Best Western Plus Meridian Hotel

Seit 5 Jahren bin ich Stammgast und werde immer wieder positiv überrascht, wie sich das Personal im meine Anliegen kümmert. Egal ob ich ein anderes Zimmer wünsche oder besondere Anforderungen an Wifi habe, alles wurde geregelt. Besonders hervorzuheben sind Patrick und Lynn bei meinem Aufenthalt im Oktober 2023. I have been a regular guest for 5 years and am always pleasantly surprised at how the staff takes care of my concerns. Whether I want a different room or have special wifi requirements, everything has been taken care of. Patrick and Lynn are particularly noteworthy during my stay in October 2023.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Hotel ist sauber und das Personal ist zu jederzeit freundlich und zuvorkommend gewesen, das Frühstück ist gut und reichhaltig. Besonders Norah ist hervorzuheben in ihrer Art auf persönliche Wünsche oder Bedürfnisse einzugehen.

Gutes Essen, eine große Auswahl, internationales Aussehen, indisches, afrikanisches, englisches Frühstück. Das Personal ist immer bereit zu helfen, ein schöner Ort, um auf der Durchreise eine zu verrichnen, und wird Meridian meinem Freund zu Hause im Kongo empfehlen.

Buchung, bzw. Buchungsänderungen über den telefonischen Kundenservice von Best Western bereits sehr schlecht - das Buchungssystem ist offenbar veraltet, MitarbeiterInnen schlecht geschult. Beim Hotel gebuchter Airport Shutte für drei Personen kostete 40 USD. Geschickt wurde ein alters Taxi im katastrophalen Zustand. Bei der Abreise buchten wir für ca. 1/3 ein Uber und bekamen ein deutlich besseres Fahrzeug. Check-In nach sehr langer Anreise dauerte 45 Minuten für drei Personen. Der Mitarbeiter war extrem langsam und umständlich. Dreist war, dass er mich um 23h nach einer langen und anstrengenden Reise aus dem Bett klingelte, um mir mitzuteilen, dass er den Transfer falsch berechnet hatte. Das war bei meiner Ankunft und es wären noch 5 Tage Zeit gewesen, dies mit mir zu klären. Bei der Zahlung am nächsten Tag wurde der Preis dann plötzlich noch höher, als der Mitarbeiter vom Vorabend angekündigt hatte. Das Zimmer war ok, aber alt und das Bett war schlecht aufgrund der viel zu weichen Matratze. Vorab telefonisch über den Kundenservice sowie über eine Email ans Hotel durchgeführte Stornierung war offenbar von niemanden verstanden worden. Das falsche Zimmer war storniert worden (unterschiedliche Aufenthalte, daher durchaus relevant). Nach diversen Gesprächen mit mehreren MitarbeiterInnen, die durchweg komplett überfordert waren, wurde uns letztlich die Stornierungsgebühr immerhin erlassen. Das Frühstück ist ok, der Frühstücksraum aber nicht besonders schön. MitarbeiterInnen scheinen insgesamt eher schlecht geschult und langsam. Das WLAN im Hotel war katastrophal und erlaubte kaum das Arbeiten. Es wurde ein "IT-ler" gerufen, der zweimal die Zugangsdaten an meinem Laptop ausprobierte, dann den Router neu starten sollte und einfach verschwand. Beim Check-out war meine Rechnungsadresse, die ich kurz nach Ankunft an die Rezeption gegeben hatte, nicht in meine Rechnung aufgenommen worden. Der Taxi-Transfer war in drei Teilbeträge zerstückelt und aufgrund falscher Daten kaum mehr verständlich. Die Mitarbeiterin war pampig und nur wenig lösungsorientiert. Ich werde das Hotel keinesfalls erneut buchen.

In diesem Hotel fühlt man sich gut aufgehoben und sicher. Alle Mitarbeiter sind äußerst nett und hilfsbereit.Es gibt einen sehr gemütlichen Raucherbereit, den man als Raucher in Nairobi dringend braucht, da man in ganz Nairobi in der Öffentlichkeit nicht rauchen darf.

dieses hotel liegt im zentrum von nairobi, die unmittelbare umgebung ist zumindest in den abendstunden nicht unbedingt zum flanieren einladend. aber verkehrstechnisch ist dieses hotel gut gelegen. das frühstücksbuffet ist reichhaltig und die freundliche bedienung lässt einem so viel zeit, wie man es gerade möchte. zimmer sind sauber, wenngleich ein nicht öffenbares glasfenster, das bis auf 180 cm höhe milchglas ist und daher weder einblick aber eben auch keinen ausblick bietet, gewöhnungsbedürftig ist. die freundlichkeit des personals ist es aber, die diesen aufenthalt sehr angenehm macht. sowohl in der rezeption, aber auch in bar, restaurant und beim frühstück ist die bedienung unaufdringlich, aber sehr höflich.

Solides Stadthotel, besonders erwähnenswert ist das herausragend freundliche und professionelle Personal. Die Unterkunft bietet alles, was man für einen Kurzaufenthalt benötigt: stabiles/schnelles Internet, dem Standard entsprechende, klimatisierte (Fenster lassen sich nicht öffnen) Zimmer, wunderbares Frühstücksbuffet (ab 6:00 Uhr), gute Cityrandlage, bei günstigen Verkehrsverhältnissen ca. 30 Min. zum Flughafen. Es gibt genügend Flächen zum Verweilen - z.B. eine Dachterrasse mit einem kleinen Schwimmingpool. Man spürt, dass man hier wirklich willkommen ist. Gerne wieder!

