Best Western Galleria Inn & Suites

Buen servicio, habitación limpia y agradable, la cama y almohadas muy confortables, el desayuno es básico pero bueno, el horario de desayuno es de 6 a 9 am, suficiente estacionamiento, los empleados muy amables

Me gusto mucho. Muy buen cuarto y servicio El personal muy muy amable y buen desayuno y todo el día tienes fruta,café y tea. Me sorprendió Lo recomiendo ampliamente. El lobby muy moderno y bonito y buen desayunador.

A pesar de ser un hotel de cadena reconocida, creo que por descuido y mala administración no lo tienen en buen estado. No es que esté viejo y fregado. Está bastante moderno con unos cuartos bien diseñados y amolios pero todo sigue sintiéndose antiguo. El que no haya conexiones USB es un problema. El WIFI pésimo. El teléfono jamás sirvió. Las habitaciones se asean cada tercer día entonces, si pides una toalla extra se tardan dos días en llevártela porque al parecer siempre están lavando y secando. El desayuno es bastante miserable aunque el café es bastante sabroso. No te dejan ni una botella de agua en la habitación. Nunca salió agua caliente de la regadera. El elevador no sirve siempre y aunque el hotel solo mide tres pisos, al bajar por las escaleras te encuentras con cajas y cajas de almacenamiento que tienes que brincar para lograr llegar al lobby. El centro de negocios tampoco funciona. Ni siquiera pude imprimir un e-mail. La pequeña alberca se ve bonita al igual que su espacio alrededor. Pero como llovió todos los días no pudimos utilizarla. Y al asomarse detrás de las mesitas y de la cama había una cantidad de polvo impresionante. Pedimos nos consiguieran un taxi para llegar a un Tour, y tardó tanto en llegar el taxi que perdimos toda la actividad y aparte nos cobraron 100 $ por el transporte que ya no usamos. Yo me iré a otro hotel la próxima vez.

Tuve un faltante de dinero en el trayecto que entregué mis cosas para la caja fuerte y la recepción. Son 8 pasos que se volvieron 3-4 minutos de camino y al entregarme mi sobre faltaban 600usd. Lo reporte con La gerente Sherlyn y después de revisar las cámaras me comenta que no hay nada que hacer. No se me hace justo ya que en las cámaras debe aparecer cuando entrego el sobre dentro de una cartera negra y cuando solicito me entreguen la cartera, el sobre con dinero estaba fuera de la misma. También en un trayecto que se hace 30 segundos en llegar y abrir la caja, la señorita tardo de 3 a 4 minutos y se “desapareció” de las cámaras. No es justo que no hagan nada, La gerente tiene mis datos y mis comentarios por e-mail. De verdad espero una respuesta positiva por parte de ella o de la cadena Best Western. No pueden actuar de esa manera. Si lo ven altos directivos favor de dar seguimiento y ver vídeos. El hotel tiene mi email personal al que me pueden contactar. Ojalá y de verdad hagan algo!

Van 3 años consecutivos en asistir a este Hotel, a fin de mes estaré nuevamente en Houston y no dude en quedarme en este hotel. Cercano a la galeria, estacionamiento comodo y cuartos super comodos y amplios. el unico problema que enuentro año con año es el aire acondicionado muy pegado a las camas y abajo, se podría revisar, al igual tener caja de seguridad en las habitaciones. Gracias por todo.

muy buen hotel en Houston, habitaciones amplias y comodas, internet super rapidisimo y desayuno riquisimo y mas la persona que te atiende ahi, personal de recepcion muy amable y cooperativo. A 10 min del gallerias mall, pero en auto no caminando.

Muy feliz con la limpieza y en especial el desayuno. Excelente los pancakes y omelettes. Para un fin de semana es excelente. Sin duda regresaríamos a este hotel . Podrían mejorar las camas, quizás un memory foam para hacerlas más cómodas.

Tiene todo lo que uno necesita para un viaje a Houston, buen desayuno incluyendo omelet, buena atención y los cuartos ok. El único detalle es el aire acondicionado está muy cerca de la cama y al prenderlo si estas acostado de congela los pies.

cercano a Gallerias, sin problema de estacionamiento, recien remoledado, silencioso, limpio. a 5 minutos del centro comercial Gallerias, cerca de los mejores restaurantes, a solo dos calles de Westhaimer Street

Muy buena ubicacion. Excelente atencion, todos super amables. El hotel esta impecable, recien remodelado y renovado. Las habitaciones tienen todo el mobiliario necesario. Las camas super comodas. Super silencioso y limpio. La pileta es muy linda. El menu para las habitaciones super completo. Muy importante: free parking, free wii fi, complimentary breakfast. Super recomendable.

