Best Western Posada Del Rio

En mi experiencia, es un hotel con el mejor servicio desde que llegas hasta que te vas, en realidad te sientes en casa. El desayuno muy delicioso, la comida a la carta exquisita. No se arrepentirán de venir a este hotel.

El personal muy atento, el buffet excelente sabor, exelente ubicación, en la zona centro de Gómez palacio, cuenta con estacionamiento, fue una estancia agradable, por lo que regresaré en un futuro si es posible.

Las instalaciones son viejísimas. Está sucio, la tele es extremadamente pequeña y además el colchón es incómodo, así como las almohadas y las sábanas de sienten muy baratas y no es de un hotel que cobra casi 2mil pesos por noche. No incluye el desayuno. Solo estuvimos una noche y nos movimos al Marriot, cobran 1000 pesos más por noche pero la diferencia es MUCHÍSIMA y con un súper desayuno incluido. La verdad nunca volvería a best western posada del Río.

Exelente lugar... Cada año viajamos y disfrutamos de éste lugar y sus instalaciones del Gimnasio Además la habitación está muy cómoda y funcional así como limpia todo el tiempo! Y el servicio en la recepción es muy bueno y amable lo cuál agradezco mucho al personal que nos atendió!

Mala atención del personal en mostrador, el servicio del desayuno marca a las 7 y terminan de servir casi 7:30, falta sazón en los alimentos la mayoría está simple, tienen problemas electricos en general, el aire acondicionado de la habitacion deja de funcionar cada cierto tiempo, si olvidas algo en cualquier parte de las instalaciones y pides que revisen cámaras para intentar buscarlo te niegan el servicio y dan largas, el proceso de facturación es sumamente largo y tienes que estar hable y hable para que te expidan la factura.

Muy buena opción. Me agradó que me recibieron con mucha calidez y me consultaron en todo momento en qué podían apoyarme. El desayuno me pareció muy bueno en cuanto a opciones y en cuanto a la calidad de los alimentos. Definitivamente volvería.

Excelente atencion por parte del personal, restaurante muy completo y gran variedad de alimentos, habitaciones limpias, internet si problemas, y en general la actitud de servicio del personal de primera.

muy agradable la estadía, la atención al llegar es muy buena, el horario del restaurante es amplio, alcanzas a desayudar y cenar, muy rico el desayuno en buffet, el internet no falla, las camas están muy cómodas

Me gustó mucho, desde la arquitectura, decoración, atención del personal, comodidad en las habitaciones y en el restaurante, calidad de los alimentos, estacionamiento, iluminación interior y exterior, etc.

Excelente hotel buena ubicación, variedad y buenos desayunos incluso llega gente solo a degustar los desayunos excelente atención del personal tenemos 4 años hospedándonos en este hotel ampliamente recomendado

Su desayuno es buenísimo y el servicio atento. Cuartos limpios y buen servicio de limpieza. Me gusta mucho su ambiente familiar. Tienen estacionamiento pero muy limitado y está en una calle muy transitada y es difícil salir del estacionamiento porque muchos carros bloquean visión del tráfico q viene.

Comodidad, atención, servicios, orientación, calidad de los alimentos en bufet, ubicación….todo lo anterior EXCELENTE!!!! Un gran Hotel en la zona lagunera. Es un hotel que ocuparía y recomendaría definitivamente, tanto para ocasión familiar como de negocios!!!

Excelente servicio de limpieza, las sabanas y almohadas siempre huelen a recién lavadas, El personal del hotel es muy atento y el desayuno es mejor que cualquier restaurante de la zona. Me he hospedado en otras cadenas mas caras en la comarca y ofrecen menos que Best Western Posada del Río.

Cómodas y confortables habitaciones, las almohadas muy ricas, control de temperatura, alberca, muy céntrico, respeto a la privacidad, te sientes mejor que en casa. Internet wifi estable, buena presión de agua, limpio y desinfectado siguiendo protocolos COVID

es una buena opción para desconectar y relajarse. El restaurante tiene buen servicio y la comida es muy buena, por ubicación esta en el corazon del centro de Gomez Palacio lo cual tiene al rededor muchos establecimientos.

Excelente lugar, la habitación muy cómoda y el personal muy agradable, atento y servicial. El desayuno es riquisimo. Tambien tiene alberca y área de billar que ayudan a tener un buen momento de diversión.

