BEST WESTERN Hotel International,  Luxembourg

3.0/5  - basé sur 268 notations.
20-22 Place De La Gare, 1616, Luxembourg, Luxembourg - Ver el mapa
+352 485911 +352 493227

Su destino

Sus fechas

Su habitación

> Habitación 1

1 adulto

 

Los puntos fuertes del hotel

  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Restaurante
    Restaurante
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
  • Internet de alta velocidad en zonas públicas
    Internet de alta velocidad en zonas públicas
Calificación de los huéspedes TripAdvisor
Sobre 268 opiniones de huéspedes
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El BEST WESTERN Hotel International**** de Luxemburgo ofrece 70 modernas y apacibles habitaciones. Este hotel cuenta con 45 habitaciones exclusivamente para no fumadores, 46 habitaciones estándar, 23 habitaciones con superficie adicional y una suite Vauban con sala de estar independiente. Todas nuestras habitaciones cuentan con minibar, caja fuerte, escritorio y zona de estar y los cuartos de baño cuentan con ducha o bañera con espejo de maquillaje y secador de pelo. Nuestro hotel ofrece acceso gratuito a Internet en todas las habitaciones y en la computadora personal ubicada en el vestíbulo para todos los huéspedes. El hotel se encuentra en la ciudad, frente a la estación central de ferrocarril y la zona de tiendas. Frente al hotel podrá encontrar una zona de carga y descarga para numerosas plazas de estacionamiento en las inmediaciones. A poca distancia del hotel podrá encontrar numerosas plazas de estacionamiento público. El tren de alta velocidad (TGV) a París tiene salida en esta estación y realiza el trayecto entre Luxemburgo y París en solamente dos horas. El hotel está situado a poca distancia a pie, a solamente 10 minutos, del distrito financiero y numerosas atracciones turísticas. Fácil acceso en autobús público, con parada junto al hotel, al distrito de la UE (a cuatro kilómetros de distancia) y el aeropuerto internacional Findel-Luxemburgo (a seis kilómetros de distancia). El hotel cuenta con el restaurante gourmet "Am Inter", que ofrece especialidades locales y cocina francesa. En el salón BISTRO Inter-Lounge podrá pedir bebidas, cócteles y platos calientes de 7:00 a 22:45 horas. Las áreas públicas, el restaurante y el bar bistro son exclusivamente para no fumadores. Nuestro desayuno bufé incluye huevos revueltos, tocino, salchichas,huevos hervidos, yogures, macedonia de frutas, copos de maíz, muesli, sésamo, bollos, pan, pasteles, jamón, salchichas, pavo, queso, mermelada, etc.

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Habitación 1

Opinión de nuestros clientes


en asociación contrip advisor img
Basado en la opinión de 268 huéspedes
 
NOTA EMITIDA CONSULTAR LA OPINIONES PARA NOTAS RESUMEN
Excelente
 
24
Muy bueno
 
90
Bueno
 
85
Mediocre
 
39
Horrible
 
30
Con amigos Con amigos 29
De negocios De negocios 110
En familia En familia 29
En pareja En pareja 56
En solitario En solitario 33
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio
BEST WESTERN Hotel International,Luxembourg
  • 5
    « Bueno y Practico »

    Es muy facil llegar a todos lados desde este punto, lamentablemente es un caos la ciudd con tanta construccion, restqurqntes y tiendas cercanas , admas del centro de la ciudad y los medios de transporte

    3
    « Peor de lo que esperaba »

    Los armarios para la ropa minúsculos y sin puertas, resukltan incómodos. La conexión a internet es lamentable, es imposible descargar fichero alguno. El hotel estábien situado y comunicado, aunque resulta ruidoso. El desayuno está bien y la TV en la habitación es superior a la que suele haber en los hoteles

    3
    « Una pena »

    Un hotel muy bien situado con habitaciones muy bien terminadas con un trato muy deficiente por parte del personal La simpatía falta por excelencia un ejemplo hemos pedido 10 habitaciones de las cuales una era de cama doble o matrimonio después de varios minutos discutiendo me comunican que no disponen en el hotel y después dos de ellas eran doble o matrimonio creo que hay que ser más simpáticos durante las entradas y salidas del hotel no miran a nadie no sea que tengan que saludar a los clientes en fin una pena por el personal

