Best Western Marina Del Rey

Muy lindo hotel, cerca de todo lo turístico, a unas cuadras del reloj de flores, habitaciones amplias y cómodas, camas extra grandes y variedad de almohadas. Se siente un poco de olor a las alfombras al entrar a las habitaciones pero 1 segundo y se deja de sentir. Son limpias y amplias El desayuno buffet es variado y rico. Y tb cuenta con restaurante para comer en el lugar. Gimnasio Cochera incluida

La habitacion era muy comoda, amplia, aislada del ruido y lo mas importante limpia, la comida buena y el personal amable, podria mejorar el extractor de aire del baño ya que dejando la puerta abierta habia un poco de olor a humedad

Accesible, elegante, el desayuno buffet es muy variado. Es realmente muy hermoso. Tiene todas las comodidades habitaciones conjuntas. Muy recomendable. Esta como a cinco minutos en taxi del reloj de viña.

Calidad y precio muy bueno , tranquilo,limpio .cómodo , desayuno.buffet muy bueno y contundente aunque podrian considerar desayuno para personas veganas tambien. Menú del hotel podría considerar mas variedad de platos al igual que el bar ,comida es buena y el precio accesible.

Mi estadía fue el fin de semana de año nuevo. El hotel está muy bien ubicado, ideal para familias ya que cuentan con habitaciones conectadas y tambien puedes encontrar triples. Estás son muy cómodas y luminosas. El desayuno tiene todo lo necesario para empezar el día. Cuenta con estacionamiento. Quiero destacar la atención de todo el personal, en especial la que recibimos en Recepción. Nos solucionaron un problema con rápidez y muy buena disposición. Recomendable 100%.

De los mejores hoteles en Viña del Mar, ubicación excepcional, habitaciones cómodas y amplias, el desayuno con mucha variedad, personal amable y ameno. Es muy ideal para familias de 4 o 5 personas, ambiente relajante a pesar de estar en el corazón de Viña.

Excelente el servicio ofrecido en todas las áreas del hotel. Desde la recepción, el personal de limpieza, los camareros en el comedor, el personal de ingreso. Muy agradecida por el trato amable en todo momento!! Muchas gracias.!!!

Un lugar familiar, tranquilo, excelente ubicación, ideal para el descanso. Personal muy atento. Un lugar al que siempre volvemos por su calidad. Totalmente recomendado para cualquier tipo de estadía..

En general el hotel era agradable, su habitación espaciosa, espacios en el all amplios, etc. Preocuparse más por los olores en las habitaciones. Que la tv por cable funcione bien. Tener agua en el minibar es importante. Desayuno muy bueno.

En general el hotel ofrece una buena atencion en todos los aspectos. Claramente hay algunas coasas que se pueden mejorar pero en resumen es un buen lugar en terminos de relacion calidad y precio. Su personal es muy atento y muy simpatico y el hotel se encuentra en una excelente ubicacion.

Viaje con mi esposo, hijo y mascota, lo cual fue maravilloso, no tener que dejarla y no todos los hoteles las aceptan. La habitación bastante amplia, camas cómodas, la temperatura muy agradable, el personal desde la entrada, el restaurante y recepción, muy atentos , prestos a ayudar. Los desayunos muy variados, completos y los alimentos bastante frescos. Precio bastante bienademas de excelente ubicación.

Hotel con personal muy amable y cordial, las instalaciones entiendo se han modernizado y son cómodas, habitación hacia calle Viana muy ruidosa y no permite el buen descanso. El desayuno buffet muy completo, mucha preocupación del personal por hacer sentir al pasajero cómodo, a la hora de almuerzo y cena un poco lenta la atención pero igualmente se compensa con la amabilidad del personal. Carta no muy variada para quienes decidimos hacer alguna de estas comidas allí a diario, porciones adecuadas y sabrosas. Mi critica a este hotel apunta a esos detalles que hemos visto y disfrutado en otros hoteles nacionales e internacionales donde hemos estado celebrando nuestro aniversario de matrimonio los años anteriores, el detalle o alguna atención del hotel luego de comunicar el motivo de nuestra visita., un saludo, una copa de espumante, algún gesto que nos haga sentir especiales. Extrañamos eso en este hotel. Recomendable por la excelente ubicación, por el personal y su calidez , el desayuno y solo en habitaciones que no tengan orientación hacia calle Viana.

Elegí este hotel porque por trabajo me quede muchas veces en el pasado, me sorprendió gratamente la remodelación, sin embargo, fue una salida de descanso y no pudimos usar la habitación el segundo día cuando quisimos porque la habitación no estaba terminada. Habían muchos pasajeros, el desayuno estaba muy concurrido.

estacionamientos excelente, limpieza y orden de todo el Hotel excelente.- el Desayuno tiene muy buenos productos, solo debe mejorar la reposición del Buffet y también los platos, vasos, tazas, y los protocolos de entrada a la habitación .-

Excelente servicio, las camas y almohadas de buena calidad, desayuno variado y abundante, las instalaciones muy lindas, personal muy atento y preocupado. Sería ideal una piscina temperada o sauba, como valor agregado

Hotel cuenta con buena ubicación, a solo 200 mts a la salida de ruta 68 para retornar a santiago o al sur. Estacionamiento privado y con encargado de su seguridad. Dos ascensores, habitaciones limpias, desyuno buffet , incluyendo alimentación para personas con intolerencia al gluten y lactosa. Buena atención.

Hotel muy bien ubicado a pasos del centro con muchos locales cerca para alimentación y entretenimiento restaurante con variedad de alimentos muy buen menú y atención del personal excelente habitaciones cómodas

Muy Buen Hotel, habitaciones grandes Excelente servicio en Restaurant , buen estacionamiento funciona perfectamente el WIFI, y el personal siempre muy atento, calidad y precio están bien muy buena ubicación al lado del centro

Lo único que no nos gustó es que el bar cerraba muy temprano 11 el día sábado, y no pudimos tomar algo tranquilos en el hotel y no está como para salir a cualquier lado para compartir, debería funcionar hasta más tarde

Buena ubicación y servicio, el desayuno bueno, sin embargo, las habitaciones que ofrecen para discapacitados no cumplen con los estándares, el baño no esta equipado con lo que se requiere para personas discapacitadas

No existe instructivo para usar el aire acondicionado, el hotel estaba full y no hubo reserva para desayuno.. estaba repleto y sin mesas, en la habitación faltan algunas comodidades como batas, pantuflas desechables (fuera de la ducha no hay mopa) y se sale a piso resbaladizo podría provocar un accidente, decoración de habitación bastante pobre.

Excelentes servicios y ubicación, para recorrer Viña del Mar, por el centro, la zona del casino, Palacio Vergara y la zona de playa. También es ideal para ir por trabajo. Tiene un gimnasio bien equipado y disponible a cualquier hora, lo que ayuda mucho a la experiencia de estadía.

Gracias por toda la ayuda prestada en mi experiencia de eventos y estadia, siempre atentos a cualquier necesidad que se fuera presentando en mi evento y cualquier situaciíon de mi estadia en particular

excelente servicio, tanto del personal de recepción como en el restaurant, ya hemos ido dos veces y de esas dos no hemos tenido ningún problema al contrario todo excelente, buena ubicación, metro a una cuadra, reloj y playa caminando a 10 minutos

Detalles como la falta de clave de Wifi o dispensador de bebidas incompleto hacen la diferencia para llegar a la excelencia. También el servicio en el restaurante puede ser mejorado: personal con poca experiencia y falta de platos de la carta.

Hotel presenta excelente instalaciones, buen servicio y buena ubicación. El personal de servicio presenta muy buen disposición y las instalaciones son de primer nivel. Cuenta con estacionamiento privado.

Buena opcion en la costa, personal muy agradable y hotel reformado baños nuevos y camas comodas, televisor grande, dispone de parking y se puede salir andando a conocer Viña, el desayuno normalito también incluido recomendable, disponible restaurante

Lo pasamos muy bien, la atención de primer nivel, bar y desayuno muy bueno. Posee estacionamiento y se encuentra ubicado en pleno centro sin necesidad de usar el vehículo. El personal se esmera por atender bien

Nos quedamos una noche en el hotel, al abrir la puerta ya se siente mal olor en la habitaciones, reservamos 3 y en las 3 el mismo olor que asumo es del piso de alfombra. Mala aislación, se escucha todo lo que pasa en el pasillo y en la calle. Para rematar, en la mañana el personal de aseo se instaló afuera de la habitación mientras esperaban que las habitaciones se fueran desocupando y sin ningún criterio por respetar el descanso de los huespedes, hablaban a todo lo que da sin dejar descansar. Lo único rescatable es el desayuno.

Buen servicio, todos muy amables. En general muy buena la atención de todos. Lástima que no pudimos ingresar antes de las 3 de la tarde, quizá eso se podría mejorar. Ya que mi pareja estaba enfermo y necesitábamos entrar al menos unos 15 minutos antes de las tres de la tarde.

Bastante buena la atencion desde el recibimiento hasta la retirada, el desayuno muy bueno y con una gran variedad para elegir, las camas son gigantes, la ducha con muy buena presion y temperatura del agua, la habitacion super amplia y todo como lo describia el anuncio

Queda cerca de estación de buses, metro y también se puede ir caminando a varias partes. La habitación está bien pero creo que es pequeña para el precio que cobran. No hay ni hervidor ni tazas como en otros Best western y me hicieron harta falta. El AC es anticuado. La cama es innecesariamente grande pero porque son dos colchones de 1 plaza unidos. Todo muy limpio y el staff muy amable. Sirvió para descansar así que al menos ese objetivo se cumplió .

Desde la llegada hasta el final de mi estadía solo tengo buenas palabras por la acogida y comodidades del hotel. Muy atentos el personal de recepción preocupados de la seguridad nuestra y también la señora del aseo tenía todo impecable!! Daba gusto la limpieza y el orden.

Pedí una habitación doble con 2 camas extra grandes, son 2 camas super king, tengo 2 hijos quienes durmieron fabuloso. Lo bueno: camas grandes, estacionamiento, atención del personal, desayuno lo justo y necesario, decoración y ambientación en pasillos y hall, check in y out muy expeditos. Lo Malo: mucho ruido desde la calle y gimnasio ruidoso las máquinas y pesas se escuchan desde las habitaciones, baño pequeño, frigobar vacío, nula información de sus servicios, precios caros, no tiene piscina. Recomendación: si no tienes alternativa es una buena elección, pero por el precio Aprox. $200.000.- por noche para 2 adultos y 2 niños es excesivo.

La amabilidad de los tripulantes, se percibe la dedicación para cumplir con el objetivo de brindar un buen servicio , habitaciones con camas cómodas , amplias y con comodidades que te hacen sentir en casa.

Buena atencion, habitacion exlente y muy aseada, flata mejorar la calidad de sus tabla y deberian actualizar equipos como la TV y equipo de musica, personal amable y muy bien atendido. Exlente ubicacion.

Felicitaciones a Don Cristian Mendoza, personal de seguridad, quien desde que llegamos al hotel nos apoyó en todo lo que pudo, en el estacionamiento, orientándonos al desayuno y también al momento de hacer el check out. Más que las habitaciones o los espacios públicos contar con personas que hacen mejor tu estadía con una genuina orientación al servicio hace la diferencia al momento de entregar experiencias a huéspedes. Muchas gracias don Cristian por eso! Atte Claudio Guerrero

Buenas instalaciones, excelente baño, habitación amplia y muy cómoda, tiene frigobar para enfriar cosas se agradece, aire acondicionado que uno puede regular, iluminación baja y alta para diferente horario, alfombra espectacular,

Precio elevado, atención mediocre. Demora en check in (+30min) Filtración en el baño Olor a humedad y falta de ventilación Elevado flujo de personas externas en el lobby, ya que utilizan el hotel como punto de encuentro para reuniones (bien para una época normal, mal para pleno auge de COVID en Chile)

En general bastante bien. Es un poco caro para lo que ofrece, pero cumple. Está bien ubicado. Los desayunos son buffet pero les falta más variedad y mejor calidad a los productos que ofrecen. El refrigerador de la habitación no enfriaba. Mucho ruido al exterior de la habitación (calle) por lo que teníamos que cerrar las ventanas. Habitaciones limpias y ordenadas. Las almohadas eran "muy altas" por lo que quedabamos con el cuello adolorido.

En general es un buen hotel. Con comodidades y adecuada relación calidad/precio. Mejoraría solamente el desayuno, haciéndolo más variado y la información total de la tarifa informada cuando uno reserva por la página, ya que tuve una variación importante cuando debí pagar. Del resto, indicar que está bien ubicado, en pleno centro de la ciudad, a una cuadra del metro-tren y a 7 minutos caminando de la playa.

la verdad es que son 4 cosas puntuales pero demasiado importante: 1.- La cama que era una king se abrió en el medio, realmente incomodo y vergonzoso que a un hotel de esta clasificación le pase algo así, me recordé cuando era chico y juntábamos las camas con mis hermanos para jugar 2.- Frigobar completamente vacío y ni siquiera una botella con agua para recibir a sus huéspedes 3.-El restaurante, llegamos cansados con ganas de cenar e irnos a dormir, llegué 20 minutos antes del cierre y pregunté si nos podían atender con la mejor cara y buena disposición de parte nuestra, la respuesta fue del primer garzón que si, luego desapareció y no se vio más, lo mismo con un segundo y con una tercera, luego me paré y encontré a un cuarto el cual me dijo claro que me atendería, hicimos el pedido, pedí un vino el cual trajo y dejó encima de la mesa sin descorchar ni servir, tampoco teníamos copas, luego nos dijo que uno de los platos no estaba disponible, a esto ya había pasado más de 20 minutos y con mucha hambre y cero servicio, al final decidimos irnos e ir a comer fuera, cosa que significó que no nos pudimos acostar temprano. 4.- El ruido del transito es impresionanteeee, un domingo desde las 6:30 de la mañana un ruido impresionante para poder dormir, habitación 602, en la recepción dijeron tener termopalnel pero estoy seguro que no era así. en resumen una mala experiencia que hace que tu viaje de placer no sea así, si tienen otra opción tómenla.

Reitero oferta parrilla tv es mala, esto se los he reiterado en numerosas oportunidades, dado que muchos somos adictos al deporte especial futbol, mejor si es el campeonato nacional Chileno o bién ver después las eliminatorias. No es agradable salir a otro lugar para este entretenimiento.

No se condice precio versus atenciones ni una botella de agua … en la habitación. El mal olor y mala ventilación en el dormitorio … es un problema, para poder descansar! Solo el tamaño y confort de la cama estuvo Ok!

Siendo visitante regular del Hotel Best Western Marina del Rey, me toco la sorpresa que no cuentan con AC a disposicion del usuario, de hecho los niveladores de temperatura solo permiten aire caliente y ventilacion (inexistente) y que aire frio "ya no se permite", esa fue la respuesta que entregaron en mi ultima estancia (miercoles 24 de Nov.) donde ya en la vez anterior me dijeron que estaba descompuesto pero ahora ya en una estacion casi verano con 31 promedio, NO FUNCIONA, a lo cual solo me dieorn la opcion de abrir las ventanas con la disyuntiva de tener que oir todo el ruido de la avenida principal... MUY MALA POLITICA de ahorro señores administradores. Lo peor es que el personal argumenta que "para el precio que uno paga" (cercano a los 100 pesos la noche), no puedo reclamar mucho....