La ubicación es excelente, en el centro de Gómez Palacio, Dgo. la relación Calidad/Precio es muy recomendada, además del desayuno exquisito tipo buffet que te ofrecen por las mañanas es ideal para comenzar con reuniones de negocio efectivas.

Excelente atención, hotel muy cómodo y muy cercano al centro de la ciudad, ademas de que el personal es muy amable y atento. Sobre todo la atención del personal de recepción y del restaurante, que en todo momento fueron amables y prestos a ayudar

El servicio, la comida, el desayuno buffet (cortesía del hotel si te hospedas en el) todo estuvo muy bien, solo me hospede una noche pero la estadía fue muy agradable. También la limpieza en la habitación muy bien, las medidas de higiene y seguridad, todo excelente.

Estuve solo una noche y todo esta mal, habitación vieja con clima ruidoso que casi ni sirve, personal desinteresado hambriento de alta propina con actitud penosa, pedí a la habitación y sin previo aviso el ticket ya tenía incluido el 15% como concepto de OTROS le pregunté al mesero que era y me dijo impuestos, que eso no era la propina porque quería más, es una lástima que traten de engañar así. Además, la comida no era notable y el puré de papá estaba echado a perder, busquen otras opciones, vean las otras reseñas, tuve un poco de cada reseña negativa, una PORQUERÍA.

Hotel de estilo clásico, a la antigua, con personal muy amable y atento. El desayuno es de lo mejor que puedes probar en toda la laguna. De hospedarme en cualquier Cityexpress o Fiestainn de Torreon, yo prefiero este Posada del Río en Gómez. Ojalá el hotel pudiera presionar al municipio para que mejore la zona de al rededor, ese es el único contra.

Muy buena experiencia y servicio, todas sus instalaciones confortables al igual de excelente servicio por parte de su personal desde el momento en que ingresa a las instalaciones hasta el momento que las abandona

De entre las opciones, es un lugar agradable. El desayuno es bueno. El servicio es excelente. Lo único que no me agrado fue que 15 minutos antes del check out la recamarera estaba tocando la puerta de que tenía que hacer limpieza e inclusive me marcaron por teléfono.

Excelente Servicio, nada mas habria que mejor la red inalámbrica del internet ya que es muy poca su intensidad y es muy útil que si mejoren su internet para poder realizar trabajos desde una computadora

Nos atendieron muy bien, excelente habitación súper limpia, el desayuno buffet está muy bueno, la comida está sabrosa, solo hubo un detalle con la cena, los frijoles sabían un poco mal, hablamos a el restaurante y rápidamente nos cambiaron la cena.

La atención del personal en la noche de la recepción muy Sinica, sin ánimo de atender cordialmente al huésped, estuve 1 semana en el hotel y los primeros dos días mi tarjeta para abrir mi habitación funcionó bien, a partir del tercer día, empezó a bloquearse y les pedí que por favor la desbloquearan hasta el día de mi salida, me respondieron que se bloqueaba porque ponía mi llave junto con el celular, a lo que les respondí que no, ps se que eso puede suceder y por ello tomo la precaución de poner separado la tarjeta de la habitación con mi celular, a lo que me respondieron sinicamente ps que tenía que ir todos los días a recepción a desbloquear mi tarjeta, mi enfado fue la forma tan desvergonzada de decirlo no tenían la actitud de ser amables por brindar un servicio de calidad! Pésima actitud del servicio por parte del personal en la noche!!

estuve el ano pasado y en este ano si me hicieron un up grade por que lo pedi, si no no lo hace, se nota que el persona sigue sin conocer sus propios programas mal por eso, el cuarto es mucho mas amplio y la senal de internet es mucho mejor, en este ocasion no probe el resturante pero por la vez pasada se que es bastante aceptable, en genreal un buen hotel para estar

Me hospede hace un par de dias junto con mi pareja la gente ahi es super amable y la verdad es demasiado recomendable el lugar y el trato que te dan es muy bueno , porsupuesto que volveria a ir ahi en proximas vacaciones