    1
    « Pésimo »

    Hotel frente a estación Luxemburgo. mal ambiente en la zona por la noche. Trato del personal pésimo, muy mal educado. Desayuno normal y justito. Íbamos con un circuito por Alemanía y unos señores en la habitación no tenían ni aire acondicionado. habitación diminuta, de la cama a la puerta de baño había un palmo de distancia. Al cetro andando 15 minutos

    4
    « Muy buen hotel »

    El hotel se encuentra muy bien ubicado. Frente a la estación terminal de trenes y a 15 minutos a pie de pleno centro. Las habitaciones son amplias y cómodas. La limpieza en el hotel fue excelente. Lo mejor de todo es el desayuno. Variado, abundante, y el personal asignado al mismo es amable y pese a las dificultades del idioma tienen la mejor predisposición para entender lo que uno solicita. El wifi en las habitaciones funcionaba bastante bien. El personal de recepción fue muy atento y amable, salvo una de las chicas que estuvo al momento del check out que parecía que le molestaron nuestras preguntas. La relación entre calidad y precio es muy adecuada. Muy recomendable. Volvería.

    5
    « Muy bien situado, muy buen hotel, muy recomendable »

    Llegamos a una hora tardía y la recepción fue muy buena. A la mañana siguiente había una chica que hablaba español y nos ayudó en la programación de nuestro viaje. El desayuno muy bueno. La habitación amplia y con vistas a la estación central. Está justo al lado de la estación central de Luxemburgo.

    3
    « Un poco debajo de la expectativa »

    Fue nuestro primer viaje a Luxemburgo, por eso no sabemos nada del nivel de estándar, que se puede esperar en este país. Elegimos este hotel por su ubicación muy céntrica y por ser un cuatro estrellas y razonable en precio. Originalmente pensamos usar los medios de transporte públicos, pero cambiamos de idea y alquilamos un coche desde el aeropuerto, porque quisimos ir a varios diferentes lugares tanto de Luxemburgo como de Alemania. Por eso nuestra primera preocupación al llegar al hotel fue el asunto de estacionamiento. Lamentablemente es así, que cuando un hotel opta por emplear a muy jóvenes en la recepción, aumenta el riesgo de poco servicio y conocimiento, y esto fue el caso aquí. La recepcionista joven solo sabía referir a un parking medio kilómetro del hotel que era de pago (muy caro) o a uno gratis a la distancia de 2 km donde había autobús para volver al hotel. Pero ¿quién se vale de tales opciones? Investigamos el sistema justo en frente del hotel en la calle, y el sistema allá era max. 2 horas en el período 08.00 a 18.00 (lunes a sábado - 1 hora cuesta 2€), pero fuera de este gratis y los domingos y festivos libre. Cuando preguntamos en la recepción si lo habíamos entendido correctamente (siendo la primera vez en el país), asintieron. Pero ¿por qué no sabían decírnoslo al principio? Y la realidad era, que nunca tuvimos problemas en cuanto a aparcar justo fuera del hotel. La habitación era pequeña, pero había armarios para todo lo necesario. El baño era pequeño. Las camas normales. Con las ventanas cerradas apenas se oía el ruedo de la calle - buen aislamiento! El desayuno, al contrario, era una sorpresa muy positiva, ya que temíamos tanto que sería el "petit dèjeuner" que conocemos de Francia. Aquí sirvieron un desayuno de bufé con un surtido bastante variado. Fue un principio excelente de cada día. Las sirvientas eran muy sonrientes y serviciales. El internet funcionaba bien. Lo único sorprendente fue que había que conseguir un nuevo usuario/código cada día. La conclusión es que la cuarta estrella de la categoría está un poco apagada!