Me sorprendió , habitaciones grandes, muy buen desayuno buffet, personal amable, se respetan todas las medidas COVID , ahora si lo que buscan es vista al mar , obviamente este no es el lugar , como observación , cambiaría las chapas de las puertas , son muy antiguas.

Buen hotel, excelente ubicación Habitación espaciosa y limpia Wifi, estacionamiento Solo mejorar el servicio del restaurant, no tenían la capacidad y personal para atender, en general una buena opción.

El hotel es súper bueno... la ubicación es su mayor ventaja. Queda cerca de todo! La habitación era cómoda y limpia! El desayuno muy variado, me encantoó su pasteleria! Muy amables. 100% recomendado. Le falta piscina.

Me gustó, pero tuvimos dificultades con las llaves, las cerraduras son muy antiguas, las puertas se deben golpear para cerrarlas. Todo lo demás excelente. Mi hija olvidó un peluche y se lo harán llegar.

Estaba buscando hotel para un fin de semana y respondió a todas mis necesidades, cuentan con estacionamiento, grandes habitaciones y limpias, buenas opciones de desayuno, esta en un punto céntrico, 15 min caminando de la Quinta Vergara, 7 min del Reloj y muchos bares y restoranes en el área.

El hotel tiene muy bonita presentación por fuera, el personal muy amable y dispuesto a ayudar en lo que sea. El servicio de desayuno es ordenado y limpio, se preocupan de la seguridad en el control de la pandemia. El lugar es silencioso y la cama es cómoda aunque normal. No obstante por dentro se nota algo descuidado. Alfombras muy antiguas, con (creo que es una señal de) olor de múltiples lavados que han acumulado humedad, quizás debieran cambiarlas o ventilar más las piezas. La señal de internet es inestable. Al hacer la reserva online me dijeron que era posible que no la respetaran al llegar al hotel, algo que nunca había escuchado.

Buen hotel, excelente ubicación, buen desayuno. La habitación en general optima, salvo por la vista (da a un techo). Ruido de un shaft de ventilación, que durante la noche, se hacia molesto. El personal, muy amable y con excelente disposición a contestar nuestras inquietudes. Volvería al lugar.

Muy limpio, buen servicio. El desayuno era buffet, pero debido a la pandemia fue asistido. Todo rápido, sabroso y mucha variedad Personal amable y habitaciones limpias, sin ruido. Check-in / check-out rápido y sin ningún problema. Ubicación céntrica y cercanías a restaurants y playas

Excelente atención, buenas instalaciones. El restaurant tiene excelente comida, pero el bar deja un poco que desear. La gente del hotel muy amable. Desayuno adecuado. Protocolo covid e instalaciones de alcohol gel por todos lados

Un Excelente Hotel, como para ir en pareja, como viaje de negocios, en solitario si esa es tu idea este lugar es para ti, pero como familia, tengo ciertas apreciaciones que harían de este un lugar fantástico para descansar de esta pandemia que a todos no nos ha dado resperiro. Si bien hay que acostumbrarse a que un desayuno buffet nunca más será lo mismo que fue en tiempos pasados por lo que es la manipulación de alimentos, si hay ciertos puntos a considerar a la hora de elegir este hotel porque trae desayuno incluido en la tarifa y es que en el restaurante solo existe una silla de niños para todos los huéspedes. Si ya la tarea de mantener a los niños en una fila de 1/2 hora para tomar desayuno es un desafio sumarle otro de mantenerlos tranquilos en una silla normal es gran trabajo al momento de empezar el día hasta las 10 1/2 que es la hora que termina la hora del desayuno. Ya al final terminas pagando el desayuno aparte para ahorrarte el mal momento de esperar. Los menu de Restaurant típicos de restaurantes de hotel sin mucha variación ( papas rústicas, salmón, lomo, etc) nada nuevo a la hora de almorzar La hora de once o esa cena un poco más power, está bastante buena ya que los sandwiches son bastante buenos así que nada que decir bien ahí. Ahora bien, si eres futbolero o quieres bajar al bar del hotel a tomarte esa piscola o esa cerveza, michelada o lo que sea para desconectarte un rato, mientras la familia está viendo televisión en la tele de la pieza peppa pig, la teleserie, o etc, este definitivamente NO ES TU LUGAR. En el bar no tienen TNT SPORT PREMIUM O HD, FOX SPORTS PREMIUM como para ver al equipo de tus amores, etc. así que conformate con un ojo en Peppa Pig y el audífono en la oreja escuchando el partido del equipo de tus amores, porque el hotel es poco más empatico con el concepto "FAMILIA" pero si con el concepto deja tus cosas acá y conoce. Un lugar para un masajito o que te arreglen las uñas o peluqueria, mientras tu pareja, esposo, conviviente o 13 13 tampoco existe para que te despejes un rato mientras les dejas a los niños para que te relajes. Ahhhh, el cable Hbo,Cinecanal, que están en inglés sin subtitulos así que si no sabes inglés, bienvenido sea pasapalabra. En cuanto al personal, todos muy amorosos muy atentos y muy empaticos, nada que decir muy bien ahí, la calidad de personas 7 estrellas, calentar la comida de tu bebé en un microondas en el restaurante no es problema porque se ponen en tu lugar, solo que ese plus que esperas no existe. Si tu idea es relajarte en familia este no es tu hotel, si es relajarte en pareja recorriendo no tienes donde perderte porque tiene todo lo que necesitas.

Buena relación precio calidad. Su ubicacion es lo mejor de todo y la atención del personal es destacable. Ofrece desayuno gratis así como estacionamiento en el mismo hotel el cual facilita mucho las cosas.

Muy cómodo. Buena atención. Reserva on line exitosa. Trabajadores en general, profesionales. Digno de un hotel de buena categoría. Gracias por darnos buena atención. Se recomienda el trabajo y atención

Debo destacar que tiene una excelente atención, muy preocupados de sus pasajeros, muy limpio, agradable ambiente y cómodo. Buena ubicación, cerca del centro de Viña del Mar, reloj de flores, playas, etc. Aplica riguroso y correcto protocolo Covid. Felicitaciones.

Me atendieron muy bien..todos muy atentos...muy limpio todo...excelente desayuno...tanto el ingreso como salido todo muy expedito. Encuentro que el hotel esta muy bien ubicado...en pleno centro de la ciudad con una playa cerca...solo a unas cuantas cuadras

Llevo alojando más de 16 años. En el mismo hotel. Con grandes profesionales y un excelente servicio. Se los recomiendo. Buen servicio de habitaciones. Desayuno y su restaurante. Además que te sientes como en casa.

Si hay algo que no cambio cuando viajo a Viña Del Mar es el Hotel Marina del Rey, excelentes habitaciones y la mejor y más cordial atención del personal. Todos preocupados de hacer sentir cómodo al pasajero sea cual sea el motivo del viaje. Un restaurante con comida exquisita de gran calidad se suma a esta experiencia.

Buena ubicación, habitaciones limpias, cómodas y aseadas diariamente ( hay hoteles en los que por la pandemia...dicen, ya no limpian a diario ) Las ventanas tienen doble termopanel ya que la Avenida es muy transitada. Destaco por sobre todas las cosas el excelente trato del personal, muy amables, serviciales, el garzón del comedor en el desayuno, el Chef, las chicas que entregan el pan y demás, recepción, mucamas, todos un 7¡ Tiene amplios estacionamientos incluido en el valor de tu reserva. Volvería y lo recomendaría sin dudarlo.

Fuímos tres personas a quedarnos a este hotel y todo el proceso de reserva fue expedito y eficiente . El personal del hotel es muy amable y dispuesto a ayudar , lo que se agradece. El hotel está bien ubicado , en un sector un tanto ruidoso, pero la pieza tiene doble ventana ,que ayuda a disminuir la intensidad del ruido de la calle. La pieza era muy amplia , limpia , luminosa y el baño estaba impecable. Muy buen desayuno , muy variado. Tiene estacionamiento pero es bastante estrecho . Es una buena opción , lo recomiendo!

muy buen hotel. Lindas instalaciones, todo ordenado, limpio. Habitación impecable, se agradece la doble ventana porque realmente disminuye mucho el ruido. Buen desayuno, completo. Ubicación excelente, mejor imposible, locomoción para todos lados, cercano a la playa, tiendas, a 2 cuadras de San Martin donde están todos los restaurantes. RECOMENDADO TOTALMENTE Y DEFINITIVAMENTE VOLVERÍA

Celebramos nuestro aniversario en este hotel, después de muchos meses en casa, decidimos salir a este hotel y súper hermoso limpio, cada detalle, la atención de primera, buena ubicación, está cerca del local de restaurantes y reloj de flores, ,

Encantada con el hotel. Además de tener instalaciones lindas, sus espacios son cómodos, limpios, ordenados y la atención del personal es excelente. El servicio a la habitación y la limpieza son optimos. Sin dudas regresaria.

Todo el personal fue muy amable, desde los porteros, los chicos de recepción, y la chica que me fue a dejar el desayuno a la habitación, todos respetando los protocolos, y todos fueron muy serviciales, la habitación estaba muy limpia, todo fue realmente muy bueno, muy cómodo.

Me gustó la excelente atención y en todo momento preocupados por tener una buena estadía. Buenas instalaciones que garantizan un buen descanso placentero. Comodo y seguro en el estacionamiento y buena ubicación.

Tenía una reunión en el lugar, y me sorprendió lo hermoso y bien ordenado del lugar, limpio, todo pintado y bien cuidado. Si bien es una construcción antigua y se nota en algunas oficinas, el lugar se encuentra bastante bien cuidado y con muchos detalles

Excelente lugar, sobre todo con una atención del personal que trabaja en el hotel, espectacular, siempre muy atentos y muy amables. Muchas gracias porque estando lejos de casa, me hacen sentir como en casa.

En general buena experiencia es segundo vez que me alojo en este hotel, la única diferencia fue que en la primera vez el desayuno fue más variado y delicioso que esta vez, el resto bien, camas cómodas, quizás los colchones un poco blancos pero cómodos.Baño limpio y personal amable.

Tuvimos una excelente estadía, personal muy amable, excelente servicio y todos muy preocupados. El desayuno de buena calidad y con mucha variedad todos muy rico, dejo como sugerencia las tacitas muy pequeñas, lo demás muy bueno!

Excelente hotel en el centro de viña del mar, muy cómodo, muy buen desayuno. Lo mejor del hotel es su ubicación que permite moverse caminado por el centro de la ciudad y ofrece buenos salones en caso de querer realizar un evento y para reuniones grandes

El Hotel está bien ubicada, con muy buenas dependencias y excelente personal. Sin embargo resulta muy desagradable que siendo un establecimiento que ofrece sus tarifas en $ (pesos) y que la reserva sea hecha por un ciudadano chileno en Chile, al momento de pagar informen que las tarifas son en US dollar, al que le asignan un valor determinado por ellos y como "gentileza" indiquen que el pasajero puede pagar en pesos.

Excelente, muy bien aislado del ruido. Todo funciona en los tiempos que corresponde, los espacios muy cómodos. La atención del personal es muy buena. Completamente recomendable. Muy buen nivel. Estacionamientos cómodos y amplios.

Es un hotel muy cómodo, con todo lo necesario para realizar un evento de tu empresa. Habitaciones cómodas, un restaurante bueno, el salón esta perfecto para 300 personas, la zona de cóctel muy bien lo mismo que la comida en general.

Buenas habitaciones y la cordialidad del personal es excelente, muy cercano. El estacionamiento tiene vigilancia constante por lo que resulta muy seguro. El buffet es muy surtido y el aseo del hotel en general es excelente

Personal amable, habitación cómoda y muy limpia, buen precio calidad. El acceso al estacionamiento siempre fue expedito. Superó las expectativas iniciales, si duda ser a un gran alternativa al volver a Vila del mar.

Muy buen servicio, habitaciones excelente, muy buena ubicación, central cerca del centro, en general me gusta, atención del personal muy buena, dispuestos a ayudar en todo lo necesario, el aseo muy bueno

Cumplen con lo que ofrecen en las páginas de internet. Habitación grande, limpia y silenciosa. Los servicios que prestan son buenos, la atención del personal es excelente y la ubicación del hotel es buena..

Excelente lugar; cómodo, ambientes agradable, cálido dormitorios conforables Personal cordial, amable y con alta capacidad de soluciones rápidas. Recomendable 100% Rica terraza para disfrutar unas cervezas artesanales ¡¡¡

Sólo una noche, pero grata impresión. La atención en recepción al nivel del hotel. La pieza matrimonial cumplía con todo lo que uno espera de un 3 estrellas superior. El detalle, no de menor importancia es el estacionamiento, estrecho y con capacidad limitada en el primer piso.....cuando se llega tarde es incómodo el subterráneo. El desayuno diverso, contundente y de buena calidad. Como para volver a ojos cerrados.

Hotel muy cómodo, limpio y bien decorado. Posee una ubcacion y accesibidad excelente que nos permitió desplazarnos a pie por Viña del mar. Solo congestion en horarios punta en desayuno, factible de mejorar si separan los alimentos.

Es un cómodo hotel en Viña Del Mar, situado a una cuadra del metro y paraderos de buses y cercano a varias de las principales atracciones turísticas de la ciudad (reloj de flores, casino, Av. San Martín, etc). Buen servicio, habitaciones cómodas, limpias y bien equipadas. Además el hotel ha tenido varias renovaciones en los últimos años, por lo que se observa bien mantenido.

Especial agradecimiento al personal del restaurante donde se esmeraron en la atención y condición celíaca de mi pareja. Excelente experiencia en hotel, desde el check in hasta el check out. La ubicación muy buena para desplazarse al centro o la playa sin necesidad de sacar el auto.

Ruido excesivo cuándo realizaban aseo en zonas comunes y habitaciones colindantes. cobro oculto no informado al momento de realizar la reserva (alrededor del 15%). No recomendaría este hotel si quieres descansar, hay mejores opciones por el mismo precio

Ubicado en pleno centro de Viña del Mar, habitaciones pequeñas pero confortables , limpias y bien mantenidas , wee fee sin costo , desayuno contundente y variado recomendable para parejas o negociós , ubicado cerca de Estación de Metro Miramar sobre calle Viana con calle Ecuador a 3 cuadras del Casino de Viña del mar y Playas y a cuatro cuadras de la Quinta Vergara , Recomendable .

Excelente precio calidad, muy buena atencion y rico desayuno. El personal es muy amable y profesional, recomiendo absolutamente este hotel. Su ubicacion es muy cercana a restaurantes y entretenciones.

Habitación calurosa. Desayuno bueno. Recepción y lobby muy bien decorados. Check muy rápidos. Poca información disponible de atracciones en los alrededores. La dureza del agua debe estar al límite superior.

