Best Western near Lackland AFB/SeaWorld

No hacen el aseo diariamente; y cuando lo hacen, es incompleto, por ejemplo, no cambian las toallas, o bien, no tienden la cama. En la zona de alberca no tienen toallero, por lo que debes llevar tus toallas de la habitación.

El desayuno es demasiado básico, estaría bueno si agregan un par de cosas más El resto todo muy bien, habitación limpia, camas cómodas La TV no es smart tv, estaría bueno si consideran actualizarlas para poder ver Netflix

excelente atencion del personal, habitaciones en excelente estado, y excelente ubicacion y calidad vs precio, les solicitan un deposito en 60 dolares por cuestiones de daños, pero sin problema de les regresa al momento de checar salida.

para cualquier queja se deve de comunicar con el gerente, para remediar el problema de la mejor manera y poner la mejor dispocision de ambas partes no enojarse ni gritar hablando nos entendemos mejor .

La limpieza no estaba bien hecha y los blinds de las ventanas estaban rotos los tuve q arreglar yo misma, porque ellos no tenían más. Las tohayas supuestamente limpias estaban manchadas de lápiz labial y otras manchas oscuras por suerte yo tenía mías propias y más detalles

No disfrute nada la estancia, hotel en remodelación, en general sucio y en malas condiciones. No regreso a hospedarme ahí. El desayuno muy limitado y desagradable. La alfombra sucia, en general, no fue buena experiencia.

Escogimos el hotel por el precio y las reseñas. Resulto estar mas alejado del centro de lo que nos esperabamos. Al llegar las instalaciones nos decepcionaron, se veia viejo y no tan limpio. La habitacion tenia olor a humedad. Los pasillos son al aire libre y no cuenta con elevador. Con frio y lluvia estaban resbalosos. Lo mas destacable es el desayuno que es muy completo y la excelente atencion del personal. Trabajan todos con muchas ganas y especialmente Deena la manager se ve que hace su mayor esfuerzo pero no cuenta con mas recursos. La cadena o el dueño deberían proporcionarles mas herramientas y mantener mejor las instalaciones. La noche de navidad nos permitieron utilizar el salón comedor y estuvimos muy a gusto. Es muy cómodo para familias porque los niños pueden correr y jugar y nadie va a quejarse.

estoy muy feliz de hospedarme en este hotel, tengo muchos de hospedarme ahi, conozco a la mayoría de los empleados que trabajan , desde hace muchos años, ahi llevaba a mis hijas desde pequeñas, es una experiencia inolvidable, me queda cerca sea world, cantera, north star mall, Ingram mall, y muy cerca del downtown de san Antonio.

Me encantó desde que llegamos se sintió la calidez del personal. Al ver que nuestros hijos son adolecentes nos dieron ascenso de habitación sin costo adicional. La habitación era espaciosa con todo lo necesario para estar agusto. El desayuno frio y caliente de excelente calidad y destaco nuevamente la calidez con que te atienden. Felicitaciones a este hotel!!!

Hoy fue un día muy lamentable porque en este hotel hubo un robo de nuestra camioneta y nadie en el hotel vio nada. Tienen cámaras de seguridad pero ni aun así tuvieron la precaución de ir a ver a esa persona que nos sacó las cosas de la camioneta, forzó la tapa y hay mucha inseguridad. Nadie vigila y al reportarlo nos dicen que tenemos que levantar un reporte porque ellos como empresa no pueden hacer nada. No nos ayudaron en ninguna clase de apoyo!!! Estuvo la cajuela por horas abierta y NADIE fue para avisar en recepción o algún lugar del hotel, no estaba su manager y tampoco trataron de localizarlo como una mera atención. Por eso a TODAS-TODOS las personas que vayan a viajar a ESTE hotel, por limpieza, ubicación y/o economía...tengan muchísima precaución. Haya sido o no nuestra culpa, la atención no fue nada buena y como aviso de seguridad al llegar al hotel NADIE te lo sugiere

Recomiendo ampliamente las suites que ustedes ofrecen tanto por su distribución como por el plan de descuento que, dependiendo de los días de estancia, nos ofrecen a los usuarios. También la atención y la calidad de lo que nos ofrecen en los desayunos.

La persona que me atendió fue muy amable y me explico todo a la perfección, los cuartos están muy bien y el área de la alberca también, los baños muy limpios y hay microondas y refrigeradorsito lo cual son de gran ayuda en lo general todo muy bien, lo recomiendo

El hotel está muy bien ubicado, si van de compras, están muy cerca los malls, si te gusta caminar puedes irte caminando a las tiendas, el personal muy dispuesto a orientarte y a ayudarte, lo recomiendo

La noche del 28 al 29 de diciembre fui victima de robo de propiedades y rotura de cristal de mi vehiculo estacionado en la parte posterior, sin que los sistemas de seguridad del hotel hubieran prevenido o evitado este incidente, lo que significa que no son suficientes o bien son ineficientes. Esta situación fue reportada a la policía con numero de reporte 15280085

Disfruté mucho la estancia en fin de año 2015, el hotel es muy cómodo y placentero, además está muy cerca del Ingram Park Mall, y se puede encontrar todo tipo de restaurantes a su alrededor, muy buena ubicación.

Muy buena ubicacion y buen precio, el desayuno bueno y las habitaciones muy comodas, les falta caja de seguridad en los cuartos. Lo mejor es la atencion de todo el personal en especial el Gerente Jose

Estuvo más u menos lo que no me gustó esque pedí dos abitaciones en área de no fumadores y me dieron donde fuman olía bien gacho y me dijieron que las abitaciones estaban listas para las 3.pm y me las dieron para las 4.pm pero ni modo o y ni hielo avía en la maquina...

Siempre vamos manejando y desde este hotel nos queda muy bien la salida a San Marcos, el hotel es limpio, la alberca se ve agradable aunque no la usé (casi nunca las uso, pero se veía ambiente), el desayuno no lo usé pero venía incluido. Hay 25 restaurantes a 1/2 milla así que por comida no batallarán.

la estancia fue excelente, las habitaciones muy bien, el desayuno muy rico, el servicio de internet fue muy eficiente, en terminos generales la estancia fue muy buena por el precio, la atencion en mostrador excelente, gracias

El hotel esta bien, solo que le falta tener mas personal para atender a los huéspedes por la noche y carece de buen equipo de calefacción, es ruidoso y no calienta la habitación, solo hacía más aire que soplaba hacia la cortina y la levantaba. Las cobijas no bastaban para el frío, pues solo había en cada cama un cobertor muy delgado, del que usan en cualquier temporada y afuera había un clima muy frío como de 2 grados centigrados.

instalaciones super bien, el desayuno excelente, la calefaccion de maravilla, el servicio del personal de una sonrisa siempre, todo muy bien y todo queda cerca parques, compras en verdad muy recomendable.