Best Western Plus Chandler Hotel & Suites

Reservé una habitación para 5 personas en línea (2 camas matrimoniales y un sofá cama) y mi desagradable sorpresa fue que cuando llegamos, ya muy tarde de un largo viaje, me informaron que ya no tenían de este tipo de habitación y que sólo tenían una con 2 camas. Lo pero fue la actitud grosera de la recepcionista Emily que todavía se molestó con nosotros por reclamarle que no cabíamos. Sinceramente no sé cómo tienen personas así en estos puestos de atención al público que solo empeoran las cosas. Para rematar no manejan camas portátiles por lo que una de mis hijas tuvo que dormir en el suelo en un tendido improvisado que hicimos. Al siguiente día, esperé que cambiaran de persona para ver si nos podían ayudar, lo único que logré es que nos dieran un pequeño descuento por no haber respetado la reservación pero no era lo que yo buscaba. Las instalaciones me parecieron descuidadas. La limpieza es programada, si no la solicitas no hacen limpieza en la habitación. Al preguntarle a la persona de limpieza la razón, nos dijo que es por falta de personal. El desayuno fue otra gran decepción, cuando bajamos a desayunar no había nada y todavía faltaban 40 minutos para que terminara la hora del desayuno. El huevo y tocino se acabó en cuanto llegamos y ya no sirvieron más. Los waffles tardaron como media hora en cargar la máquina. Un desastre, en resumen. Obviamente jamás regresaremos aquí y no recomendaría que se acercaran a esta hotel, pareciera que no les importa la experiencia de los huéspedes.

El hotel no contaba con el servicio regular de limpieza a menos que uno lo solicite. El hotel no cumple con los estándares de servicio de limpieza que se requiere para este tipo de hotel. Esto debe ser revisado por la gerencia del hotel.

muy buen servicio y atencion, sigan promoviendo sus estancias, y productos, con descuentos, me parece bien las opciones, recompensas, espero volver y hospedarme en donde mismo, es agradable volver a ver a las personas que me atendieron

Estuve en este hotel en plan de negocios , volveré cada mes por qué hasta el día de hoy ha sido el mejor en relación calidad precio, excelente habitación y atención del personal, mi estadía fue excelente

Simplemente Excelente!... Su personal está bien preparado y te hacen sentir que estás en tu casa... Es nuevo y las instalaciones son muy buenas, también con buenos precios. La ubicación es muy cómoda al estar cerca del freeway 1-10, es seguro y con estacionamiento espacioso, el desayuno caliente está incluido en el precio pero lo mejor de todo es su atento personal especialmente EMERALD POLANCO... Muchas gracias y volveremos!