Lindo hotel en el centro de viña...llegas caminando al reloj de flores a unas cuadras y al mar... tn a 2km aprox del shoping q se puede ir paseando x la costa. Zona de restauranes. El hotel es moderno y limpio habitaciones amplias y la cama super grande y comoda. Muy buena la limpieza y el descanso. Tiene restaurant que funciona hasta las 23 hs que ofrece muy buenos platos...( y precios acordes mas barato que afuera hasta lo q vimos) El desayuno es fantastico variado y rico hasta las 11.

El personal se destaca por agradar al huesped. habitación agradable y sistema de calefacción sin problemas. restorant amigable y desayuno puntual y variado. atención telefónica precisa y amigable. el precio final fue menor.

Lugar muy acogedor y con excelentes instalaciones. A pasos de las principales atracciones de la cuidad. Su personal fue muy atento y servicial con nosotros, dispuestos siempre a colaborar o brindar su ayuda para poder contar con una excelente estadía

Buena atención, limpio, desayuno con mucha variedad (frutos secos, frutas, dulces, huevos, etc), ubicación excelente (cerca de reloj de flores, mall, casino), parking sin dificultades gratis, wifi funciona bien, baño impecable, buen volumen de agua al ducharse. Lo recomiendo!!

Muy buena atencio en general la limpieza restorán las comida el desayuno el personal la habitacion excelente el parkings seguro Recomendare a mis amistades para sus próximas vacaciones o viaje de placer

Central , con estacionamiento techado y guardia, habitaciones amplias, limpio, muy buen desayuno, personal atento. Sólo recomendaría mayor limpieza de alfombras de la habitación y mejor aislamiento del ruido de los pasillos.

Disfrutamos de una hermosa ciudad en un hotel que nos acogio de manera perfecta , pese a que el estacionamiento es un poco estrecho pudimos tener siempre un espacio para nuestros autos 3 , las habitaciones , el tamaño de las camas , la limpieza y amabilidad de todas las personas hicieron que fuera un agrado estar ahi . 100%recomendable además ya q está cerca de todob

Una corta estadía en el hotel, la cual fue excelente, muy buena atención y ubicación, en pleno centro de Viña del Mar. El desayuno abundante, tipo bufet. La habitación climatizada y con buena aislación del sonido de la calle.

Mi opinion de este lugar que ya he alojado dos veces por trabajo. La atención del personal muy buena. Las habitaciones, muy buenas, buen frigobar bien equipado, a precio frigobar de hotel(no espere menos). El desayuno es variado y bien contundente, rescato el café que es donde se caen la mayoría de los hoteles en el desayuno abierto, excelente para comer frutas, jugos, galletas artesanales. Excelente estándar de desayuno. El pero va en la sala de gimnasio, mal mantenida, las máquinas sin conectar. Es lo peor del hotel. Otra cosa que no recomiendo del todo es comer ahí. Una vez cene pasta, y fue algo muy de preparación a la rápida lo que llego, el café a cualquier hora anda bien, las infusiones les falta variedad. Once mejor en otra parte.

Si bien fue una estadía corta, fue muy placentera, desde el Check in que fue muy expedito, la habitación, el Upgrade a Suite, el servicio de Desayuno, y el Check Out! El único punto que me gustaría puedan mejorar es lo estrecho del estacionamiento, pero lo demás excelente!

Excelente servicio desde la reserva, la recepción, estadía, aseo y desayunos. La calidez de su personal es algo digno de destacar, junto a la limpieza y la calidez de las habitaciones. Muy buen desayuno, y cercanía de los puntos de interés locales.

Excelente todo un buen servicio en todos sus renglones desde la habitación hasta la comida atención todo muy bien Gracias por su amabilidad se esmeran por brindar siempre alternativas para una mejor estadía

Es un hotel muy bien ubicado, en el centro de la ciudad. Habitaciones amplias y confortables. Destacó la muy buena y cordial atención de todos los miembros del establecimiento, que hicieron nuestra breve estadía muy placentera. Sin duda volveré y lo recomendaré a mis amigos.

Las habitaciones del hotel son amplias y en general limpias, salvo pequeños detalles que lo hacen un 8/10 si tuviera que calificar. El desayuno es increíble, muy variado tanto en frutas como alternativas para comer con pan y pastelería. Dos cosas malas de este hotel: 1.-La ubicación, pésima, el sector es bastante feo de noche. 2.- El hall tiene un constante olor a cloro.

Excelente ubicación, habitación comoda confortable todo muy limpio, me hubiese gustado que el desayuno fuese más variado... Las mucamas muy serviciales, amables, atentas en todo momento... Recepción muy amables... El sr botones muy educado...

Muy buen lugar para descansar, céntrico y acogedor. El personal fue muy amable y se dedicó a entregar un servicio de calidad. Siempre dispuestos a ayudar a los pasajeros. Realmente recomendable. Excelente estancia

La verdad nos gustó bastante el hotel. Es muy barato para la calidad que ofrece, la cual es bastante buena. Tuvimos un problema con ruidos en la habitación y nos la cambiaron sin problemas. El internet via wifi andaba super rápido, las habitaciones super limpias y cómodas. El único pero, fue el desayuno, al cual le faltaron cosas dulces más ricas, porque estaban medias secas. El personal, muy atento. Otro punto muy bueno es la ubicación. Puedes llegar caminando a donde quieras en Viña.

Estadía súper cómoda y recomendable, la atención de todos genial. El desayuno super completo, muchas opciones a toda hora, hay para regodearse. En el estacionamiento super buena atención, rápido para entrar y salir, el personal esta atento siempre así que en general, todo súper!

Me sorprendió el buen servicio, nivel de limpieza y atención de todo el personal del hotel. Excelente alternativa al momento de pensar en alojamiento en un lugar muy céntrico de Viña del Mar. Sólo dejaría como sugerencia: tener la opción de cafetera y aguas en los dormitorios.

Estuvimoa en el hotel y todo muy bien. Es un hotel comodo, cerca de todo e incluso de reloj de flores de Viña del Mar. El personal muy atento y nuestra habitacion grande, limpia y temperada. El desayuno muy completo, solo agregaria que en el horario que fui estaba un poco copado pero no espere mas de un minuto para una mesa.

Junto a nuestra familia disfrutamos de un gran desayuno, limpias y cómodas habitaciones que fueron posibles únicamente gracias a la amabilidad, cortesía y esfuerzo en hacer de nuestra estadía algo que realizaremos nuevamente con gusto.

para ser mi primera vez en viña del mar, fue una experiencia muy buena y para repetir en cuanto pueda, el hotel es de muy buena calidad, personal super amables y los servicio excelentes, desayuno riquísimo.

Claramente volvere a viña del Mar y me quiero quedar nuevamente en sus instalaciones! habitación de lujo para pasar una linda noche. Desayuno completo y delicioso para disfrutar. Seguridad en todo momento.

un excelente hotel, muy buen servicio, desayuno exquisito, instalaciones de primer nivel, estacionamiento seguro, servicio al cuarto rápido, gimnasio disponible a toda hora, buena ubicación, lo único malo es que había muy poca ropa de cama y sin la calefacción se pasa mucho frío.

Excelente atención, personal atento, cuartos amplios, limpios y confortableS, servicio de desayuno genial. La ubicación del hotel es genial, ya que queda cerca de los atractivos turísticos en Viña y del centro de la ciudad!

tiene una localización inmejorable, a una cuadra del sistema de metro interurbano y del centro comercial tradicional de Viña del Mar. Se encuentra a cuadras de la Quinta Vergara y de museos. Aunque se encuentra en una de las calles más transitadas de Viña, las piezas se encontraban con aislamiento de ruido.

Buen hotel. El personal muy atento y agradable. Limpio, espacioso, tranquilo. Las habitaciones eran cómodas. Excelente ubicación, tienes acceso rápido a los sitios de interés de la ciudad , pudiendo hacer los recorridos caminando si lo deseas. Me encanto.

Felicitaciones por la excelente ubicación, restaurante con servicio completo y la amabilidad con personas de la tercera edad. A mejorar la disposición de tazón para la leche de los niños y preparar vainas.

Hotel bien ubicado, central con todo lo necesario a pasos del hotel. Estacionamiento amplio, muy buen servicio por parte de todo el personal que es muy amable! La noche incluye el desayuno buffet que es muy variado.

El hotel cumple expectativas sin lugar a dudas. El desayuno es variado y contundente. Cuenta con amplio estacionamiento y su ubicación permite tomar Metro a solo 1 cuadra y recorrer el centro de Viña de Mar caminando. Habitaciones muy cómodas.

El hotel es muy cómodo, esta bien ubicado, todo muy limpio, personal amable desde que llegas al hotel, amplias habitaciones, desayuno Buffet, estacionamiento incluido, 100% recomendable para ir en pareja o familia.

Muy acogedor desde la recepción hasta realizar el check out, La habitación maravillosa muy cómoda a pesar de estar en un lugar céntrico con mucha tránsito puedo decir que existe un buen aislamiento del ruido ambiente exterior para dormir sin interrupción. Buen punto a favor para la tranquilidad. En cuanto al personal todos muy amables con buena disposición al ser consultados. A la hora del desayuno, Buffett muy variado y completo para todos los gustos, muy satisfecho y conforme, excelente la atención de la persona encargada de la recepción al casino, muy amable. En conclusión una excelente estadía en el hotel.

Hotel muy limpio, muy buena atención de todo el personal, cómodas y amplias habitaciones, con todo lo básico para una buena estadía; además el hotel está cercano a los principales puntos de Viña del Mar.

Limpio, acogedor, la doble ventana que da a la calle viana aísla practicamente todo el ruido. Las cortinas realmente son black out. Céntrico, una alternativa más razonable a otros ubicados en San Martín. Y el desayuno... que buen desayuno: de todo, abundante y fresco. Maniobrar con cuidado en el estacionamiento, es un poco estrecho. Y para hilar fino: podrían mejorar la aislacion de la puerta que da al pasillo de la habitación, ya que esos ruidos entran. Lo recomiendo e iré de nuevo.

El hotel es lindo, muy acogedor cómodo y limpio. Buena ubicación, cercano a restaurantes y el casino. Las piezas son muy cómodas, espaciosas y cama grande y cómoda . El personal atiende muy bien. Muy buen desayuno.

Un hotel con todas las comodidades, empezando por el colchón y las almohadas. El personal es muy amable y servicial, el desayuno es maravilloso y su ubicación te permite ir a pie a casi cualquier lado. Una estancia disfrutable en todo sentido y el precio no es muy elevado. Altamente recomendado.

Es para destacar la excelente ubicación del hotel, cuenta con un desayuno variado y sabroso, el personal, desde el gerente hasta las mucamas son muy atentos y corteses, siempre dispuestos a ayudar. La limpieza y cuidado de las instalaciones son impecables.

Por más de dos días vivimos nuestros primos días como familia. Sólo faltó detalles para que todo quedara perfecto, por ejemplo, fallas en obra fina o terminaciones en el baño, el agua salía de la tina con facilidad, tapón de agua malo, lugar para tender la toalla deteriorando, entre lo más destacado. Gracias por todo.

ya me he alojado en varias oportunidades en este hotel, su precio me parece muy bueno para la zona y el confort que ofrece, esta a una cuadra del metro manquehue y a 15 min del parque arauco y mall. esta en plena zona de lujo en las condes de santiago. ademas tiene unos restaurantes en pleno hotel de muy buena calidad y uno nocturno con buena música y bebidas a precio razonable.

Un hotel para descansar, ser atendido muy bien por su personal. En general una excelente experiencia. Desde el check-in hasta el check-out una experiencia a recomendar. Desayunos y almuerzos de muy alta calidad.

Hotel con comodidades apropiadas y buena limpieza. Sugiero mejorar entrada desde cochera porque hay escalones a atravesar con valijas. Es un muy buen servicio el del estacionamiento dado que en la zona de el hotel escasea.

Agradecido por la atención muy amables cordiales y eficientes solo hay que llamar a la recepción y rápidamente te atienden en todo muy agradecido y sigan así es la calidad del servicio la que hace la diferencia

Buena ubicación del Hotel rico desayuno buffet la atención del personal fue excelente habitaciones limpias eso es algo que importa mucho. Camas grandes y cómodas. Hay tráfico en el sector por lo que en algunas habitaciones se puede sentir ruido

Conocí este hotel en una inspección hotelera. Cuenta con habitaciones muy acogedoras con todo lo necesario para una cómoda estadía. La gastronomía también es un aspecto a destacar, ya que se ofrece en un grato ambiente y es de buena calidad y sabor. Cuenta con salones para actividades de empresas y tiene estacionamientos. Recomendable para quien no anda buscando hoteles caros vista mar, pero si bien ubicados para recorrer la ciudad.

El hotel esta ubicado en el centro de viña , no es buena ubicación para restaurantes y bares de noche ni para salir solo. No tiene piscina y el gimnasio es chico, el precio es alto, sin embargo la calidez del personal es muy bueno

EL hotel esta en pleno centro de viña lo que permite caminar y disfrutar de la cuidad. Esta a una cuadra del metro-tren a Valparaiso que es muy comodo. Las habitaciones son comodas, amplias. Hay habitaciones que pueden trasnformarse en un departamento de dos habitaciones ideal para ir con niños. EL desayuno es mu variado y como salon. Tiene estacionamiento lo que es muy util en el centro de viña. El personal es muy amable y te dan información sobre la cuidad

Muy limpio, personal muy amable, desayuno delicioso. La ubicación muy buena aunque en la noche el sector es un poco peligroso. Pese a que el sector es ruidoso día y noche el hotel tiene muy buena aislación acústica y eso ayuda a tener un buen descanso.

Es un lugar tradicional en Viña del Mar que usualmente es muy concurrido porque se realizan muchas conferencias y eventos. Me gustó que ha teñido cierta renovación de sus instalaciones, teniendo en cuenta los comentarios de varias personas aquí mismo. En líneas generales funciona bastante bien: estacionamiento seguro, habitación amplia con lo necesario, personal amable y silencio en la habitación pese a estar hacia la avenida (tienen vidrios dobles). El único detalle a mejorar sería que usan cortinas en la ducha por lo que es usual encontrar el piso mojado al salir (tenga cuidado), es hora de usar puertas de ducha y dejar de usar PVC.

Muy bueno el hotel, buena ubicación, habitaciones, atención y precio, estacionamiento disponible para todas las habitaciones, me gusto mucho la estadia, habitaciones lindas y comodas cerca del reloj de viña

Un hotel bonito, que cumple con lo que uno busca, pero no supera expectativas. Las habitaciones, bien, iluminación adecuada y aislante de ruido, el desayuno buffet anda bien, aunque la leche caliente estaba tibia. Lo malo es que es para no fumadores, pero igual se siente olor a cigarrillo. Me tocó que gente de otras habitaciones al parecer fumaba y se pasaba todo olor a la nuestra.

Hotel muy bien ubicado en el corazón de Viña del Mar. Habitaciones muy cómodas y amplias. Muy buen desayuno. Cuenta con estacionamiento cubierto, que facilita la estadía en la zona céntrica. El personal es muy amable y servicial.