1. Hice mi reserva por teléfono e informe que necesitaba 2 habitaciones. Una sencilla (para una persona) y una doble con dos camas por que iba con niñas. Pedi un email con detalles de mi reserva que nunca recibí. Al llegar no tenían bien hecha mi reserva y no sabían que iba con Niñas. 2. Fuimos a cenar en el restaurante y esperamos 1 hora y media por dos ordenes de quesadillas, pedimos guacamole y solo nos dieron aguacate machacado sin ni siquiera sal. El servicio de los meseros era penoso, agresivo y desatento. Los meseros estaban detrás de la barra comiendo y bebiendo. Al pedir la cuenta se tardaron 25 min mas en darla, nos tuvimos que parar a la caja a pagar y la señorita de la caja también era super grosera. 3. En la mañana fuimos a recepción por nuestros tickets de desayuno, y pregunte a la señorita por los tickets de los niñas.... de la otra esquina me dice una señorita de forma grosera “ya te dije que las niñas no son gratis” yo la mire con asombro por su agresividad y me dice “ si! Yo tome tu reserva “ El día que hice mi reserva pregunte: el desayuno esta incluido y ella contesto: “si señorita” solamente sin mas. No se hablo nada de las niñas y ni siquiera estaba en mi reserva cuando llegue lo de las niñas. No habia razón de hablar así, yo ni estaba reclamando solo preguntando. 4. Por último mi padre pidió hablar con algún gerente, y las señoritas se negaron. Las habitaciones son oscuras y las toallas sucias. Pésima experiencia.

Hace tiempo fui al bufete de comida Italiana, amé el detalle de poder armar a tu gusto las pastas con las salsas y toppings sumado al buen trato por parte del personal logrando un ambiente calido, espero regresar pronto

Todo excelente en mi visita, desde la llegada. Los meseros muy atentos y serviciales, la comida variada, deliciosa, con la temperatura adecuada a cada platillo y buena presentación. Sería un gusto visitarlos de nuevo.

El fin de semana fui a desayunar, la comida y los jugos estaban riquisímos, el servicio también estuvo muy bien, todos eran muy amables y el lugar es súper acogedor, me encanto! Espero volver a visitarlos pronto.

Estuve de visita hace un par de días en la ciudad para visitar a nuestros familiares, nos decidimos hospedar en este hotel por lo céntrico de su ubicación. La verdad mi esposo y yo quedamos encantados. Desde que llegamos el personal se mostró bastante amable, inmediatamente al entrar se encuentra el restaurante y la verdad huele delicioso, las habitaciones cuentan con un muy buen tamaño. Al día siguiente nos juntamos toda la familia para desayunar en el restaurante del hotel, contaban con una buena variedad para el desayuno desde guisados, complementos, fruta y postres les agradezco honestamente su atención a pesar de que éramos bastantes nos atendieron de una manera muy amable y estamos todos agradecidos con ustedes. Gracias a todo su equipo, seguro volvemos :)

No me hospedé en este hotel, por lo que emitiré solo comentarios del servicio del Restaurante. Fuimos en grupo a comer en el buffet dominical, ERROR !! El personal muestra un comportamiento negativo hacia los clientes, la mayoría de los meseros son personas de bastante edad (en si esto no tiene nada de malo) sin embargo su actitud es mala, tan solo ver la cara de los meseros cuando pedimos que nos juntaran las mesas, no la podrían creer. Tuvimos un derrame de agua sobre las mesas, nadie hizo nada, todos los meseros pasaron a un lado nuestro y ninguno prestó ayuda, aún y cuando esto fue muy notorio. Los alimentos de muy baja calidad, las ensaladas estaban resecas y totalmente revueltas ya que las preparan listas para comer, no para armar al gusto lo que ocasiona que después de que la gente se sirve queden totalmente revueltas. Los platillos muy escasos, tres guisos, una pasta, arroz y frijoles, en postres solo sirven tres pasteles sin mucho sabor, realmente para los $170 pesos que cuesta por persona, no los vale. En general no puedo dar una opinión del servicio en otros horarios como desayuno buffet o días entre semana, sin embargo en domingo a comer no volveré nunca. Les sugiero que den solo servicio a la carta, no son competitivos en Buffet de comida.

