. Le diner a été très bon et le petit déjeuner complet et varié. Je recommande en couple pour éviter les petites chambres.

Best Western Palace Best est de trop. Si son emplacement est idéal, encore faut-il avoir une chambre sur la rivière. Insonorisation des chambres à revoir. Autant pour le vitrage simple des fenêtres qui font entendre pluie et rafales de vent que la porte sur le couloir qui est d'époque... Restaurant pour le dîner presque désert pourtant qualité des plats de bon niveau. Personnel stagiaire ou peu expérimenté. Petit déjeuner finissant à 9h30 et dîner à 21h Dommage pour un hôtel qui se dit Palace. La piscine et le Spa font adoucir le jugement.

Un très bon hôtel, bien situé, face au château et en bordure de l'eau, ce qui peut permettre de bénéficier d'une agréable vue. Confort très satisfaisant. Excellente literie. Je recommande vivement pour toutes ces raisons.

Chambre vraiment très spacieuse, lit très grand, grande tv. Nous avions tout l'équipement nécessaire et tout était fonctionnel. Cependant, le système de pommeau de douche figé au mur ne doit pas aider les femmes de chambres à faire leur travail, car il semble très difficile de nettoyer une baignoire sans décrocher le pommeau de douche. De ce fait, la baignoire était un peu sale (cheveux et poils). Bon SPA propre et surveillés. La qualité du restaurant et du petit déjeuné n'était pas spécialement au rendez vous mais cela restait mangeables.

Très bel hôtel situé sur les bords de la Ness avec vu sur le château d Inverness, Très bon accueil , chambre nickel .Le plus c est vraiment la piscine avec sauna etc .... assez disponible .l hôtel dispose d un parking aussi très agréable .

Hotel très bien placé à proximité immédiate du centre ville chambre assez grande et confortable (nous étions au second étage). Insonorisation par rapport au couloir insuffisante (mais nos voisins étaient calmes !!) rapport qualité prix très correct, même si le service en chambre gagnerait à être un peu plus soigné (ménage entre deux nuits pas parfait) le petit déjeuner est copieux le spa est correct, même si un peu sombre et le service voiturier très pratique

Un bon rapport qualité/prix. Personnel aux petits soins et chambres confortables (salle de bain vétuste, mais bon jet de douche) Buffet de petit déjeuner correct bar très bien et situations parfaite a deux pas du centre Avec piscine et spa pour le plaisir Hotel recommandable a tout point de vue

Hôtel vétuste avec un service qui est plus que lamentable Chambre décrépie et datant d une autre époque L emplacement est le seul point positif si il fallait en trouver un Même la piscine est incommodante ( très forte odeur de javel) Surtout a éviter

Très belle situation au bord du Ness et proche du château. Belles promenades pédestres depuis l'hôtel. Infrastructures vieillies mais bien entretenues. Très grand hôtel avec de nombreux groupes de touristes. Grande piscine là aussi datée. Nourriture très mauvaise, petits déjeuners chers et pauvres.

Nous avons dormi 3 nuits à cet hôtel durant notre circuit à travers les jardins des Highlands, donc ce n'est pas nous qui l'avions choisi. Il s'est révélé être bien situé, juste au bord du fleuve, en face du château d'Inverness et à deux minutes seulement du centre-ville sur l'autre rive. Notre chambre à lits jumeaux, à l'arrière de l'hôtel, était assez grande et aérée, et donnait sur une petite allée. Nous l'avons trouvée agréable et calme, mais il s'est avéré que le matin aux premières heures, tout une série de camions venaient livrer leur marchandise au Tesco et empruntaient la petite allée en question comme raccourci, et de plus, nous étions sans doute près des poubelles de l'hôtel, car apparemment les éboueurs aussi s'arrêtaient juste sous notre fenêtre. Au petit déjeuner comme au dîner, il faut arriver à la salle à manger à une heure précise, car cet hôtel reçoit beaucoup de groupes en voyage organisé et c'est comme cela qu'ils arrivent à gérer tant de monde à la fois. Le petit déjeuner-buffet était bon, avec beaucoup de choix, aussi bien en plats chauds que froids, et au dîner il y avait 4 options possibles pour chaque plat, donc rien à redire à ce sujet-là. Nous sommes allés deux fois à la piscine. Personnellement, j'ai trouvé l'eau un peu trop chaude, mais mon ami, qui n'est pourtant pas un grand nageur, l'a beaucoup appréciée. Les vestiaires étaient un peu petits et l'employé chargé de la piscine s'est senti obligé de balancer un seau d'eau de javel dans le couloir menant à la piscine juste quand je passais, je ne sais pas pourquoi. Mais bon, c'était sympa de pouvoir se rafraîchir après une longue journée à visiter la ville. Autre chose: à notre arrivée, ils ne nous ont donné qu'une seule clé pour la chambre. J'ai demandé à en avoir une deuxième, mais ils m'ont répondu que c'était impossible "pour des raisons d'hygiène et de sécurité". Celle-là on ne me l'avait encore jamais faite!!