Excelente atención, se nota que se preocupan de los huéspedes. Buena ubicación ya que está muy cerca de todo. El desayuno es buffet y tambien bueno. El restaurante me gustó mucho, muy cálida la atencion.

Muy buena atención por parte del personal del Hotel. Un servicio de excelencia, en cuanto a rapidez y calidad. Solicitamos una cunita para nuestra bebé, la llevaron en tiempo record. Al dia siguiente pedimos a Room Service comida para nuestra bebé, igualmente entregada en tiempo record y además estaba muy bien preparada. Totalmente recomendable.

Había estado en el Marina del Rey hace menos de un año y me sorprendió de forma muy negativa que no tenian calefacción en la noche. Acá estoy, con gripe y según ellos que era porque todavía era verano, ¿verano? estamos en invierno y más aun Viña del Mar no se caracteriza por tener noches calidas. Sumale a esto que me cargaron dos veces la habitación y todavía no se libera el cargo, me dicen que hasta el miercoles puede estar retenido.

Buen hotel y su ubicacion es muy buena ya que queda cerca de restaurants, bars y centro de la ciudad. La atencion y el desayuno del hotel tambien son muy buenos. La relacion precio calidad es muy conveniente.

El hotel presta un excelente servicio hacia sus huéspedes, la limpieza y la preocupación se palpita en cada lugar del recinto. Agradecido de todo el personal que ayuda a general tal ambiente de preocupación, amabilidad y servicio.

Anteriormente el desayuno tenía poca fruta de estación fresca y madura (dulce), la última estancia muy rica la fruta, dulce y fresca. Se están hacienoh remodelaciones en el hotel por lo que desde las 8 aprox se escucha trabajar

Hace mas de 10 años que vamos a este hotel y se ha notado el cambio de todo una gran estadia y las almohadas ufff ❤️❤️❤️, maravilloso desayuno y vlimatizacion agregaria algo salado al frigobar!! Solo eso

Sigan adelante con el servicio la disposición de servir al huésped los felicito muy bien gracias por su amabilidad por mi parte lo recomendare a mis amigos porque es un buen hotel y cumple con la comimodidad

Volveria una y otra vez. Muy recomendable. Personal atento y respetuoso . Felicitaciones y muchas gracias, por sumar a nuestra estadia, conford tranquilidad y amabilidad. Felices de haber vuelto a este hotel.

Limpieza excelente, atención amable, habitación grande. Pet friendly, cobran 20 dólares más IVA por mascota pero vale la pena. Rico menú, lo malo que lo repiten 2 días seguidos. Desayuno Buffet, variado.

El desayuno es excelente. La habitación es cómoda y silenciosa. Sólo me molestó un poco el espejo del baño en 45º, es un poco incómodo. La cochera es amplia y cómoda para ingresar. Tiene entrada directa al hotel. El restaurante es muy bueno y sus precios son similares a los de restaurantes de la calle, esto merece mis más sinceras felicitaciones porque muchos hoteles cobran precios exagerados en sus restaurantes. El personal es suficiente y muy amable. La ubicación del hotel no es de las mejores, está lejos de las playas y a unas 4 o 5 cuadras de la calle donde comienzan los restaurantes de todas formas si andas en auto, la ubicación es aceptable. En general me gustó mucho el hotel, lo recomendaría y volvería.

Me quedé en este hotel de dudosa arquitectura. Ok, no es un hotel lindo x fuera.. pero en su interior, todo bien. Tiene sus años pero está bien mantenido, está limpio y muy bien ubicado. Había un artista callejero afuera metiendo ruido q me tenía enfermo, pero luego descubrí el termopanel de las ventanas q aislaba casi todo el ruido exterior. Me hizo feliz todas mis noches de sueño. Lo q tengo q destacar INFINITAMENTE, es LO AMABLE del personal. Realmente me sorprendió, todos muy simpáticos y amables. Como si en verdad les gustara su trabajo. Eso mejoró la estadía enormemente pq es super bakán q te traten bien. Mención aparte el desayuno, contundente, bien hecho, variado. Recomiendo mucho este hotel, probablemente uno de los mejores de rango medio de la zona.

Comenzamos el año en el restaurante en una fiesta muy linda, con una cena de gala. Va a ser una experiencia que recordaré toda la vida . Los fuegos artificiales de viña del mar son inolvidables. Lego para recordar

El Best Western es nuestro hotel en Viña del Mar. Excelente ubicación, estacionamiento bajo techo y protegido. Relación calidad-precio es insuperable. Habitaciones cómodas, confortables y silenciosas. Excelente desayuno buffet, exquisita cocina. En resumen un completisimo hotel para cualquier actividad, con una buena y cálida atención.

hotel muy bien ubicado con amplias y comodas habitaciones servicio de mucamas excelentes desayunador comodo y amplio con variedad de alimentos cenas completas linda recepcion personal amable e informativo para recomendar a viajeros

habitaciones malas, con ventanas normales y marcos de lo mas barato que hacia que se escuchara todo en la calle, baño de hotel pobre, y ademas te estafan con la facturacion ya que la reserva dice un valor y dice claramente el tema del impuesto y al pagar te cobran mucho mas por temas segun ellos de iva siendo que la reserva dice claramente el impuesto, y al reclamar no dicen nada , ni da respuesta, realmente un asco de hotel, viajo mucho y me quedo siempre en 4 y 5 estrellas y esta es la peor experiencia que he tenido en un hotel.

Fuimos el fin de semana largo de noviembre, fue una excelente estadía, la habitación es amplia, muy cómoda y limpia, el desayuno era muy bueno y la atención destacable, nos permitieron dejar el auto luego del check out en el hotel, para aprovechar el día, está todo muy cerca y pese a que hay botillerías en el alrededor el sector es seguro.

Fui la última semana de octubre por temas laborales por un periodo 2 noches. Los precios van acorde al hotel. No es accesible para algún turista que busque sólo conocer la ciudad y ahorrar para una siguiente aventura. La noche oscila entre los US$100. 1. Ubicación: céntrica, ayuda a conocer varios lugares icónicos del lugar sin gastar en transporte. 2. Instalaciones: hotel limpio con decoración moderna y clásica. 3. Servicio: desde el inicio el recepcionista fue muy amable al explicarme todo lo que tenía que saber. El desayuno (incluido) muy bueno, la variedad necesaria para quedar satisfecho. Cuentan con cajas de seguridad en los cuartos, agua caliente y fría. Todo lo que un hotel top ofrece. La foto que publico es la vista de mi habitación desde el piso 7 y uno de los desayunos.

El hotel está cerca del centro. Pero tiene pésima aislación. Se escuchaba el tránsito de la calle y las descargas de los baños.asi es imposible dormir bien. El desayuno estaba bueno y el personal es muy amable.

fui hace un tiempo a una conferencia, los salones muy comodos y acondicionados, y posteriormente fui a alojarme, las habitaciones excelentes buena atencion, la comida algo lento, pero rico y ademas esta super bien ubicado puedes salir caminando para todas partes

en general buena atención, el restaurante un poco lento aveces pero la atención es buena, cama muy comoda, baño limpio y comodo. personal de recepcion es amable.la ubicacion del hotel es bastate comodo si vas a usar metro.

El hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca de una estación de metro y buses a la puerta. Cerca del terminal de buses, reloj de flores, playa y centro, lo cual lo hace muy accesible. Con respecto a sus instalaciones debo decir que es un hotel bastante limpio. Distrutamos de la habitación 305 que tenía vista a la calle, la cual era una habitación muy fresca, sin embargo con un muy mal olor (creemos que era en las alfombras) , al día siguiente estuvimos en la habitación 217 con vista a un patio interior, habitación sin malos olores pero MUY calurosa y creemos que el aire acondicionado se encontraba averiado puesto que no refrescaba. Con respecto al baño, cuenta con secador de cabello, y las instalaciones basicas, muy limpias; entre las amenities que ofrece el hotel hay gorra de baño, shampoo con acondicionador y jabón, un poco pobre para la categoría del hotel. Destacable: 1) El desayuno, muy variado y de rápida reposición. Realmente es un agrado disfrutar de la primera comida del día. Dentro de la variedad hay bollería, pasteles y dulces, jugos, leche, café, té, frutas, huevo, tocino, entre otros. 2) La amabilidad y resolución del personal, realmente merecen una felicitación, desde la recepción hasta el personal de aseo son muy diligentes. Recomendado, sin embargo posee detalles a mejorar con respecto a las habitaciones.

Buena relación precio calidad, habitación amplia y cómoda. Excelente atención y rico desayuno, con opciones dulces y saladas pero hay que ir temprano para aprovechar todas las opciones. La ubicación es excelente para planear paseos por Viña, ya sea al reloj de flores cerro Castillo o cruzar al casino.

Cuenta con buenas instalaciones, aunque no pudimos explorar màs allà y realmente no supimos puesto que la informaciòn en la recepciòn es sòlo la bàsica. De todos modos muy bien atendidos y dispuestos a colaborar. La ubicaciòn del hotel està impecable. Las toallas y habitaciòn estaban limpios, no del todo. Me encontrè la tapa de una prestobarba en el piso del baño. El desayuno era muy variado y de ràpida reposiciòn. Disponìan de personal acorde con los servicios. Todos te brindan el saludo mañanero.

Muy buena experiencia, atención destacada, muy recomendado, el desayuno muy rico y abundante. Habitación agradable, buena ubicación, destaco además la limpieza de las instalaciones y habitación. Volvería de todas formas

Excelentes habitaciones y personal con mucha disposición y amabilidad. Sólo debe mejorar en relación a la tranquilidad durante las horas de sueño, evitando que los niños jueguen y conversen en los pasillos.

La ubicación del hotel no es tan buena, si no contas con automóvil. Está ubicado en el centro viejo. Un poco lejos del mall Marina Arauco o de Reñaca. El hotel está correcto aunque con una decoración y estilo antiguo. Las habitaciones son amplias con una buena cama y tv. La 302 que es matrimonial tiene vista a la calle. La habitación 323 ofrece 2 camas king ideales para 4 chicos. No ofrecen cafetera ni plancha solo está disponible si se solicita en recepción. El baño ,no muy grande, ofrece un pequeño secador de pelo. En cuanto al desayuno, no es muy completo. Diría que básico y que por ser un 4 estrellas deberían ofrecer más cosas. La calidad de la pastelería malísima . La atención en recepción muy atenta. Y el precio e razonable.

El Hotel cumple con las características adecuadas para ir en familia. En términos generales brinda una estancia tranquila y cómoda sobre todo cuando tienes hijos pequeños. Los desayunos son buenísimos y el personal del hotel muy cálido y amable.

Muy bueno en general, es un hotel donde ya he estado varias veces y lo considero excelente para un viaje de placer junto a su familia, y pienso que si viajara de nuevo a Viña del Mar me hospedaría en es hotel.

Hotel muy agradable. Piezas y baños impecables y de buen tamaño. Rico desayuno. Personal muy amable y atento. Agradable temperatura en la habitación. Buen estacionamiento. Todo muy bien. 100% recomendable.

Este hotel es una muy buena opción en viña , está bien ubicado en pleno centro de viña , como para moverse rápido a reñaca y Valparaíso . Sus instalaciones son apropiadas para negocios y conferencias pero para descanso Resultan igualmente cómodas , las habitaciones son grandes y luminosas , buen desayuno, todo muy limpio y su personal realmente muy amable y detallista , muy recomendable , te resuelven todas tus dudas y problemas sin trámites y son muy cálidos , nosotros viajamos con una niña pequeña y siempre nos ayudaron en todo , volvería a quedarme ahí sin pensarlo

muy buen pasar en mi viaje a viña del mar gran hotel, céntrico comodo, buen servicio cuenta con estacionamiento que de gran importancia donde uno lo deja y se puede mover caminado sin preocupaciones. Es totalmente recomendable

Me quedé en este hotel por razones laborales sin ninguna expectativa. No obstante terminé bastante conforme con mi estadía. El restaurant fue mi lugar mejor evaluado dada la cordial atención recibida. La comida a la carta no me resultó tan agradable a pesar de no ser mala. También pedí el menú del día y fue lo mejor que comí tanto en precio como calidad. El desayuno bufet muy bueno, al nivel de un buen hotel. Me asignaron una habitación en el segundo piso y pensé que al estar tan cerca de una transitada calle, el ruido no me dejaría descansar pero fue todo lo contrario. La cama fue muy cómoda y la habitación muy silenciosa. Sin duda un muy buen descanso.

Best Western es una de las cadenas que mas admiro, son eficientes, colaboradores, bien predispuestos y los hoteles son muy agradables ediliciamente. Las habitaciones grandes y amplias y muy limpias y modernas

No hay mucho para agregar, se espera algo normal y es algo normal. El desayuno normal, la habitacion normal (de buen tamaño), el wifi anda bien. El servicio de los empleados tambien es un punto a mejorar.-

Todo bien! Sin embargo me cobraron un monto distinto al que estaba cotizado en la aplicación. Cuando pregunté los motivos me dijeron que los montos no incluían IVA así que deberían dejar eso claro en la aplicación y si ya está (y yo no lo vi )por favor que esta información tenga una visibilidad mejor.

El hotel es excelente, habitaciones confortables y bien arregladas. Todo el personal fue muy amable. El desayuno completo y el restaurante tiene buenos platos a buenos precios. Súper recomendable al visitar viña del mar

Bien en infraestructura general y limpieza, la ventana de mi habitación estaba descuadrada y por lo tanto el zumbido del viento en era fuerte. Pedí una cafetera (se se supone incluía) y nunca me llegó. Andaba con coche de bebé y sólo al check out me ayudaron a moverme por las escaleras (hay nula facilidad para trasladarse desde el estacionamiento al lobby y vice versa si vas con coche o silla de ruedas).

Hace tiempo que no alojaba en el hotel, me extrañó mucho la habitación que me asignaron un baño muy chico con sólo el wc y un lavamanos, la ducha estaba afuera del baño, en la misma entrada a la habitación, molesto y extraño ducharse así. Habitación con aire acondicionado en modo sólo frío, intenté aumentar la temperatura de la habitación y dado que no pude pasé frío. Utilicé una frazada. Caja fuerte funcionando, Frigobar con gaseosas, jugos y cervezas, precios dentro de lo normal. Wifi nunca funcionó por lo que no pude trabajar en el hotel. Lo destacable del hotel es el desayuno, café de grano, variedad en salados y dulces, exquisitos dulces. Excelente servicio muy dedicado.

Excelente ubicación, todo en el hotel perfecto, personal muy amable y atento, aconsejando sobre lugares para visitar y como realizar las excursiones, habitaciones muy buenas cómodas, excelentes para descansar después de un día de playa o de caminatas, desayuno abundante y variado. El lugar impecable.

Excelente el hotel. Buena ubicación y las habitaciones son muy amplias. Las instalaciones son muy modernas y acogedoras. Cuenta con un amplio y cómodo estacionamiento. Muy central y de fácil acceso. Lo recomiendo.