El Hotel es limpio, cuartos confortables y buena atención. Incluye desayuno muy completo. La ubicación es muy buena ya que esta a pocas cuadras de La Galeria Shoping Moll. Nuestra estancia fue muy grata.

El hotel tiene una buena atención por parte de todo el personal, te ayudan en el momento que necesites no importa la hora. Los baños son amplios y limpios, las habitaciones están recién remodeladas son muy acogedoras. El desayuno es muy bueno y tienes variedad de cosas, reponen frecuentemente los huevos. Tuvimos inconvenientes con otros huéspedes porque hacía mucho ruido, pero recomiendo este hotel sin duda alguna pues tiene una excelente ubicación y tienes cerca todo lo que necesites.

El hotel esta bien situado, con restaurantes cercanos. Habitaciones comodas y amplias. El baño tiene todo lo necesario. La piscina no es muy invitante. El desayuno no es delicioso. En general, es ideal para viajes de negocios o para descomplicados.

Estuve en el hotel 5 noches.. muy limpio todo el hotel.. el staff es muy amable en su servicio y en prestarte ayuda.. solo puedo comentar que en el desayuno tardan en rellenar el surtidor de waffles, pero nada malo..

hay que mejorar en los desayunos, variar el menu, estar siempre pendiente de los alimentos que se acaban, si el horario de desayuno es de 6 a 10, y yo desayuno a las 9 como es posible que ya no haya huevos revueltos, entonces es falla de servicio, las frutas deben ser picadas no enteras

me queda muy cerca de donde hago mis negocios,y el precio es muy comodo,talves mejoran si leen en las resetrvas las peticiones del cliente,lo cual nunca se preocupan por ese detalle,tambien hay muchos lugares donde comer

Es un hotel funcional, limpio, los empleados son amables y se encuentra en una excelente ubicación cerca del área comercial y de negocios. Su tarifa es adecuada si se comparan los servicios y la conveniencia del lugar.

A mi esposa y a mi hija les robaron todo su maquillaje MAC cada botella la vaciaron y fueron dos!!! Estamos aun hospedados en el cuatro 136 y después de dos días de buscar a alguien para que nos responda simplemente nos dicen que el manager esta en un curso y que no hay nadie..... Cada año venimos de compras con toda la familia rentamos 3 cuatros y es la peor vez que nos han tratado. Hay una persona mujer asiática muy maleducada y también un hombre del domingo ambos en recepción que no tienen idea de lo que significa servicio en un hotel. Los dos maquillajes cuestan al rededor de 150 dl c/u pero eso no es todo, han generado en nosotros un miedo enorme cada que dejamos nuestras compras en el cuarto. Qué pena que una cadena tan importante de la cual he sido cliente en los últimos 25 años tenga este tipo de fallas inaceptables para cualquier turista. No me voy a cansar de quejarme hasta que me repongan el daño a nuestro viaje!!!! Juan Alberto López Aguado 06juan01@gmail.com

Muy recomendable el hotel...!!!, Las habitaciones confortables y limpias, el personal muy amable, el desayuno bueno pero repetitivo, ojalá puedan variar el menú. Fuera de eso nos la pasamos muy a gusto ...!!!

Recibi que esperava. Estoy satisfecho. Yo se que otras personas pueden haber impresiones diferentes. especial se esperavan algo mas o diferente. Yo no esperava mas. Por ejemple la ubicacion esta lejos de queridods. Otra vez probabilmente tengo que buscar una localidad a un bario diferente. Mas norte de esta.

El internet nunca funciono y el agua caliente no funcionaba por ratos, las intalaciones estaban relativamente nuevas pero sin el agua caliente y sin el internet en mi opinion el servicio fue malo debido a la falta de estos valiosos servicios.

Fui a Houston por negocios y pare un dia en este hotel. Les comento los puntos mas importantes: 1. Ubicacion; esta cerca de The Galleria. 2. Habitacion: La habitacion estaba limpia, y el baño también. Aunque la decoracion era normal, y la alfombra me dio la sensacion de que habia que cambiarla. No me parecio un lugar calido o lindo, sino solo para dormir. 3. Edificio: El edifico por fuera es lindo, pero desde ya que no es de la categoria de un hotel 4 estrellas, sino 2/3. El ascensor es chiquito y el desayunador ( que no lo utlice) es normal. 4. La chica que me atendio fue amable e hice el checl in rapido. 5. Precio: Por la zona donde esta fue economico. Relacion precio calidad fue buena, e incluye desyuno. Los pros: wifi gratuito y estacionamiento gratis.

El servicio desde el chek inn fue de primera, la habitación muy bien, la cama hecha para descansar, asi como el juego de cojines (4 por cama) el baño muy limpio y el desayuno muy completo, ojala y sigan asi.