Me quedé en este hotel por necesidad de trabajo. La ubicación no es mala, tiene cosas padres como la alberca y el tamaño de los cuartos, pero es un hotel ya viejo y con poco mantenimiento. En la Laguna el aire acondicionado es necesario para poder sobrevivir al calor que hace y si bien el cuarto cuenta con aire acondicionado, es un sistema muy viejo y muy ruidoso que no te dejará descansar. Nos tocó una habitación muy lejana de la entrada y es medio grande el hotel. La tarifa inccluía desayuno, nada espectacular la comida, ni buena, ni mala, pero el staff del restaurante es muy malencarado y nos trataron muy mal, esto debido a que están acostumbrados a que el restaurant del hotel es punto de reunión de políticos locales y están acostumbrados a altas propinas, por lo que si te ven como un turista común y corriente, no tienen nada de interés en atenderte bien, pues supongo que ellos piensan que no les dejarás la propina que esperas, de verdad el servicio aquí fue malo. El servicio en recepción fue bueno, el único mal detalle ( que he pedido varias veces que corrijan/atiendan) es que anuncian darte puntos premier por tu estancia y a la fecha no me los han acreditado.

el hotel se encuentra en el centro de cuidad muy ruidoso y lleno de trafico y gente, no había lugar donde estacionarse, la recepción le falta un poco de amabilidad, las habitaciones nada especial con olor a humedad y el aire acondicionado muy ruidoso , la habitación tenia vista a las aéreas donde solo veíamos los aires de todos los cuartos, en la mañana a la hora del desayuno un caos total tienen lista de espera ya que llega gente que no esta hospedada en el hotel que conoce al staff y le dan prioridad a ellos que a ti como huésped , prepárate para espera mas de 45 minutos antes de que te den una mesa, el bufete muy pobre y pregunta por algo y el staff the dice no pues ya se acabo, nota: la actitud de los meseros muy buena solo se ve que no pueden hacer mas. si pueden mejor salgan a desayuna afuera del hotel.

Estuvimos hospedados el dia 30 de marzo del 2018 y al hacer el check out efectuaron doble cargo en la tarjeta bancaria se llamo al hotel para hacer la aclaracion y cancelacion del doble cargo y hasta la fecha de hoy (26-04-2018) no lo han devuelto, es lamentable que hagan este tipo de practicas solo estuvimos una noche y nos cobraron 2 la gente del hotel solo nos dice que mandemos correos y que esta en aclaracion y nada gracias por su atencion

Excelente hotel, todo muy bien, sobre todo el chavo de recepción, guapisimo volveria sólo para que me volviera a atender es muy atractivo y cordial y educado y la comida es deliciosa los cuartos de hotel muy limpios

es un hotel aceptable en su servicio, los pasillos son estrechos para transitar con maletas, el servicio de internet es de lo peor que he visto, sin embargo el desayuno es de los mas completos que me ha tocado, es un bufete muy bien surtido

Tuve la oportunidad de visitar este hotel hace 1 mes y la estancia fue realmente agradable, las habitaciones tienen un excelente tamaño y el buffet esta delicioso la comida estaba bastante buena y tenían mucha variedad. Seguro regreso pronto.

Por cuestión de trabajo me hospede dos noches, y la verdad muy buen servicio. El desayuno que incluye es excelente. Lo único que puede ser un poco negativo es la iluminación de las calles aledañas por lo que caminar por la zona no es una buena opción.

Como siempre me reciben con la mejor de las actitudes, las habitaciones son justamente lo que publican... el lugar es silencioso y es excelente para descansar, el restaurante es delicioso a mí en lo personal me fascino. Seguro vuelvo.

como siempre limpio, todo lo que ocupas para tu estancia, mi habitación cero ruidos. La cena y desayuno como siempre muy buenos. Facturación entrega de facturas todo bien Recomendado ampliamente. La atención del personal siempre atenta a lo que ocupas para hacer tu estancia más comoda

Lamentablemente no recomiendo nada este hotel. Obviamente basado en nuestra visita. El hotel es algo viejo y le falta mantenimiento. También está en mero centro y la verdad toda la noche escuchamos ruido del tráfico de las calles. El desayuno creo fue lo más interesante. Está rico y tiene buen servicio.

Tuve la oportunidad de visitar este hotel en Gómez palacio, es muy limpio y la atención es muy buena, las habitaciones muy amplias la alberca me encantó, es muy buena opción de hospedaje si te encuentras en ese lugar....