La ubicacion del hotel es perfecta, a una cuadra de donde comiennza el centro o de donde finaliza segun se la apreciacion de cada uno, situado en una avenida con medios de transporte publicos que pasan por la puerta para todos los destinos, ya sea Valparaiso o el litoralm la atencion del personal es muy buena y siempre dispuestos, la comida del restaurante es muy rica y de precios normales, el desayuno muy variado, las habitaciones impecables, una gran opcion para hacer base en Viña del Mar.

Desde la llegada me llamó la atención la buena disposición del personal del hotel, gente muy preocupada de las indicaciones iniciales y muy atentos en la atención en el restaurant, el hotel queda muy cerca de la Quinta Vergara a 10 minutos caminando. Habitación muy confortable.

Muy buena calidad de hotel, habitaciones amplias y confortables al igual que la cama, TV de LED grande, escritorio para trabajar con buena cantidad de tomas corrientes, frigobar, Placard con caja fuerte. Baño buen, bañera angosta y lavatorio en discutida ubicación sobre un rincón, no queda de frente ningún espejo, me complicó la ergonomía. Agua caliente muy buen. Desayuno con variadas opciones en confortable lugar, muy buena atención, iguales conceptos para la cena. Muy recomendable hotel n Viña

Esta es tercera vez que alojo en este hotel. Tiene buena ubicación, muy central y muy cómodo. Wifi gratis y estacionamiento. Las habitaciones son espaciosas e iluminadas. Eso si ninguna vista maravillosa, solo a techos vecinos. Sugiero la habitación con dos camas king que es perfecta para una familia con 2 o 3 hijos. El desayuno incluido en el alojamiento es de excelente nivel. El precio me parece justo para lo que ofrece. Lo recomiendo

Hermoso hotel. Excelente ubicación, cerca del centro y de la playa. Muy buen desayuno buffet, completo . Tanto los chicos de las recepción , del bar y de la limpieza muy amables y predispuestos a ayudar. Gracias a las chicas de la recepción, mi padre tuvo presión y automáticamente ofrecieron un medico.

Es una muy buena opción por la relación precio calidad. El personal es muy amable, Cuenta con servicios como el gimnasio e Internet aunque la señal no es uniforme en todo el hotel ni en los cuartos. El desayuno buffet es muy bueno. Esta muy cerca del centro de la ciudad y hay variedad de restaurantes en la zona. Por su ubicación permite acceder a todos los medios de transporte tanto para Valparaíso como para la zona norte de Reñaca .

El hotel es muy bueno.Confortable, limpio y excelente staff. Todos muy cordiales y prestos a ayudar.El desayuno maravilloso.Abundante y variado y muy rico pues la pasteleria y panaderia se hace alli. Esta sobre una avenida donde pasan miles de medios de comunicacion.Para Reñaca, Valparaiso y shopping malls.A cuadras de la playa y a cuadras de estacion de buses, casas de cambio y supermercados.Muy comodo..La calle lateral es feucha pero se la puede evitar.No tiene pileta ni vista al mar! 8 dias muy comodos!

Todo bien, pero algo caro para un hotel normal. El frigobar excesivamente caro, $ 2900 por una cerveza en lata! Creo que hay mejores opciones en está ciudad. No lo recomiendo como primera opción. Habrá que buscar mejor.

Felicito al personal del hotel Best Western por su entrega hacia los huespedes, siempre dispuesto y amables en todo momento. Me hacen sentir tanquilo y seguro en un hotel, donde las personas son lo mas importante.

Para el costo que tiene, no vale la pena. Es un hotel normal, sin nada para volverse loco. Ofrecen un buen desayuno y las habitaciones, aunque son limpias, son pequeñas para el precio que se paga. El gimnasio tampoco tiene muchas cosas.

Desastre con todas las letras. Tuvimos que quedarnos mas noches de la cuenta y dijeron que nos harían el mismo precio, MENTIRA, nos cobraron bastante mas. En recepción no supieron hacer una factura, lo intentaron tres veces y como no les salia se negaron. En la habitacion no dejaban jabones, esto no es normal para un hotel de esa categoria. El gimnasio muy pequeño y claustrofóbico. Lo ùnico algo decente el desayuno. No lo recomendaría jamas

No es la primera vez que me alojo en este Hotel, y no será la última, ya que siempre he tenido excelentes experiencias y estadías. En efecto, iba con mi mujer e hijo (10 años) y a último momento se nos sumó mi sobrina de 9 años, no tuvieron ningún problema en asignarnos una habitación muy espaciosa con dos camas super king, increíbles, muy cómodas y la habitación impecable. Y el Hotel es Muy Bueno en general. Bien ubicado. Seguro. Excelente!

Fuimos por un fin de semana largo a este hotel porque era de los pocos hoteles que tenían habitaciones disponibles en Viña del Mar en esa fecha. El hotel es de una infraestructura antigüa pero reacondicionado. Está ubicado en pleno centro de Viña y muy cerca de la estación de metro Miramar, lo que se hizo muy cómodo para viajar a Valparaíso (sale más económico que viajar en auto y es bastante rápido y seguro). La ubicación céntrica para fines vacacionales no la recomendaría ya que está cerca de botillerías y es fácil toparse en la noche con gente ebria o gente que a una le daría miedo toparse sola. Además en la misma calle del hotel hay un olor muy malo a orina. El hotel está lejos de la playa pero es una distancia caminable (unos 30 min a paso ágil). No hay piscina, el gimnasio es pequeño y los bebestibles y comida caros. Y lo peor es que compramos la reserva por booking y el hotel nos cobró 40 mil pesos más de lo que salía en la promoción por una letra chica que no vimos (por ese precio podríamos haber reservado en un hotel más moderno, con piscina y más cerca de la playa). Para terminar con algo positivo, la señal de wifi es buena, el desayuno es muy rico y variado, el personal es muy amable y el estacionamiento es techado. De todas formas no volvería y tampoco lo recomendaría. No tuve una mala experiencia pero por ese precio podríamos haber accedido a algo mejor.

Esta cadena de hoteles siempre ofrece lo justo y necesario por un precio intermedio y buena ubicación. La sugerencia: ofrecer medialunas en el desayuno La habitación es bien grande al igual que la cama matrimonial

El hotel está muy bien ubicado. Las habitaciones son cómodas y la limpieza perfecta. El desayuno es bueno aunque creo que le falta un poco mas de frutas. El estacionamiento está en el hotel (importante). EL wi-fi al principio funcionaba en la habitación pero luego se cortaba intermitentemente. Como crítica debo decirles que el botón que cambiaba de la canilla a la ducha no funcionaba. Lo reclamé dos veces pero no lo repararon. Tuve que ponerle un cartón para poder ducharme. Esto último no cambia mi concepto de "muy bueno" pero es un punto que deben tener en cuenta.

Este hotel cumple cabalmente el estándar Best Western. Es un muy buen 4 Estrellas. Buenas habitaciones, cómodas, limpias; buen desayunos, servicio muy amable y muy buena cochera cubierta. También buen wifi. Se agrega a eso una ubicación cerca del centro y bastante cerca de la avenida Del Mar. Buen precio. Me gustó. Lo recomiendo.

Excelente atencion del personal. Habitaciones muy comodas . Desayuno con mucha variedad y calidad de componentes. Muy bien ubicado y cerca del centro y de la playa Caleta Barca.seguramente volveremos. Posee gimnasio en el tercer piso, con los elementos basicos

Habitaciones muy Limpias, desayuno buffet muy variado, la amabilidad de su Personal muy buena y excelente ubicación. Estuvimos en familia y volvería a venir sin dudar a este Hotel, muy conforme con la estadía.

El hotel tiene instalaciones cómodas. La atención en el servicio de los empleados desde mi llegada fue absolutamente cordial y de buen servicio y atención en todas las areas. El hotel cuenta con estacionamiento interno lo cual es una gran ventaja de comodidad para familias que viajamos con niños. La ubicación es relativamente buena ,muy cerca del reloj y de la.costanera. Para acercarse a la zona con restaurantes familias com niños quizás es más cómodo en automóvil o transporte dado q la distancia es no muy corta. El servicio del desayuno es Muy Bueno. La Variedad es suficiente al menos para el caso de nuestra familia, cubrió todas las necesidades. Desconozco si tiene opciones para personas celiacas x ejemplo. La comodidad de la habitación, la higiene y el servicio es muy bueno. A mi criterio hubiera sacado al menos medio metro de habitación para agrandar un poco el espacio d baño...??. Pero en general es muy cómoda. Cuenta con caja de seguridad, mantas adicionales, aire, tv wi fi de buena señal! Y dos camas muy muy confortables. Realmente una buena experiencia para un precio proporcional y ubicado de acuerdo a la calidad del servicio.

Es un buen hotel 4 estrellas, cerca del centro de viña del mar y de lugares turísticos, buenas instalaciones y personal muy amable. Excelente relación precio calidad. Es recomendable para fines de semana

Luego a ocupar la habitacion 620 nos fuimos dando cuenta que la cama no contaba con un colchón óptimo. Almohadas apelotonadas. Faltaban toallas. La calefacción a cierta hora se bloquea y según manual que debe llevar de cada habitacion faltaban cosas El chek out atroz con extranjeros que no entendían la demora y la habitacion la bloquean antes de las 12.00 hora de salida Lo mejor era que estaba limpio. Restaurant bueno para el precio desayuno agradable. Hay que estar atento a la opcion

Excelente relación precio calidad, buena ubicación, amabilidad y buena disposición del personal, estacionamiento y wifi gratuito. Disponibilidad de habitaciones con distintos formatos de camas. Desayuno de buena calidad y variado.

Excelente atención del personal, muy buena la comida y la limpieza de la habitación. Cama muy cómoda y grande, 100% recomendable para ir en familia con niños. Muy recomendable. Muy buena ubicación, de fácil acceso a la playa, ya sea en auto o a pie.

Hicimos la reservación por teléfono sin complucaciones y una vez allá se respetó la solicitud hecha. La atencion en recepción es muy expedita y amable. La habitacion amplia y con camas muy comodas; lamentablemente la vista estaba limitada por una estructura vecina, pero no le quita puntos a la comodidad. El baño pequeño, ciego pero con un buen sistema de extracción. El restaurant comodo, con comida muy sabrosa y una excelente atención del personal. La ubicación estupenda, y con buena aislación de los ruidos externos. Volveríamos sin dudarlo.

Fuí a la maraton de Viña del Mar, y el Hotel se preocupó de darnos desayuno especialmente a los que corriamos. Fué un gesto que se agradece. La estadía en general muy agradable, el personal del hotel es muy amable.

Excelente ubicación para este hotel. Se encuentra a una cuadra de la estación Miramar de Metro, a una de la avenida comercial principal, y a 4 cuadras de la zona gastronomica. La atención del personal es buena en conserjería y en el restaurant. Personalmente en los hoteles preferiría no recibir ayuda con los equipajes y que me muestren todo el hotel antes de llegar a la habitación, ya que colocan al huésped en una especie de obligación de brindar propina. Esto es lo que pasa en este hotel, un botones muy formalmente enseña los servicios del hotel, toda la habitación y acomoda la valija dentro de la habitación...entonces uno siente que debe dejar propina. Más allá de este pequeño detalle muy común, la experiencia fue muy buena. Desayuno moderadamente variado pero muy rico. Este hotel no es nuevo, pero es bastante moderno, y lo considero una de las mejores opciones dentro de la escasa oferta hotelera de Viña del Mar, sin tener que optar por los 2 hoteles 5 estrellas de la ciudad, que tienen precio mucho más elevado. Al retirarnos pedimos un taxi, pero en lugar de ello nos buscó un chofer del hotel con su auto moderno, y nos cobró un poco más caro que un taxi común.

Los días que estuvimos en el hotel lo pasamos muy agradable y acogedor fue una experiencia grata. Las comidas, desayuno, el servicio de limpieza fue todo muy ordenado y como debería ser en todos los hoteles.

Pésima calidad de servicio en el personal de habitación el previo es bueno y más por pocas noches como la visita que yo hice, pero los ruidos molestos están a la orden del día y nadie responde por la calidad de las mucamas

Hotel que cumple con las expectativas para su calificación. Para destacar la limpieza y comodidad de las habitaciones; y buen desayuno. Lo flojo es que si bien está en una buena ubicación, el entorno próximo no es agradable.

todo muy agradable buena atencion , amabilidad de su personal, restaurant muy bueno y la atencion cordial de recepcion en todo lo que a informacion y dudas que uno pueda tener, una experiencia muy satisfactoria, mas que recomendable suegerible.

Volvería sin pensarlo 2 veces! Deberían mejorar un poco lo del aire acondicionado ya que lo bloquean...de resto nada de que quejarme.. desayuno excelente.. habitaciones y baños limpios.. complacido totalmente

Llegamos a la habitación y estaba una ampolleta mala, avisamos quedaron en cambiarla y no pasó nada hasta que nos fuimos al día siguiente. Poca preocupación por dar soluciones y el check out horrible, media hora esperando para poder salir del hotel, una fila interminable. Hace falta un express check out o más personas atendiendo

El hotel cumple con todo lo requerido para una estadía de negocio o fin de semana. No es un lugar para ir de vacaciones o para estadias largas ya que no cuenta con muchas areas comunes ni piscina. Esta bien ubicado y tiene cuenta con todos los servicios básicos.

La calidad de la atención en el Hotel Best Western de Viña del Mar fue excelente y se caracteriza por ser una atención personalizada. Cuando viajemos a Viña del Mar o a otra ciudad de Chile o del extranjero iremos a un Hotel Best Western.

Hotel en buen estado, personal amable habitaciones comodas baño con buena presion y temperatura, hotel limpio en areas comunes y habitaciones, buen restaurante Rosso , buenos precios y recomiendo el menu del dia

Me pareció un buen hotel. esta bien ubicado para mis necesidades, pero un poco retirado de la playa, que tampoco es tan lejos pero si mejor utilizar un transporte. Muy agradable su entorno, bonito edificio, excelente atención del personal, comida muy buena.

Excelente disposición por parte de la recepción del hotel, permitiéndome hacer check in antes de la hora prevista. Habitaciones amplias, limpias y climatizadas. Baños limpios y toallas limpias. Servicio de limpieza diario y cambio diario de toallas. Servicio de desayuno buffet excelentemente surtido, sin descuidar niun detalle. Excelente coordinación por parte del equipo que trabaja. Ubicación céntrica. Muy recomendable.-

El hotel no es el Sheraton, no es el Enjoy pero está muy bien ubicado y lo más importante para mí, es que todas sus empleados tienen una excelente atención. Todos menos los de la cocina. Don Sergio y Don Angelo un 7 en servicio al cliente. Igual que las personas en la recepción, todos con muy buen servicio, por los que felicito. Mi crítica es a la gente de la cocina, donde estoy 99,9% seguro que quien cocina o quien supervisa a los que cocinan no saben lo que hacen. Que se pongan en el lugar del los garzones que hacen un excelente trabajo. Pedí un salmón, el cual era congelado (no hay problema con eso, lo puedo entender), pero no a punto, y los vegetales "salteados" eran una sopa de aceite. Deficiente para un restaurant de este hotel. El hotel de Santiago nunca habría hecho esto, No hay excusas. Muchas chiquill@s de las instituciones de enseñanza de artes culinarias, darían la vida por trabajar aqui. Felicitaciones a todos los que atienden a los pasajeros. Ni un punto para el supervisor de la cocina. Cero puntos. Nota de atención para la gerencia: Tienen una gema de hotel, no permitan que la cocina destruya lo que todo el equipo está haciendo. Seguiré y espero ver los cambios...

