Best Western Mangga Dua Hotel and Residence

Hotel liegt Verkehrstechnisch sehr ungünstig, die Straße in dem diesen Hotel liegt kann abends nicht benutzt werden, da zu gefährlich. Klimaanlage im Lift und den Gängen nicht vorhanden, Klimanlage im Zimmer nicht gegelbar, die Einrichtung ist sehr abgenutzt, das Frühstück kann nicht als westlich bezeichnet werden, da nur Asiatisches Essen, viele kleine Tiere am Zimmer, Viel Lärm durch Verkehr und Gebete der Muslime

Sehr schönes Hotel. Von den oberen Stockwerken hat man einen genialen Blick über die Stadt. Herrlich. Das Frühstück war eher auf die asiatischen Gäste ausgerichtet. Aber es gab auch frisches Obst etc.

das hotel hat mir gut gefallen, die zimmer waren sauber und entsprachen int. standard. der pool über den dächern von jakarta ist sehr lässig. die preise fürs zimmerservice sind hoch, der übernachtungspreis allerdings bietet ein tolles preis leistungs verhältnis. im gym fehlen hanteln!

Wir waren dort nur eine Nacht nach Ankunft in Java, dafür ok. Das Zimmer war schlecht eingerichtet und nicht sauber, der Blick vom Fenster hingegen sehr beeindruckend, und da wir ziemlich weit oben waren, war es auch ruhig. Frühstück war ok. Die Umgebung wirklich nicht so super, aber das ist wohl in Jakarta überall so. Der Guide und der Fahrer haben lange gebraucht, bis sie das Hotel überhaupt gefunden haben.

Gut Freundliche Mitarbeiter im Service und am Eingang. Aussicht vom Zimmer. Nicht gut: Zuerst möchte ich betonen dass es sich um ein 4* Hotel handeln soll, was aber aller aller höchstens 3* verdient (wenn überhaupt) Hoteleinrichtung ist ok. Lage: nein danke, Slums rundherum. Check-in dauert ca. 15 - 20 Minuten, obwohl keine anderen Gäste an der Reception waren. Ich habe keinen Beleg für die Bezahlung des Zimmers (idr. 2.588.000) und Deposit (idr. 600.000). Das gleiche wieder bei der Abreise: kein Beleg, Quittung oder Sonstiges und das Wechselgeld war auch nicht korrekt. Als ich um eine Quittung fragte wurde ich nur von den beiden Receptionisten/innen saublöd angeschaut. Total unfähige und unfreundliche Mitarbeiter. Am ersten Abend assen wir im Restaurant des Hotels was wir besser nicht gemacht hätten. Ich bestellte Gado-Gado als Vorspeise und anschliessend Nasi Goreng. Gado-Gado hatte aus meiner Sicht nichts mit Gado-Gado zu tun (ich bin viel in Indonesien), nur eiskaltes Gemüse, Eier, Tofu (oder was auch immer das war) und ca. ein 1/2kg Sojasprossen usw. Nasi Goreng schmeckte aufgewärmt. Und das Beste: die Vorspeise kam nach dem Hauptgang (anscheinend vergessen gegeangen als ich danach fragte). Zum trinken bestellten wir Bintang-Bier und freuten uns auf den ersten Schluck, als uns dann aber Dosenbier (idr. 48.000 für eine kleine Dose exl. Tax & Service) auf denn Tisch geknallt wurde verging uns die Freude wieder, ach ja, das Glas hatte noch Reste von Lippenstift, vermutlich von der Dame vorher. Die Service-Mitarbeiter waren sehr freundlich, mehr aber auch nicht. Der Restaurantmanager im Anzug (wahrscheinlich war es einer) spazierte nur hin und her, ass Sandwich und schaute TV hinter der Bar. Die 6 oder höchstens 7 Gäste im Restaurant beachtete er überhaupt nicht, geschweige denn begrüssen oder verabschieden. Wir wurden nicht mehr gefragt ob wir noch was möchten und gingen dann einfach. Nie Wieder!!! 4* Sterne Preise haben sie zwar, aber zu bieten haben sie nichts, rein gar nichts. Zimmer sind sehr staubig und durch die Klimaanlage (wenn unter 24 Grad eingestellt) sehr laut. Minibar-Preisliste ist vorhanden, aber die Minibar war total leer. Bettwäsche dreckig mit Haaren. Wurde nie gewechselt obwohl ich an der Rezeption bescheid gab (4 Nächte). Kein Safe vorhanden bei Anreise, wurde aber auf Verlangen von mir nach einer Stunde installiert!!!!!! Ich musste aber 3x bei der Rezeption anrufen bis jemand das Telefon abnahm. Ein Handtuch bei Anreise für 2 Personen!!! Dreckige Vorhänge. Tapeten lösen sich von den Wänden. VIELE VIELE KLEINE AMEISEN ODER WAS AUCH IMMER DAS WAREN im Zimmer. Nein danke, nie wieder, hat nichts mit Best Western zu tun. Schade!!!

In den vorherigen Bewertungen wird beschrieben , dass sich das Hotel in einer sicheren Lage befindet. Dem ist nicht so. Slums in direkter Umgebung.. Es wurde Versucht Nachts in mein Hotelzimmer einzubrechen. Die Security reagierte nicht. Erst nach Beschwerde beim Concierge wurde reagiert. Zudem erhielt ich ein upgrade auf eiene Suite. Das Hotel an sich ist etwas in die Jahre gekommen. Alles vorhanden aber nicht mehr neu.Pool und Gym gepflegt. Standardzimmer rel. klein. Bett eher hart. Moskitos in der Lobby machen eine Wartezeit unangenehm. Frühstücksbuffet war lieblos, was aber wohl eher ungenügender Schulung des Personal liegt. Bis auf die Reaktion der Security war das Personal durchwegs bemüht und freundlich.