Tiene mal la dirección aquí. Esta ubicado en el Municipio de Gomez Palacio. Llegué de vacaciones y fue el mejor hotel de Durango. Habitaciones de lujo, presentables y cómodas. Pregunta el horario de l bufete y si ese día sirven comida.

fui por trabajo y el hotel tiene un servicio bueno, atienden muy bien las reservaciones por telefono, se encuentra limpio, y el personal muy servicial y atento. El desayuno buffet, necesita mas variedad, pero el servicio fue muy bueno

La gerente se parece una linda actriz de Hollywood. el dueno esta muy pendiente de todos los detalles del hotel: muy limpio, confortable y un aire condicionado perfecto. Este hotel esta muy cerca de restaurantes y de un centro comercial.

Llegue a este hotel por motivos de negocios, me parece que es un lugar con muy buen ambiente, la atencion fue rapida llame para reservar mi habitacion y cuando llegue la tenian lista en la mayoria de los hoteles donde me hospedo me dejan esperando y en este en especifico la tenian lista de inmediato, red de internet excelente para mi trabajo, la alberca es relajante puedes estar muy tranquilo en ella además del buffet, la comida caliente y con gran variedad los meseros y la atencion en recepcion de todo el personal es maravillosa, en limpieza tambien se sacan un 100!! me ayudaron mucho con un servicio excelente a un precio bastante bueno

Un lugar fascinante desde el momento que entras, son tan amables que no te hacen sentir en un hotel, yo me sentí como si llegara a mi propia casa... Estuve en muchos otros hoteles y en ninguno sentí esa atención tan linda por parte de todos sus trabajadores. La habitación tenia un tamaño ideal bastante amplia, en limpieza se merecen un 100% además del servicio de ayuda para conocer un poco mas la ciudad y sus desayunos y comidas son excelentes, rara vez encuentro un hotel con comida tan deliciosa como en este. Que mas puedo decirles, que espero pronto regresar a este lugar tan hermoso!! FELICIDADES A TODO SU PERSONAL

Ok, muy buen servicio por recepción y bell boy, ni se diga el desayuno bufete de cortesía que incluía la habitación, FAMA comoda, suficiente almohadas, pero ... El aire acondicionado no dio el ancho para el tamaño de la habitación, hotel que se ve viejo, vintage, pero los cuartos requieren de renovación, él área de recepción está muy bien solo una mano de pintura, área de la alberca está bien, buena señal de wifi, cuarto de la cama king muy amplio

Por motivos de trabajo tuve que viajar a Gomez y el personal de la oficina me reservó en este hotel. (QUE HORROR!) Para empezar al llegar la reservación no estaba hecha y al tratar de arreglarlo desde Durango dijeron que el personal estaba comiendo que hablaran más tarde; mi pregunta es cómo es que un hotel se queda sin personal por ir a comer? Eso es ilógico. Después para ahorrar tiempo dos compañeros que provenían de la ciudad de México y yo decidimos comer en el restaurante del hotel (GRAN ERROR!) Pésimo el servicio, más de cuarenta minutos en preparar una sopa de cebolla, enchiladas y un corte de carne; al pedir la cuenta nos lo pusieron todo junto, en ningún momento se molestaron en preguntar si se cargaba todo a la misma habitación o serían diferentes (siendo que es una pregunta de ley). Pedimos que se nos cargara separado y el mesero literalmente se enojó y nos dijo que ya no se podía cambiar la cuenta, todo razonamiento con el y con la cajera fueron inútiles, es decir básicamente nos dieron a entender que era nuestro problema y que ellos no se molestarían en solucionarlo. Luego que nos hicieron el favor de regresar de comer los encargados de tener nuestras habitaciones y nos las entregaron quise tomar una ducha pero oh! Sorpresa no había toallas, tuve que buscar personalmente a la encargada de limpieza para que me entregara unas, porque en recepción ni sus luces; entro a la ducha y el agua fría estaba hirviendo y obviamente al agua caliente casi le salía fuego; el lavabo tapado había que esperar para que se fuera el agua. En si la habitación se veía sucia, alfombras que guardan humedad, colchones que seguramente no se han cambiado en años y un aire acondicionado muy obsoleto para el calor que se vive en Gomez. En la vida volveré a este hotel, tiene un personal muuuy grosero, mal encarado y que no les importan las necesidades de sus clientes. Por ese precio prefiero buscar otro hotel mucho mejor en Torreón donde sé que voy a ser atendida con amabilidad y respeto.