Hotel muy bien ubicado, con muy buen servicio del personal y parking. Arquitectónicamente un hotel de 4 estrellas hoy ofrece instalaciones más modernas, actualizadas. Servicio de bar disponible hasta las 00:00 hs. Habitaciones muy cómodas y amplias, pero que deberían modernizarse junto a sus baños y particularmente bañeras con cortinas que dejan correr agua de ducha al piso del baño.

Estuve en la semana y me parece bien. Las habitaciones son limpias, con tv , buen baño un pequeño Gym en el piso 3 , el restaurante es muy bueno y desde el menú del día o a la carta , se disfruta de una buena comida. El estacionamiento es pequeño, en el menos 2 la salida es para conductor experto. El hotel es bueno , el sector de ubicación no es muy bueno.

Habitaciones limpias, muy cómodas, cama amplia y buen desayuno pero la acústica y climatización del hotel no es apropiada, Salones al lado de los dormitorios, ventanas sin termo panel, etc; No recomendable si tienes sueño ligero.

Habitaciones piso 7 ruidosas, palomas en el entretecho, salones de conferencias al lado de las habitaciones, muy incómodo. Cafeteria lenta su servicio y calidad. Personal muy agradable hace la diferencia

Excelente experiencia con mi esposa y mis dos hijas. El servicio y las instalaciones son muy agradables. Pasamos nuevamente 3 días y 2 noches, como hacemos cada 2 a 3 meses y nuevamente ha sido un agrado. Hemos probado otros hoteles y seguimos prefiriendo Marina del Rey.

Hotel muy bien ubicado cerca de todo, instalaciones en buen estado y limpieza acorde, solo le faltaría una piscina climatizada.. El menú no tiene muchas opciones, pero es de buena calidad la comida.. Relación calidad precio buena..

Los cuartos son impecables, el desayuno es abundante y variado. Las instalaciones son perfectas y el servicio es inmejorable.Posee un amplio estacionamiento. La atención del personal es excelente. Altamente recomendable.

habitaciones mal iluminadas, ventilación demasiado caliente, no lograba bajar la temperaturas, era muy deficiente. en cuanto a la comida todo perfecto tibien el personal siempre muy amables la ubicación y sus alrededores bien, no es el centro turístico de viña pero cerca hay muchos lugares para salir a comer. pero insisto las instalaciones necesitan una modernización, poner ma luces en las habitaciones

El edificio es nuevo y muy bueno, si bien es pequeño resulta completo para la estadía durante unos días de descanso y paseo ya que se encuentra muy bien ubicado también. Es de destacar la capacidad, profesionalismo y cordialidad del personal del hotel.

Es un Hotel central en Viña del Mar, bien atendido, cómodo que cumple con las expectativas del Huésped. Es rápida la atención tanto en el Restaurant como en el Check in/out. El personal ttiene años de experiencia y en muy confiable y seguro. Recomendable 100%.

un gran hotel, con personas amables y cordiales, que hicieron de nuestra estadia un momento agradable, que decir de la cama, un descanso apropiado,muy comoda, buena vista desde la habitacion, todo limpio y ordenado! mucha predisposicion y sugerencias para nuestras salidas cuando les preguntabamos, ademas el desayuno muy abundante!!!!

Buen hotel, buena ubicación, buen servicio. Todo limpio y en excelente estado. Me atendió gente muy amable. Falta calidad del internet. Desayuno podría ser mejor. Tenía mayores expectativas. Podría tener piscina. Lo recomiendo.

Habitaciones muy grandes, con camas enormes también. Excelente la limpieza y el restaurante. Está un poco alejado de la costa. Muy buen wifi, la decoración moderna. La atención es muy buena, los conserjes son muy amables.

excelente atencion del personal, habitaciones muy limpias y bien cuidadas, buen desayuno, excelente relacion precio / calidad, estacionamientos sin ningun problema, muy bien ubicado, cerca de todo y de facil acceso

08/07/2017 Hemos celebrado nuestro matrimonio en este hotel y he de confesar que fue una excelente experiencia. El servicio magnífico el personal muy atento y cálido. Todo el pack de matrimonio es muy recomendable, todo solucionado por ellos con una comunicación expedita y con la generosidad de acoger cualquier cambio. Catering fenomenal sabroso y bien presentado muy buenos tragos. Nos quedamos en una suite incluida en el pack con champaña rosas, y una habitación muy cómoda. Muy pero muy recomendable. Mis felicitaciones a todos y cada uno de este gran equipo.

Mucho ruido en la mañana y noche en la habitación ya que se escuchaba todo el ruido del pasillo y de las habitaciones continuas . Al conectarse al wifi de la habitación siempre arrojó error y no logramos cargar nada de internet

Excelente desayuno y habitación impecable. lo recomiendo. esta en el centro de viña....caminando puedes llegar a todos los restaurantes de Avenida San Martin y al casino.....el personal del hotel muy amable. Cuenta con estacionamiento.

Excelente habitación, tranquilidad, amabilidad del personal. la carta del restaurant podríaser mas variada, pero en general me agradó mucho mi estadia. Espero volver el próximo año. con mas tiempo, saludoss.

El hotel se encuentra en una excelente ubicacion y la habitacion que me toco en suerte, daba a la avenida principal con una muy linda vista de la ciudad.Habitacion muy comoda y agradable.Realmente bien puesta.Con todos los servicios dignos de destacar.Personal muy agradable y cordiales.Muy buen desayuno.Muy linda estadia en este hotel.Es para recomendar y volver

recomiendo el hotel por su ubicacion, infraestructura y atencion son los motivos principales que me hacen elegir este lugar para hacer mi estadia mas comoda y placentera. la comodidad de la habitaciones son buenas, ademas la relacion precio y servicio estan bien.

hotel sin mejoras, tarifa cara . mala atención excepto el restaurant me resolvieron la calefacción de la habitación con un calefactor eléctrico. pedir acceso a internet resultaba una molestia , para usar la computadora debía ir a pedir un papel que tenia la contraseña y a los 30 minutos la cortaban sin previo aviso.lo único bueno resultó la ubicación No hicieron el descuento por ser miembro. .

Alojamiento contratado: Habitacion triple con desayuno. Finalmente era una cuadruple (dos camas dobles king size). u$s 130 por noche con desayuno incluido. Ubicación: A solo unos 600 metros del reloj de flores, 500 del casino y situado sobre una avenida de mucho transito, la ubicacion del hotel nos resultó muy conveniente. Se puede llegar caminando sin problemas a casi todos los puntos turísticos de la ciudad. Cerca del hotel hay supermercados, bancos, farmacias, etc. A 200 metros se encuentra la estacion Miramar del metro, que comunica a Viña del Mar con Valparaiso en un viaje de alrededor de 20/30 minutos. La misma avenida donde se sitúa el Best Western es la que continua por la costa hasta Valparaiso, por lo que muchos omnibus que pasan por la puerta llegan a esta otra ciudad tambien. Si bien la zona es problematica para estacionar, el hotel tiene estacionamiento cubierto. Servicios: Siendo un hotel de 4 estrellas tiene servicios acordes. Ascensor obviamente, estacionamiento cubierto, restaurante, servicio de lavanderia, wifi, etc. El edificio está muy bien mantenido, los espacios comunes son agradables y lo mismo los pasillos de las habitaciones. No hay pileta, pero si gimnasio. El wifi es gratuito y tiene buena velocidad y cobertura en todo el hotel. Ademas (y esto no lo puedo confirmar porque no estoy seguro) vi dos computadoras en la recepcion que creo son para uso de los huespedes. Tambien cuenta con salas de reuniones y de fiestas. Aunque esto último no es algo aprovechable turisticamente!. Atención del personal: Nada para decir al respecto, la atencion fue cordial durante toda nuestra estadía. Habitaciones: Nos asignaron una habitación ubicada en el segundo piso. La habitación estaba mas que bien, muy amplia, moderna y bien ambientada. Habia dos camas tamaño king (2 metros x 2 metros), también muy comodas. Y hay espacio para un placard muy grande y un escritorio. Habia una gran ventana que daba hacia la calle lateral del hotel (no la avenida), sin embargo la habitacion no era ruidosa en absoluto. Tambien habia aire acondicionado, television y caja fuerte. La señal de wifi llegaba correctamente. Hay una heladera, que tiene bebidas surtidas y es muy util para utilizar con bebidas que uno trae de afuera. Una particularidad de la habitacion. Una mañana, muy temprano, alrededor de las 7 am, escuchamos golpes continuos que parecían venir de la habitacion contigua. Los golpes siguieron largo rato y cesaron eventualmente, aunque ya nos habian despertado. La mañana siguiente, nuevamente los golpes. Ya fastidioso golpee yo tambien la pared de la habitacion, porque parecia que estaban trabajando al lado y era muy temprano para estar haciendo tanto ruido. Luego de otro rato largo de seguir escuchando los golpes decidi abrir la ventana para intentar ver de donde venian. Apenas por debajo de la ventana había un pequeño techo de chapa, un alero o algo asi. Sobre ese alero se paran por la mañana las gaviotas y pican la chapa produciendo ese ruido insoportable. Solo espantarlas solucionó el problema. El baño era correcto, con secador de pelo y bañadera. Un vidrio en lugar de una cortina para cubrirla hubiese sido mas correcto para esta categoria de hotel. Comida: El desayuno estaba incluído en el precio y se sirve en el mismo restaurante del hotel, en la planta baja. El lugar tiene una ambientacion moderna, con grandes ventanas que dan a la calle. El servicio es del tipo continental con una variedad de opciones muy buena, como cereales, yogur, panes, mermeladas, jugos, jamon, etc. E incluso comidas calientes, como huevos y panceta. En este mismo lugar, como mencioné antes, funciona el restaurante. Ofrecen una carta bastante buena, con precios acordes a otros lugares de la ciudad donde fuimos a comer. Y la comida resulto rica y suficiente. También hay servicio a la habitación, se puede pedir comida o postres. En las fotos que adjunto hay imágenes de la carta del hotel con los precios de distintos platos (expresados lógicamente en pesos chilenos). Lo bueno: -La ubicación es muy buena. -Cochera cubierta sin cargo adicional. -La habitación resultó cómoda al igual que las camas, que por otro lado son muy grandes (tamaño king size). -Hay heladera en la habitación. -Había wifi con buen alcance en la habitación y áreas comunes. -Hay varios servicios extra como lavandería, gimnasio, salón de eventos, etc. -El desayuno es muy completo. Lo malo: -Quizás una pequeña reducción en el precio sería conveniente, aunque está dentro de lo normal en Viña del Mar. -Un cerramiento de vidrio en vez de una cortina en la ducha quedaría mejor y sería mas cómodo. Veredicto: El hotel es muy lindo, está bien ubicado, sus habitaciones son muy cómodas y pasamos una muy buena estadía en el. La cochera gratuita es un plus importante en esta zona. La conclusión es que es un hotel recomendable. Para quién si: Quienes quieran alojarse en una zona céntrica, en un hotel con todos los servicios, buen desayuno, opción de cenar sin salir del mismo y sin fijarse demasiado en el precio teniendo en cuenta que es un hotel 4 estrellas. Pasajeros que vayan en auto y puedan aprovechar el estacionamiento. Para quién no: Turistas que buscan gastar poco.

Estuvimos alojados el año pasado. El hotel esta bien ubicado en el centro de viña del mar. El hotel tiene buen servicio de desayuno muy buena vista a la calle. Las habitaciones comodas, pero demasiadas dejadas nos toco justo una vista atras, horrible. Se veian las casas dejadas y los techos sucios. El hotel esta comodo para pasear nada mas. El personal de consejeria de ese momento no nos trataron ni nos ayudaron demasiado. Hotel Simple y sencillo nada mas.

Muy buen servicio . Mucha profesionalidad en todo el personal .Garage muy comodo . Habitaciones muy amplias y limpias .Muy buen servicio en el retaurante , aunque un poco elevados los precios . Desayuno mejorable .

Hermosa habitación, excelente atención y buena ubicación (ubicado en el centro, como n locomoción, metro, a minutos de la playa, casino, etc). Desayuno buffet muy completo. Absolutamente recomendable, yo volveré de seguro.

Las instalaciones no son confortables, la caja fuerte no tenía batería y se bloquea, desde las 7 están haciendo aseo y si prefieres descasar es mejor que salgas porque el ruido es molesto. El gimnasio está en muy mal estado máquinas que no funcionan y te puedes lastimar. La sede de Santiago es mucho mejor pero esta no es nada recomendable. Si quieres un servicio confortable este no es el adecuado.

Comodidad, atencion, limpieza, equipamiento todo excelente de acuerdo al valor que uno esta pagando. Posee estacionamientos privados, tambien consta de una buena ubicacion cercano al metro por si uno no quiere andar en auto. Muy buen desayuno variado y rico. Lugar recomendable para ir por negocios o vacaciones.

todo buenísimo, recomendable de todas maneras, yo fui muy bien acompañada y todo fue genial. Puedo hablar de la habitación que nos tocó bien espaciosa , el baño muy bueno y aseado, con lo que tiene que tener un baño de un buen hotel

Me gusto su ubicación, ya que esta entre varios de los lugares de interés entre vina del mar y valparaiso. a pocos metros de la estación del metro. Muy buena atención y el servicio de desayuno es excelente y muy conveniente.

El hotel cuenta con una muy buena ubicación. Buena atención. Algunos miembros de la recepción y del desayunador no mostraban buena predisposición. La habitación, muy amplia y cómoda, aunque deberían cambiarle la alfombra ya que tenían mal olor, al igual que las que se encuentran en los pasillos de los pisos... El desayuno completo y con muy buenas tortas caseras...El resto de la pastelería no era muy variada... Con respecto a los ascensores, si bien había dos, uno de ellos no funcionó durante toda la estadía (5 días), además que uno de los días no funcionaba ninguno, por suerte pudimos utilizar el de servicio...Es un hotel caro por el servicio que ofrece...

Hotel promedio. Habitación buena pero baño muy modesto para el precio cobrado. No tenían repisas ni gavetas; entregaban toallas justas y no entregaron piso de baño. Mucamas muy ruidosas. Desayuno correcto No volveré

Hotel seleccionado por su situación en los buscadores, no se corre4sponde con la categoria del hotel, instalaciones viejas, se le ve una necesidad de reforma y modernizacion de sus instalaciones. Desayuno correcto.