    1
    « El peor hotel donde he pernoctado en toda mi vida »

    Sin lugar a dudas ha sido mi peor experiencia en un hotel. Había reservado dos habitaciones individuales a través de Internet. Al llegar, insistieron durante un buen rato en que solo les constaba una, hasta que a través del número de reserva comprobaron que eran dos. Finalmente, nos dan la llave de una habitación, y nos indican que la otra tardará aproximadamente una hora (eran las 12:45). Tras indicarles que esto no era aceptable, nos dieron, sin ninguna explicación, una segunda habitación. Pues bien, las habitaciones eran la 212 y la 412, dos agujeros infames, con un catre y un espacio adicional equivalente, con la ventana al hueco del ascensor interior. Una auténtica habitación-camarote, un agujero infame, que por cierto absolutamente nada tenía que ver con la fotografía del tipo de habitación disponible en la web. Después pude comprobar que las habitaciones X12 eran así. Por varios indicios llegamos a la conclusión de que esas habitaciones, solo existentes en algunos pisos, no eran originalmente tales, sino cuartitos auxiliares reconvertidos. Inmediatamente bajamos a la recepción para indicar que en ningún caso nos quedaríamos en aquellos lugares, y con muy malos modales y a regañadientes acabaron cambiándonos a otras dos habitaciones (por cierto, en unos minutos pasamos de solo haber una habitación disponible a haber pasado ya por cuatro), ciertamente vulgares, pero al menos sin el nivel de las x12 que resultaría inaceptable incluso para un hostal de pueblo (¡y se supone que es un cuatro estrellas!). Pueden creerme que no exagero lo más mínimo. Pues bien, llegados a las nuevas habitaciones (la mía fue la 603), en una de ellas había restos repugnantes en la papelera de la habitación que me ahorraré detallar. Durante toda la estancia la atención de casi todo el personal (de hecho, de todos excepto de un chico joven al que solo vi una vez) fue de auténtica vergüenza, groseros, desganados, molestos. Por supuesto, Internet solo funcionaba "aceptablemente" en la recepción, en las habitaciones la señal era insuficiente hasta para actualizar el correo electrónico. A la salida, la factura estaba mal (nos dieron dos facturas a nombre de cada uno de los huéspedes, cuando debía ser una sola y a nombre de la empresa). Como salíamos con prisa, les pedí que me la enviaran corregida al e-mail, y la respuesta fue ¡que no tenían escáner! Una respuesta auténticamente estúpida dado que la factura era impresa, por lo que supongo que se puede enviar por e-mail sin necesidad de imprimirla previamente y escanearla. Le dije entonces que me la enviara corregida por correo ordinario, y obtuve como respuesta una especie de mirada perdida. Me he dejado algunas cuestiones menores (me cobraron de más, y me costó horrores que comprendieran el error -por cierto, 320 Euros por dos habitaciones individuales, es decir, sin ser de lujo tampoco es que fueramos de low cost-, nos trataron a patadas cuando pedimos una segunda contraseña para internet -que finalmente no nos sirvió de nada-, las llaves de las habitaciones -recicladas infinidad de veces- funcionan fatal, y un largo etc.), que ciertamente no valen la pena, porque en conjunto es, reitero, la peor experiencia hotelera de toda mi vida. Nunca he salido de un hotel con la seguridad tan absoluta de no volver bajo ningún concepto a entrar. La opción más desagradable posible en Luxemburgo.

 

Llegar al hotel ...

Todas las indicaciones

·Desde elsur: autopistas E25 y E44. Tome la salida Ville Sud, situada a sólo 800 metros del hotel. Siga la señalización a la estación ("Gare"). Los huéspedes podrán aparcar su auto a las puertas del BEST WESTERN Hotel International para efectuar el registro de llegada y depositar el equipaje. Junto al hotel podrá encontrar más de 250 estacionamientos públicos. ·Desde el aeropuerto: la parada de autobús de la línea 9 en la plataforma dos y la línea 16 del autobús Euro en la plataforma uno se encuentran junto a la salida de la terminal y ofrecen servicio de transporte al BEST WESTERN International Hotel en unos 15 minutos. ·Desde la estación principal: si viene en tren, tome la salida principa...

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