Personal hervorragend, Zimmer in Ordnung und sauber, gutes Frühstücksbuffet, schöne Pool-Anlage. Aber... Fitness-Center absolut unzureichend. Die Geräte wurden offenbar noch nie gewartet und es ist nicht ungefährlich, diese zu benutzen (als Fitness-Trainer weiß ich, wovon ich rede). Ebenso ist es morgens und abends recht laut, da alle Zimmer um eine Art Innenhof herum liegen. Hierüber sollte die Hotelführung die Gäste aufklären und darauf achten, dass es abends und morgens nicht zu laut ist (ggf. Personal dort abstellen, was für Ruhe sorgt).

Das Hotel war perfekt. Wir konnten zu Fuß die Stadt erkundigen, danach noch relaxen am Pool, einfach perfekt. Man könnte auch direkt im Hotel Ausflüge buchen, haben wir aber nicht. Das Zimmer war sauber und groß und das Essen schmeckte herrlich. Lediglich beim Frühstück fehlte mir gutes Brot, aber ich denke das gibt es in Kenia einfach nicht. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Das beste Hotel denn man sich für einen kurz Aufenthalt in Nairobi vorstellen kann.Freundliches & sehr professionelles Personal. Ausgezeichnetes Frühstücksbüffet und auch sonst sehrgute Qualität der Speisen & Getränke. Mich persönlich hat es nicht gestört das man die Fenster nicht öffnen kann,ist ja in anderen Grossstädten nicht anders!Top Hotel!

Das Hotel ist sehr sauber, die Zimmer sind gut und intelligent eingerichtet. Personal sehr zuvorkommend, was aber in Kenia fast immer üblich ist. Frühstück ist das beste was ich in einem Hotel je bekommen habe, sehr gut und reichhaltig. Bis Abends braucht man nichts mehr. Für 1400 Schilling bekommt man auch ein sehr gutes Abendessen und ein Bier. Auch sehr viel ich hab nicht alles geschafft. Ein makel gibt es. Von wegen Schallgedämmt ich konnte den Verkehrslärm gut hören und auch den Kirchengesang von neben an. Aber macht nichts, in den Nachtstunden ist es ruhig da kein Verkehr ist. Ich konnte Problemlos Schlafen. Für eine Erkundung von Nairobi und für eine Safari, das ideale Hotel. Was die Ehrlichkeit des Personal betrifft, ich habe meine sachen offenliegen lassen. Das Personal hat es unberührt gelassen. Fazit: Ein hervorragendes Hotel.

Sehr sauberes Hotel mit freundlichem Personal und sehr guter Küche. Hier gab es absolut nicht zu meckern. Laut anderen Urlaubern die seit Jahren mehrfach dieses Hotel besuchen, ist dieser gesamte Service schon immer so. Zimmermädchen Agnes super nett.

Das Best Western ist sehr zentral. Vieles zum Anschauen ist in Gehdistanz (Nationalmuseum, Massaimarkt, Markt, Busstation uvm.). Ansonsten ist ein Taxi ja günstig. Abends zum Essen gehen hat es naher Umgebung einiges zur Auswahl. Es ist ungefährlich, da sich alles in einer belebten Gegend befindet. Die Staff im Hotel ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sauber und haben eine angenehme Grösse (mit Kühlschrank, kleinem Schreibtisch und einer Sitzgelegenheit). Einzig das Essen ist "nur" ok. Das Hotel hat eine tolle Dachterasse mit kleinem Pool, einer Bar und einem schönem Blick über Nairobi.

Nichts stört, aber es begeistert auch nichts. Wifi funktioniert. Zimmer sauber. Flughafentransport fair gepreist, nett und pünktlich. Schneller Check-in. Etwas hellhörig, wenn auf dem Gang länger gesaugt und palavert wird. Zimmer kein Loft, sondern Übernachtung und fertig. Lage auch gut. Restaurant lieblos und kühl in der Eingangshalle. Service herzlich und Qualität überraschend gut. Aldo ich wollte hier nicht meinen Urlaub verbringen und (wie bei mir) für einen Zwischenstop am Flughafen wäre das 4PSheraton wohl näher, alles in allem aber eine gute Wahl mit gutem PLV - auf dem Hinweg hatte ich ein Hotel ein paar Meter weiter, das das Doppelte gekostet hat und für mich (!) letztlich auch nicht viel mehr war als ein Zimmer/Bett. Zur Sicherheit nochmal: Auf TripAdvisor gilt alles unter 5 Punkte schnell als Katastrophe. So ist es aber nicht und auch nicht gemeint. Das BW NBO ist völlig in Ordnung, aber naturgemäß auch keines der 5-Sterne Leading Hotels of the World.

Modernes Hotel mit guter Lage und sehr freundlichem Personal. Umfangreiches Frühstücksbuffet - leider in einem fensterlosen Bereich in der Nähe des Eingangs. Schöne Dachterrasse mit Swimmingpool. Und die Empfangschefin Phoebe ist die allerbeste. Wir waren dreimal dort und würden wieder kommen.

Ich habe das Zimmer am Vortag gebucht mit dem Ersuchen um ein Early check-in. Dies wurde problemlos und kostenfrei!!! zur Verfügung gestellt. Aufenthalt war rundum sehr angenehm, sehr entgegenkommendes und gutes Service, sehr gutes und ausreichendes Frühstück. Es gab während des Aufenthalts einige Umbauarbeiten im Hotel ohne dass das gestört hätte. Toll und gästeorientiert organisiert. Einfach zum Wohlfühlen, besonders für Geschäftsreisende. Meine erste Wahl beim nächsten Aufenthalt in Nairobi!

Ich war hier im Zimmer 208. Alles ordentlich und sauber. Das Frühstück bietet alles, was man braucht. Die Bar und das Restaurant sind in Ordnung, allerdings würde ich für Geschäftsessen andere Lokalitäten enpfehlen, wenn man Ruhe braucht.