Me hospedé en el hotel dado su buena ubicación encontrándome con instalaciones en buen estado en general pero lamentablemente con pésima aislacion entre las piezas, pasillo y lobby lo que alteró notablemente mi descanso en reiteradas oportunidades Así que no lo recomendaría si lo que se desea es lograr un sueño reparador

Me hospede por motivos de trabajo en este hotel por tener una ubicacion central y por las fotografias publicadas en la pagina. La verdad estoy muy molesto por el ruido que se genera desde los pasillos y habitaciones cercanas lo que no permite descansar ,a lo que me vi en la necesidad de llamar a recepcion en dos ocasiones 23:30 y 2:15 am solicitando que tomaran medidas para disminuir el ruido y asi poder dormir a lo que me responden que no pueden hacer nada . No recomiendo el Hotel ,pesima aislacion y no tienes tranquilidad bastante ruido desde la calle como de pasillos y habitaciones . Desayuno regular . No recomendable.

Hotel en buena ubicación, cerca del centro (3 cuadras) y de la costanera (5) y cerca de restaurants. Atendido por personal amable. Nos alojamos en habitación doble que es bastante cómoda, molesta un poco el ruido ambiental por la avenida que pasa afuera, pero no es terrible. Aseo de la habitación impecable. El desayuno lo encontré un poco pobre en opción, pero lo que había disponible, era de muy buena calidad. Lo recomiendo como hotel para habitación, porque no tiene actividades propias del hotel. Estacionamiento incluido y cómodo.

Nos hospedamos 3 noches junto a mi marido e hijo, a pesar de estar en una calle con bastante trafico, no sentimos grandes ruidos y dormimos de maravilla, linda habitación, rico desayuno, buen precio en las comidas y excelente atención del personal.

Viaje con mi esposa. El hotel está muy bien ubicado. A tres cuadras del reloj de flores y playa. A 4 del centro y plazas principales. De los malls a unas 15 cuadras, pero si no vas en auto pasan micros o bus cada 1 minuto por $ 300 chilenos. Cerca de restos y de supermercado Santa Isabel. El hotel es muy bueno. Habitaciones amplias, limpias con heladerita y secador de pelo. Buen desayuno: le pongo 8 puntos. Buena atención del personal muy capacitado. A tener en cuenta: el check in es a partir de las 15 hs.

Volvimos a este hotel que es donde nos casamos con mi marido hace 14 años. Nos quedamos una noche y la atención sigue muy buena. Buena habitación, muy rico desayuno buffet. Fue una buena experiencia. Como oportunidad de mejora: en la tarde nos tomamos un rico café en la cafetería y no había pastelería para acompañar, solo queque. También creo que en el mantenimiento del hotel en general, podría mejorar.

Buena ubicación, personal muy agradable. Buen desayuno. Lo malo es que es algo caro para las instalaciones que tiene. No vale la plata que cobran. Los baños algo sucios. La habitación en general bien. El servicio a la habitación regular, ya que pedimos algo y nos llegaron con los platos pero les faltaban ingredientes y de presentación pobre. No cuenta con ascensor desde el subterraneo.

Muy buen hotel, excelente atención, céntrico, muy cerca de todos los puntos de interés de Viña del Mar, cuenta con restaurante propio, locomoción a la puerta y a una cuadra de Centro de Viña (Calle Valparaiso) con bastantes lugares para realizar tus compras, salir a comer o disfrutar de un buen café en esta ciudad.

Hotel bien ubicado con buen servicio e instalaciones. Las habitaciones son grandes y se encuentran en buen estado. Las camas son muy grandes y tienen colchones muy buenos. La relación con el precio es buena ya que no es un hotel caro y el servicio es bueno. Recomendable

Muy buen hotel en Viña del Mar. Facil acceso, con buena ubicación, con cómoda cochera. Excelente atención por parte del personal. No es un hotel enorme, pero cuenta con todos los servicios necesarios.

Estuvimos 5 días con mi marido, excelente atención, desayuno muy bueno, ubicación céntrica, cerca de todo. Lo único que me parece que le falta es una zona con solárium o terraza para poder disfrutar del sol. Lo recomiendo!

Buen Hotel, con los servicios necesarios y desayuno incluido. Personal amable. Instalaciones estan en renovacion, aun conserva algunos sectores antiguos. Habitaciones muy amplias. Baño pequeño. No tiene buenas vistas. El precio fue muy caro para la relación con los servicios, existen opciones mucho mas convenientes. Igualmente recomiendo.

volveria sin pensarlo ,comida exquisita,bien situado, muy buena atencion .habitacion impecable y un precio modico would go back , exquisite food, well located, very good attention and a reasonable price.

Excelente hotel, muy bien ubicado, en pleno centro de viña del mar, cerca de todo, con habitaciones muy cómodas y confortables, un bar muy completo y a precios accesibles, el personal del hotel siempre dispuesto a dar una solución a cualquier requerimiento.

Para un hotel de esa categoría esperaba mucho más, el personal es muy poco amable, la habitación tenía olor a humedad y olores corporales, el baño con hongos, no respetan las solicitudes, realmente no le alcanza ni para tres estrellas, lo único que es bueno es el desayuno.

El hotel es bonito esta muy central y con buena aislacion de ruido (para estar en pleno centro) , la cama es muy comoda, el desayuno espectacular, gran variedad para escoger, el personal atiende bien. El unico inconveniente fue el baño, la cortina de baño estaba sucia se noto que no la cambian hace tiempo. el resto todo bien.

la experiencia fue muy buena, agradezco todas las atenciones que tuvieron para con mi familia, mascota y para con mi persona. Espero en alguna ocasión poder volver a repetir tan inolvidable experiencia. Sigan pensando en nuestros queridos perritos, porque ellos son parte fundamental para que la estadía sea realmente sin ningún motivo de preocupacion.

Buena ubicación, tiene cochera propia. La limpieza es total. La atención del personal es muy cordial en todo momento. Tiene restaurant en PB; las opciones de cenas no son muchas pero sí de muy buena calidad. Las porciones no son muy abundantes, son justas. Los precios son acorde a la calidad, ni te regalan ni te matan. La ubicación te permite salir a pasear caminando, sin usar el auto.

Estuvimos en el Marina del Rey en agosto de viaje con amigas por 3 noches y realmente la atención y buena disposición de su personal nos encantó. Su ubicación es genial cerca de la zona comercial y financiera y a unas cuadras del mar. Su precio excelente. Volvería sin dudar

Excelente ubicaicon, cumple con las expetativas que promete, desayuno en general muy bueno, la gente muy atenta de reponer los productos, bastantes opciones, los horarios tambien flexibles hasta las 11 am me parece bien.

Estuve un fin de semana y deje olvidada una chaqueta en el closet, me di cuenta el mismo día del check out, llame pidiendo respuesta en varias oportunidades y luego de insistir varias veces, me llamaron 2 días después para decirme que no había nada. Me parece insólito pues estoy segura que ahí quedó, seguí buscando respuesta y nadie se hizo responsable por último para corroborar que no había nada.

Ubicación no tan accesible para regresar tarde de una cena. Habitación en si confortable y cama extra grande, bañera deficiente y los días de semana un poco más ruidosa de lo habitual. Buen desayuno, abundante y rápida reposición. Buen servicio y personal. Dos ascensores, uno no funcionaba, en reparación desde hacia mas de un mes. Wi fi en habitaciones sin costo.

Muy agradecido y contento con la atención recibida. Excelente experiencia muy recomendable. Las comodidades de la habitacion son buenas y se acomodan a una persona como yo, con movilidad reducida. Gracias

Muy buena experiencia, el personal muy atento, gran calidad del desayuno, a pesar de estar en pleno centro bastante tranquilo y dormimos muy bien. El precio me pareció justo para la calidad del servicio. En resumen: muy recomendable.

Buen hotel en valparaiso,limpio con una excente atención de su personal (uno de ellos nos presto su tarjeta para que podamos viajar en el tren y no tengamos que comprar una nueva un muy buen gesto lamentablemente no recuerdo su nonbre) un desayuno variado y bastante completo,cuenta con cajas de seguridad y un jardin en su frente donde se puede disfrutar un cafe o aperitivo y si bien la zona no me gusto en un primer momento debo reconocer que era segura y a muy pocas cuadras de lugares para disfrutar un trago y del casino Enjoy,recomendable!!

Estuve en Chile por cuestiones de trabajo, y una gran ventaja de este hotel , ademas de sus instalaciones y calidad de servicio es su ubicación en donde puedes salir a caminar y llegar a sus playas, o tomar el metro y llegar a otros puntos de interés como Valparaiso y su puerto

El Personal del hotel es muy atento, lugar limpio y ordenado. Voy mensualmente a reuniones al hotel y siempre su gente con mucha disposición y lo bueno que sus estacinamientos siempre están disponibles para sus clientes. Sigan así!!

Estuvimos alojados con mi marido y mi hija por 3 días. El hotel es viejo y le sobra una estrella . La gente es amable, el desayuno aceptable y las habitaciones cómodas. Lo que me desagrado fue la zona, que opte por esta opción porque estaba bien calificada, pero a mi gusto , esta sobre una avenida comercial ruidosa, de mucho transito y muy fea. Los restaurantes de los alrededores son muy simples y quizá para la gente local.

Nos quedamos aquí, porque teníamos un matrimonio, y nos gustó la pieza, la camada cómoda, la habitación a pesar que daba para la calle no sentimos ruido. El baño un poco deteriorado pero nada que afecte su uso. El desayuno súper rico, buffet y contundente!!! .. el precio acorde. Lo mejor es que tiene estacionamiento gratis!!

Ideal para descanso comodidad y excelente atención. Punto a mejorar , Sin internet móvil en las habitaciones . Esta en pleno Centro de Vinas El hotel cuenta con Gym y cochera Se puede descansar muy bien

Muy buenas instalaciones y servicios. No tuvimos nada por que preocuparnos durante nuestra estadía. El hotel está ubicado cerca de los puntos de interés de Viña. El personal es muy cordial y predispuesto. Las habitaciones son muy cómodas y limpias. El servicio de desayuno y comedor es muy bueno.

Bueno, bien ubicado, pero le faltan detalles para convertirlo en una experiencia excepcional. El restaurant es bueno y con precios razonables. El desayuno buffet excelente, quizás deba mejorar un poco su pastelería y expandir o distribuir mejor la zona de autoservicio pues se forman tacos o tumultos.

Excelente atención. Las personas eran muy amables y preocupadas. Esta a 4 o 5 cuadras del casino donde hay varios restaurants y se puede ir caminando. Tiene estacionamiento. Un lugar totalmente Recomendable

Un hotel ubicado en pleno centro debería ser aprovechado de mejor forma y gerenciado pensando en que tiene una gran diferencia competitiva. Sin embargo, nos encontramos con un hotel normal, que cumple muy bien su función pero que no logra impresionar ni dejar una marca recordable en el pasajero. El precio es promedio alto ( pague por dos noches casi 185 mil pesos). Hay estacionamiento gratis y desayuno americano dentro de lo esperable. Mi habitación fue la 207 y no tenía vista dado que la tapaba un cartel. El baño tenía un desagradable olor a humedad que cada vez que llegábamos a la habitación nos recibía horriblemente. La ubicación es lo mejor, te puedes mover a pie por el centro de la ciudad, tienes locomoción, colectivos y taxis pasando por fuera del hotel en todo momento. El personal es amable especialmente quienes llevan las maletas a la habitación pero creo que los recepcionistas deben mejorar su orientación al pasajero en especial el de la mañana que parece molestarle hacer su trabajo. Relación precio- calidad no es bueno por lo que al menos que mejoren sus servicios creo que deberían bajar sus precios, pues ubicación no es todo lo que se busca en un hotel.

Es un excelente hotel donde ya hace tres años que estamos ospedados por un fin de semana durante el mes de julio y pasamos muy bien junto a mi familia de 4 personas , dosde tenemos la oportunidad de recorrer la ciudad y otros lugares cercanos como valparaiso, reñaca y concon

Las personas que atienden son muy respetuosas y atentas, y sería mi primera opción para una nueva visita. Gracias Marina del Rey hasta una pronta visita lo cual sera con mi familia...! Un punto fuerte del hotel es su ubicación, ya que desde allí se puede ir caminando hacia el Moll. Además está cerca al río, con lindas vistas y demás. La atención fue excelente

Estuvimos un par de días muy comodo limpio y buena atención excelente desayuno volveremos Y buen precio También excelente ubicación habitación temperada cuenta con estacionamiento y todas las comodidades el , restorant no lo probamos Muy bueno todo

Excelente ubicación, muy buen personal (siempre amable y dispuestos a brindar un buen servicio), cómodo (habitaciones confortables y siempre limpias). Hay relación entre los servicios que ofrecen y el costo. Recomendable para reuniones de trabajo y de negocios.

El hotel es comodo y ofrece un buen desayuno. No es de lo mas moderno pero ofrece todo lo basico para una buena estadia. Unico punto a tener en cuenta: no contaban con aire acondicionado en las habitaciones, si un sistema central de calefaccion.

Cumple con las espectativas para poder disfrutar de un reparador descanso y se encuentra a una cuadra del metro y del comercio en general. Llevo 8 noches por negocios y me quedaré por todo el mes. El personal es bien atento y los servicios son de buen calidad

Muy buena relación precio calidad. Personal atento, pieza cómoda. Rico desayuno. La ubicación podría ser mejor, sobre todo para el verano, pero está central por lo que la locomoción colectiva está a la mano

Hotel con espacios reducidos, el acceso al estacionamiento es muy estrecho. Hay que cargar maletas entre escaleras sin elevador desde estacionamiento. Las habitaciones son de bajo nivel, mal equipadas, en pobre estado de conservación. El baño antiguo y mal aseado. El Restaurant del hotel es muy modesto, hasta el café es para presupuestos limitados. Llegue ahí por error, no volvería ni obligado.

Hotel típico de cadena americana, muy practico, con un desayuno impecable y unas habitaciones muy cuidadas, la ubicación es excelente, lejos del ruido pero no tanto y sobre la avenida y la entrada al metro que nos acerca a Valparaiso

Buen servicio, tranquilo, con acceso al metro. Habitaciones confortables, desayuno y comidas decentes. Recomendado para viajes por negocios y placer. Cerca de Valparaiso y acceso a locales comerciales

Excelente atención, muy buen trato del personal, muy cómoda la habitación doble normal y bien la limpieza de las mismas, muy recomendable. Muy bien el desayuno continental al igual que la calidad de los alimentos.

Bonito hotel, muy buena atención, personal muy amable y simpático, habitaciones un poco falta de aseo. (Había una tela de araña)...... Por la ubicación tenía mis aprensiones pero salí de noche a pie y no tuve ningún problema a mi regreso.

Un buen hotel con estacionamiento , desayuno e internet , muy similar los que tienen en el extranjero . Camas comodas y limpio , solo la pieza tenia mal olor (...humedad) También ascensormuy pequeno .