Desafortunadamente mi secretaria me reservo en este hotel y no tuve más remedio que quedarme Pésimo sistema de checkin, tipo década de los 80's y de mal modo. Hotel con bajo mantenimiento, la habitación amplia pero totalmente descuidada, alfombras sucias y viejas, sabanas arrugadas. Me dieron una habitación doble en donde solo hay una cama y el hueco de la otra. Marque al room service y nadie contestaba hasta que marque a recepción y suplique que me comunicaran. Espero no regresar nunca a un hotel de esta cadena

Fui a la ciudad de Gómez Palacio a una competencia deportiva y reservé en este lugar para hospedarme dos días en fin de semana. El personal es serio y profesional (me atendió la señorita Ángeles y le agradezco sus atenciones); las habitaciones son muy amplias y cómodas, lo cual resultó un lugar ideal porque llevábamos bicicletas para la competencia y no tuvimos que sacrificar espacio, y aún con las bicicletas dentro del cuarto, quedaba espacio de sobra. Las camas están muy bien, el mobiliario y la pantalla son modernos (con servicio de cable). El aire acondicionado no enfría bien, es lo único que puedo reclamar de los cuartos. El hotel se encuentra alfombrado en todos los pasillos de planta alta y los cuartos resultan muy cómodos. Puedes andar descalzo en todos lados, inclusive. Tiene alberca y es confortable; también cuenta con cuarto de ejercicio con equipo básico. Tiene un área de negocios que cuenta con dos computadoras de escritorio con internet y servicio de impresión. Tiene un bar con mesa de billar y me gusto pasar un tiempo ahí, divirtiéndome. El restaurante es típico de comida regional y me parece bueno, aunque para mi gusto, le falta un poco de sazón a la comida. El servicio de bufete es variado y tiene lo suficiente para dejar satisfecho a cualquier paladar. El estacionamiento creo que podría ser insuficiente cuando se llene el hotel, mas sin embargo yo no tuve ningún problema. Esta a 3 minutos de la cd. de Torreón y esta en un lugar céntrico. En general me parece un buen lugar para hospedarse y lo recomiendo para quien desee quedarse en esta ciudad.

En general un Hotel bonito pero lamentablemente su habitación estaba llena de polvo (hay que tener ojo con la ama de llaves para que supervise mejor) el personal muy amable y muy atento en especial el Bell boy Alejandro se nota que ama su trabajo y se esmera por dar un mejor servicio y realizar a la perfección su trabajo, A diferencia de muchos hoteles el internet estaba perfecto, el gym demasiado reducido para mi gusto pero en general todo muy bien y muy recomendable, porsupuesto que me hospedaría de nuevo en este hotel.

Hotel viejo, se siente sucio y descuidado. Los alrededores no inspiran ni confianza ni seguridad ni para salir y poner un pie afuera. El bar se siente descuidado, los sillones húmedos. Mejor considerar otras opciones en Torreón.

El hotel está en buenas condiciones y el servicio es bueno. El problema es la comida, nada buena. Al menos la carne que sirven es de muy mala calidad incluyendo la carne de las hamburguesas. Volvería a dormir ahí pero comería y cenaria fuera.

Las habitaciones y espacios son agradables, la comida para nada recomendable, particularmente con la cena tuvimos una mala experiencia pedimos arrachera y tenia un color como verde muy mal aspecto ya ni siquiera la probamos.

He visitado el hotel por trabajo en diferentes ocaciones y años. El servicio siempre ha sido muy bueno, pero últimamente tiene perosnal nuevo. En mi última vista no me devolvieron mi ID, cuando la solicite al día siguiente la buscaron en una pila de por lo menos 50 credenciales!! Me he hospedado 3 veces en este año y la primera vez fue en el piso 1 y todo estuvo bien. La segunda en el piso 3 y el internet era muy lento, y vi una hormiga cerca del baño. En mi ultima visita estuve en el piso 5, la palanca del sanitario no estaba fija y tenía una pequeña fuga de agua., la señal Wifi del hotel megalenta... Y vi insectos ( inofensivos) propios de jardines. El desayuno muy bien, el servicio bien. La alberca muy pequeña.