Tiene buenas intenciones y no tan buen resultado....falta actualizarse. Falta un mejor desayuno, el cafe es realmente malo, y el queso es laminado envasado. Los ascensores estan viejos y funcionan mal. El personal eso si es atento y la ubicación del hotel está muy bien

He estado varias veces en este hotel por cuestión de negocios. La situación es muy buena. La calidad de todo (habitación, servicios, restaurante, recepción) es extraordinaria. Lo recomiendo como una muy buena opción para la visita a Valparaiso y Viña del Mar

Es posible mejorar. Si bien los servicios estuvieron bien, creo que siempre es posible mejorar en lo que respecta al servicio de Restaurante, específicamente. Es muy amigable y familiar. Yo lo puedo recomendar perfectamente

Excelente Hotel, muy limpia la habitación, facilidades si vas con niños pequeños. Muy buen desayuno. Cuenta con estacionamiento, y la disponibilidad de todo el personal es muy buena. Lo recomiendo sobre todo si vas en familia.

un hotel agradable y de buena presentación para una relajada estadia. Ideal para esos momentos de relajo familiar e igualmente un espacio para llevar de forma negociaciones y reuniones. Recomendable de todas maneras para descansar.

Muy buena opción en el centro de Viña: habitaciones remodeladas. amplias y cómodas. La carta del restaurant es variada y de calidad. Buena relación calidad/precio. Atención esmerada y amable del personal en todas las áreas del hotel.

Pasé un fin de semana muy agradable, buena atención del persona, muy buenas habitaciones. Cuenta con restaurante de muy buena calidad, pero le falta un poco en el bar, poca variedad de tragos y lo peor cierra temprano.

Es mi segunda estadía acá, buena atención, el check in es rápido. Me toco una buena habitación, bien equipada. El desayuno bufet no es tan variado pero no se necesita más. Solo un detalle, la habitación estaba fría, el control de calefacción estaba bloqueado, pase algo de frío. Volvería ir, pero vería otras opciones primero.

Pase un fin de semana con familia. Desde nuestro ingreso la atención fue muy amable. Habitación de buen tamaño y con todo lo necesario para sentirse cómodo. Desayuno Buffett buena cantidad y calidad, y reposición permanente. Restaurant muy bien atendido con muy buena comida. Tiene céntrica ubicación, por lo que permite poder desplazarse caminando a los lugares más importantes como Casino y sector de Pubs y restaurantes.

El hotel tiene buena ubicación y las camas son cómodas, lo cual permite un buen descanso. Aún así para los valores por noche, el hotel queda al debe, puesto que cadenas como Intercontinental y Crowne Plaza, por valores similares o un poco menores, ofrecen más amenidades que esta cadena. Al ser un viaje por trabajo es vital contar con una buena señal de wifi, lo que nunca pude tener durante mi estancia. El desayuno estaba bien, pero claramente para personas acostumbradas a otras cadenas de hoteles, hace falta mucho aún.

Fuimos dos noches, nos atendieron muy bien, la habitación estaba limpia y ordenada. El desayuno tiene poca variedad de cosas, y nada muy bueno. Queda más o menos lejos de restaurantes, la playa y el casino... Tomando en cuenta que no es un barrio muy seguro.

Limpio,ordenado,personal amable. Buena ubicación,desayuno ESPECTACULAR, tenían de todo y para todos los gustos. Lo malo? No tienen aire acondicionado en las habitaciones, al llegar era un horno. Tuve que abrir las ventanas...

Mi hermana celebró su cena y fiesta de matrimonio en este hotel, el cual cuenta con cómodas habitaciones además para no tener que moverse del lugar mismo. El único detalle del hotel es lo angosto de la entrada del estacionamiento que raspamos levemente nuestro vehículo al entrar. Muy buena coctelería, recomiendo el mojito. El personal se pasó para amable y pacientes.

El hotel esta ubicado centricamente en viña del mar. Acceso inmediato a buses, colectivos e incluso metrotren para visitar cualquier pueblo o ciudad de los alrrededores. Cercano caminando a restaurantes, playa, locales comerciales, zonas turisticas, casino. Piezas amplias, camas cómodas, limpias y el personal del hotel muy amable.

El hotel está muy bien ubicado, cerca de restaurantes y del casino de juegos. Las habitaciones son amplias y cómodas, eso sí los ascensores son muy pequeños. El desayuno es de calidad. El restaurante del hotel tiene una carta variada, rica y con precios aceptables.

Desde que llegamos nos trataron de primera, tanto el maletero, las recepcionistas y los mozos del bar, el hotel un lujo, el desayuno excelente el aseo impecable, la habitación espaciosa y cómoda. La relación precio/calidad está muy bien, la pasamos genial y nos sentimos muy bien tratados, recomendable 200%. El único punto en contra es que cuenta con un pobre wifi.

Buen Hotel para quedarse una o dos noches, es ideal para ir al festival de Viña en el mes de Febrero ya que cuenta con estacionamiento y puede ir caminando hasta la quinta vergara, habitaciones bien equipadas, baño limpio, buena atención.

Este hotel ubicado en viña del mar es el mejor en cuanto a infraestructura y habitaciones todo muy limpio céntrico y el desayuno bufet es espectacular volvería mil veces, el personal te atiende muy bien, esto perfecto para ir en familia 100% recomendable

la habitacion amplia y comoda muy buen dormir el botones facilito plancha y tabla de planchar aun fuera de horario por llegada a ultima hora del dia el desayuno puede mejorar, pero es un buen hotel en general

Esta es la segunda vez que alojo en este hotel y todo su servicio es de maravillas. Tiene un desayuno abundante en el Restaurante Rosso y las cenas son deliciosas y más económicas, nada que envidiarle al Sheraton.

Fuimos un fin de semana a este hotel a disfrutar de la ciudad jardín, la atención es buena, habitaciones limpias, no tan espaciosas pero agradables, quizás muy oscuras. llegamos tarde y alcanzamos a cenar en el restorant, de buena calidad, rico con platos no abundantes pero gourmet. La atención de recepción excelente y la de la gente en general del hotel es buena, cordiales. Es un hotel de paso con buenos servicios y muy buena conexión.

Trato cordial. Personal muy amable y siempre dispuesto a solucionar cualquier inconveniente. Las habitaciones son cómodas pero falta mantenimiento y limpieza. Tuvimos que reclamar para el cambio de sábanas luego de 8 días de estadía. Desayuno bien, sin nada más que agregar. La ubicación es buena. Lo mejor que tiene este hotel es su personal.

Me hospede allí para celebrar un fin de año y estuvo muy buena la atención por parte de todo el personal. La comida del hotel esta muy bien y la ubicación es excelente, queda cerca a la playa, se puede ir caminando sin ningún inconveniente de igual manera los lugares turísticos están cerca.

Es un buen lugar para dormir. Habitaciones confortables, bonitas y limpias. El desayuno es buffet e comido mejores pero no esta mal. Tienen estacionamiento gratuito. Y la atencion de recepcion es normal.

Gran ubicación, gran arquitectura, muy buen desayuno libre, personal atento y capacitado, habitaciones confortables. Una opción más que interesante si se desea vacacionar en las playas del centro de Chile

Muy recomendable hotel. El precio pagado lo vale, tiene estacionamiento y el buffet al desayuno es muy completo y exquisito. La atención demasiado buena y las habitaciones en excelente estado, además del nivel de limpieza. En resumidas un 10.

Hotel cumple con los servicios básicos, higiene y comodidad. Las instalaciones no son nuevas, pero existe buen sistema de aire acondicionado en las habitaciones, el desayuno nada sobresaliente. Su personal muy amable si vienes con niños pequeños,cuentan con silla de comer.

Un precio razonable para un hotel cómodo con parking, centrico no muy lejos de las atracciones y centros de cena o nocturnos. A una cuadra de la peatonal de Viña. Fácil acceso desde Argentina y hacia Santiago. Las habitaciones normales nada lujosas pero bien con una excelente cama para descansar bien. el desayuno buffet algo escaso debería ser más variado. recomendable para familias. Buena relación precio/servicio.

Habitaciones muy cómodas, cama grande, la atención del personal sobresaliente. Desayuno variado, abundante y delicioso. Él restaurant es exquisito para cenar. El aire acondicionado mantiene la temperatura ideal y el baño muy cómodo, con agua a excelente temperatura. Sencillamente fabuloso!

Cercano, estacionamiento e ideal si va de viaje por trabajo o negocios. Tiene un buen desayuno buffet. No hay ruidos a pesar de estar en plena calle Viana y genial acceso desde y hacia la Ruta 68 para ir y volver de Santiago.

la tarifa de la reserva era de US$612.00 con los impuestos incluidos, sin embargo, al hacer el check out me cobraron el 100% del valor y al estar en pesos chilenos y que la señorita estaba apurada no pude revisar despacio, al llegar a santaigo me di cuenta del error y mande un correo el cual aun no recibo respuesta.

Excelente atención. especialmente en el restaurante y el bra, debe ser uno de los mejores lugares para tomar desayuno en el centro de Viña del Mar. Absolutamente recomendable. sus almuerzos son exactamente para ejecutivos por precio, cantidad y presentación

La pieza es muy cómoda para dormir y descansar pero al momento de llegar al baño, no hay bálsamo lo que puede ser muy terrible, especialmente para mujeres. Después al momento de secarse, las toallas están viejas teniendo una experiencia áspera y de poco secado. Es por esto que he calificado mi experiencia como Normal, si solo te interesa descansar y te da lo mismo lo demás esta muy buena la alternativa, pero creo que el hotel si debería trabajar los temas de acondicionador y toallas para tener una experiencia superior.

Hotel muy agradables, espacioso, cómodo, con habitaciones remodeladas, amplias y sin ruido externo, el comedor además de un completo desayuno brinda la posibilidad de disfrutar platos muy sabrosos a buen precio, la predisposición y amabilidad del personal es de destacar.

muy buen hotel , restaurado y modernizado ; comoda cochera , pleno centro de la ciudad ; muy cerca del mar ; buen restaurant ; muy buen desayuno ; habitacion amplia , comoda , muy bien equipada ; en lineas generales muy buen hotel

buen servicio, habitacion amplia pero antigua. desayuno justo. falta variedad pero bien el aire acondicionado de la habitacion ruidoso, el baño sin desagote en el piso por lo que se llenaba de agua de la ducha los enchufes son de 3 patas redondas, no tienen adaptador, hay que comprarlo afuera. la atencion muy buena

Realizamos una actividad en conjunto con un organismo gubernamental. Amplios salones, bien equipados. Si bien los coffe breack estuvieron bien, el almuerzo no fue del todo rico, faltó oficio en sus preparaciones, por sencillo que hubiese sido el menú.

Es un hotel muy lindo cerca del centro a dos cuadras de la Quinta vergara la atencion y habitaciones son muy buenas, hay que tener cuidado con el frigobar no consumimos nada y tuvimos que pagar un agua, pero en linea general es bueno y el comedor es espectacular

Hotel muy lindo y muy bien ubicado. La atención de todo su personal es muy buena. Las habitaciones impecables y muy confortables. La comida muy buena y variada. Lo recomiendo. Si vuelvo a Viña volvería a este hotel.

Si bien tenía muy buena opinión del hotel, en mi última estadía debo decir que ocurrió un lamentable hecho y es que de mi habitación se perdió ropa, a lo cual nadie te da una explicación convincente y más encima te tratan de convencer de que la ropa tu no la llevaste y que nada ocurrió. Nadie se hace realmente responsable de lo ocurrido y nadie te entrega la confianza de que esto no volverá a ocurrir, por lo que no lo recomiendo.

Excelente atención en general y muy buen servicio. Buena predisposición del personal a solucionar cualquier inconveniente. Muy buena ubicación. Las instalaciones son muy buenas y modernas en general. Tal vez falta un poco mas de variedad en el desayuno.

es un buen hotel , buen servicio. pero se lo ve algo viejo. esta bien ubicado y el desayuno es bueno como así tambien la limpieza tambien tiene estacionamiento incluido , lo cual es muy importante en la zona

Tiene muy buen servicio, habitaciones cómodas y muy limpias. Lo mejor del hotel es su ubicación y que cuenta con estacionamiento propio. Cercano al centro de Viña del Mar y sobre todo cercano a Restaurantes.

Muy buen hotel. buena limpieza, excelente desayuno , no lo recomiendo para vacaciones muy extensas, tal vez un fin de semana si. no tiene vista al mar , es mas bien un hotel ejecutivo. buena atención , buena calefaccion

Hace años que visitamos el hotel y se ha mantenido constante la calidad de su servicio.El personal atiende muy bien, tanto en recepción,habitaciones y restaurante.El dssayuno buffet es variado yrico, sobre todo los dulces y frutas.No esta en el borde del mar, pero se puede llegar caminando al reloj de flores y Caleta Abarca.hay wifi gratuito y pago con mejor velocidad.

Las habitaciones son grandes pero muy antiguas. Cuenta con frigobar y escritorio. La limpieza de las habitaciones es regular al igual que de las áreas comunes. Para dormir una noche esta ok, no lo recomiendo para ir de vacaciones.

cuando vuelva a viña del mar, no dudaría en alojarme allí, me gustó la ubicación y el hotel en general, costo muy adecuado para el servicio ofrecido.- reservamos una habitación triple y una doble, ambas resultaron muy espaciosas y cómodas

Fuimos con mi marido y nuestro bebé, nos tenían cuna lista, la habitación impecable, desayuno con muchas cosas ricas y lo mejor que al irnos se nos quedó una bolsa de regalos en el baño y nos avisaron! Excelente ubicación también.

Es un hotel bien ubicado, sobre una avenida principal. Cerca de los lugares que normalmente se visitan en un city tour. La habitación amplia, limpia y cómoda. Daba sobre la Av., no era ruidosa. El baño muy cuidado. El desayuno americano (por supuesto no el de un all inclusive), para mi gusto bien completo. El servicio del personal fue bueno. Tienen guardaequipaje y estacionamiento propio en subsuelo sin costo adicional. No soy adicta a las fotos. La web del hotel es totalmente confiable. No es un hotel de playa

Comparando precio y calidad creo que hay mejores opciones de alojamiento en Viña del Mar. La atención de su personal es muy buena, calidos y amables, pero las habitaciones son extremadamente pequeñas, lo mismo que el estacionamiento. Habíamos reservado una habitación con cama matrimonial y nos dieron una con 2 camas. Totalmente bajo nuestras expectativas, tomando en cuenta el valor de la habitación.

Bien ubicado, en pleno centro de la ciudad y a pocas cuadras de lugares turísticos. Servicio amable pero frío. Desayuno regularmente surtido. La cocina muy buena, tienen buenos vinos de reserva. Recomendable para viajes de negociosde poca extensión.

Esta ubicado en una avenida muy céntrica. Las habitaciones son muy cómodas y tiene directa relación con la calidad y el precio. Es muy limpio y confortable. Tal vez un poco de ruido pero nada tan terrible.

Las habitaciones son limpias y de buenas dimensiones. El hotel está algo lleno con eventos y esto puede alterar la tranquilidad. Muy bien atendido. La cocina es algo muy bueno y recomiendo pescados y carnes. El tiempo de atención del restaurant varía según los platos. El desayuno abundante. Está conectado a pie con el casino, y cerca de locomoción y calles principales.

Muy amables, buena atencion, es limpio y confortable cerca del centro y de la playa esta muy bien ubicado y tiene muy buena vista desde las habitaciones tiene desayuno incluido y restaurant el bano es amplio